Bienvenido a la. Fibra Óptica de JAZZTEL

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1 Bienvenido a la Fibra Óptica de JAZZTEL

2 Gracias por compartir nuestro concepto de innovación y por exigir el máximo a su conexión de Internet: Bienvenido a la Fibra Óptica de JAZZTEL

3 Ventajas de la Fibra Óptica Permite alcanzar velocidades muy superiores a las disponibles con una línea de ADSL convencional, tanto en la bajada como en la subida de datos. Entre otras ventajas, podrá visionar con la máxima calidad cualquier contenido multimedia de Internet, subir a la nube de forma inmediata archivos pesados como fotos, vídeos, etc. Hace posible el uso de los distintos dispositivos de su hogar al mismo tiempo sin que la calidad se vea afectada en ningún momento. Podrá utilizar simultáneamente su tablet, portátil, teléfono, videoconsola, etc., e incluso ver contenidos en streaming en su televisor, como el Servicio JAZZBOX, disfrutando la más alta calidad. Evita desfases y tiempos de espera a la hora de navegar por Internet. Ofrece la mejor calidad en las comunicaciones evitando interferencias. Además, permite un gran número de servicios de valor añadido, como por ejemplo, realizar dos llamadas independientes y simultáneas sobre la misma línea.

4 Pasos para la instalación de la Fibra Óptica en su hogar Paso 1. Acordamos el día de la instalación Un técnico instalador le llamará para acordar con usted la fecha y hora en la que le venga mejor que acuda a su domicilio para realizar la instalación del Servicio de Fibra Óptica de JAZZTEL. Para adaptarnos a sus necesidades particulares precisará de su presencia para que usted pueda decidir junto con él determinados aspectos de la instalación. La duración de la instalación dependerá de cómo sea cada domicilio, su distribución, el tipo de conexiones necesarias y la disposición de los equipos. Paso 2. Acudimos a su domicilio con los equipos Una vez en su domicilio, el personal técnico le explicará brevemente en qué consistirá la instalación y le mostrará los equipos que va a configurar en su hogar para que usted pueda disfrutar de nuestro Servicio.

5 Roseta óptica Ordenador Smartphone ONT Teléfonos fijos Tablet Router WiFi TV Portátil Videoconsola Roseta óptica: punto de acceso de la fibra en su casa. ONT: dispositivo que convierte la señal óptica en eléctrica y, a través de ella, poder ofrecer todos los servicios de la línea (voz, datos y televisión). Router: equipo que se encarga de distribuir la señal a los diferentes elementos conectados a él.

6 Paso 3. Valoramos la ubicación de los equipos El instalador estudiará las condiciones técnicas particulares de su domicilio así como sus hábitos de uso de Internet, teléfono, televisión, etc. Desde su experiencia y, contando con su opinión, le aconsejará la forma más adecuada de distribuir los equipos para que pueda disfrutar del mejor servicio y la más completa oferta de telecomunicaciones adaptada a sus necesidades. Paso 4. Introducimos la Fibra Óptica en el interior de su domicilio El instalador realizará la conexión de la Fibra Óptica desde la caja distribuidora, que se encuentra en la fachada o en el interior de su edificio, hasta su hogar, donde instalará la roseta óptica. Esta conexión de acceso de la Fibra hasta su domicilio se realizará buscando siempre la mejor solución para satisfacer sus necesidades.

7 Paso 5. Conectamos la red interna y configuramos los equipos En este paso, el instalador configurará el resto de los elementos que quedaban por conectar: la ONT y el router. Esta conexión se realizará reutilizando, siempre que sea posible, la red interna telefónica que ya tiene instalada en su domicilio, de forma que pueda continuar utilizando las rosetas que tiene distribuidas por la casa. Paso 6. Verificamos y validamos la instalación En este último paso se comprobará que la instalación ha sido realizada correctamente y cumple con los niveles de calidad exigidos para que pueda disfrutar del mejor Servicio de Fibra Óptica de JAZZTEL. Además, dispondrá de nuestro número de Atención al Cliente, donde le atenderá un equipo especializado que resolverá todas las dudas que tenga acerca del Servicio.

8 fibraóptica Atención al Cliente

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