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2 FieldForzeOne es una solución que permite a su empresa, coordinar el trabajo en equipo de una red de agentes móviles dotados de un Smartphone o Tablet. Permite incrementar la eficiencia del equipo de empleados móviles, mostrando en tiempo real la ubicación de cada trabajador y las tareas que está realizando, directamente en un mapa. Puede adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa y permite la integración con sistemas backend. 2 de 13

3 Aplicación de administración Utilizando la aplicación web de administración, los coordinadores de equipo pueden: Localizar la ubicación GPS de todos los agentes móviles en un mapa Gestionar su agenda de tareas asignadas Asignar nuevas tareas Comunicarse con ellos Consultar estadísticas de la evolución global de las tareas Aplicación móvil En la aplicación móvil el trabajador puede: Ver su agenda de tareas pendientes Localizar en un mapa su ubicación Utilizar el GPS para acudir a sus destinos Reportar la realización de cada tarea o dar de alta incidencias Acceder a Documentación Técnico-Comercial. 3 de 13

4 Cada empresa puede definir: El flujo de trabajo de sus tareas Sus diferentes estados Los datos de la tarea que el sistema muestra a los operadores móviles Configuración de condiciones forzadas para cada tarea La información que los empleados reportan al sistema como consecución de cada tarea FieldForzeOne incorpora plantillas para diferentes sectores: Redes de agentes comerciales Empresas de servicio técnico y mantenimiento Empresas de seguros Radio-taxi Logística. 4 de 13

5 FieldForzeOne funciona en modo offline, sin conexión a Internet. La aplicación móvil tiene almacenada de forma local la información de las tareas pendientes del usuario. También almacena la información que el usuario recoge al realizar cada tarea en un archivo local temporal, para después transmitirlo al servidor cuando se restaure su conexión a Internet. La información almacenada en el dispositivo está cifrada para mayor seguridad. Esta información sólo podrá ser descifrada desde FieldForzeOne, cuando el usuario se ha validado con sus credenciales. 5 de 13

6 FieldForzeOne incorpora un módulo de configuración que permite que se generen nuevas tareas automáticamente tras la consecución de ciertos objetivos. Así pues, podríamos hacer que el sistema genere una nueva tarea tras la finalización de otra. También es posible hacer que la aplicación envíe automáticamente notificaciones cuando una tarea ha alcanzado un estado determinado. 6 de 13

7 ALTA ASIGNACIÓN TAREAS PENDIENTES REALIZACIÓN DE TAREA CONSULTA DE ESTADÍSTICAS 7 de 13

8 El coordinador de equipo utiliza la aplicación de administración para dar de alta una nueva tarea. Introduce los datos de la tarea y la ubicación donde hay que realizarla. Los datos de una tarea pueden incluir datos de negocio propios de la operativa del cliente: número de póliza, PDF de especificaciones técnicas del equipo a reparar, etc., dependiendo de la configuración del tipo de tarea. 8 de 13

9 La configuración de empleados, permite la agrupación paramétrica de los mismos, en grupos operativos, áreas de cobertura, turnos, proyectos o cualquier parámetro definible por el Administrador. A su vez, permite ingresar todas las excepciones por empleado, que limitan-rigen su disponibilidad-aptitud para tipos de tareas, mas allá del perfil que éste tenga en el sistema. El coordinador decide a qué empleado asigna la tarea. Para ello, se le muestra un mapa con la ubicación de la tarea, y la ubicación en tiempo real de todos los empleados con el perfil adecuado para realizarla, alineado con los parámetros de configuración previamente mencionados. Si se ha introducido una fecha y una hora para la consecución de la tarea, el sistema mostrará la ubicación de los empleados móviles según la ubicación de las tareas asignadas a su agenda para ese momento futuro. 9 de 13

10 El empleado móvil consulta en su teléfono su agenda de tareas pendientes o el mapa de destinos del día, para organizar su trabajo diario. Podrá utilizar el navegador GPS de su teléfono para encontrar la ruta por carretera a su destino. * Contenido solo para Brasil 10 de 13

11 Cuando un empleado realiza una tarea, reporta al sistema en tiempo real un cuestionario con información. Este cuestionario está configurado para cada empleado, e incluye la información necesaria para cada tipo de tarea. Puede contener diferentes tipos de campos: texto, numérico, fotografías, firma capturada en pantalla táctil, código de barras leído por el dispositivo, etc. 11 de 13

12 Desde la aplicación web se dispone de varios informes estadísticos para conocer el estado y evolución de un conjunto de tareas. 12 de 13

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