DEFINICIONES. Para efectos de los presentes términos y condiciones, se entenderá en singular o plural, por:

Transcripción

1 Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple (en adelante Banco Azteca ), a través de su Aplicación Móvil, ofrece a sus Clientes mediante el uso de su Teléfono Inteligente, adquirir una Tarjeta Bancaria en Divisas, específicamente en Dólares denominada "" conforme a los Términos y Condiciones aquí establecidos. En virtud de lo anterior, Banco Azteca requiere al Usuario leer cuidadosamente y consecuentemente aceptar los presentes Términos y Condiciones antes de obtener o utilizar la Tarjeta Bancaria. No obstante lo anterior, si el Usuario la utiliza, manifiesta su consentimiento expreso para obligarse a cumplir los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. DEFINICIONES Para efectos de los presentes términos y condiciones, se entenderá en singular o plural, por: Aplicación Móvil.- Al software que se ejecuta en Teléfonos Inteligentes que permite al Usuario hacer uso de los servicios disponibles a través del mismo; Clave de Usuario.- Cadena de caracteres, información de un Dispositivo de Acceso, o cualquier otra información que conozca tanto Banco Azteca como el Cliente y que permita reconocer la identidad de este último para la autenticación de operaciones; Cliente.- Persona física que adquiere la tarjeta. Contraseña.- Cadena de caracteres que autentica al Cliente en un Medio Electrónico o en un servicio de Banca Electrónica; Cuenta.- A la cuenta de depósito bancario de dinero o de crédito establecida por el Usuario con Banco Azteca, mediante el Contrato de Adhesión; Dólares.- Moneda de curso legal de los Estados Unidos de América. Fecha de Corte.- Día del mes en que termina el periodo en el que se registran los movimientos efectuados en la Tarjeta Prepagada. IVA.- Impuesto al Valor Agregado. Instrucciones.- Significan las órdenes y/o directriz (elegidas de aquéllas que permitan los menús de diálogo del Sistema) que en forma electrónica envíe el Usuario a BAZ, a través del Sistema, para convenir los servicios bancarios. Medio(s) Electrónico(s).- Sistemas, aparatos o equipos electrónicos, ópticos, telefónicos, de cómputo, de procesamiento de datos o de cualquier otra tecnología, en propiedad, posesión o uso del Cliente, por medio de los cuales tendrá la posibilidad de obtener el producto y servicio a que se refieren los presentes Términos y Condiciones. Peso(s).- Moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos. Sistemas.- Significan todos aquellos programas o sistemas automatizados, desarrollos tecnológicos y/o de telecomunicación, alámbrica o inalámbrica, fija o móvil, propiedad o bajo licencia o sublicencia de Banco Azteca, los cuales permiten que el Usuario y Banco Azteca convengan los productos y servicios bancarios en forma electrónica y/o remota. Teléfono Inteligente.- Al dispositivo electrónico que proporciona servicios de telefonía celular con características similares a las de un computador personal;

2 Tipo de Cambio.- Es el precio de una moneda en términos de otra. Se expresa habitualmente en términos del número de unidades de la moneda nacional que hay que entregar a cambio de una unidad de moneda extranjera. Token.- Dispositivo físico o virtual generador de distintas combinaciones numéricas de un solo uso, que permite autorizar, liberar o enviar las Instrucciones que así lo requieran. CONTENIDO Para el uso de, el Usuario declara BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD que cuenta con mayoría de edad, se encuentra en pleno ejercicio de derechos y con facultad para obligarse en los términos aquí indicados. I.- es una tarjeta bancaria en divisas que mantiene el saldo del tarjetahabiente en Dólares, la cual se podrá solicitar previa activación del servicio a través de la Aplicación Móvil, misma que le permitirá al Usuario hacer uso de todos los servicios y operaciones disponibles en la misma. II.- podrá ser adquirida por personas físicas, clientes de Banco Azteca en donde estén registrados previamente sus datos de identificación. III.- Por medio de la Aplicación Móvil, previa validación del Usuario a través del Token, dará Instrucciones a Banco Azteca, para que realice operaciones de compra de Dólares con cargo a la cuenta de depósito del cliente y venta con abono a la cuenta señalada. Las operaciones descritas se realizarán al Tipo de Cambio vigente del día de la operación cambiaria. IV.- El Usuario al realizar la primera compra de Dólares le será enviada la Tarjeta desactivada al domicilio del cliente registrado en el Sistema, siempre y cuando la primera compra se haya realizado por un monto mínimo de 10 Dólares. Consulta la comisión correspondiente en el punto relativo a las comisiones. V.- podrá utilizarse para disponer de efectivo en las sucursales de Banco Azteca, cajeros automáticos nacionales y extranjeros, además de pagar bienes o servicios. VI.- Para recibir abonos a través de transferencias electrónicas de fondos podrán utilizarse: (i) Los 18 (dieciocho) dígitos que integran la CLABE asignada por Banco Azteca a la tarjeta, o bien, ii) Los 16 (dieciséis) dígitos que identifican a la Tarjeta. VII.- A través de la Aplicación Móvil, el cliente podrá realizar consultas de saldos y movimientos de, así como consultar las ofertas de otros servicios que Banco Azteca ofrezca. VIII.-, no podrá exceder de un saldo mayor a los $50, USD (Cincuenta mil dólares 00/100 Moneda de curso legal en los Estados Unidos de América). IX.- no tendrá la opción de adquirir tarjetas adicionales. X.- La fecha de vencimiento vendrá grabada en el anverso de la tarjeta. XI.- El saldo de no genera rendimiento o interés alguno. XII.- En ningún caso podrá considerarse una Tarjeta de Crédito. Por lo que su uso está limitado al monto del saldo disponible y a los fines establecidos en este documento.

3 XIII.- Banco Azteca a través de podrá cobrar las comisiones siguientes: Concepto de la Comisión: Envío de plástico a domicilio a solicitud del cliente Monto: $3.00 Hecho generador: Cuando el cliente solicita la tarjeta se enviará a su domicilio Concepto de la Comisión: Reposición del plástico con diseño personalizado por robo, extravío o desgaste Monto: $12.00 Hecho generador: Solicitud del cliente de reposición de tarjeta personalizada Concepto de la Comisión: Reposición del plástico por robo o extravío Monto: $2.00 Hecho generador: Solicitud del cliente de reposición de tarjeta instantánea Concepto de la Comisión: Retiro de efectivo en ATM en el extranjero Monto: $1.00 Canal de Operación: Uso de ATM en el extranjero Hecho generador: Cliente realiza retiros en ATM en el extranjero Concepto de la Comisión: Consulta de Saldos y Movimientos en ATM extranjero Monto: $0.6 Canal de Operación: Uso de ATM en el extranjero Hecho generador: Cliente realiza consultas en ATM en el extranjero Concepto de la Comisión: Aclaración improcedente de la cuenta (movimientos o cargos no reconocidos) Monto: $10.00 Hecho generador: Cuando el dictamen de una aclaración solicitada por el cliente resulte improcedente * A las comisiones se les agregará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) Las modificaciones de éstas así como el cobro de nuevas comisiones, se darán a conocer 30 días naturales previos a la fecha de que entren en vigor, mediante publicación en la Aplicación Móvil así como en la página electrónica Se entenderá que el Usuario otorga su consentimiento respecto de dichas modificaciones si continúa realizando operaciones después de que las nuevas comisiones hayan entrado en vigor. XIV.- En caso de robo o extravío de la Tarjeta, se deberá realizar el reporte correspondiente a través de la Línea Azteca al número en la Ciudad de México y para el Interior de la República al Información y asistencia Visa: en los Estados Unidos y Canadá. Resto del mundo por cobrar:

4 La responsabilidad del Usuario sobre las disposiciones posteriores al hecho de robo y/o extravío cesa a partir del reporte efectuado. XV.- En caso de aclaraciones con relación a las operaciones de la tarjeta, el Usuario deberá presentar su aclaración en un plazo no mayor a 90 días naturales contados a partir de la Fecha de Corte o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio a través de la Aplicación Móvil o por vía telefónica en Línea Azteca: en la Ciudad de México y para el Interior de la República al XVI.- Banco Azteca a solicitud del Usuario, a través de la Aplicación Móvil reflejará un detalle de movimientos de los últimos tres meses de la fecha de consulta, o bien, los últimos 99 (noventa y nueve) movimientos realizados con. El tarjetahabiente podrá consultar en cualquier momento el saldo total de. Las consultas mencionadas se realizaran una vez que el Usuario haya iniciado sesión en la Aplicación Móvil mediante los Medios de Autenticación establecidos. XVII.- Banco Azteca podrá modificar los presentes Términos y Condiciones mediante aviso dirigido al Usuario con 30 (treinta) días naturales de anticipación a la entrada en vigor de las modificaciones. El uso o la continuación en el empleo o utilización del producto sobre el que se haya introducido una modificación o adición se considerará como un consentimiento expreso respecto del cambio generado. No obstante lo anterior, el Usuario en los términos previstos en los puntos relativos a la cancelación de de este documento, tendrá derecho a darlo por terminado en caso de no estar de acuerdo. XVIII.- El Usuario podrá cancelar en cualquier momento a través de la Aplicación Móvil, para tal efecto Banco Azteca deberá generar un acuse de recibo y clave de confirmación o número de folio de cancelación. Una vez solicitada la cancelación de, Banco Azteca llevará a cabo la devolución del saldo que mantenga en ese momento la Tarjeta en la Cuenta que el Usuario haya designado y que tenga contratada previamente con Banco Azteca. La operación de devolución se realizará en Pesos el día en que sea efectuada la solicitud de cancelación, para ello Banco Azteca llevará a cabo dicha operación al tipo de cambio vigente del día de la operación cambiaria. XIX.- En caso de terminación de la vigencia de la Tarjeta, Banco Azteca a solicitud del Cliente expedirá un nuevo plástico transfiriendo el saldo existente en Dólares a la nueva Tarjeta que se le asigne al Cliente. En caso de que el Usuario no desee continuar con, el procedimiento de devolución se llevará a cabo conforme al punto anterior. XX.- El Usuario podrá solicitar la terminación de dentro de los 30 (treinta) días posteriores al aviso de modificación de los Términos y Condiciones que en su caso llegare a surgir, sin responsabilidad alguna a su cargo, y bajo las condiciones pactadas originalmente, sin que Banco Azteca pueda cobrarle penalización alguna por dicha causa. XXI.- BAZ podrá dar por terminado cuando i) El Usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones a su cargo con motivo de los presentes Términos y Condiciones, y, ii) Cuando se hayan proporcionado datos falsos a la aceptación del presente documento. Para efectos de lo anterior Banco Azteca deberá notificar en forma fehaciente al Usuario con 30 (treinta) días de anticipación, a través de un aviso por escrito o bien por cualquier Medio Electrónico, de cómputo o tele-comunicativo derivado de la ciencia y tecnología. Entre los medios electrónicos se reconoce el correo electrónico. Las notificaciones podrán hacerse cualquier día del año, pudiéndose entender la notificación con cualquier persona que habite en el domicilio señalado por Usuario, con el único requisito de que no tenga impedimento legal para recibir tal notificación. BAZ no estará obligado a informar al Usuario de la cancelación de, cuando sea realizada con motivo de mandamiento de autoridad competente o cuando BAZ considere que se puede tratar de operaciones de procedencia ilícita. XXII.- El Usuario, para todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de la tarjeta, así como la confidencialidad del NIP. El número de identificación personal (NIP) será entregado conjuntamente con el plástico, este último estará desactivado por cuestiones de seguridad. Para activar el plástico, el Usuario deberá realizarlo a través de la Aplicación Móvil mediante los medios de autenticación que les sean requeridos. Por lo tanto es de la exclusiva responsabilidad del tarjetahabiente cualquier

5 quebranto que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido que llegara hacerse de la tarjeta o del NIP. XXIII.- Medidas de seguridad que el Cliente deberá tomar en cuenta al utilizar la Tarjeta: a) Cerrar la sesión y verifica que ha finalizado en forma exitosa. Cuando realices operaciones con tu Teléfono Inteligente, procura que nadie más lo mire en ese momento. b) Revisa periódicamente tus movimientos bancarios. c) Si sospechas que alguna de tus claves o contraseñas ha sido robada o te ha llegado información sospechosa de Banco Azteca repórtalo de inmediato. d) El NIP y el Código de Seguridad de la Tarjeta son confidenciales y no deben ser compartidos a ninguna persona. e) Al utilizar la tarjeta en cajeros automáticos asegúrate de no recibir ayuda de personas extrañas, finaliza la sesión de la operación satisfactoriamente. XXIV.- Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente y Banco Azteca, se someten irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de los tribunales correspondientes de la Ciudad de México, o bien, en la Ciudad en que se acepten los Términos y Condiciones, a elección de quien promueva la controversia, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.