Guía del Aficionado para la Compra de Entradas de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014

Transcripción

1 Guía del Aficionado para la Compra de Entradas de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014

2 Bienvenido, esta guía le mostrará cómo solicitar sus entradas para los partidos de la Copa Mundial de la FIFA Brasil Antes de nada, le aconsejamos leer los sencillos pasos que aparecen a continuación. Estas son las entradas más codiciadas del planeta, y la demanda es enorme. Por ese motivo, y lamentándolo mucho, no todas las solicitudes podrán ser atendidas. 2

3 QUÉ NECESITO PARA SOLICITAR MIS ENTRADAS? Antes de empezar, necesita tener a mano sus datos personales y los de sus invitados, incluyendo número de pasaporte y su tarjeta para realizar el pago, como por ejemplo Visa. Sobre todo, es importante verificar que se tienen fondos suficientes en la cuenta bancaria o en la tarjeta de crédito para cubrir el importe de las entradas que se van a solicitar. La FIFA recomienda efectuar el pago con su preciado patrocinador Visa. DÓNDE PUEDO SOLICITAR MIS ENTRADAS? Las solicitudes se pueden hacer únicamente en FIFA.com o en los Centros de Entradas de Sede de la FIFA, que se abrirán en las ciudades sede en vísperas del comienzo de la Copa Mundial de la FIFA Brasil Para hacer la solicitud a través de Internet, necesitará entrar en FIFA.com y registrar sus datos personales antes de elegir las entradas que le gustaría adquirir y luego proporcionar sus detalles de pago. Este es el enlace: CUÁNDO PUEDO SOLICITAR MIS ENTRADAS? Habrá tres fases de venta, y durante las mismas la FIFA aceptará solicitudes para la compra de entradas de la Copa Mundial de la FIFA. La FIFA acceptera les demandes de Billets pour la Coupe du Monde de la FIFA 2014 lors de trois phases de vente distinctes. 3

4 PRIMERA FASE DE VENTA EN FIFA.COM El primer periodo de solicitud, de selección aleatoria, comienza el 20 de agosto y termina el 10 de octubre de No hace falta darse prisa, dado que las opciones son las mismas si se hace la solicitud al comienzo o al final de dicho periodo. Entre el 11 de octubre y el 4 de noviembre se celebrará un sorteo para elegir a los candidatos seleccionados. Durante ese tiempo, la FIFA se pondrá en contacto con los solicitantes elegidos. Si usted es uno de ellos, el importe de las entradas se cargará en la tarjeta de pago indicada. Durante el periodo de sorteo, asegúrese de tener fondos suficientes en su cuenta para cubrir el importe de sus entradas. En caso de que su solicitud no sea elegida, también recibirá una notificación durante este periodo. Tras la fase aleatoria, habrá otro periodo de ventas por orden de solicitud, del 5 al 28 de noviembre. Durante este tiempo, podrá saber inmediatamente si su solicitud ha sido o no aceptada. Asegúrese de disponer de saldo suficiente en su cuenta o tarjeta de crédito cuando realice la solicitud. SEGUNDA FASE DE VENTA EN FIFA.COM Tras el sorteo final, cuando las 32 selecciones clasificadas conozcan cuáles serán sus rivales en la fase de grupos de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014, dará comienzo la segunda fase de venta con otro periodo de selección aleatoria, del 8 de diciembre de 2013 al 30 de enero de El sorteo de entradas se llevará a cabo entre el 31 de enero y el 25 de febrero, y la FIFA se pondrá en contacto con todos los solicitantes, hayan resultado aceptadas o no sus solicitudes, durante este periodo. Durante el periodo de sorteo, asegúrese de tener fondos suficientes en su cuenta para cubrir el importe de sus entradas. A continuación, tras el sorteo, habrá otro periodo de ventas por orden de solicitud, del 26 de febrero al 1 de abril de Sabrá inmediatamente si su solicitud ha sido aceptada, así que, antes de nada, asegúrese de tener saldo suficiente en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. VENTA DE ÚLTIMA HORA EN FIFA.COM Y EN LOS CENTROS DE ENTRADAS DE SEDE DE LA FIFA EN BRASIL La tercera fase de venta será exclusivamente por orden de solicitud y estará abierta desde el 15 de abril hasta el 13 de julio, día de la final de la Copa Mundial de la FIFA. Las solicitudes se pueden hacer en FIFA.com y en los Centros de Entradas de Sede de la FIFA en las 12 ciudades sede de Brasil. Más adelante se publicará en FIFA.com información detallada sobre dichos centros. Sabrá inmediatamente si su solicitud ha sido aceptada, así que, antes de nada, asegúrese de tener saldo suficiente en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. 4

5 QUÉ TIPOS DE ENTRADAS PUEDO SOLICITAR? Puede solicitar un máximo de cuatro entradas por hogar de la misma categoría al mismo tiempo para cada partido. Puede solicitar entradas para un máximo de siete partidos por hogar, siempre y cuando no se celebren en la misma jornada. Tenga en cuenta que no puede elegir asientos específicos. Solo tendrá la posibilidad de sentarse junto a sus amigos y familiares si adquirieron sus entradas en la misma solicitud. La FIFA hará todo lo posible para asegurarse de que estén en asientos contiguos, unos delante de otros o en dos filas consecutivas. En primer lugar, decida qué precio y qué parte del estadio prefiere. Hay cuatro categorías de entradas: CATEGORÍA 1 es la categoría de entradas más cara, situada en lo que la FIFA ha designado como las áreas principales del estadio, en todas las partes de las tribunas de banda a ambos lados de la cancha. Los asientos de esta categoría varían en función de su proximidad al campo y si están situados en la zona central o más cerca de las esquinas. CATEGORÍA 2 son las segundas entradas más caras, y otorgan al aficionado una gran experiencia a un menor coste, dado que están situadas fuera de las áreas designadas como principales por la FIFA. Por lo general, los asientos de esta categoría están ubicados en las esquinas del estadio. CATEGORÍA 3 son las terceras entradas más caras, y otorgan al aficionado una gran experiencia a un menor coste, dado que están situadas fuera de las áreas designadas como principales por la FIFA y de las áreas de Categoría 2. Por lo general, los asientos de esta categoría se encuentran detrás de las porterías. CATEGORÍA 4 son las entradas más económicas y están reservadas exclusivamente para las personas residentes en Brasil. Estas localidades por lo general se sitúan detrás de las porterías y en las gradas más altas del estadio. CATEGORÍA 4 A MITAD DE PRECIO estas entradas están reservadas para residentes brasileños de 60 o más años, estudiantes y beneficiarios del programa social Bolsa Familia. TAMBIÉN HAY DISPONIBLES ENTRADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD, al mismo precio que las entradas de Categoría 3. Las personas elegibles para este tipo de entradas también pueden solicitar una entrada de cortesía para su acompañante. Tenga en cuenta que los niños, de todas las edades, necesitan tener entrada para poder acceder al estadio. El número de entradas de cada categoría y sus correspondientes zonas de asiento pueden variar de un partido a otro. CATEGORY 1 CATEGORY 2 CATEGORY 3 CATEGORY 4 En segundo lugar, decida qué tipo de experiencia de la Copa Mundial de la FIFA quiere vivir. 5

6 ENTRADA PARA UN SOLO PARTIDO Solo es válida para un partido específico durante el certamen, como un encuentro de la fase de grupos de su selección favorita o un duelo de la ronda eliminatoria más adelante en la competición. TOURNAMENT STAGE MATCH NUMBER CAT 1 CAT 2 CAT 3 DISABLED ACCESS TICKET Opening Match 1 $495 $330 $220 $220 Group Stages 2 to 48 $175 $135 $90 $90 Round of to 56 $220 $165 $110 $110 Quarter - Finals 57 to 60 $330 $220 $165 $165 Semi-final 61 to 62 $660 $440 $275 $275 3rd/4th Place Match 63 $330 $220 $165 $165 The Final 64 $990 $660 $440 $440 ENTRADAS PARA PARTIDOS DE UN EQUIPO DETERMINADO Se trata de un lote de entradas para seguir a un equipo concreto a medida que progresa en el certamen, y es válido para entre tres y siete partidos específicos de su selección favorita. Si su equipo queda eliminado en la fase de grupos y su entrada cubre más de tres partidos, el resto de entradas se cambiará para seguir al ganador de ese grupo. Si dicho equipo también queda eliminado en la siguiente ronda y su entrada cubre más de cuatro partidos, seguirá siendo válida para el partido que dispute el rival de su equipo, y así sucesivamente. Si su equipo queda emparejado con Brasil en el choque inaugural, se le cargará una cantidad adicional por el coste más elevado que conlleva asistir al prestigioso primer partido del certamen y a la ceremonia inaugural. La entrada para la final solo se incluye en el paquete de siete partidos (TST 7). Puede solicitar estas entradas ahora, incluso si su selección no se ha clasificado aún para la Copa Mundial de la FIFA. Si su equipo no se clasifica para la Copa Mundial de la FIFA, se le reembolsará el importe íntegro, menos 10 dólares estadounidenses en concepto de recargo administrativo. O también puede esperar a que su equipo se clasifique y después solicitar sus entradas en los periodos de selección aleatoria o en los de venta por orden de solicitud. TST SERIES MAXIMUM NUMBER OF TICKETS NO. OF MATCHES CAT 1 CAT 2 CAT 3 WHEELCHAIR GM R16 QTR SEMI FINAL TST-3 3 $578 $446 $297 $ TST-4 4 $820 $627 $418 $ TST-5 5 $1183 $869 $600 $ TST-6 6 $1909 $1353 $902 $ TST-7 7 $2998 $2079 $1386 $

7 ENTRADAS PARA PARTIDOS EN UNA SEDE DETERMINADA Si está usted en una sede o quiere asistir a partidos en una sede concreta, esta es la solución ideal para disfrutar del ambiente mágico de más de un partido de la Copa Mundial de la FIFA. Este lote de entradas le dará acceso a los encuentros disputados en un estadio concreto. No obstante, tenga en cuenta que el abono VST no incluye ninguna entrada para el partido inaugural ni para los encuentros de cuartos de final, semifinales o la final. COMPETITION STAGE NO. OF MATCHES INCLUDED PER VST CAT 1 CAT 2 CAT 3 WHEELCHAIR USER Belo Horizonte Estadio Mineirao 4 $920 $705 $470 $470 Brasilia Estadio Nacional 6 $1250 $925 $635 $635 Cuiaba Arena Pantanal 4 $700 $540 $360 $360 Curitiba Arena da Baixada 4 $700 $540 $360 $360 Fortaleza Estadio Castelao 5 $920 $705 $470 $470 Manaus Arena Amazonia 4 $700 $540 $360 $360 Natal Estadio das Dunas 4 $700 $540 $360 $360 Porto Alegre Estadio Beira Rio 5 $920 $705 $470 $470 Recife Arena Pernambuco 5 $920 $705 $470 $470 Rio de Janeiro Estadio do Maracana 5 $920 $705 $470 $470 Salvador Arena Fonte Nova 5 $920 $705 $470 $470 São Paulo Arena de Sao Paulo 4 $745 $570 $380 $380 CÓMO Y CUÁNDO RECIBIRÉ MIS ENTRADAS? Puede recoger sus entradas en uno de los Centros de Entradas de Sede de la FIFA situados en las ciudades sede o puede elegir que se las envíen por correo postal. No obstante, tenga en cuenta que algunas entradas quizás no puedan ser enviadas por correo. Tiene más información a este respecto en FIFA.com. Por ejemplo, si ha solicitado entradas con descuento o para personas con discapacidad, debe recogerlas en persona en un Centro de Entradas de Sede de la FIFA para demostrar su elegibilidad, o puede otorgar un poder notarial a otra persona para hacerlo en su nombre. Horario de atención al público de los FVTC Durante abril* y mayo Lunes-viernes* 12:00-20:00 Sábado-domingo* 10:00-18:00 A partir del 1 de junio Lunes-domingo 09:00 21:00 *Desde el 18 de abril hasta el 27 de abril, los FVTC estarán abiertos EXCLUSIVAMENTE los viernes, sábados y domingos. NO será posible retirar entradas ni consultar con el personal de ningún FVTC los lunes, martes, miércoles y jueves. 7

8 A partir del viernes 2 de mayo, los FVTC estarán abiertos los siete días de la semana durante el horario de atención al público que se indica más arriba, hasta un día después de la última jornada de partidos celebrada en la sede correspondiente. Le rogamos que tenga en cuenta las excepciones que indicamos más adelante. Está previsto que todos los FVTC abran por primera vez sus puertas el 18 de abril de 2014 a las 12:00, con la excepción de: Porto Alegre: Barra Shopping Sul: Av. Diário de Notícias, Cristal, Porto Alegre - RS, (FVTC Porto Alegre) y Brasilia: Centro de Convenções Ulysses Guimarães: SDC Eixo Monumental - Lote 05 Centro de Convenções Ulysses Guimarães, Brasília, CEP: (FVTC Brasilia). Las fechas y horarios de apertura del FVTC de Porto Alegre y del FVTC de Brasilia se anunciarán en a su debido tiempo. Los otros puntos de retirada de entradas, como los situados en algunos aeropuertos internacionales de Brasil, se confirmarán en fecha posterior. PUEDO REVENDER MIS ENTRADAS? Usted no puede vender, poner a la venta, revender, subastar o donar su entrada, ni actuar como agente comercial de otra parte ni transferir en modo alguno su entrada sin el consentimiento previo, específico y por escrito de la FIFA. Sin embargo, para adaptarse a situaciones específicas que pudieran presentársele, la FIFA establecerá una plataforma oficial de reventa de entradas en FIFA.com. Esto significa que las entradas solo pueden ponerse a la reventa a través de la plataforma oficial de reventa de FIFA.com, que se habilitará en Puede revender todas o parte de sus entradas. Si elige vender solo una parte, tenga en cuenta que no podrá vender la entrada del solicitante principal. No obstante, tenga en cuenta que una entrada devuelta para la reventa solo se pondrá a la reventa si la categoría del partido está agotada en el momento de la devolución de la entrada o posteriormente. No hay ninguna garantía de que una entrada enviada para la reventa vaya a ser finalmente revendida. La reventa de entradas conlleva un recargo administrativo del 10 por ciento, más cualquier gasto bancario en que se incurra en caso de que el pago al comprador de la entrada deba efectuarse por transferencia bancaria PUEDO CAMBIAR LOS NOMBRES DE LOS TITULARES DE LAS ENTRADAS? El solicitante principal de las entradas no puede cambiar o transferir el nombre que aparece en su entrada. Los nombres del resto de personas incluidas en la misma solicitud pueden cambiarse con la autorización de la FIFA en la plataforma de transferencias que se habilitará en 2014 en FIFA.com. Las solicitudes de transferencia serán estudiadas en función de la Política de Transferencia y Reventa de Entradas, que podrá consultarse en FIFA.com. Este servicio no conlleva ningún recargo adicional. Regístrese en FIFA.com y tramite su solicitud. Esperamos verle pronto en alguno de los doce estadios de la Copa Mundial de la FIFA. 8