CONSEJO NACIONAL DE TELEVISIÓN ESTUDIOS DE AUDIENCIA Y CONSUMO TELEVISIVO QUINTA ENCUESTA NACIONAL DE TELEVISIÓN 2005:

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1 CONSEJO NACIONAL DE TELEVISIÓN ESTUDIOS DE AUDIENCIA Y CONSUMO TELEVISIVO QUINTA ENCUESTA NACIONAL DE TELEVISIÓN 2005: Televisión y Mujeres Televisión y Adultos Mayores Diversidad Social en la Televisión Chilena Consejo Nacional de Televisión Departamento de Estudios 2006

2 INDICE PRESENTACIÓN...3 ESTUDIO Nº 1: TELEVISIÓN Y MUJERES...7 Introducción...8 Primera Parte: Dueñas de casa, Mujeres que trabajan/estudian fuera del hogar y Hombres...9 Segunda Parte: Consumo de Televisión y otros Medios...15 Tercera Parte: Evaluación y Valoraciones de la TV...21 Cuarta Parte: Opiniones respecto a la Regulación...25 Quinta Parte: Mujeres, televisión y subjetividad...28 Síntesis de Resultados...35 Consideraciones Finales...37 ESTUDIO Nº 2: TELEVISIÓN Y ADULTOS MAYORES...38 Introducción...39 I. Consumo de medios y de televisión...41 II. Evaluación y Valoraciones de la Televisión...50 III. Opiniones sobre Contenidos Inadecuados y Regulación...58 Síntesis de Resultados...66 Conclusiones...68 ESTUDIO Nº 3: DIVERSIDAD SOCIAL EN LA TELEVISIÓN CHILENA...70 I. Introducción...71 II. Situación general de actores sociales en televisión...73 III. La diversidad social en la televisión chilena...86 IV. Conclusiones...89 V. Anexo: opiniones minoritarias respecto de la presencia e imagen de la diversidad social en la televisión

3 PRESENTACIÓN La televisión siempre ha sido una manifestación cultural de enorme importancia por el impacto y extensión de su influencia social. Hasta ahora, en un esfuerzo continuo por conocer y reflexionar este fenómeno, el Consejo Nacional de Televisión, a través de su Departamento de Estudios, ha realizado durante más de una década- diversas investigaciones acerca del consumo televisivo y de las tendencias en materia de géneros programáticos, de nuevos contenidos y estándares de calidad. En particular, la realización cada tres años, a partir de de cinco Encuestas Nacionales de Televisión, ha aportado luces sobre el estado de la opinión pública sobre la televisión en general, su evaluación, preferencias y niveles de satisfacción con la programación y los diferentes géneros televisivos; indagando además en los niveles de equipamiento de diversas tecnologías de información y comunicación, en los hábitos de consumo y las opiniones de la población ante la regulación televisiva. La Quinta Encuesta Nacional de Televisión (2005) es la más reciente iniciativa dentro de esta línea de investigación. A través de su publicación, el CNTV ha querido compartir con actores sociales y políticos, con la comunidad académica, la industria televisiva y la ciudadanía en general, un instrumento que permite comprender el complejo escenario comunicacional que se nos plantea como país en un contexto de inserción en la sociedad de la información. Sus principales resultados ya han sido publicados y se encuentran disponibles en la página web del Consejo Nacional de Televisión: Los estudios que aquí se presentan van más allá de los resultados generales de la encuesta, pues buscan focalizar y profundizar el análisis en algunos núcleos temáticos y segmentos de interés específico que se han considerado relevantes para el conocimiento público. El primero de ellos, Televisión y Mujeres, indaga las diferencias entre hombres y mujeres en cuanto a consumo televisivo y de otros medios, la valoración de la televisión, la satisfacción con los contenidos de la misma y la opinión respecto de la regulación televisiva. Se profundiza en especificidades del grupo "dueñas de casa" dentro del grupo de las mujeres, por considerarse un segmento de particular interés dado su alto consumo y valoración de la televisión. A partir del análisis de los datos, se constata la existencia de diferencias significativas entre hombres, mujeres que estudian o trabajan fuera del hogar y mujeres dueñas de casa en relación a variables como consumo, satisfacción y posición ante la regulación de la televisión 1. A continuación se presenta el estudio Televisión y Adultos Mayores, correspondiente al primer esfuerzo del CNTV por describir la situación de las personas de la tercera edad en relación con el consumo y valoración de la televisión 2. El análisis se centra en los resultados de las variables relativas a consumo de medios, percepción y valoración de la televisión, y opiniones sobre la regulación de contenidos, diferenciando por grupos de edad, y profundizando en ocasiones en las diferencias por sexo, grupo socioeconómico y acceso a televisión pagada, tanto dentro del segmento de la tercera edad como para el resto de la muestra. En términos generales, los 1 El estudio constituye una continuidad con el primer informe temático realizado por el CNTV: Televisión y Mujeres, Esta es la primera vez que la encuesta abarca al segmento de la tercera edad (personas mayores de 65 años) como parte de la muestra. 3

4 resultados no proporcionan evidencia acerca de grandes diferencias de este grupo etáreo con el resto de la población en materia de niveles de consumo de medios, pero sí respecto de la valoración de las distintas funciones de la televisión y de la percepción que se tiene de la regulación de los contenidos televisivos. Finalmente, el tercer estudio, Diversidad Social en la Televisión Chilena 3, se fundamenta en la necesidad de reconocer la importancia que tiene para los televidentes la adecuada representación de la diversidad social como un indicador de la calidad de la televisión. La investigación presenta un panorama general de las opiniones de la población chilena acerca de la representatividad social en la televisión, entendida como el tiempo que se destina a la aparición y expresión de opiniones de diversos actores, así como a la imagen de los mismos. Además, se revisa la asociación de las diversas percepciones con una serie de variables sociodemográficas de la población encuestada. En términos generales, los resultados de este estudio evidencian que las audiencias están más sensibles y atentas respecto del tema de la presencia e imagen de la diversidad social en la pantalla, considerando un creciente número de actores sociales a lo largo del tiempo. Junto a los actores sociales más tradicionales, respecto de los cuales se observan opiniones bastante cristalizadas -por ejemplo, el excesivo tiempo y la imagen favorecida de la que gozarían quienes tienen poder político, económico o simbólico; versus la situación de desventaja de los trabajadores y sectores populares-, han ido emergiendo nuevos grupos, principalmente actores con menos poder social como las minorías étnicas, las personas con discapacidad, los homosexuales y los adultos mayores, que se consideran subrepresentados en la televisión y/o presentados con una imagen desmejorada. Alcances metodológicos Es necesario hacer algunas precisiones referidas a la metodología utilizada en la encuesta desde la que surgen. El grupo objetivo de la Quinta Encuesta Nacional de Televisión 2005 estuvo compuesto por hombres y mujeres de 16 a 80 años de edad, de los niveles socioeconómicos ABC1, C2, C3, D y E, residentes en hogares particulares de los principales centro urbanos del país: Antofagasta, La Serena/Coquimbo Valparaíso/Viña del Mar, Concepción/Talcahuano, Temuco y Gran Santiago 4, y que dispusieran de al menos un televisor funcionando en el hogar. El diseño muestral fue probabilístico - trietápico. En la primera etapa, de selección de comunas, se seleccionaron comunas del Gran Santiago mediante muestreo estratificado; en las ciudades de regiones, las comunas se correspondieron con los conjuntos urbanos definidos en el grupo objetivo. La segunda etapa correspondió a la selección aleatoria sistemática de manzanas y hogares de las comunas seleccionadas en la etapa anterior; y en la tercera etapa, se realizó la selección aleatoria de personas al interior de cada hogar. 3 Realizado también en continuidad con una investigación anterior del CNTV: Imagen y Presencia de la Diversidad Social en la Televisión Chilena, Las ciudades de la Serena y Coquimbo, Viña del Mar y Valparaíso, así como Concepción y Talcahuano, se han considerado como un solo centro urbano, dada la proximidad y vinculación entre ambas. 4

5 La muestra fue no proporcional en el nivel socioeconómico, sexo y edad de las personas entrevistadas. Posteriormente fue ponderada por el peso que los segmentos considerados tienen en la población en base a los datos del Censo 2002, de tal manera de asegurar un error muestral mínimo. La muestra total del estudio alcanzó casos, con un error asociado para el total de la muestra de +/-1,86%. La distribución por segmento de la muestra y sus respectivos errores muestrales, fue la siguiente: Segmentos Encuestas Realizadas Nº de Casos Ponderados % de Error (+/-) Ciudades Antofagasta ,9 Coquimbo/ La Serena ,8 Valparaíso/ Viña del Mar ,9 Santiago ,6 Concepción/ Talcahuano ,9 Temuco ,9 Sexo Hombres ,7 Mujeres ,6 Niños menores de 13 años Hogares Con niños ,6 Hogares Sin niños ,7 TV pagada Sin televisión pagada ,4 Con televisión pagada ,0 Edad 16 a 25 años ,8 26 a 45 años ,9 46 a 65 años ,6 66 a 80 años ,0 GSE Observado ABC ,2 C ,2 C ,0 D ,1 E ,3 TOTAL MUESTRA ,9 La recolección de datos estuvo a cargo de Adimark, empresa especializada en investigación y análisis de mercado y de medios, y se realizó entre el 4 de marzo y el 4 de Abril de Se contó con un equipo de encuestadores especializados, quienes estuvieron encargados de la aplicación del cuestionario. Antes del comienzo del terreno, se realizó un pre-testeo del cuestionario con una muestra de 50 personas, distribuidas de acuerdo a la segmentación de la muestra general. Para la aplicación del terreno se utilizaron los planos oficiales del Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Se realizaron controles en las diversas etapas del estudio: control metodológico, de oficina y de terreno; y supervisión y revisita del 20% del trabajo efectivo de cada encuestador. 5

6 Finalmente, como instrumento de recolección de información se utilizó un cuestionario único, confeccionado por el Departamento de Estudios del Consejo Nacional de Televisión, con módulos especiales para hogares con televisión por cable y con niños menores de 13 años. 6

7 ESTUDIO Nº 1: TELEVISIÓN Y MUJERES 7

8 Introducción La problemática de la mujer tiene plena vigencia en la sociedad contemporánea. Se trata de un segmento que pasó de estar históricamente postergado, a constituirse en un grupo que en la actualidad cobra cada vez mayor protagonismo en el mundo laboral, cultural, académico y ciudadano. Es a su vez un tema relevante a nivel político, particularmente en la situación actual del país, liderado por una Presidenta por primera vez en su historia. Desde hace un tiempo además, han emergido políticas públicas orientadas a la igualdad y no discriminación que han estado formando parte del plan de modernización del Estado. El año 2003 el CNTV publicó el estudio Televisión y Mujeres, en el cual a partir de los datos obtenidos en la IV Encuesta Nacional de Televisión (CNTV, 2002) se indagó en las diferencias de consumo televisivo, evaluación de la televisión y posturas frente a la regulación estatal de este medio entre hombres y mujeres, distinguiendo a su vez entre las mujeres que ejercían la función de dueñas de casa y aquellas que trabajaban o estudiaban fuera del hogar. El presente informe busca establecer una continuidad con dicho estudio utilizando los datos de la Quinta Encuesta Nacional de Televisión (CNTV, 2005). El análisis segmenta a la población en tres grupos: a) hombres, compuesto por el conjunto de la población masculina; b) dueñas de casa, compuesto por todas aquellas mujeres que se autodenominan como tales -y que no trabajan o estudian fuera de casa; y c) mujeres que trabajan o estudian fuera del hogar 5. En la primera parte presentamos una descripción contextual de los segmentos de interés a partir de la encuesta, centrada en sus condiciones socioeconómicas y características socioculturales; en la segunda se presentan los hábitos de consumo mediático de los tres segmentos, con foco particular en la televisión; en la tercera parte se apunta a la evaluación y valoraciones de la televisión; la cuarta parte aborda las opiniones sobre regulación, y finalmente se presenta un apartado que indaga en la subjetividad de la relación que establecen con la televisión hombres y mujeres - siempre orientando el análisis en la particularidad de estas últimas. 5 El análisis de las mujeres según rango etáreo o estrato socioeconómico, no arrojó diferencias significativas que no estuvieran recogidas ya en el texto general de la encuesta Vª Encuesta Nacional de Televisión: Resultados Principales, CNTV 2005 ( Por ello, sólo en el último capítulo de este informe se hace mención a algunas de estas diferencias. 8

9 Primera Parte: Dueñas de casa, Mujeres que trabajan/estudian fuera del hogar y Hombres A continuación presentamos una breve caracterización socioeconómica y sociocultural de los tres segmentos que se comparan en este estudio, en base a los datos de la Quinta Encuesta Nacional de Televisión, para dimensionar nuestro objeto de análisis. 1.1 Perfil Socioeconómico Gráfico nº1: Integración al Mercado Laboral (porcentajes) Base: Total Muestra (2770 casos) 82,1 79,6 60,3 0,0 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total El gráfico nº1 nos muestra que las mujeres que no cumplen con la condición de ser dueñas de casa, presentan un nivel levemente superior de incorporación al mercado laboral que el del conjunto de los hombres. Las dueñas de casa 6, por su parte dada la definición operativa utilizada en este estudio, no presentan integración al mercado laboral. Cabe destacar que para efectos de este estudio estamos considerando como integración al mercado laboral la situación de aquellas personas incorporadas al mercado formal del trabajo, es por esto que aquellas situaciones de empleo informal no son consideradas como casos de integración al mercado laboral. 6 Tal como se mencionó en la introducción, las dueñas de casa son aquellas mujeres que se definen a sí mismas como dueñas de casa y que además declaran no trabajar ni estudiar fuera de casa. 9

10 Gráfico nº2: Nivel Socioeconómico* (porcentajes) Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 52,8 47,1 44,2 43,7 44,3 45,1 38,8 39,3 8,4 13,6 11,5 11,3 Alto Medio Bajo (*) Grupo socioeconómico Alto : son los segmentos A, B y C1; Medio : C2 y C3; Bajo : D y E. Las mujeres dueñas de casa son las que presentan un nivel socioeconómico más precario, ya que son las que se ubican con mayor frecuencia en el estrato bajo y con menor frecuencia en el estrato alto. Estamos dando cuenta claramente de un segmento que se encuentra en una posición de desventaja respecto a los dos grupos restantes. Por otro lado, las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa presentan mejores condiciones socioeconómicas incluso que las del conjunto de los hombres. La situación anteriormente descrita encuentra su correlato en la variable nivel educacional, ya que como se observa en el gráfico nº 3 las mujeres dueñas de casa son las que presentan niveles de educación superior significativamente menores a la de los restantes dos grupos, lo que obviamente dificulta una eventual inserción en el mercado laboral. 10

11 Gráfico nº3: Nivel Educacional* (porcentajes) Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 51,4 40,6 39,6 45,4 43,1 45,8 35,1 27,7 20,8 13, ,8 Superior Medio Básico (*) Nivel educacional Básico : quienes tienen educación básica completa o incompleta; Nivel Medio : con enseñanza media completa o incompleta y con educación técnica incompleta; Nivel Superior : con educación técnica completa, universitaria completa o incompleta y/o con estudios de post-grado. La pregunta Aunque sea de vez en cuando, accede usted a Internet? muestra una diferencia significativa entre las dueñas de casa y los otros dos grupos. Mientras que las mujeres que trabajan y estudian fuera de casa, como también los hombres presentan cifras cercanas al 50%, tan sólo un 20,2% de las dueñas de casa accede a esta tecnología, lo que da cuenta de una clara exclusión de este segmento. Tabla nº 1. Acceso a Internet Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de Casa Mujer trabaja/estudia Hombres Sí 20,2 % 52,0 % 47,9% No 79,8 % 48,0 % 52,1% Total 100% 100% 100% 11

12 1.2 Perfil Sociocultural Gráfico nº4: Asistencia a establecimientos educacionales públicos o particulares (porcentajes) Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 70,9 63,2 62,1 51,8 46,7 35,6 36,5 27,7 Público Particular En este gráfico apreciamos que las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa presentan porcentajes bastante mayores de educación en establecimientos particulares, alcanzando un 46,7%. Esto último permite afirmar que su mejor inserción laboral y mejores condiciones socioeconómicas se pueden vincular al mayor capital social que otorga en Chile la educación privada. Gráfico nº5: Adscripción Religiosa (porcentajes) Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 70,4 68,0 65,4 61,3 19,0 14,0 14,6 12,6 14,3 19,8 14,8 5,0 6,1 5,1 5,7 3,6 Católica Evangélica Otras Ninguna 12

13 De los grupos analizados, son las dueñas de casa las que afirman tener más adscripción religiosa, ya que como vemos en el gráfico nº5 solo un 5,7% de ellas señala no sentirse cercana a ninguna religión, cifra significativamente inferior al 14,3% de las mujeres que trabajan o estudian fuera del hogar y al 19,8% de los hombres. Al observar el gráfico nº6, el primer dato que resalta es que en todos los segmentos hay reticencia a expresar simpatías políticas -o bien esta actividad no genera interésya que en los tres grupos analizados un porcentaje mayoritario declara no sentirse cercano a posición política alguna. Gráfico nº6: Adscripción Política (porcentajes) Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 68,2 61,3 55, ,2 20,2 19,8 12,6 5,9 5,7 6,3 6 13,7 11,5 12,3 10,6 Izquierda/Centro Izq. Centro Derecha/Centro Der. Ninguna A pesar de lo anterior se pueden observan ciertos matices: en primer término, las dueñas de casa son las más reacias a hacer públicas sus simpatías políticas, ya que el 68,2% de ellas afirma no sentirse cercana a ninguna posición, y a su vez, son las más lejanas a las posiciones de izquierda o centro izquierda (sólo un 12,6% se manifiesta cercana a este sector). Las mujeres que trabajan o estudian presentan grados de expresión política mayor ya que en su caso el 61,3% dice no sentirse cercana a ninguna posición, y más cercanas a la izquierda o centro izquierda que las dueñas de casa, con un 20,2%. Los hombres por su parte son los que menos se abstienen de expresar sus simpatías políticas -un 55,1% afirma no sentirse cercano a ningún sector político- y esto explica que tengan presencia mayoritaria en todos los sectores: 23,2% declara sentirse cercano a la izquierda o centroizquierda, 6,3% al centro y 13,7 a la derecha y centroderecha. 13

14 Gráfico nº7: Estado Civil (porcentajes) Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 70,4 52,5 52,1 46,6 34,0 37,9 33,3 10,6 12,1 7,1 3,3 6,5 6,8 11,6 6 7,7 Casado/Convive Soltero Viudo Separado Un alto porcentaje de dueñas de casa -70,4%- están casadas o conviven con sus parejas y en segundo lugar se ubican las que han enviudado con un 12,1%. Respecto a las mujeres que trabajan o estudian, observamos que son las que con mayor frecuencia se encuentran solteras (46,6%) y separadas (11,6%), correspondiendo este último segmento probablemente a un importante número de jefas de hogar. 14

15 Segunda Parte: Consumo de Televisión y otros Medios En la primera parte vimos como los tres segmentos distinguidos para fines analíticos, muestran particulares perfiles socioculturales y socioeconómicos. A continuación, indagaremos en sus hábitos de consumo televisivo y mediático, donde también se observan diferencias que probablemente se asocien a los datos de contexto del capítulo anterior. Gráfico nº8: Consumo Diario de TV Abierta (quienes declaran ver TV Abierta todos los días) Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 83,8 78,0 79,6 76,0 76,3 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Se evidencia que los tres segmentos tienen un alto consumo diario de televisión abierta, donde las dueñas de casa son quienes presentan la mayor frecuencia, situación que se ha mantenido estable desde con una leve baja. En segundo lugar se ubican las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa y en tercer lugar los hombres. 15

16 Gráfico nº9: Consumo Diario de Radio (quienes declaran escuchar Radio todos los días) Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 59,5 73,0 62,8 65,0 59,0 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres La frecuencia de consumo de radio presenta diferencias menores, a pesar de la baja generalizada en los tres últimos años. Quienes escuchan más radio son las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa, lo que de alguna manera contradice nuestro sentido común. De los dos últimos gráficos podemos deducir que la televisión ha reemplazado a la radio como medio de compañía en el hogar, encontrando esta última su nicho en los trayectos entre hogar y trabajo (radios de autos, walkmans y tecnologías similares) o incluso en los mismos lugares de trabajo (radios portátiles y emisoras on-line). 16

17 Gráfico nº10: Consumo Diario de Periódicos Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 27,8 21,0 15,0 16,8 18,5 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres La lectura de diarios presenta una frecuencia significativamente mayor entre los hombres, sin grandes diferencias entre las mujeres dueñas de casa, trabajadoras o estudiantes. Gráfico nº11: Consumo Diario de Internet (quienes tienen acceso y se conectan todos los días) Base: Quienes acceden a Internet (1149 casos ponderados) ,5 33,0 34,1 37,0 24,0 14,0 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres También observamos que la frecuencia de consumo de Internet por parte de los hombres es mayor, y que el de las dueñas de casa sigue siendo significativamente inferior a la de los restantes grupos, a pesar de su alza desde 2002 a la fecha. 17

18 Los datos de los tres últimos gráficos nos muestran que la televisión abierta tiene un impacto significativamente mayor entre las dueñas de casa, ya que éstas no sólo son las que presentan mayor frecuencia en su consumo televisivo, sino también son las que menos utilizan los restantes medios. Además de ser el grupo que ve televisión abierta con mayor frecuencia, la tabla nº2 muestra que las dueñas de casa son el segmento que consume más televisión a diario, con un promedio de 3 horas 30 minutos. Asimismo, este consumo se encuentra fuertemente concentrado en la televisión abierta, con el mayor promedio. Tabla nº 2: Consumo de Televisión el día de ayer en horas y minutos Base: Total Muestra (2770) Hombres Dueñas de Casa Mujeres trabajan/estudian Total TV Abierta 2:03 2:50 2:20 Total TV Pagada 0:49 0:40 0:42 Total Televisión 2:52 3:30 3:02 En cuanto a la televisión pagada, observamos que el mayor promedio de consumo está entre los hombres, con 49 minutos diarios; le siguen las mujeres que trabajan o estudian con 42 minutos y muy cercanamente, las dueñas de casa, con 40 minutos. Lo anterior nos indica que cuando hablamos de las dueñas de casa como principales consumidoras de televisión, nos estamos refiriendo fundamentalmente a la televisión abierta. Gráfico nº12: Horarios de consumo de TV Abierta, días de semana Base: Total Muestra (2770 casos) Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Dueñas de casa Hombres 74,4 72,8 68,6 34,6 41,1 51,3 48,6 36,6 50,6 45,5 44,3 28, ,8 20,7 13,2 12,5 7, ,9 17,4 14,4 10,6 8,6 Antes de las 9 am 9 am- 12 pm 12 pm- 15 pm 15 pm-19 pm 19 pm-21 pm 21 pm-22 pm 22 pm- 24 pm Despues de las 24 Hrs. 18

19 Al comparar el porcentaje de dueñas de casa con el porcentaje de mujeres que trabajan o estudian fuera de casa y el de los hombres, que declaran ver televisión abierta en los distintos horarios del día durante la semana, encontramos que las diferencias significativas se observan tan solo en el horario que podríamos catalogar como el de una jornada de trabajo promedio, es decir entre las 9 AM y las 19 PM, horarios en que el porcentaje de dueñas de casas frente al televisor es significativamente mayor al de los otros dos grupos. Antes de la 9 AM los hombres presentan un porcentaje bastante inferior al de los dos segmentos de mujeres considerados. A partir de las 21 PM los tres grupos presentan cifras similares con una leve primacía de los hombres. A continuación veremos la importancia de la televisión como fuente de información. Desde ya podemos adelantar que en general es bastante alta en los tres grupos estudiados. Gráfico nº13: Televisión Abierta como principal fuente de información sobre el Mundo Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 80,8 75,0 74,6 73,0 72,0 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres 19

20 Gráfico nº14: Televisión Abierta como principal fuente de información sobre la Ciudad Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 85,5 79,0 80,2 75,0 78,5 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Gráfico nº15: Televisión Abierta como principal fuente de información sobre Chile Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 88,2 82,0 83,8 79,0 81,6 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Los tres últimos gráficos respecto de la televisión como fuente de información, en el caso de las dueñas de casa, ratifican lo mencionado anteriormente, respecto de la preponderancia de la televisión abierta en la vida de las dueñas de casa chilenas, ya que para ellas esta oferta es, con mayor frecuencia, su principal fuente de información acerca del mundo, su ciudad y el país. 20

21 Tercera Parte: Evaluación y Valoraciones de la TV A continuación veremos cómo se comportan los tres segmentos estudiados en sus opiniones sobre la televisión. Gráfico nº16: Satisfacción con la TV Abierta (quienes señalan estar muy/ bastante satisfechos-as) Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 52,0 52,0 41,1 38,6 40,8 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Si bien los tres segmentos analizados presentan una importante baja en su satisfacción con la televisión abierta, las dueñas de casa son el segmento que presenta la mayor caída relativa. Esto se evidencia porque en el año 2002 presentaban un porcentaje de satisfacción significativamente mayor al de los hombres y las restantes mujeres, mientras que tres años después, no se observan diferencias significativas entre los tres segmentos. Ahora veremos qué sucede cuando los televidentes de los tres segmentos le adjudican una buena nota a la televisión, en la escala de 1 a 7. 21

22 Gráfico nº17: Evaluación Positiva a la TV Abierta en general (Notas 6 y 7) Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 32,5 33,0 26,5 30,0 24,4 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Al igual que con el nivel de satisfacción, observamos que entre 2002 y 2005 se ha acortado la brecha existente entre la evaluación de la televisión abierta de las dueñas de casa y la de los restantes grupos; la disminución de esta brecha también se explica por una devaluación relativa de la televisión abierta mucho mayor por parte de las dueñas de casa en comparación a los otros dos grupos. Indagando en las razones de esta baja en la satisfacción y nota otorgada por las dueñas de casa a la televisión abierta, encontramos que las que se declaran muy/ bastante insatisfechas aducen tres motivos principales: mala calidad de los programas con un 46,2%; escasez de programas culturales con un 31,6%; y exceso de lenguaje grosero con un 29,2%. Entre las mujeres que trabajan y estudian fuera y que además manifiestan insatisfacción priman las mismas críticas con un 43,7%, 39% y 21,3% respectivamente. Vemos aquí una cierta mayor demanda por programas culturales y una cierta menor preocupación que las dueñas de casa, con el lenguaje grosero. Los hombres coinciden con la crítica a la calidad con un 49,8% y con la escasez de programas culturales (34,4%), pero a diferencia de los dos segmentos femeninos no se quejan tanto del lenguaje como del exceso de interrupciones publicitarias, con un 21,2%. 22

23 Tabla nº 3: Evaluación positiva a géneros de ficción (Notas 6 y 7). Base: Total Muestra (2770) Hombres Dueñas de Casa Mujer trabaja/estudia Películas 33,3% 36,7% 35,0% Series Extranjeras 33,4% 44,0% 40,2% Series Nacionales 32,6% 35,9% 39,0% Telenovelas Nacionales 43,4% 59,7% 60,4% Telenovelas Extranjeras 23,2% 42,0% 37,5% D. Animados y P. Infantiles 41,3% 46,6% 42,6% Videoclips 20,3% 24,2 % 24,3 % Las dueñas de casa son el segmento que mejor evalúa las series extranjeras, las telenovelas extranjeras y la programación infantil, todos estos, géneros transmitidos principalmente en los horarios en que presentan consumo superior a los demás segmentos 7. A su vez, las dueñas de casa comparten con las otras mujeres, una evaluación significativamente superior a la de los hombres respecto de las telenovelas nacionales y estas diferencias son aún mayores respecto de las telenovelas extranjeras. Las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa por su parte presentan una valoración significativamente superior de las series nacionales. En cuanto al género películas, no se observan diferencias importantes en la evaluación de los tres segmentos. Algo similar ocurre con los videoclips. Tabla nº 4: Evaluación positiva a géneros de realidad (Notas 6 y 7). Base: Total Muestra (2770) Hombres Dueñas de Casa Mujer trabaja/estudia Culturales, educativos, reportajes, 74,4 % 79,8 % 82,9% documentales. Nocturnos de entretención 33 % 32,9 % 31,7 % Conversación y entrevista 31% 35,5 % 34,7 % Fútbol 54,2% 26,8 % 24,4 % Otros deportes 49,5 % 33,9 % 31,4 % Noticiarios 71 % 73,7 % 72,7 % Recreaciones de la vida real 53,4% 56,5 % 59,3 % Matinales 25,7% 39,3% 31,6% Programas de Servicio 39,3 % 58,9 % 48,0% Programas Juveniles 27,4% 45,3 % 34,2 % Programas de Concursos 20,1% 26,3 % 23,1% Reality Shows 19,7% 22,6 % 26,3% 7 En el gráfico nº 12 observamos que las mujeres dueñas de casa presentan un consumo de televisión abierta superior en el horario de una jornada de trabajo tradicional (9:00 a 19:00 hrs.), justamente en el horario en que se concentran las telenovelas extranjeras y la programación infantil. 23

24 Las dueñas de casa presentan una evaluación superior de los matinales, los programas de servicio y los programas juveniles. Comparten con las restantes mujeres una evaluación mejor que la de los hombres tanto de los programas culturales como de conversación y entrevista. Las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa, en tanto, son quienes mejor evalúan las recreaciones de la vida real y los reality shows, mientras que los hombres son quienes mejor evalúan el fútbol y las transmisiones deportivas en general. 24

25 Cuarta Parte: Opiniones respecto a la Regulación A continuación veremos las opiniones de los tres segmentos respecto de cómo, cuánto y qué regular en la televisión. Gráfico nº18: Acuerdo con regular la TV Abierta Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 95,1 95,8 90,0 92,0 91,5 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Se observa un consenso casi total respecto de la necesidad de algún tipo de regulación para la televisión abierta, opinión que se da con mayor fuerza entre ambos segmentos de mujeres y en menor medida entre los hombres. Gráfico nº19: Acuerdo con regular la TV Pagada Base: Total Muestra (2770 casos) ,0 89,2 85,0 83,2 83,0 79,0 Dueñas de Casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres 25

26 El consenso para regular la televisión de pago es más matizado que el de la televisión abierta, pero claramente, el segmento que presenta una postura más proclive a la regulación es el de las dueñas de casa, bordeando casi el 90%. En segundo lugar se ubican las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa con un 83,2%, seguidas finalmente por los hombres con un 79,0%. Tabla nº 5: Evaluación de la actual regulación de la televisión abierta Base: Total Muestra (2770) Hombres Dueñas de Casa Mujeres trabajan/estudian Es más de lo necesario 12 % 7,7 % 9,7 % Es lo correcto 48,1 % 41,5 % 42,0 % Es menos de lo necesario 37,9 % 47,3 % 45,9 % NS/NC 2% 3,4 % 2,4 % Podemos observar que las mujeres en general se encuentran más disconformes con el estado actual de la regulación sobre la televisión abierta que los hombres, dado que entre estos últimos prima la opinión que el nivel actual de regulación es el adecuado con un 48,1%, mientras que tanto entre dueñas de casa, como entre mujeres que trabajan o estudian fuera, prima la opinión de que la regulación actual es insuficiente - con un 47,3% y un 45,9% respectivamente. Tabla nº 6: Evaluación de la actual regulación de la televisión pagada Base: Total Muestra (2770) Hombres Dueñas de Casa Mujeres trabajan /estudian Es más de lo necesario 14,8% 7,8 % 10,7 % Es lo correcto 48,4% 42,1 % 44,8 % Es menos de lo necesario 26,2% 36,9 % 34,8 % NS/NC 10,7% 13,2 % 9,7 % En cuanto a la televisión pagada, los tres grupos analizados tienden a opinar que en la actualidad existe un nivel de regulación adecuado. Tabla nº 7: Porcentaje que señala que nunca debiesen exhibirse en TV programas con escenas de sexo y/o con altos niveles de violencia. Base: Total Muestra (2770) Hombres Dueñas de Casa Mujeres trabajan/estudian Escenas de Sexo 9,1% 21,8% 13,7% Alto nivel de violencia 15% 28,4% 23,0% Claramente son las mujeres dueñas de casa quienes tienen una postura más restrictiva respecto a la exhibición de escenas de sexo en la programación de televisión abierta. Las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa presentan una 26

27 opinión más cercana a la de los hombres, que son quienes aparecen como los más abiertos frente a la posibilidad de exhibir este tipo de contenidos. En cuanto a la violencia, las posturas más restrictivas también se observan entre las mujeres dueñas de casa, sin embargo existe una menor tolerancia frente a altos niveles de violencia en general: así por ejemplo los hombres aparecen más restrictivos ante estos contenidos que ante los de sexo. Debemos recordar que la violencia en televisión ha sido tema de debate y preocupación en Chile e internacionalmente por décadas. El principal temor a la exposición a estos contenidos en la pantalla, dice relación con los posibles efectos de imitación de comportamiento agresivo que puede tener en la población y en un rechazo más bien ético, a que se muestre la violencia como una forma de resolver conflictos. El CNTV midió esta preocupación ya en su primera encuesta nacional del año 1993 y si bien la centralidad de la misma ha evidenciado una cierta baja, la violencia televisiva sigue siendo objeto de crítica para la audiencia, en especial cuando se exhibe en programas infantiles. 27

28 Quinta Parte: Mujeres, televisión y subjetividad En este último capítulo abordaremos temas como la autopercepción de la cantidad de consumo televisivo por parte de los tres segmentos, la gratificación que les produce, sus críticas, la forma de visionado y la televisión y otros usos del tiempo libre. Respecto de algunos temas específicos, se optó por agregar una segmentación etárea del grupo de mujeres encuestadas. Gráfico nº20: Percepción sobre la cantidad de TV que ven Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 66,8 66,9 64,5 57,9 23,5 30,1 24,4 25,7 8,7 10,5 6,6 8,2 Es más de lo que les gustaría Es la cantidad que desea ver Es menos de lo que le gustaría ver Si bien en los tres segmentos prima la opinión de que efectivamente ven la cantidad de televisión que desean ver, el mayor matiz de disconformidad está entre las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa, que quisieran ver más televisión de la que ven. 28

29 Gráfico nº21: Gratificaciones obtenidas de la TV (quienes señalan estar muy de acuerdo/ de acuerdo con que la TV es ) Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 87,9 85, ,4 72,6 69,3 67,4 65,2 75,8 71,7 70,9 72,4 42,9 40,5 40,1 34,6 Importante fuente de entretención Importante fuente de cultura Importante fuente de información Importante fuente de compañía En cuanto a las gratificaciones que entrega la televisión, vemos que son los hombres quienes afirman obtener más entretención y cultura. Los tres grupos además consideran a la televisión como una importante fuente de información con una leve primacía de las dueñas de casa. Estas últimas son asimismo quienes mayoritariamente se acompañan con la televisión. Gráfico nº22: Percepción de Contenidos Inadecuados Base: Quienes han visto contenidos inadecuados (1593 casos ponderados) Dueñas de casa Mujeres que trabajan/ estudian fuera del hogar Hombres Total 78,7 68,0 63, ,5 44,4 40, ,1 24,3 29, ,4 22,6 24,3 24 Vocabulario grosero Escenas de Sexo Trato discriminatorio Violencia Al preguntarle a los encuestados si vieron contenidos inadecuados en la televisión en el último tiempo, la mayoría contestó afirmativamente, con un 57,6%, porcentaje que 29

30 subió el año 2005 comparado al 44,5% de tres años atrás. Entre los contenidos criticados, aparecen dos temas emergentes: el vocabulario grosero en primer lugar y el trato discriminatorio que aparece en tercer lugar, después de las escenas de sexo. Sin embargo, son las groserías y el sexo lo que preocupa más a las dueñas de casa y en menor medida al resto de las mujeres, que se asemejan algo más a los hombres, entregándole un peso menor a ambas críticas. Ahora veremos las percepciones sólo de las mujeres, respecto de contenidos inadecuados vistos en la televisión, distinguiéndolas por edad. Gráfico nº23: Percepción de Contenidos Inadecuados, Mujeres según Edad Base: Mujeres que han visto contenidos inadecuados (894 casos ponderados) 16 a a a a 80 Total 84,8 77,6 75,5 73,2 56,3 59,0 56,6 48,1 49,7 38,6 32,8 20,8 20,8 15,7 12,0 30,0 24,1 21,7 18,919,1 Vocabulario grosero Escenas de Sexo Trato discriminatorio Violencia Como se puede apreciar, son las mujeres mayores de 65 años a quienes más preocupa el lenguaje grosero y las escenas de sexo en televisión. El trato discriminatorio es evidentemente un tema de las mujeres jóvenes, y la violencia, de las mujeres entre 26 y 45 años, rango de edad que tiende a coincidir con la etapa de crianza de niños y adolescentes. Un tema relevante de abordar entre los televidentes en general, hombres y mujeres, es la opinión sobre cómo aparece la mujer en la pantalla. Tabla nº 8: Opiniones sobre tiempo y tratamiento a las mujeres en televisión. Base: Total Muestra (2770 casos) Rol y género Dueña de casa Mujer trabaja o estudia Hombre Poco tiempo para mujeres 21,7% 18,3% 10,1% Mujeres desfavorecidas 17,8% 16,0 % 10,9% 30

31 Como vemos, las mujeres no son especialmente críticas respecto del tiempo que les destina la pantalla como grupo social. Sin embargo, alrededor de 1/5 de ellas opina que están subrepresentadas, lo cual casi dobla el porcentaje de hombres que tiene esta misma opinión. Algo similar sucede respecto del tratamiento que se le da a la mujer en la pantalla, según los televidentes. Aquí las mujeres son aún menos exigentes, si bien son bastante más críticas que los hombres. Si bien la representación social de la mujer no es un tema de gran preocupación entre los televidentes, merece la pena ver si existen diferencias por edad entre la teleaudiencia femenina. Tabla nº 9: Opiniones sobre tiempo y tratamiento a las mujeres en televisión. Base: Mujeres (1432 casos ponderados) Mujeres según edad 16 a a a a 80 Poco tiempo para mujeres 19,7% 20,1% 20,2% 18,6% Mujeres desfavorecidas 14,7% 17,0% 17,4% 20,1% Se aprecia que en la percepción del tiempo destinado a la mujer en la televisión, la edad de las mujeres no influye. Pero la crítica al tratamiento considerando que la mujer aparece desfavorecida en la pantalla- aumenta con la edad, siendo las mujeres mayores de 65 años, las más disconformes. Veamos qué sucede en el comportamiento de las mujeres según estrato socioeconómico, en este tema. Tabla nº 10: Opiniones sobre tiempo y tratamiento a las mujeres en televisión. Base: Mujeres (1432 casos ponderados) Mujeres según estrato socioeconómico Alto Medio Bajo Poco tiempo para mujeres 15,8 19,1 21,6 Mujeres desfavorecidas 19,2 17,8 15,5 Es claramente la mujer de los estratos de menores recursos la más crítica al tiempo que se le destina a la mujer en la televisión. Y lo contrario sucede en relación al tratamiento: las más exigentes son las de estrato alto. 31

32 A continuación veremos datos sobre la forma de consumo televisivo que presentan los televidentes en general, es decir, las dueñas de casa, las mujeres que trabajan o estudian fuera y los hombres, a fin de profundizar en la relación más subjetiva que establecen con los programas. Gráfico nº24: Tipo de Consumo Televisivo Base: Total Muestra (2770 casos) Dueñas de casa Mujer trabaja/estudia Hombres Total 44,4 40,540,3 40,7 36,0 37,0 35,8 25,1 25,1 18,2 14,7 4,3 8,1 6,4 6,7 7,4 1,1 1,8 3,2 2,3 Concentrado en un canal Ve un programa y se cambia durante publicidad Recorre canales sin detenerse Ve TV mientras hace otras cosas Sigue dos canales al mismo tiempo Destaca primeramente que los hombres tienen un consumo televisivo más disperso que las mujeres, ya que señalan con mayor frecuencia que ven un programa y se cambian durante la publicidad, que recorren canales sin detenerse y que siguen dos canales al mismo tiempo. Las dueñas de casa tienden en mayor medida a ver televisión en forma concentrada en el programa. Esto, cuando su rol en el hogar se lo permite, ya que ambos grupos de mujeres, pero principalmente las dueñas de casa, son quienes señalan con mucho mayor frecuencia que ven televisión mientras realizan otras actividades, principalmente labores domésticas, como se aprecia en la siguiente tabla. 32

33 Tabla nº 11: Actividades realizadas mientras se ve TV, respuesta múltiple. Base: Quienes hacen otras cosas mientras ven TV (407 casos ponderados) Actividad Dueñas de Casa Mujer trabaja/estudia Hombres Labores del Hogar 82,7% 80,2% 24,4% Cuidar a niños pequeños 26,8% 31,5% 3,2% Leer el diario 9,0% 6,5% 17,1% Estudiar hacer tareas 3,2% 14,1% 26,6% Jugar computador, leer s 1,7% 2,5% 9,0% Descansar 26,7% 33,6% 40,5% Conversar, hablar por teléfono 10,5% 14,8% 19,5% Comer 38,2% 34,3% 59,1% Levantarse 8,0% 10,7% 1,9% Jugar naipes 1,0% 1,7% 3,9% Tejer 12,5% 3,7% 1,3% Coser a máquina 8,9% 1,6% 3,8 Podemos ver que hay una diferencia importante entre las mujeres que declaran hacer otras cosas mientras ven televisión (sean dueñas de casa, trabajadoras o estudiantes) y los hombres que responden lo mismo. Claramente las mujeres utilizan la televisión como una compañía mientras desarrollan tareas domésticas, lo que se refleja en los altos porcentajes que afirma que mientras ve televisión además realiza labores del hogar o cuida niños pequeños. Acciones específicas desarrolladas por las dueñas de casa son tejer o coser a máquina, esta última tal vez se asocie a empleos en el mercado laboral informal, como costuras para personas particulares o industrias que externalizan servicios. Para los hombres, en cambio, la televisión se instala claramente en sus momentos de ocio, ya que mientras ven televisión desarrollan con mayor frecuencia actividades tales como leer el diario, comer, conversar, hablar por teléfono o simplemente descansar. 33

34 Tabla nº 12: Actividades que realizan las personas en su tiempo libre cuando no ven TV, respuesta múltiple. Base: Total Muestra (2770 casos) Actividad Dueñas de Casa Mujer trabaja/estudia Hombres Leer el diario 15,8% 13,7% 20,4% Jugar en el computador 3,0% 7,3% 9,2% Descansar 46,4% 43,2% 47,0% Hablar por teléfono 4,6% 6,3% 3,1% Comer 9,5% 9,9% 9,6% Escuchar radio/música grabada 35,0% 42,4% 33,8% Leer un libro 12,2% 17,9% 14,4% Ir a un Restaurant/Bar/Discoteque 1,3% 3,7% 4,3% Ir al Mall 4,0% 5,7% 3,2% Visitarse con familiares 24,0% 17,6% 13,0% Visitarse con amigos 12,5% 21,9% 21,2% Ir a la iglesia 8,5% 5,3% 3,4% Asistir a eventos deportivos 1,1% 1,5% 5,2% Ir al cine, teatro, conciertos 0,7% 3,2% 2,6% Salir de paseo al aire libre 18,2% 18,8% 17,9 Practicar un deporte 1,9% 2,8% 16,4% Ir a museos, exposiciones 0,6% 1,1% 0,7% No tengo tiempo libre 7,3% 8,3% 3,5% Respecto a las actividades realizadas por los encuestados en su tiempo libre, tenemos que las dueñas de casa van a la iglesia y visitan familiares con mayor frecuencia que los otros dos grupos. Las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa se diferencian de los otros segmentos por su mayor consumo de radio y música grabada, así como por su mayor lectura de libros. Los hombres por su parte se diferencian de los otros grupos por su mayor lectura de diarios, por practicar más deporte y por asistir más a espectáculos deportivos. 34

35 Síntesis de Resultados En la primera sección realizamos una caracterización de los tres segmentos estudiados a lo largo de este informe, a saber: hombres, dueñas de casa y mujeres que trabajan o estudian fuera de casa. En términos socioeconómicos vimos que las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa presentan una inserción en el mercado laboral formal mayor que la de los hombres, y que las dueñas de casa son el segmento que se encuentra en condiciones de mayor precariedad dada su ubicación en la escala socioeconómica y sus niveles de escolaridad. Indagando en factores socioculturales, encontramos que las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa son quienes mayormente han asistido a colegios particulares. Dadas las ventajas que otorga en nuestro país el acceso a educación particular, creemos que este puede ser un factor relevante para entender la mejor inserción en el mercado laboral y en la escala socioeconómica de este segmento de mujeres. En este mismo contexto encontramos que las dueñas de casa son el segmento que expresa menores niveles de adscripción política, y mayores niveles de adscripción religiosa. En cuanto al estado civil las dueñas de casa son quienes más frecuentemente están casadas o conviven con parejas, mientras que entre las mujeres que trabajan o estudian fuera del hogar, hay más solteras y separadas. Este último dato nos habla entonces de un porcentaje importante de mujeres jefas de hogar. En la segunda sección analizamos los hábitos de consumo televisivo comparándolo en algunos casos con el consumo de otros medios. El principal hallazgo es que las mujeres son las principales consumidoras de televisión abierta: la ven con más frecuencia y le dedican mayor cantidad de tiempo diario a su consumo. Además, la televisión abierta aparece como su principal fuente de información sobre Chile, su ciudad y el mundo. Llama la atención la baja lectura de periódicos y el alza de Internet en estos tres últimos años. La radio también es escuchada por la mayoría de las mujeres. Todo esto se expresa en mayor medida entre las dueñas de casa. En la tercera parte, se analizó la evaluación y valoraciones respecto a la televisión de nuestros segmentos de interés. Tal vez el dato más significativo en esta sección es que, si bien las dueñas de casa siguen manteniendo una mejor evaluación de la televisión abierta que los otros dos grupos, son el segmento que en términos relativos ha devaluado más a la televisión abierta desde el año 2002 a la fecha. Mientras hace tres años las dueñas de casa presentaban una evaluación significativamente superior de la televisión abierta, hoy nos encontramos ante diferencias mínimas con los otros grupos. Buscando una explicación para esta baja, nos encontramos con que las tres principales críticas de las dueñas de casa son la calidad de la programación, la escasez de programas culturales y el exceso de lenguaje grosero, críticas en las que coinciden las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa. Los hombres insatisfechos coinciden en las dos primeras, pero se manifiestan más molestos con el exceso de interrupciones publicitarias que con el lenguaje grosero. En la cuarta sección encontramos que si bien existe una aceptación y una demanda transversal por regulación a los servicios de televisión de libre recepción, ésta se da 35

36 con mayor fuerza entre las dueñas de casa. A su vez encontramos que son el segmento menos abierto a la exhibición de escenas de sexo y violencia, siendo en contrapartida los hombres los más permisivos ante este tipo de contenidos. Cabe destacar que la violencia genera mayor rechazo que los contenidos sexuales en todos los segmentos. Finalmente, en la quinta parte, se indagó en aspectos asociados a la subjetividad de la relación con la televisión de los grupos estudiados, encontrando que quienes mayor inconformidad presentan con su actual consumo televisivo son las mujeres que trabajan o estudian fuera de casa, principalmente en el sentido de no poder ver toda la televisión que quisieran. Encontramos que mientras los hombres son los que más identifican a la televisión como una fuente de entretención y cultura, son las dueñas de casa quienes ven mayoritariamente a este medio como fuente de información y compañía, lo que ratifica lo ya expuesto en torno a la centralidad y la función de ventana al mundo que tiene la televisión en la vida de este segmento. Las mujeres también muestran una forma de ver televisión más concentrada y menos volátil que los hombres, lo que se contradice con el número de actividades domésticas que realizan muchas veces en paralelo al visionado. Se les preguntó también a las mujeres su opinión acerca de su representación en televisión como género, y encontramos que las mujeres no son especialmente críticas respecto del tiempo que les destina la pantalla como grupo social. Sin embargo, 1/5 de ellas opina que están subrepresentadas, lo cual casi dobla el porcentaje de hombres que tiene esta misma opinión. Se aprecia que en la percepción del tiempo destinado a la mujer en la televisión, la edad de las mujeres no influye. Pero la crítica al tratamiento considerando que la mujer aparece desfavorecida en la pantalla - aumenta con la edad, siendo las mujeres mayores de 65 años las más disconformes. Y en cuanto a las diferencias por nivel socioeconómico, es claramente la mujer de los estratos más deprivados socioeconómicamente, la más crítica al tiempo que se le destina a la mujer en la televisión. Y lo contrario sucede en relación al tratamiento: las más exigentes son las de estrato alto. En cuanto a la percepción de contenidos inadecuados en la pantalla, se puede apreciar que son las mujeres mayores de 65 años, a quienes más preocupa el lenguaje grosero y las escenas de sexo en televisión. El trato discriminatorio es evidentemente un tema de las mujeres jóvenes, y la violencia, de las mujeres entre 26 y 45 años, rango de edad que tiende a coincidir con la etapa de crianza de niños y adolescentes. 36