CONDICIONES GENERALES DE USO PROGRAMA CRUZ BLANCA ACTIVO

Transcripción

1 CONDICIONES GENERALES DE USO PROGRAMA CRUZ BLANCA ACTIVO I.- CONDICIONES GENERALES y ACEPTACIÓN DEL USUARIO DEL PROGRAMA. Las siguientes condiciones generales regulan el ingreso y uso del programa de beneficios CruzBlanca Activo, en adelante indistintamente el Programa, de Isapre Cruz Blanca S.A., en adelante indistintamente CruzBlanca. CruzBlanca Activo es un programa de beneficios elaborado por CruzBlanca orientado a entregar valor a sus afiliados titulares de un contrato de salud menores a 35 años y a sus beneficiarios. El acceso al Programa está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estas Condiciones Generales. La sola utilización de los beneficios del Programa otorga a la persona el carácter de usuario del mismo e implica la aceptación total y sin exclusiones de estas Condiciones Generales. El Programa contempla beneficios asociados a actividades de salud preventiva física y mental, como la práctica deportiva, actividades de entretención y relajación, y sus complementos. Los beneficios incluidos en el Programa se describen en el Anexo de Beneficios del Programa CruzBlanca Activo. Durante la vigencia del Programa CruzBlanca podrá incorporar nuevos beneficios al mismo, o eliminar o modificar los existentes, sin que para ello se requiera del consentimiento de sus usuarios. Dichas modificaciones serán comunicadas con 30 días de anticipación en la forma en que se indica en el punto V siguiente. Los beneficios del Programa son independientes del plan de salud contratado por el afiliado usuario del Programa y, consiguientemente, no formará parte del mismo para ningún efecto. Además de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la permanencia como usuario del Programa estará sujeto al cumplimiento de las siguientes condiciones copulativas: (i) mantener contrato de salud vigente con CruzBlanca; y, (ii) tener el usuario la edad de 35 años o menos. La pérdida de una cualquiera de estas condiciones, hará perder en forma automática el carácter de usuario del Programa, sin perjuicio de la posibilidad de quienes mantengan la condición de afiliados de CruzBlanca de adscribirse a otros programas que ésta haya desarrollado y se encuentren vigentes.

2 II.- INSCRIPCIÓN La inscripción es válida sólo para afiliados de CruzBlanca, residentes en todo el territorio de la República de Chile, que sean titulares de sus respectivos contratos de salud, y que al tiempo de la inscripción sean menores de 35 años de edad, pudiendo inscribirse hasta la edad de 34 años y 11 meses. La modalidad de la inscripción varía dependiendo si se trata de afiliados que junto con la afiliación a la Isapre se inscriben en el Programa (Afiliados del Flujo), o de aquellos que habiéndose afiliado a la Isapre con anterioridad, deseen inscribirse en el Programa (Afiliados del Stock), según se indica a continuación: Afiliados del Flujo : En este caso aquellos afiliados que cumplan con los requisitos de inscripción al Programa, quedarán inscritos en forma automática al mismo, entendiéndose que por ese hecho aceptan las presentes Condiciones Generales, desde el momento en que suscriben el contrato de salud con CruzBlanca. En caso que el afiliado no desee mantener su inscripción como usuario del Programa, puede dejar sin efecto dicha inscripción en cualquier tiempo, a través de la opción No deseo recibir información de CruzBlanca Activo, ubicada en la subsección Mis Datos de la sección Mi CruzBlanca del sitio web ingresando su RUT y clave. A contar de ese momento, el afiliado dejará de tener en forma automática el carácter de usuario del Programa, quedando deshabilitada la comunicación y envío de información, así como el acceso a los beneficios y actividades del Programa. Afiliados del Stock: En este caso, el afiliado que desee inscribirse y cumpla con los requisitos para ello deberá ingresar a la sección Mi CruzBlanca (ingresando RUT Y clave) del sitio web y seleccionar el banner que invita a la inscripción. A través de la opción deseo inscribirme en CruzBlanca Activo, el cliente quedará inscrito en el programa. En la misma opción estará seleccionada por defecto las opciones, Conozco y acepto las bases del programa CruzBlanca Activo y Estoy de acuerdo en recibir información por o celular. Luego de seleccionar aceptar, el usuario quedará inscrito en el programa. Para dejar sin efecto la inscripción, deberá seguir el mismo procedimiento que el indicado para el Afiliado del Flujo.

3 III.- FORMA DE ACCESO A LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA Podrán acceder a los beneficios del Programa los usuarios inscritos en él y sus beneficiarios en el contrato de salud, independiente de la edad de éstos últimos. Los beneficios del Programa son personales e intransferibles. Sólo podrá hacer uso de los beneficios en los establecimientos que se indique en el Anexo de Beneficios del Programa CruzBlanca Activo vigente, presentando la cédula de identidad. IV.- INICIO Y TÉRMINO DE LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA Afiliados del Flujo: Inician su vigencia el mismo mes en que comienza la vigencia de beneficios del plan de salud, es decir, a contar del primer día del mes subsiguiente al de suscripción del contrato de salud. Afiliados del Stock: Inician su vigencia en el mismo momento en que se inscribe en Lo anterior, sin perjuicio de los plazos específicos de inicio de vigencia de ciertos beneficios que se exceptúen expresamente en el Anexo de Beneficios del Programa CruzBlanca Activo vigente. El término de los beneficios para titulares y sus beneficiarios, en el caso de flujo y stock, es al momento en que el afiliado titular del contrato de salud cumple 35 años de edad o si en cualquier momento deja de ser afiliado de CruzBlanca. V.- CANAL DE COMUNICACIÓN Los beneficios que incluya el Programa, su modificación y eliminación, así como cualquier otra información relativa al Programa, serán comunicados exclusivamente a través del sitio web de CruzBlanca, en sección Activo. La misma información será remitida adicionalmente a los usuarios, a través de correo electrónico a su casilla e mail. De la misma forma se comunicará el término del Programa, conforme con lo indicado en el punto [*] anterior.

4 VI.- OBLIGACIONES DEL USUARIO. Sin perjuicio a lo antes expuesto, el Usuario se obliga a: a) Presentar su cédula de identidad al momento de solicitar caulquiera de los beneficios del Programa y ceñirse a los procedimientos de acceso que para cada beneficio se establezca. b) Cumplir con las instrucciones impartidas sobre el uso del programa Cruz Blanca Activo. c) Usar los beneficios del Programa en forma correcta, lícita y sólo para fines de índole personal, no pudiendo hacer uso del mismo para fines comerciales o que atenten en cualquier forma a Cruz Blanca. d) Mantener actualizados sus datos en VII.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. El Usuario acepta que el uso del el Programa y sus beneficios lo efectúa libre y voluntariamente, bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de todo tipo, directos o indirectos, que CruzBlanca, otros Usuarios o terceros puedan sufrir como consecuencia de la infracción, por parte del Usuario, de cualquiera de las obligaciones a que le corresponden por de acuerdo con las presentes Condiciones Generales.

5 VIII.- RESPONSABILIDAD DE CRUZ BLANCA Isapre Cruz Blanca no se hace responsable por los daños o perjuicios, de cualquier naturaleza que estos sean, directos o indirectos, que se produzcan como consecuencia de o con ocasión o en relación con el uso que el Usuario haga de los beneficios del programa. No es responsabilidad de Isapre CruzBlanca la calidad del servicio prestado por sus empresas aliadas en el programa, o por eventuales problemas o daños que se les genere por el uso de estos beneficios, siendo exclusiva responsabilidad de las empresas que provean estos servicios con el cliente. Cruz Blanca garantiza la confidencialidad de la información personal del usuario, la cual sólo será usada para los efectos propios del programa Cruz Blanca Activo, sus servicios, beneficios y promociones. VIGENCIA DEL PROGRAMA El Programa inicia sus actividades y otorgamiento de beneficios desde el primero de septiembre de 2010 y tendrá la vigencia inicial de un año a contar de esa fecha, renovable automáticamente por períodos iguales y sucesivos de un año cada uno, salvo comunicación efectuada por CruzBlanca con 30 días de anticipación al vencimiento del período de vigencia inicial o de cualquiera de sus renovaciones, en la forma que se indica en el punto V precedente. Los beneficios incluidos en el Programa podrán ser modificados por CruzBlanca durante la vigencia del mismo, en la forma en que se indica en el punto I precedente.

6 ANEXO DE BENEFICIOS DEL PROGRAMA CRUZBLANCA ACTIVO El presente Anexo contiene los beneficios vigentes del Programa CruzBlanca Activo. Los beneficios detallados en este Anexo podrán ser modificados por CruzBlanca en la forma y con la anticipación indicada en las Condiciones Generales de uso del Programa CruzBlanca Activo. I. Beneficios entregados en descuento por MEDS: Sedes: Isabel La Católica 3740, Las Condes, Fono: (562) Las Condes , (Mall Sport), Las Condes, Fono: (562) Calera de Tango, Camino Malloco, esquina Santa Teresa s/n, Fono: (562) ) Gimnasio: (válidos desde 01 de septiembre) Válido para sus centros Isabel la Católica, Mall Sport y Calera de tango) 25% de descuento en planes de gimnasio Inscripción gratuita Evaluación previa gratuita 2) Talleres y clases: (válidos desde 01 de septiembre) Válido para su centro de Mall Sport 20% de descuento en talleres y clases de: Pilates Yoga Baile

7 Jazz Dance Karate Infantil Muay Thai Hidrogimnasia Natación Bebes y Niños MEDS se reserva el derecho a modificar horarios, eliminar o agregar talleres dependiendo de los requerimientos. El inicio de los talleres está sujeto a inscripción mínima. 3) Servicio de SPA: (válidos desde 01 de septiembre) Válido para centro MEDS de Isabel La Católica. Descuento válido para un servicio por contrato (titular o beneficiario) al mes. Descuento previa reserva al teléfono: % de descuento en servicios de SPA: Masajes de Relajación Reiki Drenaje Linfático Masaje Reductivo Masoterapia Piedras Volcánicas Descontracturante Válido en Isabel La Católica, Abierto de lunes a sábado, Lunes a Viernes: 09:00 a 21:00 h., Sábado: 09:00 a 12:30 h. Teléfono:

8 4) Masaje gratis para el cumpleaños del titular.: (válidos desde 01 de septiembre) Válido para titulares previa reserva de hora. Descuento válido exclusivamente durante el DÍA de cumpleaños del titular del contrato. Deberá presentar cédula de identidad para verificar fecha de cumpleaños. Masaje de 30 minutos de duración. Válido en MEDS Isabel La Católica, Abierto de lunes a sábado, Lunes a Viernes: 09:00 a 21:00 h., Sábado: 09:00 a 12:30 h. Teléfono: II. Beneficios entregados en descuento en Farmacias SalcoBrand para su marca Vitamin Life: 1) 20% de descuento en línea de productos Vitamin Life. (válidos desde 01 de octubre término del beneficio octubre de 2011) Descuento entregado por Farmacias Salcobrand, en cualquier local con productos Vitalin Life. Revisar ubicaciones en Beneficio válido para titular o beneficiario, sobre cualquier producto de la marca, sin límite de compra. El acceso a este beneficio tiene el desfase de activación, dependiendo de la fecha de inscripción al Programa: - Si la inscripción se efectúa entre el día 1 al día 25 de cada mes, la vigencia de los beneficios de Vitamin Life comenzará el primer día del mes siguiente al de inscripción. - Si la inscripción es entre el día 25 y día 30 de cada mes, los beneficios de Vitamin Life comenzarán a contar del primer día del mes subsiguiente al de inscripción.

9 III. Beneficios entregados en conjunto entre CruzBlanca y MEDS 1) Activo Comunidades Actividades relacionadas al deporte y entretención que CruzBlanca activo desarrollará durante el año y a la que invitará diferenciadamente a usuarios del Programa, de acuerdo a los intereses y preferencias que estos hayan manifestado en su inscripción. CruzBlanca se reserva el derecho de definir las base de invitados a estos eventos y actividades, informarlas de manera directa (correo electrónico, sms, o mailing impreso) sin necesidad de informar estas actividades en su sitio web. CruzBlanca tiene el derecho de publicar fotografías o registros audiovisuales de las actividades realizadas en su sitio web y otros soportes digitales, audiovisuales o impresos del programa CruzBlanca Activo.