Configurar el dial vía Oficina-reverso para trabajar con el móvil y el Acceso Remoto

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1 Configurar el dial vía Oficina-reverso para trabajar con el móvil y el Acceso Remoto Contenido Introducción prerrequisitos Requisitos Componentes Utilizados Configurar Configuración DVO-R Administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco de la configuración para soportar DVO- R Configure un número de acceso de la característica para empresas Configure DVO-R para cada dispositivo Agregue la identidad de la movilidad Habilite DVO-R en cada dispositivo Configure el solo alcance del número (opcional) Habilite el solo alcance del número Agregue el destino remoto (opcional) Configure la evitación Usuario-controlada del voic Configure las configuraciones del cliente del Jabber de Cisco Verificación Troubleshooting Información Relacionada Discusiones relacionadas de la comunidad del soporte de Cisco Introducción Este artículo describe cómo configurar el dial vía la característica Oficina-reversa (DVO-R) en las Comunicaciones unificadas administrador y Cisco Jabber para Android o iphone de Cisco para trabajar vía el móvil y el Acceso Remoto de Cisco Expressway. Prerequisites Requisitos Administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco 11.0(1a) SU1 (o más adelante) Cisco Jabber para Android o Cisco Jabber para iphone 11.1 (o más adelante) Cisco Expressway X8.7 Componentes Utilizados La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y

2 hardware. Administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco 11.0(1a) SU1 (o más adelante) Cisco Jabber para Android o Cisco Jabber para iphone 11.1 (o más adelante) Cisco Expressway X8.7 La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando. Configurar Configuración DVO-R Para configurar DVO-R, usted debe hacer el siguiente: 1. Administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco de la configuración para soportar DVO-R. 2. Configuración DVO-R para cada dispositivo. 3. Evitación Usuario-controlada del voic de la configuración. 4. Agregue el destino remoto (opcional). 5. Configure las configuraciones del cliente del Jabber. Note: Antes de configurar y de habilitar DVO-R, verifique que su cliente móvil del Jabber de Cisco puede registrar y hacer una llamada a una extensión de la empresa sobre la conexión de Cisco Expressway MRA. Configure al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para soportar DVO-R Para configurar al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para soportar DVO- R, complete los pasos siguientes: 1. Configure un número de acceso de la característica para empresas. 2. Verifique que usted tenga la versión del archivo correcta del POLI del dispositivo. Vea los Release Note del Cisco Jabber para Android o los Release Note del Cisco Jabber para iphone para la versión que usted está funcionando con. 3. En caso necesario, realice los cambios apropiados del Plan de marcado para permitir que el sistema rutee las llamadas al número de teléfono móvil de la identidad al gateway saliente. Asegúrese de que el formato del número sea apropiado para el ruteo de llamadas conforme a su Plan de marcado. Configure un número de acceso de la característica para empresas Utilice este procedimiento para configurar un número de acceso de la característica para empresas (EFAN) para las llamadas del Jabber DVO-R de Cisco. Note: Cuando usted llama alguien usando DVO-R, el Identificador de llamada recibido por la

3 persona llamada es su número de empresa y no el EFAN. El EFAN se utiliza solamente como el Identificador de llamada para la pierna del servicio repetido a la identidad móvil o al número alterno. 1. Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM. 2. Seleccione el ruteo de llamadas > la configuración de la movilidad > del número de acceso de la característica para empresas. 3. Selecto agregue nuevo. 4. En el campo de número, ingrese el EFAN. Ingrese a numeró que sea única en el sistema. Para soportar la marca internacionalmente, usted puede prepend este con \ + del número. 5. En el campo Description (Descripción), ingrese una descripción de la movilidad EFAN. 6. (Opcional) marque la casilla de verificación predeterminada del número de acceso de la característica para empresas si usted quiere hacer este EFAN el valor por defecto para este sistema. 7. Seleccione la salvaguardia. Note: Es también posible configurar un perfil de la movilidad para los dispositivos del Jabber de Cisco (opcionales si usted ha configurado ya un valor por defecto EFAN). Los perfiles de la movilidad permiten que usted configure las configuraciones DVO-R para un cliente móvil. Después de que usted configure un perfil de la movilidad, usted puede asignarlo a un usuario o a un grupo de usuarios, tales como los usuarios en una región o una ubicación. Para más información, vea el despliegue y la guía de instalación del Jabber de Cisco para su versión. Configure DVO-R para cada dispositivo Utilice los siguientes procedimientos para configurar DVO-R para cada uno dispositivo TCT o BOT. 1. Agregue una identidad de la movilidad al dispositivo bimodal asociado a cada usuario. 2. Habilite DVO-R en cada dispositivo en el dispositivo bimodal asociado a cada usuario. 3. Si usted habilita el solo alcance del número (opcional), verifique que trabaje. Marque la extensión del teléfono de escritorio y marque que el número de teléfono que se especifica en la identidad móvil asociada suena. Agregue la identidad de la movilidad Note: Utilice este procedimiento para agregar una identidad de la movilidad para especificar el número del dispositivo móvil como el número de destino. Usted puede especificar solamente un número cuando usted agrega una identidad de la movilidad. Si usted quiere especificar un número alterno, tal como un segundo número de teléfono móvil, usted puede configurar un destino remoto. Las características de la configuración de la identidad de la movilidad son idénticas a las de la configuración del destino remoto. 1. Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM. 2. Navegue al dispositivo que usted quiere configurar como sigue: Seleccione el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).Busque para el BOT o TCT el dispositivo que usted quiere configurar.seleccione el Nombre del dispositivo para abrir la

4 ventana de la Configuración del teléfono. 3. En la sección asociada de la identidad de la movilidad, selecta agregue una nueva identidad de la movilidad. 4. Ingrese el número de teléfono móvil como el número de destino. Usted debe poder rutear este número a un gateway saliente. Generalmente, el número es el número completo E.164. Note: Si usted habilita DVO-R para un usuario, usted debe ingresar un número de destino para la identidad de la movilidad del usuario. 5. Fije la directiva del voic del revés de la Dial-vía-oficina al control del usuario. 6. Marque la sola casilla de verificación del alcance del número del permiso. 7. Deje el horario del timbre en todo el tiempo o configure el horario para las llamadas de ruteo al número móvil en los tiempos específicos y/o en los días específicos. 8. Seleccione la salvaguardia. El diagrama abajo delinea la configuración requerida de la identidad de la movilidad para un dispositivo androide. El diagrama abajo delinea la configuración requerida de la identidad de la movilidad para un dispositivo del iphone.

5 Permiso DVO-R en cada dispositivo 1. Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM. 2. Navegue al dispositivo que usted quiere configurar como sigue: Seleccione el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).Busque para el BOT o TCT el dispositivo que usted quiere configurar.seleccione el Nombre del dispositivo para abrir la ventana de la Configuración del teléfono. 3. En la sección de información específica del protocolo, en la lista desplegable del Calling Search Space del desplazamiento, seleccione un Calling Search Space (CSS) que pueda rutear la llamada al número de devolución de llamada DVO-R. 4. En la sección específica de la disposición de la configuración del producto, fije el dial vía la lista desplegable de la oficina a habilitado. 5. Seleccione la salvaguardia. 6. Selecto aplique los Config. 7. Dé instrucciones al usuario para firmar al cliente de los y después para firmar detrás adentro otra vez para acceder la característica. Los dos diagramas abajo delinean cómo configurar al modo dual para un dispositivo androide y habilitar DVO-R.

6 Los dos diagramas abajo delinean cómo configurar al modo dual para un dispositivo del iphone y habilitar DVO-R.

7 Solo alcance del número de la configuración (opcional) El solo alcance del número (SNR) permite que el número de teléfono móvil nativo suene cuando alguien llama el número del trabajo si: El Jabber de Cisco no está disponible. Después del Jabber están disponibles otra vez, y conectan con la red corporativa, las devoluciones del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco a poner las llamadas VoIP bastante que usando el SNR. El usuario selecciona la opción de llamada móvil de la red de voz. El usuario selecciona Autoselect la opción de llamada y el usuario está fuera de la red del Wi- Fi. Note: Mientras que el SNR puede aumentar la experiencia del usuario, no se requiere para que DVO-R trabaje.

8 Para configurar el SNR usted debe completar el siguiente: 1. Solo alcance del número del permiso. 2. Agregue la identidad de la movilidad. 3. Agregue el destino remoto (opcional). 4. Pruebe su conexión. Habilite el solo alcance del número Utilice el siguiente procedimiento para habilitar el SNR para un usuario final. 1. Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM. 2. Busque para y borre cualquier identidad existente del destino remoto o de la movilidad que se configure ya con el móvil número de teléfono como sigue: Seleccione el dispositivo > el destino remoto.busque para el número de destino.borre el número de destino. 3. Configure al usuario final para el SNR como sigue: Seleccione User Management (Administración de usuario) > usuario final.busque para el usuario final.seleccione la identificación del usuario para abrir la ventana de configuración del usuario final.en la sección de información de la movilidad, marque la casilla de verificación de la movilidad del permiso.seleccione la salvaguardia. 4. Configure las configuraciones del dispositivo para el SNR como sigue: Navegue al Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).Busque para el BOT o TCT el dispositivo que usted quiere configurar.seleccione el Nombre del dispositivo para abrir la ventana de la Configuración del teléfono.introduzca la siguiente información: Plantilla de teclas programables: Elija una plantilla de teclas programables que incluya el botón de la movilidad. Para la información sobre configurar las plantillas de teclas programables, refiera a la guía del control del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para su versión (véase la sección de información relacionada o el diagrama abajo para más información).identificación del usuario de la movilidad: Seleccione al usuario.identificación del usuario del propietario: Seleccione al usuario. El valor debe hacer juego la identificación del usuario de la movilidad.rerrutear el Calling Search Space: Elija un Calling Search Space del desplazamiento que rutea al número de teléfono móvil.seleccione la salvaguardia. Note: El Jabber de Cisco permite que los usuarios especifiquen un número de devolución de llamada para las llamadas DVO-R que sea diferente del número de teléfono móvil del dispositivo, y los controles del Calling Search Space del desplazamiento que los números de devolución de llamada son accesibles. Si el usuario configura el número de devolución de llamada DVO-R con un número alterno, asegúrese de que usted configure el Plan de marcado de rutear las llamadas al número alterno. Los dos diagramas abajo delinean cómo completar la configuración para un usuario final.

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10 Agregue el destino remoto (opcional) Utilice este procedimiento para agregar un destino remoto y para especificar un número adicional como el número de destino. Las características de la configuración de la identidad de la movilidad son idénticas a las de la configuración del destino remoto. Los destinos remotos adicionales pueden ser cualquier tipo de número de teléfono, tal como números de Teléfono particular, números de la sala de conferencia, o números de teléfono móvil múltiples para los dispositivos móviles adicionales. Usted puede agregar más de un destino remoto. 1. Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM. 2. Navegue al dispositivo que usted quiere configurar como sigue: Seleccione el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).Busque para el BOT o TCT el dispositivo que usted quiere configurar.seleccione el Nombre del dispositivo para abrir la ventana de la Configuración del teléfono. 3. En los destinos remotos asociados seccione, selecto agregan un nuevo destino remoto. 4. Ingrese el número de teléfono deseado como el número de destino. Usted debe poder rutear el número a un gateway saliente. Generalmente, el número es el número completo E Ingrese los valores iniciales para los temporizadores siguientes de la llamada. Para más información, vea la ayuda en línea en el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco. 6. Marque la sola casilla de verificación del alcance del número del permiso. 7. Configure el horario para las llamadas de ruteo al número móvil en los tiempos específicos y/o los días específicos. 8. Seleccione la salvaguardia. Configure la evitación Usuario-controlada del voic Note: Para prevenir la pierna del servicio repetido del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco que rutea a su voic así parando la llamada del voic que va a través a la persona que usted está marcando Cisco recomienda que usted fija su directiva del voic DVO-R al usuario controlado. Esto se asegura que usted deba generar un tono DTMF pulsando cualquier tecla en el telclado numérico antes de que su llamada pueda proceder. Caution: Al habilitar la evitación usuario-controlada del voic , el DTMF se debe propagar con éxito del portador al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para que los usuarios hagan las llamadas DVO-R. Utilice este procedimiento para configurar al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para soportar la evitación usuario-controlada del voic . 1. Navegue a la página de configuración de la identidad de la movilidad (véase para agregar una identidad de la movilidad). 2. Marque que la directiva reversa del voic de la Dial-vía-oficina está fijada al control del usuario. El diagrama abajo muestra cómo habilitar las características DTMF-basadas.

11 Configuraciones del cliente del Jabber de Cisco de la configuración Bajo configuraciones en su cliente del Jabber de Cisco, fije sus opciones de llamada a la red de voz móvil (o al Autoselect) y fije un número de devolución de llamada DVO-R. El número de devolución de llamada será poblado automáticamente con el número configurado como identidad de la movilidad dentro del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco. Para DVO-R con el servicio repetido a un número alterno, se utiliza el número del suplente del usuario configurado. El número seleccionado será el número se llama que al hacer DVO-R llama. El diagrama abajo delinea cómo configurar el Cisco Jabber para Android para DVO-R. El diagrama abajo delinea cómo configurar el Cisco Jabber para iphone para DVO-R.

12 Verificación El diagrama abajo muestra el flujo de llamada del cliente para DVO-R - usando la identidad de la movilidad - una vez que se ha configurado correctamente en el Cisco Jabber para Android. El diagrama abajo muestra el flujo de llamada del cliente para DVO-R - usando el número alterno - una vez que se ha configurado correctamente.

13 El diagrama abajo muestra el flujo de llamada del cliente para DVO-R - usando la identidad de la movilidad - una vez que se ha configurado correctamente en el Cisco Jabber para iphone. Troubleshooting Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración. Información Relacionada Móvil de Cisco Expressway y Guía de despliegue del Acceso Remoto El trunk del SORBO de Cisco Expressway unificó el Guía de despliegue CM Guía de despliegue de la configuración básica de Cisco Expressway

14 Despliegue y guía de instalación del Jabber de Cisco El administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco ofrece y mantiene la guía Diseños de red de la referencia de la solución del sistema de la colaboración de Cisco (SRND) - Colaboración móvil