3. Apertura de capacidades orientadas a la creación de servicios Long Tail en Telefonica

Transcripción

1 Hacia el modelo «Open»: ejemplos de colaboración con los desarrolladores de aplicaciones (Parte 2) Luis Almansa y Carlos Sánchez Fueyo Servicios 3. Apertura de capacidades orientadas a la creación de servicios Long Tail en Telefonica 3.1. Openmovilforum: Funcionalidades Para cubrir las motivaciones y objetivos antes descritos, el entorno de Openmovilforum ha trabajado en desplegar las funcionalidades necesarias para la comunidad de desarrolladores. Para ello se ha trabajado en una segunda fase del SDP (Service Delivery Platform) para terceros, que permite el mantenimiento, despliegue, descubrimiento y ejecución de los APIs Open por terceras partes y desarrolladores.

2 Las bases de estos requisitos son las siguientes: Aparición de un portal (open.movilforum.com) que aloja la comunidad y que sirve de descubrimiento de los APIs y los códigos de ejemplo, así como la documentación y SDKs de los mismos. Información sobre cómo usar los APIs y se permite: el registro en la comunidad, uso de chats, acceso a las wikis de cada API, soporte en base a FAQs de sus aplicativos, la publicación de sus propios mashups, ticketing para dar soporte La distinción entre dos tipos de clientes: el usuario final y el desarrollador. Control de acceso y seguridad: basado en la autenticación y políticas al usuario. Cambio de la tecnología para los APIs de Web Services a http REST, que facilita el desarrollo. Autoprovisión del usuario (procedimiento ligero), sin necesidad de una fuerte relación previa y tediosos procedimientos de alta y contratación. Despliegue de los APIs en modo Beta, de forma que el tiempo de desarrollo en los procedimientos internos del operador sea bajo. Reutilización para ello de servicios ya existentes como son mensajería para terceros, localización, acceso a la agenda, modificando las interfaces legacy que ya existían en dichos servicios. Sugerir la metodología de open source y propuestas LAMP: linux, apache, mysql y lenguajes de programación como Perl ó Phyton. Creación de SDKs para desarrolladores sobre estos lenguajes de programación. Uso de la filosofía Mashup de reaprovechamiento de los APIs y los códigos. Estos mashups tienen un lugar en el site donde pueden ser alojados y los usuarios finales puedan encontrar sus puntos de acceso, en estos momentos muy asociados a ocio. Facilitar el uso de los APIs de terminal y de los sistemas operativos existentes en los "smart phones": Symbian, Windows Mobile, IPhone, y en el futuro Android de Google. En el site se pueden encontrar también todos los Eventos y actividades para introducir estos APIs en las universidades y centros de la "cultura" desarrolladora. Los eventos van enfocados a los usuarios registrados y están acompañados de concursos, Barcamps e iniciativas para impulsar e

3 incentivar la comunidad, como la aparición en eventos como la Campus Party Openmovilforum: APIs disponibles y Roadmap Como resultado en Openmovilforum se han obtenido los siguientes resultados para la Comunidad Openmovilforum: Desarrolladores registrados: más de 2400 (a fecha de Mayo del 2009) Proyectos Mash-up en publicados: On-line APIs 18 de ellas son de Telefónica: SMS Sender: permite al cliente Movistar enviar por http REST desde Internet un sms a un cliente final de cualquier operador SMS Receive: permite al cliente Movistar recibir por mail (SMTP) los SMS de la red en Internet. MMS Sender: envío de MMS con un objeto imagen, audio o vídeo por http REST basado en MSISDN Movistar y clave. CopiaAgenda: API que permite obtener los datos de la agenda de tu propia línea en red, una vez te has dado de alta previamente en el servicio CopiaAgenda. Localízame: API que permite obtener la localización de los usuarios que estén previamente dados de alta con su permiso en el servicio Localízame de Movistar. SMS2.0: Permite el acceso desde Internet al Messenger de Movistar, con mensajería, lista de contactos y control de presencia de este servicio. Auto Wap Push: autoenvío de un Wap Push con un http POST Nori: Entorno para la gestión y desarrollo de aplicaciones sobre interfaces WWAN (Wireless WAN). Nori SDK para Windows Vista permite escribir aplicaciones y gadgets para vista sobre este entorno. Podrás controlar todo tipo de tarjetas de datos 2G, 3G y HSDPA y HSUPA. OpenID: API que permite obtener una identidad asociada a un número móvil validado por Movistar Recepción de Videollamada: API que permite recibir vídeo llamadas y almacenar los streamings de audio y vídeo APIs en desarrollo: Roadmap GPS Virtual: Permitirá la localización desde un aplicativo de Internet Q SMS y MMS con almacén: permitirá recibir el SMS y el MMS en una URL y además acceso a un almacén donde se alojarán por un tiempo definido Q Alertas y mensajería PULL (petición y respuesta en la misma sesión): para la realización de servicios de ocio e información Q Videollamada: envío y recepción desde Internet Q Localización P2P: de aplicativo a aplicativo Q4 2009

4 Capacidades SIM: acceso a los APIs de los aplicativos alojados en SIM Q APIs de Tarificación y Revenue Share: permitirá el cobro de la aplicación y su uso, para facilitar los modelos de negocios Open: 2010 Eventos en los que Openmovilforum ha participado: 2007: 1er concurso de desarrollo de aplicaciones, 1 Barcamp, 1 VIP event, 1 Campus Party, 7 Universidades 2008: 3 Contests, 3 Barcamps, 2 VIP event, 3 "Campus Party" (BCN, ALB, VAL), 3 workshops de desarrollo con partners tecnológicos del sector, 25 Universidades 3.3. Openmovilforum: herramientas de generación de servicios La web open.movilforum.com incorpora en su sección de "portales" dos herramientas de generación de servicios y gadgets denominadas OPUCE y EzWeb: OPUCE Se trata de una plataforma para la creación y ejecución de servicios por parte de los usuarios, que permite crear mashups combinando servicios de tipo telco (como los ofrecidos por las APIs de Openmovilforum) y servicios Internet (consultas RSS, , fotos, mapas, etc.). OPUCE ofrece un portal web para la gestión del ciclo de vida de los servicios, desde su creación y despliegue hasta la posterior ejecución y compartición con otros usuarios. Para ello, se dispone de un editor web que permite componer los servicios de manera gráfica, simplemente arrastrando y uniendo bloques que representan los servicios básicos que forman parte del servicio compuesto (mashup). De esta manera, se pueden crear servicios propios basados en las APIs ofrecidas por Openmovilforum sin necesidad de programar. OPUCE ofrece además un paquete inicial de servicios precreados que permiten recibir por SMS contenido RSS o los s llegados a una cuenta, así como consultar la localización de tus contactos o enviar la tuya propia a un amigo. Sin embargo la idea es que sea el propio usuario el que cree y personalice los servicios. Como dice la publicidad, " el límite lo pondrá tu imaginación!". EzWeb La plataforma EzWeb ofrece una nueva experiencia para que los usuarios de Openmovilforum puedan configurar su particular ventana de acceso a un universo de servicios disponibles en Internet. Para ello, se podrán seleccionar y ensamblar un conjunto de elementos ( gadgets), que forman parte de un catálogo abierto. El catálogo ligado a la plataforma EzWeb incluye, en primer lugar, varios elementos o gadgets que forman parte de Openmovilforum y que facilitan el acceso a determinadas capacidades de red; entre otras, las ligadas al envío de SMS, MMS, al servicio localízame y a CopiaAgenda. Los usuarios pueden configurar, de manera sencilla, interesantes combinaciones de estos elementos y de otros ligados a servicios de terceros en Internet, gracias a las posibilidades de mashup que la Plataforma EzWeb ofrece para conectarlos; posibilidades que no ofrecen las otras plataformas existentes hoy día en mercados como el español. Por ejemplo, la selección de un número en el gadget ligado a la agenda de teléfonos supone que automáticamente se complete el campo del teléfono destinatario, para enviar MMS o también que la localización geográfica de la persona que posee el teléfono pueda visualizarse automáticamente en el servicio Google Maps. Adicionalmente a los gadgets básicos, el catálogo también ofrece otros ligados a servicios de terceros,

5 como por ejemplo, un visualizador de vídeos de YouTube y un visualizador de fotos publicadas en Flickr. El número de gadgets propios y de terceros que se integrarán en el catálogo se irá aumentando con el tiempo. EzWeb aporta en su configuración básica soporte para iphone. Todos los gadgets que puedan ser visualizados en el navegador Opera podrán ser accedidos desde el iphone a través de la plataforma EzWeb, incluyendo la conectividad entre los diferentes gadgets. La plataforma creada estimula la participación de los usuarios, bien sea etiquetando y puntuando gadgets, compartiendo información acerca de estos a través de wikis, o permitiendo que puedan crear y publicar nuevos gadgets o composiciones de estos (mashups) en el catálogo. Así mismo, los usuarios podrán trasladar sus sugerencias de nuevos gadgets para el catálogo y de nuevas funciones que podría poseer la plataforma. En la ilustración, página web open.movilforum.com, con el acceso a las APIs y los últimos mashups resaltados. 4. El futuro: Open Telefónica Como se ha dicho, se desea evolucionar esta iniciativa a un modelo más global como demanda el carácter internacional del grupo Telefónica. Los clientes de la compañía son ahora de múltiples países, con múltiples perfiles e idiomas, que además en sus propios lugares de origen conviven con otros operadores. Open Telefonica pretende apoyar las iniciativas locales Movilforum y Openmovilforum en España, Litmus en O2 UK y las que surjan en LATAM o en otras regiones, creando a su vez un entorno global para desarrolladores con APIs genéricos válidos para cualquier operador y país en que opere Telefónica. Open Telefónica pretende convertir a Telefónica en el operador preferido por los desarrolladores para crear servicios y aplicaciones que requieran de capacidades de operador. Por tanto, la idea principal es ampliar la apertura de APIs y convertir éstos en interfaces globales. En ellos, el cliente que use los aplicativos desarrollados con estos APIs podrá ser de cualquier operador. A su vez, estos APIs deben permitir que las aplicaciones sean interoperables al menos dentro del grupo Telefónica. En definitiva, que un cliente de otro operador sea capaz de usar el servicio y aplicación del desarrollador, y que éste no se preocupe en qué país desarrolla el mismo.

6 Se acompañará la estrategia de Open Telefónica con nuevas iniciativas que empujen a la comunidad global, sobre las ya existentes en Openmovilforum y en Litmus de O2: Entorno de desarrollo independiente, ofreciendo modelos de uso gratuitos. Los desarrolladores tendrán acceso a un entorno Beta en el que podrán hacer uso de las capacidades, de los APIs y simular sus propios aplicativos. Facilitar diferentes modelos de negocio: El clásico revenue share del tráfico inducido, donde paga el usuario final y tanto el operador como el desarrollador ganan. Parthership con Telefónica que facilite la comercialización de la aplicación y que empuje su consumo dentro de los clientes del grupo, y así ambos saquen provecho por la venta de la aplicación a una empresa o a un usuario final. APIs de Charging que independicen al desarrollador del operador y una relación contractual, donde el operador saca provecho del tráfico indirecto generado y el desarrollador pone precio a su propio servicio. Telefónica ofrecerá un grupo de expertos formado por "testers" donde haya pruebas de calidad de las aplicaciones desarrolladas, y en las que los propios usuarios finales evalúen la viabilidad de la comercialización y el éxito de las mismas. Uso de IMS con la iniciativa WIMS 2.0 que permita a los desarrolladores la creación de sites conectados con establecimiento de sesiones móviles, ya sea para voz o para la transmisión de datos (video y audiostreaming). Enfoque diferenciado en el portal para los dos tipos de usuarios, el usuario desarrollador y el usuario final consumidor de las aplicaciones. 5. Conclusión En conclusión, con toda esta estrategia, Telefónica se quiere convertir en el operador preferido por los desarrolladores para el uso de APIs de red y de cualquier dispositivo que acceda a la misma. En este camino, Telefónica está acompañada por otros grandes operadores del mundo de las telecomunicaciones, pero también por otros agentes como Google y Apple. En este artículo hemos repasado el concepto y una iniciativa de Telefónica, Movilforum. Autores: Luis Almansa y Carlos Sánchez Fueyo, T. España «Artículo incluido en el boletín ekiss nº 97, una publicación semanal interna de Telefónica» Hacia el modelo "Open": ejemplos de colaboración con los desarrolladores de aplicaciones (Parte 1)