Secretaría de Administración

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1 REGLAMENTO INTERNO DE LA BIBLIOTECA CENTRAL CAMPUS VICTORIA CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1. El presente reglamento tiene como finalidad regular las actividades del servicio bibliotecario. Apegándonos a los principios del reglamento del Sistema de Bibliotecas de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT). Artículo 2. La biblioteca deberá atender de forma eficiente, a través de sus recursos y servicios bibliotecarios y de información, las necesidades de la comunidad Universitaria, de acuerdo a las normas establecidas en este reglamento. Artículo 3. Para efectos del presente reglamento se entiende por: DES: Dependencia de Educación Superior. Escuela, Facultad, Unidad Académica, Centro o Instituto. Usuarios Internos: Los beneficiarios de los servicios proporcionados por esta biblioteca: Alumnos universitarios, catedráticos, investigadores y personal administrativo. Usuarios Externos: Egresados, público en general, siempre y cuando presenten una identificación con fotografía vigente. Biblioteca: Lugar que proporciona los servicios bibliotecarios. Servicios Bibliotecarios: Conjunto de acciones académicas, técnicas y administrativas mediante las cuales se selecciona, procesa, sistematiza, almacena, controla, presta y preserva el material bibliográfico. Responsable de Biblioteca: Es la persona que establece la estructura y el funcionamiento del centro de información, así como establecer un plan de trabajo que cumpla con los programas educativos que maneje la DES. Bibliotecario: Es la persona que desarrolla procedimientos para organizar la información dentro de la biblioteca, así como ofrecer servicios para ayudar e instruir a los usuarios. Docente: Es la persona que se dedica a la enseñanza, refiriéndonos principalmente a los catedráticos e investigadores de la DES. 1

2 CAPITULO II DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA BIBLIOTECA Artículo 4. La Biblioteca deberá constituirse en un centro de información y documentación que proveerá a la comunidad Universitaria de esta Escuela, Facultad, Unidad Académica, Centro de Investigación e Instituto, el acceso óptimo a los recursos documentales, mediante la implementación de servicios modernos de información que coadyuven a la formación profesional y humana del individuo y estimulen la investigación científica, contribuyendo al desarrollo académico, social y cultural. La estructura interna de la biblioteca, deberá dar cumplimiento al plan estratégico institucional, así como vincularse a las características y necesidades de la DES. La biblioteca deberá tener una clara definición de las líneas de autoridad y coordinación. La Biblioteca estará conformada por áreas administrativas y de servicios dirigidos a la comunidad universitaria y sociedad en general. Artículo 5. Las áreas (Anexo 1) que pueden conformar la Biblioteca son: I. Atención al usuario: Ayudar al usuario a obtener información clara y precisa de su búsqueda. II. Consulta al catálogo general: Servicio que permite consultar de manera electrónica o manual la bibliografía con la que cuentan las bibliotecas. III. Sala de consulta especializada: Servicio que ofrece la biblioteca con material específico de cada área para los diferentes programas académicos. IV. Tecnologías: Sala dedicada al equipo de cómputo que se encarga principalmente del procesamiento de las bases de datos académicas, así mismo sirve como herramienta para que el usuario pueda realizar algún trabajo de investigación. V. Sala de trabajo: Es el área que cuenta con mesas para que el usuario pueda realizar diferentes tipos de trabajos de investigación. VI. Cubículos: Área individual que puede ser utilizada para estudio, trabajo o investigación. VII. Sala de lectura: Es un espacio abierto a los usuarios que sirve para consultar la bibliografía y de apoyo a la lectura, el estudio o la investigación. VIII. Procesos técnicos: Es el área destinada para que el bibliotecario realice algunas de sus funciones específicas (automatización, reparación de libros). IX. Acervo de Reserva: Es el área donde se guardan los materiales de reserva que son únicos, o con un alto valor bibliográfico, o que requieren protección. 2

3 X. Circulación: Es el área de préstamo de libros y procedimientos dentro de la XI. XII. biblioteca. Hemeroteca: Área donde se conservan ordenadas y clasificadas revistas, diarios y otras publicaciones periódicas para su consulta o estudio. Fonoteca: Área en la que se pueden encontrar documentos sonoros. CAPITULO III DE LAS COLECCIONES Artículo 6. El Acervo de la Biblioteca estará integrado por las siguientes colecciones: Acervo General, Acervo de Consulta, Acervo de Reserva, Acervo Especializado, Hemeroteca, Fonoteca, Colección Digital, Colección de Trabajos de Investigación. a) Acervo General: Conformada por material bibliográfico de áreas de conocimiento de carácter general para consulta interna y externa. b) Acervo de Consulta: Conformadas por enciclopedias, diccionarios, anuarios, bibliografías, guías, directorios, catálogos, almanaques y atlas. c) Acervo de Reserva: Conformada por materiales de reserva que son únicos, o con un alto valor bibliográfico, o que requieren protección y no se prestan a domicilio. d) Acervo especializado: Valor especial a criterio de la DES. e) Hemeroteca: Conformada por publicaciones seriadas en papel, integradas por revistas y periódico que si cuenta con dos ejemplares o más si se presta a domicilio. f) Fonoteca: La colección de material audiovisual de la Biblioteca está formada por grabaciones visuales (con o sin banda sonora) y grabaciones sonoras, en formato analógico o digital y en distintos soportes como son cintas de vídeo, DVDs y CDs. g) Colección digital: Constituida por libros electrónicos y acceso a bases de datos académicas. h) Colección de trabajos de investigación: Tesis, tesinas, memorias, antologías. Artículo 7. La biblioteca ofrecerá a los usuarios, además de sus colecciones básicas, la colección de materiales audiovisuales el cual es el conjunto organizado de discos compactos, documentales y películas. 3

4 CAPITULO IV DE LOS SERVICIOS Artículo 8. El horario de la biblioteca será de acuerdo al Anexo2. Artículo 9. Se evitará en lo posible interrumpir el servicio durante el horario señalado. Artículo 10. Se dará a conocer con anticipación las fechas y/u hora en las que, por disposición de la autoridad o necesidades de mantenimiento de las áreas, haya que suspenderse la atención al público. Artículo 11. Los servicios básicos (Anexo 3) que otorga a todos los usuarios son: a) Préstamo del acervo: Interno y externo. b) Renovación del préstamo del material bibliográfico. c) Consulta al catálogo: Consulta de libros, revistas, tesis, periódicos, enciclopedias, diccionarios, CD s y DVD s. El catalogo puede estar de forma electrónica y/o manual. d) Consulta en Sala: Es el préstamo interno del acervo bibliográfico en las mesas de trabajo, salas de lectura o área de cómputo. e) Formación y orientación de los usuarios: Cursos para el manejo de los sistemas con que cuenta la biblioteca. (Inducción, Visitas Guiadas, Sugerencias Bibliográficas, OPAC (catalogo en línea o por sus siglas en ingles Online Public Acess Catalog), Consulta de Bases de Datos de artículos, imágenes, revistas especializadas, libros electrónicos y fuentes de información; boletín de nuevas adquisiciones en donde se informa a los usuarios de lo adquirido en acervo bibliográfico y bases de datos académicas contratadas). f) Tramite de Cartas de Donación de Libros y de No adeudo de material bibliográfico para tramites de titulación, bajas y traslados dentro de la misma Universidad. g) Cultura de la información: Exposiciones y presentaciones de libros, círculos de lectura, conferencias y exposiciones de arte. Artículo 12. Los servicios complementarios (Anexo 3) que otorga a los usuarios son: a) Reproducción de material documental (Véase CAPÍTULO IX DE LOS DERECHOS DE AUTOR). b) Auto-préstamo. c) Préstamo del acervo inter bibliotecario. d) Sala de lectura. e) Sala de proyección. 4

5 f) Uso de Equipos de Cómputo (bases de datos académicas, libros electrónicos, uso de softwares específicos, tareas). g) Préstamo de restiradores. Artículo 13. El servicio de préstamo interno de estantería abierta consiste en proporcionar a los usuarios el libre acceso a los materiales que componen las colecciones de la biblioteca, se prestará la cantidad de libros que determine el responsable de la biblioteca de la DES. Artículo 14. El servicio de préstamo externo (a domicilio), consiste en la autorización que se otorga a los usuarios internos para llevar fuera de la biblioteca los materiales bibliográficos, únicamente los de Acervo General. Para hacer uso del préstamo a domicilio: a) Los usuarios deberán tener su credencial universitaria vigente. En caso de ser alumno de nuevo ingreso, deberá de presentar su ficha de inscripción y preferentemente la credencial de elector. b) En caso de ser alumno de intercambio académico deberá presentar su ficha de inscripción y su credencial de la institución de procedencia, el responsable de biblioteca deberá confirmar con el coordinador de la carrera correspondiente el tiempo de estancia en la institución. c) Solo se les brindará el préstamo a domicilio a usuarios que no presenten adeudos y/o multas en la biblioteca. d) El servicio de préstamo externo solo se le proporcionará a los docentes, alumnos de licenciatura, posgrado y personal administrativo de la DES. e) El usuario podrá obtener un número determinado de títulos bibliográficos (Anexo 5) en calidad de préstamo dependiendo de la DES en la que se encuentre. f) La duración máxima del préstamo a domicilio (Anexo 4) será determinado por el responsable de biblioteca de la DES en que se encuentre. g) Solo se prestará un material que cuente con 2 o más ejemplares. h) Los materiales que son Acervos de Reserva y Consulta no se prestaran a domicilio. i) El usuario deberá verificar en qué condiciones físicas recibe el material, puesto que al recibirlos se hace responsable de cualquier desperfecto que pudiera sufrir. j) El usuario está obligado a devolver en la fecha señalada los materiales obtenidos en préstamo a domicilio. Si por algún motivo no puede efectuar la devolución personalmente, puede enviarlo con otra persona de su confianza. k) El usuario tiene la posibilidad si así lo quiere de renovar el préstamo a criterio de la Dependencia de Educación Superior dependiendo de la existencia del acervo bibliográfico. l) Si el usuario no entrega en la fecha señalada se hará acreedor a una multa. (Ver CAPÍTULO VIII. DE LAS SANCIONES) Artículo 15. El servicio de orientación consiste en proporcionar ayuda personal y directa por parte del bibliotecario en la búsqueda de información con el fin de responder preguntas específicas a los usuarios. 5

6 CAPITULO V Secretaría de DE LOS SERVICIOS DIGITALES Artículo 16. Es deber de la Biblioteca mantenerse informada de los últimos avances tecnológicos que permitan proporcionar mejores servicios a la comunidad universitaria. El acervo electrónico es un servicio informático, en donde se requiere el uso de computadoras para acceder a consultar el catalogo bibliográfico con el que se cuenta en la biblioteca. Artículo 17. Los usuarios tendrán el acceso a redes para la realización de investigaciones, siempre y cuando se haga uso de las bases de datos académicas que proporciona la universidad. CAPITULO VI DE LOS RESPONSABLES DE BIBLIOTECA Artículo 18. Para los efectos del reglamento, la autoridad de la Biblioteca, es la persona que ha sido nombrada por el órgano competente, como Responsable de Biblioteca. En su ausencia será sustituido por la persona que haya sido destinada para tal efecto. Artículo 19. Las funciones del Responsable de Biblioteca son: a) Brindar a los usuarios en tiempo y forma, el más respetuoso trato y la más amplia orientación. b) Coordinar las actividades al servicio del usuario, mediante el préstamo del material bibliográfico interno y externo a los alumnos, maestros, investigadores y público en general con el propósito de fortalecer el proceso de enseñanza/aprendizaje. c) Asesorar a los usuarios en la búsqueda de material bibliográfico así como uso de las bases de datos digitales. d) Realizar visitas guiadas cuando sea solicitado por el usuario con el propósito de orientarlo en los servicios que ofrece la biblioteca. e) Atender las peticiones de maestros y alumnos acerca del material bibliográfico que están solicitando para su adquisición y canalizarlas al área que corresponda. f) Recibir libros en donación para el trámite de titulación y expedir la constancia correspondiente. g) Solicitar a quien corresponda, durante el ciclo escolar, la bibliografía de los programas académicos (técnico superior, licenciaturas, diplomados, maestrías y doctorados) previamente validada por el área que se le solicito y proporcionar esta información a la dirección de bibliotecas y al área de adquisiciones de la dependencia de educación superior que pertenece. 6

7 h) Validar que la bibliografía recibida corresponda a lo solicitado por parte del área de adquisiciones. i) Ingresar la bibliografía adquirida al catálogo electrónico o manual para que pueda ser consultado por el usuario. j) Expedir constancia a los alumnos de no adeudo de libros para que puedan realizar alguno de los trámites de titulación, baja definitiva o traslado. k) Contar con un registro de control de constancias emitidas a los alumnos para que puedan realizar los trámites correspondientes. l) Cada Dependencia de Educación Superior realizará un reporte del acervo que requiera mantenimiento para que se proceda a su restauración. m) Realizar el inventario del acervo bibliográfico para tener control de entradas y salidas de los mismos. n) Llevar a cabo el descarte del acervo bibliográfico por la vigencia de su contenido y canalizarlo a la Dirección de Bibliotecas para que proceda a su donación. o) Generar estadísticas de los servicios prestados y proporcionarlo a la Dirección de Bibliotecas y a quien corresponda. p) Asistir a cursos de actualización y capacitación que organice la dirección de bibliotecas y la Dirección de la DES con el propósito de desarrollar habilidades que permitan ofrecer un servicio de calidad a los usuarios. q) Aplicar programas de prevención y corrección del acervo bibliográfico y equipo para su óptimo funcionamiento. r) Se aplicará la encuesta de satisfacción del servicio a usuarios al 30% del total de las visitas diarias. s) Promover y difundir la cultura de la información a través de exposiciones de arte, feria del libro, círculos de lectura, presentaciones de libros, entre otros; t) Y las demás funciones y acuerdos que se realicen con el jefe inmediato. CAPITULO VII DE LOS USUARIOS Para efectos de este reglamento habrá dos tipos de usuarios: usuarios internos y usuarios externos. A) DEL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS Artículo 20. Todos los usuarios deberán cumplir con las disposiciones del presente reglamento. Artículo 21. El registro de los usuarios se llevará mediante la credencial universitaria o identificación con fotografía vigente (credencial de elector, pasaporte o credencial escolar cuando es visita de alumnos de otra dependencia de educación). 7

8 Artículo 22. Contribuir a la preservación de los inmuebles, mobiliario, equipo y acervos de la Biblioteca. Artículo 23. Los usuarios deberán sujetarse a los mecanismos de seguridad y control que se tengan en la biblioteca. Ver Anexo 9. Para el resguardo de los objetos personales, la biblioteca no se hace responsable por perdida, robo o extravío de los mismos. Artículo 24. Los usuarios deberán tomar el o los libros que les interese y consultarlo solo en la sala de consulta, no en los pasillos. El usuario deberá verificar en qué condiciones físicas recibe el material, puesto que al recibirlo se hace responsable de cualquier desperfecto que pudiera sufrir. Artículo 25. El usuario está obligado en devolver en la fecha señalada los materiales obtenidos en préstamo a domicilio. Si por algún motivo no puede efectuar la devolución personalmente, puede enviarlo con otra persona de su confianza. En caso de no ser devuelto el material bibliográfico deberá cumplir con las sanciones establecidas en el presente reglamento. (Ver CAPITULO VIII DE LAS SANCIONES) Artículo 26. Todos los usuarios que soliciten un servicio, quedarán sujetos a las disposiciones del presente reglamento. Artículo 27. Los usuarios deberán depositar sus bolsos, mochilas, portafolios o paquetes en las áreas destinadas para ese fin, en caso que la biblioteca no cuente con el área mencionada o el usuario no acate la instrucción descrita en este artículo el usuario estará tácitamente aceptando que el personal de la misma pueda solicitarle que muestre el contenido de sus bolsos, mochilas, portafolios o paquetes. El celular deberá estar en modo silencio o vibrador, así como otros dispositivos electrónicos (tablets, laptops, consolas, entre otros). Artículo 28. Deberán de abstenerse de reproducir música, películas o videos que no sean académicos. En caso de necesitar reproducir algún archivo multimedia relacionado a un tema académico, deberá utilizar audífonos. Artículo 29. Deberán abstenerse de introducir alimentos, bebidas, mascotas y fumar dentro de la biblioteca, así como abstenerse de ingresar a la biblioteca con aliento alcohólico y armas. Si se trata de perros lazarillo que los invidentes usen para realizar sus actividades, quedan exceptuados de dicha prohibición. Artículo 30. Los usuarios deberán presentarse con ropa apropiada de acuerdo al reglamento de la DES, deberán abstenerse de entrar con sombrero, gorra, sandalias y shorts. 8

9 Artículo 31. Responsabilizarse del material que les sea proporcionado para su consulta bajo cualquier forma de préstamo y respetar las fechas establecidas para su devolución, así como en caso de no hacerlo cumplir con las sanciones correspondientes. Artículo 32. Cada usuario deberá guardar el silencio necesario para permitir que los demás puedan realizar las actividades de su interés. Así como deberán abstenerse de realizar actos que altere el orden, dañen el prestigio de la biblioteca o lesionen derechos de terceras personas. B) DE LAS QUEJAS Y SUGERENCIAS Artículo 33. Además de su derecho a los servicios bibliotecarios, los usuarios podrán en todo momento manifestar sus inconformidades o sugerencias relativas a la atención y a la calidad de los servicios bibliotecarios, en forma escrita, las cuales serán dirigidas al responsable de la biblioteca, y haciendo extensiva si así se requiere a la Dirección de la DES, a fin de que tal instancia ponga atención a la inconformidad o sugerencia, esto con el propósito de seguir con la mejora continua del servicio bibliotecario. CAPITULO VIII DE LAS SANCIONES Artículo 34. Si el usuario viola las normas del comportamiento establecidas en este reglamento, se le suspenderá el derecho a los servicios acorde con la magnitud de la falta cometida: Ver anexo 6. Artículo 35. En caso de que el material bibliográfico sea mutilado, extraviado, robado o por siniestro o accidente, el usuario deberá hacer la reposición del material bibliográfico. Artículo 36. El responsable de biblioteca deberá de entregar el material bibliográfico al usuario por causa de mutilación, siniestro o accidente si así lo solicita el usuario, y al momento de la entrega se deberá retirar la lámina magnética, etiqueta del libro, código de barras, difuminar el sello y colocar en la portada la leyenda este libro no es propiedad de la Biblioteca haciendo referencia a la DES que se encuentre en esta situación. Artículo 37. A los docentes que no cumplan con la fecha de entrega convenida del préstamo del acervo bibliográfico se le sancionará de acuerdo al Anexo 6. 9

10 CAPITULO IX Secretaría de DERECHOS DE AUTOR Artículo 38. Los usuarios de la Biblioteca pueden obtener fotocopias de los libros y otros materiales impresos, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones: a) Que los documentos estén en óptimas condiciones físicas b) Que no se violen los derechos de autor. (véase anexo 7.) CAPITULO X DE LA EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS Artículo 39. La Biblioteca expedirá las Cartas de Donación de Libros y de No Adeudo en los siguientes casos: a) A solicitud del Departamento de Titulación, para alumnos que estén tramitando su examen profesional de las distintas carreras, Maestrías, Doctorados, Especialidades, que se imparten en esta Dependencia de Educación Superior. b) A los alumnos que estén tramitando su baja definitiva. c) A los alumnos que estén tramitando su traslado a otra Dependencia de Educación Superior de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. d) Las cartas de no adeudo que aquí se emiten, sólo certificarán, que determinado usuario no tenga adeudo pendiente en esta Dependencia de Educación Superior. CAPITULO XI DE LAS DONACIONES Artículo 40. Se le llama donación a todo acervo bibliográfico recibido por parte de los usuarios internos y externos. Artículo 41. Los criterios para la aceptación de las donaciones serán: 1. Estado de conservación: La biblioteca aceptara la donación siempre y cuando este en óptimas condiciones. 2. Duplicidad: Si la biblioteca ya cuenta con la bibliografía, deberá verificarse la demanda de dicho título y se considerará la aceptación de la donación, en caso contrario se canalizará a otra biblioteca que no cuente con dicha bibliografía. 10

11 3. Vigencia de contenidos: La bibliografía deberá ser menor a los diez años de su publicación, en caso de ser mayor a diez años se canalizara a la Dirección de Bibliotecas. Salvo en los casos que la información sea considerada útil por los catedráticos para la formación académica de los usuarios. Artículo 42. El caso de las publicaciones periódicas habrá un procedimiento establecido que tendrá en cuenta: 1. Si el título forma parte de la colección se completará con los números o años no existentes en la misma. 2. Si son números sueltos de un título que no forma parte de la colección: se descartarán. 3. Si es una colección completa: el personal técnico de la biblioteca decidirá su aceptación o no. Artículo 43. Todo material de descarte tendrá que cumplir con las políticas mencionadas en el anexo 8. Artículo 44. Para el trámite de titulación, cambio o baja definitiva de la Dependencia de Educación Superior que los alumnos de licenciatura y posgrado deben de realizar para la donación de libros a la biblioteca, deberán cumplir los siguientes criterios en el anexo