Transporte terrestre de Pasajeros y Turismo en el Postconflicto. Sandra Howard Taylor Viceministra de Turismo

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Transporte terrestre de Pasajeros y Turismo en el Postconflicto. Sandra Howard Taylor Viceministra de Turismo"

Elvira Córdoba Romero
hace 7 años
Vistas:

1 Transporte terrestre de Pasajeros y Turismo en el Postconflicto Sandra Howard Taylor Viceministra de Turismo

2 Turismo en Colombia en el año 2018 USD6000 MILLONES INGRESOS POR TURISMO 300,000 NUEVOS EMPLEOS 5000 PERSONAS VINCULADAS AL SECTOR Y CAPACITADOS 556 EVENTOS CAPTADOS DEL EXTERIOR

3 1, ,59 1,68 1,72 1,78 1,81 Así vamos VISITANTES EXTRANJEROS Total Enero-Mayo Millones de personas Extranjeros no residentes por modo aéreo (Ene-May) Millones de personas Fronteras Terrestres (Ene-May) Millones de personas Cruceros (Ene-May) Millones de personas Anual Millones de personas ,683 9,9% ,229 11,2% ,281 53,6% ,172 10% ,44 6,06% , , , , ,19 DIVISAS, VIAJES Y TRANSPORTE 13,6% EMPLEO EN EL SECTOR TURISMO Millones de personas Millones de dólares 2% ,44% Ene - Mar Fuente: Banco de la República NUEVOS EMPLEOS En el periodo Fuente: DANE

4 1 Promover productos turísticos de alto valor META: Consolidar productos turísticos especializados de alto valor que se encuentran en franco crecimiento en Colombia

5 CULTURAL SALUD Y BIENESTAR REUNIONESS NATURALEZA

6 2 Fortalecer destinos de clase mundial META: Impulsar destinos con potencial de turismo receptivo en segmentos con alto flujo internacional

7 CARTAGENA DE INDIAS SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA CORREDOR SANTA MARTA CIÉNAGA SALAMANCA TAYRONA PAISAJE CULTURAL CAFETERO

8 3 Impulsar el turismo doméstico META: Impulsar destinos turísticos para colombianos

9 GOLFO DE MORROSQUILLO PAZ Y CONVIVENCIA MELGAR GIRARDOT HONDA PUEBLOS PATRIMONIO

10 4 Promoción nacional e internacional META: Promocionar los destinos y productos turísticos FUENTE: Análisis equipo de trabajo

11 5 Competitividad Turística Calidad: prestadores certificados, 15 destinos certificados, 1 Playa bandera azul, normas homologadas internacionalmente, certificaciones virtuales Conectividad: Aérea, Terrestre, Marítima y Fluvial Seguridad: Inversión: 350 policías de turismo adicionales, 32 Comités departamentales de Seguridad Turística, WEF (subir puestos), 900 Rutas Seguras 2 APPs, Incremento IED para el turismo Formalización: Disminución de los niveles de informalidad turística Bilingüismo: Formación: 5000 personas Programa Inglés para el Turismo en B2 186 Colegios Amigos

12 TURISMO Y PAZ La industria del turismo sería una de las más beneficiadas con la firma de la paz entre el Gobierno y las guerrillas OMT Talef Rifai Pasamos de ser un destino riesgoso, prohibido para muchos, a uno de ensueño. Y las posibilidades son mucho mayores si terminamos el conflicto Pdte. Juan Manuel Santos Cuando se llegue al fin del conflicto armado, la industria del turismo crecería un 30 por ciento María Claudia Lacouture.

13 MinCIT cuenta con la Estrategia para Turismo y Paz Fuente: Dirección de Análisis Sectorial y Promoción

14 Algunos ejemplos de Programas Turismo y Paz TURISMO PAZ Y CONVIVENCIA SEGURO TE VA A ENCANTAR COLEGIOS AMIGOS DEL TURISMO

15 GD-FM-016.V4 El Transporte en el Sector Turístico

Transporte terrestre y Turismo OMT: En el mundo, el 41% del total de viajeros que pernoctaron llegaron a su destino, bien por carretera (39%) o por tren (2%).

16 Transporte terrestre y Turismo OMT: En el mundo, el 41% del total de viajeros que pernoctaron llegaron a su destino, bien por carretera (39%) o por tren (2%). (2014) COLOMBIA: El 45% de los viajes de las 13 principales ciudades fue para hacer turismo y el 41% fue para visitar parientes y amigos. De eso, el 43% de los viajes se hicieron mediante transporte público por carretera. En sólo Bogotá, más de 11 millones de personas se movilizaron en terminales terrestres en el SALIDA DE PASAJEROS DE TERMINALES DE TRANSPORTE Crec % 15/ Crec % 16/15 Periodo Acumulado ,2% % Ene - Mayo Fuente: Dirección de Análisis Sectorial y Promoción. Cifras reportadas por 22 departamentos y 28 municipios del país. Mayo de 2016.

17 Transporte terrestre y Turismo COMPETITIVIDAD Y FACILITACIÓN DE VIAJES Las empresas de transporte terrestre automotor especializado, las empresas operadoras de chivas y otros vehículos automotores que presten servicio de transporte turístico, contribuyen a la competitividad turística. Sin embargo, sobre el transporte terrestre influyen poderosamente: Estructura, la calidad y el mantenimiento de la red de carreteras Costo de los peajes Tiempos de recorrido Seguridad Víal (reglamentaciones de tránsito, apoyo en el camino, señalización, mapas de carreteras y planos de ciudades) Seguridad personal y de las pertenencias de los viajeros (policía general y de caminos, guardias de seguridad, e inclusive ejército).

18 CÓMO SER FORMAL EN EL SECTOR TURÍSTICO? Inscríbase en el Registro Nacional de Turismo. Actualice cada año los datos de su inscripción en el Registro Nacional de Turismo entre el 1 de enero y el 31 de marzo. El número que corresponda al RNT deberá ser incluido en toda publicidad que su empresa realice Suministre la información que le sea requerida por las autoridades de turismo. Cumpla con las normas de conservación del medio ambiente, tanto en el desarrollo de proyectos turísticos, como en la prestación de sus servicios. Ajuste sus pautas de publicidad a los servicios ofrecidos, en especial en materia de precios, calidad y cobertura del servicio. 7 Las normas técnicas de calidad expedidas por las Unidades Sectoriales de Normalización relacionadas con las actividades de turismo de aventura y sostenibilidad turística, son de obligatorio cumplimiento por parte de los prestadores de servicios turísticos.

Calidad en el Transporte Turístico Terrestre El inciso dos del Artículo 79 del Decreto 0348 de 2015 establece que Las empresas de Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor Especial

19 Calidad en el Transporte Turístico Terrestre El inciso dos del Artículo 79 del Decreto 0348 de 2015 establece que Las empresas de Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor Especial interesadas en prestar el servicio de transporte turístico, deberán obtener el Certificado de Calidad Turística otorgado por un organismo certificador, entendiéndose por éste un organismo evaluador de la conformidad debidamente acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia - ONAC. NTS AV 009. Calidad en la prestación del servicio de transporte turístico terrestre automotor. Requisitos normativos, GD-FM-016.V4

Calidad en el Transporte Turístico Terrestre En el Artículo 1 de la Resolución 0148 de 2015, se establece que empresas de transporte terrestre automotor especializado, operadores de chivas y otros

20 Calidad en el Transporte Turístico Terrestre En el Artículo 1 de la Resolución 0148 de 2015, se establece que empresas de transporte terrestre automotor especializado, operadores de chivas y otros vehículos automotores que prestan servicio de transporte turístico deberán cumplir según la actividad que corresponda, con las siguientes Normas Técnicas Sectoriales NTS-TS 005. Empresas de transporte terrestre automotor especializado, empresas operadoras de chivas y otros vehículos automotores que presenten servicios turísticos. Requisitos de sostenibilidad, GD-FM-016.V4

21 Ejemplos de Requisitos de las NTS para el Transporte Turístico Terrestre Automotor Requisitos ambientales Liderar, apoyar o promover con las organizaciones y entidades competentes, campañas enfocadas a la prevención y denuncia frente al tráfico ilícito de flora y fauna, teniendo en cuenta la reglamentación vigente. Requisitos socioculturales Informar a sus proveedores sobre su compromiso para la prevención del comercio y explotación sexual con menores de edad a través del turismo. Requisitos económicos Promover entre sus clientes la compra, el consumo de bienes y servicios producidos y comercializados por la comunidad local en los destinos que visita, de acuerdo con la disponibilidad del mercado, en condiciones justas y equitativas. GD-FM-016.V4

22 Plataforma de Certificación Virtual en Normas Técnicas Sectoriales GD-FM-016.V4

CIFRAS DEL SECTOR INSCRITOS EN EL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO 2016 CATEGORÍA ACTIVO Arrendadores de vehículos para turismo nacional e 154 internacional Operador de chivas 3 Transporte terrestre

23 CIFRAS DEL SECTOR INSCRITOS EN EL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO 2016 CATEGORÍA ACTIVO Arrendadores de vehículos para turismo nacional e 154 internacional Operador de chivas 3 Transporte terrestre automotor especial 343 Total 500 NOTA: A junio 2016, 84 empresas de transporte terrestres no han actualizado su RNT. Fuente: Dirección de Análisis Sectorial y Promoción. Base Registro Nacional de Turismo. Junio de PROYECTOS APOYADOS 1 proyecto a junio 2016 por valor de $ 230 millones de pesos Ninguna empresa del sub-sector ha aplicado a la línea Bancoldex

CUELLOS DE BOTELLA Y OPORTUNIDADES FORMALIZACIÓN CAPACITACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE NTS Informalidad de los prestadores de servicios turísticos de transporte.

24 CUELLOS DE BOTELLA Y OPORTUNIDADES FORMALIZACIÓN CAPACITACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE NTS Informalidad de los prestadores de servicios turísticos de transporte. Vincularse al programa de formalización turística del Viceministerio de Turismo. Poco personal capacitado en temas necesarios para la prestación del servicio Capacitar al personal en: segundo idioma, guianza turística, atención al cliente, entre otros. Baja implementación y certificación en la NTS TS A la fecha 19 Prestadores certificados. Conocer y hacer uso de las herramientas diseñadas por el Viceministerio de Turismo para la implementación y certificación de las normas. CALIDAD Plataforma de certificación turística certificacioncalidadturistica.com.co Cuello de botella Oportunidad

CUELLOS DE BOTELLA Y OPORTUNIDADES CALIDAD EN EL SERVICIO ARTICULACIÓN CON LA CADENA DE VALOR Inconvenientes en la prestación del servicio relacionados con incumplimiento, estado físico y mecánico

25 CUELLOS DE BOTELLA Y OPORTUNIDADES CALIDAD EN EL SERVICIO ARTICULACIÓN CON LA CADENA DE VALOR Inconvenientes en la prestación del servicio relacionados con incumplimiento, estado físico y mecánico del transporte, seguridad, entre otros. Desarticulación con otros prestadores de servicios turísticos. Reforzar el trabajo con las entidades encargadas de hacer cumplir estas condiciones, favoreciendo la prestación de un mejor servicio para el turista. Trabajar de forma conjunta con agencias de viajes, establecimientos de alojamiento y hospedaje y otros prestadores con los que puedan beneficiarse mutuamente y fortalecer la prestación de servicios de calidad. Fuente: trabajo de análisis Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

26 Mensajes finales El transporte terrestre es un eslabón clave en el sector turístico en esta Nueva Colombia Necesitamos que más colombianos recorran y conozcan su país. Apropiación Valoración- Vivencia Recomendación. Todos ganamos Mayor formalidad y servicios de calidad contribuyen a un sector más competitivo Los territories focalizados para el posconflicto y las regiones piloto de turismo y paz, están al alcance de los viajeros a través del transporte terrestre.

27 Gracias

Documentos relacionados

TURISMO, COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD

TURISMO, COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD PERSPECTIVA DESDE EL SECTOR DE LAS AGENCIAS DE VIAJES 24 junio 2014 PAULA CORTÉS CALLE Presidente 1 El turismo es el 3er generador de Divisas para el país 1 Visitantes