Formación Asociación de Seguridad Doméstica. Securitas Direct España

Transcripción

1 Formación Asociación de Seguridad Doméstica

2 Índice 1. Situación actual de la seguridad en España 2. Mercado de las alarmas en España 3. Grupo Securitas Direct 4. Producto 5. Servicios 6. Oferta especial ACN 7. Herramientas de venta disponibles para el representante ACN 8. Operativa representante ACN 9. Operativa Securitas Direct 10. Soporte comercial al representante Securitas Direct

3 1 Situación actual de la seguridad en España 466 robos al día 19 robos a la hora Fuentes: El país, El Mundo, ABC, 20 Minutos

4 1 Situación actual de la seguridad en España ALTA PERCEPCIÓN DE LA INSEGURIDAD EN ESPAÑA El 80,21% de la población percibe que la inseguridad en España ha aumentado Las comunidades autónomas que perciben más inseguridad son: Madrid (38,04%), Andalucía (18,85%), Cataluña (17,80%), País Vasco (11,09%) y Comunidad Valenciana (8,16%) Hombre y mujer entre 30 y 54 años, son las personas que se sienten más inseguras INCREMENTO DEL NÚMERO DE ROBOS De Enero a Septiembre se han producido en España robos con fuerza en domicilios En España se produce 19 robos con fuerza cada hora Solamente en los meses de verano se produjeron un robo cada 4 minutos El modus operandi de los ladrones se ha modificado en los últimos años. Ahora entran en casa cuando está la familia en su interior (el 63,3% de los saltos de alarma reales se producen entre las 21 horas y las 07 horas). 1 de cada 4 robos se produce con inhibidores de frecuencia Chalets/adosados, villas, pisos áticos y bajos, así como cualquier tipo de negocio, son los lugares más vulnerables para sufrir un robo Fuentes: Ministerio de Interior, El país, El Mundo, ABC, 20 Minutos

5 Índice 1. Situación actual de la seguridad en España 2. Mercado de las alarmas en España 3. Grupo Securitas Direct 4. Producto 5. Servicios 6. Oferta especial ACN 7. Herramientas de venta disponibles para el representante ACN 8. Operativa representante ACN 9. Operativa Securitas Direct 10. Soporte comercial al representante

6 2 Mercado de las alarmas en España Baja penetración de mercado del mercado de Alarmas Conectadas (residencial y SOHO): 5% frente a 20% de USA Mercado fragmentado con pocos proveedores grandes Impulso en la industria que favorece a los grandes proveedores En España hay 1,5M de alarmas conectadas (residencial y SOHO) Existe un mercado potencial de alarmas de 4.3 millones de hogares y negocios 1,5M Alarm Market 4,3M Potential Alarms Residential: 765K Business: 714K Residential: 2,8M Business: 1,5M 27,8M Total Market

7 2 Mercado de las alarmas en España Cuota mercado (residencial y SOHO) En España, hay alrededor de 1,5 millones de alarmas. Securitas Direct cuenta con prácticamente la mitad de esas alarmas, siendo cinco veces superior frente a su principal competidor, Prosegur. 47% 9% 4% 40% Otras Securitas Direct Prosegur ADT Cuota mercado nuevas instalaciones (residencial y SOHO) Securitas Direct es la compañía que más alarmas vende al año en el mercado reforzando e incrementando su posición de liderazgo 30% 70% Securitas Direct Otras

9 3 Grupo Securitas Direct Datos básicos

10 3 Grupo Securitas Direct Presencia internacional

11 3 Líder del mercado: Nº1 en España La empresa más recomendada Más de clientes Más de empleados Cobertura Nacional a través de 100 delegaciones

13 4 Qué es una Alarma? Conjunto de productos electrónicos mediante los cuales se detecta a un intruso dentro de una vivienda o local Tipos de Alarmas Alarma local Sirena disuasoria Alarma con Conexión a Central Receptora de Alarmas CRA Aviso fuerzas seguridad

14 4 Securitas Direct marca el estándar en la industria en lo que a producto se refiere: Evolución del producto

15 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico 1 Panel Central 3 1 Detector de puertas y ventanas 5 1 Sirena de Alta Potencia 2 2 Detectores Fotovolumétricos 4 1 Lector de Llaves y 6 Llaves 6 7 Placas disuasorias Detector de inhibidores

16 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico Panel Central El panel de control es la parte central de la Alarma Verisure de Securitas Direct. Este dispositivo está permanentemente conectado vía 3G y mediante la Red ATN, imposible de inhibir, con nuestra Central Receptora de Alarmas, y es el único de su tipo en ser portable dentro de tu hogar o negocio. Además, incorpora un Detector de Inhibidores Integrado, que localiza los inhibidores de frecuencia y envía un aviso inmediato a la Central. Nuestro equipo se encuentra a tu disposición las 24 horas del día y los 365 días del año. Simplemente con pulsar el botón SOS de tu panel de control estaremos a tu disposición. El micrófono de alta sensibilidad y doble vía de transmisión inalámbrica nos permitirán estar en contacto contigo siempre que sea necesario.

17 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico Detector de movimiento con imágenes (2 unidades) Se trata de un potente fotodetector, con flash integrado, capaz de tomar fotos incluso en la oscuridad. En el momento en el que este dispositivo detecta un intruso, manda la secuencia de imágenes a nuestra Central Receptora de Alarmas. En ese momento, nuestro equipo analiza las imágenes captadas y contacta con la Policía en caso de peligro. Las imágenes quedan grabadas en el Centro de Procesamiento de Datos de Securitas Direct. Permanecerán lejos del alcance de los ladrones y siempre a tu disposición y a la de la Policía.

18 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico Detector de puertas y ventanas Sensor de alta sensibilidad que sirve para proteger los accesos a tu casa, tanto si te encuentras dentro como fuera de ella. Su utilización es muy sencilla. Se colocan en los marcos de puertas y ventanas, y gracias a nuestro sistema shock sensor, activarán la alarma en caso de intrusión. Los detectores de apertura poseen un avanzado filtro de vibraciones ambientales que diferencia acciones de la naturaleza de las causadas por la acción de los delincuentes. Detectamos al ladrón antes de que entre.

19 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico Control de accesos y llaves inteligentes (6) Permite la activación y desactivación de tu alarma sin la necesidad de memorizar ningún código. Una forma fácil y cómoda de usar un sistema de seguridad de estas características. Dispondrás de un juego de llaves (seis) que te permitirán saber quién y cuándo entra en tu hogar o negocio. Tendrás una gran capacidad de control que te dará una mayor garantía de seguridad.

20 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico Sirena Elemento disuasorio clave de la Alarma Verisure de Securitas Direct. El dispositivo es independiente del panel de control y, por tanto, más difícil de localizar por parte de los ladrones. Su alta potencia permite ahuyentar a los ladrones, así como avisar a los vecinos del salto de alarma.

21 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico Placas disuasorias Las placas y pegatinas que todos los clientes de Securitas Direct reciben se convierten en una perfecta arma disuasoria contra los delincuentes. El anuncio de grabación de imágenes impacta muy significativamente en los intrusos, que temen ser identificados por la Policía.

22 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico Detector de inhibidores La Alarma de Securitas Direct es la única que te protege frente a cualquier tipo de robo, ya que continúa enviando señales incluso cuando los ladrones inhiben la red móvil o cortan la línea telefónica. Gracias a su exclusivo Sistema Antisabotaje con Detector de Inhibidores, la alarma de Securitas Direct es la más segura: nunca deja de transmitir las alertas de robo a nuestra Central Receptora, donde confirmamos que un ladrón ha entrado a tu hogar o negocio y avisamos a la Policía en el acto.

23 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico

24 4 Alarma Verisure: Componentes kit básico APP My Verisure: Control remoto de la Alarma Ver a tiempo real Puede ver lo que ocurre en su casa a tiempo real. Realiza fotos a distancia para comprobar desde su móvil o tablet qué está sucediendo. Habla/escucha Podrá hablar a través del panel de control y escuchar lo que ocurre en el interior de su casa Control de accesos Comprueba quién entra y sale de tu hogar o negocio y a qué hora Control total del equipo Enciende o apaga remotamente elementos del Hogar o Negocio Alta seguridad Todas las funciones de alta seguridad desde cualquier parte del mundo Domótica Apertura remota de puertas desde el smartphone

25 4 Alarma Verisure: Componentes extra Además, por ser representante de ACN, todos los extras que necesite tu cliente tendrán un 50% de descuento Packs Protección exterior / interior Confort

27 5 Servicios Conexión a Central de Alarmas con aviso a Policía Securitas Direct tiene la Central de Alarmas líder en España y Europa. Televigilancia 24 horas / 365 días. Respuesta en menos de 30 con aviso a Policía. Verificación de saltos de alarma. Identifica casos de coacción y SOS y actúa inmediatamente Vigilante Securitas, Acuda Líder en España Más de 700 vigilantes privados en toda España. Doble intervención de Vigilante Securitas y Policía. Acompaña a Policía durante la inspección en caso de intervención. Restablecemos su Seguridad (alarma, cerrajero, cristalero...) Vigilante Securitas de Custodia hasta que la seguridad queda restablecida Comunicaciones Seguras Red de Transmisión de Señales de Alarma (ATN) propia de Securitas Direct no inhibible NUEVO Antenas desplegadas por toda España NUEVO Tarjeta SIM Verisure 3G con comunicación encriptada. Recibimos las señales aunque los ladrones corten la línea telefónica. Todos los costes de comunicación incluidos en su cuota mensual Servicios de Control Control de accesos de hasta 30 usuarios. Fotopeticiones desde su smartphone. Escucha silenciosa: Escuche desde su smartphone lo que sucede en su hogar. Aviso de corte eléctrico. Garantía Garantía de por vida: materiales, reparación, sustitución, actualización de software, desplazamiento de técnico y mano de obra. Certificado de Alta Seguridad Grado II: Normativa Europea de instalación homologada para aviso a Policía.

29 6 Oferta especial ACN Ofertas Hogar: Chalets, Villas, Pisos

30 6 Oferta especial ACN Ofertas Negocio: Talleres, tiendas, oficinas, naves,

31 6 Oferta especial ACN Ofertas Negocio + Pack Premium Bares, Restaurantes, locutorios y bazares

33 7 Herramientas de venta disponibles para el representante ACN 1 Entra en

34 7 Herramientas de venta disponibles para el representante ACN 2 Accede al apartado Servicios

35 7 Herramientas de venta disponibles para el representante ACN 3 Asociación de Seguridad Doméstica

36 7 Herramientas de venta disponibles para el representante ACN 4 Accede con tu usuario y contraseña repacn formulario

37 7 Herramientas de venta disponibles para el representante ACN Nueva web para representantes ACN Utiliza tu web y envía tus pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar

38 7 Herramientas de venta disponibles para el representante ACN Utiliza tu web y envía tus pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar Información de producto Material de apoyo Seguridad de tu cliente Ofertas

40 8 Operativa representantes ACN Fácil Rápido Sencillo: 3 pasos Rep ACN vende Alarma Cumplimenta el formulario de la web de Reps ACN Enviar a Securitas Direct Y recuerda que: 1. La oferta está dirigida exclusivamente a nuevos clientes, es decir, nuevas contrataciones e instalaciones de sistema de alarma para Securitas Direct 2. Para que la venta pueda asignarse al Representante ACN, debe llegar únicamente a través del formulario web de venta establecido 3. No es válido ningún cliente que contacte a través de otro medio con Securitas Direct (web de Securitas Direct, Teléfono de Atención al Cliente de Securitas Direct o incluso a través de los comerciales de Securitas Direct) 4. Cuando se produce un cruce comercial entre Representantes ACN y Comercial Securitas Direct, el procedimiento será el siguiente: Prevalecerá el canal por donde haya entrado previamente el pedido En caso de no instalar en un plaza máximo de 7 días desde el envío del pedido, automáticamente se asignará esa venta al primero que la instale En caso de detectar un caso de este tipo, contactar inmediatamente con el Soporte Comercial para Representantes a través de: Teléfono acnsupport@securitasdirect.es 5. Recuerda, la labor comercial la realizas tú. Securitas Direct enviará a un instalador, no a un comercial

42 8 Operativa de Securitas Direct Venta de Alarma Envio datos a SD: Back Office de SD Cierra la venta y confirma instalación Envío de un técnico para la instalación de alarma SD Reporte y Liquidación de comisiones de ACN

44 10 Soporte comercial al representante Si tienes cualquier duda sobre el producto, operativa, oferta, etc. Ponte en contacto con Securitas Direct a través de: Soporte telefónico De Lunes a Viernes de 09 a 18 horas Soporte acnsupport@securitasdirect.es De Lunes a Viernes de 09 a 18 horas

45 Gracias