UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMPUTACION Modalidad Abierta y a Distancia

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1 UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMPUTACION Modalidad Abierta y a Distancia DISEÑO DE UN PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET INALAMBRICO TESIS PREVIA A LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERO EN INFORMATICA JORGE AUGUSTO GONZALEZ SOLORZANO Quito, Noviembre 2010

2 Agradecimiento Al Ing. Carlos Córdova, Director, por su ayuda en la corrección y revisión de la Tesis. A la Ing. María Pula Espinoza, Codirectora, por su ayuda en la corrección y revisión de la Tesis, así como por la corrección de la propuesta del proyecto de Tesis. Al Ing. Jerson Males por su ayuda con la tecnología necesaria para esta Tesis. 2

3 Dedicatoria A la juventud que con el vértigo de la mañana se lanza hacia el mediodía en busca de sus sueños. A mi padre Jorge por una vida llena de dignidad. A mi hermana Jaelita que siempre nos brindo una sonrisa. A mi esposa Esperanza, compañera de ésta extraordinaria aventura que se llama vida. A mis hijos Fabricio, Erika y Daniel por el orgullo que siento por ellos. A mis nietas, princesitas de luz, por la ternura con que llenan todos mis días. 3

4 Contenido Objetivo General. 7 Objetivos Específicos 7 CAPITULO INTRODUCCIÓN...9 CAPITULO DISEÑO DEL WISP CAPITULO 2. DISEÑO DEL WISP DISEÑO DE LA RED CORPORATIVA MODELO JERÁRQUICO DE REDES ESTRUCTURA DE LA RED CORPORATIVA EQUIPOS Y SUS COSTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED CORPORATIVA ANÁLISIS DE LA NORMATIVA ECUATORIANA REFERENTE A ENLACES INALÁMBRICOS CONSIDERACIONES PREVIAS PARA TRABAJAR EN LAS FRECUENCIAS 2.4 GHZ Y 5.8 GHZ ANÁLISIS DE LAS ANTENAS A UTILIZARSE DETERMINACIÓN DE LA ZONA DE COBERTURA DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DE LA RED COSTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED WIRELESS DEFINICIÓN DE LA CONEXIÓN A INTERNET ANALISIS DE LA ÚLTIMA MILLA PROVISTA POR EMPRESAS PORTADORAS SELECCIÓN DE LA EMPRESA PORTADORA ENCARGADA DE BRINDAR LA SALIDA INTERNACIONAL A INTERNET ANCHO DE BANDA REQUERIDO (ENLACE INTERNACIONAL) CAPITULO ESTUDIO DE MERCADO Y DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS ESTUDIO DE MERCADO DETERMINACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DENTRO DEL SEGMENTO DE MERCADO ESTIMACIÓN DE LA CANTIDAD DE SUSCRIPTORES PARA EL PRIMER AÑO DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS Y SERVICIOS REQUERIMIENTOS DE LA RED CORPORATIVA CAPITULO

5 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CAPITULO 4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD FACTIBILIDAD TÉCNICA FACTIBILIDAD EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED CORPORATIVA FACTIBILIDAD EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED WIRELESS FACTIBILIDAD EN LA SALIDA INTERNACIONAL AL INTERNET PROVEEDORES DEL EQUIPAMIENTO EN HARDWARE Y SOFTWARE PARA EL WISP RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD TÉCNICA FACTIBILIDAD LEGAL LEGISLACIÓN EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES MARCO LEGAL PARA UN ISP MARCO LEGAL PARA UN ISP WIRELESS RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD LEGAL FACTIBILIDAD FINANCIERA MATRIZ DE INSUMO ANALISIS ECONOMICO FINANCIAMIENTO PROYECCIONES ECONOMICAS CAPITULO 5.93 IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO 93 CAPITULO 5. IMPLEMENACION DEL PROTOTIPO Determinación del alcance del Prototipo Alcance de la Red Corporativa Alcance de la Red Wireless MAN Implementación de la Red Corporativa y servidores Implementación del Servidor S Implementación de la Red WIRELESS MAN Implementación del BACKBONE Implementación del Nodo de Acceso de largo Alcance Implementación del Nodo Urbano CAPITULO ANALISIS Y DISEÑO DEL ESQUEMA DE SEGURIDADES Y AUTENTICACION DE USUARIOS CAPITULO 6. ANALISIS Y DISEÑO DEL ESQUEMA DE SEGURIDADES Y AUTENTICACION DE USUARIOS

6 6.1. IMPLEMENTACIÓN DE LAS SEGURIDADES Validación de Usuarios CONEXIÓN CON LA SALIDA INTERNACIONAL PRUEBAS DE CAMPO Suscriptor al punto de acceso de largo alcance AP-1 SSID: base Suscriptor al punto de acceso de largo alcance AP-2 SSID: activa Suscriptor al punto de acceso urbano AP-3 SSID: PV Referencias Bibliográficas Anexo 1. Encuesta de acceso al servicio de Internet Anexo 2. Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones. La SENATEL Anexo 3. Equipos y sus costos para la implementación de la red corporativa Anexo 4. Equipos y sus costos para la implementación del Nodo Wireless 138 Anexo 5. Equipos y enseres necesarios para la implementación de la oficina principal del WISP Anexo 6. Equipos diversos necesarios para el respectivo mantenimiento de los equipos del WISP Anexo 7. Inversión Intangible necesaria para la implementación del WISP. 141 Anexo 8. Lista de software necesario para la implementación del WISP Anexo 9. Tarifas vigentes de otros ISP s (Cnt, Andinanet, Planes tarifários, 2010) Anexo 10. Detalle de los ingresos por la venta del servicio de acceso a Internet Anexo 11. Detalle de costos de producción Anexo 12. Perfil de los Profesionales

7 Objetivo General El presente trabajo tiene como objetivo diseñar y configurar un Proveedor de Servicios de Internet Inalámbrico (WISP), así como determinar su factibilidad técnica, legal y financiera, para el Valle de los Chillos, en la Provincia de Pichincha. Puesto que ésta es un área residencial y comercial que al momento está muy poblada y carece de muchos servicios como el de Internet. Objetivos Específicos Como objetivos específicos se tiene: Diseñar e implementar servicios de ISP con tecnología inalámbrica. El aplicar en la práctica los conocimientos de redes adquiridos durante el proceso de estudios. El incrementar los conocimientos sobre telecomunicaciones. El conocer la normativa ecuatoriana para la implementación de un servidor de Internet inalámbrico. 7

8 CAPITULO 1. INTRODUCCION 8

9 CAPITULO 1. INTRODUCION 1.1. Proveedor de Servicios de Internet Inalámbrico (WISP) Las Instituciones educativas alrededor del mundo tratan constantemente de dar a sus estudiantes calidad en la educación, es por ello que se soportan en el Internet y otras tecnologías avanzadas, quienes juegan un papel importante al ayudar a escuelas, institutos y universidades a brindar una mejor educación. Si no se utiliza la correcta tecnología para acceder a conexiones de alta velocidad puede resultar bastante costoso y no accesible en los centros educativos, tal es el caso de las líneas telefónicas dedicadas o el servicio del cable, es por ello la necesidad de analizar otras alternativas tecnológicas. Las organizaciones buscan constantemente nuevas formas de atender a sus clientes con el mejor servicio y cuidado posible. Las empresas innovadoras de salud hoy en día usan el Internet y otras tecnologías para llegar a nuevos mercados, incrementar ingresos, y reducir gastos. En una clínica u hospital es esencial tener una red de alta velocidad para que los pacientes, personal médico, y administrativo puedan tener acceso a la intranet e Internet y compartir información relevante. Existe aún una sustancial minoría de la población mundial que carece del acceso a los más elementales medios de comunicación. Estas carencias han impulsado la Tecnología Inalámbrica como la única alternativa para cubrir este vacío y proveer servicios de telefonía o acceso de Internet de alta velocidad en áreas geográficas carentes de servicios. En pocas palabras, la Tecnología Wireless es la solución de menor costo y más sencilla de implementar en la actualidad para la Última Milla 1 Conectar LANs usando enlaces inalámbricos es significativamente menos costoso que actualizar o mejorar redes cableadas ya existentes. La Infraestructura Inalámbrica requiere de menos mantenimiento que las infraestructuras cableadas, reduciendo los gastos operacionales. 1 Última Milla es el paso final que lleva el servicio de Internet hasta el usuario final. 9

10 Los siguientes son requerimientos básicos para sistemas de comunicaciones implementados en zonas rurales de países en desarrollo como el nuestro: La implementación y operación es posible a un bajo costo en áreas donde la densidad poblacional es baja; El sistema puede ser fácilmente instalado, aún en locaciones remotas e inaccesibles; El mantenimiento y operación del sistema puede ser llevado a cabo aún donde el personal técnico calificado es escaso; La implementación es posible aún cuando la infraestructura básica tales como redes eléctricas, agua potable, redes de carreteras, etc., están ausentes Generalidades El Sistema de Proveedor de Servicio de Internet Inalámbrico (WISP) es un sistema de Red de Área Metropolitana (MAN) integrado cuyo propósito es conectar a sus clientes a la Internet. Se usan enlaces de datos de alta velocidad para proveer acceso a Internet mediante enlaces inalámbricos punto a punto y punto-multipunto a compañías, organizaciones gubernamentales, escuelas, universidades y otras instituciones que disponen de redes de área local (LAN). Los enlaces inalámbricos de datos toman el lugar de líneas dedicadas donde éstas no son posibles o son muy caras. Algunos requerimientos para usar enlaces inalámbricos son: Clientes ubicados dentro del radio de 15 millas o 24 kilómetros alrededor de la estación base. Línea de vista directa entre los clientes y la antena ubicada en la estación base. Uso de las frecuencias de 900MHz, 2.4GHz, 5.2GHz o 5.8GHz (Bandas no Licenciadas) de acuerdo a las regulaciones locales. 10

11 Uso de las frecuencias de 2.3GHz a 2.7GHz, 3.4 a 3.6GHz y 4.9GHz (Bandas Licenciadas) de acuerdo a las regulaciones locales Principales Beneficios de las Redes Wireless: Enlaces de Alta Velocidad (hasta 54 Mbps), Rápida Instalación de la Estación Base (uno o dos días), Rápida Instalación de los Clientes (de 2 a 6 horas por sitio), Efectividad en Costos para acceso prolongado y usuarios múltiples, Acceso confiable e instantáneo a Internet en 24 horas 1.4. Instalación El sistema Wireless ISP es un servicio inalámbrico constituido por un nodo central y el cliente. No es un servicio móvil, por lo menos en la mayoría de los casos, porque: Se requiere una línea visual directa entre el nodo central y el cliente Se usan radios de baja potencia y antenas de gran ganancia para los enlaces inalámbricos El sistema Wireless ISP es un servicio regional que opera como una Red de Área Metropolitana con celdas de 15 millas o 24 km de radio. No es un sistema ISP satelital, el sistema Wireless ISP es un servicio bidireccional, donde ambos, el cliente y el nodo central están enviando y recibiendo datos. No es un sistema transmisorreceptor, ya que cada nodo hace ambas tareas. El sistema opera en modo punto-multipunto, y consiste en una estación base y varios nodos clientes dentro de un rango de 15 millas o 24 km. El nodo del cliente se conecta a la estación base por medio de enlaces inalámbricos. Por lo tanto, se 11

12 requiere de una línea directa de vista entre la antena del cliente y la antena de la estación base para establecer la conexión inalámbrica. La línea directa de vista entre dos puntos consiste en la habilidad de ver desde un punto al otro punto sin ningún obstáculo físico, como árboles, hojas de árboles, ramas de árboles, edificios, muros, tejados, cerros o bosques. Para largas distancia, podría haber problemas en asegurar la línea de vista directa debido a la curvatura de la Tierra. Por ejemplo, la línea directa de vista puede ser asegurada entre dos puntos separados por una distancia de 40km, si eso puntos están a una altura de 17 metros Localización Se debe considerar una gran altura para instalar la antena de la estación base, de tal forma que todas las antenas de los clientes puedan ver la antena central sin ningún obstáculo de por medio. Algunas sugerencias para mejores ubicaciones de la antena de de la estación base podrían ser: La parte más alta de un edificio en la ciudad La parte más alta de un edificio ubicado en un cerro Una torre alta (de TV o alguna torre se comunicación) Es muy importante que se pueda encontrar un lugar en donde la antena de la Estación Base y la posición de la radio estén instaladas en forma cercana, por ejemplo: Antena en el techo de una edificación y la radio en el ático, Antena en una torre de comunicación y la radio cubierta por una caja resistente a la intemperie sujetada a la torre. 12

13 CAPITULO 2. DISEÑO DEL WISP 13

14 CAPITULO 2. DISEÑO DEL WISP. Problemática: El presente proyecto se desarrolla por la necesidad de proveer de Servicio de Internet a la zona del Valle de los Chillos en la Provincia de Pichincha, por las siguientes razones: Un creciente aumento de la población y necesidades de comunicación tanto de estudiantes como de profesionales y otros en la zona de los Chillos. La ausencia total o parcial de cobertura por empresas distribuidoras de Internet. Falta de infraestructura cableada, telefónica u otros, en la zona de los Chillos para la provisión de Internet a la población. Un incremento de nuevas empresas industriales que requieren Internet para su labor diaria. Todo esto y otras razones justifican la realización del presente trabajo MARCO TEORICO Hasta ahora no existe alguna taxonomía que permita clasificar todas las redes que se conocen actualmente, pero una buena manera para resolver esta situación es analizar las siguientes características: la tecnología de transmisión y la escala geográfica de la red [Tanenbaum 2003] y [Skandier 2005] Dentro de las tecnologías de transmisión destacan dos tipos: las redes de difusión y las redes punto a punto. Respecto a la escala geográfica se distinguen las redes de área local (LAN), las redes de área metropolitana (MAN) y las redes de área amplia (WAN). Para entender las diferencias entre las LAN, MAN y WAN hay que analizar tres características: tamaño, tecnología de transmisión y topología. Para enfrentar el diseño e implementación de una red, conviene emplear un modelo de capas, de manera de poder dividir funcionalmente el problema. Gracias a este tipo 14

15 de modelos, se puede transformar un problema de gran tamaño en varios problemas pequeños y manejables. Cada capa se construye sobre la inferior. El número de capas, su nombre, contenido y función difieren de red en red, sin embargo, en todos los modelos jerárquicos de capas, el propósito de una capa es ofrecer servicios a la superior de manera transparente, es decir, sin que ella tenga conocimiento sobre cómo se realizan dichos servicios. Existen principalmente dos modelos jerárquicos de capas, estos son el modelo de referencia OSI de la Organización Internacional de Estándares (ISO), y el modelo de referencia TCP/IP. El modelo OSI es ampliamente usado para formalizar los conceptos en redes debido a su fuerte componente docente y didáctica, lamentablemente no se tiene ninguna implementación comercial exitosa de este modelo. El modelo TCP/IP es el estándar de facto de Internet. El modelo OSI tiene siete capas. Se basa en una propuesta de la Organización Internacional de Normas, como un primer paso para la estandarización internacional de los protocolos empleados en diversas redes. El principal propósito del modelo de referencia OSI es entregar recomendaciones que permitan una integración global de las distintas tecnologías de comunicaciones de redes públicas. El modelo de referencia TCP/IP fue el que se usó en la antigua ARPANET, y actualmente se usa en la Internet mundial. La ARPANET fue una red de investigación patrocinada por el DoD (Departamento de Defensa de los Estados Unidos). Luego de un tiempo, conectó a cientos de universidades e instalaciones de gobierno a través de líneas telefónicas. Cuando llegó el momento de añadir redes satelitales y de radio, los protocolos existentes fueron sobrepasados, de modo que se necesitó de una nueva arquitectura para la red. Se necesitaba conectar diversas redes de manera transparente. Estos requerimientos motivaron la elección de una red de conmutación de paquetes basada en una capa internet (o capa interred) carente de conexiones (lo que también se conoce como no orientado a la conexión). La capa internet, es el eje que mantiene toda la arquitectura. Su misión es permitir que los nodos inyecten paquetes en 15

16 cualquier red y los hagan viajar independiente de su recorrido hacia su destino (el que podría estar en la misma red, o en otra distinta). En adelante Internet se referirá a la red global, e internet a la capa internet del modelo TCP/IP. OSI TCP/IP 7 APLICACIÓN APLICACIÓN 6 PRESENTACION LAS CAPAS DE PRESENTACION 5 SESION Y SESION SON PARTE DE LA 4 TRANSPORTE TRANSPORTE CAPA DE APLICACIÓN 3 RED INTERNET 2 ENLACE DE DATOS HOST A RED 1 FISICA Figura 2.0. Comparación por capas de los modelos OSI y TCP/IT Dispositivos de Redes Para diseñar una red de computadores, se dispone de los siguientes dispositivos básicos [Cisco IDB]: hubs, repetidores, bridges, switches, routers y puntos de acceso. Hubs: Los hubs o concentradores, son usados para conectar múltiples usuarios a un dispositivo físico, el cual es conectado a la red. Los hubs o concentradores realizan la misma labor de los repetidores regenerando las señales que pasan a través de ellos, y operan en la capa física del modelo OSI (OSI capa 1). A diferencia de un repetidor que tiene pocas puertas (2 en general), un hub repite las señales por varias puertas (de 5 a 24 puertas). Debido a que operan en la capa física, donde en general no se considera direccionamiento, no poseen facultades para establecer dominios. Bridges: El bridge es empleado para separar lógicamente segmentos dentro de la misma red, y operan en la capa de datos del modelo OSI (OSI capa 2). Una de las principales funciones de un bridge es poder realizar la traducción 16

17 de paquetes de tecnologías de capa 2 (por ejemplo: en una puerta ethernet y en la otra token ring). Switches: El switch es similar al bridge, pero usualmente tiene más puertas. El switch provee un único segmento de red por cada puerta (esto se conoce como microsegmentación) siendo capaz de separar dominios de colisión. De este modo los errores producidos por colisiones de paquetes en un segmento no son transmitidos a los otros. Hoy en día los diseñadores de redes están reemplazando los hubs por switches de manera de incrementar las prestaciones y ancho de banda de una red, conservando las instalaciones de alambrado existentes. Al igual que los bridges, los switches operan en la capa de datos del modelo OSI (OSI capa 2). Routers: Los routers son equipos diseñados para interconectar redes en el ámbito de la capa de red del modelo OSI (OSI capa 3). Dentro de sus capacidades está la de separar dominios de broadcast, TELNET FTP SMTP DNS HTTP RPC NNTP NFS Aplicación UDP TCP Transporte IP ICMP ARP Protocolos de enrutamiento Internet FDDI X.25 FR ATM Host a Red 19 lo que permite realizar un mejor empleo del ancho de banda en una red de gran extensión, de modo que los mensajes de difusión colectiva en una red sólo afectan a la red que los origina, sin utilizar los recursos de las redes vecinas. Los routers encaminan el tráfico de acuerdo al contenido del campo de direccionamiento de los paquetes de capa 3. Los routers son dependientes del protocolo. Las técnicas de diseño e implementación de las redes actuales utilizan routers y switches para la gestión del tráfico, puesto que además de presentar un mejor desempeño, ofrecen mecanismos de crecimiento más flexible y escalable. Las redes previas se construían utilizando bridges y hubs. Punto de Acceso Inalámbrico. Un punto de acceso inalámbrico (WAP o AP por sus siglas en inglés:( Wireless Access Point) en redes de computadoras es un dispositivo que interconecta dispositivos de comunicación inalámbrica para formar una red inalámbrica. Normalmente un WAP también puede conectarse a una red cableada, y puede transmitir datos entre los dispositivos conectados 17

18 a la red cable y los dispositivos inalámbricos. Muchos WAPs pueden conectarse entre sí para formar una red aún mayor, permitiendo realizar "roaming". La itinerancia (en inglés, y popularmente, roaming) es un concepto utilizado en comunicaciones inalámbricas que está relacionado con la capacidad de un dispositivo para moverse de una zona de cobertura a otra. Roaming es una palabra del idioma inglés que significa vagar o rondar. El término más adecuado en castellano es "itinerancia" El concepto de roaming o itinerancia utilizado en las redes Wi-Fi, significa que el dispositivo Wi-Fi cliente puede desplazarse e ir registrándose en diferentes bases o puntos de acceso. Por otro lado, una red donde los dispositivos cliente se administran a sí mismos -sin la necesidad de un punto de acceso- se convierten en una red adhoc. Los puntos de acceso inalámbricos tienen direcciones IP asignadas, para poder ser configurados. Los dispositivos indicados son utilizados en la implementación de las redes inalámbricas Redes Inalámbricas El término red inalámbrica (Wireless network) en inglés es un término que se utiliza en informática para designar la conexión de nodos sin necesidad de una conexión física (cables), ésta se da por medio de ondas electromagnéticas. La transmisión y la recepción se realizan a través de puertos. Una de sus principales ventajas es notable en los costos, ya que se elimina todo el cable ethernet y conexiones físicas entre nodos, pero también tiene una desventaja considerable ya que para este tipo de red se debe de tener una seguridad mucho más exigente y robusta para evitar a los intrusos. Características Según el rango de frecuencias utilizado para transmitir, el medio de transmisión pueden ser las ondas de radio, las microondas terrestres o por satélite, y los infrarrojos, por ejemplo. Dependiendo del medio, la red inalámbrica tendrá unas características u otras: 18

19 Ondas de radio: las ondas electromagnéticas son omnidireccionales, así que no son necesarias las antenas parabólicas. La transmisión no es sensible a las atenuaciones producidas por la lluvia ya que se opera en frecuencias no demasiado elevadas. En este rango se encuentran las bandas desde la ELF que va de 3 a 30 Hz, hasta la banda UHF que va de los 300 a los 3000 MHz, es decir, comprende el espectro radioeléctrico de Hz. Microondas terrestres: se utilizan antenas parabólicas con un diámetro aproximado de unos tres metros. Tienen una cobertura de kilómetros, pero con el inconveniente de que el emisor y el receptor deben estar perfectamente alineados. Por eso, se acostumbran a utilizar en enlaces punto a punto en distancias cortas. En este caso, la atenuación producida por la lluvia es más importante ya que se opera a una frecuencia más elevada. Las microondas comprenden las frecuencias desde 1 hasta 300 GHz. Microondas por satélite: se hacen enlaces entre dos o más estaciones terrestres que se denominan estaciones base. El satélite recibe la señal (denominada señal ascendente) en una banda de frecuencia, la amplifica y la retransmite en otra banda (señal descendente). Cada satélite opera en unas bandas concretas. Las fronteras de frecuencias de las microondas, tanto terrestres como por satélite, con los infrarrojos y las ondas de radio de alta frecuencia se mezclan bastante, así que pueden haber interferencias con las comunicaciones en determinadas frecuencias. Infrarrojos: se enlazan transmisores y receptores que modulan la luz infrarroja no coherente. Deben estar alineados directamente o con una reflexión en una superficie. No pueden atravesar las paredes. Los infrarrojos van desde 300 GHz hasta 384 THz. 19

20 2.2. DISEÑO DE LA RED CORPORATIVA. Para realizar el diseño de la red corporativa se ha tomado como referencia un proyecto realizado por la Universidad de Chile, Departamento de ingeniería eléctrica (Paredes, Rodrigo 2000), el cual se basa en el modelo jerárquico de redes que se lo resume a continuación: MODELO JERÁRQUICO DE REDES 2. Este modelo permite dividir una red de computadores en módulos autónomos de funcionalidades bien diferenciadas. De este modo se puede separar el problema del diseño de la red en subproblemas de mayor facilidad de solución. Ver figura 2.1. Modelo jerárquico de redes. Capa de núcleo: Provee un transporte óptimo entre los sitios. Capa de distribución: Provee y administra las políticas de conexión Capa de acceso local: Provee el acceso a usuarios y grupos de trabajo a la red. 0 Figura 2.1. Modelo jerárquico de redes. 2 R. Paredes. Diseño e Implementación de Experiencias Docentes para un Sitio Proveedor de Servicios Internet. Consultado Octubre

21 Las funciones de las capas son: Capa de núcleo: Constituye el esqueleto de la red (el backbone), y se debe diseñar de manera que sea capaz de conmutar los paquetes a la mayor velocidad posible. Esta capa de la red no realiza ninguna manipulación sobre los paquetes (tales como listas de acceso o filtraje) pues esto disminuiría la velocidad en la conmutación de los paquetes. Capa de distribución: Establece la delimitación entre la capa de acceso y la de núcleo. El propósito de esta capa es proveer una definición clara de los límites de las capas y es aquí donde toma lugar la manipulación de los paquetes. La capa de distribución puede constituirse como el punto de redistribución de los dominios de ruteo, o la zona de demarcación entre los protocolos de ruteo estático y dinámico. También puede ser el punto en el cual los sitios remotos pueden acceder a la red corporativa. La función de la capa de distribución se puede resumir como la capa que provee las bases de las políticas de conectividad. Capa de acceso: Es el punto en el cual se permite el acceso dentro de la red a los usuarios finales locales. Esta capa puede emplear listas de acceso o filtros para optimizar la atención a algún conjunto particular de usuarios. La capa de acceso puede entregar acceso a sitios remotos a la red corporativa, vía alguna tecnología de conexión, y utilizando herramientas para la autentificación de los usuarios. Algunas consideraciones al modelo jerárquico de redes: A menudo se piensa erróneamente que las tres capas (núcleo, distribución y acceso) deben existir en entidades físicas claras y distinguibles, pero esto no tiene por qué ser así. Las capas son definidas para apoyar a un diseño exitoso de la red y para representar las funcionalidades que deben existir en una red. La instanciación de cada capa puede ser en distintos routers o switches, puede ser representado por algún medio físico, pueden ser combinados en un único dispositivo, 21

22 o pueden ser omitidas completamente. Sin embargo, para que la funcionalidad de la red sea óptima, la jerarquía debe ser mantenida ESTRUCTURA DE LA RED CORPORATIVA. La red corporativa forma parte del diseño de la infraestructura del WISP, la cual permite tener un sistema de administración tanto técnica como financiera, permitiendo ofrecer a los suscriptores y a los usuarios internos los servicios que presta el WISP. Un buen diseño de la red corporativa permitirá cumplir con los requerimientos de los usuarios internos y de los abonados en temas como disponibilidad del servicio y soporte técnico. Esto permite cumplir con los estándares de calidad que establece la normativa ecuatoriana en lo referente a la explotación del servicio de valor agregado (ISP) Diseño de la Red Física. De acuerdo al modelo seleccionado para la implementación del WISP, a la red física se la dividirá en los siguientes módulos: acceso, distribución, core o núcleo. Adicional a estos tres módulos se tendrá la red del personal interno del WISP, la granja de servidores y la salida internacional a Internet. Ver la figura 2.2. Módulo de Acceso. Este módulo permite el acceso a los abonados o suscriptores a la red corporativa del WISP mediante listas de acceso o filtros, los mismos que serán implementados en los servidores RADIUS para los diferentes tipos de abonados, de acuerdo a las políticas, reglas de acceso y seguridades previamente establecidas. Los equipos que se utilizarán en este módulo serán: 3 Estándares. Evaluación de la calidad en Internet. -Sonia%20Santoveña-%20Evaluación%20de%20la%20calidad%20en%20internet.pdf Ooctubre

23 Para los suscriptores Dial-up, un switch capa dos, que permitirá el acceso desde el concentrador Dial up, el mismo que será proporcionado por la empresa de servicio de telefonía pública, para este proyecto será CNT, quienes tienen la cobertura local, hacia la capa de distribución, un servidor RADIUS que será el encargado de la validación del usuario, para luego pasar por un servidor DHCP donde se le asignará una dirección IP dinámicamente al suscriptor. Para los suscriptores ADSL, un switch capa dos, que será el encargado de interconectar hacia la capa de distribución a los suscriptores que accedan por el concentrador ADSL, este concentrador ADSL será proporcionado por la empresa portadora que preste el servicio en la zona de interés, con la cual se establecerá un convenio previo de prestación de servicios de ultima milla. Además se tendrá un servidor DCHP para la asignación dinámica de las direcciones IP a los suscriptores que ingresen por este medio. Para los suscriptores Wireless Wi-Fi, se tendrá un switch capa dos, para permitir el acceso a los abonados Wireless, un servidor RADIUS para la validación de usuarios y un Servidor DHCP para la asignación dinámica de la dirección IP a los suscriptores. Como parte del proyecto se implementará el concentrador para la red Wireless, este concentrador permitirá el acceso a los abonados Wireless Wi-Fi que se encuentren dentro de la zona de estudio, el concentrador Wireless Wi-Fi tendrá el respectivo respaldo de una empresa portadora, por cuestiones legales. Los medios de transmisión que se utilizarán para interconectar tanto desde los diferentes concentradores hacia el módulo de acceso y desde este hacia el módulo de distribución, distancia máxima 100 m, será el cable UTP 6eº, debido a que permite tener tiempos de respuesta muy bajos, un mejor rendimiento de los equipos de comunicación, menor interferencia electromagnética y el costo de implementación e instalación es bajo en comparación con fibra óptica. Ver figura Diseño de la red corporativa del WISP. 23

24 Módulo de Distribución. El módulo de distribución, es el encargado de enrutar el tráfico de toda la red, originado por los diferentes abonados que han accedido al WISP, y que se les ha asignado un numero IP dinámicamente. Mediante este módulo se conecta la red de acceso al backbone de la red corporativa. Aquí se tendrá las políticas de conectividad, y se podrá tener una mejor administración del tráfico en la red corporativa, por medio del ruteo de los paquetes. El equipo que se utilizará para este módulo será un switch capa tres, el mismo que permitirá lo siguiente: Escalabilidad y control del ancho de banda para satisfacer la demanda creciente de transmisión de datos, voz y video. Gran número de puertos para satisfacer el crecimiento continuo del número de suscriptores. Permite manejar tablas de enrutamiento. Prestaciones de valor añadido adicionales al enrutamiento de paquetes de alta velocidad: redes privadas virtuales, seguridad con listas de acceso extendidas, diferenciación de calidad de servicio, soporte multicast, etc. Mecanismos para flexibilizar las velocidades de acceso permitidas, como Multilink PPP. Este estándar de Internet usa cabeceras de paquetes y procedimientos especiales para distribuir un único flujo de paquetes sobre varios enlaces en paralelo y recomponerlo en el extremo receptor. En lo que respecta a los medios de transmisión, no se utilizará ningún medio de transmisión para conectar el módulo de distribución con el módulo de core o núcleo, ya que el módulo de distribución junto con el módulo de core o núcleo se encuentran en un mismo dispositivo físico (switch capa tres), mientras que para conectar el módulo de distribución con el módulo de acceso se utilizará el cable UTP nivel 6eº, como se explicó en el módulo de acceso. Ver figura Diseño de la red corporativa del WISP. 24

25 Módulo Central o Core. El módulo central o core, estará formado únicamente por un switch capa 3 o switch de core, este equipo permitirá integrar tanto equipos de comunicación como equipos que proveen los diferentes servicios. Siendo este el backbone principal de la red corporativa, debe estar disponible todo el tiempo ya que él soportará todo el tráfico de la red interna, para ello se deberán considerar los siguientes criterios de diseño tales como: el equipo deberá tener partes redundantes como la fuente de poder, al dar redundancia en estas partes se puede garantizar un porcentaje de disponibilidad mayor. A sí mismo para lograr una disponibilidad del 99% de la red se deberá tener un equipo adicional, el mismo que entrará a trabajar de manera inmediata si el equipo principal falla, además debe permitir la conexión del WISP con la salida internacional a Internet. Los medios de transmisión que se utilizarán para conectar este módulo con el resto de la red corporativa será el cable UTP nivel 6eº. Ver figura 2.2. Diseño de la red corporativa del WISP. Módulos adicionales de la red corporativa. Como complemento a los tres módulos de la red corporativa se tiene los módulos de: la red del personal interno del WISP, la granja de servidores y la salida internacional a Internet. Red del personal interno del WISP. Esta red será la encargada de administrar el WISP, aquí se encontrarán las computadoras del todo el personal, tanto técnico como administrativo, esta red interna se conectará al resto de la red corporativa por medio de un Firewall, el mismo que mantendrá protegida la red interna de los diferentes ataques que pudieren provenir tanto de los abonados del WISP como del Internet. Los equipos a utilizarse son: un switch capa dos, que permitirá concentrar a los usuarios internos, este switch se conectará al módulo de core o núcleo de la red corporativa a través del Firewall, además estará formada por las computadoras del 25

26 personal tanto técnico como administrativo del WISP, se tendrá también dos pequeños servidores, en el primero se estará corriendo la aplicación para la administración del WISP. Esta aplicación manejará la información administrativa, como la información de contabilidad, facturación, inventarios, y reportes gerenciales, estará a cargo del personal administrativo del WISP, toda esta información se guardará en una base de datos que estará corriendo sobre el mismo servidor. En el segundo servidor se tendrá otra aplicación que manejará información técnica como las ordenes de trabajo, soporte técnico, solicitudes de servicio y de cancelación de servicio, modificaciones de contratos, adicional a esta aplicación se tendrán corriendo herramientas que permitirán monitorear el tráfico de la red, la misma que estará a cargo del personal técnico del WISP, toda esta información se guardará en una base de datos que estará corriendo sobre el mismo servidor. La topología que se usará será la de tipo árbol o estrella, pues esta garantiza la disponibilidad de los equipos ya que no se ve afectada la red en el caso de falla de algún equipo de la red interna, además se puede detectar y corregir errores, facilita el crecimiento del número de clientes. El medio de transmisión que se utilizará será el cable UTP 6eº, por la razones expuestas anteriormente. Ver figura Diseño de la red corporativa del WISP. La granja de servidores. La granja de servidores se unirá al resto de la red corporativa por medio de un Firewall, el mismo que permitirá el acceso a esta red solo a los usuarios y suscriptores que sean previamente autorizados, y que desean hacer uso de algún servicio que presta el WISP, logrando mantener la seguridad de los equipos que se encuentran dentro de la granja de servidores. Se puede utilizar un SDI, Sistema de Detención de Intrusos 4, para poner en funcionamiento un sistema de detección de intrusos se debe tener en cuenta que es posible optar por una solución hardware, software o incluso una combinación de 4 Sistema de detección de intrusos, Octubre

27 estos dos. La posibilidad de introducir un elemento hardware es debido al alto requerimiento de procesador en redes con mucho tráfico. A su vez los registros de firmas y las bases de datos con los posibles ataques necesitan gran cantidad de memoria, aspecto a tener en cuenta. En redes es necesario considerar el lugar de colocación del SDI. Si la red está segmentada con hub (capa 1 del modelo OSI, Tanenbaum, 2004) no hay problema en analizar todo el tráfico de la red realizando una conexión a cualquier puerto. En cambio, si se utiliza un switch (capa 2 del modelo OSI), es necesario conectar el SDI a un puerto SPAN (Switch Port Analiser) para poder analizar todo el tráfico de esta red La granja de servidores es un grupo de servidores, que son utilizados para brindar los servicios del WISP, estos servidores tienen una gran capacidad de procesamiento y almacenamiento, para ejecutar tareas que van más allá de la capacidad de una sola computadora. Esta granja de servidores estará dentro de una zona llamada DMZ o zona desmilitarizada (Wikipedia, Zona Desmilitarizada ). La DMZ o Zona desmilitarizada, es una subred que abarcará la granja de servidores. El objetivo de una DMZ es que las conexiones desde la red interna y la externa a la granja de servidores estén permitidas, mientras que las conexiones desde la DMZ sólo se permitan a la red externa o hacia los suscriptores del WISP, los equipos ubicados en la DMZ no pueden conectarse con la red interna, por cuestiones de seguridad. Esto permite que los equipos de la DMZ puedan dar servicios a la red externa a la vez que protegen la red interna en el caso de que intrusos comprometan la seguridad de los equipos situados en la zona desmilitarizada. La DMZ se usa habitualmente para ubicar servidores que es necesario que sean accedidos desde fuera, como servidores de , Http, Web y DNS 5. Los equipos que se utilizarán son: un switch capa dos que permitirá concentrar a los diferentes servidores ubicados en esta red, se utilizará un servidor para cada servicio, por lo que se tendrá 4 servidores. 5 Zona Desmilitarizada, , pág

28 La topología que se usará para la granja de servidores será la misma que la de la red interna es decir la topología de tipo árbol por las razones anteriormente expuestas. El medio de transmisión que se utilizarán será el cable UTP 6eº, por la razones expuestas anteriormente. Ver figura Diseño de la red corporativa del WISP. La salida internacional a Internet. Permitirá a los usuarios del WISP tener acceso a Internet, para lo cual se debe establecer un canal de conexión con la salida internacional a Internet, el tamaño del canal se lo definirá en la parte de definición de la conexión a Internet, tomando en cuenta los requerimientos de los suscriptores home y corporativos del WISP. Este modulo se unirá al resto de la red corporativo a través del Firewall, dentro de este modulo encontraremos un servidor Antivirus y AntiSpam, el cual analizará el trafico entrante para eliminar tanto virus como Spam y así lograr descongestionar el tráfico y mantenerla libre de virus a la red corporativa y a los suscriptores, brindando un servicio de calidad. Ver figura Diseño de la red corporativa del WISP. 28

29 Nucleo Y Distribución Switch capa 3 Firewall Antivirus AntiSpam Router Portadora 1 Portadora 2 Salida internacional a Internet Acceso Switch capa 2 Switch capa 2 Switch capa 2 Firewall DMZ Switch capa 2 CONTROL ANCHO DE BANDA RADIUS DHCP CONTROL ANCHO DE BANDA DHCP CONTROL ANCHO DE BANDA RADIUS DHCP Switch capa 2 Correo DNS Acces Point Concentrador ADSL Concentrador Dial up Suscriptores Wireless Suscriptores ADSL Suscriptores Dial up Hosting FTP Granja de servidores Red personal interno del WISP Figura 2.2. Diseño de la red corporativa del WISP Diseño de la red corporativa del WISP. 6 Fuente: El autor. 29

30 Servicios del WISP. Los servicios se diseñarán tomando en cuenta los requerimientos tanto de los usuarios internos (personal técnico y administrativo) y de los abonados o suscriptores. Por lo que se tendrá los siguientes servicios. Acceso a Internet. Este será el principal servicio que se ofrecerá a los abonados o suscriptores del WISP, por lo que se deben considerar criterios tales como: el servicio debe estar disponible todo el tiempo, debe tener las suficientes seguridades de tal manera que si acceden a este servicio lo hagan de una manera segura y no signifique ningún riesgo para el WISP. Correo Electrónico. El correo electrónico es una de las aplicaciones de mayor uso. Permite enviar mensajes de un usuario a otro en la red, con la posibilidad de adjuntar archivos, lo que transforma el servicio en encomiendas electrónicas (Paredes, Rodrigo 2000:24) aumentando enormemente sus potencialidades 7. Para el servicio de correo electrónico se debe especificar que usuarios tendrán una cuenta de correo electrónico tanto para los usuarios internos como para los abonados del WISP, además se debe especificar la capacidad de almacenamiento que tendrá cada una de las cuentas, siendo este en un inicio de 10MB por cada cuenta y se irá incrementando de acuerdo a las necesidades tanto de los abonados, como del personal interno del WISP. FTP. FTP es un protocolo estándar de Internet. FTP es un mecanismo simple para intercambiar archivos entre computadores dentro de la red. Dentro de los usos del FTP está el transporte de páginas HTML desde el computador de desarrollo, hacia el servidor Web. También es comúnmente usado para 7 Tomado de : RODRIGO ANDRÉS PAREDES MORALEDA, Diseño e Implementación de experiencias docentes para un sitio proveedor de servicios Internet Pág

31 descargar programas desde los servidores FTP en Internet 8 (Paredes, Rodrigo 2000:24) Este servicio estará disponible solo para el personal técnico y para ciertos clientes externos del WISP ya que es uno de los requerimientos del mismo. Servicio de Hosting. Para dar a conocer una Empresa en el mundo a través de Internet, es necesario hospedar el sitio Web en un servidor que esté conectado las 24 horas del día, que permita recibir sin problemas todos los visitantes que desee, sin dañar su imagen por una lenta descarga del sitio Web. El servicio de hospedaje (Hosting) de páginas Web, cuenta con las características de espacio en disco y transferencia que un sitio Web necesita para operar perfectamente en Internet. Este servicio estará disponible solo para los clientes que deseen contratarlo como un servicio adicional, las características técnicas del servicio dependerá de las necesidades de los clientes que lo soliciten. Servicios transparentes para el Abonado. DNS 9 El servicio DNS (Domain Name Service), (Cerbuna, Pedro, 2007) es un servicio de Internet que traduce los nombres de los dominios (direcciones por nombre, por ejemplo, en direcciones IP (direcciones numéricas, por ejemplo, ) y viceversa. Este servicio es imprescindible para poder iniciar cualquier comunicación con otro computador accediendo al mismo por su nombre. El servicio de DNS permite, que la Web y el correo electrónico sean localizados desde cualquier lugar del mundo mediante un nombre de dominio, es decir el servicio de DNS es indispensable para que un nombre de 8 Tomado de: RODRIGO ANDRÉS PAREDES MORALEDA, Diseño e Implementación de experiencias docentes para un sitio proveedor de servicios Internet Pág Tomado de: Pedro Cerbuna, Universidad de Zaragoza, Servicio de DNS , pag 1. 31

32 dominio pueda ser encontrado en Internet. El servicio DNS es transparente para los suscriptores o abonados. DHCP 10 El servicio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) es un protocolo de red que permite a los nodos de una red IP obtener sus parámetros de configuración automáticamente. Se trata de un protocolo de tipo cliente/servidor en el que generalmente un servidor posee una lista de direcciones IP dinámicas y las va asignando a los clientes conforme éstas están libres, sabiendo en todo momento quién ha estado en posesión de esa IP, cuánto tiempo la ha tenido y a quién se la ha asignado después. El servicio DHCP es transparente a suscriptores o abonados (Wikipedia, DHCP,2010) AntiSpam 11 El servicio antispam, utiliza herramientas que se encargan de analizar cada uno de los s que llegan a los usuarios y abonados, para identificar si son o no spam. Este servicio utiliza información (direcciones IP, nombres, textos, etc.) para identificar el correo no deseado y bloquear el acceso del mismo a la red corporativa y por tanto a los abonados, lo que permite descongestionar el tráfico en la red (Wikipedia, Sistema de detección de intrusos,2010), (4psa, Spam Guardian, 2010) El servicio AntiSpam no será un servicio que el suscriptor tenga que solicitarlo, sino se lo ofrecerá como un valor agregado por parte del WISP, además de que será transparente al abonado. Antivirus Este Servicio nos ofrece la posibilidad eliminar en gran parte los virus que ingresen a nuestra red corporativa, la implementación del servicio de antivirus permitirá proteger en gran parte la red corporativa y las computadoras de los abonados del WISP, también será un servicio transparente a los abonados. 10 DHCP, ttp://es.wikipedia.org/wiki/dynamic_host_configuration_protocol, octubre Antispam, octubre

33 EQUIPOS Y SUS COSTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED CORPORATIVA. Los equipos que se utilizarán para la implementación de la Red corporativa son los que se detallan en la tabla 2.1, y el software licenciado a utilizarse se detalla en la tabla 2.2, para los servidores se utilizará el sistema operativo Linux y para la base de datos de las aplicaciones se utilizarán MySql, que son de distribución gratuita, por lo que su costo no será tomado en cuenta. 0 Tabla 2.1. Equipos y costos de la red corporativa 12. Cantidad Equipo Valor Valor total unitario 1 Switch capa 3: PowerConnectTM 6224 $ 580,00 $ 580,00 (Conmutador con 24 puertos Ethernet Gigabit de cobre de nivel 3 con 4 puertos. 5 Switch capa 2: 3com 8 puertos 10/100 $ 115,00 $ 575,00 1 Router: Cisco 881G-G-K9 $ 800,00 $ 800,00 1 Firewall: Cisco Asa 5505 Security $ 410,00 $ 410,00 Appliance 10 Servidores:Intel Xeon 3.6Ghz, 1Gb, 73 $ 2.200,00 $ ,00 GB SCSI 4 Pc s: clones (Intel Core 2 Duo 2.8Ghz, $ 700,00 $ 2.800,00 2GB, 250GB) 1 Cableado de la Red corporativa $ 500,00 $ 500,00 TOTAL $ ,00 Tabla 2.2. Costo del software de la red corporativa 13. Cantidad Software Valor Valor total unitario 4 Windows XP Profesional OE $ 160,00 $ 640,00 4 Microsoft Office 2007 Profesional $ 300,00 $ 1.200,00 1 Antispam y Antivirus Panda $ 150,00 $ 150,00 BusinesSecure 1 Admin Ancho de Banda: Stickgate $ 1.000,00 $ 1.000,00 2 Admin Ancho de Banda: Stickgate + $ 1.000,00 $ 2.000,00 DHCP TOTAL $ 4.990, DISEÑO DE LA RED WIRELESS MAN. Antes de entrar a la parte del diseño de la red wireless es necesario ampliar el análisis de la normativa ecuatoriana referente a enlaces inalámbricos, a fin de 12, 10 Fuente: El autor. 33

34 que los equipos y frecuencias seleccionadas para la operación del WISP estén dentro del marco legal ANÁLISIS DE LA NORMATIVA ECUATORIANA REFERENTE A ENLACES INALÁMBRICOS. El estado ecuatoriano por medio del CONATEL 14, SENATEL 15 y SUPTEL 16, son los encargados de administrar y controlar el uso del espectro radio eléctrico en el país. Del estudio de Ley especial de telecomunicaciones y documentos afines se determinó que las frecuencias de uso libre en el Ecuador son las de 2.4 Ghz y 5.8 Ghz (Frecuencias no licenciadas), la empresa que utilice cualquier otro equipo que trabaje en otra frecuencia diferente a las mencionadas, deberá someterse al trámite y posterior aprobación por parte de los organismos de control, para que adquiera una licencia de operación en esa frecuencia, que puede ser por ejemplo 3.5 Ghs. Las empresas que usen equipos en las frecuencias 2.4Ghz y 5.8Ghz (Frecuencias no licenciadas), deberán seguir el trámite respectivo en los organismos de control para obtener el permiso de red privada o de portadora. Todos los equipos utilizados deberán estar debidamente homologados, y registrados en la SENATEL, la omisión de este punto será sancionado por la SUPTEL, de acuerdo a la gravedad de la infracción, según establece la Ley especial de telecomunicaciones CONSIDERACIONES PREVIAS PARA TRABAJAR EN LAS FRECUENCIAS 2.4 GHZ Y 5.8 GHZ. Se ha determinado que los equipos que se utilizarán, tienen que trabajar en las frecuencias 2.4 Ghz del estándar b/g y 5.8 Ghz del estándar a, como se indica en El uso de estas frecuencias denominadas altas, 14 CONATEL Consejo Nacional de Telecomunicaciones 15 SENATEL, Secretaría Nacional de Telecomunicaciones 16 SUPTEL, Superintendencia de Telecomunicaciones 17 Ley Especial de Telecomunicaciones, ormas-del-sector&id=96:ley-especial-de-telecomunicaciones-reformada&itemid=103 Consulta octubre

35 requiere línea de vista. Línea de vista se refiere a un camino (path) limpio, sin obstrucciones, entre las antenas transmisoras y receptoras. Para que exista la mejor propagación de las señales RF de alta frecuencia, es necesaria una Línea de vista sólida (limpia - sin obstrucciones). La zona de Fresnel 18 que se muestra en la figura 2.3, es una zona de despeje adicional que hay que tener en consideración además de haber una visibilidad directa entre las dos antenas. Este factor deriva de la teoría de ondas electromagnéticas respecto de la expansión de las mismas al viajar en el espacio libre. Esta expansión resulta en reflexiones y cambios de fase al pasar sobre un obstáculo. El resultado es un aumento o disminución en el nivel de señal recibido. Figura 2.3. Zona de Fresnel. Toda la zona marcada en amarillo debe permanecer despejada de obstáculos. En la tabla 2.3 se tiene una referencia para calcular la zona de Fresnel: 18 Zona de Fresnel, 35

36 Tabla 2.3. Zona de Fresnel 19. Distancia entre antenas (en Km.) Zona de Fresnel (en metros) La zona de Fresnel expresada en la tabla 2.3 es calculada según el 70% de la 1ª zona de Fresnel a una frecuencia de 2.4GHz + la curvatura terrestre para cada distancia. Tomando en cuenta estas consideraciones se determinó que los nodos de acceso inalámbricos deben estar ubicados en un lugar alto, de tal manera que puedan ser divisados sin obstáculos desde la zona donde se ubican los posibles abonados. Otra consideración es tratar de que la distancia entre el nodo y los abonados sea la menor posible. 19 Zona de Fresnel, 36

37 ANÁLISIS DE LAS ANTENAS A UTILIZARSE. Existen varios tipos de antenas, (QPCOM, 2010) que deben seleccionarse según sus características; para nodos de acceso o para suscriptores, entres las principales tenemos a las siguientes: Antenas sectoriales.- Son antenas con una potencia máxima de 20dbi, tienen un lóbulo de cobertura horizontal entre 45º y 120º; una cobertura vertical entre 8º y 30º. Al colocarlas en el modo arreglo de antenas se puede cubrir 360º, en el país se las puede observar en las torres de las empresas que brindan el servicio de telefonía móvil (Porta, Movistar, Alegro), en la parte superior de la torre colocan las tres antenas de 120º ancladas a un triángulo que permite colocar una antena en cada esquina, recomendadas para nodos de acceso. Antenas omnidireccionales: Son antenas con una potencia máxima de 15dbi, tienen un lóbulo de cobertura horizontal de 360º y vertical de 8º, por lo cual no es recomendable colocarlas a gran altura, ya que los suscriptores tendrían que colocarse a la misma altura debido a que la cobertura vertical es de 8º, recomendadas para nodos de acceso. Antenas direccionales: Estas antenas se utilizan regularmente para enlaces punto a punto o para suscriptores de las antenas mencionadas anteriormente, en el país existe una gran variedad de estas, las más comunes son: Antenas de panel: Usadas para enlaces punto a punto o para equipos suscriptores, tienen una potencia regular que va entre 8 y 15dbi, con un lóbulo de cobertura de 30º horizontal y vertical. Son las más usadas por su condición estética, tamaño reducido y fácil instalación. Antenas yagui: Usadas para enlaces punto a punto o para equipos suscriptores, su potencia varía desde 5dbi hasta 16dbi, tienen un lóbulo de cobertura tanto horizontal como vertical que varía desde 7º hasta 30º, son de fácil instalación en un soporte metálico pero requieren una excelente alineación con el nodo de acceso. Antenas de grilla: Usadas para enlaces punto a punto, o para equipos suscriptores, su potencia varía entre 15 dbi y 24 dbi, tienen un lóbulo de cobertura entre 8º y 15º horizontal y vertical, requiere soportes con tubos metálicos que tienen que ir firmemente anclados para evitar 37

38 movimientos por el tamaño y peso de las antenas. Son las más usadas para unir grandes distancias que pueden llegar hasta 16km dependiendo del Access Point usado. Tabla 2.4. Antenas ANTENAS Sectoriales Omnidireccionales Potencia 20 dbi 15 dbi Direccionales De De Panel Yagui Grilla 8-15 dbi 5-16 dbi dbi Cobertura horizontal Cobertura vertical Entre los proveedores mayoristas de este tipo de antenas mencionamos a Artianexos, en la ciudad de Guayaquil. En la ciudad de Quito a Andean Trade. Las empresas mencionadas tienen la representación de los siguientes fabricantes. Hyperlink, D-link, Proelectronics DETERMINACIÓN DE LA ZONA DE COBERTURA. La zona donde se pondrá en marcha el proyecto es el Valle de Los Chillos, por lo que se utilizará 2 nodos de acceso, uno estará ubicado en la Loma de Puengasi y otro en San Rafael, de acuerdo al crecimiento y análisis de mercado se estudiará la posibilidad de colocar otro nodo de acceso en la ciudad de Sangolquí, en este documento se hará referencia a los dos casos iníciales Nodo de largo alcance. Para determinar la ubicación del nodo en la Loma de Puengasi se realizó una visita técnica a la zona mencionada, donde se determinó el lugar en el cual será instalada la torre para los equipos inalámbricos. 38

39 El sitio fue seleccionado porque presenta las siguientes características: Desde este punto se puede observar la totalidad del Valle de Los Chillos; al Norte hasta la vía a Pintag y al sur hasta la entrada al sector de Amaguaña. Se encuentra alejado de la zona de mayor densidad de repetidoras, aproximadamente 1000 metros al sur, lo que ayuda a disminuir el ruido provocado por la gran cantidad de radio-enlaces. El lugar donde se colocará la repetidora se encuentra a 100 metros, de una casa la cual dispone de medidor de energía eléctrica y línea telefónica. Desde este lugar se puede observar parte del sector de Cumbayá. Este punto tiene la menor distancia posible con la zona donde se ubican los potenciales clientes o suscriptores del servicio (Tomando en consideración otros lugares dentro de la Loma de Puengasi). Este nodo permitirá enlazar cualquier punto dentro del Valle de Los Chillos, hasta una distancia de 15km con línea de vista, pero cabe mencionar que los equipos que deben colocarse donde el abonado, son muy costosos por el hecho de que deben tener una alta potencia para lograr cubrir grandes distancias. Este nodo puede ser utilizado para enlazar nodos más pequeños ubicados por ejemplo en zonas altamente pobladas como Conocoto, Sangolquí, San Pedro de Taboada, Selva Alegre, etc., similares al nodo urbano que se va a ubicar en San Rafael Nodo urbano. San Rafael es el lugar donde se concentra la mayor cantidad de oficinas y locales comerciales, por lo cual se colocará un nodo de acceso inalámbrico en el Centro Comercial Plaza del Valle. 39

40 Este lugar fue seleccionado porque presenta las siguientes características: El Centro Comercial Plaza del Valle cuenta con una construcción de aproximadamente 18 metros de altura en donde se puede colocar el nodo de acceso. La oficina donde se va a tener la red Corporativa y a donde llega la fibra óptica para el acceso a Internet se encuentra dentro del Centro Comercial. La distancia entre las oficinas y el nodo de acceso es de 85 metros, lo que permite enlazar estos dos puntos con cable de red UTP (bajo costo). Este punto se encuentra en el centro de San Rafael y puede ser divisado por la mayoría de potenciales clientes. El lugar cuenta con instalaciones eléctricas y línea telefónica. El lugar cuenta con guardianía privada las 24 horas del día los 365 días del año. Este nodo tendrá un alcancé promedio de 2km a la redonda, pero en algunos lugares no se podrá llegar debido a que existen árboles de eucalipto, los cuales están a una altura similar del nodo de acceso, impidiendo la línea de vista. Se espera que los abonados que no puedan conectarse al nodo de San Rafael lo puedan hacer al nodo de la Loma de Puengasi, pero el costo de la instalación de los equipos (a colocarse en los clientes), va a ser mayor debido a que deben ser más potentes para cubrir en promedio 7km DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DE LA RED. Tomando en cuenta los costos de los equipos que trabajan en 2.4 Ghz y 5.8 Ghz, se determinó que los primeros son los más económicos, por lo cual se va a emplear equipos de 5.8 Ghz para el backbone entre el nodo de Puengasi y San Rafael. Para el acceso de los abonados al nodo de Puengasi se utilizará equipos en la banda 2.4Ghz por su bajo costo, para superar problemas de interferencia y ruido se utilizará equipos de alta potencia y buena gestión de ruido. 40

41 Backbone. El enlace que permitirá conectar el nodo principal ubicado en San Rafael y la repetidora ubicada en la Loma de Puengasi tendrá que cubrir una distancia aproximada de 7km. Tal como se muestra en la figura 2.4. Diagrama del Backbone. Figura 2.4. Diagrama del Backbone de la red Wireless 20. Figura 0. Para realizar este enlace se utilizarán equipos que trabajen en la frecuencia 5.8Ghz, por cuanto existe menos interferencia, y la visibilidad entre los dos puntos tiene clara línea de vista. Este enlace deberá presentar un gran rendimiento en cuanto a la gestión de ruido, velocidad de transmisión y estabilidad en el enlace (0 paquetes perdidos), esto debido a que permitirá enlazar a todos los suscriptores inalámbricos conectados al nodo de la Loma de Puengasi con el Nodo ubicado en San Rafael, las fallas que pudieran darse en este enlace afectara a todos los suscriptores conectados al servicio inalámbrico. 20 Fuente: El autor 41

42 El utilizar equipos que trabajen en 5.8 GHz obliga a tener una línea de vista perfecta entre los dos puntos a enlazar debido a que se trata de un frecuencia alta. Se han seleccionado los siguientes equipos, como se detalla en la tabla 2.5, para la Opción 1 y en la tabla 2.7, para la Opción 2. Opción 1 0 Tabla 2.5. Opción 1 Equipos para Backbone 21. Cant. Marca Frecuencia Potencia 2 Access Point QPcom 5.8Ghz 60mw 2 Antena de Grilla Hyperlink 5.8Ghz 27dbi 2 Pigtail 2 Caja para exteriores 0 Tabla 2.6. Respuestas al comando ping con equipo QPcom 22. Ejecución del comando Ping Tiempo de respuesta promedio 4ms Porcentaje de señal 65% Paquetes perdidos 0 Opción 2 Tabla 2.7. Opción 2 Equipos para Backbone 23. Cant Marca Frecuencia Potencia 2 Access Point Teletronics 5.8Ghz 200mw 2 Antena de Grilla Hyperlink 5.8Ghz 24bdi 2 Pigtail 2 Caja para exteriores 0 21, 22 Fuente: El autor 23, Fuente: El autor 42

43 Tabla 2.8. Respuestas al comando ping con equipo Teletronics Ejecución del comando Ping Tiempo de respuesta promedio 4ms Porcentaje de señal 72% Paquetes perdidos 0 Se hace referencia a pruebas de ejecución del comando Ping, realizadas anteriormente por un proveedor WISP existente y quien nos facilita los datos técnicos 24. Análisis del costo de los equipos Se obtuvo resultados similares con las dos opciones detalladas anteriormente, la diferencia radica en el costo; al utilizar la Opción 1 se tendrá un ahorro del 65%, por lo cual estos equipos son los seleccionados para implementar el Backbone Acceso de los suscriptores hacia los nodos inalámbricos. Los suscriptores del servicio de Internet se dividen en dos tipos: a. Los que acceden al nodo de largo alcance ubicado en Loma de Puengasi b. Los que acceden al nodo urbano ubicado en San Rafael. La diferencia entre ellos radica en que para el nodo de largo alcance los equipos colocados en el suscriptor deberán tener mayor potencia con el objetivo de cubrir una distancia en promedio de 8km, lo que provoca que el costo de este tipo de equipos sea elevado. En el caso del nodo urbano los equipos cubrirán una distancia promedio de 2km, lo que provoca que sean más económicos. Nodo de Acceso Puengasi. En el Nodo Puengasi, se colocará 2 Puntos de acceso con el objetivo de cubrir la mayor área posible del Valle de Los Chillos. La zona donde existen los 24 jmales@ecuatek.com 43

44 potenciales clientes tiene la siguiente forma vista desde la Loma de Puengasi, tal como se muestra la figura 2.5. Figura 2.5. Cono de cobertura 25. Cono de cobertura. Los Barrios y Urbanizaciones mencionados son los más conocidos y sirven como referencia, ya que existe una infinidad de barrios y urbanizaciones más pequeñas que se encuentran dentro o cerca de los lugares detallados. AP-1 (Punto de acceso 1). Este punto de acceso dentro del Nodo de Puengasi tiene por objeto cubrir los sitios más distantes y que se encuentran a los extremos del cono de cobertura. Por este hecho los equipos seleccionados deberán tener una potencia considerable para llegar a sectores como la vía a Amaguaña y la vía a Pintag, sectores que tienen una distancia aproximada de 12km hacia el Nodo de Puengasi. 25 Fuente: El autor 44

45 Diagrama del AP-1 Para implementar este Punto de acceso se utilizará 2 antenas de grilla por cuanto tienen mayor potencia, pero su lóbulo de cobertura es de 15º, ya que es una antena direccional. Se utilizarán este tipo de antenas ya que van a tener como objetivo cubrir los extremos derecho e izquierdo del cono de cobertura Tal como se muestra en la figura 2.6, estas 2 antenas deberán ir conectadas hacia un mismo Access Point, para lograr esto se debe utilizar un Splitter, que es el encargado de dividir la señal para las dos antenas, esto produce una pérdida de 1dbi por cada terminal (Boca) donde se conecta la antena en el Splitter. La pérdida total en este caso seria de 2dbi, ya que el tercer terminal es para el pigtail del Access Point. Figura 2.6. Diagrama del AP Los equipos que se detallan en la tabla 2.9, son los que cumplen con los requerimientos y expectativas. 26, 21 Fuente: El autor 45

46 Tabla 2.9. Equipos para el Punto de acceso Cant Marca Frecuencia Potencia 1 Access Point Senao 2.4 Ghz 400mw 2 Antenas de Grilla Hyperlink 2.4 Ghz 24bdi 3 Pigtails con cable RG58 1 Splitter 3 bocas 2.4 Ghz -2dbi 1 Caja para exteriores Las antenas de grilla utilizadas para este punto de acceso tienen un lóbulo de cobertura de 15º, y puede enlazar a suscriptores que se encuentren hasta 12km de distancia desde el Nodo de Puengasi, como se muestra en la figura 2.7. Figura 2.7. Cobertura del AP Equipos a colocarse donde el suscriptor Para colocar los equipos en la ubicación que el cliente lo solicite, se deberá considerar la distancia a la cual se encuentran con respecto al Nodo de acceso, en este caso los equipos deberán tener una potencia alta por la distancia que se va a cubrir, como se detalla en la tabla ,23 Fuente: El autor 46

47 0 Tabla Equipos a colocarse donde el suscriptor para acceso por AP Para 7Km Cant Descripción Valor 1 Access Point QPcom de 200mw 95,00 1 Antena de Grilla de 19 dbi 47,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 163,00 Para 12Km 1 Access Point Senao 400mw 190,00 1 Antena de Grilla de 24 dbi 65,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 276,00 Tabla Equipos a colocarse donde el suscriptor para acceso por el AP-1 Dependiendo del lugar se podría llegar a una distancia mayor que puede ser 15km, pero esto dependerá de las condiciones geográficas donde se encuentre el suscriptor, estas pueden ser altura, línea de vista perfecta y de la cantidad de ruido existente en esa zona. Para lograr esta distancia los equipos colocados donde el suscriptor también deberá tener una elevada potencia lo que aumenta su costo significativamente. Muchas empresas pueden cubrir estos costos que bordean los $ 500,00 dólares. AP-2 (Punto de acceso 2). Este punto de acceso dentro del Nodo de Puengasi tiene por objeto cubrir la parte central del cono de cobertura, para este propósito se utilizará una antena sectorial o de panel que tiene un lóbulo de 120º. Esta antena tiene una amplitud horizontal de 120º, pero su potencia es de 20dbi por lo cual se considera necesario colocar un amplificador a esta antena con el objetivo de cubrir una distancia de 8km en promedio. Sin amplificador no llegaría a más de 5km, esta distancia no es suficiente ya que la mayor densidad poblacional del Valle de Los Chillos se encuentra a una distancia promedio de 8km desde la repetidora. El amplificador utilizado tiene una potencia de 1w que es lo máximo que establece la norma expedida por el CONARTEL 30 para este tipo de conexiones, en otros países como por ejemplo Holanda se permite hasta 3w de potencia en 30 CONARTEL Consejo Nacional de Radio y Televisión. 47

48 los equipos, pero esto provoca una considerable descarga de radiación para los seres vivos que están en la cercanía de la repetidora. Para este caso se utilizará un amplificador marca Hyperlink, que fue compatible con equipos Orinoco y Qpcom, que tienen entre sus características una buena gestión de ruido. Pueden existir otras marcas con las cuales si sea compatible el amplificador, pero solo se hace referencia específicamente a los equipos con los que se trabajó en otra implementación y han dado buenos resultados. El hecho de que la antena tiene una cobertura horizontal de 120º y que el amplificador es bidireccional provoca que recepte una gran cantidad de conexiones en puntos muy lejanos, esto da como resultado que ingrese hacia al Access Point ruido en exceso, que mucho de los equipos no lo gestionan adecuadamente provocando que los mismos se inhiban o tengan considerables pérdidas de paquetes. En la Tabla 2.11, se muestra un análisis de compatibilidad y costo de los equipos. 0 Tabla Compatibilidad entre AP s y un Amplificador de 1W 31. Equipo Potencia Compatible con Amplificador Estabilidad Costo D-link 900 DWL 60mw SI 70% Bajo Linksys WRT54g 60mw NO 30% Medio Micronet 60mw NO 30% Medio C-net 60mw NO 30% Bajo Teletronics 100mw SI 70% Alto Qpcom AP252G 60mw SI 99.8% Medio Orinoco AP mw SI 99.8% Alto Para establecer el porcentaje de estabilidad del enlace se utilizo los siguientes parámetros: Como muestra se considero a 50 respuestas del comando Ping en un intervalo de tiempo. Entonces si en un intervalo de tiempo cualquiera, existen 50 respuestas corresponde a una estabilidad del 100%, en el caso de que existan perdidas de paquetes (Tiempo de espera agotado), se deberá calcular el correspondiente porcentaje, de la siguiente manera: 31 Fuente: El autor 48

49 Ejemplo, en el caso de que existen 40 respuestas del comando Ping: (40*100)/50= 80, esto es 80% de estabilidad. Diagrama del AP-2. Se utilizarán para este caso un Access Point QPcom de 60mw, el mismo que como se mencionó anteriormente gestiona de manera adecuada el ruido. Los amplificadores no pueden aceptar mas de 100mw de potencia a la entrada por lo cual se escogió dicho equipo que tiene una potencia de salida máxima de 60mw. El amplificador incluye un DC inyector que es donde se le conecta la alimentación eléctrica. Mediante el uso de un Pigtail de baja perdida se conecta el amplificador con la antena. Como se puede observar en la figura 2.8. Figura 2.8. Diagrama del AP Figura Diagrama del AP-2 Los equipos que se detallan en la tabla 2.12, son los que cumplen con los requerimientos y expectativas. 32, 26 Fuente: El autor 49

50 0 Tabla Equipos requeridos para el Punto de Acceso Cant Marca Frecuencia Potencia 1 Access Point QPcom 2.4 Ghz 60mw 1 Antena de Panel Lóbulo 120º Hyperlink 2.4 Ghz 20dbi 2 Pigtails con cable RG58 1 Amplificador bidireccional Hyperlink 2.4 Ghz 1w 1 Caja para exteriores Con estos equipos se podría llegar hasta una distancia de 10km, pero donde el suscriptor se deberá colocar equipos de elevada potencia igual que en el caso anterior y pueden existir pequeñas pérdidas de paquetes, lo más recomendable es enlazar a suscriptores que se encuentren a una distancia de 8km como máximo. El uso de la antena sectorial de 120º permite cubrir casi todo el Valle, por lo cual soportará la mayor cantidad de abonados, como se muestra en la figura 2.9. Figura 2.9. Cobertura del AP Fuente: El autor 50

51 Equipos a colocarse donde el suscriptor Para colocar los equipos en la ubicación que el cliente lo solicite, se deberá considerar la distancia a que se encuentran con respecto al Nodo de acceso. Los equipos seleccionados se detallan en la tabla 2.13 Tabla Equipos a colocarse donde el suscriptor para acceso por el AP Nodo AP-2 Para 1Km Cant Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 60mw 65,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 71,00 Para 2Km Cant Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 60mw 65,00 1 Antena de Panel 8dbi 42,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 128,00 Para 4Km Cant Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 200mw 95,00 1 Antena de Panel 14 dbi 62,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 178,00 Para 7Km Cant Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 200mw 95,00 1 Antena de Grilla 19dbi 47,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 163,00 Para 9Km Cant Descripción Valor 1 Access Senao 400mw 190,00 1 Antena de Grilla 24dbi 65,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 276,00 A los equipos y costos mencionados hay que agregarles valores de los cables de red y eléctricos, conectores RJ-45, enchufe eléctrico, instalación del cableado de datos y eléctrico. En la figura 2.10, se muestra el diagrama detallado del Nodo de Puengasi. 35 Fuente: El autor 51

52 Diagrama detallado del Nodo Puengasi. Figura Diagrama detallado del Nodo Puengasi Fuente: El autor 52

53 Se puede observar que los dos Puntos de acceso AP-1 y AP-2, por medio de un switch se conectan hacia el bridge que es parte del Backbone que permite la salida al Internet. Los equipos que van en la repetidora deberán colocarse dentro de cajas para exteriores a fin de que estén protegidos de la lluvia. Nodo Urbano. AP-3 (Punto de acceso 3). A este punto de acceso se lo denominará también Nodo Urbano por cuanto está ubicado dentro de San Rafael y tiene como objetivo principal brindar el acceso a Internet a los suscriptores en esta zona con un costo de instalación más bajo que en los casos anteriores. Esto se debe a que los potenciales clientes están muy cerca al nodo de acceso inalámbrico lo que provoca que la potencia de estos equipos no sea elevada. Este Nodo tendrá la ventaja de ser mucho más estable que en los casos anteriores, por cuanto el Access Point se enlaza con los servidores del WISP con cable de red UTP 6e lo que genera tiempos de respuesta menores a 1ms, en comparación con el backbone que tiene tiempos de respuesta al ejecutar el comando ping que están en promedio a 4ms, y que además tiene la desventaja de que todo radio enlace es susceptible a interferencias electromagnéticas. Se hace referencia a pruebas realizadas anteriormente por un proveedor WISP existente y quien nos facilita los datos técnicos. El detalle de este nodo se muestra en la figura

54 Diagrama del AP-3 Figura Diagrama del AP Este Nodo puede llegar a cubrir hasta 4km a la redonda ya que la antena es omnidireccional (lóbulo de 360º). Hay ciertos lugares en San Rafael que no se podrá dar cobertura con este nodo debido a que existen árboles de eucalipto con una altura considerable obstruyendo la línea de vista, pero en esos lugares se tendrá cobertura con el nodo de Puengasi. Los equipos más aceptables para este nodo son los que detallan en la tabla Tabla Equipos requeridos para el Punto de Acceso Cant Marca Frecuencia Potencia 1 Access Point Senao 2.4 Ghz 400mw 1 Antena Omnidireccional Hyperlink lóbulo 360º 2.4 Ghz 15dbi 1 Pigtails con cable RG58 1 Caja para exteriores 0. 37, 31 Fuente: El autor 54

55 En la figura 2.12, se muestra el nodo que puede cubrir una celda de 4km, lo más recomendable seria generar varias de estas celdas en todo el Valle de Los Chillos, pero se necesitaría una inversión económica muy elevada. Figura Cobertura Nodo Urbano San Rafael 39. En sitios saturados con enlaces similares a los mencionados no se puede lograr distancias de varios kilómetros ya que existen pérdidas considerables de paquetes de información debido a la interferencia electromagnética entre los enlaces. Equipos a colocarse donde el suscriptor Para colocar los equipos en la ubicación que el cliente lo solicite, se deberá considerar la distancia a la que se encuentran con respecto al Nodo de acceso. Los equipos considerados para este caso del Nodo Urbano se detallan en la tabla Fuente: El autor 55

56 Tabla Equipos a colocarse donde el suscriptor para acceso por el AP Nodo AP-3 Para 300m Cant. Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 200mw 95,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 101,00 Para 800m Cant. Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 200mw 95,00 1 Antena de Panel 8dbi 42,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 158,00 Para 1,5km Cant. Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 200mw 95,00 1 Antena de Panel 14dbi 62,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 178,00 Para 3km Cant. Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 200mw 95,00 1 Antena de Panel 19dbi 47,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 163,00 Para 4km Cant. Descripción Valor 1 Access Point Qpcom 200mw 95,00 1 Antena de Panel 24dbi 65,00 1 Pigtail 15,00 1 Caja para exteriores 6,00 TOTAL 181,00 En la figura 2.13, se puede observar a todos los nodos de acceso y el Backbone que permiten enlazar el nodo San Rafael ubicado en Centro Comercial Plaza del Valle con el nodo ubicado en la Loma de Puengasi. 40 Fuente: El autor 56

57 Figura Diagrama de la red wireless Fuente: El autor 57

58 COSTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED WIRELESS. En la tabla 2.16, se detalla el costo total de implementación de la red Wireless. 0 Tabla Costo de Implementación de la red Wireless 42. Costo de la implementación de la red Wireless Cant Backbone V. Unit. V. Total 2 Access Point Qpcom 5,8 Ghz 60mw 200,00 400,00 2 Antenas de Grilla 27dbi 190,00 380,00 2 Pigtails RG58 50,00 100,00 2 Cajas de protección para exteriores 30,00 60,00 Nodo Urbano San Rafael 1 Antena Omnidireccional 15dbi 250,00 250,00 1 Pigtail RG58 50,00 50,00 1 Access Point Senao 2,4 Ghz 400mw 280,00 280,00 1 Caja de protección para exteriores 30,00 30,00 1 Switch 3Com 115,00 115,00 Nodo de largo alcance Puengasi 1 Switch 3com Capa 2 8Puertos 115,00 115,00 AP-1 1 Access Point Senao 2,4 Ghz 400mw 280,00 280,00 1 Spliter 3 Bocas 100,00 100,00 2 Antenas de Grilla 2,4GHz 24dbi 15º Hyperlink 150,00 300,00 1 Caja de Protección para exteriores 30,00 30,00 3 Pigtails RG58 50,00 150,00 AP-2 1 Access Point Orinoco 2,4Ghz 60mw 850,00 850,00 1 Amplificador 1w Hyperlink 600,00 600,00 1 Antena de Panel 120º 2,4GHz 20dbi Hypeelink 800,00 800,00 2 Pigtails RG58 50,00 100,00 1 Caja de Protección para exteriores 30,00 30,00 Sistema de respaldo eléctrico Nodo Puengasi 1 APS X-verter 1200VA output AC110v input 24v DC 650,00 650,00 2 Baterías de 12voltios 140,00 280,00 1 Caja de protección metálica 250,00 250,00 Obra eléctrica y civil Nodo Puengasi 1 Acometida eléctrica del medidor a la torre distancia 110m 200,00 200,00 4 Postes para acometida eléctrica 25,00 100,00 1 Torre de 5m con 4 polos para antenas 550,00 550,00 1 Base de concreto para la torre 200,00 200,00 1 Sistema de protección a Tierra 250,00 250,00 Obra eléctrica y civil Nodo San Rafael 1 Acometida eléctrica del medidor a la torre distancia 50m 120,00 120,00 1 Tubo metálico instalado para colocar la antena 50,00 50,00 1 Sistema de protección a Tierra 250,00 250,00 Obra eléctrica y civil Backbone San Rafael Acometida eléctrica del medidor hacia la antena distancia 1 40m 80,00 80,00 1 Tubo metálico instalado para colocar la antena 60,00 60,00 TOTAL 8.060,00 42 Fuente: El autor 58

59 2.4. DEFINICIÓN DE LA CONEXIÓN A INTERNET. La estimación en cuanto a la captación de clientes en el primer año es de 270 suscriptores (Ver ESTIMACIÓN DE LA CANTIDAD DE SUSCRIPTORES PARA EL PRIMER AÑO), por lo cual se va a requerir un canal de 4Mbps para el primer año, se debe evaluar entonces la empresa Portadora que tenga la posibilidad de ofrecer como mínimo ese canal con la tecnología que esté disponible para San Rafael en el Valle de Los Chillos, que es donde se ubica el Nodo principal. Para el primer año se proyecta un crecimiento del 10.08% en el número de abonados. Para el tercer año un crecimiento del 12.91%, esto según los índices de penetración de Internet. La empresa que provea el acceso internacional a Internet deberá tener un alto grado de disponibilidad del servicio, ya que si existen perdidas de paquetes en este enlace, el problema se verá reflejado en absolutamente todos los suscriptores del WISP ANALISIS DE LA ÚLTIMA MILLA PROVISTA POR EMPRESAS PORTADORAS Enlace por xdsl. Este servicio es ofrecido por varias empresas que cuentan con su nodo de fibra óptica en el Valle, y desde ahí distribuyen el Internet por xdsl, entre las principales se menciona a CNT (Consejo Nacional de Telecomunicaciones), SURATEL (Suramericana de Telecomunicaciones S.A.) CNT cuenta con su Nodo de fibra óptica en San Rafael a una distancia de 500m del Nodo principal, por lo cual han manifestado su interés en proveer la salida internacional a Internet usando fibra óptica para enlazar los dos nodos mencionados. Cabe mencionar que las centrales de CNT son enlazadas por un anillo de fibra óptica y un enlace redundante con microonda, lo cual permitirá que el enlace para la salida internacional tenga un alto grado de disponibilidad. 59

60 Enlace por fibra óptica. Este servicio lo ofrecen varias empresas donde Suratel perteneciente al grupo TVcable, es la compañía con mayor cantidad de clientes; Bancos, Cooperativas de Ahorro, fábricas, entre otros. Cabe mencionar que es un servicio con un alto grado de disponibilidad, pero no brindan el servicio para ISP s que no pertenezcan al grupo TVCable por lo cual está descartada. Algunas de las principales empresas Portadoras del país se unieron para llegar con un cable de fibra óptica hasta el sector de la ESPE, desde este punto se ramifica la red mediante fibra óptica o par de cobre. En este grupo se encuentra TELCONET empresa que ha mostrado su interés en proveer de la salida internacional a Internet, utilizando un tendido de fibra óptica entre el Nodo de TELCONET en el Valle de Los Chillos y el Nodo principal del WISP Enlace inalámbrico. Enlace para el acceso a Internet proporcionado por empresas portadoras, lo realizan utilizando como ultima milla radio-enlace con equipos que operan en la frecuencia 3.5Ghz, pero su costo es elevado y no tiene el mismo grado de disponibilidad en comparación a un enlace con fibra óptica SELECCIÓN DE LA EMPRESA PORTADORA ENCARGADA DE BRINDAR LA SALIDA INTERNACIONAL A INTERNET. Como resultado del análisis del servicio de acceso al canal internacional de Internet (ver Estudio de mercado ) se ha determinado que la mejor opción es utilizar los servicios de una empresa portadora que llegue con fibra óptica hacia el Nodo de San Rafael, por la estabilidad del enlace que presenta el uso de esta ultima milla, así como por la posibilidad de ampliar el canal de acceso hasta varios Mbps. Telconet, cuenta con su propio Nodo de acceso en el Valle de Los Chillos, y luego de revisada la factibilidad, como se ha descrito anteriormente, ha comunicado que puede llegar con fibra óptica hasta el Nodo principal del WISP ubicado en el Centro Comercial Plaza del Valle. Dentro de las políticas internas 60

61 de la empresa mencionada existe también la posibilidad de amparar la última milla del WISP, por lo que fue la Empresa Portadora seleccionada luego del análisis entre las diferentes propuestas ANCHO DE BANDA REQUERIDO (ENLACE INTERNACIONAL). La SUPTEL (Superintendencia de Telecomunicaciones) es el organismo encargado de controlar que se cumplan las disposiciones emitidas por el CONATEL (Consejo Nacional de Telecomunicaciones), entre las funciones asignadas se encuentra la de controlar que se dé un servicio de calidad a los clientes que contratan el servicio de acceso a Internet para lo cual se dicto la resolución CONATEL-2006, pagina 6; que menciona lo siguiente: Que es necesario expedir una norma que permita establecer los niveles y parámetros mínimos de calidad para la prestación del servicio por parte de los Permisionarios facultados para la prestación de Servicios de Valor Agregado de Internet, a fin de garantizar un nivel satisfactorio para el usuario, mediante la emisión de una regulación basada en los principios de igualdad, no discriminación y transparencia. Utilización total de ancho de banda disponible Definición: Relación porcentual entre el ancho de banda efectivamente utilizado por el total de sus usuarios y el ancho de banda total disponible por el Permisionario (ancho de banda disponible del Permisionario hacia Internet), en un mes. Indicador: U ab AB AB ef dis * % Metodología de medición: Tamaño de la muestra: Aplica al ancho de banda total consumido por los accesos de los usuarios hacia el Permisionario. Área de Aplicación: Es el área de operación autorizada al permisionario. 61

62 Variables que conforman el índice: Uab = Porcentaje de utilización del ancho de banda disponible para acceso a Internet. ABef = Ancho de banda efectivamente utilizado por la totalidad de los usuarios, en cualquier instante de tiempo. ABdis = Ancho de banda disponible por el Permisionario para acceso a Internet Para determinar el ancho de banda requerido se realizó el siguiente análisis: Un ISP con 135 usuarios tiene contratado un ancho de banda de 1024 Kbps, el consumo de estos usuarios se muestra en la figura Figura Consumo del ancho de banda con 135 suscriptores 43. En momentos de congestión se consume en promedio 900kbps (ABef). El ancho de banda contratado a la empresa Portadora es 1024kbps (ABdis). Al considerar que se tienen un estimado de 270 usuarios para el primer año el ancho de banda necesario sería de 2048kbps (Anexo 11) 43 Ancho de Banda, 62

63 CAPITULO 3. ESTUDIO DE MERCADO Y DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS 63

64 CAPITULO 3. ESTUDIO DE MERCADO Y DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS 3.1. ESTUDIO DE MERCADO DETERMINACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES. Para determinar los posibles clientes se toma en consideración la zona donde inicialmente se brindará el servicio: el Valle de Los Chillos, para lo cual se realizó un estudio que permita ubicar un nodo de acceso en la loma de Puengasi, ya que desde ese lugar existe línea de vista con todo el Valle de Los Chillos. Los lugares para realizar el estudio deben permitir tener una idea clara del segmento de mercado, dentro del cual se pondrá en marcha el proyecto, los criterios para la selección de la muestra son: Mayor densidad de viviendas. Mayor densidad de Empresas, Fábricas, oficinas Población y viviendas en el Valle de Los Chillos. En la tabla 3.1 se muestra la población y viviendas en el Valle de Los Chillos 0 Tabla 3.1. Población y vivienda en el Valle de Los Chillos 44. Quito, Administración Zonal El Valle Rumiñahui Ocupante x Densidad demográfica Parroquia Población Vivienda Vivienda x Ha. Alangasi ,10 6,00 Conocoto ,00 11,00 La Merced ,40 2,00 Amaguaña ,20 4,00 Guangopolo ,00 4,70 2,00 Pintag ,10 0,00 Sangolqui ,00 11,40 Periferia ,40 7,80 Cotogchoa ,00 4,30 0,80 Rumipamba 477,00 104,00 4,60 0,10 Resúmenes ,28 4,51 De las investigaciones iníciales se puede determinar que el servicio de Internet Banda Ancha más económico en el Ecuador es el proporcionado por ISP s que utilizan la ultima milla de Andinadatos (CNT), que es la empresa encargada de 64

65 administrar la transmisión de datos por las líneas telefónicas (Par de cobre) de propiedad de Andinatel (CNT). El uso de otras tecnologías incrementa el precio facturado al cliente final. Para el desarrollo del proyecto se determinó que los clientes potenciales deben encontrarse en donde no existe el servicio de ADSL proporcionado por Andinadatos (CNT), y por medio de este carrier a otros ISP s locales, es decir donde exista una gran demanda por servicio de acceso a Internet a un precio asequible, ya que empresas portadoras que proveen el servicio inalámbrico o con cualquier otra tecnología diferente a ADSL, lo hacen con costos muy elevados, los mismos que se analizarán en detalle posteriormente. Se conoce que en el Valle de Los Chillos existen tres centrales digitales de CNT, lo que significa que desde cada una de estas centrales se puede conectar a suscriptores ADSL hasta una distancia máxima de 3km en el mejor de los casos, en el común de los casos la distancia máxima es de 2km, esto se debe al ruido existente en las líneas telefónicas, lo que disminuye la potencia de la señal. Las tres centrales digitales de Andinadatos mencionadas en la zona de estudio son: San Rafael, Sangolquí y Conocoto Densidad poblacional en la zona Industrial. La zona industrial del Valle de Los Chillos está concentrada en la vía a Amaguaña y recorre San Rafael, Sangolquí, Inchalillo, Las Balbinas y Cuendina. Existen muchas fábricas que están ubicadas en los alrededores de los sitios poblados como Conocoto, El Tingo y Sangolquí. Las fábricas y empresas grades, se encuentran en los alrededores de los sitios poblados, a donde no llega Andinadatos con el servicio de ADSL; ya que las centrales digitales de la empresa mencionada están dentro del los sitios poblados, nos referimos específicamente a las centrales de San Rafael, Conocoto y Sangolquí. Las principales características de los consumidores potenciales son: Gerentes, profesionales dependientes, independientes, estudiantes, personas naturales. 65

66 Personas jurídicas, Fábricas, Pymes. Los servicios que se ofrecen a los clientes potenciales son: Servicios de comunicación, en este caso se considera la necesidad de comunicarse con otros. Servicios de Compartición de Datos. Servicios de información, esto es, estar informado en cuanto a noticias y otros Encuesta realizada. La encuesta tiene como objetivo determinar el número de posibles suscriptores, tanto en el ámbito empresarial (corporativo), como en el ámbito familiar (home). Para la realización de la encuesta se ha tomado la muestra en 3 Centros comerciales del Valle de Los Chillos estos son: CC. Plaza del Valle, San Luis Shopping, River Mall. Estos 3 lugares son muy visitados los fines de semana por habitantes del Valle de Los Chillos, permitiendo que en la muestra existan encuestados de diferentes zonas dentro del área de estudio. Algunas de las encuestas fueron realizadas visitando empresas que se encuentran ubicadas en la zona de interés. En el Anexo 1 se puede revisar el formato de la encuesta realizada. En la tabla 3.2, se muestra la tabulación de los resultados obtenidos de la encuesta realizada. Tabla 3.2. Tabulación de resultados de la encuesta realizada 45. Tabulación de resultados Muestra Tienen el servicio No tiene servicio Sin Interés Interesados Home Corporativos , 45 Fuente: El autor 66

67 En la tabla 3.3, se muestra la cantidad de interesados obtenidos de la encuesta realizada. TIPO DE SUSCRIPTOR Tabla 3.3 Total de Interesados 46. INTERESADOS EN CAMBIAR DE PROVEEDOR (TIENEN SERVICIO) INTERESADOS EN UN PROVEEDOR (NO TIENE SERVICIO) HOME CORPORATIVOS TOTAL INTERESADOS 0 Cabe mencionar que algunas personas que actualmente tienen el servicio de Internet están interesadas en cambiar de proveedor, debido a que tienen un servicio deficiente en cuanto a la velocidad de acceso a Internet, y en el soporte técnico que en muchas de las ocasiones tarda hasta varios días, debido a que las oficinas de los ISP s se encuentran en la ciudad de Quito. La renta mensual cobrada por proveedores que cubren los alrededores de los sitios poblados tiene un alto costo, al igual que el valor que se cancela por concepto de la instalación del servicio. En la figura 3.1, se presenta un resumen en gráficas que permiten observar los potenciales clientes de la muestra realizada: Posibles Clientes Home NO Interesados; 63% Interesados; 37% Figura 3.1. Posibles clientes Home 47. El porcentaje mostrado en la figura 3.1, permite determinar que el nicho de mercado para este tipo de clientes es muy reducido, esto se debe a que 47, 47 Fuente: El autor 67

68 Andinadatos tiene cobertura en los principales sitios poblados del Valle; por lo cual los diferentes proveedores presentan ofertas con precios asequibles para estos hogares. En las zonas rurales la mayoría de los hogares no tiene posibilidades económicas para contratar este tipo de servicio. Posibles Clientes Corporativos NO Interesados 20% Interesados 80% Figura 3.2. Posibles clientes Corporativos 48. Como se puede observar en la figura 3.2, la mayor oportunidad de captar abonados al servicio se encuentra en los clientes Corporativos, esto se debe básicamente a que tienen sus empresas en lugares alejados de zona urbana, lo que ocasiona que los pocos proveedores que cubren ese nicho de mercado lo hagan a costos muy altos. Los costos se deben a que las empresas que cubren la zona mencionada anteriormente; lo hacen por medio de radio enlace, para lo cual tienen sus repetidoras en el Pichincha o Lumbisi, provocando que los equipos que se ubican donde los suscriptores deban ser costosos por la distancia que tienen que cubrir DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DENTRO DEL SEGMENTO DE MERCADO Estudio de los métodos de acceso a Internet en el Valle de Los Chillos ADSL proporcionado por Andinadatos. La empresa de telefonía pública CNT proporciona el servicio de enlace de datos mediante la tecnología xdsl utilizando su tendido de cable telefónico 68

69 entre el subscriptor y la central local hasta una distancia de 2,5km, en el mejor de los casos hasta 3km, situación que depende del ruido existente en las líneas telefónicas. Las centrales locales son enlazadas por un anillo de fibra óptica y un enlace redundante con microonda. El xdsl es un servicio punto-multipunto que consta de dos diferenciaciones, ADSL y G.SHDSL. El ADSL ó DSL asimétrico, proporciona a la transmisión de datos la velocidad de 8 Mbps como tráfico entrante al cliente y hasta 1,5 Mbps como saliente, haciéndola útil para la transmisión de Internet. Mediante ADSL y por medio de un splitter; la voz y los datos se separan, de manera que se puede hablar por teléfono aunque el computador esté conectado a Internet al mismo tiempo. El G.SHDSL, o DSL simétrico permite la conexión de hasta 2Mbps de entrada y salida en forma simétrica donde el cliente puede tener transmisión de datos sobre la red ATM a cualquier sitio que desee, desde Internet hasta conexiones entre agencias o locales. 49 Esta tecnología es administrada por la empresa Andinadatos que enlaza sus centrales mediante: Backbone: Andinadatos cuenta con un Backbone ATM con equipos Nortel Passport que va sobre un sistema de transporte SDH en anillos de fibra óptica a nivel regional con redundancia por microonda. Puntos de Acceso: Los puntos de acceso tiene diferentes servicios, TDM y xdsl a nivel regional. 49 xdsl, octubre CNT, octubre

70 Internet por cable modem proporcionado por el Grupo TVcable. El servicio utiliza un dispositivo que permite acceder a la información de Internet a altas velocidades a través de una red de Televisión por Cable denominado cable modem. Todo el tráfico hacia y desde Internet viaja por la red de televisión por cable (sujeto a zonas de cobertura).no es necesario el uso de línea telefónica. VENTAJAS: No utiliza línea telefónica. Todo el tráfico viaja por la red de televisión por cable. Mayor velocidad de transmisión Tarifa de uso ilimitado. Estabilidad en la conexión. Para el caso de estudio se determinó que el grupo TVcable por medio de sus empresas pertenecientes a este grupo Suratel y Satnet, proporcionan el servicio de acceso a Internet por cable de cobre y de forma inalámbrica. Internet por cable de cobre. Este servicio es muy limitado en cuanto a su cobertura ya que solamente llega donde el cable tiene línea de retorno, cubre los sectores de La Armenia, Conocoto, San Rafael. Internet inalámbrico de TVcable Es la principal competencia; debido a que tiene cobertura desde la loma de Puengasi donde se encuentra la repetidora hasta 7km, llegando con su cobertura a: Conocoto, San Rafael, Sangolquí, El Tingo, Capelo, entre otros; abarcando los lugares con mayor densidad poblacional. Internet por fibra óptica y par de cobre (xdsl). Este servicio lo ofrecen varias empresas donde Suratel perteneciente al grupo TVcable, es la compañía con mayor cantidad de clientes, Bancos, Cooperativas de Ahorro, entre otros. Cabe mencionar que es un servicio con un alto grado de 70

71 disponibilidad pero con un costo muy alto, por lo que su mercado especifico es el corporativo. Algunos de los principales carriers del país se unieron para llegar con un cable de fibra óptica hasta el sector de la ESPE, desde este punto se ramifica la red mediante fibra o par de cobre, se debe mencionar que no tienen mayor acogida por su alto costo así como por su reciente ingreso al mercado. Internet inalámbrico utilizando las bandas 2,4Ghz y 5,8Ghz. Este servicio es proporcionado por la gran mayoría de carriers entre los principales mencionamos a Telconet, Suratel, Teleholding, Mega datos, Porta, Puntonet, etc. Este servicio es muy caro ya que la mayoría tiene a sus repetidoras en el Pichincha, Lumbisi y Monjas, por lo cual para llegar a la zona más poblada, la distancia es mayor a 10km, lo que ocasiona que en la ubicación del cliente o suscriptor se coloque equipos de elevada potencia para enlazarse a la repetidora, elevando el costo de instalación y la mensualidad. Este tipo de enlace a Internet es contratado por empresas o personas que disponen del recurso económico necesario para acceder a estos planes que tienen enfoque en el mercado corporativo. Internet proporcionado por empresas de telefonía celular. Servicio muy costoso donde las empresas, Movistar y Porta cubren zonas cercanas a las repetidoras de su propiedad, lo que provoca una cantidad limitada de usuarios. Alegro por su tecnología, es la empresa de mayor cobertura en la zona pero a un costo muy alto, por lo que tiene pocos abonados Precios de la competencia dentro del segmento de mercado en estudio. Una vez descritos previamente los medios con los cuales se provee el acceso a Internet en la zona de estudio, se determinó que los precios por el servicio prestado son los que se detallan en la tabla 3.4 (enero 2010) 71

72 0 Tabla 3.4. Precios de la competencia 51. Compañía Tecnología utilizada Velocidad Costo Instalación Renta mensual Impsat Radio enlace 512 kbps 350,00 630,00 Megadatos SDSL 512 kbps 300,00 670,00 CNT ADSL 128/64 kbps 50, TVCable Cablemodem 256/150 kbps 90,00 49,90 Ecuanet Satelital 512/256 kbps 1.380,00 300,00 Alegro Celular 128 kbps 40,00 61,61 Suratel SDSL 512/256 Kbps 650,00 280,00 Como se puede observar en la tabla 3.4, el precio más bajo por el servicio de acceso a Internet a usuarios finales, lo ofrecen empresas que utilizan el ADSL de Andinadatos, con las limitaciones mencionadas anteriormente en cuanto a su cobertura. El uso de otras tecnologías, como Satelital o Celular, que permiten el acceso a Internet aumenta significativamente el costo al usuario final. El proyecto entonces deberá buscar proveer el acceso inalámbrico a Internet en el Valle de Los Chillos a un precio asequible para el suscriptor que requiera el servicio, para eso se implementará estrategias que se mencionan en el diseño de la red wireless MAN ESTIMACIÓN DE LA CANTIDAD DE SUSCRIPTORES PARA EL PRIMER AÑO. En las estadísticas presentadas por la SUPERTEL, se encontró que a Marzo del 2009 hay usuarios de Internet dedicado, a nivel nacional y en la provincia de Pichincha 52. Se realizó el análisis con los proveedores que tienen cobertura en el Valle de Los Chillos, en la tabla 3.5, se muestra el porcentaje de captación dentro del segmento de mercado. 51 Fuente: El autor. Año Internet, Calidad y Costos-Año 2009, 72

73 0 Tabla 3.5. Participación en el segmento de mercado por proveedor 53. Proveedor Porcentaje de usuarios Suratel (Grupo TV Cable) 46,00% CNT 22,00% Interactive 3,81% Telconet 2,10% Otros 26,09% Dentro de los denominados Otros, está el proyecto en estudio como una empresa que se repartirá este 26,09% con otras 2 empresas que tienen cobertura en el Valle de Los Chillos, por lo cual la empresa podría captar el 8.69% de suscriptores dentro del segmento de mercado. El índice de penetración del Internet en nuestro país anual es de 11.81% 54 a nivel de usuarios en general y un 5% a nivel de usuarios rurales, por lo cual tomando en cuenta la cantidad de posibles clientes en el Valle de Los Chillos se obtendrá posibles abonados. De esta cantidad de posibles abonados la empresa podría tener una participación como se mencionó anteriormente del 8,69%, que en cantidad de usuarios da como resultado aproximado 220 posibles suscriptores dentro del segmento de mercado. El valor agregado de la empresa es tener el centro de operación y soporte en el Valle de Los Chillos, lo que evitara que los usuarios tengan que salir a Quito a contratar el servicio o que para solicitar soporte técnico tenga que esperar varios días. Se resalta también que la empresa tiene capital local, identificándose como un proveedor propio del Valle de Los Chillos, por lo cual se esperará aumentar la participación dentro del segmento de mercado en una cantidad de 50 usuarios más que el resto, esperando como resultado obtener 270 usuarios en el primer año de operación. 53 Fuente: El autor 54 Internet, Calidad y Costos-Año 2009, 73

74 3.2. DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS Y SERVICIOS. Los usuarios de Internet contratan el servicio con el fin de satisfacer algunas necesidades, entre ellas se puede destacar: - Servicios de Información. - Servicios de Comunicación - Servicios de Entretenimiento REQUERIMIENTOS DE LA RED CORPORATIVA. Con el objetivo de brindar un servicio eficiente que cubra estas necesidades, se implementará un sistema en software y hardware que preste los siguientes servicios cumpliendo con estándares de calidad: - Acceso a Internet (http) - - DNS - FTP - Hosting - VPN s Dentro de la red corporativa se deberá implementar un sistema de seguridad que incluye lo siguiente: - Filtros (Por IP, MAC, etc.) - Firewall - QoS - Servidores de Backup 74

75 CAPITULO 4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD 75

76 CAPITULO 4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD 4.1. FACTIBILIDAD TÉCNICA FACTIBILIDAD EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED CORPORATIVA. La factibilidad técnica se refiere a la disponibilidad de los recursos técnicos necesarios para llevar a cabo la implementación de la red inalámbrica. Esto es, a los recursos necesarios como herramientas, conocimientos, habilidades, experiencia, etc., La red corporativa se implementará en el Centro Comercial Paseo del Valle en un área aproximada de 20m 2, el mismo que cuenta con 2 líneas telefónicas, luz eléctrica con conexión a tierra, guardianía las 24 horas del día, sistema de ventilación, entre otras características que hacen de este sitio un lugar adecuado para la implementación de la red corporativa. Se cuenta con personal que tiene el conocimiento, experiencia y especialización en tecnologías inalámbricas (Anexo 12, Perfil de los Profesionales), además del soporte de empresas que proveen equipos inalámbricos en el Ecuador, lo que permite estar en condiciones de implementar la infraestructura necesaria para el desarrollo del proyecto. Todos los componentes y equipos considerados para el diseño de la red corporativa se los pueden encontrar en el mercado local y de ser necesario algún equipo que no se lo encuentre, se lo trae bajo pedido de Miami - USA, que es donde se concentra el mercado del equipamiento informático La mayoría de equipos requeridos para la implementación del WISP se los encuentra en las ciudades de Quito y Guayaquil, los costos varían poco entre ellos y dependen de la temporada FACTIBILIDAD EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED WIRELESS. La Loma de Puengasi por estar cerca del Valle de Los Chillos es muy usada para colocar antenas de telecomunicaciones, además cuenta con barrios que se ubican en una gran parte de su cima, lo que genera que empresas como CNT y Empresa Eléctrica Quito hayan implementado su servicio en los Barrios ubicados en ese sector. 76

77 Esta es una de las razones para escoger a este sitio como el adecuado para montar un nodo de acceso inalámbrico, el sitio seleccionado se encuentra alejado a una distancia aproximada de 1km del sitio de mayor densidad de antenas lo que provoca que exista menos ruido radioeléctrico en el nodo que se implementará. Desde este sitio existe una clara línea de vista con casi la totalidad del Valle, lo que permite que el diseño de la red Wireless sea factible de realizarlo, garantizando que con los equipos y tecnología disponible en el país se pueda cubrir toda la zona de interés FACTIBILIDAD EN LA SALIDA INTERNACIONAL AL INTERNET. Luego del estudio de los diferentes medios de acceso al nodo de las empresas portadoras con cobertura en el Valle de Los Chillos, se procedió a seleccionar a una empresa que permita la salida internacional a Internet desde el Nodo principal usando fibra óptica, que debido a las prestaciones conocidas se convierte en un medio de acceso adecuado por su rendimiento para este caso particular Tabla de resumen de empresas portadoras en de Valle de Los Chillos. Las empresas que tienen cobertura en el Valle de los Chillos y sus principales características en cuanto al servicio se lo puede observar en la tabla 4.1. El amparo de la última milla, es un factor determinante para la selección del proveedor; ya que esto permitirá estar dentro del marco legal ecuatoriano, esto se lo revisa a fondo en la parte concerniente a la Factibilidad Legal. 77

78 0 Tabla 4.1. Empresas portadoras con cobertura en el Valle de Los Chillos 55. Portadora Radio enlace (20%) Fibra óptica (20%) Amparo ultima milla (60%) Resultado SURATEL SI SI NO NO IMPSAT SI NO SI NO PORTA SI NO SI NO TELCONET SI SI SI SI CNT NO SI NO NO MEGADATOS SI NO SI NO La fibra óptica es el medio idóneo para brindar la salida internacional a ISP s por la estabilidad que presenta en comparación por ejemplo con un enlace satelital, que aparte de ser muy costoso es bastante inestable PROVEEDORES DEL EQUIPAMIENTO EN HARDWARE Y SOFTWARE PARA EL WISP Proveedores de equipos para la red Corporativa en Ecuador: Intcomex del Ecuador. Tecnomega. Computación RV Cartimex Proveedores de equipos para Networking en Miami WiFiSafe 34Tel Accesorios para Telecomunicaciones en Argentina. Buenos Aires Telecomunicaciones. Enlasat Courier encargado de la carga en Miami y desaduanización en Ecuador. OMNEX Ecuador 55 Fuente: El autor 78

79 RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD TÉCNICA. Como resultado de la evaluación de la factibilidad menciona anteriormente se concluye que en lo concerniente a la factibilidad técnica no existe inconveniente alguno en implementar este proyecto FACTIBILIDAD LEGAL LEGISLACIÓN EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES. El sector de telecomunicaciones con reforma a la Ley en el año 1995, separa e independiza las funciones de regulación que a partir de ese momento se delega al nuevo organismo, el Consejo Nacional de Telecomunicaciones CONATEL-, apoyado por otro que se crea como brazo ejecutor de sus políticas que además administra el espectro radioeléctrico, que es la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones SENATEL y otorga exclusivamente a la SUPTEL Superintendencia de Telecomunicaciones las funciones de control y monitoreo ( Cnt, Sobre la Cnt,2010) MARCO LEGAL PARA UN ISP. En la legislación ecuatoriana se denomina una empresa que tenga Permiso para la explotación de Servicios de Valor agregado, a lo que nosotros conocemos como un Proveedor de Servicios de Internet (ISP) En el Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones reformada, (Conatel, Ley especial de Telecomunicaciones reformada,2010) se define a un ISP en los Artículos No.11 y 12. (Anexo 2. La Senatel) Amparo de la última milla o reventa de servicios. El amparo de la última milla consiste en que una empresa que tiene la concesión para portadora, respalda a un ISP que ha implementado su propia última milla. Entonces la red wireless de un ISP, podrá ser legalizada por una empresa portadora, quien es la encargada de realizar el trámite ante la SENATEL para registrar debidamente los circuitos o enlaces. 79

80 La SENATEL cobra una cantidad por el registro de cada circuito, ya sea si es Punto a punto o Punto a Multipunto. Por ejemplo: Telconet, (Telconet, Tránsito al backbone de Internet, 2010) cobra por el amparo de cada circuito una cantidad de $25,00 + IVA mensuales, en este valor ya está incluido el pago de derechos a la SENATEL. Es por esta razón que un proveedor de Internet inalámbrico tiene entre sus costos operativos una cantidad alta, que lo hace poco competitivo con otras empresas que proveen Internet mediante el uso de ADSL, pero la ventaja es que al proveer Internet inalámbrico se pueden cubrir zonas donde no llegan otro tipo de tecnologías como la mencionada ADSL. Cabe mencionar que un suscriptor a nuestro servicio deberá pagar una mensualidad más elevada en comparación a uno que use ADSL, por lo cual se debe enfocar en clientes corporativos que tenga una gran necesidad del acceso a Internet y que por lo tanto puedan pagar costos relativamente elevados. El amparo de la última milla está respaldado con el artículo No.8 del Reglamento general a la Ley especial de Telecomunicaciones (Anexo 2) Las empresas portadoras proveen el Amparo de la última milla como agregado a la contratación del canal de acceso a Internet, es decir no se puede llegar a un acuerdo para el acceso a Internet con una empresa y el amparo de la ultima milla con otra, inclusive muchas de ellas como por ejemplo SURATEL, no amparan la última milla de sus clientes. Para poder legalizar los enlaces con el amparo de una empresa Portadora es necesario que los equipos a utilizarse estén debidamente homologados por la SENATEL, tal como se menciona en el artículo No.5 (Anexo 2) El Art.12 establece también que el acceso a los usuarios finales se lo debe hacer utilizando la última milla de una empresa portadora autorizada, se prohíbe que un ISP tenga sus propias líneas de acceso sin un permiso habilitante de empresa portadora. 80

81 Por lo cual un ISP puede ofrecer el acceso a Internet usando la ultima milla de CNT, que es comúnmente conocido como ADSL, este servicio es el más explotado en la actualidad por la gran mayoría de ISP s. Otras empresas portadoras ofrecen el servicio de xdsl usando su propia infraestructura, es decir con sus anillos de fibra óptica y sus propios equipos terminales donde el cliente. Esto sucede en zonas con gran demanda por ejemplo la ciudad de Quito. Entre las principales empresas en esta ciudad se tiene a SURATEL, IMPSAT, TELCONET MARCO LEGAL PARA UN ISP WIRELESS. Las frecuencias no licenciadas en el Ecuador son: 2.4 Ghz y 5.8 Ghz, pero es necesario registrar ante la SENATEL el uso de estos equipos para realizar enlaces inalámbricos, bien sea como red privada o solicitando la concesión para empresa Portadora. El uso del espectro radioeléctrico esta normado por el Reglamento general a la Ley especial de Telecomunicaciones (Ver Anexo 2) Como se mencionó anteriormente, un ISP no puede construir su propia red para el acceso de los abonados, y al implementar la propia red wireless que sería la propia última milla se estaría infringiendo la Ley, más adelante se menciona una alternativa para mantenerse dentro del marco legal. La obligación de contratar a una empresa portadora para la última milla provoca que los costos del acceso a Internet para el usuario final se incrementen de una manera considerable. Del estudio realizado al marco legal referente a Servicios de Telecomunicaciones se determinó dos alternativas para poder montar un ISP wireless, estas son: Obtener la concesión de servicios portadores de telecomunicaciones. La reventa de servicios, más conocido como amparo de la última milla. Concesión de servicios portadores de telecomunicaciones. Obtener esta concesión involucra un alto costo, tanto en el derecho de concesión, así como el costo de la infraestructura necesaria para esto, la 81

82 misma que deberá ser implementada máximo en 6 meses a partir de la fecha en la cual se obtuvo la concesión, esto se puede observar en el texto sacado de la pagina Web de la SENATEL, referente a los requisitos para obtener el permiso de empresa portadora (Anexo 2) Se requiere una cantidad de $ ,00 para obtener los derechos de concesión para servicios portadores de telecomunicaciones, este valor va dentro del rubro de Intangibles, faltando por considerar los costos correspondientes a la implementación de la red troncal y equipamiento para la interconexión entre portadoras. Por lo cual esta opción se vuelve inviable para este caso particular por la cantidad de dinero requerido para la inversión inicial. Del estudio de la ley especial de telecomunicaciones se determina que los trámites requeridos para poder operar dentro del marco legal se los deberá realizar en la Senatel. Los equipos que se van a utilizar para la implementación de la red wireless están homologados ya en la SENATEL, por lo que es permitido su uso dentro del País RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD LEGAL. Una vez estudiado el marco legal en lo concerniente a los servicios de telecomunicaciones; se concluye que la opción que más se adapta a este caso por el hecho de que no existe una gran cantidad de recursos económicos, es el Amparo de la Ultima Milla esta opción permitirá implementar y operar la red wireless manteniéndose dentro del marco legal. Esta opción eleva el costo al suscriptor por lo cual se deberá enfocarse en el mercado corporativo FACTIBILIDAD FINANCIERA. Este análisis permitirá determinar los beneficios o pérdidas en los que se puede incurrir al pretender realizar una inversión o algún otro movimiento, en donde uno de sus objetivos es obtener resultados que apoyen la toma de decisiones referente a actividades de inversión. La factibilidad financiera indicará si el proyecto en curso es factible económicamente es decir si va a ser rentable o no. 82

83 MATRIZ DE INSUMO. Para poder ofrecer el servicio de acceso a Internet a los abonados del WISP primero es necesario la implementación del proyecto para lo cual necesitará los siguientes recursos. Las instalaciones físicas donde funcionará el WISP y equipos necesarios: software, hardware, equipos de monitoreo, etc. La Red corporativa. El nodo de acceso Wireless. Conexión con el backbone internacional. Licencias de Software a utilizar en el WISP. Permisos de operación (constitución legal). Como un requerimiento adicional se debe de contar con el recurso humano capacitado para la administración y soporte técnico del WISP (Anexo 12. Perfil de los Profesionales), por lo cual se ha determinado el siguiente personal. 1 Administrador (Gerente). 1 Secretaria. 1 Gerente Técnico. 2 Técnicos 2 Vendedores ANALISIS ECONOMICO. El objetivo en este tema es determinar la cantidad de recursos necesarios para materializar el proyecto y definir la mejor posibilidad de financiamiento Inversiones del Proyecto. La Inversión son todos los activos o recursos tangibles o intangibles comprometidos en el proyecto con la expectativa de ganancia y la asunción de riesgo económico. La inversión total está conformada por la inversión fija tangible e intangible y el capital de trabajo, que requiere la implementación y puesta en marcha del proyecto. 83

84 Inversión Fija. Son todos los activos fijos que se adquirirán, están comprendidos entre los equipos necesarios para la instalación de la red corporativa y el nodo de acceso Wireless, los muebles y enseres de oficina y equipos diversos, y los activos fijos intangibles que comprenden los gastos de legalización, el costo de la conexión con la salida internacional a Internet y las licencias de software que se utilizarán, como se detalla en la tabla Tabla 4.1. Inversión fija Tangible e Intangible 56. Inversión Fija Inversión Fija Tangible Costo total Red Corporativa (Ver anexo 3) $ ,00 Nodo Wireless (Ver anexo 4) $ 8.060,00 Muebles y Enseres (Ver anexo 5) $ 2.830,00 Equipos Diversos (Ver anexo 6) $ 1.500,00 Total inversión fija Tangible $ ,00 Inversión Fija Intangible Costo total Gastos de constitución legal (Ver anexo 7) $ 8.190,00 Gasto de conexión al nodo de Telconet $ 700,00 Gasto de software requerido. (Ver anexo 8) $ 4.990,00 Total inversión fija Intangible $ ,00 TOTAL INVERSION FIJA $ ,00 Capital de Trabajo. El capital de trabajo inicial está comprendido por el monto necesario para responder a los gastos operativos hasta poder generar los ingresos por la venta de los productos, evitando caer así, en un desfase de efectivo. El capital de trabajo está formado por el costo directo que es el costo de la materia prima, para este caso el costo mensual de la conexión con la salida internacional a Internet, y el costo indirecto que son aquellos costos que se derivan por la producción del servicio, en este caso los costos mensuales de arriendos y el costo mensual del personal. Para evitar caer en un desfase de efectivo durante los inicios del proyecto, el capital de trabajo inicial deberá cubrir los gastos de los 3 primeros meses, hasta que los ingresos por la venta del servicio de acceso a Internet puedan solventar los gastos operativos, como se detalla en la tabla Fuente: El autor 84

85 Tabla 4.2. Capital de trabajo 57. Costos Directos Acceso a Internet Valor Mensual Costo mensual de acceso a Internet 1Mbps (Telconet) $ 1.450,00 Total de acceso a Internet $ 1.450,00 TOTAL COSTOS DIRECTOS $ 1.450,00 COSTOS INDIRECTOS Arriendos Valor Mensual Arriendo oficina principal (Nodo Principal) $ 250,00 Arriendo Nodo Puengasi $ 100,00 Arriendo Nodo San Rafael $ 70,00 Gastos varios (gastos de oficina) $ 300,00 Total gastos de arriendos $720,00 Personal Valor Mensual 1 Administrador (Gerente). $ 800,00 1 Secretaria. $ 300,00 1 Gerente Técnico. $ 800,00 2 Técnicos $ 700,00 2 Vendedores. $ 1.100,00 Total pago a personal $ 3.700,00 TOTAL COSTOS INDIRECTOS $ 4.420,00 TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO (Mensual) $ 5.870,00 TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO(3 primeros meses) $ ,00 Resumen de las Inversiones. El resumen de las inversiones junto con el capital de trabajo se detalla en la tabla 4.3. Tabla 4.3. Inversión Total INVERSION VALOR Inversión Fija $ ,00 Capital de trabajo $ ,00 INVERSION TOTAL $ , FINANCIAMIENTO. El objetivo del financiamiento es establecer las condiciones financieras con las cuales gira el proyecto. El financiamiento de la inversión total se lo hará a través de una única fuente, como lo es el capital social. 57, Fuente: El autor 85

86 El capital social: el capital social está formado por los aportes de los 4 accionistas por un monto de $ ,00, como se detalla en la tabla 4.4, se lo obtendrá de un acuerdo previo entre los socios. Este capital tendrá la función de cubrir principalmente el 100% de la inversión fija (inversión inicial), y el 25% del capital anual de trabajo (3 primeros meses), Luego de la capitalización no se espera ningún aporte de los socios. Tabla 4.4. Aporte Interno Socios Inversión Total del Proyecto $ ,00 Número de socios 4 Aporte Individual $ , PROYECCIONES ECONOMICAS. Se determinará los ingresos y egresos del proyecto a fin de evaluar el mismo y determinar la rentabilidad del Proyecto Presupuesto de Ingresos del Proyecto. Para realizar el cálculo de los niveles de ingresos, se debe tener en cuenta algunos factores importantes que permiten proyectarlo. Por lo cual se debe identificar cuáles son las fuentes de ingresos, los precios de los servicios y cuál es el nivel de abonados esperado. Fuentes de Ingresos. La principal fuente de ingresos del WISP será el ingreso generado por la venta mensual del servicio de acceso a Internet. Este representa alrededor del 90% de los ingresos totales. La otra fuente de ingresos son los ingresos generados por los abonados dial-up, estos solo representaran el 10% de los ingresos totales del WISP. Precio del Servicio. El precio mensual de los diferentes tipos del servicio de acceso a Internet junto con el costo que la empresa portadora cobra por la conexión de ultima milla, como se detalla en la tabla 4.5, han sido establecidos tomando como referencia 50,59 Fuente: El autor 86

87 los precios vigentes por otros ISP s que ofrecen el mismo servicio en el sector. Ver Anexo 9. Tabla 4.5. Precios de los tipos del servicio de acceso de Internet 60. Tipo de Servicio Nivel de Abonados. Valor mensual Valor mensual a pagar a la Portadora Valor mensual (menos el valor de la Portadora) Velocidad ADSL Home /64 ADSL Corporativo /128 Wireless Home /64 Wireless Corporativo /128 Para calcular el nivel de abonados del WISP se ha basado en la investigación de mercado descrita en el capítulo 2 de este proyecto. Para el número de suscriptores en el primer año, se ha establecido captar un total de 270 abonados, lo que significa que captarán un promedio de 22 nuevos abonados cada mes. Para el segundo año se ha establecido captar el mismo número de abonados del primer año pero multiplicado por la tasa de crecimiento (10.08% para el 2010) publicada por CONATEL con respecto a la penetración del Internet en el Ecuador, lo que da 270 x 1,1008 = 297 nuevos abonados, y si a este valor le sumamos los abonados captados durante el primer año = 567, al término del segundo año se tendrá un total de 576 abonados. Para el año tres (año 2011) la tasa de crecimiento es de 12.91% lo que da un total de: 297 x 1,12.91 = 335 nuevos abonados, más los abonados captados durante del primer y segundo año, se tendrá un total de = 902, que al término del tercer año la cantidad total de abonados seria de 902 como se detalla en la tabla Fuente: El autor 87

88 Tabla 4.6. Proyección del número de abonados 61. Proyección de número de Abonados Año Año Año Debido a que cada tipo del servicio de acceso a Internet tiene un valor diferente, y basándose en el estudio de mercado realizado en el capítulo 2 se ha establecido un porcentaje, con el cual cada tipo de servicio aportará a la totalidad de los ingresos mensuales durante el primer año, como se detalla en la tabla Tabla 4.7. Ingresos mensuales proyectados para el primer año 62. Tipo servicio Valor ($) Porcentaje # de nuevos abonados mensuales (primer año) Ingresos ($) mensuales (primer año) ADSL Home % 4 72 ADSL Corporativo % Wireless Home % Wireless Corporativo % Total. 100% Los ingresos totales que percibirá el WISP para cada año, por la venta de los diferentes tipos del servicio de acceso a Internet incluyendo el 10% de los ingresos anuales originados por el servicio dial up se muestran en la tabla 4.8, el detalle de los ingresos anuales se encuentran en el Anexo Tabla 4.8. Proyección de los ingresos para los tres años 63. Proyección de Ingresos anuales Año Año ,00 Año , Presupuesto de egresos del Proyecto. Esta referido a los desembolsos que hay que efectuar por los costos de producción, los gastos de operación, los gastos de alquiler. 60 Fuente: El autor 61,62 Fuente: El autor 88

89 Los Costos de Producción. Los costos de producción son el valor que hay que cancelar por la conexión mensual con la salida internacional a Internet, se ha determinado (ver Anexo 11), que para el primer año se necesitara una conexión de 2Mbps de ancho de banda para los 270 abonados que se han proyectado captar en este periodo, debido a que en un inicio la cantidad de abonados será muy pequeña se contratara 1Mbps de conexión, conforme la cantidad de abonados vaya aumentado se incrementará semestralmente el ancho de banda en un 1Mbps hasta llegar a las 6Mbps durante los 3 años de proyección del WISP, tal como se muestra en la tabla 4.9. El detalle de los costos de producción se encuentra en el Anexo Tabla 4.9. Proyección de los costos de producción 64. Proyección de los Costos de Producción Año ,00 Año ,00 Año ,00 Los Costos de Operación. Los costos de operación son los costos que se necesita para cubrir la mano de obra, debido a que en el segundo año la cantidad de abonados se ha incrementado, también se necesitara mayor cantidad de personal para poder atenderlos. En el segundo año se contratara 2 técnicos más, con un costo de $700 dólares mensuales, además de que los sueldos se incrementaran en un 15% al valor total, como se detalla a continuación. Costo mensual de operación para el primer año: $ 3.700,00 Costo de 2 nuevos técnicos: $ 700,00 Total: $ 4.400,00 Incremento (15%) $ 660,00 Total + incremento $ 5.060,00 mensuales. Para el año tres se ha determinado contratar 2 nuevos técnicos y 1 administrativo, y los sueldos también se incrementaran en un 15% como se detalla a continuación. 64 Fuente: El autor 89

90 Costo mensual de operación para el primer año: $ 5.060,00 Costo de 2 nuevos técnicos: $ 805,00 Costo 1 administrativo $ 402,50 Total: $ 6.267,50 Incremento (15%) $ 940,12 Total con incremento $ 7.208,00 mensuales. Por lo tanto los costos de operación mensual y anual se detallan en la tabla Tabla Proyección de los costos operativos 65. Costos de operación Costo mensual ($) Costo anual ($) Año , ,00 Año , ,00 Año , ,00 Los Gastos de Alquiler. Tabla Proyección de los gastos de alquiler 66. Gastos de Alquiler Costo mensual ($) Costo anual ($) Año 1 720, ,00 Año 2 792, ,00 Año 3 871, ,40 La Tasa Interna de Retorno (TIR) Tabla Ingresos y costos totales Periodo Costos Totales Ingresos (I) I-C Para VAN=0, y utilizando aproximaciones, los valores del TIR se encuentra en la tabla , 65 Fuente: El autor 90

91 La fórmula utilizada es la siguiente, calculada para un TIR de 100%. Todos los otros datos se calcularon de igual forma. El valor más cercano a cero está entre 100.3% y 100.5%. VAN 100% = = 643 (1+1) 1 (1+1) 2 (1+1) 3 Tabla TIR TIR 80% % % % % % % RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD FINANCIERA Del análisis realizado se determina que la factibilidad financiera es viable, más aún si se tiene un TIR del 100%, lo que nos permite ver que el proyecto es ejecutable. Se observa que los costos son inferiores a los ingresos y que a partir del tercer año estos serán más altos. La inversión inicial alta es justificable y compartida entre varios socios, lo que es más asequible. 91

92 CAPITULO 5. IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO 92

93 CAPITULO 5. IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO. Para la implementación del prototipo del WISP se hace referencia a la existencia de varias tesis en la EPN y en la ESPOL donde su objetivo principal es diseñar la estructura interna de un ISP, que es similar a lo que en este proyecto se denomina Red corporativa por lo cual se va a realizar la implementación del prototipo enfocándose en la implementación de la red Wireless MAN, que es el elemento diferenciador con tesis efectuadas anteriormente Determinación del alcance del Prototipo. Para determinar el alcance del prototipo que se va a implementar se ha decidido dividirlo en: Alcance de la red corporativa y Alcance de la red wireless MAN Alcance de la Red Corporativa. El alcance que tendrá la red corporativa abarcara la parte concerniente al acceso de los abonados por la red wireless, a la red de administración del ISP y al servidor que ofrecerá los servicios de: Correo electrónico, FTP, Hosting, Firewall y DNS. Se realizó un análisis comparativo entre las diferentes propuestas de proveedores que ofrecen software especializado para ISP s, cuyo resumen se muestra en la tabla 5.1. Tabla 5.1. Software especializado para ISP s 67. SOFTWARE Control de ancho de banda Firewall Nating Soporte on line Soporte a oficina Adicionales Interfaz grafica Costo Servidor:correo, web, FTP ALTO Stickgate Enlasat Server X X MEDIO FwCoyote X MEDIO 0 67 Fuente: El autor 93

94 Los servicios son varios y se detallan a continuación: Control de ancho de banda. Firewall: Cortafuegos. Nating: Network Address Translation (NAT). Traducción de direcciones de red. Permite que un dispositivo simple actué como un intermediario entre Internet y una red local. Soporte on line: Ayuda a través de Internet para la red. Soporte a oficina: Ayuda a través de Internet para servicios de oficina. Adicionales: Servidores de correo, web. FTP Para la configuración de los servicios y seguridades se utilizará el software Stickgate que es desarrollado por la empresa Palo Santo Solutions, el mismo que presenta características adicionales en comparación a los otros productos presentados en la tabla 4.1, cabe mencionar que tienen soporte técnico especializado en Quito, lo cual es una ventaja importante a ser considerada Alcance de la Red Wireless MAN. La red Wireless será implementada en su totalidad tal como ha sido descrita en la parte del Diseño de la red Wireless MAN, (Capítulo 2, página 15), con la única variación en el Backbone, ya que por cuestiones de costo no se implementará con equipos que trabajen en la frecuencia 5.8Ghz sino en la frecuencia 2.4Ghz Implementación de la Red Corporativa y servidores. En la figura 4.1 se detalla el diagrama del prototipo de la red corporativa, que consta de la parte concerniente al acceso de los abonados wireless, la red de administración, el switch de core y el servidor de: Correo, FTP, DNS, Hosting, Firewall. 94

95 Switch Capa 3 8 puertos 3com 3CR S1 Portadora UTP 5e Firewall Control de Ancho de banda Autenticación (Filtrado de IP origen) Clon (Pentium 4 3.0Ghz, 512MB) S2 UTP 5e Switch capa 2 D-Link 8 puertos UTP 5e Firewall FTP Correo DNS Hosting Clon (Pentium 4, 1,8Ghz, 512MB) MODEM SDSL Tellabs firewall Access Point PC1 PC2 Suscriptores Wireless Clon(Pentium Celeron, 3.0Ghz, 512MB ) Red Interna Clon(Pentium Celeron, 533.0Ghz, 512MB ) Figura 5.1. Diagrama del Prototipo de la red Corporativa 68. Para la implementación del prototipo de la red corporativa se utilizarán los equipos que se detallan en la tabla 5.2. Tabla 5.2. Equipos para la implementación del prototipo 69. Cant Marca Detalle 1 Computador Clon S1 Pentium 4, 1,8Ghz, 512MB 1 Computador Clon S2 Pentium 4, 3.0Ghz, 512MB 1 Computador Clon PC1 Celeron, 3.0Ghz, 512MB 1 Computador Clon PC2 Celeron 533Ghz, 512MB 1 Switch capa 3 3com 8 puertos mod. 3cr Switch capa 2 D-Link 0 68,68 Fuente: El autor 95

96 Implementación del Servidor S1. Para la implementación de los servicios, se ha utilizado el software StickGate, que va sobre un kernel de Linux y que presenta las siguientes características: Configuración de interfaces de red. Administración de usuarios del sistema. Monitoreo y control de ancho de banda. Servidor de correo con capacidad para múltiples dominios, filtros antispam y antivirus. Firewall. Proxy. Administración. de servicios (FTP, HTTP, IMAP, POP3, etc.). Servidor DHCP, Web, DNS Este software fue seleccionado luego de hacer un análisis comparativo en cuanto a su rendimiento y costo entre varias empresas que proveen soluciones para ISP s, como se lo puede observar en la tabla 5.1 que fue anteriormente descrita: 5.3. Implementación de la Red WIRELESS MAN. Para la implementación de la red Wireless se ha decidido dividirla en 3 subtemas que son: Implementación del Backbone, Nodo de Acceso de Largo Alcance y Nodo urbano. El diagrama del prototipo de la red wireless se lo puede observar en la figura 5.3. Nótese que en el enlace que hace de backbone se utilizan equipos que trabajan en la frecuencia 2.4Ghz; para el prototipo se los utilizó debido a que son más económicos que los equipos con los cuales se realizó el diseño que trabajan en la frecuencia 5.8Ghz. 96

97 Figura 5.3 Diagrama del prototipo de la red Wireless Fuente: El autor 97

98 Implementación del BACKBONE. Para la implementación del Backbone se va a utilizar equipos que trabajan en la frecuencia 2.4 GHz, con los componentes que se detallan en la tabla 5.3. Tabla 5.3. Equipos requeridos para implementación del Backbone 71. Cant Marca Frecuencia Potencia 2 Access Point Senao 2.4 Ghz 200mw 2 Antena de Grilla Hyperlink 2.4Ghz 24bdi 2 Pigtail 2 Caja para exteriores 0 El Bridge se lo implementará sobre el techo del Centro Comercial Plaza del Valle, desde este sitio hay línea de vista perfecta a la Loma de Puengasi, como se puede observar en la figura 5.4. Figura 5.4. Implementación del Backbone 71 Fuente: El autor 98

99 Desde el lugar donde se coloco el bridge se puede observar sin obstáculos a la Loma de Puengasi, por lo que el enlace presenta las características que se indican en la tabla Tabla 5.3. Resultados del comando ping obtenidos en el backbone 72. Resultados obtenidos Tiempo promedio comando ping 4ms Porcentaje de señal 71% Paquetes perdidos Implementación del Nodo de Acceso de largo Alcance. El nodo de largo alcance será implementado tal como se lo diseño, es decir con los mismos equipos que se mencionaron. Los equipos utilizados para el AP-1 y el AP-2 son los detallados en la tabla 5.4 para el Punto de acceso 1, en la tabla 5.5, para el punto de acceso 2. Punto de acceso 1 0 Tabla 5.4. Equipos requeridos para la implementación del AP Cant Marca Frecuencia Potencia 1 Access Point Senao 2.4 Ghz 400mw 2 Antenas de Grilla Hyperlink 2.4 Ghz 24bdi 3 Pigtails con cable RG58 1 Splitter 3 bocas 2.4 Ghz -2dbi 1 Caja para exteriores 72, 72 Fuente: El autor 99

100 Punto de acceso 2 0 Tabla 5.5. Equipos requeridos para la implementación del AP Cant Marca Frecuencia Potencia 1 Access Point QPcom 2.4 Ghz 60mw 1 Antena de Panel Lóbulo 120º Hyperlink 2.4 Ghz 20dbi 2 Pigtails con cable RG58 1 Amplificador bidireccional Hyperlink 2.4 Ghz 1w 1 Caja para exteriores El nodo implementado en la loma de Puengasi, se lo puede observar el la figura 5.5. Las antenas se las ha colocado en un tubo de acero reforzado de 6 metros de altura, se han hecho algunas adecuaciones para poder colocar todas las antenas sobre el mismo tubo. 0 Figura 5.5. Nodo implementado en la Loma de Puengasi ,74 Fuente: El autor 100

101 En la figura 5.6 se puede observar las cajas metálicas de protección, en el interior se encuentran los equipos electrónicos utilizados en la implementación de este nodo de largo alcance. Figura 5.6. Vista posterior del Nodo de Largo alcance 76. A una distancia de 100 metros desde el Nodo se ubica una casa, cuyas personas que habitan ahí son las encargadas de dar seguridad a los equipos instalados. En esta misma vivienda, la empresa Eléctrica Quito tiene instalado un medidor desde el cual se realiza la alimentación de energía eléctrica a los equipos instalados en el Nodo. 76 Fuente: El autor 101

102 Los puntos de acceso del Nodo de Puengasi presentan la siguiente configuración: Punto de acceso 1 El SSID o nombre de la red es base En la figura 5.7 se puede observar la configuración del Access point Senao. Figura 5.7. Captura de la pantalla de configuración del AP Fuente: El autor 102

103 Punto de Acceso 2 El SSID o nombre de la red es activa1 En la figura 5.8 se puede observar la configuración del access point QPcom. Figura 5.8. Captura de la pantalla de configuración del AP Es recomendable deshabilitar el broadcast SSID, que permite esconder a la red por motivos de seguridad, la configuración entonces se la debe hacer manualmente, es decir colocando el nombre de la red en los equipos que se va a colocar donde los clientes. Dada la ubicación del Nodo de acceso es muy común que existan cortes de energía eléctrica, especialmente cuando llueve por lo cual se ha implementado un sistema de respaldo eléctrico que soporta hasta 10 horas de alimentación eléctrica continua. Este sistema es diferente a los UPS que normalmente se conoce, funciona con dos baterías de vehículos que son las encargadas de proporcionar 24V, de 78 Fuente: El autor 103

104 corriente continua cuando se va la energía eléctrica. En su interior este equipo posee un inversor que transforma los 24V DC en 110V de corriente alterna. Cuando se recupera la energía eléctrica normal, entra en funcionamiento un cargador de baterías que las mantiene listas en caso de darse otro apagón. Al funcionar con baterías de vehículo, se puede tener preparadas por ejemplo un par mas, que pueden ser colocadas cuando se ha pasado el límite de las 10horas, entonces se tendrá 10 horas más al colocar las nuevas baterías. Esto es muy importante ya que esta zona como se puede ver en las fotografías está alejada de la ciudad, cuando existe un apagón los técnicos de la empresa eléctrica tardan en realizar la reparación hasta 24 horas luego de haber reportado el daño. En la figura 5.9 se puede observar una caja de protección metálica en la parte baja de la torre, dentro de esta se encuentra el sistema de respaldo eléctrico. Figura 5.9. Caja de protección para el sistema de respaldo eléctrico Fuente: El autor 104

105 Implementación del Nodo Urbano. Los equipos que conforman el Nodo Urbano serán colocados en una construcción similar a una torre, que forma parte del Centro Comercial Plaza del Valle, ya que es un lugar alto desde el cual se logra cubrir buena parte de San Rafael, esta construcción se la observa en la figura Figura Construcción denominada la torre de la Plaza del Valle 80. Los equipos que se utilizarán para la implementación de este nodo se detallan en la tabla 5.6. Tabla 5.6. Equipos requeridos para la implementación del nodo urbano 81. Cant Marca Frecuencia Potencia 1 Access Point Senao 2.4 Ghz 400mw 1 Antena Omnidireccional Hyperlink lóbulo 360º 2.4 Ghz 15dbi 1 Pigtails con cable RG58 1 Caja para exteriores 80, 80 Fuente: El autor 105

106 En la figura 5.11 se describe a los equipos instalados en la implementación del Nodo urbano. Figura Equipos instalados en el Nodo Urbano Fuente: El autor 106

107 El Access point instalado en el Nodo de San Rafael presenta la siguiente configuración, como se muestra en la figura Figura Configuración del Nodo Urbano Fuente: El autor 107

108 CAPITULO 6. ANALISIS Y DISEÑO DEL ESQUEMA DE SEGURIDADES Y AUTENTICACION DE USUARIOS 108

109 CAPITULO 6. ANALISIS Y DISEÑO DEL ESQUEMA DE SEGURIDADES Y AUTENTICACION DE USUARIOS Para efectos del prototipo se realizó una conexión al nodo de fibra óptica de Suratel, para esto se utilizó cable de red UTP categoría 5e, el mismo que cubre una distancia de 30m, desde el Nodo de SURATEL hasta el nodo principal IMPLEMENTACIÓN DE LAS SEGURIDADES Implementación del Firewall en S1. Para la implementación de las seguridades y la validación de usuarios se ha utilizado el software Stickgate, el mismo que permite hacer el filtrado por IP origen, como se muestra en la Figura 6.1. La configuración de reglas permite la implementación de políticas de acceso tanto de conexiones entrantes y salientes hacia la red corporativa. Figura 6.1. Configuración del Firewall en S Implementación del filtro MAC en los puntos de acceso inalámbrico. La interfaz que permite configurar el filtro MAC de los puntos de acceso muestra parámetros de configuración similares para los dos equipos como se puede observar en la figura Fuente: El autor 109

110 La configuración de los filtros MAC en el equipo Senao de 400mw se lo puede realizar con la interfaz que se muestra en la figura 6.2. Figura 6.2. Configuración del filtro MAC en el Access point Senao Fuente: El autor 110

111 La configuración de los filtros MAC en el equipo QPcom de 60mw, se lo puede realizar con la interfaz que se muestra en la figura 6.3. Figura 6.3. Configuración del filtro MAC en el Access point QPcom 86. Se debe ingresar la dirección MAC del equipo suscriptor en el campo MAC address, esta dirección se guarda en el AP y permitirá acceso solo a los suscriptores que estén dentro de la lista de las direcciones permitidas. 86 Fuente: El autor 111

112 Implementación de la encriptación del Backbone. El Backbone está formado por 2 equipos Senao de 400mw, mediante la siguiente interfaz que se muestra en la figura 6.4., se implementó la encriptación de este enlace. Figura 6.4. Configuración de la encriptación WEP en el Access point Senao 87. Para realizar la encriptación en el Backbone se utilizó encriptación WEP cuya clave es 1a2c3t4i5v, esta clave debe ser configurada en los dos bridges, en el del Backbone San Rafael y en el Backbone de la Loma de Puengasi. 87 Fuente: El autor 112

113 Validación de Usuarios. En la figura 6.5., se muestra la implementación de la validación de usuarios por medio del filtrado de IP origen. Esta funcionalidad la trae el software Stickgate, instalado en el servidor S2, que se encarga de validar a los abonados de la red wireless. Para esto se tiene que ingresar en la lista, la dirección IP del suscriptor que ha contratado el servicio y que puede acceder, cualquier otra dirección de la misma red serán bloqueada. Figura 6.5. Validación de los usuarios en S Fuente: El autor 113

114 Control de ancho de Banda. El software Stickgate instalado en S2, tiene embebido la funcionalidad de controlar el ancho de banda por direcciones IP, lo que permite asignar a cada suscriptor un ancho de banda mínimo y máximo, dependiendo del plan que contrate se le asigna un mayor ancho de banda. A todas las direcciones que han sido validadas se les debe asignar un ancho de banda; la lista generada se la puede observar en la figura 6.6. Figura 6.6. Control del ancho de banda de los usuarios en S2 89. A la vez el software permite ver el consumo por cada dirección IP realizado por horas, días, semanas y meses, como se lo muestra en la figura Fuente: El autor 114

115 Figura 6.7. Consumo del ancho de banda de uno de los suscriptores CONEXIÓN CON LA SALIDA INTERNACIONAL. Para efectos del prototipo la salida internacional a Internet se la hace por medio del Nodo de fibra óptica perteneciente a SURATEL, el mismo que se encuentra ubicado en la planta alta del Centro Comercial plaza del Valle, frente a las oficinas donde se encuentra el Nodo principal. Para el enlace se utilizó 30 metros de cable de red UTP 5e, dada la cercanía de las 2 oficinas, como equipo Terminal se colocó un MODEM SDSL de marca Tellabs perteneciente a Suratel. 90 Fuente: El autor 115

116 6.3. PRUEBAS DE CAMPO. Para realizar las pruebas de campo, se escogió a 3 diferentes suscriptores que se enlazaran a cada Punto de acceso respectivamente Suscriptor al punto de acceso de largo alcance AP-1 SSID: base. Este suscriptor se encuentra en el Barrio San Pedro de Taboada a una distancia de 8 km con respecto al Nodo de Puengasi. El equipo instalado presenta la configuración que se muestra en figura 6.8. Figura 6.8. Configuración del suscriptor en San Pedro de Taboada Fuente: El autor 116

117 Los tiempos de respuesta al ejecutar el comando ping se los puede observar a en la figura 6.9. Figura 6.9. Ping al suscriptor de San Pedro Taboada 92. El comando ping es ejecutado desde un computador que se encuentra en el Nodo Principal de San Rafael y los tiempos que se obtienen como respuesta son cortos y sin pérdidas de paquetes como se observa en la figura Fuente: El autor 117

118 Suscriptor al punto de acceso de largo alcance AP-2 SSID: activa1. Este suscriptor se encuentra en el Sector de San José del Valle, a una distancia de 6,5km., con respecto al Nodo de Puengasi. El equipo instalado presenta la configuración que se muestra en la figura Figura Configuración del suscriptor ubicado en San José del Valle 93. Los tiempos de respuesta al ejecutar el comando ping se los puede observar a continuación: 93, 93 Fuente: El autor 118

119 Figura Ping al suscriptor de San José del Valle 94. Los tiempos de respuesta obtenidos son cortos y no existe perdida de paquetes con lo que se demuestra que la implementación de la red wireless fue realizada con éxito en el Nodo de largo alcance. 119

120 Suscriptor al punto de acceso urbano AP-3 SSID: PV. Este suscriptor se encuentra en el Sector San Rafael a una distancia de 250 metros con respecto al Nodo Urbano en San Rafael. El equipo instalado presenta la configuración que se muestra en la siguiente figura Figura Configuración del suscriptor de San Rafael 95. Los tiempos de respuesta al ejecutar el comando ping se los puede observar en la figura Fuente: El autor 120

121 Figura Ping al suscriptor de San Rafael 96. Para el caso del Nodo urbano se observa que los tiempos de respuesta son cortos y no existe perdida de paquetes en su trayecto, por lo cual el Nodo de acceso inalámbrico de San Rafael fue implementado con éxito. Conclusiones De las pruebas realizadas se determina que las seguridades para el usuario, aunque limitadas, funcionan debidamente. Se ha utilizado WEP como seguridad mínima. La activación del cifrado WEP de 128 bits evitará que el pirata informático ocasional acceda a los archivos o emplee su conexión a Internet de alta velocidad. Sin embargo, si la clave de seguridad es estática o no cambia, es posible que un intruso motivado irrumpa en la red mediante el empleo de tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, se recomienda cambiar la clave WEP frecuentemente. A pesar de esta limitación, WEP es mejor que no disponer de ningún tipo de seguridad y debería estar activado como nivel de seguridad mínimo. Para mayor seguridad, como en el uso Corporativo de la red, se usará WPA (Wi- Fi Protected Access) WPA emplea el cifrado de clave dinámico, lo que significa que la clave está cambiando constantemente y hacen que las incursiones en la red inalámbrica sean más difíciles que con WEP. WPA está considerado como uno de los más 96 Fuente: El autor 121

122 altos niveles de seguridad inalámbrica para la red, es el método recomendado si el dispositivo es compatible con este tipo de cifrado. Las claves se insertan como de dígitos alfanuméricos, sin restricción de longitud, en la que se recomienda utilizar caracteres especiales, números, mayúsculas y minúsculas, y palabras difíciles de asociar entre ellas o con información personal. Dentro de WPA, hay dos versiones de WPA, que utilizan distintos procesos de autenticación: Para el uso personal doméstico: El Protocolo de integridad de claves temporales (TKIP) es un tipo de mecanismo empleado para crear el cifrado de clave dinámico y autenticación mutua. TKIP aporta las características de seguridad que corrige las limitaciones de WEP. Debido a que las claves están en constante cambio, ofrecen un alto nivel de seguridad para la red. Para el uso empresarial o de negocios: El Protocolo de autenticación extensible (EAP) se emplea para el intercambio de mensajes durante el proceso de autenticación. Emplea la tecnología de servidor 802.1x para autenticar los usuarios a través de un servidor RADIUS (Servicio de usuario de marcado con autenticación remota). Esto aporta una seguridad de fuerza industrial para la red, pero necesita un servidor RADIUS. WPA2 es la segunda generación de WPA y está actualmente disponible en los AP más modernos del mercado. WPA2 no se creó para afrontar ninguna de las limitaciones de WPA, y es compatible con los productos anteriores que son compatibles con WPA. La principal diferencia entre WPA original y WPA2 es que la segunda necesita el estándar avanzado de cifrado (AES) para el cifrado de los datos, mientras que WPA original emplea TKIP (ver arriba). Al igual que WPA original, WPA2 será compatible tanto con la versión para la empresa como con la doméstica. La tecnología SecureEasySetup (SES) de Linksys o AirStation OneTouch Secure System (AOSS) de Buffalo permite al usuario configurar una red y activar la seguridad de Acceso protegido Wi-Fi (WPA) simplemente pulsando un botón. Una vez activado, SES o AOSS crea una conexión segura entre sus dispositivos inalámbricos, configura automáticamente la red con un Identificador de red inalámbrica (SSID) personalizado y habilita los ajustes de cifrado de la 122

123 clave dinámico de WPA. No se necesita ningún conocimiento ni experiencia técnica y no es necesario introducir manualmente una contraseña ni clave asociada con una configuración de seguridad tradicional inalámbrica. La utilización de WPA se limita por dos razones: Primero, el sistema se pone más lento de lo normal; segundo, hay dispositivos WI-FI que no funcionan con WPA. En las pruebas de campo, el comando ping tiene tiempos de respuesta cortos, que dependen de la distancia y sin pérdida de paquetes, lo que determina que la red está debidamente instalada. 123

124 CAPITULO 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 124

125 CAPITULO 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1. Conclusiones El proyecto planteado es técnica, legal y económicamente factible, una vez cumplidos todos los requerimientos necesarios, por cuanto su ejecución es totalmente viable. Para última milla la Tecnología Wireless es la solución de menor costo y más sencilla de implementar, considerando que al momento existen otra redes instaladas y que no cubren todas las necesidades Una red nueva inalámbrica, que abrigue áreas no cubiertas, es significativamente menos costosa que actualizar o mejorar redes cableadas existentes. La Infraestructura Inalámbrica requiere de menos mantenimiento que las infraestructuras cableadas, reduciendo los gastos operacionales. El proyecto proveerá el acceso inalámbrico a Internet en el Valle de Los Chillos a un precio asequible para el suscriptor que requiera el servicio. Desde el punto de vista académico se aplicó la información teórica, necesaria en la práctica Recomendaciones La cantidad de habitantes que continuamente se incrementa en el Valle de los Chillos hace que el mercado sea potencialmente rentable para muchos otros proveedores de servicios de Internet, lo que de una u otra manera bajará los costos. Por lo que se recomienda que la implementación de este proyecto considere futuras ampliaciones de puntos de servicio para el crecimiento de la red. 125

126 Se recomienda también, que se revisen continuamente las nuevas tecnologías, y que este proyecto esté en la posibilidad de actualizarse tecnológicamente, para mejorar el servicio, por supuesto sin encarecer los costos y los precios de los servicios. Aunque existe un continuo cambio hacia nuevas tecnologías, se prevé que en el transcurso de los tres primeros años la tecnología seleccionada estará en pleno uso. La Legislación Ecuatoriana es algo que todo el tiempo está cambiando y hay que tener en cuenta que las regulaciones de control cada día aumentan, por lo que se recomienda una asesoría legal sistemática, para evitar multas y suspensiones del servicio. Es necesario y recomendable tener un respaldo a través de una organización del sector de telecomunicaciones, legalmente formada y que represente los intereses de la clase. En este caso, la participación como socio de AEPROVI (AEPROVI, Quiénes somos?, 2010) es una posibilidad que se debe analizar en conjunto con los interesados. 126

127 Referencias Bibliográficas 1. Tanenbaum, Andrews, Redes de Computadoras, Tercera Edición, Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A., ISBN Paredes Moraleda, Rodrigo Andrés, Diseño e Implementación de expériencias docentes para un sitio proveedor de servicios Internet, año 2000, Pag. 36, Consultado el 21 de agosto de Pedro Cerbuna, Servicio de DNS, 2007, pag 1 Consultado el 21 de agosto de Wikipedia, Sistema de detección de intrusos, sos Consultado el 21 de agosto de Wikipedia, Zona Desmilitarizada, Consultado el 21 de agosto de Wikipedia, DHCP Consultado el 21 de agosto de psa, Spam Guardian &gclid=cjdolohaiamcfydb2god9dnzdq Consultado el 21 de agosto de QPCOM, Consultado el 21 de agosto de Teletronics, Index, Consultado el 21 de agosto de Tesis y Monografías, Cómo escribir una tesis de grado Consultado el 21 de agosto de Cnt, Servicios, ew&id=18&itemid=48 Consultado el 21 de agosto de Cnt, Sobre la Cnt, Consultado el 21 de agosto de Conatel, Ley especial de Telecomunicaciones reformada, ent&view=article&id=96&itemid=406 Consultado el 21 de agosto de Conatel, Reglamento general, ent&view=article&id=97&itemid=411 Consultado el 21 de agosto de AEPROVI, Quienes somos? egory&id=1&itemid=7 Consultado el 21 de agosto de Cnt, Andinanet, Planes tarifários, 127

128 17. Telconet, Tránsito al backbone de Internet, Santoveña Casal, Sonia Estándares. Evaluación de La Calidad en Intenet ro/revista%2017/articulos/9-sonia%20santoveña- %20Evaluación%20de%20la%20calidad%20en%20internet.pdf Consultado El 21 de octubre de

129 ANEXOS 129

130 Anexo 1. Encuesta de acceso al servicio de Internet. Objetivo: Esta encuesta es de carácter estudiantil, cuyo objetivo es la de obtener información acerca de la penetración del Internet en la población del Valle de los Chillos, la misma que será utilizada exclusivamente para estos fines. Tiempo estimado para llenar la encuesta: 4 minutos 1. Lugar de residencia:. 2. Lugar de trabajo:.. 3. Tiene el servicio de acceso a Internet: SI.. NO.. Si la respuesta fue SI favor contestar las siguientes preguntas. Internet en casa: Quien es su proveedor de acceso a Internet:. Cuanto paga por la renta mensual del acceso a Internet Que velocidad de acceso contrato a su proveedor. Cómo calificaría al servicio contratado: Bueno Regular Malo... Le gustaría cambiar de proveedor de Internet para un mejor servicio: SI. NO Internet en la oficina: Quien es su proveedor de acceso a Internet:. Cuanto paga por la renta mensual del acceso a Internet Que velocidad de acceso contrato a su proveedor. Cómo calificaría al servicio contratado: Bueno Regular Malo... Le gustaría cambiar de proveedor de Internet para un mejor servicio: SI. NO Si la respuesta fue NO favor contestar la siguiente pregunta. Le gustaría contratar el servicio de Internet: SI. NO 4. Cuanto pagaría por un buen servicio de acceso a Internet: Hasta $20,00. Hasta $60,00 Hasta $80,

131 Anexo 2. Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones. La SENATEL Organismo creado en la Ley Reformatoria a la Ley Especial de Telecomunicaciones, publicado en el Registro Oficial No. 770 del 4 agosto de La Secretaría Nacional de Telecomunicaciones estará a cargo del Secretario Nacional de Telecomunicaciones que será nombrado por el Presidente de la República; tendrá dedicación exclusiva en sus funciones y será designado para un período de 4 años Compete al Secretario Nacional de Telecomunicaciones: Cumplir y hacer cumplir las resoluciones del CONATEL Ejercer la gestión y administración del espectro radioeléctrico Elaborar el Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones y someterlo a consideración y aprobación del CONATEL Elaborar el Plan de Frecuencias y uso del Espectro Radioelectrónico y someterlo a consideración y aprobación del CONATEL Elaborar las normas de homologación, regulación y control de equipos y servicios de telecomunicaciones, que serán conocidos y aprobados por el CONATEL Conocer los pliegos tarifarios de los servicios de telecomunicaciones abiertos a la correspondencia pública propuestos por los operadores y presentar el correspondiente informe al CONATEL Suscribir los contratos de concesión para la explotación de servicios de telecomunicaciones autorizadas por el CONATEL y los contratos de autorización y/o concesión para el uso del espectro radioeléctrico autorizados por el CONATEL Otorgar la autorización necesaria para la interconexión de las redes 97. Art Son servicios de valor agregado, aquellos que utilizan servicios finales de telecomunicaciones e incorporan aplicaciones que permiten transformar el contenido de la información trasmitida. Esta transformación puede incluir un 97 Tomado de: Pagina Web CONATEL, Ley Especial de Telecomunicaciones reformada 131

132 cambio neto entre los puntos extremos de la transmisión en el código, protocolo o formato de la información. Art Los prestadores de servicios de valor agregado requerirán de un título habilitante que consistirá en un permiso para su operación. El acceso a los usuarios finales de los prestadores de servicios de valor agregado deberá realizarse a través de un concesionario de un servicio final. En el Art. 12 se determina que se debe tramitar el permiso de ISP en la SENATEL, para lo cual se deberán cumplir los siguientes requisitos: REQUISITOS PARA OBTENER EL PERMISO PARA LA EXPLOTACIÓN DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO ISP PERSONAS JURÍDICAS: 1. Solicitud dirigida al Señor Secretario Nacional de Telecomunicaciones. 2. Escritura de constitución de la empresa domiciliada en el país. 3. Copia certificada o protocolizada del nombramiento del Representante Legal, debidamente inscrito en el Registro Mercantil. 4. Certificado de obligaciones emitido por la Superintendencia de Compañías. 5. Copia del RUC. 6. Copia de la cédula de identidad del Representante Legal. 7. Copia del último certificado de votación, del Representante Legal. 8. Certificado de la Superintendencia de Telecomunicaciones respecto de la prestación de servicios de telecomunicaciones del solicitante y sus accionistas incluida la información de imposición de sanciones en el caso de haberlas. 9. Anteproyecto técnico elaborado y suscrito por un ingeniero en electrónica y/o telecomunicaciones (debidamente colegiado, adjuntar copia de la licencia profesional y el pago del uno por mil a la SIDE). El Anteproyecto Técnico debe contener lo siguiente: 1. Diagrama técnico detallado del sistema. 2. Descripción y alcance detallado de cada servicio que desea ofrecer. 132

133 3. Conexión Internacional: si es infraestructura propia presentar la correspondiente solicitud de Concesión de Uso de Frecuencias, con todos los requisitos que se establecen para el efecto, y si es provista por una empresa portadora autorizada, deberá presentar la carta compromiso de la provisión del servicio. 4. Conexión entre Nodos: si es infraestructura propia presentar la correspondiente solicitud de permiso de Concesión de uso de frecuencias, con todos los requisitos que se establecen para el efecto, y si es provista por una empresa portadora autorizada, deberá presentar la carta compromiso de la provisión del servicio. 5. Modalidades de acceso: descripción detallada de las mismas. 6. Ubicación geográfica inicial del sistema, especificando la dirección de cada Nodo y su descripción técnica. 7. Diagrama técnico detallado de cada Nodo, y especificaciones técnicas de los equipos. 8. Estudio y proyecto de factibilidad económica, mismo que debe incluir: inversión inicial y de los 5 primeros años, recuperación y plan comercial. 9. Requerimientos de conexión con alguna red pública de Telecomunicaciones. Para efecto del estudio técnico se considera como Nodo al sitio de concentración y distribución de usuarios. Nodo principal aquel Nodo por el cual se realiza la conexión Internacional. El Reglamento para la Explotación de Servicios de Valor Agregado fue expedido mediante resolución CONATEL-2002 y publicado en el Registro Oficial No 545 del 01 de Abril del OTROS DERECHOS Mediante Resolución CONATEL-2002 el Consejo Nacional de Telecomunicaciones resuelve determinar como valor de permiso para la prestación de servicios de valor agregado el valor de USD 500 dólares de los Estados Unidos de América. DURACIÓN El título habilitante para la prestación de servicios de valor agregado tendrá una duración de 10 años, prorrogables por igual período de tiempo, a solicitud escrita 133

134 del interesado, presentada con tres meses de anticipación al vencimiento del plazo original, siempre y cuando el prestador haya cumplido con los términos y condiciones del título habilitante El Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones reformada, norma con los siguientes artículos a las empresas portadoras. Art. 7.- Son servicios portadores aquellos que proporcionan a terceros la capacidad necesaria para la transmisión de signos, señales, datos, imágenes y sonidos entre puntos de terminación de una red definidos, usando uno o más segmentos de una red. Estos servicios pueden ser suministrados a través de redes públicas conmutadas o no conmutadas integradas por medios físicos, ópticos y electromagnéticos. Art. 2.- Espectro radioeléctrico.- El espectro radioeléctrico es un recurso natural de propiedad exclusiva del Estado y como tal constituye un bien de dominio público, inalienable e imprescriptible, cuya gestión, administración y control corresponde al Estado. Art. 3.- Administración del espectro.- Las facultades de gestión, administración y control del espectro radioeléctrico comprenden, entre otras, las actividades de planificación y coordinación, la atribución del cuadro de frecuencias, la asignación y verificación de frecuencias, el otorgamiento de autorizaciones para su utilización, la protección y defensa del espectro, la comprobación técnica de emisiones radioeléctricas, la identificación, localización y eliminación de interferencias perjudiciales, el establecimiento de condiciones técnicas de equipos terminales y redes que utilicen en cualquier forma el espectro, la detección de infracciones, irregularidades y perturbaciones, y la adopción de medidas tendientes a establecer el correcto y racional uso del espectro, y a restablecerlo en caso de perturbación o irregularidades. Art El uso de frecuencias del espectro radioeléctrico requiere de un título habilitante, aprobada por el CONATEL y otorgada por la Secretaría, para lo cual se pagarán los valores que corresponda. El pago por el otorgamiento de frecuencias cuando no haya procesos públicos competitivos, será fijado por el CONATEL sobre la base de un estudio técnico y económico que contemple entre 134

135 otros aspectos: el ancho de banda solicitado y el área de cobertura prevista en el título habilitante, todo bajo el principio de tratamiento igualitario. La ampliación, extensión, renovación, o modificación de las condiciones fijadas en el título habilitante requerirá de una nueva Concesión. Mediante Resolución CONATEL-2001, el Consejo Nacional de Telecomunicaciones resuelve: DERECHOS Fijar como valor único por derechos de concesión para servicios portadores de telecomunicaciones la cantidad de ,00 dólares de los Estados Unidos de América, valor que deberá ser cancelado al otorgamiento del título habilitante. Los operadores de servicios portadores actualmente concesionados podrán adecuar sus contratos al régimen vigente previo el pago de la diferencia entre el valor fijo pagado por concepto de concesión, descontando el valor no devengado por el plazo pendiente de la concesión a razón de diez mil dólares por año de acuerdo a la siguiente fórmula: Valor a pagar en US$ = ( (# de años devengados * )) Fijar como garantía de fiel cumplimiento de las obligaciones contenidas en el contrato de concesión la cantidad de dólares de los Estados Unidos de América, mediante una garantía bancaria, vigente durante el período de concesión. Art. 8.- La reventa de servicios es la actividad de intermediación comercial mediante la cual un tercero ofrece al público servicios de telecomunicaciones contratados con uno o más prestadores de servicios. El revendedor de servicios tan solo requiere de su inscripción en el Registro que, al efecto, llevará la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones tal como se define en el presente reglamento. Para esta inscripción la Secretaría exigirá la presentación del acuerdo suscrito entre el prestador del servicio y el revendedor. La Secretaría Nacional de Telecomunicaciones en el término de quince (15) días deberá entregar el certificado de registro; caso contrario operará el silencio administrativo positivo a favor del solicitante. El plazo de duración del registro será 135

136 igual al plazo de duración del acuerdo suscrito entre el revendedor de servicios y el prestador de servicios. Art. 5.- Normalización y homologación.- El Estado formulará, dictará y promulgará reglamentos de normalización de uso de frecuencias, explotación de servicios, industrialización de equipos y comercialización de servicios, en el área de telecomunicaciones, así como normas de homologación de equipos terminales y otros equipos que se considere conveniente acordes con los avances tecnológicos, que aseguren la interconexión entre las redes y el desarrollo armónico de los servicios de telecomunicaciones. 136

137 Anexo 3. Equipos y sus costos para la implementación de la red corporativa. TANGIBLES.- Red corporativa Cantidad Equipo Valor Valor total unitario 1 Switch capa 3: PowerConnectTM 6224 (Conmutador con 24 puertos Ethernet Giga bit de cobre de nivel 3 con 4 puertos. $ 580,00 $ 580,00 5 Switch capa 2: 3com 8 puertos 10/100 $ 115,00 $ 575,00 1 Router: Cisco $ 800,00 $ 800,00 1 Firewall: Cisco Asa 5505 Security $ 410,00 $ 410,00 Appliance 10 Servidores:Intel Xeon 3.6Ghz, 1Gb, 73 $ 2.200,00 $ ,00 GB SCSI 4 Pc s: clones (Intel Core 2 Duo 2.13Ghz, $ 700,00 $ 2.800,00 1GB, 250GB) 1 Cableado de la Red corporativa $ 500,00 $ 500,00 TOTAL $ ,00 Fuente: El autor 137

138 Anexo 4. Equipos y sus costos para la implementación del Nodo Wireless TANGIBLES.- Nodo Wireless. Cantidad Equipo Valor Valor total unitario Backbone 2 Access Point Qpcom 5,8 Ghz 60mw $ 200,00 $ 400,00 2 Antenas de Grilla 27dbi $ 190,00 $ 380,00 2 Pigtails RG58 $ 50,00 $ 100,00 2 Cajas de protección para exteriores $ 30,00 $ 60,00 Nodo Urbano San Rafael 1 Antena Omnidireccional 15dbi $ 250,00 $ 250,00 1 Pigtail RG58 $ 50,00 $ 50,00 1 Access Point Senao 2,4 Ghz 400mw $ 280,00 $ 280,00 1 Caja de protección para exteriores $ 30,00 $ 30,00 1 Switch 3Com Capa 2 8 Puertos $ 115,00 $ 115,00 Nodo de largo alcance Puengasi 1 Switch 3com Capa 2 8 Puertos $ 115,00 $ 115,00 AP-1 1 Access Point Senao 2,4 Ghz 400mw $ 280,00 $ 280,00 1 Spliter 3 Bocas $ 100,00 $ 100,00 2 Antenas de Grilla 2,4GHz 24dbi 15º Hyperlink $ 150,00 $ 300,00 1 Caja de Protección para exteriores $ 30,00 $ 30,00 3 Pigtails RG58 $ 50,00 $ 150,00 AP-2 1 Access Point Orinoco 2,4Ghz 60mw $ 850,00 $ 850,00 1 Amplificador 1w Hyperlink $ 600,00 $ 600,00 1 Antena de Panel 120º 2,4GHz 20dbi Hypeelink $ 800,00 $ 800,00 2 Pigtails RG58 $ 50,00 $ 100,00 1 Caja de Protección para exteriores $ 30,00 $ 30,00 Sistema de respaldo eléctrico Nodo Puengasi 1 APS X-verter 1200VA output AC110v input 24v DC $ 650,00 650,00 2 Baterías de 12voltios $ 140,00 $ 280,00 1 Caja de protección metálica $ 250,00 $ 250,00 Obra eléctrica y civil Nodo Puengasi Acometida eléctrica del medidor a la torre distancia 1 110m $ 200,00 $ 200,00 4 Postes para acometida eléctrica $ 25,00 $ 100,00 1 Torre de 5m con 4 polos para antenas $ 550,00 $ 550,00 1 Base de concreto para la torre $ 200,00 $ 200,00 1 Sistema de protección a Tierra $ 250,00 $ 250,00 Obra eléctrica y civil Nodo San Rafael 1 Acometida eléctrica del medidor a la torre distancia 50m $ 120,00 $ 120,00 1 Tubo metálico instalado para colocar la antena $ 50,00 $ 50,00 1 Sistema de protección a Tierra $ 250,00 $ 250,00 Obra eléctrica y civil Backbone San Rafael Acometida eléctrica del medidor hacia la antena 1 distancia 40m $ 80,00 $ 80,00 1 Tubo metálico instalado para colocar la antena $ 60,00 $ 60,00 TOTAL $ 8.060,00 Fuente: El autor 138

139 Anexo 5. Equipos y enseres necesarios para la implementación de la oficina principal del WISP. TANGIBLES.- MUEBLES Y ENSERES Cantidad Equipo Valor Valor total unitario 2 Escritorios de metal $ 150,00 $ 300,00 1 Escritorio recepción $ 120,00 $ 120,00 4 Escritorios de madera $ 100,00 $ 400,00 2 Sillón gerencia $ 60,00 $ 120,00 8 Sillas tipo asistente $ 30,00 $ 240,00 1 Sillón de espera $ 200,00 $ 200,00 2 Armarios de metal $ 200,00 $ 400,00 1 Impresora láser color $ 400,00 $ 400,00 1 Impresora matricial $ 250,00 $ 250,00 1 Fax $ 150,00 $ 150,00 5 Teléfonos convencionales $ 50,00 $ 250,00 TOTAL $ 2.830,00 Fuente: El autor 139

140 Anexo 6. Equipos diversos necesarios para el respectivo mantenimiento de los equipos del WISP. TANGIBLES.- EQUIPOS DIVERSOS Herramientas Aquí se incluye todas las herramientas necesarias para realizar el respectivo mantenimiento y reparación a los equipos del WISP y para poder dar el servicio de mantenimiento de redes inalámbricas y de pc s, para lo cual se ha establecido un monto de $ 1.500,00 para la adquisición de los mismos. Valor total $ 1.500,00 TOTAL $ 1.500,00 Fuente: El autor 140

141 Anexo 7. Inversión Intangible necesaria para la implementación del WISP. INTANGIBLES.- COSTOS DE LEGALIZACIÓN Cantidad Equipo Valor Unitario Valor Total Licencia para la explotación de Servicios de Valor Agregado $ 2.500,00 $ 2.500, Registro de la marca IEPI $ 400,00 $ 400,00 1 Patente Municipal $ 200,00 $ 200,00 1 Permiso de los Bomberos $ 90,00 $ 90, Fuente: El autor Registro en la SENATEL del circuito Backbone con Telconet $ 1.000,00 $ 1.000,00 Registro en la SENATEL del Multipunto Puengasi con Telconet $ 2.000,00 $ 2.000,00 Registro en la SENATEL del Multipunto San Rafael con Telconet $ 2.000,00 $ 2.000,00 TOTAL $ 8.190,00 141

142 Anexo 8. Lista de software necesario para la implementación del WISP. NO TANGIBLES.- SOFTWARE. Cantidad Software Valor Valor total unitario 4 Windows XP Profesional OE $ 160,00 $ 640,00 4 Microsoft Office 2003 Profesional $ 300,00 $ 1.200,00 1 Antispam y Antivirus Panda BusinesSecure $ 150,00 $ 150,00 1 Administrador de Ancho de Banda: Stickgate $ 1.000,00 $ 1.000,00 2 Administrador de Ancho de Banda: Stickgate + DHCP $ 1.000,00 $ 2.000,00 TOTAL $ 4.990,00 Fuente: El autor 142

143 Anexo 9. Tarifas vigentes de otros ISP s. (Cnt, Andinanet, Planes tarifários, 2010) Andinanet. Cable MODEM. 143