MASTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE R.R.H.H.

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1 MASTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE R.R.H.H.

2 ALCOCER FORMACIIÓN FUTURO COMPARTIIDO SSEEÑASS DEE IDEENTTI I IDAD. Somos una empresa comprometida con su entorno que no es otro que el de una provincia y comunidad golpeada por el desempleo y la falta de profesionalidad en el trabajo. Vio la luz en el año 1985 con el propósito fundamental de dar una formación de calidad en diversos sectores como: la Formación Profesional Ocupacional para desempleados (F.P.O.), FORCEM (Formación Ocupacional para Empleados) y la Formación Tradicional. Con el paso de los años, los profesionales de ALCOCER FORMACIÓN se fueron especializando en otros sectores punteros y adaptando sus servicios a las nuevas necesidades de las empresas andaluzas, creación de Planes de Formación a Medida, etc. Hoy día, nuestros servicios se extienden no sólo por el ámbito de nuestra comunidad sino también al nacional, ajustando nuestros trabajos a los intereses empresariales globales de forma localizada y personalizada. ALLCOCEER FFORMACI IÓN EEN EELL se presenta como una de las Empresas mas relevantes no solo a nivel provincial sino que dado que tenemos una gran cantidad de alumnos diseminados por toda la geografía Nacional y rivalizando en todos los portales de formación y empleo con las mejores empresas a nivel nacional en formación a distancia y On line, además de contar con planes formativos interprovinciales con la Junta de Andalucía. Somos una Empresa de Consultoría y Formación que no ha olvidado sus orígenes filosofía y compromisos para con su entorno, orientada al Cliente y a los mejores resultados en calidad, competitividad y profesionalidad. Contando con un equipo de profesionales que desarrolla una intensa labor, acumulando una gran experiencia en la realización de las siguientes actividades: Organización de seminarios, reuniones y otros eventos empresariales, Programas de financiación, ayudas y subvenciones, Selección y gestión de Recursos Humanos, Formación Profesionales Ocupacional y Continua de empresarios y trabajadores en activo y desempleados, Formación Profesionales Ocupacional y Continua de empresarios y trabajadores en activo y desempleados, Estudio y desarrollo de Nuevas Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (NTICs). HASSTTA DONDEE LLLLEEGAMOSS.. Entre sus numerosos trabajos, ha acumulado una gran experiencia en áreas clave como: Formación: Análisis y detección de necesidades formativas, Diseño y creación de programas de formación, Impartición, gestión y evaluación de acciones formativas, Análisis de inversiones, Diagnóstico de situación y puesta en valor de recursos, incluyendo el diseño, ejecución y evaluación de medidas y soluciones operativas de formación, Estudio y desarrollo de Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación, Programas de financiación, ayudas y subvenciones, Selección y gestión de Recursos Humanos y un largo etc.. LLA FFORMACI IÓN HOYY.. Las modalidades de impartición han cambiado desde 22

3 que empezamos, ahora no solo contémplanos el sistema presencial tradicional ya que no responde con la problemática que para un centro con dotes de expansionismo supone Modalidad "a distancia", con la entrega de la documentación del curso a los alumnos y comunicación con los tutores a través del teléfono, fax, correo ordinario y/o electrónico, foros, chat. Contando con la experiencia de varios años impartiendo este tipo de Enseñanza, Modalidad "semipresencial", con una metodología basada en el reparto un determinado número de horas entre clases magistrales impartidas por profesionales expertos y otras llevadas a cabo bajo la modalidad "a distancia", Tele formación (e-learning). Actualmente, ALCOCER FORMACIÓN apuesta por programas formativos impartidos y gestionados a través de Centros Virtuales de Formación, que nacen desde la tecnología de Internet, y que ofrecen múltiples ventajas metodológicas y altos rendimientos a los alumnos, Tenemos el abanico mas amplio con respecto a la oferta formativa ya que contamos con mas de 150 acciones formativas que pasan desde la actividad de Prevención de Riesgos laborales, Calidad y Medio Ambiente, RRHH, todos ellos homologados por la Junta de Andalucía y para todo el territorio Nacional, Gestión de Empresas, Master en diferentes ramas de la Informática todos ellos certificados por la Asociación Nacional de Internet y las Nuevas Tecnologías, Idiomas, y un largo etc.. CUEESSTTI IÓN DEE CONFFI IANZZA.. Esta empresa se siente orgullosa de poder nombrar algunas de las mas prestigiosas y relevantes empresas de nuestro entorno, claro esta conseguido no sin esfuerzo de nuestro excelente equipo humano, habiendo demostrado la calidad y profesionalidad del mismo: Productos Alimenticios Gallo SL, Emproacsa, Cámara de Córdoba, Junta de Andalucía, Ayto. El Carpio, Aeropuerto de Córdoba, Tedyser y un largo etc. A todos ellos les agradecemos su confianza constante en nuestra empresa haciendo una promesa explicita y es la de corresponder con nutro trabajo y empeño. MASTER EN DIIRECCIIÓN Y GESTIIÓN DE RRHH 33

4 MODALLI IDAD: : DISSTTANCI IA YY ON LLI INEE El programa del Master en Dirección de RRHH está dirigido a titulados de grado medio o superior y jefes de departamentos de personal o aquellas personas que estén interesadas en liderar este departamento, tiene como objetivo preparar y habilitar para desarrollar las funciones de dirección de las empresas, así como a los profesionales que desde esta quieran proyectar su carrera hacia la alta dirección desde la perspectiva de la globalización, la innovación y el buen hacer integrando el desarrollo de sus habilidades directivas y personales logrando una formación de excelencia y eficacia para el logro de los objetivos planteados. Se trata de dotarle de las capacidades y habilidades necesarias para planificar, Entender en qué consiste un inventario de RR.HH., así como comprobar su utilidad, Conocer las claves de la comunicación interna dentro de la empresa, Comprender las claves de la motivación de personas, así como de liderazgo y dirección de equipos de trabajo, Saber en qué consiste un proceso de selección de personal, ver y valorar todos los pasos y acciones/actividades, Comprender la importancia de los planes de carrera, Visualizar y entender el proceso de formación y su gestión dentro de la empresa moderna, Ver en qué consiste un análisis de los puestos de trabajo, así como su descripción y valoración, Familiarizarse con las claves de la política salarial, su cambio, implantación, valoración, etc, Manejar las claves de la cultura de empresa, para su valoración, incidencia, cambio o modificación, Comprender la importancia de la buena gestión de los RR.HH, Ver diferentes instrumentos y técnicas de recogida de información en los diferentes ámbitos de los RR.HH. Introducirse en el modelo de cuadro de mando integral y conocer sus características y aplicación, Saber que es y en qué consiste el balance social en una empresa, Conocer los conceptos propios de un gestor o experto en RR.HH, Familiarizarse con los conceptos básicos de la estrategia de empresa y de RR.HH, Comprender qué es la gestión del conocimiento, cómo se hace, con qué instrumentos y de qué forma, y cuáles son las claves de dicha gestión actualmente. INFFORMACII IÓN ALL ALLUMNO Titulación necesaria para la inscripción en el Master en Dirección de RRHH: - Licenciados - Titulados de Grado Medio - Experiencia Profesional Acreditada. 44

5 DURACIÓN Para realizar el Master en Dirección y Gestión de RRHH usted dispondrá de un año desde la fecha del comienzo del curso. El Master en Dirección y Gestión de RRHH tiene un equivalente a 750 horas lectivas que serán acreditadas por El Centro a través de un Certificado, si usted lo solicita. TTUTTORÍ ÍASS Las tutorías del Curso puede efectuarlas por teléfono, carta, correo electrónico, fax, foro, Chat. Desde la formalización de matrícula se le asigna tutor personal que le asiste durante el desarrollo del curso. TTI ITTULLACI IÓN Para obtener el Título de Master en Dirección y Gestión de RRHH (Master) se deben superar una serie de Pruebas de Evaluación para controlar el nivel de aprendizaje de las materias del programa. Estas pruebas se remitirán al Centro para ser evaluados por el tutor correspondiente. Una vez superados todos los controles, los alumnos deberán superar un Examen final no presencial. PPREECI IO 675, incluye matrícula, material y tutoriales. FFI INANCIACIÓN ALCOCER, ofrece unas condiciones de financiación muy ventajosas, de hasta seis meses sin intereses (una primera de 175, y 5 de 100 ), con disposición a estudiar otros posibles formas de pago que a usted más le convenga. 55

6 ANTTI IGUOSS ALLUMNOSS El Centro ofrece importantes descuentos a los antiguos alumnos que deseen ampliar o reciclar su formación. Si usted es antiguo alumno de ALCOCER y desea realizar alguno de nuestros Master y Cursos, no dude en solicitar información y le comentaremos las interesantes ofertas que tenemos preparadas. MANUALESS DE EESSTTUDI IO El Material de Estudio del Master en Dirección y Gestión de RRHH se presenta en 8 Tomos encuadernados, por el sistema de anillas. Los Manuales de Estudio de los Master ALCOCER han sido siempre muy valorados por sus alumnos por ser claros, sistematizados, prácticos y utilizables posteriormente como Manuales de Consulta en su actividad profesional. El programa del Master en Dirección y Gestión de RRHH está estructurado en MÓDULOS. Cada área contiene, a su vez, un número determinado de temas, en los que se desarrolla el contenido del programa, al final contienes test de auto evaluación que permiten mostrar al alumno el grado de comprensión. Paralelamente el tutor asignado le remite test y ejercicios prácticos de desarrollo., los primeros mediante programa informático que el alumno instala en su propio ordenador y que una vez realizado permite su remisión por correo electrónico para su corrección. Si el alumno no dispone de ordenador se le remite en formato de papel. AULLA VIRTTUALL Sistema recomendable por la rapidez, agilidad y apoyo continuo que recibe el alumno. Se dota al mismo de clave de acceso al aula asignada de tal forma que el seguimiento del curso se realiza a través de la misma y donde el alumno contará en formato electrónico, de los apuntes (al margen de disponer de ellos en formato papel) foro, normativa, calificaciones, pruebas de auto evaluación, etc. AUTORESS Y COORDIINADORESS DEL MATERIIAL DOCENTE Y PPEDAGÓGIICO... GASPAR BERBEL JIMÉNEZ Y FEDERICO GAN PROFESORES DE LA UOC 66

7 (UNIVERSIDAD ABIERTA DE CATALUÑA) ÍÍNDIICE Modulo 1. Introducción y guía del alumno. 1. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS. COORDINACIÓN Y AUTORES.. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 2. NOTA INTRODUCTORIA AL MÁSTER... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 3. COMPOSICIÓN Y ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS DE LAS UNIDADES / MATERIALES... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 4. OBJETIVOS DEL CURSO... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 5. CONTENIDOS DE LAS UNIDADES... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 6. BIBLIOGRAFÍA... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 7. METODOLOGÍA... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 8. EVALUACIÓN... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. Modulo 2: Inventario de Recursos Humanos. MAPA RELACIONAL DE CONTENIDOS DE ESTA UNIDAD DE INVENTARIO DE RR.HH.... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 1. INTRODUCCIÓN... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 2. EL INVENTARIO DE RR.HH. CLAVES... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 3. EL INVENTARIO DE RR.HH. COMO PROGRAMA DE DESARROLLO... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO UN INVENTARIO DE RR.HH. PARA EL DESARROLLO... Error! Marcador no 4. CATEGORÍAS Y DATOS/CAMPOS DEL INVENTARIO... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 5. CONTENIDOS DEL INVENTARIO DE RR.HH... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO DATOS PERSONALES... Error! Marcador no Tabla 1. Pantalla de un inventario de datos... Error! Marcador no 5.2. DATOS FAMILIARES... Error! Marcador no 5.3. FORMACIÓN... Error! Marcador no Formación académica.... Error! Marcador no Cursos Formación en su especialidad o tecnología... Error! Marcador no Cursos Formación en Gestión / Organización / Planificación... Error! Marcador no Cursos Formación Desarrollo Factor Humano... Error! Marcador no 77

8 Cursos Formación Gerencial/Directiva... Error! Marcador no Otros cursos / seminarios / actividades formativas... Error! Marcador no Tabla 2: Formación académica... Error! Marcador no Tabla 3: Cursos/Seminarios/Actividades de formación realizados.. Error! Marcador no 5.4. CONOCIMIENTOS DE IDIOMAS... Error! Marcador no Tabla 4: Idiomas: Nivel de conocimientos.. Error! Marcador no Tabla 5: Idiomas: Cursos realizados... Error! Marcador no 5.5. TRAYECTORIA PROFESIONAL EN EMPRESAS ANTERIORES... Error! Marcador no Tabla 6: Trayectoria profesional en empresas anteriores Error! Marcador no 5.6. TRAYECTORIA PROFESIONAL/DESEMPEÑO EN LA EMPRESA... Error! Marcador no Tabla 7: Trayectoria profesional/desempeño en la empresa... Error! Marcador no 5.7. POTENCIALES / CARRERAS / INTERESES PROFESIONALES... Error! Marcador no Tabla 8: Potenciales/Carreras/Intereses profesionales... Error! Marcador no Tabla 9: Puestos con interés/ promoción/carrera... Error! Marcador no 5.8. INTERESES PERSONALES... Error! Marcador no Tabla 10: Intereses personales... Error! Marcador no 6. PROCESO IMPLEMENTACIÓN INVENTARIO RECURSOS HUMANOS... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO ANÁLISIS DE NECESIDADES... Error! Marcador no 6.2. PLANIFICACIÓN... Error! Marcador no 6.3. APROBACIÓN Y COMUNICACIÓN... Error! Marcador no 6.4. DISEÑO E INFORMATIZACIÓN... Error! Marcador no 6.5. IMPLEMENTACIÓN... Error! Marcador no 6.6. RECOGIDA DE DATOS... Error! Marcador no 6.7. ANÁLISIS DE DATOS... Error! Marcador no 6.8. MANTENIMIENTO... Error! Marcador no 7. LAS FASES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN INVENTARIO RECURSOS HUMANOS... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 8. VENTAJAS DE UN INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 9. CONCEPTOS CLAVE... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 10. BIBLIOGRAFÍA... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO Webgrafía... Error! Marcador no 11. TEST DE AUTOCOMPROBACIÓN... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 88

9 11.1. Soluciones al test de autocomprobación... Error! Marcador no 99

10 Modulo 3: Comunicación interna. MAPA DE RELACIÓN CONCEPTUAL DE LOS CONTENIDOS DE ESTE MÓDULO DE COMUNICACIÓN ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 1. INTRODUCCIÓN ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 2. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 2.1 Comunicación interna. Trabajamos en comunicación.. Error! Marcador no 2.2 Las comunicaciones externa e interna: marcos de creciente complejidad... Error! Marcador no 2.3 Las políticas internas de información... Error! Marcador no Tabla 1. Comunicación interna. Claves Progresivas del desarrollo organizacional... Error! Marcador no 2.4 La elemental diferencia entre información y comunicación... Error! Marcador no Gráfico 1. Objetivos y efectos de un Programa de Comunicación Interna... Error! Marcador no 3. DIMENSIONES Y TIPOS DE COMUNICACIÓN ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO Comunicación Profesional... Error! Marcador no Comunicación profesional formal.... Error! Marcador no Comunicación profesional informal.... Error! Marcador no 3.2 El valor de la comunicación interna. Usuarios y necesidades... Error! Marcador no Las tareas de comunicación.... Error! Marcador no La gestión de la comunicación.... Error! Marcador no Tabla 2. Usuarios y necesidades de un plan de comunicación.. Error! Marcador no 3.3. Dimensiones y Tipos de Comunicación en la empresa. Error! Marcador no Comunicación interna y dimensiones. Error! Marcador no Comunicación formal e informal:... Error! Marcador no Comunicación Formal: Descendente, Ascendente, Horizontal, y Diagonal.... Error! Marcador no Comunicación Descendente... Error! Marcador no Comunicación Ascendente... Error! Marcador no Comunicación Horizontal: el trabajo en equipo... Error! Marcador no Comunicación Diagonal : la intervisión como alternativa a la supervisión... Error! Marcador no 3.4. Instrumentos de Análisis de Necesidades de Comunicación Interna... Error! Marcador no INSTRUMENTO 1. Panel de Claves de lo que SI/NO propicia la comunicación. (F. Gan 2004)... Error! Marcador no INSTRUMENTO 2. Panel de Situaciones que sugieren Necesidad de más y mejor comunicación. (F. Gan 2004)... Error! Marcador no

11 Índice UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA INSTRUMENTO 3. Cuestionario de Identificación de Necesidades de Comunicación Interna. (F. Gan 2004)... Error! Marcador no INSTRUMENTO 4. Cuestionario de Comunicación Interna. (F. Gan 2004).... Error! Marcador no 4. EL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO Claves para la puesta en marcha... Error! Marcador no Cuadro 1. Doce claves para la puesta en marcha de un plan de comunicación. (F. Gan 2003).... Error! Marcador no 4.2. El desarrollo del Plan de Comunicación Interna... Error! Marcador no Tabla 3. Fases de un Plan de Comunicación.... Error! Marcador no Cuadro 2. Proceso de las Fases 3 a 5 del Plan de Comunicación Interna.... Error! Marcador no 4.3. Estrategias alternativas de entrada en un programa de comunicación interna... Error! Marcador no Estrategias de aplicación o entrada de un programa de comunicación interna:... Error! Marcador no 4.4. El plan de comunicación. Posibles amenazas y acciones para neutralizarlas... Error! Marcador no 4.4. El plan de comunicación. Posibles amenazas y acciones para neutralizarlas... Error! Marcador no El plan de comunicación. Posibles amenazas... Error! Marcador no El plan de comunicación. Acciones para neutralizar las amenazas.... Error! Marcador no 5. INSTRUMENTOS / MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO Los Instrumentos de la comunicación interna... Error! Marcador no Cuadro 3. Instrumentos standard de comunicación interna. (F. Gan 2003).... Error! Marcador no 5.1. Los medios de la comunicación interna... Error! Marcador no Cuadro 4. Medios, receptores y objetivos (F. Gan, 2005).... Error! Marcador no INSTRUMENTO: Procedimiento de comunicación.. Error! Marcador no INSTRUMENTO: Informe interdepartamental. Guión de elaboración... Error! Marcador no MEDIO: Cuestionario para valorar la comunicación interna... Error! Marcador no MEDIO: La reunión. Las claves para una reunión eficaz y productiva... Error! Marcador no 6. EL PAPEL DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. Cuadro 5. Modelo de crecimiento de Nolan.... Error! Marcador no 1111

12 Índice UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA 6.1. Sistemas de Información Empresarial (SIE)... Error! Marcador no Gestión de la Cadena de Suministros. SCM (Supply Chain Management).... Error! Marcador no Planificación de Recursos Empresariales. ERP (Enterprise Resource Planning).... Error! Marcador no Gestión de la Atención al Cliente. CRM (Costumer Relationship Management).... Error! Marcador no 6.2. Redes de datos... Error! Marcador no Cuadro 6. Comparativa de velocidades de bajada de ficheros según tipo de red.... Error! Marcador no Aplicaciones principales de las redes. Error! Marcador no EDI... Error! Marcador no VIDEOCONFERENCIA... Error! Marcador no FAX... Error! Marcador no CORREO ELECTRÓNICO... Error! Marcador no INSTRUMENTO: Claves para redactar un mail.... Error! Marcador no Las opciones de comunicación y trabajo en grupo. Los Groupware.... Error! Marcador no Cuadro 7. Opciones de relación-comunicación de la Groupnet.. Error! Marcador no 6.3. Red Internet. Su estructura, funcionamiento y posibilidades de comunicación... Error! Marcador no La estructura y funcionamiento de Internet.... Error! Marcador no Las posibilidades y servicios de Internet para la comunicación.... Error! Marcador no 6.4. Nuestra web corporativa. Valoración y mejora... Error! Marcador no Ámbitos de análisis de una web (HERRAMIENTA DE VALORACIÓN de WEBS corporativas).... Error! Marcador no Ámbito de Accesibilidad... Error! Marcador no Ámbito de información... Error! Marcador no Ámbito de usabilidad (navegación y diseño)... Error! Marcador no Ámbito de comunicación-participación... Error! Marcador no Ámbito interactivo y de transacción... Error! Marcador no 7. BIBLIOGRAFÍA ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO WEBGRAFÍA... Error! Marcador no 8. CUESTIONARIO DE AUTOCOMPROBACIÓN ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. Soluciones de autocomprobación... Error! Marcador no 1122

13 Índice UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA Modulo educativa 4: Motivación. Modulo 5. Liderazgo y dirección de equipos. 1. Introducción. 2. Liderazgo: definición. 3. Estilos de liderazgo. 4. Habilidades de liderazgo y toma de decisiones. 5. Trabajo en equipo. 6. Dirección por objetivos. Modulo 6: Selección de personal. 1. Selección de personal: definición y tipos. 2. Necesidades a las que responde un proceso de selección de personal. 3. Fases de un programa de selección. Modulo 7: Planes de carrera. 1. El plan de carrera como programa de desarrollo de RRHH. 2. La necesidad de los planes de carrera. 3. Implantación del plan de carrera. 4. Conclusiones y resultados. Modulo 8: La formación. 1. Introducción. La formación y su necesidad. 2. La gestión de la formación. 3. Los sistemas y las metodologías en los sistemas de formación. 4. La/s técnica/s en la formación. 5. El seguimiento. Evaluación e impacto de la formación. 6. Modelo-ejemplo del plan de formación. 11 TLF FAX: info@grupoalcocer.com

14 Índice UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA 7. Ayudas a la formación continua profesional. (El antiguo FORCEM). Modulo 9: Análisis de los puestos de trabajo. 1. Introducción. 2. Gestión de RRHH entorno al puesto de trabajo. 3. El análisis en los puestos de trabajo. 4. La descripción de los puestos de trabajo. 5. Proceso de descripción de los puestos de trabajo. 6. La valoración de los puestos de trabajo. 7. Evaluación del desempeño. Modulo 10: Política salarial. 1. Política retributiva. Definición y objetivos. 2. Tipos de retribución. 3. Métodos y herramientas para la retribución. 4. Retribución basada en el rendimiento. Modulo 11: Cultura de empresa. 1. Introducción. 2. Antecedentes de la cultura organizacional. 3. Definición y conceptos clave de la cultura de empresa. 4. Niveles y dimensiones de la cultura de empresa según Schein. 5. Principales conceptos y componentes de la cultura de empresa. 6. Características, formación y consolidación de la cultura de empresa. 7. Funciones e importancia de la cultura de empresa. 8. Factores de la cultura de empresa. 9. Hipótesis y dimensiones previas al diagnóstico cultural. 10. El estudio y diagnóstico de la cultura de empresa. 11. Productos del estudio y diagnóstico. 22 TLF FAX: info@grupoalcocer.com

15 Índice UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA 12. Instrumentos. Modulo 12: Gestión del conocimiento. 1. Introducción. 2. La importancia del conocimiento. 3. Definición del conocimiento. 4. Modelos de gestión del conocimiento. 5. Soportes básicos para el conocimiento. 6. Organización abierta del aprendizaje. 7. Factores clave de la empresa en el proceso de gestión del conocimiento. 8. La situación de la gestión del conocimiento en España. Modulo 13: Cuadro integral de mando. Modulo 14: Auditoria de recursos humanos. 1. Introducción a la auditoria. 2. El auditor. 3. Auditoria sociolaboral. 4. Metodología y herramientas para la auditoria sociolaboral. 5. El balance social. 6. Reflexiones sobre la auditoria. Modulo 15: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL 1. Introducción al derecho del trabajo 2. La empresa y la seguridad social 3. Contratación de trabajadores. El contrato de trabajo 4. Modalidades de contratación - 33 TLF FAX: info@grupoalcocer.com

16 Índice UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA Contratación a través de empresas de trabajo temporal 5. Tiempo de trabajo y salarios 6. El recibo de salarios. Nóminas 7. Cotización a la seguridad social 8. Obligaciones del empresario en el ámbito salarial con el ministerio de hacienda (IRPF) 9. Modificación, suspensión y extinción de los contratos laborales 10. Negociación colectiva - Prestaciones a cargo del Instituto Nacional de Empleo y de la Seguridad Social Modulo 16: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 1. Introducción: Funciones del nivel básico 2. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo 3. Riesgos generales y su prevención 4. Riesgos específicos y su prevención en el sector correspondiente a la actividad de la empresa 5. Elementos básicos de la gestión de prevención de riesgos 6. La realización de este módulo, en su modalidad presencial, permite al alumno obtener la acreditación de: "Técnico básico en Prevención de Riesgos Laborales" 44 TLF FAX: info@grupoalcocer.com