FOLLETO DE GRUPOS 2017 / 2018

Transcripción

1 FOLLETO DE GRUPOS 2017 / 2018 Válido para las llegadas del 3 de noviembre de 2017 al 6 de noviembre de 2018

2 Un destino de ensueño! Bienvenido a Disneyland Paris Este folleto te proporciona todas las herramientas necesarias para responder adecuadamente a las necesidades de distintos tipos de grupos. En sus páginas encontrarás precios exclusivos para organizar estancias y visitas inolvidables. Hemos añadido códigos de color al índice para que puedas visualizar en un vistazo cada sección. Reservar nunca ha sido tan fácil! LA EXPERIENCIA DISNEYLAND PARIS Disneyland Paris en un vistazo 02 Parques Disney Aniversario 06 Temporadas mágicas 08 Sugerencias para disfrutar de tu visita 10 Hoteles Disney 12 GUÍA DE VENTAS Entradas fechadas 16 Estancias en Hoteles Disney 18 Planes de comidas 20 Grupos de Escolares y Jóvenes 24 Disney Performing Arts 26 Informaciones útiles 28 Términos y Condiciones de venta 30 Folleto válido para las llegadas del 3 de noviembre de 2017 al 6 de noviembre de Precios en Euros.

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4 Disneyland Paris Línea RER A tren A HOTELES DISNEY Disneyland Hotel Paris 35 min De Paris - Estación Nation Marne-la-Vallée / Chessy B Disney s Hotel New York C D E F G Disney s Newport Bay Club Disney s Sequoia Lodge Disney s Hotel Cheyenne Disney s Hotel Santa Fe Disney s Davy Crockett Ranch DISTANCIA A LOS PARQUES DISNEY A pie Autobús gratuito En coche RER A Tren regional A tan solo 35 minutos de París desde la estación Nation! Te lleva directamente a la estación Marne-la-Vallée/ Chessy a la entrada de los Parques Disney. En coche Sólo a 32 km de París, llega por la autopista A4, dirección Metz/Nancy, salida n 14 Parcs Disney. GPS: N , E En tren Llegada a París estación de Austerlitz. En avión Traslados frecuentes y fáciles con los autobuses Magical Shuttle (de pago). Disneyland Paris da las gracias a sus socios oficiales*: *Socios oficiales a la fecha de publicación.

5 Ratatouille : L Aventure Totalement Toquée de Rémy Toy Soldiers Parachute Drop Dumbo the Flying Elephant Buzz Lightyear Laser Blast The Twilight Zone Tower of Terror TM Big Thunder Mountain FOLLETO DE GRUPOS I 3

6 Parque Disneyland Los sueños se hacen realidad en el Parque Disneyland, con cinco tierras tematizadas donde los cuentos de hadas cobran vida. Descubre fantásticos espectáculos, atracciones alucinantes, cabalgatas deslumbrantes e inolvidables encuentros con los Personajes Disney, todo ello con la chispa del 25 Aniversario Las novedades del 25 SINGLE RIDER para re espera en algunas atracc en las p NO TE LO PIERDAS! No te olvides!: la Guía de y el Programa están disp de los Parques PARA LOS PEQUEÑOS DE LA CASA Peter Pan s Flight Dumbo the Flying Elephant it s a small world Casey Jr. - le Petit Train du Cirque AVENTURAS EN FAMILIA Pirates of the Caribbean Buzz Lightyear Laser Blast Inspirado en la película Disney Pixar: Toy Story 2. Phantom Manor Mad Hatter s Tea Cups The Forest of Enchantment (1) EMOCIONES FUERTES Big Thunder Mountain Indiana Jones et le Temple du Péril Star Tours: l Aventure Continue Star Wars Hyperspace Mountain Los fuegos artificiales, cabalgatas, algunos espectáculos y fiestas se rigen por temporadas y están sujetos a modificaciones o a las condiciones meteorológicas. Las atracciones, tiendas y restaurantes podrían estar cerrado 4 I FOLLETO DE GRUPOS

7 Parque Walt Disney Studios Prepárate para las luces, la cámara y muchísima acción. Un viaje al otro lado de la gran pantalla, donde vivirás fantásticas historias, espectáculos increíbles y experiencias inolvidables Aniversario. ducir el tiempo de iones, ver detalles los 2 Parques Disney onibles a la entrada NO TE LO PIERDAS! PARA LOS PEQUEÑOS DE LA CASA Cars Quatre Roues Rallye Inspirado en la película Disney Pixar: Cars. Disney Junior Live on Stage! Slinky Dog Zigzag Spin Les Tapis Volants - Flying Carpets Over Agrabah AVENTURAS EN FAMILIA Ratatouille : L Aventure Totalement Toquée de Rémy Toy Soldiers Parachute Drop Stitch Live! Moteurs... Action! Stunt Show Spectacular Mickey and the Magician (1) EMOCIONES FUERTES RC Racer The Twilight Zone Tower of Terror Inspirado en la serie The Twilight Zone, marca registrada de CBS, Inc. Todos los derechos reservados. Rock n Roller Coaster starring Aerosmith Crush s Coaster Inspirado en la película Disney Pixar: Buscando a Nemo. s por una temporada o por obras. Para más información, consúltanos. (1) Espectáculo de temporada. FOLLETO DE GRUPOS I 5

8 LA EXPERIENCIA DISNEYLAND PARIS 25 Aniversario Siente la magia más que nunca, Disneyland Paris brilla con la celebración de su 25 Aniversario. Sorpréndete al entrar en el Parque Disneyland, donde nuevas atracciones, espectáculos especiales y una impresionante cabalgata convertirán tu experiencia en un recuerdo inolvidable para toda la vida. Nuevo espectáculo Disney Illuminations 6 I FOLLETO DE GRUPOS

9 D I S N E Y I L L U M I N AT I O N S Nueva cabalgata Disney Stars on Parade Deslúmbrate ante el Castillo de la Bella Durmiente mientras Mickey te conduce a través de Disney Illuminations, donde increíbles fuegos artificiales, proyecciones y asombrosos efectos especiales darán vida a los cuentos clásicos Disney y las nuevas historias, como Star WarsTM, Frozen y Pirates of the Caribbean, inundándote de fantasía. D I S N E Y S TA R S O N PA R A D E Nueva atracción de Star WarsTM Star Tours: The Adventures Continue* Saluda a Mickey y sus amigos en sus nuevas y fantásticas carrozas, donde habrá hasta un dragón que escupe fuego y disfruta de las historias Disney con un toque extra de magia. QUE LA FUERZA T E A C O M PA Ñ E! Nueva atracción de Star WarsTM Star Wars Hyperspace Mountain Star Tours: The Adventures Continue* Prepárate para una aventura aún más intergaláctica en esta atracción en 3D donde recorrerás los rincones más ocultos de la galaxia de Star WarsTM. *Star Tours : l Aventure Continue. Star Wars Hyperspace Mountain Divisa los cazas TIE y enfréntate al temible Destructor estelar en esta clásica atracción espacial inspirada en la película de Star Wars. E L R A D I A N T E VA L S DE LAS PRINCESAS Nuevo espectáculo El Radiante Vals de las Princesas Las Princesas Disney bailan un majestuoso vals para celebrar nuestro 25 Aniversario. M I C K E Y P R E S E N TA : FELIZ ANIVERSARIO D I S N E Y L A N D PA R I S! Vive la magia con Mickey y sus amigos en esta deslumbrante celebración que jamás olvidarás. Nuevo espectáculo Mickey presenta: Feliz Aniversario, Disneyland Paris! FO L L ET O DE GRUPO S I 7

10 LA EXPERIENCIA DISNEYLAND PARIS Temporadas mágicas No importa la época del año, siempre hay una temporada o evento especial esperándote.

11 L A N AV I D A D E N C A N TA D A DE DISNEY 11 de noviembre de de enero de 2018 Abre antes que nadie el regalo de Navidad más esperado en Disneyland Paris. Te esperan un sinfín de sorpresas repletas de magia para tu familia. LA TEMPORADA DE LA FUERZA Enero hasta marzo de 2018(1) E L F E S T I VA L H A L L O W E E N DISNEY Octubre de 2018(1) Star WarsTM se apodera de Disneyland Paris. Viaja a una galaxia muy, muy lejana con espectáculos increíbles de la saga espacial más épica. El Parque Disneyland se vuelve terroríficamente divertido de la mañana a la noche bajo el irresistible hechizo de Halloween. FIESTA HALLOWEEN DISNEY En el Parque Disneyland, el 31 de octubre de 2017; 20h30-1h00 de la madrugada(2). La noche más espeluznante del año para todos. Ven a disfrutar de esta fantástica fiesta familiar donde a cada paso descubrirás nuevas escalofriantes sorpresas, la diversión está garantizada. Además, disfruta de varias atracciones durante la noche. EVENTO ESPECIAL La Fiesta de los Reyes Magos - El 5 de enero de 2018 Imagínate la época más mágica del año: el momento de celebrar la llegada de los Reyes Magos. Ahora imagínate pasarlo en Disneyland Paris. Para empezar, acércate al trono real donde uno de los tres reyes leerá contigo tu carta. Después, verás cara a cara, a los Personajes Disney, será como un sueño hecho realidad! Es una experiencia fantástica, increíble e inolvidable para toda la familia, al más puro estilo Disney! Evento único y exclusivo para los clientes españoles alojados en un Hotel Disney. Aforo limitado. Los fuegos artificiales, cabalgatas, algunos espectáculos y fiestas se rigen por temporadas y están sujetos a modificaciones o a las condiciones meteorológicas. Las atracciones, tiendas y restaurantes podrían estar cerrados por una temporada o por obras. Para más información, consúltanos. (1) Las fechas exactas no se conocen a la fecha de publicación de este folleto, consúltanos. (2) El precio de la fiesta no se conoce a la fecha de publicación de este folleto, para más información consúltanos al momento de reservar. Aforo limitado. Condiciones y restricciones de acceso se aplican. FO L L ET O DE GRUPO S I 9

12 LA EXPERIENCIA DISNEYLAND PARIS Sugerencias para disfrutar de tu visita Disneyland Paris está lleno de magia y sorpresas... hay tanto que hacer! Aquí encontrarás consejos útiles y sugerencias prácticas para garantizar que tu familia pase las vacaciones más felices.

13 SINGLE RIDER Servicio gratuito que te permite reducir el tiempo de espera en algunas atracciones. Se trata de una entrada especial para que los visitantes puedan acceder de forma individual a la atracción (1). DISNEY PHOTOPASS TM + Gracias a PhotoPass+ podrás reunir todas las imágenes captadas por nuestros fotógrafos profesionales durante diversos encuentros con Personajes Disney y en algunas de las atracciones más populares, como archivos digitales de alta definición. Disponible en los principales puntos de venta de material fotográfico y en algunas tiendas de Disneyland Paris. Consulta las condiciones en destino. APP MOVIL GRATUITA DISNEYLAND PARIS Puedes tener los Parques Disney en tu bolsillo con nuestra útil app para móvil (2). Descárgala antes de llegar y comprueba los tiempos de espera en las atracciones de los Parques Disney; encuentra fácilmente lo que buscas en los mapas de los Parques Disney con GPS; comprueba los horarios de nuestros espectáculos y cabalgatas, los horarios de apertura, información de accesibilidad y descripción de las atracciones. LOS PEQUEÑOS DE LA CASA Rincón del bebé Punto de encuentro de niños perdidos Puedes atender las necesidades de tu bebé en los centros que incluyen microondas, calienta biberones, tronas, cambiadores para bebés. Nuestras tiendas también venden pañales y comida para bebés. Hay tronas y calienta biberones disponibles en todos los restaurantes. Alquiler de sillas de ruedas Las sillas de paseo se pueden alquilar en la entrada de los Parques Disney. Baby Switch Con este servicio gratuito, los padres que quieren montar en una atracción inaccesible para los bebés pueden turnarse sin volver a hacer cola. Más detalles en la entrada de la atracción. COMPRA CON TRANQUILIDAD Compra lo que quieras hasta las 3 de la tarde sin llevar ni una bolsa. Te llevaremos las compras al hotel o Disney Village, para que las puedas recoger a partir de las 6. Disponible para la mayoría de los hoteles de Disneyland Paris. Más información en las tiendas. VISITANTES CON NECESIDADES ESPECIALES Puedes descargar nuestra Guía de Accesibilidad a los Parques Disney en la sección Huéspedes con discapacidades de nuestra web u obtenerlo a tu llegada. Recomendamos a los visitantes con necesidades especiales que nos avisen al realizar la reserva. Las mujeres embarazadas y los visitantes con discapacidad temporal (con certificado médico) tendrán prioridad y deberán informarse sobre los riesgos y formas de acceso a las atracciones antes de su llegada. (1) Este servicio no implica la entrada inmediata a la atracción ni la elección del asiento o del vehículo. Comprueba la Guía de los 2 Parques al llegar para obtener más información. (2) Ciertas características de la aplicación necesitan datos de ubicación o conexión Wifi. Se aplican tasas por mensaje, datos e itinerancia. FOLLETO DE GRUPOS I 11

14 LA EXPERIENCIA DISNEYLAND PARIS Hoteles Disney Vive una estancia mágica! Reservando uno de nuestros 7 hoteles temáticos Disney, podrás ofrecer a tu grupo una experiencia exclusiva. Cada detalle te sumergirá en un emblemático cuento Disney.

15 VENTAJAS Distancia Piscina Deporte SPA Wifi gratuito Más Horas de Magia: los grupos que reserven un paquete con estancia en uno de los Hoteles Disney, tendrán la posibilidad de disfrutar y entrar al Parque Disneyland hasta 2 horas antes de la apertura oficial (3). Encuentros con los Personajes Disney: en 6 Hoteles Disney (4). Calidad Disney y magnífica atención del personal: servicio legendario 24 horas al día. Una óptima localización: fácil acceso (4) a los Parques Disney. DISNEYLAND HOTEL Ubicación mágica por excelencia al lado del Parque Disneyland. LAS LLAVES MICKEY Corresponden con la clasificación oficial por estrellas. Búsca las llaves de Mickey que te indicará la categoría de cada hotel y te guiará para conocer sus ventajas. SERVICIOS DE PAGO Distancia Autobus Piscina Deporte Tenis Wifi gratuito DISNEY S HOTEL NEW YORK (1) Disney Express (4) Acceso directo a los Parques Disney cuando llegas a la estación. Perfecto para grupos que llegan en tren. Check-in con antelación directamente en la estación Marne-la-Vallée/Chessy. Recibe las entradas para los Parques Disney sin pasar por el hotel. Traslado de equipaje directamente al hotel a tu llegada y a la estación cuando te marches. Consultanos las condiciones y los precios de las opciones. La elegante atmósfera de los años 30 neoyorquinos. Distancia Piscina Tenis DISNEY S DAVY CROCKETT RANCH Tu cabaña en plena naturaleza. La piscina del hotel estará cerrada para obras de remodelación del 8 de enero al 7 de julio de 2018 y el restaurante del 8 de enero al 31 de julio de Mientras tanto, puedes disfrutar de las piscinas de los otros Hoteles Disney (2). Las opciones de restauración seguirán vigentes. (1) Este hotel estará cerrado para obras de remodelación a partir de octubre de (2) Excepto el Disneyland Hotel. Otros hoteles accesibles en coche. (3) En ciertas fechas, el Parque Walt Disney Studios puede ser añadido o reemplazar el Parque Disneyland. (4) No disponible para el Disney s Davy Crockett Ranch. FOLLETO DE GRUPOS I 13

16 LA EXPERIENCIA DISNEYLAND PARIS Distancia Autobús Piscina Deporte Wifi gratuito Distancia Autobús Piscina Deporte Wifi gratuito DISNEY S NEWPORT BAY CLUB Ambiente de un lujoso puerto costero. Habitaciones recientemente renovadas con una gran cama de matrimonio o dos camas dobles y aire acondicionado. Bar al estilo marinero. Delicioso buffet internacional. Restaurante con sofisticado servicio de mesa. DISNEY S SEQUOIA LODGE La emoción de los grandes parques nacionales americanos. Habitaciones con una gran cama de matrimonio o dos camas dobles y aire acondicionado. Cómodo bar con chimenea. Restaurante de cocina internacional con servicio buffet. Gratuito VENTAJAS DE LOS HOTELES DISNEY AUTOBÚS OCIO Y DEPORTE Gratuito, previa solicitud Con suplemento Disponible Más Horas de Magia (ver p. 13) Encuentros con los Personajes Disney Come en tu hotel con los Planes de Comidas (ver p ) Distancia a pie a los Parques Disney Autobús gratuito para los Parques Disney Piscina exterior (1) Piscina cubierta (1) Hidromasaje (1) Sauna y/o baño turco (1) Spa y masaje (1) Gimnasio (1)(4) Pistas de tenis (1)(4)(5) Tienda Disney Disneyland Hotel (3) Disney s Hotel New York (17) (3) Disney s Newport Bay Club (17) Disney s Sequoia Lodge Disney s Hotel Cheyenne (18) Disney s Hotel Santa Fe Disney s Davy Crockett Ranch (2) (15) (2) (15) Todos nuestros restaurantes y hoteles son para no fumadores. Consulta las fechas de cierre de actividades y servicios en tu Hotel Disney. La apertura de las actividades exteriores dependerá de las condiciones meteorológicas. Horarios y reservas de servicios y actividades en tu hotel. (1) Cerrado durante ciertos períodos. Por favor consúltanos para fechas exactas. Para las condiciones de acceso a las piscinas y a los spa, por favor consulta en la recepción de tu Hotel Disney. (2) Toalla de baño de pago. (3) Disponible para todos los clientes de los Hoteles Disney. (4) Es necesario una vestimenta apropiada. (5) Sujeta a disponibilidad y previa solicitud. Las pelotas y las raquetas de tenis están disponibles gratuitamente. (6) Actividades no vigiladas. (7) Previa petición al hacer la reserva. (8) Gratuito para los clientes de las habitaciones Empire State Club, las habitaciones Compass Club y todas las Suites. (9) Servicio de equipajes: para los huéspedes del Golden Forest Club y las Suites. (10) Servicio de habitaciones: disponible para el desayuno y la cena en las habitaciones Compass Club y las Suites y solo para el desayuno en las otras habitaciones del Disney s Newport Bay Club. (11) Solo en la recepción y en el bar. (12) Mini-frigorífico disponible solo en las habitaciones Compass Club y Golden Forest Club. (13) Solo las cabañas Premium Plus están equipadas con Internet con cable gratuito y secador de pelo. 14 I FOLLETO DE GRUPOS

17 Distancia Autobús Wifi gratuito Distancia Autobús Wifi gratuito DISNEY S HOTEL CHEYENNE Inmerso en el ambiente del Salvaje Oeste. Nuevas habitaciones Texas con una cama doble y una cama nido o con dos camas dobles y aire acondicionado. Autentico salón western. Restaurante con un sabroso buffet libre de inspiración americana. No garantizamos el desayuno y la cena en este Hotel Disney durante las obras de remodelación. Ofreceremos lugares alternativos para ello. Consúltanos para más información. DISNEY S HOTEL SANTA FE Hotel inspirado en el mundo de la película Cars de Disney Pixar y la Ruta 66. Todas las habitaciones se basan en la película Cars. Cuentan con dos camas dobles. Aparcamiento cerca de tu habitación. Disfruta de un ambiente pintoresco en el bar. Buffet en un auténtico mercado de la legendaria Ruta 66. ESPECIAL PEQUES SERVICIOS EXTRAS ALOJAMIENTO RESTAURACIÓN Zona de juegos interior (1)(6) Sala de videojuegos (1)(6) Cuna (7) Menú infantil Aparcacoches Aparcamiento en el hotel Servicio de equipajes Servicio de habitaciones Caja fuerte en la recepción Servicio de tintorería Acceso Wifi Aire acondicionado Minibar/ mini-frigorífico Secador de pelo Caja fuerte Internet con cable Acceso Wifi Bañera Para personas con discapacid (14) Buffet libre Servicio de mesa (16) Bar (8) (8) (10) (12) (9) (12) (18) (11) (13) (13) (15) (14) Las habitaciones para personas con discapacidad podrán alojar un máximo de 2 personas en el Disneyland Hotel y en el Disney s Hotel New York, hasta 4 personas en el Disney s Newport Bay Club, hasta 5 personas en el Disney s Davy Crockett Ranch y hasta 6 personas en el Disney s Sequoia Lodge, Disney s Hotel Cheyenne y Disney s Hotel Santa Fe. Por favor, toma nota: los baños de los hoteles Disney s Newport Bay Club, Disney s Sequoia Lodge, Disney s Hotel Santa Fe, Disney s Davy Crockett Ranch y ciertos del Disney s Hotel Cheyenne, tienen duchas adaptadas para personas con discapacidad (cabina en la ducha). (15) La piscina del hotel estará cerrada por obras de remodelación del 8 de enero al 7 de julio de 2018 y el restaurante del 8 de enero al 31 de julio de Mientras tanto, puedes disfrutar de las piscinas de los otros Hoteles Disney (excepto el Disneyland Hotel). Las opciones de restauración seguirán vigentes. (16) Posibilidad de cierre ocasional sin preaviso, consulta directamente en tu hotel los días y horarios. (17) Las piscinas están equipadas con un dispositivo de lanzamiento para ayudar a las personas con discapacidad a acceder a la piscina. (18) La cena en el restaurante del hotel no está disponible para los grupos. FOLLETO DE GRUPOS I 15

18 GUÍA DE VENTAS Grupos Organizar una visita a los Parques Disney y disfrutar de los mejores precios es muy fácil. Las ventajas exclusivas y precios competitivos están disponibles durante todo el año.

19 Entradas fechadas Si decides previamente la fecha exacta de la visita, tu grupo disfrutará de precios competitivos. 1 - Descubre nuestras entradas fechadas: entradas con la misma fecha de visita para todo el grupo con un mínimo de 20 personas. VENTAJAS Tarifas decrecientes según el número de personas. Posibilidad de combinar las entradas 1 Día/1 Parque y 1 Día/2 Parques (adultos y niños). Recibirás gratuitamente las entradas del grupo (1). Reembolso de las entradas no utilizadas (2). Ventanilla de grupos abierta todos los días desde las 9h hasta las 15h. Conductores de autobús (5) : 1 cupón aparcamiento de autobús gratuito bajo petición (4). Para los grupos de Escolares y Jóvenes, otras ventajas se aplicaran, ver las páginas entrada gratuita idéntica a la elegida por la mayoría del grupo. 1 cupón de comida gratuito válido en los restaurantes con servicio de mostrador. Cupones de comida adicionales con un 50% de descuento (3). Guías de grupos (5) : 1 entrada gratuita idéntica a la elegida por el grupo (1 guía por grupo) (6). 2 - Elige tu fecha de llegada para conocer el precio: el color del primero día de visita determina el precio de las entradas Noviembre 2017 Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Diciembre Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Enero 2018 Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Febrero Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Marzo Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Sá Abril Do Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Mayo Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Junio Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Sá Julio Do Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Agosto Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Septiembre Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Octubre Sá Do Sá Do Sá Do Sá Do Noviembre Sá Do A partir del 7 de noviembre de 2018 se aplican los precios del folleto de grupos 2018/19. Temporada Baja Temporada Media Temporada Alta Entradas fechadas para grupos no disponibles* *En estas fechas se aplicará la tarifa individual. 3 - Verifica los precios: el número mínimo de participantes corresponde al número total de entradas de adultos y niños reservadas para la misma fecha de llegada, deberá ser respetado para obtener la tarifa correspondiente. El número de entradas adquiridas puede ser el resultado de la combinación de entradas 1 Día/1 Parque y 1 Día/2 Parques (adultos y niños). Precios por persona, para reservas con 7 días o más Adulto Niño (3-11 años incl.) Adulto Niño (3-11 años incl.) Adulto Niño (3-11 años incl.) antes de la llegada Temporada Baja Temporada Media Temporada Alta 1 Día/1 Parque min min Día/2 Parques min min Días/2 Parques min min Días/2 Parques min min Tarifas especiales disponibles para los grupos de discapacitados. Para más información consúltanos. 4 - Elige tu opción de menú: añade un Plan de Comidas para disfrutar de tu visita (detalles en las páginas 20-23). Si la reserva se realiza con 14 días o menos de la llegada del grupo, tendrás que recoger las entradas en la ventanilla de grupos. Puede haber tiempos de espera en la cola. Para las reservas realizadas 6 días o menos antes del día de la visita, se aplicará las tarifas de individuales. Las entradas canceladas o devueltas serán deducidas del número de personas y las tarifas reajustadas en consecuencia. Por favor leer detenidamente las Condiciones de Venta p (1) Envío gratuito sí envías la confirmación 15 días antes de la fecha de llegada (excepto en caso de envíos adicionales debido a una modificación o aumento de entradas en la reserva). Todo envío adicional para menos de 20 entradas tendrá un coste de 12. (2) Reembolso como una nota de crédito, ver detalles en la p. 31. (3) Max. 2 conductores por autobús. (4) Si se reserva con15 días o más antes de la llegada. (5) Los beneficios especiales de los conductores y guías deberán reservarse junto con el resto de los servicios del grupo y se entregarán al mismo tiempo que la reserva del grupo. Para la retirada de la documentación de los conductores se solicitará la hoja de ruta y el permiso de conducir en la ventanilla de grupos. No se podrán obtener servicios adicionales en la ventanilla de grupos distintos de los reservados por el Grupo. (6) Será necesario presentar acreditación oficial. FOLLETO DE GRUPOS I 17

20 GUÍA DE VENTAS Estancias en los Hoteles Disney Vive una estancia mágica hasta bien entrada la noche! Gracias a nuestros 7 hoteles temáticos, podrás ofrecer a tu grupo una experiencia exclusiva. 1 - Todos nuestros paquetes incluyen: Alojamiento en una habitación standard (1). Las entradas a los Parques Disney, para cada día de estancia (2). Aparcamiento gratuito en el hotel. Nota: el desayuno está disponible por un coste adicional, más detalles en la p. 20. VENTAJAS Precios especiales para reservas de grupos. Disponible un sistema de precios dinámicos, consulta abajo más detalles. Mínimo de reserva: 6 habitaciones o 12 personas por reserva, para la misma fecha de llegada. Las habitaciones podrán ser reservadas en varios hoteles, sujeto a disponibilidad. Check in especial para grupos (excepto en el Disney s Davy Crockett Ranch). Guías de grupos (3) Desayuno gratuito si el grupo reserva un plan de comidas. 1 paquete gratuito, idéntico al elegido por el grupo (tasas locales no incluidas). Conductores de autobús (3) Tarifa económica en 1 habitación de 1 Hotel Disney. 1 entrada gratuita idéntica a la elegida por el grupo. 1 cupón de comida gratuito (opción 1 comida según el hotel elegido) por conductor y reserva. Cupones de comida adicionales con un 50% de descuento. Max. 2 conductores por autobús. 2 - Elige tu fecha de llegada para conocer el precio: el color del día de llegada determina el precio de la estancia, verifica el calendario de temporadas en la página siguiente. Para las llegadas a partir del 7 de noviembre de 2018, consúltanos. 3 - Consultanos los precios. Los precios por adulto indicados no incluyen la tasa local. La tasa local por persona (mayor de 18 años al momento del check-in) y por noche: 3,30 en el Disneyland Hotel, 2,48 en el Hotel New York y Newport Bay Club, 1,65 en el Sequoia Lodge, 0,99 en el Hotel Santa Fe y Hotel Cheyenne y 0,83 en el Davy Crockett Ranch. La tasa será añadida al precio final al momento de la reserva. La tarifa orientativa de esta tasa a la fecha de publicación de este folleto está sujeta a cambio. (1) Habitación Classic en Disneyland Hotel, habitación Texas en Disney s Hotel Cheyenne y cabaña Trapper en Disney s Davy Crockett Ranch. (2) Los días necesitan ser consecutivos. (3) Los beneficios especiales de los conductores y guías deberán reservarse junto con el resto de los servicios del grupo y se entregarán al mismo tiempo que la reserva del grupo. No se podrán obtener servicios adicionales en la ventanilla de grupos distintos de los reservados por el Grupo. Para la retirada de la documentación de los conductores se solicitará la hoja de ruta y el permiso de conducir en la ventanilla de grupos. Para los guías: ventajas exclusivas para los guías profesionales, será necesario presentar acreditación oficial. Consúltanos para detalles y condiciones. (4) Los precios indicados son por adulto (mayor de 12 años), en base a 2 adultos que comparten una habitación standard (1) en temporada Super Baja, nivel de precios 4, para un paquete de 1 noche/2 días que incluye alojamiento y entradas a los Parques Disney. Desayuno no incluido. (5) Ejemplo de precio para un grupo de 2 adultos (mayor de 18 años) y 2 niños (3-11 años), que comparten una habitación standard (1) en temporada Super Baja, nivel de precios 4, para un paquete de 1 noche/2 días que incluye alojamiento, entradas a los Parques Disney y tasas locales. (6) No combinable con las ventajas Grupos de Escolares y Jóvenes y otras ofertas o descuentos y no aplicable a las opciones reservadas con el paquete. La información contenida en este folleto se aplica durante toda la validez del folleto y está sujeta a modificaciones a partir del 7 de noviembre de Los precios de las opciones y condiciones para después de esta fecha estarán disponibles más tarde. Consúltanos. 18 I FOLLETO DE GRUPOS

21 4 - Elige tu opción de menú: añade un plan de comidas para disfrutar de tu estancia (detalles en las páginas 20-23). 5 - Reservas: Reservas realizadas más de 180 días antes de la llegada, deben confirmarse como máximo 90 días después de la reserva. Este plazo de tiempo te permitirá recopilar el listado del grupo. Reservas realizadas entre 180 y 91 días antes de la llegada, deben confirmarse como máximo 90 días antes de la fecha de llegada. CALENDARIO DE TEMPORADAS DE PRECIOS NOVIEMBRE 2017 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM DICIEMBRE 2017 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM ENERO 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM FEBRERO 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM MARZO 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM ABRIL 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM MAYO 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM JUNIO 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM JULIO 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM AGOSTO 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM SEPTIEMBRE 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM OCTUBRE 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM NOVIEMBRE 2018 LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM Super Baja Media Super Alta Baja Alta Nota : estancia mínima de 2 noches en todos los Hoteles Disney para llegadas el 24 y 31 de Diciembre de RESERVA CON ANTELACIÓN, PARA LAS LLEGADAS OTOÑO/INVIERNO Válido para las llegadas del 7 de noviembre de 2018 al 31 de marzo de Reserva hasta el 15 de marzo de 2018 y disfruta de los precios 2017/2018 en los paquetes standard (6). Contáctanos para conocer los precios aplicables a cada temporada. El precio de tu paquete para una misma fecha de llegada varía según el inventario disponible en el momento de efectuar la reserva. Para conocer el precio aplicable el día de la reserva, por favor, consúltanos. FOLLETO DE GRUPOS I 19

22 GUÍA DE VENTAS Planes de comidas La magia Disney también te acompaña a la hora de las comidas. Ponemos a disposición de los grupos una gran variedad de opciones para comer. Elige entre la opción de desayuno, 1 o 2 comidas, cena-espectáculo o comida rápida, nuestra gama de ofertas añadirá sabor a su estancia y satisfará todos los gustos. OPCIONES DE DESAYUNO Reserva una opción de desayuno: si tu grupo reserva un paquete en un Hotel Disney, podrá elegir 2 opciones, desayunar en el restaurante buffet de su Hotel Disney o en los restaurantes con servicio de mostrador de los Parques Disney. Con una entrada fechada, pueden desayunar en los restaurantes con servicio de mostrador de los Parques Disney. En el restaurante buffet de tu Hotel Disney Disneyland Hotel Disney s Hotel New York, Disney s Newport Bay Club o Disney s Sequoia Lodge Disney s Hotel Cheyenne o Disney s Hotel Santa Fe Disney s Davy Crockett Ranch (1) Con una estancia en un Hotel Disney o una entrada fechada En los restaurantes con servicio de mostrador de los Parques Disney (2) Precio por noche reservada 15 por adulto 14 por niño* 13 por adulto 12 por niño* 10 por adulto 9 por niño* 10 por persona Precio por noche o día de visita reservada 6 por persona *A partir de 3 años. Para los niños menores de 3 años, por favor consúltanos. PLANES DE COMIDAS Opción 1 Comida La opción 1 Comida incluye 1 cupón válido para una comida o cena por persona y por cada noche de estancia o por día de entrada fechada. El cupón incluye: Para la opción Standard: un buffet libre + 1 bebida sin alcohol. Para la opción Plus o Premium: un buffet libre o un menú fijo en los restaurantes con servicio de mesa + 1 bebida sin alcohol. Para la opción Premium: un menú a la carta en todos los restaurantes con servicio de mesa también disponible para el almuerzo o cena con Personajes Disney y la cena-espectáculo. Consulta la tabla de al lado para más información. Opción 2 Comidas La opción 2 Comidas incluye 2 cupones válidos para la comida y la cena por persona y por cada noche de estancia o por día de entrada fechada. El 1 er cupón para la comida incluye: Para la opción Standard: un menú rápido + una bebida sin alcohol. Válido para una amplia variedad de restaurantes con servicio de mostrador. Para la opción Plus o Premium : un buffet libre válido en los Parques Disney + 1 bebida sin alcohol. El 2 do cupón para la cena incluye: Para la opción Standard: un buffet libre + 1 bebida sin alcohol. Para la opción Plus o Premium: un buffet libre o un menú fijo en los restaurantes con servicio de mesa + 1 bebida sin alcohol. Para la opción Premium: un menú a la carta en todos los restaurantes con servicio de mesa también disponible para el almuerzo o cena con Personajes Disney y la cena-espectáculo. Consulta la tabla de al lado para más información. QUIERES AHORRAR TIEMPO? Máximo 12 personas por reserva. Los planes de comidas no implican reserva de mesa. Si tienes requisitos dietéticos especiales, por favor comunícalo con antelación. Para reservar, llama al * Para reservas de más de 12 personas, por favor consultanos 20 I FOLLETO DE GRUPOS

23 Restaurantes disponibles Más de 5 Más de 15 Más de 20 BUFFET En tu Hotel Disney (2) En los Parques Disney y Disney Village 1 BEBIDA SIN ALCOHOL INCLUIDA COMIDA Y/O CENA (5) SERVICIO DE MESA COMIDAS CON PERSONAJES Menú fijo A la carta Inventions (4) en el Disneyland Hotel Auberge de Cendrillon en el Parque Disneyland CENA-ESPECTÁCULO Buffalo Bill s Wild West Show... con Mickey y sus Amigos! en (2 da categoría) PRECIOS OPCIÓN 1 COMIDA Precios en Euros para 1 comida por persona por cada noche reservada o por día de entrada fechada OPCIÓN 2 COMIDAS Precios en Euros para 2 comidas por persona por cada noche reservada o por día de entrada fechada Adulto Niño (3-11 años incl.) Adulto Niño (3-11 años incl.) Consulta las condiciones específicas para las estancias que incluyan el 24 y 31 de diciembre de Menú especial para niños. Para los niños menores de 3 años, por favor consulta en destino. Mínimo 12 cupones por reserva para los grupos que se alojan en un Hotel Disney o 20 cupones por reserva para grupos con entradas fechadas. El desayuno tiene que ser reservado antes de la llegada, por la totalidad de la estancia o la validez de tus entradas fechadas y para las personas compartiendo la misma habitación. Los planes de comidas (1 comida o 2 comidas) tienen que ser reservados antes de la llegada, por la totalidad de la estancia o la validez de tus entradas fechadas. Los cupones no se pueden intercambiar ni devolver. SERVICIO DE MESA: el menú fijo incluye un entrante, un plato principal, un postre y 1 bebida sin alcohol. Menú a la carta: incluye un entrante, un plato principal y un postre en la carta de los restaurantes excepto el California Grill en el Disneyland Hotel, el Walt s an American Restaurant en el Parque Disneyland y el Bistrot Chez Rémy en el Parque Walt Disney Studios que proponen un menú fijo. Menú infantil: sólo disponible como menú fijo. Válido en todos los restaurantes en los Parques Disney, en los Hoteles Disney y en el Disney Village como forma de pago por su valor monetario (en destino) para una comida que incluye un entrante, un plato principal, un postre o un buffet libre + 1 bebida sin alcohol. En caso de que el importe de la comida/cena sea superior al valor del cupón (ver condiciones en los restaurantes), la diferencia tendrá que ser abonada en el restaurante. Si el precio de la comida es inferior al valor del cupón, no se harán reembolsos. Para los cupones se aplicará el precio de la fecha de su utilización. Si la fecha es posterior a la validez de este folleto, por favor consúltanos para saber el precio a aplicar. Máximo 1 cupón por persona y por comida. Durante ciertos periodos de la temporada algunos restaurantes podrán ser cerrados. Para los restaurantes situados dentro de los Parques Disney, se requieren entradas válidas a los Parques. (1) Disney s Davy Crockett Ranch: desayuno para llevar. (2) Para los restaurantes situados dentro de los Parques Disney, se requieren entradas válidas a los Parques. (3) El restaurante del Hotel Disney puede ser diferente en función del plan de comida reservado. Si te alojas en un Hotel Disney, elige la opción de comida más recomendable para tu hotel. Por favor, consúltanos para más detalles. (4) Excepto la comida del domingo. (5) Para los planes de 2 comidas, ver p. 20. FOLLETO DE GRUPOS I 21

24 GUÍA DE VENTAS EXTRAS DELICIOSOS Comidas rápidas Elige entre la deliciosa variedad de ensaladas, pizzas, perritos calientes, hamburguesas, pasta y bocadillos en uno de nuestros prácticos restaurantes con servicio de mostrador y vuelve enseguida a disfrutar de las atracciones! Menú adulto (1) 1 plato principal 1 acompañamiento 1 postre 1 bebida sin alcohol por adulto (a partir de 12 años) Desayuno con Personajes Disney Degusta un buffet con una gran variedad de panecillos, bollería, cereales, huevos revueltos, charcutería, queso, salmón ahumado, tortitas, zumos y bebidas calientes en Plaza Gardens Restaurant en el Parque Disneyland mientras disfrutas de la presencia de los Personajes Disney. 35 por persona (a partir de 3 años) (2) Menú niño 1 plato principal 1 acompañamiento 1 postre 1 bebida sin alcohol 8.49 por niño (3-11 años incl.) Comidas a medida Los sueños se hacen realidad también a la hora de comer! Más de 50 restaurantes en Disneyland Paris proponen una selección deliciosa de comidas adaptadas a todos los gustos y presupuestos. Un equipo de expertos está a tu disposición para ayudarte a organizar una comida a medida para tu grupo. Llama a nuestro Servicio de Reservas de Restaurantes al *. *Se aplicará la tarifa de llamada internacional. Condiciones para las comidas rápidas y el desayuno con Personajes Disney: Mínimo 12 cupones por reserva para los grupos que se alojan en un Hotel Disney o 20 cupones por reserva para grupos con entradas fechadas. Los cupones tienen que ser reservados junto a un paquete de estancia en los Hoteles Disney o con unas entradas fechadas. Los cupones no son intercambiables ni reembolsables. Para los planes de comida se aplicará el precio de la fecha de su utilización. Si la fecha es superior a la validez de este folleto, por favor consúltanos para saber el precio. Para los restaurantes situados dentro de los Parques Disney, se requieren entradas válidas a los Parques. Válido en la mayoría de los restaurantes con servicio de mostrador en los Parques Disney y en ciertos restaurantes en Disney Village como forma de pago por su valor monetario. En el caso de que el importe de la comida sea superior al valor del cupón (ver condiciones en los restaurantes), la diferencia tendrá que ser abonada directamente en destino. Si es inferior no se reembolsa la diferencia. Máximo 1 cupón por persona y por comida. El listado de restaurantes figura en los cupones. Durante ciertos períodos de la temporada algunos restaurantes podrán estar cerrados. Todos nuestros restaurantes son no fumadores. (1) Corresponde al Menú 3 en los restaurantes de servicio de mostrador de los Parques Disney. (2) Para los niños menores de 3 años por favor consulta en destino. Elige el horario de tu turno al hacer la reserva: 8h15 o 9h45. Para los clientes del Disney s Davy Crockett Ranch y los clientes que no se alojan en un Hotel Disney, sólo el segundo turno está disponible. Restaurante sujeto a modificación sin previo aviso. 22 I FOLLETO DE GRUPOS

25 Buffalo Bill s Wild West Show con Mickey y sus Amigos! Una impresionante cena-espectáculo Disney, avalada por 10 millones de espectadores! En Disney Village : Mickey y sus amigos te esperan para ofrecerte el mayor espectáculo interactivo de todo el Oeste. Prepárate para conocer a Buffalo Bill, Sitting Bull, Annie Oakley y los jinetes del salvaje Oeste. Un mundo lleno de acción se despliega ante tus ojos mientras disfrutas de una deliciosa barbacoa tejana. 87%* de los espectadores afirman haber pasado una magnífica velada. Capacidad: grupos de 12 a 1000 personas. *Porcentaje de espectadores que afirmaron estar muy satisfechos con el espectáculo, con 350 personas entrevistadas en agosto de Fuente: Disneyland Paris. Información práctica Duración del espectáculo: 1 hora y media. Cena-espectáculo de viernes a martes a las 18h30 y a las 21h30 (excepto algunas fechas; para más información consúltanos.). El grupo debe presentarse 60 minutos antes del inicio del espectáculo para disfrutar de un entretenimiento gratuito en Colonel Cody s Saloon. Atención! Este espectáculo en el que intervienen animales vivos y cuyas cabalgadas levantan polvo, no se recomienda a las personas asmáticas o que padezcan problemas respiratorios y/o alérgicos. Menú para niños disponible. Precio por persona Adulto Niño (1) 2 da categoría A partir de 51 (2) A partir de 40 (2) Plano de la pista 1 ra categoría (mejor vista) Suplemento por persona sobre el precio de la 2 da categoría 15 Condiciones para Buffalo Bill s Wild West Show con Mickey y sus Amigos! Se requiere reserva. Mínimo 20 personas por reserva. Estos precios no son válidos el 24 y 31 de diciembre. (1) Niños de 3 a 11 años inclusive. Asientos individuales según disponibilidad. (2) El precio del espectáculo depende del inventario disponible en el momento de efectuar la reserva (fecha y hora). Para conocer el precio aplicable el día de la reserva y a tu espectáculo, por favor consultanos. FOLLETO DE GRUPOS I 23

26 GUÍA DE VENTAS Grupos de escolares y jóvenes Necesitas organizar visitas o estancias para niños o jóvenes adultos? Conoce nuestros planes para grupos de 12 o más personas. Momentos inolvidables de ensueño y diversión para todo tipo de grupos! 1 - Elige tu visita o estancia en el Disney s Hotel Cheyenne o Disney s Hotel Santa Fe: VENTAJAS ENTRADAS FECHADAS Recibirás gratuitamente las entradas del grupo (1). Reembolso de las entradas no utilizadas (2). Conductores de autobús (3) 1 entrada gratuita a los Parques Disney, idéntica a la elegida por la mayoría del grupo. 1 cupón de comida gratuito, por conductor de autobús y por reserva. Cupones de comida adicionales con un 50% de descuento. Max. 2 conductores por autobús. 1 cupón aparcamiento de autobús gratuito bajo petición (4). Guías (3) 1 entrada gratuita para el guía acompañante (idéntica a la elegida por el grupo): por cada 8 estudiantes / jóvenes de 3 a 11 años incl. o por cada 10 estudiantes / jóvenes de 12 a 18 años incl. ESTANCIA EN EL HOTEL Grupos escolares: sólo se aceptan reservas para niños a partir de 6 años. Conductores de autobús (3) Tarifas especiales para la habitación en un Hotel Disney. 1 entrada gratuita a los Parques Disney, idéntica a la elegida por el grupo. 1 cupón de comida gratuito (opción 1 comida correspondiente al hotel elegido). Cupones de comida adicionales con un 50% de descuento. Max. 2 conductores por autobús. Guías (3) 1 paquete gratis para cada 10 paquetes reservados. Tasas locales no incluidas. Desayuno gratuito si el grupo reserva un plan de comidas. Entrada fechada Entrada fechada 1 Día/2 Parques: 36 por persona (de 3 a 18 años) (5) Estancia en el Disney s Hotel Santa Fe A partir de 81 (6) por estudiante/joven (6-17 años) compartiendo la misma habitación. A partir de 88,99 (7) por adulto (18-25 años) compartiendo la misma habitación. Este paquete de 1 noche/2 días incluye alojamiento + entradas a los Parques Disney. Otras tarifas especiales están disponibles en Disney s Hotel Cheyenne, consúltanos. Para más información de las ventajas de los paquetes de estancia, consulta la p.18. El precio de tu paquete para una misma fecha de llegada varía según disponibilidad en el momento de efectuar la reserva. Para conocer el precio aplicable el día de la reserva, por favor consultanos (1) Envío gratuito sí confirmas el grupo 15 días antes de la fecha de llegada (excepto en caso de envíos adicionales debido a una modificación o aumento de entradas en la reserva). Todo envío adicional para menos de 20 entradas tendrá un coste de 12. (2) Reembolso como una nota de crédito, ver detalles en la p. 31. (3) Los beneficios especiales de los conductores y guías deberán reservarse junto con el resto de los servicios del grupo y se entregarán al mismo tiempo que la reserva del grupo. Para la retirada de la documentación de los conductores se solicitará la hoja de ruta y el permiso de conducir en la ventanilla de grupos. No se podrán obtener servicios adicionales en la ventanilla de grupos distintos de los reservados por el Grupo. (4) Sí confirmas el grupo 15 días antes de la llegada. (5) Precios válidos por un mínimo de 20 entradas reservadas 7 días o más antes de la visita del grupo. Para reservas de grupos con 6 días o menos antes de la llegada, se aplican las tarifas individuales. Esta entrada no es válida en las fechas siguientes: 11 y 12 de noviembre, 18, 19, 25 y 26 de noviembre, 2, 3, 9, 10, 16 y 17 de diciembre, 23 de diciembre 2017, 6 de enero 24 I FOLLETO DE GRUPOS

27 2 - Elige tu plan de comidas: Opción de desayuno: elige una de las 2 opciones de la p. 20. Comida en los Parques Disney (correspondiente al Menú 3 de las comidas rápidas en los Parques Disney ): Jóvenes y grupos de escolares: 1 plato principal + 1 acompañamiento + 1 postre + 1 bebida sin alcohol 12,99 por persona (8) (de 3-18 años). Acompañantes: 1 plato principal + 1 acompañamiento + 1 postre + 1 bebida sin alcohol 14,99 por persona (8) *. *Ver p. 22 para las condiciones de los cupones. Cena en tu Hotel Disney (previa reserva): Menú Escolar Niño: Buffet + 1 bebida sin alcohol 16 por niño (8) (3-11 años incl.). Menú Escolar Adulto: Buffet 1 bebida sin alcohol 25 por adulto (8) (a partir de 12 años). Cena-espectáculo Buffalo Bill s Wild West Show con Mickey y sus Amigos! (ver p. 23). Precio por persona en 2 da categoría de domingo a martes: 38 (3-18 años incl.) (8). Suplemento 1 ra categoría (mejor vista): 15 por persona (3-18 años incl.) (8). 3 - Reserva: Para reservar, ponte en contacto con nosotros. de 2018, 30 de marzo, 2 de abril y de octubre de 2018 inclusive. Se aplicarán tarifas de individuales para estas fechas, consúltanos. (6) Precio por persona calculado en base a 2 estudiantes/jóvenes (6 17 años) compartiendo la misma habitación standard en temporada Super Baja, nivel de precios 4. (7) Este precio es por adulto, en base a 2 adultos (18 25 años) compartiendo la misma habitación standard en temporada Super Baja, nivel de precios 4. Este precio no incluye la tasa local. Tasa local por persona (mayor de 18 años al realizar el check-in) y por noche es de 0,99 en el Hotel Cheyenne y Hotel Santa Fe. La tarifa orientativa de esta tasa a la fecha de publicación de este folleto está sujeta a cambio. Para las temporadas de precios y las tablas de precios completas, consultanos. Mínimo 6 habitaciones o 12 jóvenes (ocupación triple o doble). Sólo se aceptan reservas para grupos escolares a partir de 6 años. Los guias acompañantes no pueden compartir la habitación con los menores. Todos los Grupos de escolares y Jóvenes menores de 18 años deben tener una cama individual. El número de adultos deberá ser proporcional al número de niños reservados. (8) Estos precios no son válidos los 24 y 31 de diciembre. FOLLETO DE GRUPOS I 25

28 GUÍA DE VENTAS Disney Performing Arts Actúa en un escenario Disney, delante de un público internacional o alcanza las estrellas, disfrutando de numerosos talleres con profesionales de Disney.

29 Grupos artísticos Cada año, centenares de grupos de artistas aficionados muestran su talento y viven la emoción de la actuación de su vida! Actúa, desarrolla y brilla al estilo de Disney! VENTAJAS Oportunidad de actuar a grupos instrumentales, vocales, danza y bandas musicales ante un público internacional. Numerosos talleres con profesionales de Disney permite a tu grupo alcanzar las estrellas! Paquetes especiales disponibles. CONSÚLTANOS! Para más información sobre Disney Performing Arts OnStage y Disney Performing Arts Workshops consúltanos La música y la interpretación son parte esencial del patrimonio Disney. Gracias a ellos nuestro mundo sigue cobrando vida desde que Walt Disney inaugurara Disneyland en Es muy probable que al recorrer a pie cualquier Parque Disney te encuentres con animaciones o espectáculos en directo. Cada año cientos de grupos de aficionados exhiben su talento y viven la experiencia en un escenario único. Qué podría despertar más entusiasmo que actuar en un escenario Disney ante un público internacional? Disney Performing Arts OnStage ofrece la fantástica oportunidad de hacerlo a grupos instrumentales, vocales, danza y bandas musicales! Disney Performing Arts Workshops se basan en los sólidos valores del mundo del espectáculo y dan la oportunidad a los estudiantes de alcanzar sus sueños mediante sesiones prácticas dirigidas por profesionales Disney. Las sesiones dan prioridad a los puntos clave como las técnicas de interpretación, la profesionalidad, el trabajo de equipo, sin olvidar, naturalmente, la magia de Disney! Los talleres actuales incluyen: danza, vocal, comedia musical y sesión instrumental. Para participar en Disney Performing Arts On Stage es necesario pasar una audición. Los talleres de Disney Performing Arts Workshops están sujetos a disponibilidad. Para solicitar información y precios de ambos productos, consultanos. FOLLETO DE GRUPOS I 27

30 GUÍA DE VENTAS Informaciones útiles Deseamos que todo el grupo disfrute de las vacaciones más mágicas. Encuentra aquí toda la información y sugerencias para organizar una estancia inolvidable.

31 INFORMACIONES DE SEGURIDAD Los menores de 12 años deben estar acompañados por un progenitor o adulto responsable para poder comprar su entrada y acceder a los Parques Disney, y deben permanecer bajo vigilancia durante toda su visita. Disneyland Paris se reserva el derecho, a su sola discreción, de prohibir el acceso a las atracciones a los niños menores de 7 años que no estén acompañados por un adulto. Por eso, cuando corresponda, los niños deberán someterse a un control de edad y altura en la entrada de las atracciones. Por motivos de seguridad, la accesibilidad y la participación a algunas atracciones requieren una buena salud y un estado físico; no estar embarazada, no padecer hipertensión, problemas cardíacos, de espalda o de cuello, mareos ni dolencia o discapacidad que pudiera verse agravada por participar en estas actividades. En algunas atracciones se aplica la restricción de entrada por la talla. Asimismo la configuración de los asientos y los dispositivos de seguridad podrían impedir la participación de Visitantes con determinadas características físicas. En el interior de los Parques sólo se admiten los animales de asistencia, que en todo momento deberán llevarse con correa y estar bajo el control de su propietario. Recordamos que a los Parques Disney no se puede entrar con los siguientes objetos: utensilio o juguete con apariencia de arma (láser, arma o pistola de agua, etc.); visitantes con máscaras a partir de 12 años (salvo por razones médicas); cualquier prenda que haga contacto con el suelo. Por motivos de seguridad, nos reservamos el derecho a inspeccionar visualmente o con equipos de escaneado de seguridad, ropa, abrigos o pertenencias antes de entrar y/o dentro de los Parques Disney, especialmente a visitantes con varias capas de ropa que cubra todo el cuerpo. Está prohibido fumar en Disneyland Paris; espacios exteriores designados al efecto han sido especialmente acondicionados para los fumadores. Esta norma se aplica igualmente a los cigarrillos electrónicos. Se debe respetar el Reglamento Interno de los Parques. Os sugerimos que lo consultéis antes de la visita en DisneylandParis.com. Además, el Reglamento Interno de los Parques está expuesto en la entrada de los Parques Disney. NOTA Los fuegos artificiales, cabalgatas, algunos espectáculos y fiestas se rigen por temporadas y están sujetos a modificaciones o a las condiciones meteorológicas. Algunos espectáculos, atracciones, cabalgatas, restaurantes, tiendas y otros establecimientos se rigen por temporadas y podrían estar cerrados por obras o ser modificados, retrasados o eliminados sin previo aviso. Se requiere vestimenta adecuada en todo momento, incluyendo el uso de una prenda inferior, una superior y zapatos. Para más detalles, por favor consúltanos. VISITANTES CON NECECIDADES ESPECIALES Todos los Hoteles Disney cuentan con habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida. Estas habitaciones pueden ser intercomunicadas y están adaptadas para personas en sillas de ruedas con cuartos de baño más grande, barra de apoyo y un W.C. elevado. Recomendamos a los Visitantes con discapacidad, o necesidades especiales, de mencionarlo al hacer su reserva. Para más información sobre los equipamientos disponibles en los Hoteles Disney para los visitantes con necesidades especiales, ver las p o consúltanos. Para más información sobre la accesibilidad en los Parques Disney, ver p. 11. REFERENCIAS IMÁGENES DEL FOLLETO P. 2-3, 4-5 & 16-17: Buzz Lightyear Laser Blast inspirado en la película Disney Pixar: Toy Story 2. Toy Story Playland inspirado en la película Disney Pixar: Toy Story. Cars Quatre Roues Rallye inspirado en la película Disney Pixar: Cars. Crush s Coaster inspirado en la película Disney Pixar: Buscando a Nemo. The Twilight Zone Tower of Terror inspirado en la serie The Twilight Zone, marca registrada de CBS, Inc. Todos los derechos reservados. Algunas imágenes son representaciones de artistas y no representan con precisión la realidad. Las imágenes utilizadas en este folleto son representaciones de las atracciones, espectáculos y actividades en el momento de la publicación de este folleto. Pueden sufrir modificaciones el día de su visita. Disney Disney/Pixar & TM 2017 Lucasfilm Ltd. FOLLETO DE GRUPOS I 29

32 SEGUROS (NO INCLUIDOS) Viajes El Corte Inglés recomienda contratar uno de los siguientes seguros: SEGURO ESTUDIANTES Seguro elaborado especialmente para este folleto. Es obligatorio la suscripcion en el momento de realizar la reserva de los grupos. Seguro combinado de viaje, contratado con la compañia Europ Assistance. Poliza Nº: La indemnización máxima en caso de siniestro será de independientemente del nº de pasajeros afectados y amparados por esta misma póliza. Garantías y Límites por Asegurado/a y Viaje: quedan cubiertas las siguientes garantías de las Condiciones Particurales hasta el límite máximo indicado a continuación: EQUIPAJE Pérdidas Materiales Demora en la entrega (ida 12 hrs., vuelta 48 hrs)...20 ACCIDENTE Accidente durante el viaje: En caso de muerte En caso de invalidez permanente ASISTENCIA PERSONAS Gastos médicos, quirúrgicos y de hospitalización: Por gastos incurridos en España y derivados de una enfermedad o accidente ocurrido en España Por gastos incurridos en el extranjero y derivados de una enfermedad o accidente ocurrido en el Extranjero Gastos de prolongación de estancia en el hotel del Asegurado, enfermo o herido, por prescripción facultativa (máximo 10 días), 60 por día hasta el límite de Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos...incluido Repatriación o transporte de fallecidos...incluido Desplazamiento de un familiar acompañante en caso de hospitalización superior a 5 días, del asegurado...incluido Gastos de hotel en el extranjero de un familiar del Asegurado hospitalizado, si la hospitalización es superior a 5 días (máximo 10 días), 60 por día, hasta el límite de Regreso del asegurado por hospitalización superior a 24 horas y/o fallecimiento de un familiar en primer grado no asegurado... incluido RESPONSABILIDAD CIVIL Responsabilidad civil privada Responsabilidad civil del profesor y/o tutor y acompañantes ANULACIÓN Y REEMBOLSO DE VACACIONES Gastos de anulación de viaje: Internacional Reembolso de vacaciones no disfrutadas: Internacional SEGURO GRUPOS ADULTOS Y NIÑOS Seguro elaborado especialmente para este folleto. Es obligatorio la subcripción en el momento de realizar la reserva de los grupos. Seguro Combinado de Viaje, contratado con la Compañía Europ Asistance. Póliza Nº La indemnización máxima en caso de siniestro será de independientemente del nº de pasajeros afectados y amparados por esta misma póliza. EQUIPAJES: Pérdidas Materiales Demora en la entrega (ida 12 hrs., vuelta 48 hrs ACCIDENTE Accidente durante el viaje: En caso de muerte En caso de invalidez permanente ASISTENCIA PERSONAS Gastos médicos, quirúrgicos y de hospitalización: Por gastos incurridos en el extranjero y derivados de una enfermedad o accidente ocurrido en el extranjero Gastos de prolongación de estancia en el hotel del Asegurado, enfermo o herido por prescripción facultativa (máximo 10 días), 42 por día hasta Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos...incluido Repatriación o transporte de fallecidos...incluido Desplazamiento de un familiar acompañante en caso de hospitalización superior a 5 días, del asegurado...incluido Gastos de hotel en el extranjero con 42 /día (si hospitaliación superior a 5 días, máximo 10 días) hasta el límite de Regreso del asegurado por hospitalización superior a 24 horas y/o fallecimiento de un familiar en primer grado no asegurado... incluido Regreso anticipado de todos los miembros de la familia...incluido Regreso anticipado de otros asegurados acompañantes...incluido ANULACIÓN Y REEMBOLSO DE VACACIONES Gastos de anulación de viaje: Internacional Reembolso de vacaciones no disfrutadas Internacional Si durante su viaje necesita asistencia de nuestro seguro, deberá dirigirse a: EUROP ASSISTANCE c/ Orense, Madrid Desde España (línea de atención telefónica exclusiva para clientes de Viajes El Corte Inglés) Desde el extranjero IMPORTANTE: Este resumen de garantías es a título informativo, no sustituyendo a las Condiciones Generales Particulares y Especiales de la Póliza. Infórmate en: viajeselcorteingles.es/grupos 30 I FOLLETO DE GRUPOS

33 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Disney / EURO DISNEY ASSOCIES S.C.A. French «Société en Commandite par Actions» with a share capital of Euro 1,203,699, registered in France with RCS Meaux under n Licenses E.S. n to ; ; and Fecha de publicación: mayo de Todos los servicios vendidos conforme a los presentes términos y condiciones (en adelante los Servicios ) son organizados por Euro Disney Associés S.C.A. (en adelante Euro Disney ), sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Meaux Nº , licencia de Operador de Viajes y Turismo Nº IM , garantía financiera: APST Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme, 15 avenue Carnot, París, Francia; responsabilidad civil profesional: AXA Seguros de Empresas, 4 rue Jules Lefebvre, París, Francia. Los presentes Términos y Condiciones de Venta (en adelante Términos y Condiciones de Venta ) establecen los términos y condiciones según los cuales Euro Disney ofrecerá los Servicios solicitados por el grupo organizador (en adelante el Cliente ), el se compromete a utilizar y distribuir los Servicios en estricta conformidad con los términos y condiciones aquí establecidos, en particular en el artículo I.1. Aviso importante: Debido a la nueva regulación de los paquetes de viaje, que entra en vigor a partir del 1 de julio de 2018, nuestras condiciones de venta de paquetes de vacaciones que empiecen en esa fecha o una posterior podrán requerir la adaptación a las nuevas normas aplicables entre la fecha de reserva y la fecha de llegada. Puesto que las futuras normas aplicables no se habían establecido en la fecha de publicación de estos Términos y Condiciones de Venta, Euro Disney se reserva el derecho de publicar una modificación a sus Términos y Condiciones de Venta para los clientes afectados, quedando entendido que dicha modificación tendrá como único objeto reflejar la nueva legislación aplicable. I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES I.1 - Ámbito Los Servicios consisten, por una parte, en servicios para grupos (en adelante Servicios para Grupos ), que incluyen visitas para grupos de no menos de 20 personas, o vacaciones (con alojamiento incluido) para un mínimo de 12 personas o 6 habitaciones de hotel (en adelante el Grupo ) y, por otra parte, en servicios individuales, especialmente servicios sin fecha (en adelante Servicios Individuales ), sujetos a cantidades mínimas por pedido o reserva. El Cliente deberá cumplir todas las condiciones de uso de los Servicios reservados o solicitados. En particular, cuando se trate de Servicios para Grupos, el Cliente garantizará que los participantes del Grupo se presentarán juntos al llegar a Disneyland Paris para hacer uso de los Servicios reservados. Si el Grupo no alcanzase el mínimo número de participantes estipulado más arriba, los Servicios se considerarán como prestación individual para cada participante y su precio se revisará en consecuencia. I.2 - Información General De acuerdo con lo previsto en el artículo L del Código de Turismo francés, queda expresamente especificado que la información suministrada a través de nuestros diversos medios de marketing, específicamente el folleto Disneyland París Grupos (en adelante el Folleto ) puede estar sujeto a cambios sobre los cuales el Cliente deberá ser informado antes de concluir el contrato, especificándose que ciertos espectáculos, atracciones, eventos, tiendas, restaurantes e instalaciones auxiliares solo están abiertas en determinados periodos del año y/o pueden estar cerradas, modificadas o retardadas, o no disponibles sin aviso previo. Euro Disney describe sus hoteles de la forma más completa posible en el Folleto. No obstante, debido a tareas de mantenimiento, ciertas instalaciones y servicios pueden estar temporalmente cerrados, indisponibles o ser modificados después de la publicación del Folleto. Las promociones de Euro Disney están destinadas a satisfacer la demanda local relacionada con las particularidades del calendario escolar, los patrones de reserva, la duración de la estancia, etc., y se comunican en sus mercados específicos. Sin embargo, el Cliente puede encontrar y reservar promociones destinadas a cualquier mercado, independientemente de su país de residencia, llamando a la Oficina de Reservas para Grupos de Euro Disney. I.3 - Tarifas Modificaciones Los términos y condiciones relativos a las tarifas aplicadas para cada Servicio están expuestos en la sección II. Las tarifas para niños se aplican a niños de 3 a 11 años. Las tarifas de los Servicios ofrecidos por Euro Disney han sido establecidas en base a las condiciones económicas prevalecientes en la fecha en que dichas tarifas fueron establecidas, el 9 de diciembre de Euro Disney se reserva el derecho de modificar estas tarifas en cualquier momento antes de la fecha de la reserva, estando sujeto a informar al Cliente el precio total del Servicio a más tardar el día en que el Cliente hace la reserva. Los precios podrán ser actualizados posteriormente a la fecha de la reserva, de acuerdo con modificaciones o aplicaciones de nuevas tasas y/o impuestos relativos a los Servicios ofrecidos, la cotización de cambio o, cuando se apliquen, a aumentos en los costes de transporte (incluyendo aumentos debido al aumento del precio del combustible). Euro Disney se reserva el derecho de ajustar el coste total de la reserva de acuerdo al cambio porcentual de la tarifa del artículo en cuestión. El Cliente deberá ser informado sobre cualquier aumento tarifario por escrito, pudiendo el mismo anular o aceptar el ajuste conformemente a los términos y condiciones especificados en el artículo R del Código de Turismo conforme aparece abajo. No obstante, lo mencionado, no se podrán modificar las tarifas dentro de los 30 (treinta) días antes de la fecha de llegada. A menos que se haya establecido expresamente lo contrario, todas las tarifas aplicables entre Euro Disney y el Cliente están expresadas en Euro, entendiéndose como la moneda legal adoptada por los Estados Miembros de la Unión Europea en conformidad con la legislación de la Unión Europea relativa a la Unión Económica y Monetaria. I.4 - Reservas y Pedidos A menos que se haya estipulado expresamente lo contrario, los Servicios pueden ser reservados o pedidos por teléfono, por correo electrónico o por fax en la oficina de reservas de Grupo Euro Disney utilizando los detalles especificados en el Folleto, o por correo postal a Euro Disney Associés S.C.A., Département Réservations Groupes, BP 100, F Marne-la-Vallée Cedex 04, France. La reserva queda sujeta a la disponibilidad de los Servicios en las fechas seleccionadas y al tiempo de aviso previo. El Cliente deberá pedir a Euro Disney información sobre el tiempo de aviso previo necesario para cada tipo de Servicio y para los pedidos especiales. Para confirmar reservas o pedidos, el Cliente deberá cumplir con las obligaciones indicadas en la sección II, como las requeridas para la fecha de reserva o pedido y/o el tipo de Servicios, quedando especificado que las reservas y los pedidos serán concluidos solo después de que Euro Disney haya cobrado el importe total. I.5 - Servicios suplementarios Excepto cuando se haya acordado expresamente lo contrario, Euro Disney no tomará en cuenta ningún pedido de servicios suplementarios, quedando estos sujetos a disponibilidad a más tardar 3 días antes de la fecha de llegada. Cualquier pedido de servicios suplementarios deberá ser hecho por el Cliente, confirmado por Euro Disney y abonado por el Cliente conformemente a lo estipulado en el artículo I.7. Excepto cuando se haya expresado lo contrario, todo pedido de servicios suplementarios hecho en menos de 3 días antes de la fecha de llegada deberá ser realizado en el lugar, estará sujeto a la disponibilidad, y deberá ser abonado inmediatamente en el lugar en base a las tarifas individuales aplicadas al público. En este caso, se aplicarán las disposiciones relativas a pagos en efectivo estipuladas en el artículo I.7.1. I.6 - Pedidos especiales Los detalles relativos a pedidos especiales (por ej.: necesidades nutricionales especiales) deberán ser informados en el momento de la reserva. Euro Disney deberá hacer lo posible para tomar en consideración este tipo de pedidos, pero no podrá garantizar que podrá responder a los mismos a menos que estén confirmados por escrito. En determinados casos, los pedidos especiales podrán incluir un coste adicional; el Cliente deberá ser informado cuando sea aplicable. Si uno o más cliente cuenta discapacidades motrices, otras discapacidades o requiere atención especial, el Cliente deberá informar a Euro Disney antes de hacer la reserva para definir juntos en qué medida Euro Disney podrá proveer los servicios necesarios. I.7 - Términos y condiciones de pago Reintegros I.7.1 Términos y condiciones de pago Los pagos deberán efectuarse en Euros a la empresa Euro Disney Associés S.C.A. de acuerdo con los calendarios de pago respectivamente establecidos en el artículo II.1.2 (Paquetes de Vacaciones) y en el artículo II.2.2 (Servicios Separados) mediante los medios de pago indicados a continuación. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria serán aceptados hasta 15 días antes de la utilización de los Servicios. Se aceptará el pago con tarjeta de crédito (sólo Visa, Eurocard/Mastercard, American Express y JCB, excepto cuando se especifique lo contrario en el momento de pagar) para todas las reservas realizadas de conformidad con estos términos y condiciones, hasta la fecha límite de la reserva o del pago. Los pagos deberán ser enviados a Euro Disney Associés S.C.A., Paiements Groupes, BP 132, F Marne-la-Vallée Cedex 04, France, a más tardar el día de la fecha límite establecida en la sección II, donde se establece la fecha límite para la reserva, los medios de pago y el tipo de Servicios. No se aceptarán pagos en efectivo, excepto los realizados in situ, y estos no deberán exceder los límites máximos estipulados por la legislación francesa para combatir el blanqueo de dinero (1.000 para las personas residentes en Francia a efectos fiscales, y para las personas no residentes en Francia a efectos fiscales, a la fecha de impresión de estos Términos y Condiciones de Venta). La falta de pago el día de la fecha establecida, implicará la cancelación de la reserva y, según los casos, conllevará la cancelación de las entradas, así como la aplicación de las tasas indicadas en el artículo I.8.1. Euro Disney también se reserva la propiedad de los Servicios, en particular sobre las entradas, hasta el pago total de los mismos en la cuenta de banco de Euro Disney. En caso de que el Cliente no pudiera abonar el importe total a Euro Disney por cualquier razón, Euro Disney tendrá derecho, a su entera discreción, a recuperar los Servicios impagos a expensas del Cliente sin ninguna formalidad previa. Si el Cliente es un profesional, el importe impago será objeto de un recargo en función de la tasa de refinanciamiento del Banco Central Europeo, con un aumento de 10 puntos porcentuales, calculados automáticamente en la fecha límite de pago indicada en la factura. En conformidad con la ley, el Banco Central Europeo aplicará la tasa de refinanciamiento más reciente durante el primer semestre del año calendario en vigencia al 1 ero de enero del mismo año calendario y aplicable durante el segundo semestre, en vigencia al 1 ero de julio del mismo año calendario. El Cliente tendrá la obligación de pagar esta sanción sin aviso previo. Adicionalmente, excepto en caso de quiebra, liquidación judicial o cualquier otro procedimiento similar que impida el pago antes de la fecha de vencimiento, los pagos atrasados también implicarán para el Cliente, si es un profesional, el pago a Euro Disney de un monto fijo de 40 Euros por costes legales y de recuperación. Euro Disney, no obstante, se reserva el derecho de reclamar una compensación complementaria en caso de justificarse que los costes de recuperación sean más elevados. En caso de pago con tarjeta bancaria, Euro Disney no se hará cargo de los gastos de transacción, de las fluctuaciones del tipo de cambio o cualquier otra razón. I.7.2 Términos y condiciones de reintegro Excepto cuando Euro Disney haya estipulado lo contrario, en caso de reintegro Euro Disney deberá proceder al reintegro mediante el mismo medio de pago utilizado en la primera reserva (pagos escalonados o totales aplicables). I.8 - Cancelaciones I.8.1 Cancelación por parte del Cliente A menos que se haya expresado lo contrario en el contrato celebrado entre el Cliente y Euro Disney, los términos y las condiciones de cancelación de los Servicios establecidos en el cuadro abajo, queda especificado que cualquier pedido de cambio de los Servicios será tratado como cancelación, excepto cuando se trate de un cambio por los mismos Servicios y por un valor más elevado y excepto para las solicitudes de modificación o cancelación de Paquetes de Vacaciones con más de 90 días de antelación a la fecha de llegada (fecha de llegada excluida), en cuyo caso solo la cancelación de al menos el 90% del valor de los Servicios reservados dará lugar a la aplicación de los cargos de cancelación establecidos en el cuadro abajo (precisando que una solicitud de cancelación parcial de al menos el 90% del valor de los Servicios reservados resultará en la cancelación total de la reserva). Euro Disney debe ser informada sobre cualquier tipo de cancelación por escrito a la dirección indicada en el artículo I.4, o por fax al +33 (0) La tasa de cancelación como establecida abajo será aplicada sobre la base de la tarifa vigente en fecha de recepción del aviso de cancelación. Todas las cancelaciones, parciales o totales, incurren las siguientes tasas calculadas sobre la base del precio total del Servicio y la fecha de cancelación: Servicios cancelaldos Cancelación entre la confirmación* y 91 días antes de la llegada (1) Cancelación entre 90 y 31 días antes de la llegada (1) Cancelación entre 30 y 16 días antes de la llegada (1) Cancelación entre 15 y 3 días antes de la llegada (1) Cancelación entre 2 y 0 días antes de la llegada (1) o no presentación Paquetes de Vacaciones (3) 10% (2) 25% (4) 50% (4) 75% (4) 100% (4) Servicios separados (excepto Servicios subjectos a reserva previa y entradas de Grupo con fecha) Servicios subjectos a reserva previa Entradas de Grupo con fecha 100% 100% 100% 100% 100% 0% 25% 50% 75% 100% 0% (5) 100% (6) * Para Paquetes de Vacaciones, la tarifa de cancelación se aplica a partir de la fecha de vencimiento del primer pago. (1) Excepto el día de llegada. (2) El cargo de cancelación es aplicable solo en el caso de cancelación de al menos el 90% del valor de los Servicios reservados. (3) Los gastos de cancelación son calculados sobre la base de la ocupación por habitación y/o grupo de edad, como comunicado en el momento de la confirmación, o sobre la base de 2 adultos por habitación. (4) Sin perjuicio del derecho del Cliente de solicitar el reintegro de impuestos basado en el uso efectivo de los servicios (por ej., impuestos locales) en caso de cancelación. (5) Para permitir reintegros parciales o totales, el Cliente deberá notificar la cancelación de las entradas de Grupo por escrito como muy tarde 16 días antes del primer día de uso (primer día de uso excluido) por correo postal utilizando los detalles abajo indicados o por fax (+ 33 (0) ), y deberá enviar las entradas de Grupo canceladas, sin tachar o inutilizar, por correo certificado, en un envío único, a Euro Disney Associés S.C.A., Finance Support Opérations, B.P 100, Marne-la-Vallée, Cedex 4, France, a más tardar 15 días después de la visita. No se efectuarán reintegros de entradas que no hayan sido canceladas por escrito y/o enviadas como especificado más arriba. (6) El Cliente podrá solicitar el reintegro de un 15% máximo del precio del número total de entradas de Grupo con fecha incluidas en un pedido desde la entrada 21.ª, en forma de nota de crédito, a condición de devolverlas sin usar, en un envío único, no después de los 15 días posteriores a la visita programada, según el procedimiento descrito en el párrafo (5). Posteriormente el Cliente recibirá un reintegro por el importe correspondiente, en forma de una nota de crédito válida para utilizar en la compra de cualquier tipo de servicios durante los 12 meses siguientes a la fecha de emisión de la nota de crédito. No se aceptará ninguna devolución para las 20 primeras entradas fechadas incluidas en un pedido. I.8.2 Cancelaciones por parte de Euro Disney En caso de cancelación por parte de Euro Disney de un Servicio por razones ajenas al Cliente, al Cliente le serán reintegrados los importes abonados. No obstante, Euro Disney no será responsable por consecuencias adversas a la cancelación. I.8.3 Consecuencias de una cancelación En caso de cancelación parcial o total de un pedido, por cualquier motivo que sea, los documentos relacionados con los Servicios cancelados deberán enviarse por correo certificado a Euro Disney Associés S.C.A., Finance Support Opérations, B.P 100, Marne-la-Vallée, Cedex 4, Francia. Si la cancelación es total, los servicios gratuitos ofrecidos junto con los Servicios reservados quedarán automáticamente cancelados, y los documentos relacionados con dichos servicios deberán enviarse a la dirección anterior usando el método descrito en los mismos, junto con los documentos relacionados con los Servicios cancelados. I.9 - Responsabilidad Garantías Indemnización I.9.1 Los Clientes en su calidad de profesionales declaran por la presente y garantizan (i) que cumplen con las condiciones requeridas para llevar a cabo su actividad profesional en conformidad con los términos y condiciones del contrato celebrado entre Euro Disney y el Cliente (ii) y que cumplen todos los requerimientos obligatorios, apropiados y adecuados, relativos al seguro para cubrir su responsabilidad profesional. El Cliente deberá indemnizar a Euro Disney, sus empresas relacionadas y filiales por cualquier reclamo, acción judicial y/o daños, pagos emanando de o basados en su accionar o el incumplimiento de sus obligaciones o garantías bajo los términos del contrato celebrado entre el Cliente y Euro Disney. El Cliente se compromete en garantizar que los participantes de la estancia o visita acatan las reglamentaciones internas vigentes en Disneyland París, las instrucciones y las reglas generales relativas a los Servicios indicados en el Folleto y en otros documentos publicados por Euro Disney; comportarse de forma respetuosa y amable durante su estancia o su visita a Disneyland París. En caso de que la actitud de uno de los participantes de la estancia o la visita fuera perjudicial, peligrosa o se comportara de forma inadecuada con los empleados, contratistas, agentes o invitados de Euro Disney, o con el público en general, Euro Disney se reserva el derecho de interrumpir su estancia o su visita en todo momento a su entera discreción. En tal caso, el Cliente no tendrá la posibilidad de hacer ningún reclamo ni reclamar un reintegro o compensación por la interrupción de la estancia o de la visita; Euro Disney se reserva el derecho de reclamarle al Cliente los costes generados por el mal comportamiento de uno o más participantes, tanto para sí mismo como para terceros. I.9.2 Si el Cliente reservó el Paquete de Vacaciones, Euro Disney tiene la entera responsabilidad de cumplir con sus obligaciones conformemente al contrato, independientemente del hecho de que tales obligaciones sean llevadas a cabo por la misma empresa o por un proveedor de servicios, sin perjuicio de su derecho de presentar reclamos posteriormente. No obstante, Euro Disney puede dispensarse total o parcialmente de su responsabilidad presentando la prueba de que el incumplimiento del contrato es atribuible al Cliente, o se debe a una acción imprevisible e inevitable de un tercero no relacionado con el Servicio ofrecido, y/o circunstancias de fuerza mayor. En todos estos casos, se aplican las convenciones internacionales a los Servicios reservados por el Cliente; la responsabilidad de Euro Disney estará limitada o dispensada apropiadamente en conformidad con la dicha convención. I.9.3 Cuando el Cliente reservó Servicios Separados, Euro Disney es responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones para proveer los Servicios en cumplimiento con los presentes Términos y Condiciones y con el contrato celebrado entre el mismo y el Cliente. I.9.4 En todo caso, cualquier reclamo relacionado con la prestación de los Servicios deberá realizarse conformemente a los términos y condiciones del artículo I.11, como estipulado más abajo. I.10 - Transferencia del Contrato Los Clientes se comprometen a no ceder, transferir ni otorgar el beneficio de este contrato a ninguna persona física o jurídica sin obtener previamente la autorización escrita de Euro Disney, queda entendido que ningún acuerdo escrito otorgado por Euro Disney a su entera discreción, será requerido en caso de fusión, transferencia de participaciones y/o absorción que resulte en un cambio de control del Cliente. I.11 - Reclamaciones Las reclamaciones durante la prestación del contrato deberán ser notificadas lo más rápidamente posible al proveedor del servicio en pos de encontrar una solución de forma inmediata. Las reclamaciones deben realizarse de forma apropiada e incluir pruebas del motivo de la reclamación. Sin perjuicio del derecho de reclamar, las reclamaciones que no se hacen de forma inmediata o que no han sido resueltas inmediatamente llegando a un mutuo acuerdo, deben hacerse a Euro Disney lo más pronto posible por cualquier medio que incluya un acuse de recibo y en todos los casos: antes de la utilización de los Servicios para cualquier reclamación ocurrida antes de la fecha de los Servicios ofrecidos, incluyendo los datos indicados en el artículo I.4, dentro del mes siguiente al final de la visita en el caso de reclamaciones durante la estancia o la visita a Disneyland París Guest Communication; por correo postal: B.P. 100, Marne-la-Vallée Cedex 4, France; por fax: + 33 (0) ; o por correo electrónico: dlp.atencion.al.cliente@disney.com. Las reclamaciones deberán especificar detalladamente el motivo de insatisfacción del Cliente, la fecha de la estancia o visita y el número de reserva. En el caso de que ninguna solución satisfactoria se ha encontrado dentro de los 45 días siguientes a su solicitud, el Cliente que no sea profesional tiene la posibilidad de consultar el defensor público francés del sector de turismo y viajes (mediación Tourisme et Voyage), cuyos datos de contacto y el procedimiento de referencia se puede encontrar en su sitio web: Para obtener más información sobre la resolución de conflictos transfronterizos, puede visitar el sitio Web de la Comisión Europea en la siguiente dirección: solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm. I.12 - Propiedad de Nombres Copyright El Cliente no podrá adquirir derechos de propiedad o de uso de ningún nombre, signo, emblema, logotipo o marca, incluyendo Euro Disney, Disneyland, u obras protegidas por Disney Enterprises, Inc., independientemente del contexto o del propósito, incluyendo el uso publicitario o promocional. Todo uso de los elementos mencionados anteriormente o asociación de Euro Disney, Disneyland París, o cualquiera de los citados elementos con cualquier otra empresa, sus productos o imágenes, estarán sujetos a la expresa autorización previa y por escrito de Euro Disney, que Euro Disney se reserva el derecho de aceptar o denegar a su absoluta discreción. En caso de que Euro Disney autorizase dicho uso o asociación, el Cliente se atendrá estrictamente a las condiciones estipuladas, o a las instrucciones comunicadas, por Euro Disney. El Cliente no podrá incluir los Servicios ofrecidos por Euro Disney en ningún paquete, conjunto o grupo de servicios que incluyan servicios que según la apreciación de Euro Disney puedan ser negativos para la imagen de Disney. Los Clientes no están autorizados a revender o lucrar con el uso de los Servicios, ni ofrecerlos como regalos promocionales, primas o premios sin la autorización previa y por escrito de Euro Disney. Lo estipulado arriba aplicará después del vencimiento del contrato de la reserva y/o en caso de cancelación de la reserva. I.13 - Informaciones Personales Las informaciones personales recogidas son utilizadas por Euro Disney para el tratamiento del pedido del Cliente. En conformidad con la ley francesa del 6 de enero de 1978 ( Loi Informatique et Libertés ), modificada, el Cliente y los participantes en la estancia o la visita tienen derecho de acceder a sus informaciones personales, modificarlas, y objetar por motivos legítimos su tratamiento, escribiendo a las direcciones siguientes, especificando el apellido, el nombre y la dirección del/ de los individuo(s) interesados: Disneyland Paris, Département Marketing, BP 100, Marne-la-Vallée Cedex 4, France. I.14 - Ley aplicable y jurisdicción El contrato celebrado entre el Cliente y Euro Disney está regido por la ley francesa. Los TRIBUNALES DE PARÍS deberán ser LA ÚNICA JURISDICCIÓN sobre cualquier litigio, interpretación y/o ejecución del mismo. II. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES II.1 - Términos y condiciones para paquetes turísticos Los términos y las condiciones establecidos abajo aplican a reservas para Paquetes de Vacaciones, entendiéndose como ofertas combinadas predefinidas o establecidas por pedido del Cliente para Servicios que incluyen alojamiento y/o entradas a los Parques Disney (Parque Disneyland y/o Parque Walt Disney Studios ) y en determinados casos a reservas de Servicios adicionales con el paquete de vacaciones ( Holiday Package ). Los niños menores de 15 años no pueden vacacionar en Disneyland París sin estar acompañados por un adulto. Los niños de entre 15 y 17 años no acompañados por un adulto deberán presentar una autorización por escrito de sus padres o tutores. II.1.1 Tarifas A menos que se haya acordado expresamente lo contrario entre Euro Disney y el Cliente, la tarifa de la reserva se calcula al momento de establecerse el contrato sobre la base de 2 adultos por habitación: esta base se aplicará tanto a los paquetes de vacaciones como a los Servicios adicionales reservados con el paquete de vacaciones. Si, debido a una cancelación parcial de la reserva por parte del Cliente, no se cumpliera con la cantidad mínima de personas requerida, Euro Disney podrá facturar la tarifa de los Servicios correspondiente a las tarifas aplicables sobre la base de la cantidad real de participantes. A menos que se haya establecido expresamente lo contrario, las tarifas no incluyen tasa de estancia, bebidas, comidas, comunicaciones telefónicas, minibar, servicio de lavandería, servicio de habitaciones o cualquier otro tipo de gastos personales. II.1.2 La reserva de Paquetes de Vacaciones Pagos A menos que se haya previsto expresamente lo contrario, las reservas y los pagos de los Paquetes de Vacaciones se realizarán conformemente a los términos y condiciones estipulados abajo, de forma apropiada para la fecha de reserva.

34 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Disney / EURO DISNEY ASSOCIES S.C.A. French «Société en Commandite par Actions» with a share capital of Euro 1,203,699, registered in France with RCS Meaux under n Licenses E.S. n to ; ; and Fecha de publicación: mayo de Reservas hechas más de 180 días antes de la llegada el contrato comunicado por Euro Disney deberá ser enviado firmado a la recepción del contrato, y en ningún caso más tarde de 90 días después de la fecha de la reserva. se abonará un pago inicial equivalente al 10% del importe total de la reserva al momento de firmar el contrato, y en ningún caso más tarde de 90 días después de la fecha de la reserva. se abonará un segundo pago equivalente al 15% del importe total de la reserva, no más tarde de 90 días antes de la fecha de la llegada. el resto deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la llegada. una lista con los nombres de los miembros del Grupo y el detalle completo del alojamiento deberá ser comunicada a Euro Disney a más tardar 35 días antes de la llegada. Reservas hechas entre 180 y 91 días antes de la llegada el contrato comunicado por Euro Disney deberá ser enviado firmado a la recepción del contrato, y en ningún caso más tarde de 90 días antes de la fecha de llegada. se abonará un pago inicial equivalente al 25% del importe total de la reserva al momento de firmar el contrato, y en ningún caso más tarde de 90 días antes de la fecha de llegada. el resto deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la llegada. una lista con los nombres de los miembros del Grupo y el detalle completo del alojamiento deberá ser comunicada a Euro Disney a más tardar 35 días antes de la llegada. Reservas realizadas entre 90 y 31 días antes de la llegada el contrato comunicado por Euro Disney deberá ser enviado firmado dentro de los 10 días después de recibido. se abonará un pago inicial equivalente al 25% del importe total de la reserva al momento de firmar el contrato. el resto deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la llegada. una lista con los nombres de los miembros del Grupo y el detalle completo del alojamiento deberá ser comunicada a Euro Disney a más tardar 35 días antes de la llegada. Reservas realizadas 30 días o menos antes de la llegada el contrato deberá ser enviado inmediatamente después de ser comunicado por Euro Disney, firmado y acompañado con el pago del importe total. la cantidad final y el tipo de habitaciones estarán especificados con la reserva. una lista con los nombres de los miembros del Grupo y el detalle completo del alojamiento deberá ser comunicada a Euro Disney 21 días antes de la llegada o cuando sea aplicable, dentro de las 24 horas después de realizada la reserva. II.1.3 Registrar Salida Traslados Los participantes registran en el hotel a partir de las 15 horas; las habitaciones deben ser liberadas antes de las 11h. Euro Disney se reserva el derecho de trasladar las reservas a otros hoteles dentro de la misma categoría o más alta, aplicando las mismas tarifas, hasta 1 día antes de la llegada, debiendo informar al Cliente con antelación. II.1.4 Protección de menores En conformidad con lo establecido por el Código Francés de Acción Social y Familiar, relativo a los menores de 18 años que se alojen durante las vacaciones sin la compañía de sus padres o tutores, en particular por lo previsto en el artículo R del dicho Código, se atribuirá a cada menor una cama individual, debiendo alojarse niñas y niños de 6 años y más por separado. II.1.5 Interrupción de la estancia; servicios no utilizados No se harán reintegros por los viajes o estancias interrumpidas, ni ningún tipo de Servicio no utilizado, si esto último se debiera a razones ajenas a Euro Disney. II.1.6 Seguro Euro Disney ofrece a los Clientes la posibilidad de contratar un seguro con AWP P&C, 7 rue Dora Maar Saint-Ouen Cedex, Francia (sociedad privada regida por las cláusulas del Código del Seguro francés RCS Bobigny ). Las garantías previstas por el Contrato serán aportadas por AWP France S.A.S., con un capital social de ,86 y domicilio social en 7 rue Dora Maar Saint-Ouen, Francia (intermediaria financiera RCS Bobigny Registro ORIAS El contrato de seguro estará sujeto a las condiciones de aseguramiento de AWP P&C// MONDIAL ASSISTANCE. Para ser efectivo dicho seguro debe ser suscrito y la prima abonada en su totalidad a Euro Disney al momento de la reserva del Paquete de Vacaciones. La prima no es reembolsable (excepto en caso de cancelación del Paquete de Vacaciones por parte de Euro Disney) no siendo la misma transferible. Los menores de 3 años estarán cubiertos por el seguro suscrito por la persona que los acompaña. No obstante, el Cliente que suscriba el seguro con fines no profesionales tiene derecho a cancelar el contrato de seguro con arreglo al artículo L del Código del Seguro francés si justifica que ya posee cobertura para los mismos riesgos. El Cliente debe verificar que no dispone de cobertura alguna antes de suscribir una de las pólizas de seguros que ofrece Euro Disney. En aplicación del artículo L del Código del Seguro francés, si el Cliente es un consumidor, tiene derecho a cancelar el contrato que proporcione una cobertura de seguro superior a un mes (desde la fecha de entrada en vigor de la cobertura del seguro hasta la finalidad del periodo vacacional) si dicho contrato se ha formalizado por medio de una reserva a distancia. En ambos casos, el Cliente puede cancelar el contrato de seguro en un plazo de 14 días desde el momento de la formalización del mismo, A MENOS QUE durante este periodo de 14 días se hayan prestado los servicios ofrecidos en virtud del contrato o el Cliente haya solicitado la aplicación de una de las garantías. El Cliente puede ejercer su derecho a retractarse por medio de una petición por escrito dirigida a Euro Disney según las condiciones dispuestas en el contrato. Las cuotas del seguro se reembolsarán en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de la petición. II.2 - Términos y condiciones particulares para servicios separados Los términos y condiciones estipulados abajo se aplican a los Servicios no incluidos en el Paquete de Vacaciones, entendiéndose como Servicios Separados, reservados o pedidos por el Cliente independientemente del Paquete de Vacaciones, como las entradas a los Parques Disney (Parcs Disneyland y/o Walt Disney Studios, espectáculos, cenas espectáculo, o eventos especiales ( Servicios Separados ). Los niños menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto para entrar en los Parques Disney. II.2.1 Tarifas A menos que se haya establecido expresamente lo contrario, en caso de que la cantidad de personas del Grupo que se presenten juntas en Disneyland Paris o la cantidad de Servicios pedidos fuera inferior a la cantidad mínima requerida para beneficiar de las tarifas aplicadas, Euro Disney facturará la tarifa de los Servicios reservados por el Cliente en base a las tarifas aplicables sobre la base de la cantidad real de participantes o la cantidad de Servicios. II.2.2 Reservas y Pedidos de Servicios Separados Pago Las reservas y los pagos de Servicios Separados se realizarán según los términos y condiciones estipulados abajo, apropiadamente, según el tipo de Servicio Separado reservado: II Reservas para restaurantes, espectáculos, cenas espectáculos, eventos especiales y/o cualquier otro servicio que requiera reserva previa En caso de realizar la reserva más de 90 días antes de la fecha de utilización de los Servicios, los Clientes deberán enviar a Euro Disney una copia firmada del contrato comunicado por Euro Disney a más tardar 90 días antes de la fecha de utilización de dichos Servicios, acompañado con el pago inicial del 25% del importe total de los servicios reservados. El resto deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la fecha de utilización de los Servicios. En caso de realizar la reserva entre 90 y 31 días antes de la utilización de los Servicios, el Cliente deberá enviar a Euro Disney una copia firmada del contrato comunicado por Euro Disney dentro de las 72 horas después de recibido dicho contrato, acompañado con el pago inicial del 25% del importe total de los servicios reservados. El resto deberá ser abonado a más tardar 30 días antes de la utilización de los Servicios. En caso de realizar la reserva menos de 30 días antes de la fecha de utilización de los Servicios, el Cliente deberá enviar a Euro Disney una copia firmada del contrato comunicado por Euro Disney inmediatamente después de recibido dicho contrato acompañado con el importe total de los Servicios. Estos términos y condiciones también se aplican a las reservas de entradas con fecha para Grupos, si cubre otros Servicios incluidos en esta cláusula. II Reservas de entradas con fecha solo para Grupos Para confirmar la reserva, el Cliente deberá enviar a Euro Disney una copia firmada del contrato emitido por Disney a partir de la recepción de aquélla, junto con el pago completo de las entradas de Grupo con fecha incluidas en la reserva, a más tardar 16 días antes de la fecha de utilización indicada de las entradas (excluyendo la fecha de utilización propiamente dicha). En todas las reservas realizadas a partir del día 15º previo a la fecha de utilización indicada deberá abonarse el importe total en el momento de la reserva. Algunas tarifas preferentes podrían estar sujetas al abono de las mismas durante un periodo específico o antes de una fecha determinada. Si el Cliente desea que las entradas se le envíen por correo, debe solicitarlo con 16 días mínimos de antelación a la fecha de utilización (excluyendo la fecha de utilización propiamente dicha). II Pedidos de entradas sin fecha individuales, bebidas o comidas individuales, vales y otros servicios que no requieren reserva previa Para confirmar el pedido, el Cliente debe enviar a Euro Disney una copia firmada del contrato comunicado por Euro Disney a vuelta de correo acompañada con el pago total de los Servicios pedidos. II.2.3 Calendario Cierres Condiciones de acceso a determinados Servicios Para Servicios sujetos a programación, los horarios de dichos Servicios deben ser respetados. En caso de que los participantes en la estancia o visita lleguen con atraso, Euro Disney deberá hacer todo lo posible para proveer los Servicios reservados, pero de ninguna manera será responsable por las perturbaciones ocasionadas por el atraso de los participantes. Ciertos espectáculos, atracciones, locaciones dentro de los Parques Disney, animaciones, tiendas y restaurantes solo están abiertos en determinados periodos del año y pueden estar cerrados, cambiados, demorados o anulados sin previo aviso. Por razones de seguridad, ciertas atracciones están sujetas a restricciones de altura, salud y estado físico de los participantes, (incluyendo pero no limitadas a: embarazadas, personas con problemas cardíacos, problemas de columna, marcapasos, mareos, personas con movilidad reducida, personas con aparatos ortopédicos en el cuello, etc.). La información proporcionada en la entrada de la atracción deberá ser estrictamente respetada. II.2.4 Entregas La entrega de documentos que dan derecho al uso de los Servicios Separados solo se hará para los Servicios cuyo importe haya sido abonado en su totalidad a Euro Disney a más tardar 15 días antes de la fecha de utilización de dichos Servicios. Los costes de la primera entrega corren a cargo de Euro Disney; cualquier entrega subsecuente requerida por el Cliente, incluyendo pedidos posteriores de Servicios Separados, correrá a cargo del Cliente a la tarifa especificada en el Folleto con validez en la fecha del pedido de los Servicios sin fecha y en la fecha en que son ofrecidos los Servicios con fecha. Los documentos que dan derecho a la utilización de Servicios Separados pueden entregarse al Cliente en la ventanilla de entradas para Grupos ubicada en el aparcamiento de autobuses de Euro Disney, sujeto a autorización previa, la presentación de la confirmación de la reserva y el pago de la misma abonado previamente en su totalidad. En caso de que los pagos sean recibidos antes de los 15 días previos a la fecha de utilización de los Servicios, los documentos que dan derecho a la utilización de los Servicios deberán retirarse en la oficina de entradas para Grupos. II.2.5 Términos y condiciones aplicables a las entradas Los términos y condiciones de aceptación de las entradas Las entradas sin fecha que permiten acceder a los Parques Disney durante más de un día deberán utilizarse dentro de 7 días después del primer día de uso de las mismas, sin ser necesario que sean días consecutivos. Los Clientes son responsables de que las entradas se encuentran en buen estado al momento de llegar a Disneyland París. Las entradas que ya hayan sido utilizadas no serán aceptadas por Disneyland París. Las entradas fotocopiadas o duplicadas están estrictamente prohibidas. En caso de utilización fraudulenta o cualquier intento de utilizar una entrada adulterada, la misma será confiscada. III. EXTRACTOS DEL CÓDIGO DE TURISMO De acuerdo con el artículo L del Código de Turismo, las disposiciones de los artículos R a R del Código de Turismo, cuyo texto se reproduce aquí abajo, no son aplicables para las operaciones de reserva o de venta de títulos de transporte que no entren en el marco de un paquete turístico. El Folleto y la propuesta recapitulativa de estancia de Euro Disney constituyen la información previa contemplada por el artículo R del Código de Turismo. Artículo R Excepto para las exclusiones previstas en el tercer y cuarto párrafo del artículo L , toda oferta y toda venta de prestaciones de viajes o de estancias dan lugar a la entrega de documentos apropiados que respondan a las reglas definidas por la presente sección. En caso de venta de títulos de transporte aéreo o de títulos de transporte en una línea regular no acompañada por prestaciones vinculadas a estos transportes, el vendedor le entrega al comprador uno o varios pasajes para la totalidad del viaje, emitidos por el transportista o bajo su responsabilidad. En caso de transporte a pedido, deben estar mencionados el nombre y la dirección del transportista por cuenta del que se han emitido los pasajes. La facturación separada de diversos elementos de un mismo paquete turístico no sustrae al vendedor de las obligaciones que le confieren las disposiciones reglamentarias de la presente sección. Artículo R El intercambio de informaciones precontractuales o la puesta a disposición de las condiciones contractuales se efectúa por escrito. Puede hacerse por vía electrónica en las condiciones de validez y de ejercicio previstas en los artículos à del código civil. Se mencionan el nombre o la razón social y la dirección del vendedor, como así también la indicación de su matrícula en el registro previsto en a del artículo L o, si procede, el nombre, la dirección y la indicación de la matrícula de la federación o de la unión mencionada en el segundo párrafo del artículo R Artículo R Previamente al cierre del contrato, el vendedor debe comunicar al consumidor las informaciones sobre los precios, las fechas y los demás elementos constitutivos de las prestaciones suministradas en el momento del viaje o de la estancia, tales como: 1 El destino, los medios, las características y las categorías de transportes utilizados; 2 El tipo de alojamiento, su ubicación, su nivel de confort y sus principales características, su homologación y su clasificación turística correspondiente a la reglamentación o a los usos del país de acogida; 3 Las prestaciones de restauración propuestas; 4 La descripción del itinerario cuando se trata de un circuito; 5 Las formalidades administrativas y sanitarias que deban cumplir los nacionales o los residentes de otro Estado Miembro de la Unión Europea o de un Estado parte del acuerdo sobre el Espacio económico europeo en caso, particularmente, de traspaso de fronteras, como así también los plazos de ejecución; 6 Las visitas, excursiones y demás servicios incluidos en el paquete o de las que se pueda disponer mediante el pago de un suplemento de precio; 7 El tamaño mínimo o máximo del grupo que permita la realización del viaje o de la estancia, como así también, si la realización del viaje o de la estancia está supeditada a una cantidad mínima de participantes, la fecha límite de información del consumidor en caso de anulación del viaje o de la estancia; esta fecha no puede fijarse a menos de veintiún días de la partida; 8 El importe o el porcentaje de precio que haya que depositar como anticipo al cerrar el contrato, como así también el calendario de pagos del saldo; 9 Las modalidades de revisión de precios, tales como están previstas por el contrato en aplicación del artículo R ; 10 Las condiciones de anulación de orden contractual; 11 Las condiciones de anulación definidas en los artículos R , R y R ; 12 La información relativa a la suscripción facultativa de un contrato de seguro que cubra las consecuencias de ciertos casos de anulación o de un contrato de asistencia que cubra ciertos riesgos particulares, particularmente los gastos de repatriación en caso de accidente o de enfermedad; 13 Cuando el contrato incluya prestaciones de transporte aéreo, la información, para cada tramo de vuelo, prevista en los artículos R a R Artículo R La información previa suministrada al consumidor compromete al vendedor, a menos que en ésta el vendedor se haya reservado expresamente el derecho de modificar ciertos elementos. El vendedor debe, en ese caso, indicar claramente en qué medida esta modificación puede intervenir y sobre qué elementos. En cualquier caso, las modificaciones aportadas a la información previa deben ser comunicadas al consumidor antes del cierre del contrato. Artículo R El contrato celebrado entre el vendedor y el comprador debe estar escrito, realizado en dos ejemplares, uno de los cuales se le entrega al comprador, y firmado por las dos partes. Cuando el contrato se cierra por vía electrónica, se aplican los artículos a del código civil. El contrato debe incluir las siguientes cláusulas: 1 Nombre y dirección del vendedor, de su garante y de su asegurador como así también el nombre y la dirección del organizador; 2 El destino o los destinos del viaje y, en caso de estancia fraccionada, los diferentes periodos y sus fechas; 3 Los medios, las características y las categorías de transportes utilizados, las fechas y los lugares de partida y de regreso; 4 El tipo de alojamiento, su ubicación, su nivel de confort y sus principales características, y su clasificación turística en virtud de las reglamentaciones o de los usos del país de acogida; 5 Las prestaciones de restauración propuestas; 6 El itinerario, cuando se trate de un circuito; 7 Las visitas, las excursiones u otros servicios incluidos en el precio total del viaje o de la estancia; 8 El precio total de las prestaciones, como así también la indicación de cualquier posible revisión de esta facturación, en virtud de las disposiciones del artículo R ; 9 La indicación, si procede, de los impuestos o las tasas correspondientes a ciertos servicios, tales como tasas de aterrizaje, de desembarque o de embarque en los puertos y aeropuertos, tasas de estancia cuando no estén incluidas en el precio de la o de las prestaciones suministradas; 10 El calendario y las modalidades de pago del precio; el último depósito efectuado por el comprador no puede ser inferior a un 30% del precio del viaje o de la estancia y debe efectuarse durante la entrega de los documentos que permitan realizar el viaje o la estancia; 11 Las condiciones particulares que el comprador haya pedido y que el vendedor haya aceptado; 12 Las modalidades según las cuales el comprador puede presentar un reclamo contra el vendedor por no ejecución o mala ejecución del contrato, reclamo que debe enviarse lo antes posible, mediante cualquier medio que permita obtener un acuse de recibo del vendedor y, si procede, señalada por escrito, al organizador del viaje y al prestador de servicios correspondientes; 13 La fecha límite de información del comprador en caso de anulación del viaje o de la estancia por parte del vendedor, en el caso de que la realización del viaje o de la estancia esté relacionada con la cantidad mínima de participantes, de acuerdo con las disposiciones del 7 del artículo R ; 14 Las condiciones de anulación de orden contractual; 15 Las condiciones de anulación previstas en los artículos R , R y R ; 16 Las precisiones relacionadas con los riesgos cubiertos y el importe de las garantías en el marco del contrato de seguro que cubra las consecuencias de la responsabilidad civil profesional del vendedor; 17 Las indicaciones relacionadas con el contrato de seguro que cubra las consecuencias de ciertos casos de anulación suscrito por el comprador (número de póliza y nombre del asegurador) como así también aquellas relacionadas con el contrato de asistencia que cubra ciertos riesgos particulares, particularmente los gastos de repatriación en caso de accidente o de enfermedad; en ese caso, el vendedor debe entregarle al comprador un documento que precise como mínimo los riesgos cubiertos y los riesgos excluidos; 18 La fecha límite de información del vendedor en caso de cesión del contrato por parte del comprador; 19 El compromiso de suministrarle al comprador, como mínimo diez días antes de la fecha de partida prevista, las siguientes informaciones: a) El nombre, la dirección y el número de teléfono del representante local del vendedor o, en su defecto, los nombres, direcciones y números de teléfono de los organismos locales que puedan ayudar al consumidor en caso de dificultad o, en su defecto, un número donde se pueda contactar al vendedor en forma urgente ; b) Para los viajes y estancias de menores en el extranjero, el número de teléfono y una dirección que permita establecer un contacto directo con el niño o el responsable en el lugar de su estancia; 20 La cláusula de anulación y de reembolso sin penalidades de las sumas pagadas por el comprador en caso de incumplimiento de la obligación de información prevista en el 13 del artículo R ; 21 El compromiso de suministrar al comprador, a su debido tiempo, antes del comienzo del viaje o de la estancia, los horarios de salida y de llegada. Artículo R El comprador puede ceder su contrato a un cesionario que cumpla las mismas condiciones que él para efectuar el viaje o la estancia, mientras este contrato no haya surtido ningún efecto. Salvo cláusula más favorable al cedente, éste debe informarle al vendedor de su decisión por cualquier medio que permita obtener un acuse de recibo, a más tardar con siete días de anticipación al comienzo del viaje. Si se trata de un crucero, este plazo se prolonga a quince días. Esta cesión no está sometida, en ningún caso, a una autorización previa del vendedor. Artículo R Cuando el contrato incluya una posibilidad expresa de revisión del precio, en los límites previstos en el artículo L , debe mencionar las modalidades precisas para el cálculo, tanto en alza como en baja, de las variaciones de precios, y particularmente el importe de los gastos de transporte y las tasas correspondientes, la o las divisas que puedan tener una incidencia sobre el precio del viaje o de la estancia, la parte del precio a la cual se aplica la variación, la cotización de la o de las divisas retenidas como referencia en el momento de establecer el precio que figure en el contrato. Artículo R Cuando, antes de la partida del comprador, el vendedor se vea obligado a aportar una modificación a alguno de los elementos esenciales del contrato, tal como un aumento significativo del precio y cuando desconozca la obligación de información mencionada en el 13 del artículo R el comprador puede, sin presuponer recursos de reparación por los daños que pueda haber sufrido, y después de haber sido informado por el vendedor por cualquier medio que permita obtener un acuse de recibo: ya sea anular su contrato y obtener sin penalidad el reembolso inmediato de las sumas entregadas; o bien aceptar la modificación o el viaje de sustitución propuesto por el vendedor; entonces las partes firman una cláusula adicional al contrato que precisa las modificaciones aportadas; toda disminución del precio viene a deducirse de las sumas restantes que pudiera deber el comprador y, si el pago ya efectuado por este último excede el precio de la prestación modificada, el exceso de pago deberá serle restituido antes de su fecha de partida. Artículo R En el caso previsto por el artículo L cuando, antes de la partida del comprador, el vendedor anula el viaje o la estancia, debe informarle al comprador por cualquier medio que permita obtener un acuse de recibo; el comprador, sin presuponer recursos de reparación de los daños que pueda haber sufrido, obtiene por parte del vendedor el reembolso inmediato y sin penalidad de las sumas entregadas; el comprador recibe, en ese caso, una indemnización como mínimo igual a la penalidad que tendría que haber pagado si la anulación se hubiera efectuado por su causa, en esta fecha. Las disposiciones del presente artículo no impiden en ningún caso la celebración de un acuerdo amistoso que tenga por objeto la aceptación, por parte del comprador, de un viaje o de una estancia de sustitución propuesto por el vendedor. Artículo R Cuando, después de la partida del comprador, el vendedor se encuentre en la imposibilidad de suministrar una parte significativa de los servicios previstos en el contrato, que represente un porcentaje no despreciable del precio abonado por el comprador, el vendedor debe inmediatamente tomar las disposiciones siguientes sin presuponer recursos de reparación por los daños que hubiera podido sufrir: ya sea proponer prestaciones en reemplazo de las prestaciones previstas, haciéndose cargo si fuera el caso de todo suplemento de precio y, si las prestaciones aceptadas por el comprador son de calidad inferior, el vendedor deberá reembolsarle, a su regreso, la diferencia de precio; o bien, si no puede proponer ninguna prestación de reemplazo o si el comprador las rechaza todas, con motivos válidos, suministrarle al comprador, sin suplemento de precio, títulos de transporte para garantizar su regreso en condiciones que sean juzgadas como equivalentes hacia el sitio de partida, o hacia otro sitio que acepten las dos partes. Las disposiciones del presente artículo son aplicables en caso de incumplimiento de la obligación prevista en el 13 del artículo R

35 VENTANILLA DE GRUPOS Abierta todos los días desde las 9h hasta las 15h * : Situada en el aparcamiento para coches muy cerca del aparcamiento de autobuses. Disneyland Paris Service Groupes B.P Marne-la-Vallée Cedex 4 *Horarios y días de apertura sujetos a modificaciones.