Perfil del turista y valoración de la ciudad

Transcripción

1 Perfil del turista y valoración de la ciudad

2 Ficha técnica Universo: Personas no residentes en Vitoria-Gasteiz. Muestra: 255 encuestas Error muestral: El error estadístico máximo de los datos globales se estima en Nivel de confianza: 95,5 Fecha de realización del estudio: Del 26 de enero al 25 de Julio 2

3 Resultados del estudio del perfil del turista 3

4 Edad y sexo de los encuestados Sexo/Edad Más de 65 Hombre Mujer El mayor número de hombres oscila en las edades de y años. Las mujeres entre y años. En general, los turistas se encuentran en las edades de 25-34, y años Sexo/edad de los encuestados Más de 65 Edad Hombre Mujer 4

5 Nacionalidad España ,6 Extranjero 9, Nacionalidad 9,4 El 90,6 de los encuestados eran de nacionalidad española. Solo un 9,4 venía del extranjero España Extranjero 90,60 5

6 Lugar de procedencia de los españoles ESPAÑA País Vasco Álava 1 0,4 Bizkaia 20 8,7 Gipuzkoa 10 4,3 Resto de CCAA Andalucía 13 5,6 Aragón 13 5,6 Asturias 7 3 Cantabria 3 1,3 Castilla La Mancha 8 3,5 Castilla Y León 10 4,3 Cataluña 42 18,2 Comunidad Valenciana 20 8,7 Galicia 14 6,1 Islas Baleares 8 3,5 Islas Canarias 3 1,3 Madrid 39 16,9 Navarra 9 3,9 Otros 3 1, ,5

7 La mayor parte de los turistas provenían de Cataluña, siendo un 18,2 de los turistas. Un 16,9 provenían de Comunidad de Madrid. Un 8,7 eran de Bizkaia, y otro 8,75 de la Comunidad Valencia. Un 6,1 provenían de Galicia. 7

8 Lugar de procedencia de los extranjeros EXTRANJERO Procedencia de los extranjeros Europa 17 70,8 8,30 Otros ,8 8,3 20,80 70,80 Europa Otros 24 La mayor parte de los turistas extranjeros provenía de Europa, es decir un 70,8 de los encuestados. 8

9 Medio de transporte Coche particular Coche alquilado Tren Autobús ,1 3,1 6,3 14,5 El 63,1 ha optado por venir a la ciudad en su coche particular. Moto 2 0,8 Avión Otros 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0, Medio de transporte 10,2 2 Seguido de un 14,5 que ha optado por el autobús y un 10,2 por el avión. Coche particular Coche alquilado Tren Autobús Moto Avión Otros 9

10 Ocupación Trabajador/a por cuenta ajena Trabajador/a por cuenta propia Tareas del hogar En desempleo Estudiante Jubilado/a ,7 12,9 1,6 3,1 5,1 12,5 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 64,70 Trabajador/a por cuenta ajena 12,90 Trabajador/a por cuenta propia Ocupación 1,60 3,10 5,10 Tareas del hogar En desempleo Estudiante 12,50 Jubilado/a La gran mayoría de los turistas son trabajadores por cuenta ajena, un 64,7. 10

11 Con quién viaja Solo/a En pareja Con amigos/as En familia con hijos/as Grupo organizado Otros ,3 35,7 21,2 16,1 10,6 1,2 La mayor parte de los turistas han viajado o bien en pareja o con amigos/as. También muchos de ellos han optado por viajar en familia con hijos/as y con un grupo organizado. 40,00 35,00 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 15,30 Solo/a 35,70 En pareja Con quién viaja 21,20 Con amigos/as 16,10 En familia con hijos/as 10,60 Grupo organizado 1,20 Otros 11

12 Pernoctación Turistas (Si pernoctan) Excursionistas (No pernoctan) ,6 29, ,40 Pernoctación 70,60 Turistas (Si pernoctan) Excursionistas (No pernoctan) Un 70,6 de los encuestados si ha pernoctado en la ciudad. 12

13 Alojamiento Alojamiento Hotel Apartamentos turísticos Hostal/pensión Camping Casa propia Casa familiares ,2 3,3 10 0,6 0,6 6,7 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 77,20 Hotel Apartamentos turísticos 3, ,60 0,60 6,70 0,60 1,10 Casa rural Hostal/pensión Camping Casa propia Casa familiares Albergues Otros Albergues Otros ,6 1,1 Entre los que han pernoctado en la ciudad, un 77,2 ha optado por alojarse en un hotel. 13

14 Duración de la estancia Uno o dos días 79 43,9 Tres o cuatro días 62 Más de cuatro días Duración de la estancia 3,30 18,30 43,90 34,40 34,4 18,3 3,3 Uno o dos días Tres o cuatro días Más de cuatro días La mayor parte de los turistas han permanecido en la ciudad entre uno o dos días ( un 43,9) y tres o cuatro días (un 34,4). 14

15 Primera visita a Vitoria-Gasteiz Primera visita Habían estado anteriormente ,9 44,7 0,4 En cuanto a si esta visita era la primera que realizaban a la ciudad, los resultados están bastante igualados. 44,70 Primera visita o no 0,40 54,90 Primera visita Habían estado anteriormente Un 54,9 dice que ésta era su primera visita mientras que un 44,7 dice que ya había estado con anterioridad. 15

16 Visita solo Vitoria-Gasteiz u otros destinos del País Vasco Solo Vitoria-Gasteiz Otros destinos ,6 50,2 1,2 Lugares visitados en el País Vasco Bilbao San Sebastián La Rioja Alavesa Todo el País Vasco Salinas de Añana La costa del País Vasco Getxo Irún Otros En este caso las respuestas también están muy igualadas. Un 48,6 dice que solo visitará Vitoria-Gasteiz, mientras que un 50,2 visitará otros destinos del País Vasco. 16

17 Motivo de la elección del destino de personas Ocio, recreo y vacaciones 209 Negocios y motivos profesionales 46 De 255 personas encuestadas, 209 habían acudido a la ciudad por ocio, recreo y vacaciones, y 46 personas por negocios o motivos profesionales. 46 Motivo elección de destino 209 Ocio, recreo y vacaciones Negocios y motivos profesionales 17

18 Motivo de la elección del destino: Ocio, recreo y vacaciones Ocio, recreo y vacaciones Visitas a parientes y amigos Naturaleza Gastronomía Música Otras motivaciones de veces repetida Motivo elección de destino (turistas) Ocio, recreo y vacaciones Naturaleza Música Visitas a parientes y amigos Gastronomía Otras motivaciones De los 209 turistas que han venido a la ciudad por ocio, recreo y vacaciones, 129 han venido simplemente por ocio. Mientras que 36 han venido para visitar a parientes y amigos. 18

19 Motivo de la elección del destino: Negocios o motivos profesionales Visita a clientes Visita a proveedores Visita a su empresa matriz Visita a empresas filiales Otros de veces repetida Casi la mitad de los turistas que han acudido a la ciudad por negocios o motivos profesionales, han venido para visitar a clientes. Motivo de visita (Negocios) Visita a clientes Visita a su empresa matriz Otros Visita a proveedores Visita a empresas filiales 19

20 Que han visitado o actividades que han realizado: Casco histórico: 86 Catedral de Santa María: 76 Plaza Virgen Blanca: 29 Centro: 25 Todo en general: 23 Azkena rock: 18 Plaza España: 12 Ataría: 11 Museos: 9 Zona pintxos: 9 BIBAT: 6 Catedral María Inmaculada: 6 Iglesias: 5 Gastronomía: 4 Parque La Florida: 4 20

21 Valoración de la ciudad 21

22 Valoración de diferentes aspectos de la ciudad ASPECTOS Oferta gastronómica Oferta cultural El comercio Naturaleza Señalización turística Servicio de hostelería y comercio Ocio nocturno Zona peatonal, zonas paseos PROMEDIO 8,6 8,2 7,6 8,8 7 8,2 7,4 9 MODA Valoración de diferentes aspectos Zona peatonal, zonas paseos 9 Ocio nocturno 7,4 Servicio de hostelería y comercio 8,2 Señalización turística 7 Naturaleza 8,8 El comercio 7,6 Oferta cultural 8,2 Oferta gastronómica 8, Los aspectos mejor valorados han sido: La zona peatonal y la zona de paseos, la naturaleza y la oferta gastronómica. Lo menos valorado: El ocio nocturno y la señalización. 22

23 Sensación Sensación 1,60 0,40 Muy buena ,9 2,40 Muy buena Buena Regular Buena ,7 42,70 52,90 Mala Regular 6 2,4 Mala Muy mala ,4 0 1,6 El 52,9 dice que la sensación que le ha producido Vitoria-Gasteiz es muy buena. El 42,7 opina que ha sido buena. 23

24 Acogida Acogida Si No Si No El 96 de los turistas encuestados dice haberse sentido bien acogido en Vitoria-Gasteiz. 24

25 Cosas destacadas de Vitoria-Gasteiz Limpieza: 33 Tranquilidad: 32 Zonas verdes: 31 Amabilidad de la gente: 28 Zonas peatonales: 16 Casco histórico: 15 Amplitud: 15 Gastronomía: 12 Parques: 11 Naturaleza: 10 Anillo verde: 8 Belleza de la arquitectura: 8 Urbanismo: 8 Belleza del paisaje: 7 Céntrica, bien situada: 7 25

26 Tiene pensado volver como turista y recomendaría el destino Retorno Retorno turístico Si ,5 6,30 10,20 No ,3 10,2 83,50 Si No 255 El 83 tiene pensado regresar a la ciudad. Recomendación Recomendación 3,50 Si No ,9 1,6 1,60 Si No 9 3,5 94, El 94,9 recomendaría Vitoria-Gasteiz como destino turístico. 26

27 Percepción sobre la relación calidadprecio Muy buena 35 13,7 Buena Regular Mala Percepción calidad-precio 52,5 12,9 0,4 20,4 Aproximadamente la mitas de los encuestados opina que la relación calidadprecio en la ciudad es buena. 0,40 12,90 20,40 13,70 52,50 Muy buena Buena Regular Mala Un 13,7 opina que es muy buena, y un 12,9 que es regular. 27

28 Imagen antes/ahora Ha cambiado su imagen Tiene la misma imagen No tenía ninguna imagen y ahora si ,7 45,9 31,4 Un 45,95 de los turistas tenían previamente una buena imagen de la ciudad y al venir tiene la misma. Imagen antes/después 22,70 31,40 Ha cambiado su imagen 45,90 Tiene la misma imagen No tenía ninguna imagen y ahora si Un 31,4 no tenían ninguna imagen de la ciudad y al venir les ha causado muy buena impresión. 28

29 Color Color que asocian a la ciudad Amarillo 5 2 Azul 11 4,3 Beige 3 1,2 Blanco 12 4,7 Gris Marrón ,1 2 Amarillo Azul Beige Blanco Gris Marrón Morado Naranja Ninguno Rojo Verde Morado Naranja Ninguno Rojo Verde ,8 0,4 0, Un 62 relaciona la ciudad de Vitoria- Gasteiz con el color verde

30 European green capital European Green Capital Si ,5 7,40 2 No ,1 47,50 Me suena, pero no se de que se trata 19 7,4 43, Si No Me suena, pero no se de que se trata Un 47,5 sabía que Vitoria-Gasteiz había sido elegida como Capital Verde Europea. Por otro lado, un 43,1 de los encuestados lo desconocía. 30