BALANCE DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA. 1er trimestre 2016

Transcripción

1 BALANCE DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA. 1er trimestre 2016 San Sebastián refuerza el incremento de turistas fuera de la temporada estival, con un aumento del 21,28% de media entre enero y marzo. Las visitas a la web crecen un 56% en el primer trimestre del año. Los visitantes a las Oficinas Turísticas aumentan un 69,48%, la venta de visitas guiadas crece un 63,74% y la venta de tarjetas turísticas un 111,79%. San Sebastián lidera el balance turístico empresarial Estatal del primer trimestre de 2016, con un crecimiento de los ingresos (REVPAR) del 28,6% en enero y febrero de este año (datos Exceltur). LAS PERNOCTACIONES AUMENTAN FUERA DE LA TEMPORADA ESTIVAL El número de visitantes aumenta un 21,28% gracias al esfuerzo de San Sebastián Turismo por apostar por la desestacionalización, es decir, por atraer turismo fuera de la época estival. El aumento es notable todos los meses. PERNOCTACIONES EVOLUCION EN EL Nº DE PERNOCTACIONES INCREM. 15/16 URTARRILA / ENERO %19 OTSAILA / FEBRERO %25 MARTXOA / MARZO %20 TOTAL/ GUZTIRA ,28% 1

2 2016: RANKING DE PERNOCTACIONES ESTATALES E INTERNACIONALES, según EUSTAT RANKING INTERNACIONAL. 1er trimestre FRANCIA 2 REINO UNIDO 3 ESTADOS UNIDOS 4 ALEMANIA 5 ITALIA RANKING ESTATAL 1er trimestre MADRID 2 CATALUÑA 3 EUSKADI 4 ANDALUCÍA 5 CASTILLA Y LEÓN INCREMENTO EN EL NÚMERO DE VISITANTES EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y LA VENTA DE PRODUCTOS PROPIOS + 69,40 % DE VISITANTES EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN AL TURISTA En el primer trimestre de 2016 San Sebastián ha contado con 3 Oficinas de Atención al Visitante (el Punto de Información de DSS2016EU en Alderdi Eder, el Nuevo Punto de Atención al Visitante en la Estación de Autobuses de Donostia, y la Oficina Turística principal del Boulevard), lo cual ha repercutido en el aumento de los visitantes atendidos (+69,40%). También hay que tener en cuenta los días festivos de Semana Santa, que este año han sido del 24 al 28 de marzo, y el año anterior fueron del 2 al 6 de abril. San Sebastián Turismo & Convention Bureau atendió un 73% más de visitas entre sus 3 Puntos de Información en Semana Santa (del sábado 19 al lunes 28 de marzo) respecto a la Semana Santa del año anterior, y registró un incremento medio del 51,29% en la venta de productos turístico. OFICINA DE TURISMO DE SAN SEBASTIÁN - DONOSTIAKO TURISMO BULEGOA BISITARIAK GUZTIRA / TOTAL VISITANTES URTARRILA / ENERO %14,65 OTSAILA / FEBRERO %21,01 MARTXOA / MARZO %127,61 TOTAL / GUZTIRA %69,40 2

3 + 111,79 % EN LA VENTA DE TARJETAS TURÍSTICAS Desde julio de 2015 han convivido la tarjeta SAN SEBASTIAN CARD y la nueva tarjeta BASQUECARD, ofreciendo descuentos en el transporte y recursos turísticos de la ciudad y de Euskadi. La venta de SSCARD ha aumentado en un 65% y BASQUECARD ha tenido muy buena acogida desde su lanzamiento. El número total de tarjetas vendidas en el primer trimestre de 2016 respecto al 2015 crece en un 111,79 %. BASQUECARD 1er trim er trim Incr./Hazk Total No existía 131 SSCARD 1er trim er trim Incr./Hazk Total ,00% TOTAL TARJETAS ,79% + 63,74% EN LAS VISITAS GUIADAS Se ha reforzado el número de visitas ofertadas, y la mayoría se han completado, aumentando un 63,74% respecto a VISITAS GUIADAS (cultural, esencial, pintxos) 1er trim er trim Incr./Hazk Total ,74% ESTRATEGIA ONLINE: MAYOR INTERACCIÓN EN WEB Y REDES +56 % EN LAS VISITAS A LA WEB DE SAN SEBASTIAN TURISMO & CONVENTION BUREAU San Sebastian Turismo & Convention Bureau ha recibido visitas durante el 1er trimestre de 2016, un 56% más que el año anterior. 3

4 Desde la web de Turismo se deriva muchísimo tráfico a otros sectores de la ciudad. La derivación de tráfico a las webs de los socios ha aumentado un 60% respecto al trimestre anterior. Destaca el tráfico derivado a Alojamientos y Restaurantes: visitas a sus webs clicks de localización-mapa clicks de reserva alojamientos contactos por contactos por teléfono. 50% DE LAS CONSULTAS SE HACEN A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES Y TABLETS Las visitas desde los dispositivos (móviles/tablets) se estabilizan en torno al 50% frente a las viisitas desde ordenadores de sobremesa. Las visitas desde dispositivos móviles aumentan con picos en épocas altas (ej. Agosto). 4

5 LA MITAD DE LAS VISITAS PROVIENEN DE FUERA DEL ESTADO La mitad de las visitas a la página web en este primer trimestre provenían de fuera del Estado. El alto número de consultas desde IPs de San Sebastián significa que los turistas no sólo buscan información con antelación para preparar el viaje, si no que también acceden a la web una vez que están en la ciudad para consultar información in situ. Desde la web se han visualizado veces los vídeos del sitio, y los documentos más descargados han sido: 1. Plano Donostia (español y euskera) (+31%) 2. Plano Donostia (inglés y francés) (+56%) 3. Agenda Cultural (español) Bus- aeropuerto Bilbao 3344 (+151%) 5. Agenda Cultural (francés)

6 MÁS SEGUIDORES Y MAYOR INTERACCIÓN EN LAS REDES SOCIALES En todas las redes sociales de San Sebastián Turismo Instagram, Pinterest, Facebook, Flickr, Twitter, Youtube- aumentan los seguidores y la interacción. Por destacar algunos datos, en Instagram los seguidores han aumentado en un 30,73%, llegando al os 7028 seguidores, en Twitter un 11% desde enero alcanzando los 7403 seguidores, en Facebook euskera-español + 11% (+37% en el año) con 9914 me gusta y en Facebook inglés-francés +11% (+46% en el año). Pinterest obtiene una media de 5106 visitas al mes (+56%), y personas han consultado los álbumes de Flickr: Panorámicas (25770), Vive (14.614), Gastronomía (6978), Ambiente (4940), Cultura (3884), Surf (3750), Fiestas y festivales (907), Running (378) y Oficina Nueva (307). SAN SEBASTIÁN LIDERA EL BALANCE TURÍSTICO EMPRESARIAL Con más del 80% de sus empresarios turísticos mejorando sus resultados en el primer trimestre de 2016, San Sebastián, junto con Madrid, Canarias y Barcelona, lideran el balance turístico empresarial de enero a marzo, según Exceltur (Alianza para la excelencia Turística). La Capitalidad Europea de la Cultura 2016 ha permitido a San Sebastián iniciar el año con un crecimiento de los ingresos (REVPAR) del 28,6% en enero y febrero de 2016, situándose como una de las ciudades más dinámicas. 6