SISTEMA DIF HIDALGO JUNTA GENERAL DE ASISTENCIA Licitación Pública Nacional No. EA DIF-2016

Transcripción

1 P.- PARTIDA 4 Y 5 - VALLA MÓVIL 4. CUANTAS HORAS POR DÍA DEBE CIRCULAR LA VALLA MOVIL Y EN QUÉ HORARIO? R: 6 HORAS DIARIAS INICIANDO A LAS 12:00 HRS. P.- PARTIDA 6 Y 9 - PERIFONEO 3. CUANTAS HORAS POR DÍA DEBE CIRCULAR EL PERIFONEO Y EN QUÉ HORARIO? R: 6 HORAS DIARIAS INICIANDO A LAS 12:00 HRS. P.- PARTIDA 7 PANTALLA 1. NOSOTROS REALIZAREMOS EL SPOT DE AUDIO O USTEDES PROPORCIONAN EL MATERIAL? R: SERÁ PROPORCIONADO EL SPOT DE AUDIO AL LICITANTE GANADOR. P.- PARTIDA 16 - CAMPAÑA DIGITAL EN GOOGLE ADWARDS, FACEEBOOK Y YOUTUBE. 2. CUÁL ES LA DEFINICIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO O ALCANCE DEMOGRÁFICO DE CADA CAMPAÑA? R: EL PÚBLICO OBJETIVO SON PERSONAS QUE ESTÁN EN RANGO DE EDAD ENTRE 18 A 50 AÑOS, EN SU MAYORÍA MUJERES, Y QUE SON LOS MIEMBROS ACTIVOS ECONÓMICAMENTE DE SUS FAMILIAS, CON SALARIOS QUE OSCILAN ENTRE LOS 750 Y 3000 PESOS SEMANALES. LA AUDIENCIA SERÁ ESTABLECIDO PRODUCTO DE LAS CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO QUE SE LLEVARÁ A CABO, COMO PARTE DEL TRABAJO, DEL CUAL ES NECESARIO JUSTIFICAR EL DIRECCIONAMIENTO POR COSTO - IMPACTO BENEFICIO.

2 P.- PARTIDA 14 - INTEGRACIÓN DENTRO DE LAS CASAS DE EMPEÑO EN EL ESTADO, POLITICAS DE OPERACIÓN, PLAZOS, INTERÉS Y COMISIONES. COMPETENCIA DEL SECTOR PRENDARIO, CASAS DE EMPEÑO PRIVADAS Y SIN FINES DE LUCRO, TECNOLOGÍA Y ÁREA DE OPORTUNIDAD. ELABORACIÓN DE CENSO Y ENCUESTAS 1. CUAL ES EL ALCANCE GEOGRÁFICO DE CENSO Y ENCUESTAS? R: EL ALCANCE GEOGRÁFICO ES EL MUNICIPIO Y ÁREA CONURBADA DE LOS MISMOS, LOGRANDO REGIONES DE POR LO MENOS 4 MUNICIPIOS DE INFLUENCIA; SE ANEXA DIRECCIÓN DE CADA UNO DE LOS MONTEPÍOS DEL ESTADO. 3. CUÁNTAS ENCUESTAS SON EN TOTAL? R: EL NÚMERO DE ENCUESTAS A APLICAR TENDRÁ QUE SER CALCULADO POR EL LICITANTE POR MEDIO DE LA FÓRMULA DE MUESTREO ALEATORIO SIMPLE, SEGÚN SU EXPERIENCIA, DE ACUERDO A LOS ÍNDICES POBLACIONALES DE CADA UNA DE LAS REGIONES A ENCUESTAR, CON UN MARGEN DE ERROR ADMISIBLE DEL 5%. 4. CUAL ES EL PÚBLICO OBJETIVO DEL CENSO Y DE CADA ENCUESTA? R: EL PÚBLICO OBJETIVO SON PERSONAS QUE ESTÁN EN RANGO DE EDAD ENTRE 18 A 50 AÑOS, EN SU MAYORÍA MUJERES, Y QUE SON LOS MIEMBROS ACTIVOS ECONÓMICAMENTE DE SUS FAMILIAS, CON SALARIOS QUE OSCILAN ENTRE LOS 750 Y 3000 PESOS SEMANALES. 5. EXISTE INSTRUMENTO DE CAPTACIÓN DE INFORMACIÓN TANTO DEL CENSO COMO DE LAS ENCUESTAS? R: NO 6. EN CASO DE TENER QUE ELABORARSE EL INSTRUMENTO DE CAPTACIÓN DE INFORMACIÓN (CUESTIONARIO) a. QUE CARACTERISTICAS DEBE TENER? R: LAS SUFICIENTES QUE SE CONSIDEREN PARA GARANTIZAR EL OBJETIVO DE CONOCER EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA, LOS MOTIVADORES Y LOS MOTIVOS DE COMPRA DEL CONSUMIDOR OBJETIVO DE LAS CASAS DE EMPEÑO EN EL ESTADO DE HIDALGO. b. CUAL ES EL NÚMERO MÍNIMO DE PREGUNTAS QUE DEBE TENER? R: 8 PREGUNTAS c. CUAL ES LA MEZCLA DESEADA DE PREGUNTAS ABIERTAS Y CERRADAS? R: ESTA PREGUNTA ES SUBJETIVA, YA QUE DEPENDE MUCHO DEL PLAN DE DESARROLLO POR PARTE DEL LICITANTE, QUIEN JUSTIFICARÁ SUS DECISIONES Y DISEÑO DE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN EN CONGRUENCIA CON LA EFICIENCIA DEL ALCANCE DEL OBJETIVO; LA HERRAMIENTA A UTILIZAR DEBERÁ PASAR A AUTORIZACIÓN PREVIA DE QUIEN SE DESIGNE AL GANAR DICHA LICITACIÓN.

3 8. CUÁL ES EL NIVEL DE LA INFERENCIA DE LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS, ES DECIR, NIVEL ESTATAL, MUNICIPAL, POR GÉNERO, POR EDAD, ETC.? R: EL PÚBLICO OBJETIVO SON PERSONAS ESTÁN EN RANGO DE EDAD ENTRE 18 A 50 AÑOS, EN SU MAYORÍA MUJERES, Y QUE SON LOS MIEMBROS ACTIVOS ECONÓMICAMENTE DE SUS FAMILIAS, CON SALARIOS QUE OSCILAN ENTRE LOS 750 Y 3000 PESOS SEMANALES. LA AUDIENCIA SERÁ ESTABLECIDO PRODUCTO DE LAS CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO QUE SE LLEVARÁ A CABO, COMO PARTE DEL TRABAJO, DEL CUAL ES NECESARIO JUSTIFICAR EL DIRECCIONAMIENTO POR COSTO - IMPACTO BENEFICIO. 9. QUIÉN DEFINE EL MARCO MUESTRAL Y TAMAÑO DE LA MUESTRA DE CADA ENCUESTA? R: LOS CÁLCULOS QUE ESTADÍSTICA Y CINTÍFICAMENTE DESARROLLE EL LICITANTE, TAL COMO SE EXPLICÓ EN PREGUNTAS ANTERIORES. P.- PARTIDA 15 - CAPACITACIÓN EN TÉCNICAS DE VENTA Y SERVICIO DE ATENCIÓN, CONTEMPLANDO LA SITUACIÓN ACTUAL, METAS FUTURAS, LA NUEVA ERA DEL SERVICIO, TÉCNICAS PARA MEJORAR Y MI PAPEL EN EL SERVICIO A CLIENTES. CAPACIDAD DE 30 A 40 PERSONAS, SEDE EN LAS INSTALACIONES DEL MONTEPÍO PACHUCA CASA MATRIZ, EN CALLE HIDALGO NO. 500 COL. CENTRO, LOS DÍAS SÁBADO CON HORARIO DE 16:00 A 21:00 HRS. 1.- CUÁNTAS SESIONES SE REQUIEREN? R: LA CAPACITACIÓN ES CON DURACIÓN DE 40 HRS, UN TOTAL DE 8 SESIONES. 2. CUÁL ES EL PERFIL (NIVEL EDUCATIVO Y POSICIÓN EN LA EMPRESA) DE LOS ASISTENTES? R: EL NIVEL EDUCATIVO ES BACHILLERATO Y LA POSICIÓN EN LOS MONTEPÍOS SON: CAJERA Y VALUADOR. 4. SE CUENTA YA CON UN DIAGNÓSTICO QUE PERMITA CONOCER LA NECESIDAD DE CAPACITACIÓN? R: SÍ, ES POR LO CUAL SE HA DECIDIDO LLEVAR A CABO UNA DINÁMICA DE CAPACITACIÓN EN TÉCNICAS DE VENTA, PARA INCITAR AL PERSONAL DE CONTACTO A CONTAR CON LAS HERRAMIENTAS Y CAPACIDADES TÉCNICAS PERSUASIVAS SUFICIENTES PARA LOGRAR EL EMPEÑO Y EL REFRENDO EN LAS TIENDAS.

4 DIRECCIÓN DE CADA UNO DE LOS MONTEPÍOS DEL ESTADO No. UBICACIÓN DIRECCIÓN MONTEPIO PACHUCA CASA MATRIZ PONIENTE ORIENTE SUR TULANCINGO CENTRO Calle Hidalgo No. 500 Col. Centro Pachuca Hidalgo Av. Del Palmar No. 104-C, Col. Rojo Gomez Pachuca Hgo. Carretera Pachuca-Tulancingo No. 325-c, Mineral de la Reforma Av. J. Suarez Molina No. 102, Col. Juan C. Doria Pachuca Hgo. Calle Independencia No. 102/A, Col. Centro Tulancingo Hgo TULANCINGO SUR APAN TIZAYUCA TULA MONTEPIOPACHUCA SUCURSAL ACTOPAN MONTEPIOPACHUCA SUCURSAL IXMIQUILPAN HUEJUTLA ZACUALTIPAN MINERAL DE LA REFORMA Av. Gral. Lázaro Cárdenas No. 110 Int. 3, Col. Centro Tulancingo, Hgo Calle Lauro L. Mendez No. 12 Col. Centro Apan, Hgo. Av. Juárez Sur No. 4, Barrio de Nacozari Tizayuca, Hgo. Calle Atanasio Bernal No. 114, Col. Centro Tula de Allende, Hgo. Calle Fray Andrés de Mata No. 3, Col Centro Actopan, Hgo. Plaza Juárez No 6-B Col. Centro Ixmiquilpan, Hgo. Plaza 21 de Mayo s/n Col. Centro Huejutla de Reyes, Hgo. Av. Vargas Lugo #7, Col. Centro Zacualtipan de Ángeles, Hgo. Av. De Los Arboles No Col. El Venado Mineral de la Reforma, Hgo.

5 ACLARACIÓNES: P.- PARTIDA 4 Y 5 - VALLA MÓVIL. I.- EN PREGUNTA 3 Y 7, QUÉ SE PONE EN EL RUBRO MARCA, MODELO O GARANTÍA? R: EN CUANTO AL RUBRO DE GARANTÍA COMO LO ESTABLECE LAS BASES DE LICITACIÓN DOCUMENTO IV PARRAFO 4to., ES UNA MANIFESTACIÓN POR ESCRITO EN EL QUE EL LICITANTE GARANTICE LOS SERVICIOS OFERTADOS DURANTE EL TIEMPO CONFORME AL ANEXO No. 1 CALENDARIO DE EJECUCIÓN; EN HOJA MEMBERTADA E IDENTIFICANCO LA LICITACIÓN. II.- EN PREGUNTA 5 ES UNA UNIDAD POR MES EN CADA MUNICIPIO? O TRES UNIDADES POR MES EN CADA MUNICIPIO? DICE: TRES UNIDADES POR MES EN CADA MUNICIPIO. DEBE DECIR: TRES UNIDADES POR MES, UNA EN CADA MUNICIPIO, DURANTE LOS TRES MESES ESTABLECIDOS EN ANEXO No. 1, CALENDARIO DE EJECUCIÓN. III. EN PREGUNTA 6 NOSOTROS REALIZAREMOS EL SPOT DE AUDIO O USTEDES PROPORCIONAN EL MATERIAL? DICE: EL ÁREA PROPORCIONARÁ EL MATERIAL. DEBE DECIR: SERÁ PROPORCIONADO POR EL ÁREA, EL SPOT DE AUDIO AL LICITANTE GANADOR. P.- PARTIDA 6 Y 9 - PERIFONEO I.- EN PREGUNTA 1 ES UNA UNIDAD POR MES EN CADA MUNICIPIO? O TRES UNIDADES POR MES EN CADA MUNICIPIO? DICE: TRES UNIDADES POR MES EN CADA MUNICIPIO. DEBE DECIR: TRES UNIDADES POR MES, UNA EN CADA MUNICIPIO, DURANTE LOS TRES MESES ESTABLECIDOS EN EL CALENDARIO DE EJECUCIÓN. I.- EN PREGUNTA 4, QUÉ SE PONE EN EL RUBRO MARCA, MODELO O GARANTÍA? R: EN CUANTO AL RUBRO DE GARANTÍA COMO LO ESTABLECE LAS BASES DE LICITACIÓN DOCUMENTO IV PARRAFO 4to., ES UNA MANIFESTACIÓN POR ESCRITO EN EL QUE EL LICITANTE GARANTICE LOS SERVICIOS OFERTADOS DURANTE EL TIEMPO CONFORME AL ANEXO No. 1 CALENDARIO DE EJECUCIÓN; EN HOJA MEMBERTADA E IDENTIFICANCO LA LICITACIÓN. P.- PARTIDA 12 ANÁLISIS COMPETENCIA DEL SECTOR PRENDARIO POSICIONAMIENTO DE LA MARCA MONTEPÍO PACHUCA CON RELACIÓN A LA COMPETENCIA. 1. CUÁL ES EL ALCANCE GEOGRÁFICO DEL ANÁLISIS? DICE: DEBERÁ SER DENTRO DEL ESTADO DE HIDALGO. DEBE DECIR: EL ALCANCE GEOGRÁFICO ES EL MUNICIPIO Y ÁREA CONURBADA DE LOS MISMOS, LOGRANDO REGIONES DE POR LO MENOS 4 MUNICIPIOS DE INFLUENCIA; SE ANEXA DIRECCIÓN DE CADA UNO DE LOS MONTEPÍOS DEL ESTADO.

6 ACLARACIÓNES: P.- PARTIDA 17 - DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS, FORTALEZAS Y DEBILIDADES, ACCIONES PARA PRESENCIA Y CRECIMIENTO DE MARCA Y ENTREGA DE ÁREAS DE OPORTUNIDAD ASÍ COMO DE MANUAL DE RESULTADOS TRAS CONCLUIDA LA INVESTIGACIÓN. 2. CUÁL ES EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CON TIEMPOS PARA ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS DE PERSONAL PARA LLEVAR A CABO EL ANÁLISIS EN TIEMPO Y FORMA? DICE: EL ÁREA PROPORCIONARÁ LA INFORMACIÓN MISMA QUE SERÁ PUBLICADA EN LA PÁGINA DEL SISTEMA DIF HIDALGO. DEBE DECIR: EL LICITANTE DEBERÁ REALIZAR EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE ACUERDO A LA FECHA DE ENTREGA DE RESULTADOS, GARANTIZANDO LA ENTREGA DE LA TOTALIDAD DE LOS OBJETOS CONTENIDOS EN EL INFORME DE ENTREGA: DIAGNÓSTICO, ANÁLISIS DE RESULTADOS, FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS CASAS DE EMPEÑO, ACCIONES PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA EN EL ESTADO, Y SUGERENCIAS DE ACCIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA EMPRESA PRENDARIA.