CONDICIONES GENERALES DE USO PROGRAMA CRUZ BLANCA ACTIVO

Transcripción

1 CONDICIONES GENERALES DE USO PROGRAMA CRUZ BLANCA ACTIVO I.- CONDICIONES GENERALES y ACEPTACIÓN DEL USUARIO DEL PROGRAMA. Las siguientes condiciones generales regulan el ingreso y uso del programa de beneficios Cruz Blanca Activo, de propiedad de Cruz Blanca S.A. CruzBlanca Activo es un programa de beneficios, adicionales a los contemplados en los planes de salud, orientado a entregar valor a los clientes de la Isapre menores a 35 años. El acceso al programa está condicionado a la aceptación y cumplimiento de las Condiciones Generales. La sola utilización de los beneficios del programa otorga a la persona el carácter de usuario de la misma e implica la aceptación total y sin exclusiones de estas Condiciones Generales. El programa inicia sus actividades y otorgamiento de beneficios desde el primero de septiembre de 2010, y con fecha indefinida de término, reservándose CruzBlanca el derecho, de incluir, modificar o eliminar beneficios, sin el consentimiento de sus usuarios. INSCRIPCIÓN La inscripción es válida para clientes de CruzBlanca, titulares, menores al momento de la inscripción de 35 años de edad, pudiendo inscribirse hasta la edad de 34 años y 11 meses. Es válida para clientes residentes en todo chile. Es independiente del plan que posea el cliente. Clientes Flujo (venta): En el caso del nuevo cliente esta aceptación se entenderá otorgada desde el momento en que el usuario firma el contrato del plan que da derecho a este programa y a la comunicación de sus beneficios. En caso de no querer participar en este programa el usuario puede acceder a través de la sección Mi CruzBlanca (ingresando RUT Y clave) y seleccionando la opción Mis Datos. A través de la opción No deseo recibir información de CruzBlanca Activo, se deshabilitará la comunicación y el cliente no recibirá información, pudiendo no participar de los beneficios y actividades del programa. Clientes Stock (cartera): En el caso del nuevo cliente, el cliente (titular) deberá ingresar a la sección Mi CruzBlanca (ingresando RUT Y clave) y seleccionando el banner que invita a la inscripción. A través de la opción deseo inscribirme en CruzBlanca Activo, el cliente quedará inscrito en el programa. En la misma opción estarán seleccionadas por defecto las opciones, Conozco y acepto las bases del programa CruzBlanca Activo y Estoy de acuerdo en recibir información por o celular. Luego de seleccionar aceptar, el usuario ya estará inscrito en el programa.

2 SERVICIOS Y BENEFICIOS DEL PROGRAMA El Programa está dirigido para todo cliente de Cruz Blanca (titular) menor a 35 años. Además de él tienen acceso a los beneficios sus beneficiarios, independiente de la edad de estos. Los beneficios del programa son personales e intransferibles. Los beneficios adicionales al contrato de salud suscrito con isapre CruzBlanca. Los beneficios son otorgados hasta que el cliente titular (inscrito en CruzBlanca Activo) cumple 35 años de edad, o hasta que deja de ser cliente de Isapre CruzBlanca. Sólo podrá hacer uso de los servicios en los establecimientos, presentando su cédula de identidad. El programa Cruz Blanca Activo permite a los Usuarios acceder y utilizar los servicios y beneficios ofrecidos, tanto por el programa como por otros terceros proveedores de éstos. Cruz Blanca Activo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso y sin expresión de causa, total o parcialmente, la entrega, configuración y contenido del programa, así como las condiciones para acceder y utilizar el mismo. Detalle de Beneficios vigentes al 01 de septiembre de 2010: Beneficios entregados en descuento por MEDS: Sedes: Isabel La Católica 3740, Las Condes, Fono: (562) Las Condes , (Mall Sport), Las Condes, Fono: (562) Calera de Tango, Camino Malloco, esquina Santa Teresa s/n, Fono: (562)

3 1) Gimnasio: (válidos desde 01 de septiembre 31 de diciembre de 2011) Válido para sus centros Isabel la Católica, Mall Sport y Calera de tango) 25% de descuento en planes de gimnasio Inscripción gratuita Evaluación previa gratuita 2) Talleres y clases: (válidos desde 01 de septiembre 31 de diciembre de 2011) Válido para su centro de Mall Sport 20% de descuento en talleres y clases Pilates Yoga Baile Jazz Dance Karate Infantil Muay Thai Hidrogimnasia Natación Bebes y Niños MEDS se reserva el derecho a modificar horarios, eliminar o agregar talleres dependiendo de los requerimientos. El inicio de los talleres está sujeto a inscripción mínima.

4 3) Servicio de SPA: (válidos desde 01 de septiembre 31 de diciembre de 2011) Válido para su centro de Isabel La Católica. Descuento válido para un servicio por contrato (titular o beneficiario) al mes. Descuento previa reserva al teléfono: % de descuento en servicios de SPA: Masajes de Relajación Reiki Drenaje Linfático Masaje Reductivo Masoterapia Piedras Volcánicas Descontracturante Válido en Isabel La Católica, Abierto de lunes a sábado, Lunes a Viernes: 09:00 a 21:00 h., Sábado: 09:00 a 12:30 h. Teléfono: ) Masaje gratis para el cumpleaños del titular.: (válidos desde 01 de septiembre 31 de diciembre de 2011) Válido para titulares previa reserva de hora. Descuento válido exclusivamente durante la semana hábil en que el titular esté de cumpleaños (lunes a viernes). Deberá presentar carnet de identidad para verificar fecha de cumpleaños. Masaje de 30 minutos de duración. Válido en Isabel La Católica, Abierto de lunes a sábado, Lunes a Viernes: 09:00 a 21:00 h., Sábado: 09:00 a 12:30 h. Teléfono:

5 Beneficios entregados en descuento en Farmacias SalcoBrand para su marca Vitamin Life: 1) 20% de descuento en línea de productos Vitamin Life. (válidos desde 01 de octubre de 2010 término del beneficio octubre de 2011) Descuento entregado por Farmacias Salcobrand, en cualquier local con productos Vitamin Life. Revisar ubicaciones en Beneficio válido para titular o beneficiario, sobre cualquier producto de la marca, sin límite de compra. Beneficios entregados en conjunto entre CruzBlanca y MEDS 1) Activo Comunidades Actividades relacionadas al deporte y entretención que CruzBlanca activo desarrollará durante el año y a la que invitará diferenciadamente a miembros del programa, de acuerdo a interés y preferencias indicadas en la base de datos. CruzBlanca se reserva el derecho de definir las base de invitados a estos eventos y actividades, informarlas de manera directa (correo electrónico, sms, o mailing impreso) sin necesidad de informar estas actividades en su sitio web. CruzBlanca tiene el derecho de publicar fotografías o registros audiovisuales de las actividades realizadas en su sitio web y otros soportes digitales, audiovisuales o impresos del programa CruzBlanca Activo.

6 INICIO Y TÉRMINO DEL USO DE SERVICIOS Y BENEFICIOS DEL PROGRAMA Flujo: Inician su vigencia el mismo mes en que comienza la vigencia del plan de salud, es decir al mes subsiguiente de contratado el plan. Stock: Inician su vigencia en el mismo momento en que se inscribe en Solo los beneficios en vitamin life (Salcobrand) tienen un desfase de activación de acuerdo al día de inscripción: Del día 1 al día 25 de cada mes, la vigencia de los beneficios de Vitamin Life comenzará el día 1ero del mes siguiente Si es entre el día 25 y día 30 de cada mes, los beneficios comenzarán el 1ero del mes subsiguiente. El término de los beneficios para titulares y sus beneficiarios, en el caso de flujo y stock, es al momento en que el cliente cumple 35 años o si en cualquier momento deja de ser cliente de Isapre CruzBlanca. CANAL DE COMUNICACIÓN Los beneficios serán comunicados exclusivamente a través del sitio web de CruzBlanca, en sección Activo, donde se podrá informar sobre los beneficios y actividades del programa. Además será utilizado el correo electrónico para comunicar el mismo contenido. OBLIGACIONES DEL USUARIO. Sin perjuicio a lo antes expuesto, el Usuario se obliga a cumplir con las obligaciones que a continuación se señalan: 1. Obligación de usar presentar su carnet de identidad al momento de solicitar los beneficios descritos en este documento o cualquier otro incorporado en el programa CruzBlanca Activo. 2. Obligación de seguir las instrucciones impartidas sobre el uso del programa CruzBlanca Activo. 3. Obligación de usar el programa Cruz Blanca Activo, sus servicios y beneficios en forma correcta, lícita y sólo para fines de índole personal, no pudiendo hacer uso del mismo para fines comerciales o que atenten en cualquier forma a Cruz Blanca.

7 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. El Usuario acepta que el uso del el programa Cruz Blanca Activo, sus servicios y beneficios se efectúa libre y voluntariamente por el Usuario y bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de todo tipo, directos o indirectos, que Cruz Blanca, otros Usuarios o terceros puedan sufrir como consecuencia de la infracción, por parte del Usuario, de cualquiera de las obligaciones a que éste se obliga mediante las presentes Condiciones Generales. Sin perjuicio de lo anterior, si como consecuencia de un incumplimiento del Usuario de las Condiciones Generales, Cruz Blanca fuere obligada a pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensaciones, que resulten de la aplicación de una medida administrativa o de una resolución judicial, el Usuario deberá reembolsar la cantidad pagada por tal motivo. Es responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos en RESPONSABILIDAD DE CRUZ BLANCA Isapre Cruz Blanca no se hace responsable por los daños o perjuicios, de cualquier naturaleza que estos sean, directos o indirectos, que se produzcan como consecuencia de o con ocasión o en relación con el uso que el Usuario haga de los beneficios del programa. No es responsabilidad de Isapre CruzBlanca la calidad del servicio prestado por sus empresas aliadas en el programa, o por eventuales problemas o daños que se les genere por el uso de estos beneficios, siendo exclusiva responsabilidad de las empresas que provean estos servicios con el cliente. Cruz Blanca garantiza la confidencialidad de la información personal del usuario, la cual sólo será usada para los efectos propios del programa Cruz Blanca Activo, sus servicios, beneficios y promociones. VIGENCIA DEL PROGRAMA El programa tiene una duración indefinida. CruzBlanca podrá poner término a este programa, sin expresión de causa, previo aviso a sus clientes inscritos, con 30 días de anticipación a través de su sitio web y correo electrónico enviado a sus cuentas de correo. MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA Isapre CruzBlanca podrá modificar el programa CruzBlanca Activo en cualquier momento, debiendo publicar dichas modificaciones en su sitio web.