LIBRO DE GARANTÍA. Vehículos VOLKSWAGEN Comerciales Colombia.

Transcripción

1 LIBRO DE GARANTÍA Vehículos VOLKSWAGEN Comerciales Colombia Importado por: Porsche Colombia S.A.S. Linea de asistencia AXA 27 Horas Nacional Bogota Valido por dos años desde la acivación de la garanía Inicial. Garanía de Fabrica / Extendida en Periodo de garanía / Fuera del periodo de de garanía original / Repuestos.

2 Gracias por su confianza. Este vehículo Volkswagen que adquirió usted le ofrece la tecnología mas avanzada y numerosas funciones de confort con la que, sin duda, deseara disfrutar a diario. Tres copias papel químico. 1. Libro garanía 2. Usuario 3. Concesionario Cerificado de Contrato Antes de Utilizarlo por primera vez, lea atentamente la información contenida en el manual de Instrucciones del Vehículo a fin de familiarizarse rápidamente con el vehículo y poder detectar y evitar posibles peligros para usted y otros. Le rogamos se dirija a su concesionario Volkswagen para cualquier pregunta que tenga sobre su vehículo. Allí lo atenderán con mucho gusto todo ipo de preguntas, sugerencias y criicas. En este libro de garanía, encontrara los tratados de garanía para. Garanía Inicial Original de Fabrica. Garanía Extendida en Periodo de Garanía Inicial. Garanía Extendida fuera del Periodo Inicial. Garanía de Repuestos Originales. Le deseamos que disfrute mucho con su vehículo y que tenga siempre un buen viaje. Porsche Colombia S.A.S. Nombre COMPRADOR Placa CC CE PAS No. No Chasis Direccion Telefono Ciudad Concesionario Vendedor Fecha de Entrega Numero Motor Línea Color Código de Radio Kilometraje VEHICULO Firma del Usuario / Propietario del Vehiculo Firma y Sello del Concesionario Vendedor Observaciones de Entrega 1. Usted debe Visualizar e inspeccionar el Vehículo que le fue entregado y que se encuentra en perfectas condiciones, cualquier anomalía, debe quedar registrada en el inventario de entrega. 2. El asesor comercial le explico los términos, condiciones y validez de la garanía, asi como el programa de mantenimiento obligatorio, el cual es de conocimiento y aceptación del propietario. 3. Eniende y acepta lo descrito en la totalidad de este documento.

3 TABLAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO OBLIGATORIO Chequeo Visual de niveles Cambio aceite Motor Cambio Filtro de aceite Cambio Filtro de aire Servicio de inspección Cambio Liquido de frenos Servicio condición severa cada km. Sustituir filtro de aire motor. Ajustar bandas de freno traseros. Comprobar espesor pastilla de freno. Cambio de aceite del motor cada kms. Cambiar el aceite motor, sustituir el filtro de aceite, cambio filtro de aire. Comprobar el espesor de los forros de freno de disco. Sustituir el filtro de combustible (en los motores de diésel de elevada proporción de azufre1). Cada 5000 kms, o 1 año (en casos de ser necesario Completar) kms. o 1 año kms. o 1 año Operación normal: kms. Operación Severa: kms (según inspección) Operación normal: kms. O 1 año Operación Severa: 5000 kms. O 6 meses. Cada 2 años. diesel que utilizan combustible Servicio de inspecciones cada kms. Cambiar el aceite del motor, sustituir el filtro de aceite, cambio filtro de aire Comprobar el espesor de los forros de freno. Reposicionar el indicador de intervalos de mantenimiento. Efectuar la comprobación del sistema del vehículo. Sustituir el filtro de combustible (en motores de que no corresponde a la DIN EN 590). diésel que funcionan con diésel Comprobación visual de los componentes en el vano motor con respecto a faltas de estanqueidad y daños. Comprobación visual con respecto a daños exteriores en las unidades airbag. Comprobar la protección contra congelación del líquido refrigerante; y la estanqueidad del sistema de refrigeración. Comprobar el nivel de líquido refrigerante; en caso necesario, llenar. Comprobar el sistema de escape con respecto a falta de estanqueidad, daños y fijación correcta. Comprobación visual con respecto a faltas de estanqueidad y daños del sistema de frenos. Comprobar el nivel del líquido de frenos; en caso necesario repostar líquido de frenos. Comprobación visual y sonora de fallas o condición severa. 1) El concesionario VOLKSWAGEN CV le informará sobre que países utilizan gasóleo de elevada proporción de azufre. 1) El concesionario VOLKSWAGEN CV le informará sobre que acciones adicionales para condición severa. Reposicionar el indicador de intervalos de mantenimiento.

4 Comprobación visual (por abajo) con respecto a falta de estanqueidad y daños del cambio, el mando de semiejes, de los semiejes y los guardapolvos de articulación. Comprobar la caja de aguas con respecto a ensuciamiento; en caso necesario, limpiarla. Comprobar el funcionamiento del techo corredizo/elevable y engrasar los rieles de guía. Comprobar la batería. Comprobar el estado de la correa trapezoidal nervada. Comprobar los fuelles de hermetizado de las articulaciones de eje con respecto a faltas de estanqueidad y daños. Comprobar el juego, la fijación y los fuelles de hermetizado de los cabezales de barra de acoplamiento. Comprobar la profundidad de perfil y el dibujo de la banda de rodadura de los neumáticos, inclusive la rueda de repuesto. Comprobar la presión de inflado de los neumáticos (inclusive la rueda de repuesto), corregirla en caso necesario. Lubricar el mecanismo de cierre del capó del vano motor. Comprobar el funcionamiento de bombín de cierre. Controlar el funcionamiento de todos los conmutadores, consumidores eléctricos, indicadores y otros elementos de mando. Comprobar el funcionamiento del sistema limpia y lavacristales, así como el sistema de limpia faros, y el estado de las escobillas limpiacristales. Ajustar los eyectores, en caso necesario, y llenar líquido de lavado. Comprobar el ajuste de los faros; en caso necesario, ajustarlos. Comprobación visual de la protección de bajos y de la pintura de la carrocería con respecto a daños. Comprobar el nivel de aceite en el cambio manual; en caso necesario, llenar el aceite. Sustituir el filtro de polvo y polen o el filtro de polvo y olores (en caso de existir) para el habitáculo. Recomendamos cambiar las escobillas limpiacristales (dos veces al año). Recorrido de prueba, control final y verificación de embrague. Cada kms. Adicionalmente. Sustituir el filtro de combustible (en motores Diésel que han funcionado con gasóleo que no corresponde a la DIN EN 590). Sustituir el elemento filtrante del aire y limpiar la caja. Comprobar el nivel de llenado de ATF (aceite) en el cambio automático. Cada kms. Sustituir las bujías de encendido (Sólo aplica para vehículos a gasolina ). Cada kms. Sustituir correa de accesorios. Y Verificar correa de Tiempo. TRANSPORTER, AMAROK y CRAFTER Verificar rodillos. Sustituir correa dentada condición severa. Verificar nivel de aceite, caja y diferencial en condición severa. Cada kms. Correa dentada (motores de gasolina de 4 cilindros, excepto el motor de gasolina 1,6 I /77 kw).

5 Cada kms. adicionalmente Sustituir la correa dentada (motores de diésel de 4 cilindros sin PD2). Rodillo tensor. A los kms., luego adicionalmente cada km Comprobar el filtro de partículas de diésel (vehículos con volante a la derecha y motor de diésel con DPF2). Cada kms. adicionalmente Sustituir la correa dentada (motores a gasolina 6 cilindros). Sustituir la correa dentada (motores de diésel de 6 cilindros con DPF2) Sustituir la correa dentada (motores diésel de 6 cilindros). Rodillo tensor. Sustituir la correa dentada (motores de diésel de 4 cilindros sin PD2). Rodillo tensor. Correa dentada (motores de gasolina de 4 cilindros, excepto el motor de gasolina 1,6 I /77 kw). A los kms., luego adicionalmente cada kms. Comprobar el filtro de partículas de diésel (vehículos con volante a la izquierda y motor de diésel con DPF2). Cada kms., adicionalmente Sustituir el rodillo tensor (motores de diésel sin DPF2) Cada 5 años adicionalmente Sustituir la batería de reserva de la sirena de alarma. Cambio de la sonda lambda El intervalo para cambiarla depende del contenido de plomo del combustible utilizado en cada país. Infórmese por ello sobre el intervalo para el cambio en un concesionario VOLKSWAGEN CV Mantenimiento Aire Acondicionado. Se debe garantizar el mantenimiento a todo el sistema cada kilómetros o un año. El evaporador frontal se deberá lavar como máximo cada año y el evaporador interior se deberá lavar como máximo cada dos años Especificaciones Sobre Aceite Motor Motor Gasolina VW VW Motor Diésel VW 507 Cada 2 años adicionalmente. Cambiar el líquido de frenos. Cambiar el liquido refrigerante. Cada 4 años adicionalmente Sustituir la botella de aire del juego de reparación para neumáticos (en caso de existir) - Prestar atención a la fecha de caducidad. Cambio de las bujías de encendido - sólo en vehículos con menos de Km de recorrido en 4 años.

6 Tratado 1 Garantía Inicial Original de Fabrica. Para hacer efectiva la garantía debe presentar este Tratado de garantía al concesionario. Para tener validez este libro de garantía debe contener los siguientes datos: 1.Nombre y datos del cliente. 2.Registro de toda la información concerniente al vehículo (modelo, año, placa, número de chasis, número de motor, color). 3.Debe estar firmado por el cliente y sellado por el concesionario autorizado vendedor. Periodo de cobertura Inicial El representante VOLKSWAGEN CV en Colombia, garantiza que reparará o reemplazará sin cargo cualquier parte suministrada por VOLKSWAGEN CV que represente defectos de manufacturación y/o mano de obra, siempre que su uso haya sido normal. Esta garantía es válida así: Cada concesionario autorizado posee el personal técnico, especializado, equipos y herramientas para poder realizar el servicio adecuado al vehículo amparado por este tratado. La garantía ampara al vehículo por defectos de fabricación y montaje. El propietario está obligado, para su disfrute, a cumplir con todo el plan de mantenimiento preventivo en los concesionarios oficiales y usar repuestos originales. No acudir a un concesionario autorizado para la ejecución de las revisiones o mantenimiento y usar repuestos originales instalados en un taller no autorizado por la marca, podrá ser causa de anulación de la presente garantía. Es recomendable hacer uso del sistema de citas establecido en la red de concesionario autorizado. Ver concesionarios autorizados en internet. Para mantener la garantía debe usarse repuestos originales VOLKSWAGEN CV y mantener el vehículo con las características originales. El uso del vehículo en actos violentos, uso negligente, trato inexperto, actividades de transporte público, competencias de velocidad, uso deportivo o la alteración cualquiera de sus condiciones originales de funcionamiento, serán motivo suficiente para anular la cobertura de la garantía del vehículo. Atención! El concesionario autorizado atento siempre a las normas legales vigentes, garantiza la disponibilidad y suministros de repuestos durante un lapso de diez (10) años; para todos los vehículos importados, comercializados por Porsche Colombia.. Dicho suministro de repuestos estará sujeto a las normas legales vigentes de Colombia y el concesionario autorizado no respondera por causa de fuerza mayor o caso fortuito, el uso indebido del bien o el hecho de un tercero no imputable a esta. VOLKSWAGEN CV REPUESTOS ORIGINALES GARANTIA DEL VEHICULO VOLKSWAGEN CV La garantía Inicial es transferible a los propietarios siguientes siendo el período de vigencia el estipulado en el párrafo anterior. Las reparaciones realizadas durante el período normal de garantía estarán amparadas dentro de la vigencia de la garantía del vehículo y hasta la culminación de la misma. Excepciones Los siguientes ítems no están cubiertos por períodos de cobertura Inicial. Baterías Originales. * * *Lo que primero ocurra Las baterías tienen el mismo periodo de garantía del vehículo. Si sufriesen un desperfecto de fabricación en ese período, VOLKSWAGEN CV cubre el cambio. Si en el caso de una eventualidad, surgiese un desperfecto en la segunda batería (primera cambiada), esta deberá ser cubierta por su fabricante haciendo caso de sus políticas y tiempos establecidos por este. Todo desperfecto de las baterías deberá ser analizado por la red de servicio del fabricante de la batería. No esta cubierto descargas por mal uso.

7 Neumáticos Aunque los neumáticos no están amparados bajo esta garantía, ya que estos están cubiertos por su fabricante, VOLKSWAGEN CV procurará en todo momento brindarle la asistencia e información oportuna al propietario del vehículo acerca de los trámites o pasos que deba realizar para hacer el reclamo en cuestión, toda reclamación será evaluada por el fabricante de los neumáticos haciendo caso de sus políticas y tiempos. En caso que el propietario sustituya los neumáticos o rines por otros con especificaciones diferentes a los que originalmente trajo el vehículo de fábrica podrá ser objeto de anulación total o parcial de la Garantía. Solo se podrá utilizar aire convencional en los neumáticos ya que el uso de gases. Provocan rigidez en la suspensión y generan desgastes prematuros en el ajuste de carrocería. Alineación y balanceo La alineación de la suspensión y sistema de dirección así como el balanceo de las ruedas, se deben realizar en equipos homologados por VOLKSWAGEN CV y el proveedor deberá certificar el correcto resultado de dicha alineación y balanceo, puesto que estos servicios no tendrán cobertura de garantía. Accesorios Esta garantía cubre daños o desperfectos únicamente a aquellos accesorios o componentes suministrados por VOLKSWAGEN CV a petición del cliente, especificados en el Plan de Asistencia Técnica (equipamientos opcionales). Dichos accesorios están sujetos a los vehículos liberados por parte de VOLKSWAGEN CV para Colombia. Los accesorios y/o componentes por ejemplo: equipo de sonido, sistemas de alumbrado, sistema satelital, papel para el control solar, blindaje, asientos de cuero u otros que se puedan considerar, instalados por el concesionario vendedor o tiendas especializadas, entre otros, gozarán de la cobertura de garantía que ofrezcan los responsables de la instalación. Dado el caso que el concesionario vendedor u otro concesionario autorizado de la red instale un accesorio a pedido del cliente por su cuenta y riesgo que afecte el funcionamiento, estabilidad, seguridad y confiabilidad del vehículo este perderá automáticamente la garantía Ej.: BLINDAJE, CARROZADO. Estas ultimas serán cubiertas por el transformador del Vehículo. Las piezas o componentes cambiados por concepto de garantía se convierten en propiedad del concesionario. Otros aspectos que no se encuentran amparados por la Garantía: Los daños en los vidrios del habitáculo, micas y/o lentes del sistema de iluminación por rayones, golpes, grietas, estallidos. - Las reparaciones y ajustes requeridos como resultado de un mal uso deportivo, competencias de velocidad (hacer funcionar frecuentemente el motor a máximo régimen de revoluciones), sobrecargas, negligencias, imprudencias. Modificación, alteración, reparación o mantenimiento ejecutado en un taller independiente. - Manipulación indebida, desconexión, ajustes o reparaciones impropias, accidentes o cualquier otro similar. - Corrosión de la superficie debido a impacto de piedras, grava, ralladuras de la pintura, daños producidos por medio ambiente agresivo, partículas de hierro en el aire (polvo metálico), lluvia ácida, savia de árboles, sal marina, granizo, así como los causados por el transporte de sustancias o materiales corrosivos; tormentas, rayos, inundaciones, inmersión parcial o total u otros actos de la naturaleza por ejemplo: secreciones de insectos, pájaros. - Uso de maquinarias de lavado, limpiadores o cremas de polichar que causen defectos que rayen o deterioren la pintura, tablero o tapicerías, o cualquier pieza externa o interna expuesta del automóvil, por ejemplo: retrovisores, emblemas, tapicerías de telas o cuero, etc. - Daños causados por la instalación de alarmas y/o otros dispositivos de seguridad, equipos de sonido, iluminación auxiliar o cualquier otro elemento aquí no especificado, que afecte al sistema eléctrico o componentes electrónicos y no haya sido autorizado previamente por la fábrica, tales como: unidad de control electrónico (ECU), alternador, radió-reproductor (cualquiera de sus versiones), parlantes, fusibles. - Avería sobre alguno de los sistemas del vehículo, como resultado del uso de accesorios como: equipos de sonido, sistemas de alumbrado, papel para el control solar, blindaje y otros, que se puedan considerar distintos a aquellos suministrados e instalados por el concesionario autorizado a pesar que resultaron afectados a causa de algún desperfecto o daño de un componente o sistema original del vehículo. - Deterioro de las piezas consideradas de desgaste normal según la utilización y kilometraje del vehículo tendrán 6 meses o kmt de cobertura, esas piezas como: filtros de aire, filtros de gasolina, filtros de aceite, pastillas de freno, disco de freno, discos de fricción Embrague y Volante Motor, plato de apriete prensa, collarín Balinera, amortiguadores, bujías de encendido, escobillas de limpiaparabrisas, fusibles, bombillas, cristales, terminales de dirección, bujes de suspensión delanteros y traseros, espirales delanteros y traseros, gomas de suspensión delanteros y traseros, bandas de freno, neumáticos.

8 Daños causados a cualquier componente debido a la penetración o inclusión de sustancias extrañas a los sistemas del vehículo, tales como: agua, barro, solventes, etc., debido a accidentes, vandalismo o desastres naturales, y cualquier otro hecho no imputable al fabricante, importador o concesionario. Efectos de la falta de mantenimiento, uso de combustible inapropiado, aceite o lubricantes incorrectos en la cobertura de la Garantía. Las reparaciones y ajustes causados por un mantenimiento inapropiado, falta de mantenimientos rutinarios especificados en el Manual de Instrucciones de su vehículo, daños ocasionados por condiciones de almacenamiento erradas, uso de fluidos que no sean los especificados por el representante de la marca en el país o que hayan sido contaminados con sustancias extrañas, motivarán la anulación inmediata y total de la cobertura de garantía original del vehículo. ADVERTENCIA: El uso de la gasolina con tetraetilo de plomo, o etílica (combustible incorrecto) en vehículos con convertidor catalítico, causará severos daños en el sistema de control de emisores del motor, por lo tanto, este acto será causal de anulación de la presente Garantía. Mantenimiento a expensas del propietario Sincronización del motor, alineación de ruedas, balanceo y rotación de neumáticos, cambio de aceite lubricante u otro fluido, limpieza y/o reemplazo de filtros, limpieza de inyección de combustible, limpieza y reemplazo del refrigerante del motor, bujías, cables de bujías, bombillos, fusibles, cepillos, limpiaparabrisas desgastados, correas impulsoras, correa de sincronización del motor, inspección y ajuste de pastillas y/o bandas de freno, así como también el conjunto del embrague, inspección y ajuste de varillaje de diversos componentes, son algunos de los ítems de mantenimiento y responsabilidad del propietario que no se encuentran bajo el amparo de la presente Garantía. El ruido normal inherente al funcionamiento del vehículo, desajustes, vibraciones y desgastes a consecuencia del uso en vías de circulación en mal estado (calles, avenidas, carretera, autopista, etc.) y el deterioro tales como decoloración, desvanecimiento, deformación o manchas no están amparados por esta Garantía. Por ser los vehículos resultados de una producción en serie, las piezas, conjuntos y ensambles que lo componen están sujetos a especificaciones y rangos de tolerancias que integran el diseño, factores determinantes para el diagnóstico de posibles fallas o averías. Sobre el kilometraje adulterado Las fallas en un vehículo cuyo kilometraje registrado en el odómetro ha sido alterado (por desconexión y/o por modificación) y por lo tanto no pueden ser leídos con certeza no serán cubiertas, así como, cualquier alteración del kilometraje total recorrido por la unidad por efecto de los actos aludidos, es causal de anulación de la presente Garantía. Gastos adicionales Los daños incidentales o consecuentes tales como llamadas telefónicas, taxis y/o alquiler de automóviles, traslado en grúas, alojamiento, daños o perjuicios, pérdida de tiempo, daño emergente, lucro cesante, inconvenientes y pérdida comercial o cualquier otro no especificado en el presente tratado NO ESTAN CUBIERTOS por la garantía. RESPONSABILIDAD DEL PROPIETARIO Obtención del servicio de garantía El propietario tiene la responsabilidad de acudir con el vehículo VOLKSWAGEN CV a cualquier concesionario oficial para obtener el servicio de Garantía. El concesionario realizará las reparaciones necesarias, empleando para ello partes nuevas o re manufacturadas originales. Cualquier concesionario autorizado en el país puede realizar el servicio de Garantía. Mantenimiento El propietario es responsable de guardar los registros de mantenimiento del vehículo para el caso de una eventualidad en la que se requiriese demostrar que el servicio de mantenimiento se ha realizado. Para Colombia, las condiciones del presente tratado de garantía, prevalecerá sobre las condiciones establecidas en el Plan de Asistencia Técnica* (de uso internacional) en el caso que hubiese alguna divergencia sobre las condiciones establecidas en ambos documentos. Cualquier otro no contenido en ambos escritos, se regirá por lo establecido por el importador de la marca en cualquiera de los dos escritos, se regirá por lo establecido por el concesionario autorizado en cualquier documento que lo contemple.

9 INFORMACIÓN AMBIENTAL VOLKSWAGEN CV en constante preocupación por la preservación del medio ambiente, emplea en los sistemas de aire acondicionado el refrigerante r-134ª, el cual no contiene compuestos clorofluorocarbonos (cfc) que dañen la capa de ozono. Los concesionarios autorizados cuentan con el personal técnico capacitado y los equipos para el mantenimiento y servicio de los sistemas de aire acondicionado. El uso de Combustible con norma EN590 es obligatorio para todos los modelos VOLKSWAGEN CV en el mundo. El presente tratado de garantía debe conservarse en la guantera del vehículo. Este documento permite al concesionario autorizado, confirmar el disfrute y cobertura de la garantía del vehículo detallado en el plan de Asistencia Técnica*, por tal motivo es obligatorio presentar este tratado de garantía al taller, concesionario autorizado que atenderá el vehículo en el momento de requerir algún servicio de garantía. Es recomendable leer el presente tratado de garantía detalladamente. Cualquier interrogante o comentario, debe consultarse con el concesionario vendedor, quienes le brindarán el mejor asesoramiento. NOTA En el momento de la compra del vehículo y antes del retiro del concesionario, se recomienda verificar en la guantera del vehículo que se encuentre el Manual de Instrucciones y el Plan de Asistencia Técnica. Dedicar algunos minutos a la lectura de estos instructivos ayudará enormemente al propietario a conocer más el vehículo. Luego de leer detenidamente todos los puntos antes descritos por Porsche Colombia. con relación a los requisitos necesarios para hacer cumplir la garantía del vehículo. *También llamado plan de asistencia técnica-garantía, manual de asistencia técnica. **Se entienden por mantenimientos rutinarios o consejos prácticos los especificados en el Manual de Instrucciones del vehículo, tales como revisión de neumáticos (desgaste, presión de aire, inclusive ruedas de auxilio), depósito del líquido lavaparabrisas/ lava luneta, sistemas de luces (descartar lámparas quemadas), nivel de aceite del motor (10 minutos después de apagado el motor), entre otros. Se recomiendan realizar estas revisiones una vez por semana, le ahorrarán al propietario tiempo, problemas y gastos posteriores. MANTENER LOS VEHÍCULOS VOLKSWAGEN LCV EN CONDICIONES ÓPTIMAS CON UN SERVICIO ADECUADO Servicio precedente a la entrega: Con el fin de garantizar el rendimiento y la afamada calidad VOLKSWAGEN CV en los vehículos nuevos, el concesionario es responsable de llevar a cabo todos los servicios de limpieza, inspección y comprobaciones previas a la entrega del vehículo nuevo estipulado por VOLKSWAGEN CV, para así resguardar el nivel de calidad del vehículo. Será obligación del propietario exigir copia del listado del chequeo verificado por el concesionario vendedor durante la inspección pre entrega de su vehículo. INSPECCIONES PERIÓDICAS El mantenimiento adecuado ayudará a garantizar el máximo rendimiento, mayor confiabilidad y durabilidad al vehículo VOLKSWAGEN CV. Para mantener el modelo VOLKSWAGEN CV en excelentes condiciones de manejo es fundamental que se realicen las inspecciones periódicas estipuladas en el Plan de Asistencia Técnica* y estas son de carácter obligatorio para la validez de la garantía, deben estar selladas y firmadas por el concesionario autorizado que lo asistió. El plan de mantenimiento programado contempla los servicios requeridos por el vehículo en función al kilometraje de recorrido o tiempo de uso (lo que ocurra primero). El Plan de mantenimiento periódico es el resultado de las pruebas y de la experiencia de la fábrica, representando por lo tanto el cuidado más eficiente y económico para los modelos VOLKSWAGEN CV. Dado el caso que un vehículo sea operado bajo condiciones severas, este requerirá intervalos de servicio más frecuentes. Para ello consulte su Manual de Instrucciones (o del Propietario) para evitar posibles daños a piezas. Condición Severa: servicios de mantenimiento cada 12 meses o cada kilómetros (lo que ocurra primero). ***Los planes promocionales de ventas están sujetos a las políticas de garantía expuesta en este tratado y salvo existan excepciones claramente descritas en el CONTRATO del plan promocional.

10 Tratado 2 Repuestos. La garantía ampara al vehículo por defectos de fabricación y montaje. Los Repuestos Originales VOLKSWAGEN cuentan con 12 meses de garantía hasta 30 de Abril de 2014 y con dos años de garantía a partir del 1 de Mayo de Para mantener la garantía debe usarse repuestos originales VOLKSWAGEN CV y mantener el vehículo con las características originales. Canal de Compra O riginal G arantía VW Mostrador Taller Autorizado Si 3 meses Instalación Taller VW Si 24 meses. Para reclamar la garantía de dos años, los repuestos deben ser instalados en un concesionario autorizado por Porsche Colombia y cumplir con el plan de mantenimiento preventivo cada kms. El no realizar las rutinas de mantenimiento será causal de la anulación de la garantía de repuesto. El Propietario será responsable de guardar los registros de mantenimiento del Vehículo, para el reclamo de garantía por repuestos. Deterioro de las piezas consideradas de desgaste normal según la utilización y kilometraje del vehículo, tendrán 6 meses o km de cobertura, únicamente si son instaladas en el taller autorizado, En caso de ser vendidas por mostrador contaran con 3 meses y solo contemplara daños por construcción atribuidas a la calidad de material, nunca por instalación. Piezas de desgaste Normal: filtros de aire, filtros de gasolina, filtros de aceite, pastillas de freno, disco de freno, discos de fricción Embrague y Volante Motor, plato de apriete prensa, collarín Balinera, amortiguadores, bujías de encendido, escobillas de limpiaparabrisas, fusibles, bombillas, cristales, terminales de dirección, bujes de suspensión delanteros y traseros, espirales delanteros y traseros, gomas de suspensión delanteros y traseros, bandas de freno, neumáticos. Nombre: Apellidos: Cedula: Vin (Chasis) Placa: Plan de garanía: VOLKSWAGEN

11 Comprobantes de inspección KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS

12 Comprobantes de inspección KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS

13 Comprobantes de inspección KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS

14 Comprobantes de inspección KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS KMS

15 Comprobantes de inspección. Anotaciones taller KMS KMS KMS Obsevaciones:. Obsevaciones:. Obsevaciones:. Obsevaciones:. Obsevaciones:.

16 Anotaciones taller. Obsevaciones:. Obsevaciones:. Obsevaciones:. Obsevaciones:. Obsevaciones:. Volkswagen CV recomienda que el mantenimiento de este automóvil se realice exclusivamente en puntos de servicio autorizados Volkswagen CV, usando únicamente partes y accesorios genuinos Volkswagen CV. Volkswagen CV trabaja permanentemente en el perfeccionamiento técnico de todos sus tipos y modelos. Le rogamos tenga comprensión sí, por este motivo, pueda variar en todo momento el volumen de suministro con respecto a la forma, equipamiento y técnica de los vehículos. Los datos sobre volumen de suministro, aspecto, rendimiento, medidas, pesos, consumo de combustible, normas y funciones del vehículo corresponden al estado de información al cierre de la edición. Algunos de los equipos se podrán suministrar posiblemente solo más tarde (para más información, diríjase a su concesionario Volkswagen CV local) o se ofrecen únicamente en determinados mercados. Por ello no pueden realizarse reclamaciones basadas en los datos, ilustraciones y descripciones que contiene este manual. Queda prohibida la reproducción, copia, traducción o cualquier otro uso, incluso parcial, sin la autorización por escrito de Volkswagen CV se reserva expresamente todos los derechos de acuerdo con la ley de Propiedad Intelectual. Queda reservado el derecho a efectuar cualquier modificación en este documento. Editado por: Porsche Colombia S.A.S. Volkswagen CV Para ver puntos de servicio autorizados Volkswagen CV, consulte la página Nombre: Apellidos: Cedula: Chasis: Placa: Plan de Garanía Extendida: 1 año 2años 3 años