INFORME DE EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA: PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING

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1 INFORME DE EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA: PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING 581 (Málaga, de enero) 1

2 INDICE...Páginas 1. Resultados de la encuesta de satisfacción Datos descriptivos de la acción formativa Gráfica del ítem mejor valorado Gráfica del ítem peor valorado Gráfica del ítem de valoración general Gráfica resumen de todos los ítems Codificación de respuestas al ítem Datos descriptivos del profesorado Gráfica ítem Gráfica ítem Gráfica ítem Gráfica ítem Gráfica ítem Gráfica ítem Puntos fuertes y débiles y propuestas de mejora Puntos fuertes Puntos débiles Propuestas de mejora...11 Anexo 1: Registro de respuestas al ítem 7 del profesorado

3 A continuación se presentan los resultados del cuestionario de satisfacción. El objetivo final del mismo es disponer de un referente de reflexión desde el que valorar los aspectos positivos a mantener y otros posibles aspectos a mejorar en futuras ediciones de esta acción formativa u otras similares. En este sentido, la denominación ítems mejor o peor valorados hace referencia a índices relativos, nunca absolutos, desde los que fomentar una mejora continua de las acciones formativas. Para cualquier duda al respecto puede Ud. contactar con el Instituto Andaluz del Deporte en el teléfono RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DATOS DESCRIPTIVOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA. A continuación aparecen los resultados obtenidos en cada uno de los ítems de valoración de la acción formativa. En la primera columna aparece el texto de cada ítem; en las cinco siguientes columnas se detalla el porcentaje de elección de cada una de las opciones de respuesta (de 1, menor valor, a 5, mayor valor); en la sexta columna (NC) se detalla el porcentaje de no respuesta al ítem o respuesta nula; en la octava y novena columna aparecen respectivamente la media aritmética (resultado de sumar todos los valores y dividir esta suma por el número de datos n-) y la moda (puntuación con mayor frecuencia); y en la última columna aparece el número de sujetos que contestaron al ítem (n). En negrita y cursiva aparecen los ítems peor y mejor valorados. Objetivos y contenidos NC Media Moda n 1. A su juicio se han alcanzado los % 44.4% 29.6% objetivos previstos 2. Los temas se han tratado con la % 48.1% 22.2% profundidad que permitía la duración del curso 3. La duración del curso ha sido % 29.6% 44.4% 14.8% adecuada a los objetivos y contenidos Metodología y ambiente NC Media Moda n 4. La metodología se ha adecuado a los % 59.3% 33.3% objetivos y contenidos 5. La metodología ha permitido la % 48.1% 4.7% 3.7% participación activa de los asistentes 6. Esta acción formativa ha permitido % 14.8% 55.6% 22.2% compartir experiencias profesionales con otros compañeros 7. La acción formativa ha sido realista y % 44.4% 37% práctica 8. Los materiales didácticos entregados 3.7% % 55.6% 33.3% han sido de calidad 9. Los recursos utilizados han sido 7.4% 3.7% 18.5% 37% 33.3% adecuados para facilitar el proceso Utilidad, valoración global NC Media Moda n. El curso recibido es útil para mi puesto 3.7% 3.7% 7.4% 51.9% 33.3% de trabajo 11. El curso recibido es útil para mi % 11.1% 44.4% 37% formación personal 12. El curso merece una valoración global buena % 7.4% 44.4% 44.4% y

4 Ítem mejor valorado ( La metodología ha permitido la participación activa de los asistentes ). El ítem que mejor puntuación ha recibido es el que hace referencia al grado en que se ha permitido la participación activa de los asistentes. En concreto, su media es de 4,35 y su moda de NC 7 participación Ítem peor valorado ( La duración del curso ha sido adecuada a los objetivos y contenidos ). El ítem relacionado con la duración del curso es el que peor valoración ha obtenido. Su media y moda son, respectivamente, 3.63 y en desacuerdo duración 4

5 Gráfica del ítem de valoración global de la acción formativa. Para aproximadamente el 9% de los asistentes, la acción formativa en general ha sido buena o muy buena. En concreto, su media es de 4.3 y su moda (bimodal) de 4 y en desacuerdo valoración global Gráfica resumen del total de ítems. Haciendo una inspección visual a lo largo de las valoraciones, apreciamos que obtienen puntuaciones que reflejan valoraciones positivas, todas por encima del 3.5 de media. 5, 4,5 4, 3,5 3,9 3,6 3,9 3,9 4, 4,1 4,1 4,1 4,2 4,3 4,3 4,3 3, Media 2,5 2, 1,5 1, participación valoración global metodología realista y práctica materiales didáctico formación personal útil puesto trabajo objetivos profundidad temas exper. profesionales recursos duración 5

6 1.2 CODIFICACIÓN DE RESPUESTAS AL ÍTEM 13 ( SEÑALA AL MENOS UN ASPECTO PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ESTA ACCIÓN FORMATIVA ). Categorías N % Más tiempo 3 75% Supuesto práctico sobre el Plan de Comunicación 1 25% Total respuestas codificadas 4 % Total respuestas registradas 4 % A la luz de estos datos puede verse cómo el mayor número de las respuestas al ítem 13 ("Señala al menos un aspecto para mejorar la calidad de esta acción formativa") se centran sobre la necesidad de prolongar la duración del curso. 6

7 1.3. DATOS DESCRIPTIVOS SOBRE LA VALORACIÓN DEL PROFESOR/A. A continuación, aparecen los resultados obtenidos en cada uno de los ítems de valoración del profesorado. En la primera columna, aparece el texto del ítem; en las seis siguientes columnas, se detalla la frecuencia de cada una de las opciones (de 1, nada de acuerdo a 5, o y NC para los ítems que no fueron respondidos); en la séptima y octava columna aparecen, respectivamente, la media aritmética (resultado de sumar todos los valores y dividir esta suma por el número de datos n-) y la moda (puntuación con mayor frecuencia); y en la última columna aparece el número de sujetos que contestaron al ítem. En negrita y cursiva aparecen los ítems peor y mejor valorados. PROFESOR/A NC Media Moda n 1. El profesor domina la materia % 77.8% v Tiene capacidad para transmitir con % 37% 59.3% % claridad sus ideas. 3. Las enseñanzas transmitidas se % 48.1% 48.1% % y 5 27 adecuan a los objetivos y contenidos del curso. 4. Es ameno en sus intervenciones % 37% 59.3% % Motiva y despierta el interés en los % 25.9% 59.3% % asistentes. 6. El profesor merece una buena valoración global % 59.3% % Gráfica ítem 1 ( El profesor domina la materia ) Profesor/a 1 7

8 Gráfica ítem 2 ( Tiene capacidad para transmitir con claridad sus ideas ) Profesor/a Gráfica ítem 3 ( Las enseñanzas transmitidas se adecuan a los objetivos y contenidos del curso ) Profesor/a 1 8

9 Gráfica ítem 4 ( Es ameno en sus intervenciones ) Profesor/a Gráfica ítem 5 ( Motiva y despierta interés en los asistentes ) Profesor/a 1 9

10 Gráfica ítem 6 ( Valoración global del profesor ) Profesor/a 1

11 2. PUNTOS FUERTES Y DÉBILES Y PROPUESTAS DE MEJORA 2.1. PUNTOS FUERTES. 1. La posibilidad de haber participado activamente por parte de los asistentes (ítem 5) 2. Valoración global de la acción formativa (ítem 12). 3. La adecuación de la metodología a objetivos y contenidos (ítem 4) 2.2. PUNTOS DÉBILES. Todas las puntuaciones obtenidas han sido muy positivas, por lo que no se contemplan puntos débiles PROPUESTAS DE MEJORA. De acuerdo con las respuestas abiertas codificadas, una posible mejora de esta actividad se basaría en la prolongación de la duración del curso. 11

12 ANEXO 1: REGISTRO DE RESPUESTAS AL ÍTEM 7 DEL PROFESORADO ( Otros comentarios respecto al profesor ) - Me ha sorprendido por la capacidad de hacer visibles los contenidos y adecuarlos a la vida real. En definitiva, calidad (1 respuesta). - Creo que es el ejemplo más claro de calidad, ya que lo hemos visto este mes (1 respuesta). - Muy buena didáctica en sus clases (1 respuesta). - Muy bien en todos los aspectos (1 respuesta). - Divaga demasiado en los ejemplos (1 respuesta). - Pone ejemplos de la vida real y eso facilita mucho la comprensión de lo que intenta transmitir (1 respuesta). - Mu apañá (1 respuesta) 12