Escudo Movistar Guía Rápida de Instalación Dispositivos Symbian

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1 Escudo Movistar Guía Rápida de Instalación Dispositivos Symbian Guía de Instalación Página 1

2 Índice ESCUDO MOVISTAR INSTALACIÓN DEL SERVICIO ESCUDO MOVISTAR VERSIONES SOPORTADAS REQUISITOS PREVIOS DESCARGA INSTALACIÓN ACTIVACIÓN CONFIGURACIÓN INICIAL INTRODUCCIÓN DEL CÓDIGO DE SEGURIDAD CONFIGURACIÓN DE LOS PARÁMETROS DE ANTIRROBO. ESTABLECER Nº DE CONFIANZA. 6 RESPALDO MOVISTAR INSTALACIÓN DEL SERVICIO RESPALDO MOVISTAR CARACTERÍSTICAS REQUISITOS DEL SISTEMA. VERSIONES SOPORTADAS REQUISITOS PREVIOS DESCARGA DE LA APLICACIÓN DESCARGA INSTALACIÓN COMO ABRIR LA APLICACIÓN UTILIZACIÓN DE LA APLICACIÓN POR PRIMERA VEZ CONFIGURACIÓN DE LA PRIMERA COPIA DE SEGURIDAD REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD AUTOMÁTICAMENTE REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD MANUALMENTE ACCEDER A LOS DATOS ALMACENADOS EN LA NUBE Guía de Instalación Página 2

3 ESCUDO MOVISTAR. 1. Instalación del servicio Escudo Movistar 1.1. Versiones soportadas El actual producto está disponible para las siguientes versiones: Symbian 1.2. Requisitos previos Confirmar que se dispone en el terminal del suficiente espacio de memoria para instalar la aplicación. Revisar que su dispositivo tenga actualizada la fecha y la hora. Es posible que se solicite la configuración del punto de acceso (apn) internet.movistar.mx (la cual se configura en >Panel de Control>Config>Punto de Acceso Descarga Una vez completado el proceso de subscripción, para descargar la aplicación, se recibirá en el móvil un mensaje SMS de respuesta: La primera parte el mensaje contiene la URL para descargar el producto contratado. La segunda parte del mensaje contiene la clave de activación (licencia) del producto. Es importante que guardes este mensaje y también puedas respaldar su contenido en otro lugar de tal manera que conserves la licencia del servicio, este número de licencia se te solicitará posteriormente y lo necesitarás en caso de que decidas cambiar de terminal móvil e instales nuevamente la aplicación. NOTA: En el caso de borrado accidental, [llamar a soporte técnico]. Una vez recibido el SMS con la URL (.http://mobile.f-secure.com/movistar/mx/psm/), se hará click sobre el enlace, que redireccionará al sitio donde autimáticamente comenzará a descargar la aplicación en tu dispositivo movil. En la barra de notificaciones, se indicará que la descarga ha comenzado. Te indicara la ubicación en carpetas /Downloads Guía de Instalación Página 3

4 NOTA: En caso de que el usuario tenga la licencia del servicio y requiere acceder al link de descarga, este lo puede conseguir, accediendo a la página de movistar y en la sección de Escudo Movistar, dentro de las guías de uso, se encuentra un documento Enlaces para la Descarga de Escudo Movistar donde se encuentran los links para la descarga de cada tipo de servicio. 2. Instalación NOTA: En caso de borrado accidental de la notificación o no puedes acceder a la misma, desde el administrador de archivos del dispositivo móvil se podrás localizar la carpeta de descargas donde estará incluida la aplicación ms_s60_movistar_mx.sisx e iniciar la instalación desde allí. Si se han realizado todos los pasos indicados en el apartado anterior, Acceder a carpeta Te indicara la ubicación en carpetas /Downloads Localizar el fichero ms_s60_movistar_mx.sisx 2.1. Activación Selecciona directamente la opción Abrir. Esto permitirá dar el siguiente paso, es decir, activar y configurar los primeros parámetros de la aplicación. El proceso de activación consiste simplemente en validar la licencia enviada en el SMS recibido. Para ello la aplicación solicitará que se capture o inserte todos los caracteres de la licencia y se comunicará con los servidores del proveedor (F-Secure) para verificarla. Guía de Instalación Página 4

5 Posteriormente al reinicio del terminal, lo primero es configurar los ajustes básicos. Si existen problemas en la activación favor de revisar: Confirmar que se dispone en el terminal del suficiente espacio de memoria para instalar la aplicación. Revisar que su dispositivo tenga actualizada la fecha y la hora. Es posible que se solicite la configuración del punto de acceso (apn) internet.movistar.mx (la cual se configura en >Panel de Control>Config>Punto de Acceso. En otros tipos de terminales se tiene: >Configuraciones>Conectividad>Conf. Administrativ.>Paquetes de Datos>Punto de Acceso Configuración inicial En cuanto concluye la activación, es importante definir los parámetros básicos de configuración de la aplicación, que permitirán estar protegido frente a robos y que además, protegerán a los pequeños de la casa que puedan usar el terminal de un uso indebido del mismo Introducción del código de seguridad El primer parámetro importante es el Código de Seguridad o contraseña de la aplicación, que emplearemos en los siguientes casos: Guía de Instalación Página 5

6 - Cuando enviemos un comando remoto al dispositivo mediante SMS, se usará este código seguido del comando para poder identificarnos y que el dispositivo lo ejecute sabiendo que hemos sido nosotros quienes lo hemos ordenado. - Para poder realizar cualquier cambio en la configuración, instalar aplicaciones, etc. de tal modo nadie más pueda acceder a la misma (un menor que desee instalar una nueva aplicación, desactivar o desinstalar Escudo Movistar, o desactivar alguna de las protecciones del producto) ni cambia, modificar, o desinstalar nada, sin antes que introducir el código de seguridad Configuración de los parámetros de antirrobo. Establecer nº de confianza El siguiente parámetro relativo a la protección antirrobo que se debe configurar es el número de teléfono de confianza. Este número es importante ya, que en caso de robo del teléfono y se cambie la tarjeta SIM, se recibirá automáticamente en él teléfono de confianza, un SMS indicando el número de teléfono de la nueva SIM. Lo normal es poner el teléfono de un familiar, pareja, o de un amigo, y avisarle para que si recibe un mensaje de notificación se ponga en contacto contigo. Guía de Instalación Página 6

7 RESPALDO MOVISTAR 3. Instalación del servicio Respaldo Movistar Para aquellos clientes que hayan contratado el paquete Global, deberán además descargar, instalar y configurar la parte de respaldo 3.1. Características Este servicio de Respaldo Movistar, permite realizar una búsqueda de los archivos del dispositivo y realiza copias de seguridad automáticamente. Así mismo, permite seleccionar los tipos de contenido de los que desea realizar copias de seguridad. La copia de seguridad de los ficheros se almacena en un servidor seguro en Internet. Además, la aplicación supervisa cualquier cambio en los archivos del dispositivo y automáticamente los añade o elimina de la copia de seguridad almacenada. Se puede acceder a los archivos sobre los que se ha realizado la copia de seguridad, vía web, a través de un navegador o directamente desde la aplicación de Respaldo Movistar del dispositivo. A través del acceso web Backup Celular, se podrá ver, reproducir y descargar los archivos con copia de seguridad, pero no se podrá una copia de seguridad de los mismos Requisitos del sistema. Versiones soportadas Para poder hacer uso del servicio de Respaldo Movistar, el dispositivo debe cumplir con los siguientes requisitos. Plataforma Sistemas operativos admitidos Android 2.0 y posterior Symbian Tercera edición de Symbian S60 FP2, quinta edición de Symbian^3 S Requisitos previos *Consultar el punto 1.2 de esta guía. Guía de Instalación Página 7

8 4. Descarga de la aplicación 4.1. Descarga Una vez completado el proceso de subscripción, para descargar la aplicación, se recibirán dos mensajes SMS de respuesta: La primera parte del mensaje contiene la URL para descargar el producto contratado. La segunda parte del mensaje contiene la clave de activación (licencia) del producto. Es importante guardar este mensaje y guardar su contenido en otro lugar, de tal manera que se conserve la licencia del servicio. Este número de licencia se solicitará posteriormente y se necesitará en caso de que se decida cambiar de terminal móvil e instalar nuevamente la aplicación. Una vez recibido el SMS con la URL, se hará click sobre el enlace, que redireccionará al sitio donde automáticamente comenzará a descargar la aplicación en el dispositivo movil. NOTA: En el caso de que se borrarán cualquiera de los dos mensajes, [llamar a soporte técnico]. 5. Instalación En la pantalla del terminal se visualizara un mensaje que indicará que la descarga ha finalizado y acto seguido, se pulsará sobre Instalar. La siguiente pantalla, nos preguntará si se desea instalar la aplicación y dará información de que necesita acceso a los contenidos sobre los que puede realizar copia. Si es así, pulsaremos sobre Instalar (1). El proceso de instalación se realizará y finalmente nos indicará que la aplicación ha sido instalada. (1) Guía de Instalación Página 8

9 5.1. Como abrir la aplicación. La primera que se accede a la aplicación, esta solicitará determinada información de registro para poder configurar y empezar a realizar las copias de seguridad, bien de forma automática, bien de la información que consideremos necesaria salvaguardar. Esta pantalla nos solicitará básicamente una cuenta de correo y una contraseña. Posteriormente, esta será la información para poder acceder al portal del Backup y ver la información de las copias y ficheros que hemos realizado. Después de que ha iniciado sesión en el producto por primera vez, se inicia automáticamente y permanece en segundo plano cada vez que enciende el dispositivo Utilización de la aplicación por primera vez 1. Acceder a la lista de aplicaciones instaladas y busque el icono del producto Backup Celular. 2. Dar click en el icono del producto para abrir la aplicación. 3. Al ser la primera vez que se accede al servicio, no se tiene cuenta todavía, seleccionar Registrar en la vista Iniciar sesión. 4. Pinchar en el botón Registrar. Mostrará una pantalla adicional, en la cual pedirá los siguiente datos: Introducir la dirección de correo electrónico y crear una contraseña. NOTA: Necesitará la dirección de correo electrónico y la contraseña para recibir informes de eventos de copia de seguridad y para obtener acceso al contenido con copia de seguridad en la Web. Además nos solicitará nuestra clave de activación. Una vez introducida, pulsaremos en Registrar 5. Nos solicitará si aceptamos los términos de la aplicación ( Si ) (1). Acto seguido procederá a registrar los datos (2). (1) Guía de Instalación Página 9

10 (2) 6. Llegado este punto la aplicación está lista para poder ser utilizada (3). Presionar el botón Inicio del dispositivo para salir. (3) Configuración de la primera copia de seguridad 1. Al ser la primera vez que se realiza una copia de seguridad del contenido, se debe crear una nueva copia de seguridad. Seleccione Crear copia ahora. 2. A continuación, solicitará que le asignemos un nombre a la nueva copia de Seguridad. Nos preguntará si deseamos configurar los ajustes para configurar dicha copia. 3. De la lista del contenido que deseamos respaldar, seleccionar aquellos elementos que se desean incluir en dicha copia de seguridad: Guía de Instalación Página 10

11 Contactos: Agrega los contactos de la libreta de direcciones. Mensajes de texto: Agrega los mensajes de texto enviados y recibidos. Fotos: Agrega las fotografías que han sido tomados con el dispositivo. Videos: Agrega los videos que han sido tomados con el dispositivo Realizar copias de seguridad automáticamente La aplicación Respaldo Movistar permite realizar copias de seguridad del contenido de forma automática, permitiendo que cada vez que se realice un cambio en alguno de los contenidos que hemos seleccionado para realizar la copia de seguridad se actualice dicha copia con la nueva información en nuestro portal de respaldo. Asegúrese de que ha seleccionado los tipos de contenido de los que desea realizar una copia de seguridad en la vista Configuración. NOTA: De forma predeterminada, el producto realiza una copia de seguridad de todos los tipos de contenido automáticamente cuando se ejecuta en segundo plano. Para asegurarse de que las copias de seguridad automáticas están activadas (esta opción viene por defecto), siga estas instrucciones: 1) Abra la vista Configuración. 2) En Crear copia automáticamente, indicar SI. Guía de Instalación Página 11

12 Realizar copias de seguridad manualmente Puede iniciar la copia de seguridad manualmente para actualizar los archivos con copia de seguridad. Asegúrese de haber seleccionado los tipos de contenido de los que desea realizar una copia de seguridad en la vista Configuración. Si tiene activada la opción para realizar copias de seguridad automáticas, no necesitará realizar una copia de seguridad del contenido manualmente. En caso contrario esta opción deberá estar configurada como NO Para realizar una copia de seguridad de los tipos de contenido manualmente: 1) En la vista Inicio, selecciona Crear copia ahora. 2) La aplicación analiza el contenido del dispositivo y realiza una copia de seguridad de los datos nuevos y modificados. NOTA: Es recomendable usar una red WIFI inalámbrica y mantener el dispositivo conectado a una fuente de alimentación externa la primera vez que realiza una copia de seguridad del contenido. 6. Acceder a los datos almacenados en la nube En cualquier momento el usuario podrá ingresar a los datos que haya respaldado en la nube para ello necesita acceder desde cualquier computadora al siguiente enlace: https://movistar.mx.mb.fsecure.com Guía de Instalación Página 12

13 El usuario necesitará introducir: En Nombre de Usuario: su correo electrónico que proporcionó (ver 8.1.1) En Contraseña: Su contraseña (la cual se solicita al momento de la provisión) (ver 8.1.1) Una vez capturados los datos anteriores, al usuario le aparecerá un formato como el que se muestra a continuación: El cual, de manera intuitiva, el usuario podrá utilizar desde el primer momento. La información esta clasificada en carpetas de la siguiente manera: Mis Fotos Mis Contactos Mis Videos Si el usuario hace click en la carpeta de Mis Fotos se le desplegarán los archivos con cada una de las imágenes que se respaldaron. Guía de Instalación Página 13

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