LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA PROVINCIA DE CÁCERES

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María Luz Carrasco Alcaraz
hace 7 años
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1 LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA PROVINCIA DE CÁCERES Área de Nuevas Tecnologías Cáceres 26 de Febrero de 2008

2 Índice Antecedentes Contexto Principios de ejecución Comunicación en Banda Ancha Proyecto C.S.A. Sistemas de información Proyecto icáceres Proyectos PISTA Local Telecentros 2/ 2/ 31 8

3 Antecedentes 22 de junio de 2007 : LEY 11/2007: reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con la Administración Pública utilizando medios electrónicos para el ejercicio de sus derechos 3/ 3/ 31 8

4 Antecedentes Derechos de los ciudadanos: Realizar todas las gestiones con cualquier Administración por medios electrónicos Elegir el canal de acceso a los servicios públicos Realizar trámites 24 horas al día, 365 días al año Utilizar la firma digital o el DNI electrónico con la misma validez que actualmente se utilizan la firma autográfa o el DNI clásico Consultar el estado de las tramitaciones Utilizar los documentos electrónicos con la misma validez que los documentos en papel No aportación de datos o documentos en poder de la administración Equiparar la realización de trámites por Internet a la realización de la forma tradicional Realizar trámites con distintas administraciones conjuntamente desde un solo lugar 4/ 4/ 31 8

5 Antecedentes Proyecto a nivel provincial: - Dificultades económicas y técnicas de los Ayuntamientos - Papel potenciador de la Diputación en la modernización y uso de las nuevas tecnologías 5/ 5/ 31 8

6 Contexto Alfabetización Tecnológica Front Office. Portal Municipal Software municipal: Back Office Tramitación electrónica Sistemas de Información Comunicaciones seguras Comunicación en banda ancha 6/ 6/ 31 8

7 Contexto Comunicación en banda ancha ALCANZADO Comunicaciones seguras Proyecto Centro de Servicios Avanzados Software municipal Proyecto icáceres. Hacia la Administración Inteligente Front Office Proyectos PISTA Local Alfabetización Tecnológica Telecentros 7/ 7/ 31 8

8 Comunicación en Banda Ancha Situación de Partida Entidad Local Internet Pocas entidades locales con Banda Ancha Difícil despliegue por las características del territorio y población Imposibilidad de despliegue de servicios telemáticos en las entidades Entidad Local 8/ 8/ 31 8

9 Comunicación en Banda Ancha Despliegue Banda Ancha Entidad Local Internet Portales Municipales Pista Local Acuerdos entre Telefónica, Diputaciones y Junta de Extremadura Todos los municipios de la provincia tienen ADSL Dotación de nuevos servicios: Portales Municipales Telecentros Entidad Local Telecentro 9/ 9/ 31 8

10 Comunicación en Banda Ancha Mejoras en las comunicaciones Redes seguras de comunicación Nuevos medios Fibra Óptica Redes Inalámbricas Alta disponibilidad Servicios Avanzados Voz sobre IP Videoconferencia Soporte en línea Teleformación / / 31 8

11 Proyecto C.S.A. Infraestructura RED SARA MAP JUNTA DE EXTREMADURA Extranet Administrativa Entidad Local Intranet Provincial Internet Centro de Respaldo Custodia Entidad Local Usuario Móvil / / 31 8

12 Proyecto C.S.A. Resumen Objetivos: Mejora de infraestructura tecnológica y de comunicaciones para la construcción posterior de servicios de administración electrónica Módulos: - Seguridad en la comunicación con las Entidades Locales - Centro de Respaldo - Archivo y custodia de Documentos Digitales Fase inicial: instalación en 10 ayuntamientos piloto Estado del Proyecto: En ejecución Plazo de ejecución: 5 meses / / 31 8

13 Proyecto C.S.A. Características Técnicas Redes seguras Comunicaciones seguras entre Entidades locales (Gateway - Gateway) Usuarios Móviles (VPN) Cortafuegos Antivirus Antispam Filtrado Web Alta disponibilidad Gestión Centralizada Despliegue Configuración Monitorización / / 31 8

14 Proyecto C.S.A. Características Técnicas Centro de respaldo Gestión de los backups de la información de las Entidades Locales Recuperación ante : Eliminación accidental o intencionada Situaciones imprevistas (robo, incendio, ) de los equipos informáticos Avería y/o sustitución de los equipos informáticos Integridad de los datos Cumplimiento normativa legal Elimina necesidad de backup a cinta de las Entidades Locales Gestión de políticas centralizada / / 31 8

15 Proyecto C.S.A. Características Técnicas Archivo y custodia de documentos digitales Garantía de validez de los documentos digitales almacenados a lo largo del tiempo Seguridad Preservación Reproducción Actualización de las claves de cifrado de los documentos en función de la seguridad de las mismas Garantiza el valor jurídico y probatorio del documento electrónico custodiado Implementación de políticas de retención de los documentos Además del documento, incorpora: Metainformacion relacionada Trazas de auditoría Políticas de seguridad aplicadas al mismo / / 31 8

16 Proyecto C.S.A. Equipamiento Redes Seguras 2 Fortinet F800 en el CSA en alta disponibilidad 1 Fortimanager Fortinet F60B en cada Entidad Local Centro de respaldo Avamar Datastore 4 TB netos de EMC Librería SL500 con 2 drives LTO3 y 50 slots de Sun/StorageTek Archivo segura y custodia Centera 5 TB Netos con tecnología CAS de EMC 2 HP Proliant DL380 en cluster Linux Red Hat MySQL Módulo SIAVAL-Custodia / / 31 8

17 Sistema de Información Arquitectura XML XML Ciudadanos Diputacion XML XML Empresas Entidad Local Otras Administraciones Actores Aplicaciones Fuentes de Información / / 31 8

18 Sistema de Información Principios básicos Independencia Plataformas Tipos de información almacenada Bases de datos Integración Multinivel Dato único Accesible Seguridad Alta disponibilidad / / 31 8

19 Proyecto icáceres Arquitectura RED SARA MAP JUNTA DE EXTREMADURA Aplicaciones Corporativas Extranet Administrativa Back Office Intranet Provincial Front Office Entidad Local Internet Bases de Datos Entidad Local Usuario Móvil Centro de Respaldo Empresas Ciudadanos Custodia / / 31 8

20 Proyecto icáceres Resumen Objetivo: Aplicativos municipales instalados en modo ASP para: Gestión interna de las oficinas municipales Tramitación de expedientes Oferta de servicios de tramitación on-line a través de las webs municipales Fase inicial: 25 Ayuntamientos 5 Ayuntamientos piloto Plazo de ejecución: 10 meses Estado del Proyecto: En fase de adjudicación / / 31 8

21 Proyecto icáceres Características funcionales Identificación Registro Pasarela Notificación digital telemático de pagos telemática Tramitación electrónica Back Office Gestión de expedientes Sistemas de Información Aplicativos Corporativos / / 31 8

22 Proyecto icáceres Características funcionales Back Office Es la parte interna del sistema accesible solamente al personal del Ayuntamiento. Facilita la gestión de las tareas internas del Ayuntamiento: - Padrón de Habitantes - Gestión Fiscal - Nóminas - Secretaría - Inventario - Contabilidad / / 31 8

23 Proyecto icáceres Características funcionales Gestión de expedientes Permite la simplificación y racionalización de los procedimientos administrativos que se tramitan en el Ayuntamiento. Funcionalidades: - Modelar y definir los procedimientos diseñando: - Fases - Trámites - Documentación asociada. - Controlar el estado de cada expediente. Cómo va lo mío? - Sistemas de avisos por distintos canales: - SMS - Correo Electrónico / / 31 8

24 Proyecto icáceres Características funcionales Tramitación electrónica Conjunto de servicios al ciudadano o a empresas que presta la Entidad Local de forma telemática Servicios: - Obtención del volante de empadronamiento - Alta, modificación y consulta de datos personales en el padrón - Consulta del censo electoral - Solicitud de domiciliación de recibos - Pago de impuestos municipales - Autoliquidaciones - Solicitud de cambio de datos fiscales - Licencias de Obras - Quejas y sugerencias / / 31 8

25 Proyecto icáceres Características funcionales Proceso Tramitación electrónica Acceso a la oficina virtual portal Web Municipal Autenticación Selección del trámite a realizar dentro del catálogo de servicios Información de la documentación necesaria Alta de expediente Tramitación por los Órganos implicados Acceso, en función del trámite, a procesos telemáticos de firma, pago, notificación, certificación, etc. Consulta del estado de tramitación Comunicación de la finalización del expediente Archivado y custodia del expediente y documentación asociada / / 31 8

26 Proyectos PISTA Local Objetivos El desarrollo e implantación de un Portal web para cada una de las entidades locales adscritas al proyecto: Ayuntamientos Mancomunidades Entidades locales menores Hospedaje Carga inicial de contenidos Formación a administradores de los portales / / 31 8

27 Proyectos PISTA Local Desarrollo Año 2005: Reserva de dominios.es Mediados de 2005: Presentación del proyecto a los ayuntamientos y mancomunidades Año 2006: Fase I. Publicación de 50 portales municipales. Formación a usuarios administradores. Año 2007: Fase II. Publicación de 56 portales más. Formación a usuarios administradores / / 31 8

28 Proyectos PISTA Local Situación actual Entidades adheridas: ayuntamientos - 14 mancomunidades - 4 entidades locales menores 106 portales publicados Integración con servicios de tramitación electrónica / / 31 8

29 Proyectos PISTA Local / / 31 8

30 Telecentros Centros de acceso y difusión de las nuevas tecnologías Objetivo: Alfabetización Tecnológica Origen: Convenio entre red.es y Diputación Numero: / / 31 8

31 GRACIAS POR SU ATENCIÓN Área de Nuevas Tecnologías Diputación Provincial de Cáceres Plaza de Santa María s/n Cáceres / / 31 8

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