INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN WINDOWS MAIL

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1 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Para poder configurar su cuenta de correo necesita los siguientes datos: Cuenta de correo electrónico (ejemplo: Usuario y contraseña (login y password) Paso 1: Ubique en su menú de inicio el Windows mail, se le presentara una ventana similar a la que aparece a continuación (Figura 1), posiblemente no tenga configurada ninguna cuenta aún, por lo que se procede a ingresar la cuenta de correo ICE. Figura 1 Paso 2: Pulse en herramientas (tools) y seleccione la opción cuentas (accounts) como se muestra en la figura 2 CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 1

2 Figura 2 Paso 3: Una vez pulsada, se abrirá otra ventana, ahora haga clic en agregar (add), como se muestra en la figura 3 Figura 3 Paso 4: Se abrirá otra nueva pantalla, donde vamos a seleccionar cuenta de correo electrónico ( account) y presiona siguiente (next), como se muestra en la figura 4 CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 2

3 Figura 4 Paso 5: En la opción Nombre para mostrar (Display name): Escriba el nombre que usted desea que aparezca en el correo que usted envía; recomendamos ponerlo completo si varias personas usan la PC; como se muestra en la figura 5, luego presiona siguiente (next): CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 3

4 Figura 5 Paso 6: Ingresa la cuenta de correo electrónico proporcionada por el ICE en el espacio que dice Dirección de correo electrónico ( Address) y luego presiona siguiente (next), como en la figura 6: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 4

5 Figura 6 Paso 7: Aparecerá una nueva pantalla para ingresar los datos del servidor de correo la cual se va a llenar de la siguiente manera: Tipo de servidor de correo electrónico entrante (Type of incoming mail server): selecciona la opción POP3 En "Servidor de correo entrante (POP3 o IMAP)" ( Incomming mail Server (POP3 o IMAP) ): Escriba "icecom.ice.co.cr". En "Servidor de correo saliente (SMTP)" ( Outgoing mail Server (SMTP) ): Escriba "icecom.ice.co.cr". (Ver la figura 7) Luego se presiona siguiente: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 5

6 Figura 7 Paso 8: Se procede a ingresar los siguientes datos: Nombre de usuario (Username): se ingresa el usuario proporcionado por el ICE para ingresar a la cuenta de correo. (login) Contraseña (password): esta se le es proporcionada con la cuenta de correo. Marcar la opción que dice recordar contraseña (remember password). Ver figura 8 y luego se presiona siguiente (next): CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 6

7 Figura 8 Paso 9: Aparecerá la siguiente pantalla (figura 9), vamos a seleccionar la única opción y luego damos clic en Finalizar (Finish), regresaremos a la pantalla inicial (figura 2) pero ahora aparece la cuenta ICE, procederemos a dar clic sobre ella y presionar el botón de propiedades (properties), ver figura 10: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 7

8 Figura 9 Figura 10 CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 8

9 Paso 10: Aparecerá una nueva pantalla con las propiedades del servidor de correo (icecom.ice.co.cr), arriba se selecciona la viñeta de servidores, donde vamos a marcar la opción Mi servidor requiere autenticación ( My server requires authentication ) y presionamos el botón de configuración (configuration), como en la figura 11: Figura 11 Paso 11: Al darle al botón de configuración en el paso anterior se nos abrirá una pequeña ventana en la cual se introducirá de nuevo la información de usuario (login) y contraseña (password), como se ve en la figura 12, luego presiona aceptar (ok). Esto nos devolverá a la pantalla anterior donde vamos a presionar aplicar (apply) luego aceptar (ok) (figura 13): CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 9

10 Figura 12 Figura 13 Paso 13: Regresamos a la pantalla de cuentas de internet donde le vamos a dar al botón de cerrar (close), como en la figura 14: CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 10

11 Figura 14 Paso 14: En la página principal del correo darle clic al botón de enviar y recibir (Send/Receive) y empezara descargar los correos. Ver figura 15 FIN DEL PROCESO. Figura 15 CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119 Página 11

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