Contrato de Prestación de Servicios de Consulta y Recuperación de Información Comercial

Transcripción

1 Contrato de Prestación de Servicios de Consulta y Recuperación de Información Comercial 1. Objeto 1.1. Disponiendo SERVICIOS INTEGRADOS DE INFORMACIÓN S.A. (en adelante, la Empresa o SIISA ) de un Sitio Web denominado, cuya URL es (en adelante el Sitio Web o el Sitio Web SIISA ) por el presente acto la Empresa se obliga a prestar al Cliente el Servicio de Consulta y Recuperación de Información Comercial de personas naturales o jurídicas (en adelante, los Servicios o los Servicios SIISA ), el cual comprende: El acceso seguro y personalizado al Sitio Web SIISA; La consulta, búsqueda y recuperación de información de distinta naturaleza sobre personas naturales y/o jurídicas, contenida en las Bases de Datos accesibles en, desde y/o a través del Sitio Web SIISA; La visualización en pantalla de la información recuperada, ordenada conforme diversos parámetros y criterios, y; El uso de la información recuperada en los términos y para los fines previstos en el presente instrumento El uso de los Servicios SIISA se determina por la Consulta de Información, entendiéndose por tal el acceso del Cliente al Sitio Web, la introducción de variables y/o parámetros para la búsqueda, selección y/o discriminación de información en el o los formularios Web dispuestos para dichos efectos; la remisión de dicho requerimiento a la plataforma de la Empresa, la recuperación de información desde las Bases de Datos a que tiene acceso aquella y la remisión de la misma al sistema del Cliente para su visualización conforme los parámetros dispuestos y/o para su impresión en un formato estandarizado Existirán tres modalidades de servicio: Por Una Única Vez: Donde los Servicios SIISA son prestados al Cliente por una sola vez; Precio por Consumo: Donde los Servicios SIISA son prestados por un cierto número de Consultas, las que deben realizarse dentro de un período de tiempo determinado, y; Plan de Consumo: Donde los servicios SIISA son prestados por plazo fijo o indefinido, sin limitación al número de Consultas. 2. Uso de los Servicios, Instrumentos y Condiciones Aplicables 2.1. El acceso al Sitio Web y el uso de los Servicios SIISA se regula y regulará tanto en el presente instrumento como en aquellos que consten en el Sitio Web (particularmente las denominadas Condiciones Generales de Uso del Sitio ). En caso de conflicto entre las disposiciones contenidas en el presente instrumento y aquellas habidas en el Sitio Web, prevalecerán siempre las contenidas en este instrumento El acceso al Sitio Web SIISA será:

2 Seguro y Personalizado, en cuanto que la Empresa dispondrá o podrá disponer, a su entero arbitrio y en el número que estime necesario, los medios físicos y/o lógicos que permita identificar al Cliente, y; Individual y No Concurrente, en cuanto que sólo podrá existir abierta una sesión por vez bajo las claves de acceso del Cliente La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier tiempo, sin previo aviso y sin expresión de causa, el contenido, información y/o servicios contenidos o proporcionados en o a través del Sitio Web y/o las condiciones en que se prestan o proporcionan dichos contenidos, información y/o servicios. 3. Principales Obligaciones del Cliente 3.1. Como condición necesaria para el acceso al Sitio Web y el uso de los Servicios SIISA, el Cliente se obliga a: Acceder al Sitio Web y usar sus funcionalidades conforme la naturaleza y propósito del mismo y en todo caso conforme los términos previstos en el presente instrumento y en las Condiciones Generales de Uso del Sitio, y hacer cumplir dichas reglas a su personal encargado; Proveer la información de registro que le sea requerida en el Sitio Web y el que dicha información sea vigente, exacta, completa y exenta de errores; Resguardar las claves de acceso o identificatorias (cualquiera que sea la forma de éstas) que la Empresa le asigne o que el Cliente pueda luego determinar (si acaso esto último es posible), obligándose a no revelarlas a terceros; Usar los Servicios SIISA conforme su naturaleza y propósitos y en todo caso conforme los términos previstos en el presente Contrato y/o en sus Anexos y los dispuestos en las Condiciones Generales de Uso del Sitio Pagar el precio de los Servicios SIISA y cuyo detalle se previene en el Anexo Nº 1 de este instrumento. 4. Responsabilidad por las Claves de Acceso y Uso 4.1. El resguardo de las claves asignadas al Cliente para el acceso al Sitio Web y el uso de los Servicios SIISA y/o que él haya podido determinar (si acaso ello es posible) corre y correrá íntegramente por cuenta del Cliente, sin que la Empresa tenga responsabilidad alguna por el uso, mal uso o extravío de dichas claves o por ser utilizadas por personas ajenas al Cliente, de cualquier forma y con cualquier propósito, con desconocimiento de éste o de sus empleados o a instancias de éstos o de terceros. 5. Reglas sobre el Uso de la Información 5.1. Para los efectos del presente Contrato se distinguen tres especies de información: De Registro, que es aquella personal del Cliente que haya debido proveer para acceder al Sitio Web, para usar sus funcionalidades (incluida sus claves de acceso y la relativa

3 a otras medidas de seguridad dispuestas por la Empresa) y/o para hacer uso de los Servicios SIISA; De Acceso y Uso de los Servicios SIISA, que es la relativa a la oportunidad, periodicidad y forma en que el Cliente accede al Sitio Web y usa los Servicios SIISA, y; De Resultado, que es la información relativa a los actos, contratos y/o convenciones en que consisten precisamente los Servicios SIISA A dicho respecto: Con relación a la Información de Registro del Cliente, la Empresa mantendrá la más estricta confidencialidad, obligándose a no celebrar ningún acto, contrato y/o convención cuyo objeto sea precisamente dicha información, y a no comunicarla a terceros Con relación a la Información de Acceso y Uso de los Servicios SIISA, la Empresa podrá usarla libremente para fines internos estadísticos o de mejora del Sitio Web y/o de los Servicios SIISA, obligándose en lo demás en iguales términos que los señalados en el Párrafo anterior, y; Con relación a la Información de Resultado, la Empresa podrá usar libremente dicha información, pudiendo procesarla y/o comunicarla a terceros, sin más limitación que en caso de comunicar la Empresa dicha información a terceros deberá omitir los datos del Cliente vinculados a la misma La información proporcionada por la Empresa al Cliente en el Sitio Web y que derive de la prestación de los Servicios SIISA, sólo podrá ser usada por aquel para sus fines propios, con pleno apego a la Ley y al respeto de los derechos de terceros, siendo de su única y exclusiva responsabilidad, frente a toda persona, el cumplimiento y observancia de las normas sobre protección a la vida privada (Ley Nº ), de protección a los derechos de los consumidores (Ley Nº ) y/o de cualquier otra que sea aplicable (particularmente las relativas a secreto bancario y a la protección de los datos personales de los trabajadores), declarando conocerlas y entenderlas y sin ulterior responsabilidad la Empresa, quedando estrictamente prohibido hacer cualquier otro uso a su respecto. En consecuencia, el Cliente no podrá: Comunicar y/o transmitir a terceros la información que recupere en, desde y/o a través del Sitio Web a consecuencia de la prestación de los Servicios SIISA en el mismo formato que aquel proveído por la Empresa y/o usar su nombre y logo y/o el de aquellas empresas que presten a SIISA el servicio de acceso a sus Bases de Datos; Ceder y/o comercializar dicha información, en todo o parte, para cualquier objeto y/o propósito, cualquiera que sea el título bajo el cual se haga la cesión y/o comercialización, incluido todo título gratuito; Tratarla de cualquier modo y para cualquier efecto, lo cual comprende, sin limitarse a, integrarla, incorporarla y/o compilarla en bases de datos propias o de terceros, procesarla para cualquier fin y sea utilizando medios informáticos o no y/o transferirla o cederla a terceros de cualquier modo y a cualquier título, excepto cuando dichas acciones se hagan para el uso particular del Cliente;

4 Convertir la información a formatos distintos de aquellos dispuestos en el Sitio Web; Constituir o pretender constituir sobre ella cualquier especie de derechos, particularmente derechos de propiedad intelectual o industrial, y/o; Ejecutar todo otro acto que esté prohibido en el Sitio Web SIISA. 6. Exclusión y/o Limitación de Garantía 6.1. Teniendo presente la naturaleza de Internet y que, en general, tanto su estabilidad en cuanto red de datos y comunicaciones, como el acceso y conexión a ella no dependen de la Empresa, y el que la información accesible o recuperable en, desde y/o a través el Sitio Web SIISA es proveída por terceros y/o recuperada desde bases de datos públicas o privadas, cuya definición, campos y poblamiento de los mismos ha sido determinada o realizada por terceros, el acceso al Sito Web SIISA y a la información recuperable en, desde y/o a través del mismo, se prestan o se proveen en el estado en que se encuentran, tal como son y tal como están disponibles, sin ningún tipo de garantía, explícita o implícita. En consecuencia, la Empresa no garantiza, explícita o implícitamente: Que el Sitio Web, el acceso al mismo y/o a la información que se recupere en, desde y/o a través de él, estén disponibles permanentemente, las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año Que el Sitio Web, la información que se recupere en, desde y/o a través de dicho Sitio Web y/o las comunicaciones que se ejecuten desde y hacia el Sitio Web, sea automáticamente o a iniciativa del Cliente, no sean o no puedan ser objeto de monitoreo, interceptación o intervención por terceros, cualquiera que sea el propósito de éstos, o que la información de que se trate no sea o no pueda ser corrompida o degradada en su calidad o entidad, sea por la intervención de terceros o por causa de hechos fortuitos. Con todo, la Empresa ejecutará y aplicará los protocolos y medidas de seguridad estandarizadas en el mercado y tenidas por suficientes que impidan la ocurrencia de los riesgos anteriores o que reduzcan su incidencia a límites tenidos por tolerables, detectando las intrusiones que puedan cometerse y/o disponiendo las contramedidas que estime pertinentes Que el uso de un determinado browser y/o la carga de otros programas en la plataforma y/o en los equipos individuales del Cliente, no causen o produzcan o no supongan o importen el no funcionamiento, funcionamiento distinto del esperado o mal funcionamiento del Sitio Web y/o perjudiquen, retarden o ralenticen su acceso y/o uso Que el acceso al Sitio Web y/o la carga de los programas que deba hacerse para el acceso y operación de dicho Sitio Web, no causen o produzcan o no supongan o importen el no funcionamiento, funcionamiento distinto del esperado o mal funcionamiento de los demás programas y aplicaciones que cargue o deba cargar la Plataforma y sistemas del Cliente y/o perjudiquen, retarden o ralenticen su carga u operación.

5 6.2. En consecuencia, la Empresa no será responsable, en ningún caso, de los perjuicios que se irroguen al Cliente a consecuencia de, pero no limitándose a, los siguientes hechos: El acceso al Sitio Web, sus páginas y secciones, su carga, la búsqueda y recuperación de la información accesible en, desde y/o o a través de dicho Sitio Web, la vigencia, actualidad y carencia de errores de dicha información, el uso y/o destino que a la misma le dé el Cliente y a cualquier otra contenida en él, la ejecución, voluntaria o no y/o necesaria o no para la funcionalidad de este Sitio Web, de los programas, subprogramas, rutinas y/o códigos ejecutables o potencialmente ejecutables contenidos en él, y que pueden o deben ejecutarse por el solo hecho de acceder al Sitio Web; la contratación del actual servicio y/o de aquellos que se prestan en, desde o a través de este Sitio, las expectativas tenidas por el Cliente al tiempo de contratar dichos servicios y en general de todo otro hecho análogo o derivado de los anteriores o coincidente con ellos, cualquiera que sea su naturaleza, entidad o calidad; La no observancia o no cumplimiento por parte del Cliente, sus empleados, dependientes y agentes de las instrucciones impartidas por la Empresa con relación al acceso, operación y uso del Sitio Web y/o de la información accesible en, desde y/o a través de éste La mayor o menor inhabilidad o impericia del Cliente y/o de sus empleados, dependientes y agentes para acceder, operar y/o usar el Sitio Web y/o la información accesible en, desde y/o a través de dicho Sitio Web Los errores, falencias y carencias, particularmente en materia de seguridad, de que adolezcan la plataforma y/o los equipos individuales del Cliente usados para los fines previstos en este Contrato Las cuestiones que siendo o estimándose ser de responsabilidad del Cliente afecten o se reputen afectar su acceso y conectividad a Internet El uso, mal uso o abuso de las claves identificatorias dispuestas para el acceso del Cliente al Sito Web Toda hipótesis de caso fortuito o fuerza mayor. 7. Precio 7.1. Por los Servicios de que trata este instrumento, el Cliente pagará a la Empresa las sumas que se precisan en el Anexo Nº 1 de este instrumento, en pesos, conforme el valor de conversión de la Unidad de Fomento para el día del pago efectivo El precio resultante será pagado por el Cliente de alguna de las siguientes formas: Para los anteriores efectos, la Empresa remitirá la respetiva factura al domicilio o a la casilla de correo electrónico designada por el Cliente, a más tardar: Los días de cada mes si el servicio ha sido contratado con carácter mensual, o;

6 Dentro de las horas siguientes a la prestación del Servicio, si éste es prestado por una única vez El pago a que queda obligado el Cliente será en todos los casos anticipado Una vez pagada la respectiva factura, la Empresa la cancelará y entregará al cliente la denominada Cuarta Copia o Copia Cedible. 8. Vigencia del Presente Contrato 8.1. El presente Contrato tendrá por vigencia la que resulte de las siguientes reglas: Si el servicio es contratado por una única vez, el presente Contrato terminará por el solo hecho de prestar la Empresa el Servicio Si el servicio es contratado por período de tiempo bajo la modalidad de Precio por Consumo, el Contrato tendrá vigencia indefinida pero determinada por el consumo contratado por el Cliente y previsto en el Anexo Nº 2 de este instrumento o por el cumplimiento del plazo del Contrato cualquiera de dichos hechos que ocurra primero Si el servicio es contratado bajo la modalidad Plan de Consumo, el Contrato tendrá la vigencia que se prevenga en el Anexo Nº Con todo, en los casos previstos en los Párrafos y anteriores, el presente Contrato podrá terminar en forma inmediata por decisión unilateral de cualquiera de las partes por incumplimiento de las obligaciones que penden sobre la otra parte, bastando para dichos efectos comunicación en tal sentido hecha por la parte diligente a la otra parte, en la forma prevista en el Párrafo 9. siguiente, teniéndose por terminado el presente Contrato en la fecha de dicha comunicación Especialmente, podrá la Empresa terminar de inmediato el presente Contrato: En caso de cualquier intervención o intento de intervención al Sitio Web SIISA, a su código y/o a la información accesible en, desde y/o a través de dicho Sitio Web, iniciada y/o facilitada desde las dependencias del Cliente, en, desde y/o a través de sus sistemas y/o desde la dirección IP o de red que corresponda a dichos sistemas. En cualquier caso, pero sin que sea obligación a cumplir Informes Garantizados, tendrá ésta siempre el derecho de monitorear el acceso y uso del Sitio Web y/o de la información accesible en, desde y/o a través de él, sea remotamente o in situ; En caso de que el Cliente y/o sus agentes y dependientes usen las comunicaciones establecidas con, desde y/o a través el Sitio Web para comunicar y/o transmitir contenidos ilegales y/o para realizar acciones que sean o puedan ser calificadas como ilegales; En caso de cualquier infracción a las obligaciones que el presente Contrato pone de cargo del Cliente El término del Contrato por cualquier causa: Importará la suspensión de los Servicios SIISA a partir de la fecha de término o de aquella en que se lo tenga por terminado, según los casos, y;

7 Dará derecho a la Empresa para desactivar o dejar sin efecto las claves identificatorias del Cliente El término del Contrato, cualquiera que sea su causa, no relevará al Cliente de su obligación de pagar las sumas devengadas por el uso de los Servicios SIISA y de responder por los perjuicios que eventualmente cause o haya causado a la Empresa y/o terceros con ocasión del acceso y uso del Sitio Web y de la información habida en él y/o que haya recuperado a consecuencia de la prestación de los Servicios SIISA. 9. Comunicaciones Entre las Partes 9.1. Las comunicaciones entre las partes se harán preferentemente mediante correo electrónico, sin perjuicio de otras formas que expresamente convengan las partes En el caso del Cliente, las casillas de correo electrónico que destine a esos fines serán las que haya designado en los formularios de registro del Sitio Web. 10. Ámbito del Presente Contrato, Modificaciones al Mismo y Cesión de Contrato El presente Contrato y sus Anexos constituyen el único y completo acuerdo legal existente entre las partes, llamado a servir como marco rector único de las operaciones que tomen lugar entre ellas y previstas en este instrumento Toda modificación a este Contrato y/o a sus Anexos deberá perfeccionarse mediante instrumento escrito y debidamente suscrito por las partes, el cual, desde ese instante, se entenderá formar parte integrante e inseparable del presente Contrato, para todos los efectos legales y contractuales En ningún caso el Cliente podrá ceder el presente contrato, en todo o en parte, a terceros (incluyendo personas jurídicas relacionadas). La Empresa, con todo, podrá ceder el presente contrato a terceros, sin restricciones 11. Domicilio de las Partes y Jurisdicción Aplicable Para todos los efectos legales derivados del presente Contrato, las partes se domicilian en la ciudad y comuna de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia. 12. Personerías En cuanto procedente, cada uno de los comparecientes declara contar con poder suficiente para efectos de otorgar y suscribir el presente contrato y de obligar a su respectiva representada en los términos previstos en este instrumento, sin ulterior responsabilidad para la otra parte y sin que ésta asuma o deba haber asumido ninguna obligación especial de conocimiento o comprobación a dicho respecto.