Pensamos que no hay nadie mejor que nuestros clientes para definirnos:

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2 Pensamos que no hay nadie mejor que nuestros clientes para definirnos: HIGUERASA ES EXPERIENCIA. Llevan más de 75 años en el sector y eso se nota. Amalia Rodríguez (Profesora de Primaria y clienta de Higuerasa). Soy cliente de varios productos, y todos tienen una calidad - precio extraordinaria. Además, su SERVICIO POSTVENTA FUNCIONA PERFECTAMENTE en caso de cualquier imprevisto Enrique de Miguel (Arquitecto Técnico). Destacaría su equipo de profesionales. Son jóvenes pero con experiencia, cuidan hasta el máximo detalle y TIENEN UN TRATO EXQUISITO. Gonzalo Tellería (Decorador de interiores). Distribuyo sus productos desde hace varios años. Están especializados en el sector, pero a la vez ofrecen un AMPLIO ABANICO DDE POSIBILIDADES. Esta variedad es la que permite al consumidor elegir el estilo que mejor se adapta a sus necesidades Merche Hidalgo (Distribuidora de productos Higuerasa).

3 75 AÑOS DE SOLUCIONES En la década de los años 30, Vicente Higuera fundó un negocio familiar dedicado a la madera con actividad en el mercado local. Hoy somos una empresa especializada en la fabricación e instalación de ventanas, puertas, escaleras y armarios con presencia en todo el territorio nacional. Actualmente, para dar satisfacción a los nuevos estilos de vida de nuestros clientes, trabajamos no sólo con madera sino también con PVC, aluminio y carpintería mixta en su combinación de madera y aluminio. Somos Equipo En Higuerasa contamos con profesionales altamente cualificados con una amplia experiencia en el mundo de la construcción, la rehabilitación y la decoración. Más de 100 personas comprometidas por ofrecer una excelente atención al cliente y lograr tu satisfacción.

4 ESTRUCTURA La especialización determina nuestra estructura en los departamentos de: DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN FINANCIERA: Administración y Contabilidad. DIRECCIÓN COMERCIAL y MARKETING: Ventas, Administración Comercial, Desarrollo de Negocio y Marketing. DIRECCIÓN DE OPERACIONES INDUSTRIALES: I+D+i, Calidad, Expedición. DEPARTAMENTO TÉCNICO y PRESUPUESTOS. PRODUCCIÓN: Planificación, Fabricación. ATENCIÓN AL CLIENTE RR.HH: Personal y Prevención de Riesgos Laborales. Instalaciones m2 distribuidos en: Nave de más de m2 destinada a la fabricación y producción m2 de terreno destinados al almacenaje y secado de la madera. Edificio de oficinas de 400 m2.

5 MISIÓN VISIÓN Y VALORES Misión Suministrar la gama más amplia de productos, insumos y materiales para ofrecer la solución óptima a las necesidades en cerramientos y carpintería de nuestros clientes. Proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de calidad respetuosos con el medio ambiente. Posibilitar el desarrollo profesional de sus profesionales. Visión La visión de Higuerasa es convertirse en una carpintería de producto multivalente, en continuo crecimiento, con presencia en el mercado nacional y luso, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados, y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global a través de su política de RSC. Valores Orientación al cliente. Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos proporcionarles un servicio excelente y ser capaces de darles una respuesta inmediata y efi caz. Responsabilidad Social. Aceptamos nuestra responsabilidad social corporativa, aportando a la sociedad nuestros conocimientos, capacidad de gestión y creatividad. Dedicamos parte de nuestros benefi cios a la acción social, manteniendo el diálogo permanente con la sociedad para conocer sus necesidades y procurar su satisfacción, de tal forma que incremente la credibilidad y prestigio de nuestro Grupo. Seguridad. Nos comprometemos decididamente con la seguridad y salud laboral. Competitividad. Tenemos pasión por ganar. Al servir a nuestros clientes y distribuidores, nos manejamos con honestidad e integridad, mientras que nos esforzamos en ganar su confi anza frente a nuestros competidores. Creatividad. Apreciamos la creatividad de la gente y sus soluciones innovadoras. El espíritu de aprendizaje, innovación y creatividad siempre es reconocido en todos los niveles de nuestra compañía. Calidad basada en la profesionalidad del equipo y en la innovación, es el eje de nuestra relación con los clientes. GARANTÍA La organización de Higuerasa tiene como objetivo que la Calidad de los productos y servicios que ofrece sean un fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando así tu confianza. Nuestros productos cumplen estrictamente la normativa establecida en el Código Técnico de la Edificación, presentando los siguientes requerimientos técnicos: El sistema de Gestión de la Calidad de Higuerasa, ha sido desarrollado de acuerdo con las especificaciones UNE-EN-ISO 9001/2000. Nuestros sistemas han sido homologados además por los siguientes sellos de calidad: Marcado CEE AITIM V VENTANAS DE MADERA, SELLO DE CALIDAD, HIGUERASA AITIM V VENTANAS DE MADERA, SELLO DE CALIDAD, HIGUERASA En relación a las materias primas utilizadas, éstas disponen de las siguientes homologaciones: AITIM UNIDAD DE HUECO DE PUERTA, SELLO DE CALIDAD, PUERTAS NORMA S.A. AITIM DE PUERTAS PLANAS DE MADERA, SELLO DE CALIDAD PUERTAS NORMA S.A. AENOR UNE 56801:1989 HOJAS DE PUERTAS DE PASO, PUERTAS NORMA S.A AENOR UNE-EN 12608:2003 PERFILES DE POLI (CLORURO DE VINILO) NO PLASTIFICADO (PVC-U) PARA LA FABRICACIÓN DE VENTANAS Y DE PUERTAS (VEKAPLAST IBERICA S.A.) AENOR UNE-EN :2006 (EN :2004) UNIDADES DE VIDRIO AISLANTE. (VITRO CRISTALGLASS ASTURIAS, S.L.U.) AENOR ER-0898/2005 LACADO Y ANODINADO DEL ALUMINIO S.A. AENOR ER-0284/2002 AV. COTEVAL S.A. LA PRODUCCIÓN DE PERFILES EXTRUIDOS DE ALUMINIO. El diseño de nuestro sistema de carpintería ha sido ensayado en los laboratorios del sello de calidad AITIM* (Asociación de Investigación Técnica de las Industrias de la Madera y el Corcho), consiguiendo excelentes resultados. AITIM es miembro de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y de la Federación Española de Centros de Investigación (FEDIT).

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