INSTITUTO CÁNTABRO DE SERVICIOS SOCIALES

Transcripción

1 BOLETÍN OFICIAL DE INSTITUTO CÁNTABRO DE SERVICIOS SOCIALES Resolucón por la que se autorza la actualzacón la Carta Servcos corresponnte al Centro Atencón a la Depennca Santanr. Con fecha 4 julo 2007 se publcó en el Boletín Ofcal Cantabra número 129 la actualzacón la Carta Servcos corresponnte al Centro Atencón a la Depennca Santanr. El artículo 7 l Decreto 109/2001, 21 novembre, por el que se regulan las Cartas Servcos, la nformacón sobre Procedmentos Admnstratvos y los premos anuales a la nnovacón y mejora los servcos públcos en la Admnstracón la Comundad Autónoma Cantabra, establece que tales Cartas serán aprobadas por Resolucón l secretaro o la secretara general la Consejería a la que pertenezca el órgano, o por el drector o la drectora asmlado/a en el caso organsmos autónomos o entdas recho públco a cuyos servcos se referan aquéllas. Por su parte, el artículo 8 l menconado Decreto dspone que las Cartas Servcos ben ser actualzadas cada vez que se produzcan modfcacones sustancales en los datos que contengan y, en todo caso, cada dos años, s su publcacón en el Boletín Ofcal Cantabra. En su vrtud, vsto el nforme favorable la Inspeccón General Servcos, a tenor lo dspuesto en el artículo 7 anterormente ctado RESUELVO: Prmero.- Aprobar la actualzacón la Carta Servcos corresponnte al Centro Atencón a la Depennca Santanr, que fgura como Anexo a la presente resolucón, y rogar la Carta Servcos corresponnte al Centro Atencón a la Depennca Santanr, autorzada por resolucón 20 juno Segundo.- Ornar la publcacón esta resolucón y l contendo la Carta Servcos en el Boletín Ofcal Cantabra. Cúmplase la anteror resolucón y trasláse a la Dreccón General Servcos y Atencón a la Cudadanía y al Boletín Ofcal Cantabra. Santanr. La drectora general l Insttuto Cántabro Servcos Socales, Mª Lusa Real González Pág /5

2 BOLETÍN OFICIAL DE CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA SANTANDER MISIÓN Ofrecer alojamento permanente o temporal y una atencón ntegrada que permta mantener y potencar una acuada caldad vda a las personas con algún tpo pennca. SERVICIOS QUE PRESTAMOS Servcos generales 1. Alojamento para 230 resntes, dstrbudo en 126 habtacones ndvduales y 52 dobles (4 plazas stnadas a estancas temporales): - Habtacones dotadas nterfonía, baño adaptado y toma TV. - Lmpeza dara las zonas comunes y lunes a vernes todas las habtacones. - Servco recepcón 24 horas. - Comedor prncpal y comedores en todas las plantas. - Servco cocna propo. - Detas adaptadas a las necesdas las personas resntes. - Cafetería. - Sala estar (TV, lectura, juegos, etc.) en cada planta. - Salón actos polvalente. - Sala terapa ocupaconal. - Sala Internet. - Bbloteca y préstamo lbros. - Taller manualdas. - Jardnes con paseos adaptados. - Lavanría. - Tanatoro. - Caplla con servcos relgosos. - Servco peluquería. - Buzón quejas, reclamacones y sugerencas. - Plan autoproteccón. Atencón santara y cudados asstencales 2.Servco atencón médca y farmacológca: - Valoracón y apertura hstora gerátrca al ngreso (valoracón gerátrca funconal). - Atencón médca gerátrca (evaluacón, dagnóstco, tratamento y pronóstco), programada y a manda, mañana y tar. - Asstenca médca y farmacológca complementara al Sstema Públco Salud en procesos enfermedad. - Prescrpcón a cada persona resnte l régmen almentco necesaro. - Servco podología. - Servco fsoterapa. - Programa Atencón Indvdualzada (PAI). 3. Servco enfermería: - Atencón las 24 horas l día. - Apoyo a las personas resntes en sus necesdas báscas: almentacón, hgene, vestdo, movldad, etc. - Baño gerátrco por planta, adaptado para personas con movldad reducda. Atencón socal y ocupaconal 4. Atencón y apoyo socal a las personas resntes y a sus famlas: - Informacón, acogda y valoracón socal al ngreso. Pág /5

3 BOLETÍN OFICIAL DE - Apoyo a la adaptacón. - Asesoramento y apoyo para gestones admnstratvas. - Fomento las relacones con las famlas. - Terapa ocupaconal. 5. Actvdas anmacón sococultural y partcpacón: - Promover la ntegracón las personas resntes y la propa resnca en su entorno socal. - Actvdas oco y tempo lbre: excursones, actuacones, coloquos, cumpleaños, juegos, manualdas, bales, etc. Formacón e nvestgacón 6. Programas colaboracón con unversdas y centros formacón: - Colaboracón en la realzacón práctcas profesonales personal médco, enfermería, auxlares enfermería, tstas, trabajadoras y trabajadores socales y otros. - Centro colaborador en programas nvestgacón. 7. Centro docente acredtado para la formacón : - Dplomados Unverstaros en Enfermería (DUE). - Fsoterapa. COMPROMISOS QUE ASUMIMOS Servcos generales 1.1. Garantzar la segurdad y el confort las personas resntes medante el mantenmento equpos e nstalacones Incrementar el fondo bblográfco en un 5% Atenr las reclamacones y sugerencas en un plazo máxmo 15 días. Atencón santara y cudados asstencales 2.1. Cumplmentar correctamente la hstora gerátrca en un plazo máxmo 5 días s el ngreso Garantzar un control gerátrco al año Garantzar que el número personas resntes con úlceras por presón, orgnadas en el centro, sea nferor al 5%. Atencón socal y ocupaconal 4.1. Cumplmentar las hstoras socales en un plazo máxmo 3 días s el ngreso Realzar, como mínmo, 3 veces al año comuncacones programadas con las famlas Realzar, como mínmo, 5 actvdas oco y tempo lbre al mes Realzar, como mínmo, 1 actvdad ntegracón en el entorno socal al mes. Formacón e nvestgacón 6.1. Organzar, como mínmo, 5 semnaros al año Partcpar, como mínmo, en 1 proyecto nvestgacón al año. Pág /5

4 BOLETÍN OFICIAL DE 6.3. Presentar, como mínmo, 2 ponencas al año Garantzar, como mínmo, la formacón 24 DUE al año. CÓMO LO MEDIMOS Servcos generales Número reclamacones relatvas al estado las nstalacones Incremento l fondo bblográfco Porcentaje reclamacones y sugerencas atenddas en un plazo nferor o gual a 15 días. Atencón santara y cudados asstencales Porcentaje hstoras gerátrcas cumplmentadas en un plazo nferor o gual a 5 días s el ngreso Porcentaje hstoras gerátrcas que ncluyen ECG y analítca Porcentaje hstoras gerátrcas que ncluyen escalas valoracón gerátrca Porcentaje personas resntes a las que se ha realzado, como mínmo, un control gerátrco al año Porcentaje personas resntes con úlceras por presón, orgnadas en el centro. Atencón socal y ocupaconal Porcentaje hstoras socales cumplmentadas en un plazo nferor o gual a 3 días s el ngreso Porcentaje famlas con las que se ha tendo comuncacón, como mínmo, 3 veces al año Número actvdas oco y tempo lbre realzadas al mes Número actvdas ntegracón en el entorno socal realzadas al mes. Formacón e nvestgacón Número semnaros organzados al año Número proyectos nvestgacón en los que se ha partcpado al año Número ponencas presentadas al año Número DUE formados al año. LOCALIZACIÓN Y CONTACTO Consejería Empleo y Benestar Socal Insttuto Cántabro Servcos Socales Centro Atencón a la Depennca Santanr C/ Arrba, Santanr Tel.: Pág /5

5 BOLETÍN OFICIAL DE Fax: Correo electrónco: Horaro atencón a la cudadanía: 24 horas al día los 365 días l año 2011/3260 Pág /5