9no Torneo Golf Avianca Tours 2017

Transcripción

1 9no Torneo Golf Avianca Tours 2017 del 23 al 27 de Noviembre En el TRUMP NATIONAL DORAL MIAMI En el siguiente documento usted podrá encontrar. 1. Vigencias de Venta 2. Lo que el plan Incluye 3. Programa 4. Valores referenciales según bloqueos aéreos 5. Condiciones y restricciones 6. Aspectos para tener en cuenta 7. Cambios y cancelaciones 8. Como reservar el producto en Avianca Tours Usando el bloqueo aéreo Personas que viajan en clase ejecutiva o en otras fechas Personas que desean realizar una extensión de tiquete

2 Personas que desean emitir Tk con Life Miles Venta de Tk y porcion terrestre separados 9. Galería Fotográfica 1. VIGENCIA VENTA - Fecha de Venta: del 10 de Julio al 15 de Octubre Fecha de Viaje: del 23 al 27 de Noviembre de (El Torneo se juega el de Noviembre de 2017) 2. EL PLAN INCLUYE - Tiquetes aéreos vía Avianca Bogotá Miami Bogotá - Traslados Aeropuerto - Hotel Aeropuerto* - Alojamiento 5 días y 4 noches en el Trump National Doral Miami - Desayuno Tipo Buffet - Inscripción al Torneo - Kit de Regalo - Coctel de Bienvenida - 1 Ronda de Práctica (Aplica únicamente el 23 de noviembre). - 3 Rondas de Juego en los campos: Blue Monster, Golden Palm, Red Tiger. - Acceso al área lounge de Avianca Tours y bebidas en happy hour** - Coctel de Premiación - Tarjeta de Asistencia Medica - 23 KG de exceso de equipaje para la talega de Golf - Todos los impuestos incluidos * Aplican con las llegadas de los bloqueos aéreos, de lo contrario los traslados tendrán un costo adicional. Si el cliente viaja en fechas diferentes del 23 al 27 de noviembre y desea tomar los traslados debe llegar al aeropuerto a la hora de llegada de los bloqueos aéreos establecidos para el torneo. Es fundamental notificar al asesor que tomaran los traslados en la compra del plan y el asesor debe ingresar en notas del hotel la toma de los traslados con la hora correspondiente. Si el cliente no toma o pierde los traslados será responsabilidad del cliente el desplazamiento hacia el hotel. ** 1 bebida seleccionada por viajero para los tres días de juego, aplica también para los acompañantes.

3 EL PLAN NO INCLUYE - Visa, ni tramite de la misma - Caddies, propinas, ni botones - Renta del auto (este servicio se puede ofrecer de acuerdo a las opciones que se muestren en Avianca Tours Transaccional) - Otros consumos no especificados en el plan Recuerda que los socios LifeMiles acumulan millas! Tomando todo el plan con Avianca Tours para acumular 3. PROGRAMA 3

4 4. VALORES REFERENCIALES BLOQUEOS AÉREOS 9no TORNEO GOLF AVIANCA TOURS HOTEL TRUMP NATIONAL DORAL Plan 5 días - 4 noches Hotel 5 estrellas Habitación Estándar VALORES REFERENCIALES EN USD POR PERSONA SEGÚN VUELO Y ORIGEN DE SALIDA Op. Origen Destino FECHAS SENCILLA DOBLE GOLFISTA GOLFISTA + ACOMPAÑANTE IDA REGRESO CUPOS HABITACION PAX HABITACION PAX HABITACION PAX* 1 BOG MIA 22 al 27 de NOV AV 06- AV $ $ $ $ $ $ BOG MIA 23 al 27 de NOV AV 06- AV $ $ $ $ $ $ BOG MIA 23 al 27 de NOV AV 04 - AV $ $ $ $ $ $ BAQ MIA 23 al 27 de NOV AV 02 - AV $ $ $ $ $ $ CLO MIA 23 al 27 de NOV AV 38 - AV $ $ $ $ $ $ MDE MIA 23 al 27 de NOV AV 30 - AV $ $ $ $ $ $ CTG MIA 23 al 27 de NOV AV 34 - AV $ $ $ $ $ $ *Valor pasajero Acompañante No Golfista. VALORES REFERENCIALES EN USD POR PERSONA SEGÚN VUELO Y ORIGEN DE SALIDA PAGANDO CON TARJETA VISA Op. Origen Destino FECHAS SENCILLA DOBLE GOLFISTA GOLFISTA + ACOMPAÑANTE IDA REGRESO CUPOS HABITACION PAX HABITACION PAX HABITACION PAX* 1 BOG MIA 22 al 27 de NOV AV 06- AV $ $ $ $ $ $ BOG MIA 23 al 27 de NOV AV 06- AV $ $ $ $ $ $ BOG MIA 23 al 27 de NOV AV 04 - AV $ $ $ $ $ $ BAQ MIA 23 al 27 de NOV AV 02 - AV $ $ $ $ $ $ CLO MIA 23 al 27 de NOV AV 38 - AV $ $ $ $ $ $ MDE MIA 23 al 27 de NOV AV 30 - AV $ $ $ $ $ $ CTG MIA 23 al 27 de NOV AV 34 - AV $ $ $ $ $ $ *Valor pasajero Acompañante No Golfista.

5 Importante: Aplica mayor valor por originar en otra ciudad diferente a las mencionadas. Las personas que viajen el 23 tendran incluido la práctica solo en los campos de golden y red solamente. 5. CONDICIONES Y RESTRICCIONES - Valores REFERENCIALES por persona en USD para volar a Miami. - Infantes no aplica valor para la porción terrestre, porción aérea aplica valor correspondiente al tiquete - Niños Aplica valor de 2 a 11 años cumplidos, posterior a esta edad paga como adulto. - Aplica mayor valor por volar en clase distinta a G o por originar en una ciudad diferente a Bogotá o por tomar vuelos diferentes al bloqueo de los vuelos AV06 AV07 saliendo el 23 de noviembre de Valor basado en los costos de combustible e impuestos vigentes a julio de Sujeto a disponibilidad aérea y hotelera. - Tarifa sujeta a cambios sin previo aviso. - No incluye tasas de conexión dentro de Colombia sillas disponibles. - Cotización y pago según condiciones del sistema - Aplican condiciones y restricciones - Solo aplica para clientes que residan en Colombia - Además incluye: Wifi, uso de las instalaciones del hotel, llamadas locales. Los traslados por fuera del bloqueo tienen el siguiente costo y se encuentran cargados en el sistema en el modulo de Actividades como: Traslados adicionales 9 Torneo Miami o Fort Lauderdale MIAMI 1 PERSONAS USD 165 (Por Via, por persona) 2 PERSONAS USD 82 (por via, por persona) 3 PERSONAS USD 71 (por via, por persona) 4 PERSONAS USD 53 (por via, por persona) FORT LAUDERDALE 1 PERSONAS USD 188 (Por Via, por persona) 2 PERSONAS USD 94 (por via, por persona) 3 PERSONAS USD 79 (por via, por persona) 5

6 4 PERSONAS USD 59 (por via, por persona) Esto solo aplica para las personas que no viajan del 22 al 27 de noviembre en el bloqueo aéreo y quieren tomar los traslados. Para aquellos que renten carro, el parqueadero tiene cobro diario de: SELF PARKING USD 12 VALET PARKING USD DATOS NECESARIOS PARA CERRAR UNA VENTA - Antes de cerrar la venta debe ingresar en notas del hotel (ver ejemplo donde debe ingresar las notas) o No. de vuelos y hora de llegada MIA o Aclarar si el cliente usara los traslados o rentará auto o Correo electrónico del cliente o Talla de la camiseta (indicar que es tallaje americano) o Código vigente de la federación o el Index - En caso de vender una habitación en acomodación doble aclara si toman cama twin o matrimonial. - En caso de tomar una habitación acomodación golfista + acompañante aclarar quién es el golfista.

7 *Únicamente se deben solicitar los cupos del bloqueo cuando existe la seguridad que estos van a ser utilizados. Si estos son solicitados y no se utilizan se perderán y afectaran el inventario de sillas para el Torneo. 7. CAMBIOS Y CANCELACIONES Cuando un cliente desee realizar un procedimiento de cambios o cancelación del plan este procedimiento lo debe manejar cambios y cancelaciones del back office de Avianca Tours ya que al confirmarse los records en la venta del plan se vuelven records individuales y no grupales, aplican las penalidades que apliquen según la información de Amadeus para los tiquetes y de Avianca Tours para la porción terrestre. *Reembolsos parciales se dara manejo de acuerdo al caso. 8. PARA RESERVAR EN EL SISTEMA: I. USANDO EL BLOQUEOS AÉREOS Para asegurar disponibilidad aérea se tienen bloqueados 175 sillas distribuidas de la siguiente manera: Origen Destino Fecha de Hora de Hora de Día Vuelo salida Salida Llegada Clase BOG MIA 22/11/2017 Wed AV006 08:11 12:02 G MIA BOG 27/11/2017 Mon AV007 17:23 21:03 G BOG MIA 23/11/2017 Thu AV006 08:11 12:02 G MIA BOG 27/11/2017 Mon AV007 17:23 21:03 G BOG MIA 23/11/2017 Thu AV004 14:07 17:56 G MIA BOG 27/11/2017 Mon AV009 08:39 12:15 G BAQ MIA 23/11/2017 Thu AV002 10:54 13:42 G MIA BAQ 27/11/2017 Mon AV003 15:00 17:43 G CLO MIA 23/11/2017 Thu AV038 11:16 15:01 G MIA CLO 27/11/2017 Mon AV039 16:16 20:04 G MDE MIA 23/11/2017 Thu AV030 09:25 12:49 G MIA MDE 23/11/2017 Mon AV031 15:08 18:32 G Cupos

8 CTG MIA 23/11/2017 Thu AV034 09:35 12:25 G MIA CTG 27/11/2016 Mon AV035 13:40 16:21 G Proceso Interno REX/CTO: Los agentes deben enviar la siguiente información al correo: GRUPOSPLANESTURISTICOS@avianca.com, asunto TORNEO DE GOLF Fecha Inicio de viaje: ## XXX Fecha de Regreso: ## XXX # Vuelo inicio de viaje : Av xxx # Vuelo de regreso : Av xxx Tipo de cama: (UNA DOBLE, MATRIMONIAL O DOS TWIN) Traslados: SI/NO Renta de : SI/NO INFORMACIÓN GOLFISTA 1 NOMBRE: NRO. DOCUMENTO: TIPO DE DOCUMENTO: CORREO: TELÉFONO: CÓDIGO FEDERACIÓN/ÍNDEX/HÁNDICAP: TALLA CAMISETA: ZURDO O DIESTRO INFORMACIÓN GOLFISTA 2 NOMBRE: NRO. DOCUMENTO: TIPO DE DOCUMENTO: CORREO: TELÉFONO: CÓDIGO FEDERACIÓN/ÍNDEX/HÁNDICAP: TALLA CAMISETA: ZURDO O DIESTRO Importante: esta información se debe solicitar antes de comunicarse a confirmar los cupos del bloqueo al área de grupos. El Asesor BO hace el split de la reserva, ingresa los nombres y graba el TST, le confirma la reserva al agente sobre el correo de solicitud El agente del punto de venta deberá cargar la reserva por PNR Download, toma el pago y emite el paquete

9 Por favor solo solicitar los cupos del bloqueo cuando existe la seguridad que estos van a ser utilizados. Si se solicita dicho bloqueo afectando el inventario de sillas para el Torneo, sera responsabilidad del punto de venta confirmar la transaccion. Importante: Si es una cotización tomar los valores referenciales de la tabla según el origen, estos pueden variar según la tasa del día de liquidación. Es importante tener en cuenta que la confirmación de los trayectos que no hacen parte del bloqueo estará sujeta a disponibilidad Es importante tener en cuenta que la confirmación de los trayectos que no hacen parte del bloqueo estará sujeta a disponibilidad y se debe cobrar un suplemento adicional de acuerdo a la siguiente tabla: Origen BGA CUC SMR MZL AXM Suplemento Adicional RT PEI 90 Importante: Las personas que toman este sumplemento para salir de otras ciudades deben conectar con los bloques desde bogota. IMPORTANTE: Recuerde una vez se genere la solcitud de un cupo, se realice el TLP y se realice algún cambio o cancelación se generaran penalidades. 2. El producto se encuentra en el sistema por la opción: SHOPPING CART 3. Una vez se tengan los espacios confirmados, el Punto de Venta deberá ingresar al sistema Avianca Tours Transaccional diríjirse a la opción PNR Reference, darle Yes a PRN Download Required, después en PNR Reference colocar el No de Reserva, luego seleccionar las opciones de Hotel y Actividad. 9

10 Nota: El producto se encuentra habilitado por Miami-Florida. 4. Cuando el sistema de Avianca Tours Transaccional lea debidamente el PNR, se deberá seleccionar el hotel y la actividad. El hotel se encuentra en el sistema como 9no Torneo de Golf Avianca Tours y 9no Torneo de Golf Avianca Tours VISA, según aplique. (al tomar el paquete ya se encuentran todos los servicios descritos en lo que incluye el plan). 9no Torneo de Golf Avianca Tours Se debe seleccionar si el pasajero paga con cualquier forma de pago diferente a Visa 9no Torneo de Golf Avianca Tours VISA Se debe seleccionar únicamente si el pasajero paga con tarjeta VISA En todos los casos se debe preguntar al Viajero la forma de pago, de esta manera se identificará si aplica o no descuento con Visa. Se deberá seleccionar la actividad: Asistencia Medica MIA por el número de días del plan. Recuerde ingresar los datos del punto 6. DATOS NECESARIOS PARA CERRAR UNA VENTA. 5. Una vez se tengan todos los servicios seleccionados se deberá proceder a enviarle al cliente la confirmación y el pago. Nota: si el cliente quiere viajar en las fechas del bloqueo pero desea cotizar y no desea tomar los cupos del bloqueo tomar el plan por medio de Avianca Tours Transaccional II) NOCHE ADICIONAL:

11 En caso de que el viajero requiera noches adicionales, el asesor deberá hacer el cambio de fechas de acuerdo a la necesidad del viajero en los filtros de busquedad Search and add more Hotels, al hacer este cambio los resultdos de busquedad cambiaran mostrando el servicio de Noche Adicioal 9no Torneo Golf Avianca, de esta forma seleccionara dicho hotel. Las fechas aplicables como noche adicional son del de noviembre y/o de noviembre. A continuación en la pestaña Payments se visualizara de la siguiente forma: III) PERSONAS QUE VIAJAN EN CLASE EJECUTIVA O EN OTRAS FECHAS 1. El producto se encuentra en el sistema como: SHOPPING CART 2. El punto de venta deberá indicar las fechas de viaje y seleccionar los vuelos de acuerdo a la necesidad del cliente. El hotel se encuentra en el sistema como 9no Torneo de Golf Avianca Tours y 9no Torneo de Golf Avianca Tours VISA, según sea el caso. Se deberá seleccionar la actividad: Asistencia Medica MIA por el número de días del plan. Si viaja del 24 al 29 de Noviembre le aplicaran solo los traslados de ida y deberá tomar traslados adicionales de regreso si el cliente desea estos Recuerde ingresar los datos del punto 6. DATOS NECESARIOS PARA CERRAR UNA VENTA 3. Una vez se tengan todos los servicios seleccionados se deberá proceder a enviar la confirmación y el pago. IV) PERSONAS QUE DESEAN REALIZAR UNA EXTENSIÓN DE TIQUETE 1. El producto se encuentra en el sistema como: SHOPPING CART 2. Se debe reservar por el sistema cada servicio por separado (Tiquetes, Hotel, Asistencia Integral) 11

12 El hotel se encuentra en el sistema como 9no Torneo de Golf Avianca Tours y 9no Torneo de Golf Avianca Tours VISA, según sea el caso. Se deberá seleccionar la actividad: Asistencia Medica MIA por el número de días del plan. Recuerde ingresar los datos del punto 6. DATOS NECESARIOS PARA CERRAR UNA VENTA V) PERSONAS QUE DESEAN EMITIR TKT CON LIFE MILES 1. El cliente debe reservar su TKt por la pagina de LM o por el call center o al El cliente o punto de venta se debe comunicar con el call center y solicitar la porción terrestre debe indicar el numero de TKt comprado con LM. Importante El hotel se encuentra en el sistema como 9no Torneo de Golf Avianca Tours y/o 9no Torneo de Golf Avianca Tours VISA, según sea el caso. Se deberá seleccionar la actividad: Asistencia Medica MIA por el número de días del plan. Recuerde ingresar los datos del punto 6. DATOS NECESARIOS PARA CERRAR UNA VENTA Una vez se tengan todos los servicios seleccionados se deberá proceder a enviar la confirmación y el pago. Es requisito contar con el código vigente de la federación colombiana de golf para jugar el Torneo. Solo podrán jugar mayores de 18 años. En caso de que el Viajero únicamente desee adquirir la porción terrestre, se deberá validar que tenga reserva aérea con Avianca. Todos los PNR del los Viajeros al torneo, se le debe adicionar el siguiente OSI: Torneo de Golf Avianca Exonerar Talega de Golf El Back Office llevar el control de todas las ventas generadas diariamente y deberá validar si las ventas que se adquierieron con tarjeta VISA cumpla con los bines definidos para esta franquicia.

13 6. GALERIA FOTOGRAFICA 13

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