INFORME DE CALIDAD DE AGUA POTABLE PRIMER SEMESTRE 2003

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1 INFORME DE CALIDAD DE AGUA POTABLE PRIMER SEMESTRE 2003 Moneda 673, Piso 9 Código Postal: Teléfono: (56-2) Fax: (56-2) Santiago, Chile siss@siss.cl Santiago, Septiembre de 2003 Informe de Calidad de Agua Página Nº1

2 I N D I C E 1. RESUMEN ANTECEDENTES GENERALES Marco Legal Prestadores de servicios de distribución de Agua Potable controlados Requerimientos de calidad y control del agua distribuida EVALUACION DE RESULTADOS DE CONTROLES DE CALIDAD DEL AGUA POTABLE PRIMER SEMESTRE Control de Requisitos Bacteriológicos Control de Requisitos de Desinfección Control de Requisitos Físicos Control de Requisitos Químicos Control de Requisitos Radiactivos y Otros Comparación de Resultados Primer Semestre 2003 con Primer Semestre FISCALIZACIÓN DE LA SISS Controles Paralelos de la Calidad del Agua Potable efectuados por la Superintendencia Control Laboratorios Aplicación de Sanciones ANEXOS Anexo N 1 Control de Calidad por Empresa Primer Semestre Anexo N 2 Control de Calidad por Empresa y Servicio Primer Semestre Anexo N 3 Resultados del Control Paralelo Primer Semestre Anexo N 4 Procesos de Sanciones Primer Semestre Informe de Calidad de Agua Página Nº2

3 CALIDAD DEL AGUA DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE INFORME DE RESULTADOS PRIMER SEMESTRE RESUMEN El agua distribuida por los servicios públicos de agua potable debe cumplir con los requisitos bacteriológicos, de desinfección, físicos, químicos y radiactivos establecidos en la norma NCh409.Of84, y su control debe realizarse conforme a los procedimientos de inspección y muestreo detallados en esta misma norma. Esto permite que la calidad del Agua Potable distribuida por las empresas sea la adecuada para el consumo humano y no ponga en riesgo la salud de la población. Para resguardar la confiabilidad de los análisis del agua potable, los laboratorios que realizan los análisis para los servicios sanitarios deben cumplir con los requisitos y competencia técnica establecidos por la Superintendencia de Servicios Sanitarios. A junio de 2003, existen 36 laboratorios acreditados. Durante el primer semestre 2003, la SISS procesó y analizó la información de los controles realizados sistemáticamente por un total de 340 servicios 1 de distribución de agua potable, en las trece regiones del país, pertenecientes a 34 empresas sanitarias, que abastecen a habitantes. En el mismo período, la SISS efectuó controles paralelos en catorce (14) servicios urbanos de cinco (5) regiones del país, los cuales arrojaron incumplimientos en las localidades de Pisagua y La Huayca en el parámetro de Arsénico, de la I Región, pertenecientes a la empresa ESSAT. 1 Corresponde al número de servicios controlados. El total de servicios es 342, pero dos (2) empresas que atienden dos (2) servicios, no informaron sus resultados para el primer semestre. Informe de Calidad de Agua Página Nº3

4 Los principales resultados de la evaluación realizada por las empresas, sin incluir los controles paralelos efectuados por la SISS, fueron: 350 Control Calidad Agua Potable 1ºSem ºSem 2003 (Nº Servicios) Cumplen 1ºSem 2003 No cumplen 1ºSem 2003 Cumplen 1ºSem 2002 No cumplen 1ºSem Bacteriológico Desinfección Físicos (Parámetro) N Servicios a junio 2003 N Servicios a junio 2002 Cumplen No cumplen Cumplen No cumplen Bacteriológico Desinfección Físico Considerando el número de informes enviados: Primer semestre 2003 Nº de Informes Nº muestras Fuera de norma Control Bacteriológico Control Desinfección En cuanto al Control Bacteriológico, del total de 34 empresas controladas, siete (7) no cumplieron con la norma. Del total de servicios controlados, que alcanzan a 340, nueve (9) de ellos, un 2,6%, presentaron algún grado de incumplimiento de los requisitos bacteriológicos. Respecto al Control de Desinfección, dos (2) empresas, de un total de 34 controladas no cumplieron con la norma. Del total de servicios controlados, dos (2), un 0,6%, no cumplieron con los requisitos de desinfección. En el control de Parámetros Físicos, diez (10) empresas no cumplieron con la norma. Del total de servicios, 37 no cumplieron los parámetros físicos en los niveles autorizados, un 10,9%. Informe de Calidad de Agua Página Nº4

5 En el control de parámetros físicos, en que se mide turbiedad, color, sabor y olor, el parámetro que presenta mayor nivel de incumplimiento es turbiedad. Esta situación se presenta, generalmente, en localidades o servicios abastecidos por fuentes superficiales. Durante el primer semestre de 2003, el número de servicios con 100% de cumplimiento en los requisitos bacteriológicos, de desinfección y de parámetros físicos aumentó con respecto al primer semestre Asimismo, en el primer semestre 2003 se iniciaron y/o aplicaron tres (3) procedimientos de multas por incumplimiento de la calidad del agua distribuida, lo que involucra a tres (3) servicios de tres (3) empresas sanitarias. Informe de Calidad de Agua Página Nº5

6 2.- ANTECEDENTES GENERALES 2.1. Marco Legal De acuerdo a la legislación sanitaria, DFL MOP Nº382/88 y Ley Nº , a la Superintendencia de Servicios Sanitarios le corresponde, entre otras funciones, el estudio, proposición y control del cumplimiento de las normas técnicas sobre diseño, construcción y explotación de los servicios públicos sanitarios. Conforme a los cuerpos legales señalados, los prestadores de servicios públicos sanitarios están obligados a garantizar y controlar permanentemente y a su cargo, la calidad de los servicios suministrados de acuerdo a las normas respectivas y se faculta a la Superintendencia, como entidad fiscalizadora, para solicitar los antecedentes que corresponda. Dentro del marco legal establecido y considerando que una mala calidad del agua potable distribuida constituye un factor que podría afectar la salud de la población, la Superintendencia ha prestado una atención especial a su función fiscalizadora relacionada con el control de la calidad del agua que distribuyen las empresas concesionarias. Para ello ha implementado diversas acciones orientadas a fomentar tanto el autocontrol que deben realizar directamente las empresas concesionarias, como el control y verificación directo que ella efectúa. 2.2.Prestadores de servicios de distribución de Agua Potable controlados Los prestadores de servicios públicos de distribución de agua potable controlados por la Superintendencia durante el primer semestre 2003, corresponden a 36 empresas que atienden 342 servicios y a una población total de habitantes en todo el país, según se detalla en cuadro Nº1. Informe de Calidad de Agua Página Nº6

7 Empresas Concesionarias de Sanitarios Cuadro Nº1 REGION Nº EMPRESA CONCESIONARIA NUMERO DE POBLAC. Nº SERVICIOS ABAST. CLIENTES AP Empresas Mayores XIII 1 AGUAS ANDINAS S.A VI VIII 2 EMP. SERV. SANIT. DEL BIO-BIO S.A Empresas Medianas V 3 EMP. SERV. SANIT. DE VALPARAÍSO S.A VII 4 AGUAS NUEVO SUR MAULE S.A XIII 5 SERV. MUNICIP. A.P. Y ALC. DE MAIPU IX 6 EMP. SERV. SANIT. DE LA ARAUCANÍA S.A IV 7 EMP. SERV. SANIT. DE COQUIMBO S.A Empresas Menores X 8 EMP. SERV. SANIT. DE LOS LAGOS S.A II 9 EMP. SERV. SANIT. DE ANTOFAGASTA S.A XIII 10 AGUAS CORDILLERA S.A I 11 EMP. SERV. SANIT. DE TARAPACÁ S.A III 12 EMP. SERV. SANIT. DE ATACAMA S.A XII 13 EMP. SERV. SANIT. DE MAGALLANES S.A X 14 AGUAS DECIMA S.A XI 15 AGUAS PATAGONIA AYSÉN S.A XIII 16 SERVICOMUNAL S.A XIII 17 AGUAS MANQUEHUE S.A IX 18 ESSI XIII 19 COMUN. DE SERVICOS REMOD. SAN BORJA XIII 20 AGUAS LOS DOMINICOS S.A XIII 21 EMP. DE SS A.P. BARNECHEA S.A IV 22 COOP. DE SERV. DE AGUA PICHIDANGUI LTDA XIII 23 AGUAS SANTIAGO PONIENTE S.A V 24 SOC. AGRIC. Y SERV. ISLA DE PASCUA LTDA. (4) V 25 COOPAGUA SANTO DOMINGO LTDA V 26 ASOC. VECINOS POBL. MIRASOL DE ALGARROBO V 27 COMUNIDAD BALNEARIO LAS BRISAS DE MIRASOL V 28 CORP. BALNEARIO ALGARROBO NORTE IX 29 QUEPE S.A. (2) VIII 30 SERV. A. POTABLE AGUACOR S.A XIII 31 EMP. A. POTABLE LO AGUIRRE S.A. (EMAPAL S.A.) IV 32 EMP. SERV. TOTORALILLO S.A XIII 33 LOTEO STA. ROSA DEL PERAL - A. PLANELLA O V 34 EMP. AGUA POTABLE LOS MOLLES S.A. (4) XIII 35 EMP. A. POTABLE MELIPILLA NORTE S.A X 36 SAMI S.A. (2) XIII 37 EMP. A. POTABLE Y ALC LA LEONERA S.A XIII 38 EXPLOTACIONES SANITARIAS S.A. (1) IV 39 AGUAS LA SERENA S.A. (3) V 40 LAGO PEÑUELAS S.A. (5) RM 41 AGUAS COLINA S.A. (3) RM 42 SELAR S.A. (3) RM 43 SEPRA S.A. (3) RM 44 AGUAS DE LAS LILAS S.A. (3) RM 45 BCC S.A. (3) VII 46 COOPERATIVA MAULE (2) VII 47 COOPERATIVA SAGRADA FAMILIA (2) (1) Establecimiento industrial (2) Aún no son controlados por la Superintendencia de Servicios Sanitarios (3) Aún no entran en operación (4) Las empresas Agua Potable Los Molles S.A. y SASIPA no informaron los resultados del autocontrol de calidad del agua potable correspondiente al primer semestre de (5) Sólo posee la concesión de producción de agua potable Informe de Calidad de Agua Página Nº7

8 A junio de 2003, el total de empresas controladas disminuyó de 39 a 36 debido a que la empresa ESSBIO absorbió a la empresa ESSEL, ESSAN a la empresa Playa Brava, Aguas Andinas a Quebrada de Macul y ESVAL a Aguas de Lilén. Asimismo, comenzó el autocontrol de la Empresa de Servicios San Isidro, en la localidad de Labranza de la IX Región, el autocontrol de la localidad de La Foresta de la empresa Aguacor en la VIII Región y la empresa Aguas Patagonia Aysén se adjudicó la explotación de la concesión de la empresa EMSSA en la XI Región. Por lo anterior, el total de servicios a controlar pasó de 341 a Requerimientos de calidad y control del agua distribuida El agua distribuida por los servicios públicos de agua potable debe cumplir con los requisitos bacteriológicos, de desinfección, físicos, químicos y radiactivos establecidos en la norma NCh409.Of.84, Parte 1: Requisitos, del Instituto Nacional de Normalización, y su control se debe realizar conforme a los procedimientos de inspección y muestreo detallados en esta misma norma en su Parte 2: Muestreo. Lo anterior se resume en el siguiente cuadro: Requisitos de Calidad y Muestreo Según NCh409: Cuadro Nº2 Tipo de Control Requisitos de Calidad Nº mínimo de muestras Distribución BACTERIOLÓGICO: menos del 10% de las muestras mensuales Muestras mensuales Uniformemente en todo puede tener más de 1col/100ml de acuerdo al nº habitantes: el servicio y Mínimo 4 muestras durante el mes menos del 5% de las muestras para < habitantes y puede tener más de 5 col/100ml Mínimo 500 muestras para > habitantes DESINFECCIÓN: menos del 20% de las muestras mensuales Muestras mensuales Uniformemente en todo puede tener menos de 0,2 mg/litro de acuerdo al nº habitantes: el servicio cloro libre residual y Mínimo 30 muestras durante 30 días menos del 5% de las muestras para < habitantes y puede tener 0,0 mg/litro Mínimo 500 muestras cloro libre residual para > 4,690,000 habitantes FÍSICOS: Turbiedad: < 5 NTU Al menos 1 fuente superficial: Uniformemente Color: < 20 UC una muestra semanal en todo el servicio Inodora Sólo fuentes subterráneas: durante el mes Insípida una muestra mensual QUÍMICOS: Concentraciones máximas 1 muestra anual por servicio - para 21 elementos como mínimo químicos Además de la norma señalada, los prestadores deben dar cumplimiento a las instrucciones de la Superintendencia, emitidas por oficios Nº287 del , Nº44 del , Nº1138 del y Nº2856 del , que se refieren a los informes de control de calidad que deben enviar periódicamente a la SISS y a aspectos que dicen relación con la supervigilancia, representatividad y otros aspectos relacionados con el muestreo. Informe de Calidad de Agua Página Nº8

9 3.- EVALUACION DE RESULTADOS DE CONTROLES DE CALIDAD DEL AGUA POTABLE PRIMER SEMESTRE 2003 La evaluación de los resultados que se realiza a continuación, se refiere exclusivamente a los controles realizados por las empresas e informados a la Superintendencia. Los resultados de los controles de verificación directos efectuados por la Superintendencia se presentan en el punto 4 siguiente Control de Requisitos Bacteriológicos. Para que el agua distribuida por un servicio sea considerada potable desde el punto de vista bacteriológico, la norma exige el cumplimiento simultáneo de los siguientes requisitos: - Sólo un 10% de todas las muestras analizadas en el mes puede indicar presencia de gérmenes del grupo coliforme. - De todas las muestras analizadas en el mes sólo un 5% puede indicar la presencia de gérmenes del grupo coliforme en una concentración igual o superior a 5 gérmenes por 100ml. El número mínimo de muestras que debe realizarse mensualmente varía según la población abastecida por cada servicio: desde 4 muestras mensuales para servicios con igual o menos de habitantes hasta 500 muestras mensuales para servicios que abastecen a habitantes o más. Además, el muestreo debe efectuarse en un número mínimo de días. Durante el primer semestre 2003, los prestadores remitieron a la Superintendencia un total de informes de control bacteriológico para 340 servicios, en comparación a los enviados en el primer semestre 2002 correspondientes a 340 servicios. Un total de 340 servicios informaron sus controles de calidad bacteriológica. Las empresas Los Molles y SASIPA, que atienden cada una un sólo servicio, no informaron los resultados del autocontrol bacteriológico. Para realizar la evaluación, se han definido indicadores de cumplimiento tanto para los aspectos de muestreo (Nº de muestras o Nº de días de muestreo) como de calidad, además del indicador consolidado de cumplimiento de requisitos bacteriológicos, calculado como promedio de los indicadores de muestreo y calidad. Estos indicadores se calculan como el porcentaje de informes que cumplen los requisitos con respecto al total de informes que corresponde ejecutar según norma. Informe de Calidad de Agua Página Nº9

10 Control Bacteriológico Por Empresas Evaluación Primer Semestre 2003 Cuadro Nº3 INDICADORES DE (%informes) EMPRESAS CALIDAD CALIDAD BACTER. 1 ESSSI 58,3% 100,0% 79,2% 2 SAPBSA 83,3% 100,0% 91,7% 3 COSSBO 91,7% 100,0% 95,8% 4 SERVICOMUNAL 95,8% 100,0% 97,9% 5 AGUAS PATAGONIA AYSEN 99,0% 97,9% 98,4% 6 ESSCO 99,2% 100,0% 99,6% 7 ESSBIO 99,7% 100,0% 99,9% 8 SASIPA s/i s/i s/i 9 LOS MOLLES s/i s/i s/i 27 empresas restantes Control Bacteriológico Por Servicio Evaluación Primer Semestre 2003 Cuadro Nº4 POBLACIÓN PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS ABASTECIDA SERVICIOS EMPRESA CALIDAD BACT. 1 LABRANZA ESSSI 58,3% 100,0% 79,2% 2 LO BARNECHEA SAPBSA 66,7% 100,0% 83,3% 3 COYHAIQUE AGUAS PATAGONIA 91,7% 83,3% 87,5% 4 LOS VILOS ESSCO 83,3% 100,0% 91,7% 5 COLINA-ESMERALDA SERVICOMUNAL 91,7% 100,0% 95,8% 6 REMODELACIÓN SAN BORJA COSSBO 91,7% 100,0% 95,8% 7 PICHILEMU ESSBIO 91,7% 100,0% 95,8% 8 LOTA ESSBIO 91,7% 100,0% 95,8% 9 TOME ESSBIO 91,7% 100,0% 95,8% 10 HANGA ROA AGRIC. SERV. ISLA DE PASCUA s/i s/i s/i 11 LOS MOLLES 579 LOS MOLLES s/i s/i s/i 331 servicios restantes Informe de Calidad de Agua Página Nº10

11 La información del control bacteriológico por empresa se presenta en el Anexo Nº1. Allí se resume la información de los controles bacteriológicos realizados por los prestadores durante el primer semestre del año 2003 en cada uno de sus servicios. - Para el universo de 340 servicios considerados, se recibieron informes, que dan cuenta de los resultados de análisis bacteriológicos. Durante el primer semestre 2002 se recibieron informes con análisis bacteriológicos correspondientes a 340 servicios. - Del total de muestras analizadas, 386 (0,5%) presentaron gérmenes del grupo coliforme en comparación a las 564 (0,8%) muestras que presentaron gérmenes durante el primer semestre En el cuadro Nº3 se muestra el indicador de cumplimiento por empresa, ordenados de menor a mayor índice de cumplimiento total de requisitos bacteriológicos. - Siete (7) empresas no cumplieron en un 100% con el control bacteriológico establecido en la norma, destacando los incumplimientos de las empresas ESSSI con un 79,2% de cumplimiento, SAPBSA con un indicador de 91,7% y COSSBO con un indicador de 95,8% de cumplimiento. - Las siete (7) empresas presentaron incumplimiento en el muestreo, ya sea en el número de días o el número de muestras, y la empresa Aguas Patagonia presentó además incumplimiento en la calidad bacteriológica. Considerando que el indicador por empresa, no da cuenta de la situación particular de cada uno de los servicios, el cuadro Nº4 muestra el cumplimiento a nivel de localidad, ordenando de menor a mayor índice de cumplimiento total de requisitos bacteriológicos: - De los 340 servicios controlados, nueve (9) presentaron algún grado de incumplimiento y 331 servicios cumplieron en un 100% los requisitos bacteriológicos de muestreo y calidad. - En los nueve servicios que presentaron incumplimiento, se verificó deficiencia en el muestreo bacteriológico, y además la localidad de Coyhaique presentó incumplimiento en la calidad bacteriológica. Los servicios que abastecen a una población mayor a habitantes y que presentan algún grado de incumplimiento son Coyhaique de Aguas Patagonia, Colina-Esmeralda de Servicomunal, Lota y Tomé de ESSBIO. Informe de Calidad de Agua Página Nº11

12 3.2. Control de Requisitos de Desinfección Como requisito de desinfección, la norma exige una concentración residual de desinfectante activo en la red de distribución en forma permanente. En caso de usar compuestos clorados como desinfectante, la concentración mínima de cloro libre debe ser de 0,2 mg/l en cualquier punto de la red. Como tolerancia, la norma admite que del total de muestras analizadas en el mes un número menor o igual al 20% puede tener una concentración residual inferior al mínimo de 0,2 mg/l, pero solamente un 5% de ellas puede tener una concentración residual de 0,0 mg/l. La frecuencia de muestreo considera un número de muestras que varía según la población abastecida. Se exige un mínimo de 30 muestras mensuales para un servicio de hasta habitantes y, sobre esta población, el número de muestras es equivalente al número de muestras bacteriológicas. El número de días de control mensual es de 30 días para todos los servicios, independientemente del número de habitantes. Durante el primer semestre 2003 los prestadores remitieron informes para los 340 servicios controlados; durante el primer semestre 2002 se remitieron informes para los 340 servicios. Un total de 340 servicios informaron sus controles de cloro residual. Las empresas Los Molles y SASIPA, que atienden cada una un sólo servicio, no informaron los resultados del autocontrol de cloro residual. En forma similar a la evaluación del control bacteriológico, para la desinfección se han definido indicadores de cumplimiento de los requisitos de muestreo y calidad, es decir, el porcentaje de informes mensuales que cumplieron las exigencias de muestreo y de concentración de cloro libre residual en la red. El indicador consolidado de cumplimiento de requisitos de desinfección corresponde al promedio de los indicadores de muestreo y calidad. La información recibida de los controles efectuados durante el primer semestre 2003 se ha resumido por empresas en cuadros Control de Desinfección por Empresas de Anexo Nº1, que incluyen el detalle de los informes que no cumplieron y la razón del incumplimiento. - En los 340 servicios controlados en el primer semestre 2003 se tomaron muestras para control de desinfección, de las cuales 53 (0,03%) presentaron una concentración de desinfectante activo residual inferior al límite mínimo. Asimismo, durante el primer semestre 2002 se tomaron muestras, 0,6% menos que en el primer semestre 2003, de las cuales 89 (0,05%) presentaron una concentración de desinfectante activo residual inferior al límite mínimo. Informe de Calidad de Agua Página Nº12

13 Control Desinfección Por Empresas Evaluación Primer Semestre 2003 Cuadro Nº5 INDICADORES DE (%informes) EMPRESAS CLORO RESIDUAL 1 AGUAS ANDINAS 99,1% 100,0% 99,5% 2 AGUAS NUEVO SUR MAULE 99,7% 100,0% 99,9% 3 SASIPA s/i s/i s/i 4 LOS MOLLES s/i s/i s/i 32 empresas restantes Control Desinfección Por Servicio Evaluación Primer Semestre 2003 Cuadro Nº6 POBLACIÓN DESINFECCIÓN ABASTECIDA SERVICIOS EMPRESA CLORO RESIDUAL 1 QUEBRADA DE MACUL AGUAS ANDINAS 83,3% 100,0% 91,7% 2 SAN JAVIER AGUAS NUEVO SUR MAULE 91,7% 100,0% 95,8% 3 HANGA ROA AGRIC. SERV. ISLA DE PASCUA s/i s/i s/i 4 LOS MOLLES 579 LOS MOLLES s/i s/i s/i 338 servicios restantes Informe de Calidad de Agua Página Nº13

14 Los indicadores de cumplimiento de control de desinfección por empresa se incluyen en el cuadro Nº5 donde se observa que: - Dos (2) empresas no cumplieron en un 100% con los requisitos de desinfección establecidos en la norma, Aguas Andinas y Aguas Nuevo Sur Maule. Estas empresas presentaron incumplimientos en el muestreo, ya sea en número de días como en número mínimo de muestras exigidas en la norma. En cuanto al cumplimiento de la desinfección a nivel de servicio, en el cuadro Nº6 se muestran los servicios ordenados de menor a mayor cumplimiento. - De los 340 servicios, dos (2) presentaron algún grado de incumplimiento y los 338 servicios restantes cumplieron en un 100% los requisitos de desinfección tanto en el muestreo como en la calidad. - Los servicios que presentan algún grado de incumplimiento son Quebrada de Macul de Aguas Andinas y San Javier de la empresa Aguas Nuevo Sur Maule. Informe de Calidad de Agua Página Nº14

15 3.3. Control de Requisitos Físicos La norma establece requisitos, como límites máximos, para cuatro parámetros físicos: turbiedad, color, olor y sabor, para los que señala que su control debe verificarse mensualmente. Se considera, como mínimo, una muestra mensual si el servicio tiene sólo fuentes de tipo subterráneo y, si el servicio se abastece de una o más fuentes superficiales se considera una muestra semanal. Un total de 340 servicios informaron sus controles de calidad física. Las empresas Los Molles y SASIPA, que atienden cada una un sólo servicio, no informaron los resultados del autocontrol de parámetros físicos. Para la evaluación de los resultados de control físico se ha definido como indicador el porcentaje de los análisis realizados que cumplieron los requisitos para cada uno de los cuatro parámetros medido sobre el total de muestras mensuales que establece la norma, tanto a nivel de empresa como de servicio individual. En Anexo Nº1 se encuentra el cuadro Control de Parámetros Físicos por Empresa con el detalle por parámetro controlado 2. 2 Informa para turbiedad y otros parámetros. Informe de Calidad de Agua Página Nº15

16 Control Parámetros Físicos Por Empresas Evaluación Primer Semestre 2003 Cuadro Nº7 EMPRESAS (%) TURBIEDAD % OTROS PARAMETROS % PARAMETROS % 1 ESSETO 100,0% 93,3% 95,0% 2 COOPAGUA 100,0% 94,4% 95,8% 3 LA LEONERA 83,3% 100,0% 95,8% 4 ESSAL 97,3% 97,0% 97,1% 5 AGUACOR 100,0% 97,2% 97,9% 6 AGUAS PATAGONIA AYSEN 100,0% 98,6% 99,0% 7 ESSBIO 96,5% 100,0% 99,1% 8 AGUAS NUEVO SUR MAULE 98,9% 99,8% 99,6% 9 ESSAR 99,0% 99,8% 99,6% 10 ESVAL 99,7% 100,0% 99,9% 11 SASIPA s/i s/i s/i 12 LOS MOLLES s/i s/i s/i 24 empresas restantes Informe de Calidad de Agua Página Nº16

17 El cumplimiento a nivel de empresa del conjunto de parámetros físicos que establece la norma, se muestra en cuadro Nº7, en el se muestran las empresas en orden de cumplimiento creciente. - Diez (10) empresas no cumplieron en un 100,0% los parámetros físicos establecidos en la norma. De las empresas que presentaron menor cumplimiento total, destacan en orden creciente, ESSETO con 95,0%, COOPAGUA con 95,8% y La Leonera con 95,8%. Las 24 empresas restantes cumplieron en un 100% los requisitos físicos para todos sus servicios. La evaluación a nivel de servicio, se muestra en el cuadro Nº8 siguiente. - Del total de servicios, 37, un 10,9%, no cumplieron en un 100% con las exigencias de la norma. La mayoría presentó incumplimiento en el parámetro turbiedad y, en algunos casos, en los parámetros color, olor y sabor. - Los servicios con más bajo cumplimiento son las localidades de Ancud, Achao y Castro de ESSAL y Florida de ESSBIO. De los servicios que abastecen a una población mayor a habitantes y que presentan un indicador de cumplimiento menor a 100% destacan las localidades de Ancud, Castro y Osorno de ESSAL, Coyhaique de Aguas Patagonia, Lota, Lebu y Mulchén de ESSBIO (VIII Región), San Fernando de ESSBIO (VI Región), Constitución de Aguas Nuevo Sur Maule y Temuco de la empresa ESSAR. Informe de Calidad de Agua Página Nº17

18 Control Físico Por Servicio Evaluación Primer Semestre 2003 Cuadro Nº8 POBLACIÓN ABASTECIDA PARÁMETROS SERVICIOS EMPRESA FÍSICOS 1 ANCUD ESSAL 81,3% 2 FLORIDA ESSBIO 83,3% 3 ACHAO ESSAL 83,3% 4 CASTRO ESSAL 87,5% 5 CURANIPE AGUAS NUEVO SUR MAULE 91,7% 6 COBQUECURA ESSBIO 91,7% 7 NINHUE ESSBIO 91,7% 8 RAFAEL ESSBIO 91,7% 9 LAGO RANCO ESSAL 91,7% 10 LANCO ESSAL 91,7% 11 PAILLACO ESSAL 91,7% 12 PANGUIPULLI ESSAL 91,7% 13 TOTORALILLO ESSETO 95,0% 14 COYHAIQUE AGUAS PATAGONIA 95,8% 15 LOTA ESSBIO 95,8% 16 LA PARVA 50 LA LEONERA 95,8% 17 PAPUDO ESVAL 95,8% 18 ROCAS DE SANTO DOMINGO COOPAGUA 95,8% 19 BOCA DE RAPEL-Navidad 845 ESSBIO 95,8% 20 LA PUNTA ESSBIO 95,8% 21 SAN FERNANDO ESSBIO 95,8% 22 CONSTITUCIÓN AGUAS NUEVO SUR MAULE 95,8% 23 CARAMPANGUE ESSBIO 95,8% 24 LEBU ESSBIO 95,8% 25 MULCHEN ESSBIO 95,8% 26 RAMADILLAS ESSBIO 95,8% 27 FORESTA 0 AGUACOR 95,8% 28 NUEVA TOLTEN ESSAR 95,8% 29 QUITRATUE 754 ESSAR 95,8% 30 TEMUCO ESSAR 95,8% 31 CHAITEN ESSAL 95,8% 32 DALCAHUE ESSAL 95,8% 33 FUTRONO ESSAL 95,8% 34 MAFIL ESSAL 95,8% 35 QUELLON ESSAL 95,8% 36 PUERTO CHACABUCO AGUAS PATAGONIA 95,8% 37 OSORNO ESSAL 97,9% 38 HANGA ROA AGRIC. SERV. ISLA DE PASCUA s/i 39 LOS MOLLES 579 LOS MOLLES s/i 303 servicios restantes ,0% Informe de Calidad de Agua Página Nº18

19 3.4. Control de Requisitos Químicos La norma identifica 21 elementos químicos, para los cuales establece las concentraciones máximas que puede contener el agua potable. Para su control, establece una muestra anual por servicio, como mínimo. Los resultados y análisis del control de requisitos químicos se incluyen en el Informe Anual de Calidad de Agua Control de Requisitos Radiactivos y Otros. La norma señala límites máximos para algunos parámetros radiactivos, tales como pesticidas y triclorometano, pero no establece exigencias de controles de muestreos periódicos. La autoridad competente, la Comisión Chilena de Energía Nuclear, determina las frecuencias de muestreo para los parámetros radiactivos. Informe de Calidad de Agua Página Nº19

20 3.6. Comparación de resultados del primer semestre 2003 con primer semestre 2002 Para evaluar la eficacia del control que realizan las empresas prestadoras a la calidad del agua distribuida así como también la eficacia de la labor fiscalizadora desarrollada por la Superintendencia, se ha procedido a comparar los resultados del primer semestre 2003 con los del primer semestre 2002, de las diecinueve (19) empresas principales que operan en el sector y que representan el 99,8% de la población abastecida. Para ello, el cuadro Nº9 siguiente, muestra los indicadores consolidados de cumplimiento para cada tipo de requisitos que establece la norma: - A nivel nacional, los indicadores de cumplimiento de los requisitos bacteriológicos y requisitos físicos para el primer semestre 2003 presentan un mejor comportamiento comparados con el primer semestre El cumplimiento de desinfección permanece en un 100% para ambos períodos. - Para los requisitos bacteriológicos, tres (3) empresas aumentan sus indicadores durante el primer semestre 2003, ESSAN, Aguas Manquehue y EMSSAT. Las empresas Servicomunal, Aguas Patagonia y ESSCO disminuyen su indicador de cumplimiento. A nivel nacional el índice aumenta de 99,8% a 99,9%. - Para los requisitos de desinfección, el indicador a nivel nacional permanece en un 100% para ambos períodos. Dos (2) empresa desmejoran su indicador, Aguas Nuevo Sur Maule y Aguas Andinas, y dos (2) también lo mejoran, EMSSAT y Aguas Manquehue. - Respecto a los parámetros físicos, se observa que siete (7) empresas mejoran su indicador de cumplimiento y sólo dos (2) los desmejoran. A nivel nacional los índices mejoran desde un 97,7% en el primer semestre 2002, a un 99,3% en el primer semestre Las mayores alzas en los indicadores los presentan las empresas EMSSAT, ESSBIO y Aguas Nuevo Sur Maule. Informe de Calidad de Agua Página Nº20

21 Calidad de Agua Potable por Empresa primer semestre 2002 primer semestre 2003 Cuadro Nº9 (%) (%) (%) EMPRESAS BACTERIOLÓGICO DESINFECCIÓN PARAMETROS FISICOS Jun-03 Jun-02 Jun-03 Jun-02 Jun-03 Jun-02 1 ESSAT 100,0% 100,0% 99,6% 2 ESSAN 100,0% 95,8% 100,0% 3 EMSSAT 100,0% 99,6% 100,0% 99,6% 100,0% 92,1% 4 ESSCO 99,6% 99,8% 99,1% 5 ESVAL 100,0% 99,9% 99,5% 6 COOPAGUA 100,0% 95,8% 100,0% 7 AGUAS NUEVO SUR MAULE 100,0% 100,0% 99,9% 100,0% 99,6% 97,7% 8 ESSBIO 99,9% 99,9% 100,0% 100,0% 99,1% 95,5% 9 ESSAR 100,0% 99,6% 99,4% 10 ESSAL 100,0% 97,1% 97,6% 11 AGUAS DECIMA 12 AGUAS PATAGONIA AYSEN 98,4% 99,0% 99,0% 13 ESMAG 14 AGUAS ANDINAS 100,0% 100,0% 99,5% 15 SMAPA 16 AGUAS CORDILLERA 17 SERVICOMUNAL 97,9% 100,0% 100,0% 18 AGUAS MANQUEHUE 100,0% 95,8% 100,0% 98,6% 100,0% 100,0% 19 LOS DOMINICOS 99,9% 99,8% 100,0% 100,0% 99,3% 97,7% Informe de Calidad de Agua Página Nº21

22 4. FISCALIZACIÓN DE LA SISS 4.1. Controles Paralelos de la Calidad del Agua Potable efectuados por la Superintendencia. La Superintendencia procesa y analiza la información de los controles realizados sistemáticamente por los prestadores, a fin de verificar el cumplimiento de la norma e instrucciones emitidas, con el fin de solicitar las correcciones que se requieran en la eventualidad de incumplimientos y para aplicar sanciones si procede. Adicionalmente, con el objeto de verificar la información de los controles de los prestadores, la Superintendencia realiza controles directos, paralelos y equivalentes, los que se orientan a la verificación del cumplimiento de los requisitos bacteriológicos, de desinfección, de turbiedad y de parámetros químicos. Durante el primer semestre 2003, la Superintendencia efectuó controles paralelos en catorce (14) servicios de cinco (5) regiones, lo que equivale al 4,1% de los servicios del país. Los resultados de estos controles se incluyen en el Anexo Nº3. Del control paralelo realizado en el período, las localidades de Pisagua y La Huayca presentaron el parámetro de Arsénico por sobre la norma. Cuadro N 10 Muestreo paralelo de agua potable MES EMPRESA REGIÓN LABORATORIO RESULTADO SERVICIOS Febrero ESVAL V DICTUC S.A. O.K. Algarrobo, El Quisco, El Tabo Febrero ESSBIO VI DICTUC S.A. O.K. Pichilemu Febrero Aguas Nuevo VII DICTUC S.A. O.K. Constitución Sur Maule Febrero SMAPA RM HIDROLAB LTDA. O.K. Haras Figurón Febrero Aguas Andinas RM HIDROLAB LTDA. O.K. Santiago Poniente, Marzo ESSAT I DICTUC S.A. No cumplen Pisagua y La Huayca en Arsénico Quilicura Iquique, Pisagua, Alto Hospicio, La Huayca Marzo Santa Rosa RM DICTUC S.A. O.K. Santa Rosa del Del Peral Peral Marzo EMAPAL RM DICTUC S.A. O.K. Lomas de Lo Aguirre Informe de Calidad de Agua Página Nº22

23 4.2. Control Laboratorios A partir del 1º de Julio del año 2002, la Superintendencia de Servicios Sanitarios acepta como válidos, para verificar el cumplimiento de la normativa del sector sanitario en cuanto al control del agua potable, las aguas residuales y los resultados del Procedimiento para la Calificación de Establecimientos Industriales, los análisis elaborados por laboratorios acreditados por la propia Superintendencia o el Instituto Nacional de Normalización (INN), según convenio suscrito entre ambas Instituciones. Los laboratorios que realicen análisis de agua potable y/o aguas residuales, que deseen contar con el reconocimiento de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, deberán obtener la Acreditación como Laboratorio de Ensayo, otorgada por el Instituto Nacional de Normalización, INN, para lo cual deberán cumplir con los siguientes requisitos: - Requisitos para un Laboratorio de Aguas, instructivo elaborado por la Superintendencia, - Guía ISO/IEC 25: "Requisitos Generales para la Competencia de Laboratorios de Ensayo y Calibración", y - INN - R401: Reglamento para la Acreditación de Organismos de Certificación y Laboratorios Con el propósito de resguardar la confiabilidad de los resultados de los análisis realizados por los laboratorios acreditados o en proceso de acreditación, la Superintendencia de Servicios Sanitarios realiza controles anuales de calidad de los análisis de los parámetros químicos más relevantes mediante análisis de muestras patrones especialmente preparadas para estos efectos. Durante el primer semestre del año 2003 la Superintendencia no ha realizado el Programa de Control de Calidad Analítica de los laboratorios que efectúan análisis físico-químico de aguas para el sector sanitario. A junio de 2003 se han acreditado 36 laboratorios para análisis de aguas: 1. ESSAT S.A. (Sede Iquique) (*) 2. ESSAT S.A. (Sede Arica) (**) 3. ESSAN S.A. 4. BIWATER SERVICES (Antofagasta) S.A. (*) 5. Universidad Católica del Norte 6. EMSSAT S.A. 7. ESSCO S.A. (*) 8. ESSBIO S.A. (VI Región) 9. ESVAL S.A. 10. A & A TECNOLAB S.A. 11. SILOB S.A. 12. AGUAS NUEVO SUR MAULE S.A. (**) 13. ESSBIO S.A. (VIII Región) 14. Universidad de Concepción (***) 15. Universidad de la Frontera (***) 16. ESSAR S.A. 17. ESSAL S.A. 18. AGUAS DÉCIMA S.A. Informe de Calidad de Agua Página Nº23

24 19. AGUAS PATAGONIA AYSÉN S.A. 20. ESMAG S.A. 21. DICTUC S.A. 22. UTEM (***) 23. ALS Enviromental de ALS Patagonia S.A. (**) 24. HIDROLAB S.A. 25. AQUA LTDA. 26. Corthorn Quality (Sede Santiago) 27. ANAM - Análisis Ambientales S.A. (Filial Aguas Andinas S.A.) 28. Inspectorate Griffith S.A. (Sede Santiago) 29. SGS ECOCARE (**) 30. FUNDACIÓN CHILE SEDE SANTIAGO 31. CARLOS LATORRE S.A. 32. Laboratorio de Química Ambiental de CENMA 33. KNOW S.A. Ingeniería y Laboratorios (**) 34. CESMEC Ltda.. (Sede Santiago) 35. Manuel Ruiz y Cía. Ltda.(**) 36. Agriquem S.L. (***) (*) Sólo parámetros microbiológicos (**) Sólo parámetros físico químicos (***) Sólo para Aguas Residuales Informe de Calidad de Agua Página Nº24

25 4.3. Aplicación de Sanciones En caso que, de los controles realizados por las empresas, o de los efectuados directamente por la Superintendencia, se evidencie algún incumplimiento a los requisitos de tipo bacteriológicos o de desinfección establecidos en la norma NCh409.Of84, se exigen las medidas correctivas a la empresa y se da inicio al procedimiento de aplicación de sanciones definido para estos efectos. Durante el primer semestre 2003 se iniciaron y/o aplicaron tres (3) procedimientos de multas por incumplimiento de la calidad del agua distribuida, lo que involucra a tres (3) servicios de tres (3) empresas sanitarias. Un procedimiento de multa fue pagado, por un monto total de 15 UTA 3 ($ ). Cuadro Nº11 EMPRESA Nº Multas Nº Servicios Monto UTA Pagadas Afectados A. PICHIDANGUI A. MANQUEHUE ESSAL En Anexo Nº4 se adjunta cuadro con el detalle de los servicios y procesos de multas del primer semestre UTA = 12 UTM que es igual a $ en el mes de junio 2003 Informe de Calidad de Agua Página Nº25

26 5. ANEXOS Informe de Calidad de Agua Página Nº26

27 5.1. Anexo N 1 Control de Calidad por Empresa Primer Semestre 2003 Control Bacteriológico Por Empresas Evaluación Mayo 2003 Nº Nº CONTROLES REALIZADOS INDICADORES DE (%informes) EMPRESAS SERVICIOS INFORMES/ MES DÍAS CONTROL Nº MUESTRAS Nº MUESTRAS >1col/100ml IN NORMA (nº de informes) Nº DÍAS Nº CALIDAD CONTROL MUESTRAS BACT. CALIDAD BACT. CALIDAD ESSAT ESSAN EMSSAT ESSCO ESVAL COOPAGUA AGUAS NUEVO SUR MAULE ESSBIO ESSAR ESSAL AGUAS DECIMA AGUAS PATAGONIA AYSEN ESMAG AGUAS ANDINAS SMAPA AGUAS CORDILLERA SERVICOMUNAL AGUAS MANQUEHUE AGUAS LOS DOMINICOS ,2% 100,0% 99,6% 99,7% 100,0% 99,9% 99,0% 97,9% 98,4% 95,8% 100,0% 97,9% ,8% 100,0% 99,9% Nº Nº CONTROLES REALIZADOS INDICADORES DE (%informes) EMPRESAS RESTANTES SERVICIOS INFORMES/ MES DÍAS CONTROL Nº MUESTRAS IN NORMA (nº de inform Nº Nº DÍAS Nº CALIDAD MUESTRAS >1col/100ml CONTROL MUESTRAS BACT. CALIDAD BACT. CALIDAD COOP. SERV. AGUA PICHIDANGUI ESSETO SASIPA 1 0 s/i s/i s/i s/i s/i s/i LOS MOLLES 1 0 s/i s/i s/i s/i s/i s/i LAS BRISAS DE MIRASOL COOP. B. ALGARROBO NORTE ASOC.V.P. MIRASOL ALGARROBO AGUACOR ESSSI SAPBSA EXPLOTACIONES SANITARIAS EMAPAL MELIPILLA NORTE SANTA ROSA DEL PERAL COSSBO LA LEONERA AGUAS SANTIAGO PONIENTE s/i s/i s/i s/i s/i s/i 58,3% 100,0% 79,2% 83,3% 100,0% 91,7% 91,7% 100,0% 95,8% ,0% 100,0% 97,5% Informe de Calidad de Agua Página Nº27

28 EMPRESAS Nº Nº SERVICIOS INFORMES/ MES Control De Desinfección Por Empresas Evaluación Mayo 2003 CONTROLES REALIZADOS DÍAS Nº Nº MUESTRAS CONTROL MUESTRAS <0,2 mg/l IN NORMA (nº de informes) Nº DÍAS CONTROL Nº MUESTRAS CLORO RESIDUAL INDICADORES DE (%informes) CLORO RES. ESSAT ESSAN EMSSAT ESSCO ESVAL COOPAGUA AGUAS NUEVO SUR MAULE ESSBIO ESSAR ESSAL AGUAS DECIMA AGUAS PATAGONIA AYSEN ESMAG AGUAS ANDINAS SMAPA AGUAS CORDILLERA SERVICOMUNAL AGUAS MANQUEHUE AGUAS LOS DOMINICOS ,7% 100,0% 99,9% 99,1% 100,0% 99,5% ,9% 100,0% 100,0% EMPRESAS RESTANTES Nº Nº SERVICIOS INFORMES/ MES CONTROLES REALIZADOS DÍAS Nº CONTROL MUESTRAS Nº MUESTRAS <0,2 mg/l IN NORMA (nº de inform Nº DÍAS Nº CLORO CONTROL MUESTRAS RESIDUAL INDICADORES DE (%informes) CLORO RES. COOP. SERV. AGUA PICHIDANGUI ESSETO SASIPA 1 0 s/i s/i s/i s/i s/i s/i LOS MOLLES 1 0 s/i s/i s/i s/i s/i s/i LAS BRISAS DE MIRASOL COOP. B. ALGARROBO NORTE ASOC.V.P. MIRASOL ALGARROBO AGUACOR ESSSI SAPBSA EXPLOTACIONES SANITARIAS EMAPAL MELIPILLA NORTE SANTA ROSA DEL PERAL COSSBO LA LEONERA AGUAS SANTIAGO PONIENTE s/i s/i s/i s/i s/i s/i Informe de Calidad de Agua Página Nº28

29 Control Parámetros Físicos Por Empresas Evaluación Mayo 2003 Nº DE INFORMES EMPRESAS Nº Nº 100% PARAMETROS SERVICIOS INFORMES/ MES SIN INFORMACIÓN DENTRO DE NORMA Nº INFORMES POR PARAMETROS FUERA DE NORMA TURBIEDAD OTROS PARAMETROS TURBIEDAD % (%) OTROS PARAMETROS % PARAMETROS % ESSAT ESSAN EMSSAT ESSCO ESVAL ,7% 100,0% 99,9% COOPAGUA ,0% 94,4% 95,8% AGUAS NUEVO SUR MAULE ,9% 99,8% 99,6% ESSBIO ,5% 100,0% 99,1% ESSAR ,0% 99,8% 99,6% ESSAL ,3% 97,0% 97,1% AGUAS DECIMA AGUAS PATAGONIA AYSEN ,0% 98,6% 99,0% ESMAG AGUAS ANDINAS SMAPA AGUAS CORDILLERA SERVICOMUNAL AGUAS MANQUEHUE AGUAS LOS DOMINICOS ,5% 99,5% 99,3% Nº DE SERVICIOS EMPRESAS RESTANTES Nº Nº 100% PARAMETROS SERVICIOS INFORMES/ MES SIN INFORMACIÓN DENTRO DE NORMA Nº INFORMES POR PARAMETROS FUERA DE NORMA TURBIEDAD OTROS PARAMETROS TURBIEDAD % (%) OTROS PARAMETROS % PARAMETROS % COOP. SERV. AGUA PICHIDANGUI ESSETO ,0% 93,3% 95,0% SASIPA s/i s/i s/i s/i s/i s/i LOS MOLLES s/i s/i s/i s/i s/i s/i LAS BRISAS DE MIRASOL COOP. B. ALGARROBO NORTE ASOC.V.P. MIRASOL ALGARROBO AGUACOR ,0% 97,2% 97,9% ESSSI SAPBSA EXPLOTACIONES SANITARIAS EMAPAL MELIPILLA NORTE SANTA ROSA DEL PERAL COSSBO LA LEONERA ,3% 100,0% 95,8% AGUAS SANTIAGO PONIENTE ,0% 99,3% 99,3% Informe de Calidad de Agua Página Nº29

30 5.2. Anexo N 2 Control de Calidad por Empresa y Servicio Primer Semestre 2003 POBLACIÓN PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS DESINFECCIÓN EMPRESA Y SERVICIOS ABASTECIDA CALIDAD CLORO PARÁMETROS FÍSICOS BACT. RESIDUAL AGUAS ANDINAS ,1% 100,0% 99,5% 100,0% BUIN-PAINE-MAIPO-ALTO JAHUEL-LINDEROS ,0% CALERA DE TANGO ,0% CURACAVI ,0% EL CANELO-LAS VERTIENTES ,0% EL MONTE-EL PAICO ,0% GRAN SANTIAGO ,0% ISLA DE MAIPO ,0% MALLOCO-PEÑAFLOR ,0% MELIPILLA ,0% PADRE HURTADO ,0% PIRQUE ,0% POMAIRE ,0% QUEBRADA DE MACUL ,3% 100,0% 91,7% 100,0% SAN GABRIEL ,0% SAN JOSE DE MAIPO ,0% TALAGANTE ,0% TIL-TIL ,0% VALDIVIA DE PAINE ,0% SMAPA ,0% EL ABRAZO * 100,0% CERRILLOS * 100,0% HARAS FIGURON * 100,0% SAN JOSE * 100,0% AGUAS CORDILLERA ,0% LAS CONDES-VITACURA ,0% SERVICOMUNAL ,8% 100,0% 97,9% 100,0% COLINA-ESMERALDA ,7% 100,0% 95,8% 100,0% LAMPA ,0% AGUAS MANQUEHUE ,0% EL GOLF-LOS TRAPENSES ,0% SANTA MARIA ,0% CHICUREO ,0% AGUAS LOS DOMINICOS ,0% LOS DOMINICOS ,0% SAPBSA ,3% 100,0% 91,7% 100,0% LO BARNECHEA ,7% 100,0% 83,3% 100,0% VALLE ESCONDIDO ,0% EXPLOTACIONES SANITARIAS 0 100,0% EXPLOTACIONES SANITARIAS 0 100,0% EMAPAL ,0% LOMAS DE LO AGUIRRE ,0% MELIPILLA NORTE ,0% MELIPILLA NORTE ,0% STA. ROSA DEL PERAL ,0% STA. ROSA DEL PERAL ,0% COSSBO ,7% 100,0% 95,8% 100,0% REMODELACIÓN SAN BORJA ,7% 100,0% 95,8% 100,0% LA LEONERA 50 95,8% LA PARVA 50 95,8% AGUAS SANTIAGO PONIENTE ,0% BARRANCAS ,0% ,7% 100,0% 99,3% 99,6% 100,0% 99,8% 99,9% (*) Corresponde a la totalidad de la población abastecida por la empresa MAIPU. Informe de Calidad de Agua Página Nº30

31 POBLACIÓN PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS DESINFECCIÓN EMPRESA Y SERVICIOS ABASTECIDA CALIDAD BACT. CLORO RESIDUAL PARÁMETROS FÍSICOS ESSAT ,0% ALTO HOSPICIO ,0% ARICA ,0% HUARA ,0% IQUIQUE ,0% LA HUAYCA ,0% LA TIRANA ,0% MATILLA ,0% PICA ,0% PISAGUA ,0% POZO ALMONTE ,0% ,0% POBLACIÓN PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS DESINFECCIÓN EMPRESA Y SERVICIOS ABASTECIDA CALIDAD CLORO PARÁMETROS FÍSICOS BACT. RESIDUAL ESSAN ,0% ANTOFAGASTA ,0% CALAMA ,0% MEJILLONES ,0% PLAYA BRAVA ,0% TAL-TAL ,0% TOCOPILLA ,0% ,0% POBLACIÓN PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS DESINFECCIÓN EMPRESA Y SERVICIOS ABASTECIDA CALIDAD CLORO PARÁMETROS FÍSICOS BACT. RESIDUAL EMSSAT ,0% CALDERA ,0% CHAÑARAL ,0% COPIAPO ,0% DIEGO DE ALMAGRO ,0% EL SALADO ,0% FREIRINA ,0% HUASCO ,0% INCA DE ORO ,0% TIERRA AMARILLA ,0% VALLENAR ,0% ,0% Informe de Calidad de Agua Página Nº31

32 EMPRESA Y SERVICIOS POBLACIÓN ABASTECIDA PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS CALIDAD BACT. DESINFECCIÓN CLORO RESIDUAL PARÁMETROS FÍSICOS ESSCO ,2% 100,0% 99,6% 100,0% ALGARROBITO ,0% ANDACOLLO ,0% CANELA ALTA ,0% CANELA BAJA ,0% CHAÑARAL ALTO ,0% COMBARBALÁ ,0% COQUIMBO ,0% EL PALQUI ,0% GUANAQUEROS ,0% HUAMALATA ,0% ILLAPEL ,0% LA SERENA ,0% LOS VILOS ,3% 100,0% 91,7% 100,0% MONTE PATRIA ,0% OVALLE ,0% PAIHUANO ,0% PERALILLO ,0% PUNITAQUI ,0% SALAMANCA ,0% SOTAQUI ,0% TONGOY ,0% VICUÑA ,0% C. S. DE AGUA PICHIDANGUI ,0% PICHIDANGUI ,0% ESSETO ,0% TOTORALILLO ,0% ,3% 100,0% 99,7% 99,8% Informe de Calidad de Agua Página Nº32

33 EMPRESA Y SERVICIOS POBLACIÓN ABASTECIDA PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS CALIDAD BACT. DESINFECCIÓN CLORO RESIDUAL PARÁMETROS FÍSICOS ESVAL ,9% ALGARROBO ,0% ALMENDRAL ,0% ARTIFICIO ,0% CABILDO ,0% CACHAGUA ,0% CALLE LARGA ,0% CARTAGENA ,0% CASABLANCA ,0% CATEMU ,0% CHINCOLCO ,0% CON-CON ,0% CURAUMA ,0% EL QUISCO ,0% EL TABO ,0% HIJUELAS ,0% ISLA NEGRA ,0% LA CALERA ,0% LA CRUZ ,0% LA LAGUNA ,0% LA LIGUA ,0% LAS CRUCES ,0% LIMACHE ,0% LLAY-LLAY ,0% LOS ANDES ,0% NOGALES ,0% PAPUDO ,8% PETORCA ,0% PLACILLA-LA LIGUA ,0% PLACILLA-PEÑUELAS ,0% PUCHUNCAVÍ ,0% PULLALLY-Quinquimo ,0% PUNTA DE TRALCA ,0% PUTAENDO ,0% QUILLOTA ,0% QUILPUE ,0% QUINTERO ,0% REAL CURIMON ,0% REÑACA ,0% RINCONADA ,0% SAN ANTONIO ,0% SAN ESTEBAN ,0% SAN FELIPE ,0% SAN ISIDRO ,0% SAN PEDRO ,0% SAN SEBASTIAN ,0% SANTA MARÍA-Chepical ,0% VALPARAÍSO ,0% VILLA ALEMANA ,0% VIÑA DEL MAR ,0% ZAPALLAR ,0% COOPAGUA ,8% ROCAS DE SANTO DOMINGO ,8% AGRIC. SERV. ISLA DE PASCUA s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i HANGA ROA s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i LOS MOLLES 579 s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i LOS MOLLES 579 s/i s/i s/i s/i s/i s/i s/i A. V.P. MIRASOL ALGARROBO ,0% MIRASOL ALGARROBO ,0% LAS BRISAS DE MIRASOL ,0% LAS BRISAS DE MIRASOL ,0% CORP. B. ALGARROBO NORTE ,0% ALGARROBO NORTE ,0% ,8% Informe de Calidad de Agua Página Nº33

34 EMPRESA Y SERVICIOS POBLACIÓN ABASTECIDA PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS CALIDAD BACT. DESINFECCIÓN CLORO RESIDUAL PARÁMETROS FÍSICOS ESSBIO ,8% 100,0% 99,9% 99,6% BOCA DE RAPEL-Navidad ,8% CHEPICA ,0% CHIMBARONGO ,0% CODEGUA ,0% COINCO ,0% COLTAUCO ,0% COYA ,0% DOÑIHUE ,0% GRANEROS ,0% LA PUNTA ,8% LAS CABRAS ,0% LO MIRANDA ,0% LOLOL ,0% MACHALI ,0% MALLOA ,0% NANCAGUA ,0% OLIVAR ALTO ,0% PELEQUEN ,0% PERALILLO ,0% PEUMO ,0% PICHIDEGUA ,0% PICHILEMU ,7% 100,0% 95,8% 100,0% PLACILLA ,0% POBLACIÓN ,0% PUENTE NEGRO ,0% QUINTA DE TILCOCO ,0% RANCAGUA ,0% RENGO ,0% REQUINOA ,0% ROSARIO ,0% SAN FERNANDO ,8% SAN FRANCISCO DE MOSTAZAL ,0% SAN VICENTE ,0% SANTA CRUZ-Palmilla ,0% ,8% 100,0% 99,9% 99,6% POBLACIÓN PARÁMETROS BACTERIOLÓGICOS ABASTECIDA CALIDAD BACT. DESINFECCIÓN PARÁMETROS FÍSICOS EMPRESA Y SERVICIOS CLORO RESIDUAL AGUAS NUEVO SUR MAULE ,7% 100,0% 99,9% 99,6% CAUQUENES ,0% CHANCO ,0% CONSTITUCIÓN ,8% CURANIPE ,7% CUREPTO ,0% CURICO ,0% EMPEDRADO ,0% GUALLECO ,0% HUALAÑE ,0% ILOCA ,0% LICANTEN ,0% LINARES ,0% LONGAVI ,0% LONTUE ,0% LOS QUEÑES ,0% MOLINA ,0% PARRAL ,0% PELARCO ,0% PELLUHUE ,0% PUTU ,0% RAUCO ,0% RETIRO ,0% ROMERAL ,0% SAN CLEMENTE ,0% SAN JAVIER ,7% 100,0% 95,8% 100,0% SAN RAFAEL ,0% TALCA ,0% TENO ,0% VILLA ALEGRE (Estación) ,0% VILLA ALEGRE (Pueblo) ,0% YERBAS BUENAS ,0% ,7% 100,0% 99,9% 99,6% Informe de Calidad de Agua Página Nº34