Formación en Prevención de Riesgos Laborales. Ficha de Prevención de Riesgos Laborales

Transcripción

1 Formación en Prevención de Riesgos Laborales De manera previa a la firma de tu contrato recibirás una formación en prevención de riesgos laborales específicos en el sector Contact Center. En ella te explicaremos con detalle de posibles riesgos genéricos derivados de tu categoría profesional y las funciones que vas a realizar, así como otros específicos de la empresa en la que desempeñarás tu trabajo. Igualmente, conocerás las medidas preventivas y el material (EPIs) que deberás utilizar para evitar accidentes. Esta formación será impartida de modo On line o presencial. Y, de igual manera, puede ser en las instalaciones de Adecco, de la empresa cliente o en un centro de formación. A la finalización del mismo tendrás que realizar un examen donde comprobaremos que has adquirido estos conocimientos y recibirás un Diploma Acreditativo. Esta formación tiene validez de 2 años a os, siempre y cuando desempeñes la misma categoría profesional en la misma empresa. Si alguna de estas dos cosas cambian, deberás volver a realizar el curso a medida. Todos el equipo de delegación Adecco está formado como Técnico Básico en Prevención de Riesgos Laborales. No dejes de consultar con ellos cualquier duda que tengas al respecto Ficha de Prevención de Riesgos Laborales Junto al contrato, firmarás una Ficha de Prevención de Riesgos Laborales donde queda registrada toda la formación e información que te hemos facilitado. De esta manera la tendrás a mano siempre que la necesites! Es esta ficha tendrás esta información: Cualificación requerida para el puesto y funciones a realizar Riesgos genéricos y específicos del puesto de trabajo Equipos de protección (EPIs) Medición de seguridad o protección, Control medico específico Salvo en funciones y/o empresas donde está establecido por convenio como obligatorio para desempeñar el puesto de trabajo, podrás aceptar o renunciar al mismo Coopera con la empresa en la vigilancia y seguimiento de las normas de protección No consumas alcohol ni fumes dentro del recinto de la Empresa

2 Si por la magnitud del incendio fuese imposible el ataque: Cierra las puertas, en especial las que comuniquen con vías de evacuación. Espera en tu puesto y sigue las instrucciones de tu Equipo de Alarma y Evacuación. No olvides: -Si se te prende la ropa, tírate al suelo y rueda sobre ti mismo. -Vigila y protege la retirada, estando atento a la posibilidad de verse súbitamente alcanzado por el fuego. Esta formación tiene validez de 2 años a os, siempre y cuando desempeñes la misma categoría profesional en la misma empresa. Si alguna de estas dos cosas cambian, deberás volver a realizar el curso a medida. Todos el equipo de delegación Adecco está formado como Técnico Básico en Prevención de Riesgos Laborales. No dejes de consultar con ellos cualquier duda que tengas al respecto -Cerrar las puertas mientras se escapa del fuego, para retrasar la propagación del mismo. - Si te quedas atrapado entre humo: Respira por la nariz con un trapo mojado a intervalos cortos, camina agachado. Acércate a las ventanas para solicitar ayuda, haciendo para ser visto y/o oído.. -Si te quedas atrapado en una habitación, cierra todas las puestas, tapa con trapos húmedos las rendijas de las puertas

3 SEÑALES DE INTERES Extintor Dirección de Salida Salida por escaleras Salida No hay Salida Pulsador Prohibido Usar ascensores en caso de emergencia Prohibido Usar puertas en caso de emergencia

4 SALIDAS DE EVACUACIÓN La evacuación de la plataforma está prevista que se realicen por 3 salidas de emergencias y por la puerta de entrada independiente de la planta baja. Dependiendo del lugar en el que estés ubicado deberás utilizar unas salidas u otra (se adjuntan planos con recorrido de evacuación) y en todo caso siempre deberás seguir las instrucciones que te dé el EQUIPO DE ALARMA Y EVACUACIÓN de tu zona, cuyos miembros se encontrarán identificados con chalecos reflectantes. Las salidas están señalizadas, por lo que es importante que te familiarices con la ubicación de las mismas. PUNTO DE REUNIÓN EXTERIOR Se establecen como Punto de Reunión Exterior: Explanada (aparcamiento) situada frente al centro de trabajo. No te pares, ni formes grupitos que puedan obstaculizar o reducir el ritmo de la evacuación. PUNTO

5 INUNDACIÓN Desconecta aparatos o equipos eléctricos, y si es posible, la energía eléctrica de la zona, pero no los toques si estás mojado o pisando agua. Si ves alguna posibilidad de una inundación repentina en tu zona, notifícalo a tu Jefe de Emergencia. Cierra puertas y ventanas, excepto en aquellos casos en los que la entrada de agua sea muy fuerte, que se dejarán abiertas las puertas para que el agua circule libremente y no afecte a la estructura. SEÍSMO Las lesiones debidas a un terremoto proceden, generalmente, de la caída de objetos y/o materiales constructivos, aspecto fundamental a la hora de tener en cuenta en las consignas ante este siniestro: Apaga las fuentes de calor. En caso de daños, cortar la energía eléctrica, el suministro de agua y el sistema de climatización, si no se ha hecho antes. No utilizar cerillas ni mecheros en zonas donde haya dudas de escape de gas. Si se está en el edificio y cerca de una salida, hay que salir rápidamente al exterior al Punto de Reunión Exterior, siguiendo las instrucciones del Equipo de Alarma y Evacuación. Si es imposible salir en los segundos que siguen a la sacudida, refúgiate en el marco de una puerta o debajo de una mesa. Apártate de ventanas y huecos en la fachada. Recomendación n primordial: MANTENER LA CALMA Y EXTENDERLA A LOS DEMÁS. NO OLVIDES: EL SEISMO SÓLO DURA UNOS SEGUNDOS AMENAZA DE BOMBA En caso de recibir un aviso de colocación de bomba, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones: 1º.- Atiende la llamada como cualquier otra, prestando la máxima atención a todos los detalles. 2º.- Toma nota del mensaje recibido, procurando que sea textual. 3º.- Observa el tono de voz, si el interlocutor intenta desfigurarla y si se trata de hombre o mujer. 4º.- Trata de detectar si la llamada se efectúa desde un teléfono público, privado, móvil... Anota el teléfono en el caso de que éste aparezca en el Call Master. 5º.- Intenta que repita el mensaje una vez concluido, aduciendo interferencias o problemas de audición, y comprueba si coincide exactamente o si ha cometido algún error al repetir los datos. 6º.- Anota todos los datos, así como la hora en que se produce la llamada y su duración. 7º.- Evitar toda acción u omisión que pueda hacer cundir la alarma. 8º.- Rellena el formulario que adjuntamos a continuación. 9º.- Acude a tu Supervisor y entrega el formulario.

6 FORMULARIO A RELLENAR EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA AMENAZA Fecha: Hora: Duración: Voz: masculina femenina infantil PROCURE HACER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: Cuándo estallará la bomba?:... Dónde se encuentra colocada?:... Que aspecto tiene la bomba?:... Que grupo lo reivindica?:... TEXTO INTEGRO DEL MENSAJE: VOZ DEL COMUNICANTE: Tranquila Excitada Enfadada Tartamuda Normal Jocosa Fuerte Suave Susurrante Español Extranjero Acento Regional. RUIDOS AMBIENTALES: Ruidos de calle Maquinaria Música Cafetería Oficinas Animales Cabina Telefónica Interferencias Tlf. Móvil Otros LENGUAJE DE LA AMENAZA: Correcto Vulgar Incoherente Leído Grabado DATOS DEL RECEPTOR DE LA LLAMADA: Nombre:... Teléfono:... Observaciones:...

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