Carta de servicios SICO

Transcripción

1 arta de servicios S 16/07/2014 utor: S 16 de Julio de 2014 arta de Servicios del S 1

2 Índice Datos identificativos Relación de servicios que presta el S Relación de servicios de la P que se prestan a través o en colaboración con el S Reclamaciones y sugerencias utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 2

3 DS DFVS l Servicio de nformática y omunicaciones de la SS es una unidad administrativa que depende funcionalmente del Director de la scuela écnica Superior de ngeniería y Sistemas de elecomunicación. utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 3

4 Servicios que presta el S () Servicios en red orreo electrónico corporativo. istas de distribución de correo electrónico. genda virtual. cceso externo por red privada virtual (VP). Servicio de nombres en todos los dominios de la scuela (DS). dministración de directorio DP. Gestor web de páginas institucionales. Gestor web de páginas personales. Gestor web de la intranet de la scuela. lojamiento web de páginas de proyectos y grupos de investigación. utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 4

5 Servicios que presta el S () Servicios en red (continuación) ube privada (wnloud). mpresión, escaneado y fotocopiado en red con control de costes. Disco duro virtual para personal, alumnos y para grupos de trabajo. cceso por diferentes vías (Samba, SFP, Web). lmacenamiento de copias de seguridad, y ejecución de procedimientos de recuperación. Proxy caché para accesos web. Gestión de cortafuegos de seguridad la red. Servicio de sincronización de hora (P). signación de direcciones de red dinámicas (DHP). Servicio de. Servicio de arranque remoto de equipos (Wake on ) utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 5

6 Servicios que presta el S () Servicios de soporte a la docencia ulas de informática Reina Sofía y ula arros de portátiles para aulas de informática móviles. plicación de reserva de recursos docentes. Soporte a laboratorios (autenticación, gestión, acceso a recursos). utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 6

7 Servicios que presta el S (V) Servicios de soporte a la gestión dministración de bases de datos. Sincronización con las bases de datos corporativas de la P. Desarrollo de aplicaciones de secretaría virtual. Desarrollo de aplicaciones de gestión académica virtual. utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 7

8 Gestión de la infraestructura de comunicaciones Seguridad en las redes de la SS elecomunicación. Diseño e implantación de la infraestructura física y lógica de la red. onitorización del estado y tráfico de la red. Gestión de incidencias. onsultoría para el desarrollo de nuevas redes e instalaciones. utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. Servicios que presta el S (V) arta de Servicios del S 8

9 Servicios que presta el S (V) Gestión de microinformática Planificación de compras y adquisición de equipos. nstalación de sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Gestión de incidencias. Gestión de inventario. utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 9

10 Servicios de la P a través del S cceso inalámbrico (WF) a la red de datos. elefonía P. misión de certificados digitales de servidor. cceso al servidor de licencias para validar software adquirido por la niversidad. Distribución de software licenciado Gestión de cuentas de invitados. utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 10

11 Reclamaciones y sugerencias os usuarios del servicio pueden opinar y colaborar a través de: Su participación en los órganos de gobierno de la scuela. l buzón de correo electrónico consultas.sico@etsist.upm.es utor: S 3 de Febrero de 2012 Subdirección de uevas ecnologías y suntos conómicos. arta de Servicios del S 11