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1 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Procedemos a abrir el Outlook Express, nos aparecerá una pantalla así: Tenemos que ir a la opción herramientas ( Tools ), ya ahí buscamos la opción que dice cuentas ( Accounts ). CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 1

2 Pulsando un clic sobre cuentas ( Accounts ) nos aparecerá la siguiente ventana: En la cual pulsaremos clic sobre agregar ( Add ) y clic sobre correo ( Mail ), ahí nos presentara una opción en la cual nos abrirá el asistente, el cual nos guiara paso a paso por el proceso, dándole un clic a correo ( Mail ) nos aparece esto: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 2

3 "Su nombre" (Your name): ahí pondremos el nombre con el cual queremos que nuestros contactos identifiquen que los correos electrónicos provienen de parte suya, damos un clic sobre siguiente (next), nos aparecerá esta pantalla: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 3

4 "Dirección de correo electrónico" ( address): En la cual pondremos el correo electrónico que escogimos y que el ICE nos dio, como podemos ver es el que damos clic en siguiente (next) y nos aparecerá esto: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 4

5 Esta pantalla se debe colocar la siguiente información: En la opción "Mi servidor de correo entrante es" ( My incoming mail server is ) se escoge la opcion"pop3". En "Servidor de correo entrante" (Incomming mail Server): Escriba "icecom.ice.co.cr". En "Servidor de correo saliente" (Outgoing mail Server): Escriba "icecom.ice.co.cr". Presione sobre el botón "Siguiente" (Next). CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 5

6 En la cual debemos de ingresar la siguiente información: En "Nombre de cuenta" ( Account Name ) escriba el nombre de usuario (login) del ICE En la opción Contraseña ( Password ): digita la clave Marca la opción Recordar contraseña ( Remember password ). Damos clic en siguiente (next) y nos aparecerá esta pantalla: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 6

7 Al llegar a este punto hemos completado parte de la configuración del Outlook Express, procedemos a dar clic en finalizar ( Finish ) y nos mandara a la pantalla principal de las cuentas, la cual es esta: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 7

8 Teniendo seleccionada en azul la cuenta que dice icecom.ice.c vamos a proceder a dar clic en el botón de la derecha que dice Propiedades ( Properties ) y nos aparecerá un conjunto de pestañas como estas: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 8

9 Dando clic en la segunda pestaña donde dice Servidores ( Servers ) procederemos a dar clic al último cuadro para chequear que dice Mi servidor de salida requiere autenticación ( My outgoing server (SMTP) requires authentication ), al hacer eso el botón de la derecha que dice Configuración ( Settings ) se nos habilitara tal y como lo podemos ver en la siguiente imagen. CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 9

10 Vemos que el check está en el cuadrito y el botón habilitado, al proceder daremos clic en el botón que dice Configuración ( Settings ) y veremos la siguiente pantalla: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 10

11 En la misma marcaremos la segunda opción que dice Iniciar sesión usando ( Log on using ), y completaremos la información que nos solicita: Nombre de la cuenta ( Account Name ): digita el usuario que se le dio para ingresar al correo (aclaramos que no es el nombre del correo electrónico) La contraseña ( password ): que nos provee el ice a la hora de darnos la información de nuestro correo electrónico, Debemos de mantener marcado el check o ganchito donde dice Recordar contraseña ( Remember password ). Pulsaremos el botón de Aceptar ( Ok ). CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 11

12 Y nos devolverá a la pantalla donde estaba la información de la pestaña servidores ( Servers ) en la cual pulsaremos el botón que dice Aplicar primero y de ser necesario después el de Aceptar ( Ok ), que nos dejara en la pantalla de cuentas: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 12

13 Y de ahí tenemos que pulsar el botón de cerrar ( close ) para terminar con la configuración de Outlook Express, luego de eso es cuestión de dar clic en el botón de enviar y recibir ( send/receive ) las teclas (Cntrl+M) para descargar el correo electrónico de nuestra cuenta. FIN DEL PROCESO. CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 13

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