A QUIÉNES VA DIRIGIDO? BENEFICIOS EXCLUSIVOS

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1 FICHA TÉCNICA Sesiones : 32 Sesiones de 4 horas c/u Duración total: 128 horas en 4 meses Frecuencia : Martes y Jueves Horario : De 6:30pm a 10:30pm Modalidad : PRESENCIAL A QUIÉNES VA DIRIGIDO? BENEFICIOS EXCLUSIVOS Empresarios y responsables de nuevos negocios. Gerentes interesados en desarrollar estrategias digitales e innovar como Startups. Webmasters y Responsables de Comercio Electrónico. Plana docente de primer nivel: Te conectamos con los CEOs fundadores y directores de las empresas líderes del comercio electrónico en el país. Exclusivo programa de mentoría para ayudarte a poner en marcha una Startup y conocimientos claves para empezar una exitosa carrera como Consultor Ebusiness. Doble Certificación con el respaldo académico de UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES y CÁMARA PERUANA DE COMERCIO ELECTRÓNICO. Preparación para la certificación de GOOGLE ADWORDS y becas CISCO ACADEMY Registro en exclusiva Bolsa de trabajo de especialistas en estrategia digital. 1

2 QUÉ VAS A APRENDER? MÓDULO 1: PENSAMIENTO DIGITAL ESTRATEGIAS PARA INICIAR UN NEGOCIO EN INTERNET SESIÓN 1 LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS NEGOCIOS - TENDENCIAS AL 2017 MENTOR: Helmut Caceda CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico Panorama Internet en el Perú: Perspectivas y tendencias 2017 Comercio electrónico: La máquina para acelerar tus ventas El reto de innovar para generar cambios en la sociedad y estrategias para acceder a fuentes de financiamiento Presentación de participantes y proyectos a trabajar SESIÓN 2 B2C ECOMMERCE MARKETING CONCEPTS MENTOR: Fernando Cruz Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI) Ecommerce: Tipos de Ecommerce y modelos de negocio más conocidos. Análisis de plataformas de Ecommerce disponibles en el mercado. Los DO s and DON Ts para cada etapa de la navegación en una tienda Online Plataformas de pago disponibles y Proceso de e-fullfilment SESIÓN 3 ESTRATEGIAS DE BRANDING PARA LA CREACIÓN DE UN NEGOCIO DIGITAL Ideas de Negocio para la Era Digital Selección de Idea de Negocio Segmentación y diferenciación Posicionamiento, personalidad de Marca, Manifiesto, Hecho Clave, Insights y Concepto Publicitario SESIÓN 4 PLANEAMIENTO DE MARCA PARA EL ENTORNO DEL NEGOCIO Taller de Posicionamiento y Manifiesto de Marca Plan de Marketing digital Claves para el Éxito de una marca y Negocio en la era Digital Proyección de Negocio 2

3 MÓDULO 2: DISEÑANDO LA EXPERIENCIA DEL USUARIO (UX) SESIÓN 5 HERRAMIENTAS DE DESIGN THINKING PARA DESARROLLAR VALOR AL CLIENTE MENTOR: Luis Augusto CEO Fundador ARTEMANIFIESTO.COM Customer Validation fundamentals Taller práctico CUSTOMER DEVELOPMENT CANVAS Introducción al diseño de modelo de negocios Taller práctico BUSINESS MODEL CANVAS SESIÓN 6 HERRAMIENTAS DE DESIGN THINKING PARA DESARROLLAR VALOR AL CLIENTE MENTOR: Luis Augusto CEO Fundador ARTEMANIFIESTO.COM Presentación de VALIDATION BOARD Taller práctico de Validation Board Get out of the building Conclusiones y mejores prácticas SESIÓN 7 USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX) MENTOR: Percy Negrete Consultor Senior en Usabilidad multicanal Introducción a la arquitectura de interacción Prototipos y wireframes Dinámica de pruebas de usabilidad. Principales leyes de la percepción usadas en usabilidad. SESIÓN 8 USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX) MENTOR: Percy Negrete Consultor Senior en Usabilidad multicanal Diseño de Landing pages y formularios Como escribir en Web (usabilidad del contenido) Prototipado en balsamiq y prototipado en papel Ejemplos de prototipos funcionales de proyectos reales y videos de testeo reales. 3

4 MÓDULO 3: EL PLAN DE MARKETING DIGITAL: EL ARTE DE ATRAER Y CAPTURAR CLIENTES SESIÓN 9 CONOCIENDO LAS PRINCIPALES MÉTRICAS Y KPI: MIDE RESULTADOS Y MEJÓRALOS MENTOR: Helmut Caceda CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico Los KPIs y métricas que le deben importar a un Gerente Inbound Marketing: Estrategias para diseñar un flujo de captación y fidelización de clientes Buenas y malas prácticas de diseño UX para un sitio Web. Facebook para negocios: El rol del Social Media Manager SESIÓN 10 GOOGLE COMO PLATAFORMA DE PUBLICIDAD ONLINE MENTOR: Helmut Caceda CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico Aprendiendo a pensar como GOOGLE para atraer a las personas que buscan lo que vendo Buenas prácticas SEO y Landing Page Subasta, Nivel de Calidad y el Ranking del Anuncio Explorando la plataforma Google Adwords SESIÓN 11 PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE I MENTOR: Juan Ramón Sanfeliu - Head of Performance en Mindshare Por qué un plan de medios Online?. Briefing de Medios Online. Estrategias de Campañas en Medios Cálculo del Customer LifeTime Value (LTV) y ROI de campañas SESIÓN 12 PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE II MENTOR: Juan Ramón Sanfeliu Head of Performance en Mindshare Definiendo las pasos necesarios para la creación de un Plan de Medios Online. Taller de planificación de medios Online. Creación de una campaña en Facebook Ads 4

5 MÓDULO 4: ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE GROWTH HACKING PARA GENERAR TRÁFICO A MI WEB SESIÓN 13 EL EBUSINESS PLAN: DEL MODELO AL PLAN DE NEGOCIOS MENTOR: Helmut Caceda CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico Por qué el PLAN DE NEGOCIOS tradicional no funciona para una Startup? Elementos claves de un Ebusiness plan ganador. El Elevator Pitch: Guía para organizar y presentar tu idea de negocio a un inversionista Introducción al Diseño de modelo de negocios SESIÓN 14 TALLER DE INNOVACIÓN CON LEAN UX MENTOR: Helmut Caceda CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico Introducción a la Innovación estratégica. Design Thinking como motor de la Innovación. Introducción al LEAN UX y experiencia del usuario Propósito, Necesidades, Motivadores y variables de innovación. SESIÓN 15 INTRODUCCIÓN AL GROWTH HACKING MENTOR: Domingo Seminario CEO FUNDADOR JOINNUS.COM Qué es Growth hacking? Ejemplos y casos conocidos de éxito Cómo iniciar una estrategia de Growth hacking en mi Web? Canales y embudos SESIÓN 16 PLANIFICANDO MI ESTRATEGIA GROWTH HACKING MENTOR: Domingo Seminario CEO FUNDADOR JOINNUS.COM Definición de objetivos Conociendo al usuario persona Taller.- Desarrollando mi estrategia de Growth Hacking 5

6 MÓDULO 5: ANALÍTICA DIGITAL: CÓMO MEDIR Y ANALIZAR RESULTADOS DE CAMPAÑA SESIÓN 17 INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB Qué es la analítica Web?: Framework de análisis Técnicas de investigación: test de usuarios, BenchMarking, CardSorting, heatmaps, clickstream Seguimiento de objetivos y KPI s: Generación de dashboards Optimiza tus resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multi variante SESIÓN 18 ANALÍTICA WEB: LOS INDICADORES QUE LE IMPORTAN A UN CEO O INVERSIONISTA Qué tipo de Campañas Online pueden ser medidas por medio de Google Analytics? Crear y activar una cuenta de Google Analytics Vinculación de Google AdWords y Google Analytics Monitoreo de usuarios y su comportamiento en la Web SESIÓN 19 ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑAS ONLINE Análisis e interpretación de reportes asociados a campañas: Principales KPIs. Configuración de Goals & Funnels en Google Analytics Generación de Dashboards en Google Analytics para el monitoreo de campañas. Monitoreo de conversiones y Embudos Multicanal. SESIÓN 20 ESTRATEGIAS PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA DE MARKETING PODEROSA MENTOR: Jonathan Montoya Country Manager EMBLU .COM Necesidad del Marketing en la Estrategia digital. Segmentación de contactos por grupos de interés. Buenas prácticas Marketing. Deliverability Taller de creación de una campaña Online de marketing 6

7 MÓDULO 6: E-COMMERCE: ESTRATEGIAS Y MEJORES PRÁCTICAS PARA COMPRA/VENTA ONLINE SESIÓN 21 ESTRATEGIAS PARA LANZAR MI PROYECTO ECOMMERCE MENTOR: Fernando Cruz Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI) El Nuevo Consumidor Peruano La propuesta de valor: Diseñando una estrategia diferenciadora Planificando el lanzamiento: Do s and Don ts Los KPIs más importantes en una estrategia Ecommerce SESIÓN 22 INBOUND MARKETING: ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS PARA MAXIMIZAR LA CONVERSIÓN MENTOR: Fernando Cruz Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI) Tendencias de marketing de contenido para el 2017 Introducción al Inbound marketing Tipos de contenidos para el embudo de conversión El Plan de Inbound Marketing para el éxito de tu proyecto Ecommerce SESIÓN 23 ASESORAMIENTO TECNOLÓGICO PARA EL ANÁLISIS DE PLATAFORMAS DE PAGOS ONLINE MENTOR: Rafael Hospina Ossio - Country Manager Panamá, Perú y Chile PAYULATAM Principales medios de pago en línea en la región. Barreras culturales y reales de los pagos en línea en nuestra región. Costos en la instalación de las formas de pago en línea. Guía práctica para planificar un Webstore de confianza (Checklist) SESIÓN 24 ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN PARA E-COMMERCE (E- FULFILLMENT). MENTOR: Fernando D alessio CEO JUNTOZ.COM, CO FUNDADOR LINIO PERÚ Tema 5 Transporte y logística aplicada al Comercio Electrónico. Conocimiento y manejo de proveedores. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística de devoluciones. Principales características y aplicaciones en distribución de productos virtuales. La importancia del Tracking vía internet y Soporte Post-venta 7

8 MÓDULO 7: M-COMMERCE: ESTRATEGIAS PARA VENDER EN EL CANAL MÓVIL SESIÓN 25 MODELOS DE NEGOCIO PARA APLICACIONES MÓVILES MENTOR: Fernando D alessio CEO JUNTOZ.COM, CO FUNDADOR LINIO PERÚ Panorama del mercado de aplicaciones móviles en Perú y Latam Campos de aplicación de las tecnologías móviles Principales modelos de negocio para aplicaciones móviles Cómo ganan dinero las aplicaciones y juegos para móviles SESIÓN 26 ESTRATEGIAS MÓVILES PARA ATRAER AL USUARIO MULTISCREEN MENTOR: Fernando Cruz - Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI) La importancia del m-marketing Definición de la estrategia mobile Canales mobile: Anunciando en Facebook y Google (Mobile App Ads) (Configuración del App, Diseño del anuncio, Targeting, Presupuesto y Lanzamiento) Medición y optimización de la campaña SESIÓN 27 MOBILE PAYMENT & MOBILE BANKING: INTRODUCCIÓN AL DINERO ELECTRÓNICO MENTOR: Augusto Castañeda - CEO GRAMDBUSINESS.COM Tema 5 Introducción al Mobile Payment y Estructura de los Servicios de Valor Agregado Móvil Desarrollo de Productos y Servicios con Soporte de Mobile Payment Introducción al Mobile Banking: Estatus de la Telefonía Móvil con Desarrollo Financiero en Perú Billetera Móvil y Servicios Financieros Móviles con regulación peruana Revisión de los Casos de Éxito de Mobile Banking en Perú y América Latina SESIÓN 28 MARKETING MOBILE: ESTRATEGIAS ONLINE PARA FIDELIZAR AL CLIENTE OFFLINE MENTOR: Augusto Castañeda - CEO GRAMDBUSINESS.COM Agregando Valor a la Fidelización de los Clientes Móviles (Infotaiment) Cómo Integrar el Modelo de Marketing Móvil en otros Medios Digitales Estrategias de fidelización móvil de acuerdo al perfil del producto o servicio Cómo Administrar Indicadores, KPIs y Herramientas de CRM Móvil 8

9 MÓDULO 8: TALLER DE CERTIFICACION DE GOOGLE ADWORDS SESIÓN 29 CONFIGURACIÓN AVANZADA DE LAS CAMPAÑAS EN ADWORDS MENTOR: Emil Rios Carty Gerente de Marketing y Estrategias digitales CAPECE Estrategias específicas para la red de búsquedas y la red de contenidos Creación de una campaña de Google Adwords Selección y optimización de las palabras clave (keywords) Inserción dinámica de palabras clave (DKI). SESIÓN 30 HÁBLALE A TUS CLIENTES POTENCIALES DE MANERA MÁS RELEVANTE MENTOR: Emil Rios Carty Gerente de Marketing y Estrategias digitales CAPECE Herramientas Avanzadas de AdWords El Remarketing: Tipología y estrategias. Creación de listas y de campañas de Remarketing. Remarketing dinámico. SESIÓN 31 CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY MENTOR: Emil Rios Carty Gerente de Marketing y Estrategias digitales CAPECE Definición e Interacción entre la Red de Display y la Red de Búsqueda. Formatos y características de anuncios para la Red Display. Estrategias de oferta para Display: CPM, CPC, ECPM (CPM Efectivo) y CTR relativo. Youtube: Adwords para Video, Cuándo y cómo usarlo? SESIÓN 32 EXAMEN DE CERTIFICACIÓN GOOGLE ADWORDS MENTOR: Emil Rios Carty Gerente de Marketing y Estrategias digitales CAPECE Repaso general Examen para obtener la certificación (120 ) PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa, aplicados a una iniciativa de e-commerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para hacerlo crecer en el mercado. Una vez finalizado se presentará ante el jurado de mentores de quienes elegirán los mejores proyectos y darán consejos para convertirlo en un negocio rentable y escalable, con la posibilidad de ser acelerado por ANDES ACCELERATOR, la aceleradora Startup de la Universidad de San Martín de Porras. 9