Qué es un seguro de Garantía Mecánica?

Transcripción

1 1 Qué es un seguro de Garantía Mecánica? Es un seguro que cubre la avería mecánica, eléctrica o electrónica de los vehículos de segunda mano (vendidos por profesionales) causados por circunstancias ajenas al desgaste normal, accidentes o cualquier otra influencia externa, manifestadas durante el período de vigencia de la póliza. Vehículos de 1ª categoría, uso propio y matriculados en territorio español Cubre expresamente: Mano de obra para: Detección de la avería Desmontaje y montaje de las piezas necesarias para acceder a la pieza averiada Desmontaje de la pieza averiada y montaje de la de sustitución Reacondicionamiento de la pieza averiada Piezas de sustitución Relleno de lubricantes, filtros y líquidos cuya pérdida haya sido causada por una avería cubierta Consulta aquí lo que no cubre

2 2 A quién va dirigido? Al vendedor profesional de vehículos usados. Este seguro responde a la obligación, porpartedevendedores profesionales, de ofrecer una garantía legal, a los vehículos usados que venden, de 24 meses (12 meses en caso de pacto por escrito entre ambas partes). Real Decreto Legislativo 1/2007 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias CAPÍTULO III Ejercicio de derechos por el consumidor y usuario Artículo 123. Plazos. 1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

3 3 Qué productos se comercializan? NEO Star Vehículos <5 años y < km 12 ó 24 meses de duración Cobertura innominada Cobertura de daños consecuenciales Garantía opcional de vehículo de sustitución Límite de indemnización: Valor Venal LÍDER 10 Vehículos <10 años y < km 12 ó 24 meses de duración Cobertura nominada Límite indemnización: /avería y Valor Venal por la duración total contrato Imprime desde aquí el cuadro comparativo de coberturas y toda la información de producto

4 Pon en valor las ventajas de nuestros productos Para el vendedor profesional Añade valor a la venta del vehículo Transmitiendo la seguridad y seriedad de la marca MAPFRE Externaliza parte del riesgo Externaliza parte del riesgo que tiene al otorgar una garantía legal a todos los vehículos que vende. De este modo minimiza las previsiones de tesorería para hacer frente a las eventuales reparaciones a las que se vea obligado. De esta manera, transfiere a la Compañía Aseguradora la administración y gestión de los servicios garantizados. Optimiza e incrementa la ocupación de su taller Y en consecuencia los ingresos de postventa, al ser obligatorio por el seguro de Garantía Mecánica llevar a cabo el mantenimiento programado del vehículo garantizado. Trata con un solo proveedor MAPFRE Le da soporte comercial Suscribe los riesgos Emite las pólizas de garantía Mecánica Tramita las averías de los vehículos asegurados Gestiona los recibos Contratador web Página web ágil y sencilla de usar que permite tarificar y contratar seguros de Garantía Mecánica.

5 Para el comprador del vehículo Ámbito europeo Se beneficia de una cobertura de ámbito europeo (excepto para la garantía de Vehículo de Sustitución), no limitando la Asistencia Técnica a las instalaciones del vendedor. Elección de taller El vehículo se deriva a un taller concertado. Sólo en el caso de no disponer de un taller concertado en la zona, el propietario del vehículo decide en qué taller quiere reparar el coche. Gestión profesionalizada Gracias a nuestros Equipos Técnicos Especializados, garantizándole el correcto manejo del vehículo en caso de avería y minimizando las posibilidades de fraude en la reparación del vehículo. Ámbito europeo MAPFRE Familiar, verifica todas las reparaciones de los clientes y pone a su disposición un Servicio Centralizado de Atención Telefónico permanente las 24 horas del día, los 365 días del año. Descárgate aquí las Condiciones Generales del Seguro de Garantía Mecánica

6 Conoce a la competencia 4 Son escasas las aseguradoras que gestionan de manera directa y como proveedor único el seguro de Garantía Mecánica. MAPFRE sí opera como proveedor único ya que comercializa, suscribe, emite, tramita y gestiona sus propios riesgos. Aseguradoras, corredurías y grupos asociados son los que trabajan en la actualidad y en mayor medida la Garantía Mecánica con acuerdos de colaboración. Se trata de varios proveedores prestando los distintos servicios que MAPFRE presta de manera única e integral. Consulta el cuadro de la competencia y verás que Los límites máximos de indemnización, estipulados en caso de avería, son superiores y sin aplicar ningún tipo de depreciación. Contamos con cobertura de daños consecuenciales, ninguna aseguradora la incluye. Tenemos seguros más competitivos en cuanto a cobertura de piezas.

7 5 Normas de suscripción y exclusiones Los seguros de Garantía Mecánica están sujetos a las siguientes normas de suscripción: Vehículos con motor de explosión interna, alimentados exclusivamente por gasolina o gasóleo Haber superado satisfactoriamente el plan de mantenimiento del fabricante Haber sido revisado, verificado y, si es preciso, puesto a punto por el tomador del seguro antes de contratar la póliza Vehículo usado, con garantía inicial del fabricante vencida Uso particular (excluidos vehículos de renting /leasing) Vehículos de 1ª categoría Matriculadoenterritorioespañol Vendedores profesionales Con la ITV vigente

8 Aquí puedes consultar los vehículos excluidos 6 Las tarifas Se diseñan en base al tipo de producto y a las siguientes variables de tarificación: Duración de la póliza Cilindrada Marca Kilometraje Antigüedad Tipo de vehículo Estas son las tablas de tarifa NEO Star LÍDER 10

9 7 EL PROCESO DE EMISIÓN La emisión de pólizas del Seguro de Garantía Mecánica, consta de tres fases: 1 Análisis 2 Emisión del riesgo El cliente y tomador del seguro cumplimenta el Cuestionario de Evaluación de Riesgos donde se solicita la información. Cumplimentado, sellado y firmado, se envía al Centro Técnico correspondiente, a través de SGO, para su valoración. de la Póliza marco Analizada la información y confirmado que el riesgo cumple las normas de suscripción, se procede a la emisión de dos Pólizas Marco, una por cada modalidad de seguro, NEO Star y Líder Emisión de Certificados de garantía El alta de la Póliza Marco habilita la emisión del Certificado de Garantía para cada vehículo que se pretenda asegurar. Esta operación la realizará directamente el cliente, a través del contratador Web. Para ello se le facilitan claves de acceso, usuario y password. Correo electrónico: Aquí podrás descargarte el proceso de emisión detallado.

10 8 CÓMO SE GESTIONAN LAS PRESTACIONES Y LOS RECIBOS? El cliente en calidad de tomador, o el propietario del vehículo podrán comunicar la avería (de 09:00 a 19:00 h de lunes a viernes) a través de: Teléfono: en España en el extranjero. Fax: Correo electrónico: averiamecanica@mapfre.com

11 En cuanto a los recibos, el pago será exclusivamente a través de domiciliación bancaria, regularizándose de manera automática el último día de cada mes. Una vez recibido el cargo en el banco, el cliente podrá solicitar por escrito a Servicios Centrales (fax/correo electrónico), el envío del recibo cobrado que será remitido por e mail. Cualquier consulta relativa a recibos se realizará de forma directa al buzón zzd MAPFAMI Recibos Asistencia y de manera externa a DGENASENVI@mapfre.com