(Metodología Compete)

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1 COMPETENCIAS PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE LA METODOLOGÍA DE IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS EN BASE AL MODELO DE COMPETENCIAS (Metodología Compete) ACCIÓN FORMATIVA SEMI-PRESENCIAL: Metodología para elaborar Diagnósticos de Necesidades de Formación basados en el modelo de Gestión por Competencias. Pamplona Abril- Junio

2 La Acción Formativa se enmarca dentro del plan de Sensibilización, Difusión y Formación del Modelo de Gestión por Competencias- Metodología compete -, al igual que su herramienta de apoyo Gestor Compete. PLAN DE SENSIBILIZACIÓN, DIFUSIÓN Y FORMACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS: - METODOLOGÍA -HERRAMIENTA DE APOYO -GESTOR COMPETE- CONSULTORAS TECNICOS DE RRHH EN EMPRESAS SINDICATOS Y ASOCIACIONES EMPRESARIALES SOCIEDAD 2

3 1. PRESENTACIÓN La acción formativa semi-presencial Metodología para elaborar Diagnósticos de Necesidades de Formación basados en el modelo de Gestión por Competencias se plantea como apoyo al desarrollo metodológico de diagnósticos de formación basados en el modelo de gestión por competencias; complementado con tutorías grupales que permitan a los participantes la implantación o adaptación de la metodología a su empresa / entidad. La acción formativa consta de dos partes: Formación teórico práctica de carácter semi presencial: 3 sesiones presénciales con un total de 7 horas presénciales distribuidas en 3 sesiones y 43 horas de trabajo on line. Tutorías para la adaptación o desarrollo de un proyecto interno para introducir la metodología en cada empresa: 10 horas presénciales distribuidas en 4 tutorías (en cada tutoría participarán 5 personas). Esta propuesta de acción formativa, pretende ser una guía para orientar en el proceso a seguir a la hora de realizar Diagnósticos de Necesidades de Formación basados en dicho modelo; y además pretende orientar o adaptar la metodología a las características y necesidades de las empresas / entidades participantes en la misma. La acción formativa está dirigida a Empresas, concretamente a personal técnico y/o directivo relacionado con el Desarrollo de los Recursos Humanos. El enfoque de competencias, utiliza como punto de partida, al contrario de otro tipo de metodologías utilizadas hasta la fecha, los comportamientos de las personas que realizan su trabajo con eficacia. Estos comportamientos sirven para definir los perfiles competenciales de los puestos y por otro lado, para evaluar a los ocupantes de los mismos en dichas competencias. Por lo tanto, en estos diagnósticos tienen un papel fundamental los perfiles competenciales del puesto, y los perfiles competenciales de las personas que ocupan dichos puestos. La comparación de ambos perfiles nos permitirá detectar necesidades de formación presentes y futuras. A partir de aquí se plantearán de forma más operativa los objetivos de formación y como consecuencia, la evaluación de la eficacia y rentabilidad de las acciones de formación que se lleven a cabo se realizará de manera mucho más exacta. 3

4 2. OBJETIVOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA Objetivo general Detectar necesidades de formación basadas en el modelo de gestión por competencias y adaptar dicha metodología a cada empresa u organización. La acción formativa define unos objetivos ambiciosos desde el punto de vista de desarrollo ya que el diseño inicial pretende no solo capacitar a los participantes para la utilización e implantación de la metodología y del gestor compete, si no que además sean capaces de adaptar dicha metodología al día a día de su empresa u organización. Objetivos específicos Formación Teórico Práctica: Identificar el concepto de competencia. Desarrollar los referentes de las competencias asociadas a los puestos de la Organización. Evaluar el desempeño de los empleados en relación a su perfil competencial. Detectar necesidades de formación en base al diferencial entre competencias requeridas por el puesto y poseídas por el empleado. Tutorías: Identificar las principales características del proyecto interno de introducción del modelo de gestión por competencias en el área de desarrollo de la empresa. Proyectar la implantación de dicho proyecto en cada empresa teniendo en cuenta objetivos internos de la organización y del área de formación, plazos, responsables, recursos, herramientas, proceso, etc. 4

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6 3. CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA Como se ha comentado anteriormente, la Acción Formativa va a desarrollarse a través de dos tipos diferentes de formación o desarrollo con los participantes: 3.1. Formación teórico-práctica 3.2. Tutorías de acompañamiento a la implantación de la metodología en la empresa 3.1. CONTENIDO DE LA FORMACIÓN TEORICO - PRÁCTICA 1. LOS DIAGNÓSTICOS DE NECESIDADES DE FORMACIÓN BASADOS EN EL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO 2. LAS COMPETENCIAS 2.1. Gestión de recursos humanos 2.2. Concepto de competencia 2.3. Componentes de las competencias 2.4. Ventajas del enfoque de competencias 3. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS 3.1. Gestión de Recursos Humanos por competencias 3.2. La elaboración del perfil de competencias del puesto 4. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 4.1. Concepto de evaluación del desempeño 4.2. El criterio de evaluación 4.3. El proceso de evaluación del desempeño por competencias 5. DIAGNÓSTICOS DE NECESIDADES DE FORMACIÓN BASADOS EN EL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS 5.1. Objetivos de competencias 5.2. Parámetros de explotación 5.3. Evaluación 6. HERRAMIENTA DE APOYO A LA METODOLOGÍA DE IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS BASADA EN EL MODELO DE COMPETENCIAS. GESTOR COMPETE. 6

7 3.2. CONTENIDO DE LAS TUTORIAS 1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA DE CADA ORGANIZACIÓN EN MATERIA DE FORMACIÓN / DESARROLLO Trabajo Participante: Diagnóstico de partida 2. REVISIÓN DEL MODELO / METODOLOGÍA DE TRABAJO PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO Y PLAN DE DESARROLLO. ESTABLECER EL NUEVO MARCO DE TRABAJO Trabajo Participante: Nuevo marco de actuación 3. CARACTERIZAR EL PROYECTO INTERNO DE IMPLANTACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN DE LA METODOLOGÍA COMPETE Trabajo Participante: DAFO del proyecto 4. DISEÑO DEL PROYECTO ADAPTADO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA (Ej. Objetivos, recursos, indicadores, medios necesarios, fases, cronograma, etc.) Trabajo Participante: Ficha del proyecto 7

8 4. METODOLOGÍA La metodología de trabajo que se describe a continuación pretende la adaptación de la misma a las necesidades de los participantes, introduciendo como hemos comentado sesiones presénciales (que permiten centrar el trabajo, organizar los objetivos y planificación del aprendizaje, aclarar dudas o asesorar de acuerdo a la realidad de cada empresa) y sesiones on line (que pretenden dar flexibilidad a la acción formativa, adaptando el aprendizaje a cada participante de acuerdo a su planificación personal). Metodología Formación Teórico práctica La metodología de este curso se basa en la formación semipresencial alternando la formación en el campus virtual con las sesiones presénciales Campus virtual El aula virtual permitirá a los usuarios/as realizar sus prácticas y realizar consultas a la tutora así como disponer de los recursos y la ayuda que necesiten en cualquier momento. En concreto, el campus virtual les permitirá: Acceder a los contenidos propios del Curso Acceder a Recursos Externos relacionados con el Curso Relacionarse con sus compañeros/as de Curso y trabajar en equipo Comunicarse con la tutora del Curso Compartir con el resto de compañeros/as sus conocimientos Realizar determinadas prácticas o actividades propias del Curso Gestionar y almacenar las experiencias propias del Curso Para ello, los usuarios/as recibirán toda la formación y familiarización en el uso del sistema que puedan necesitar. Estará disponible 24 horas al día y a través de la misma se podrá solicitar ayuda de la tutora en todo momento, que será facilitada con un tiempo breve de respuesta no superior a 24 horas. Sesiones presénciales formación teórico - práctica El alumnado cuenta con el apoyo de la tutora en tres sesiones presénciales: inicial, intermedia y final. La sesión presencial inicial se centrará en la presentación del curso, sus objetivos, contenido y metodología a utilizar. Esta sesión debe servir para sentar las bases del funcionamiento del curso y favorecer la interactividad entre asistentes y tutora, así como resolver cualquier duda sobre el funcionamiento del aula virtual. En esta sesión además, se presentará la metodología para la identificación de necesidades de formación basada en el modelo de competencias metodología compete-, así como se tratará de clarificar cuestiones conceptuales de dicha metodología. 8

9 La sesión intermedia se centrará en la resolución de dudas, clarificación de cuestiones y realización práctica de ejercicios. La sesión final permitirá la puesta en común de un trabajo final y la presentación de la herramienta de apoyo a la metodología para la identificación de necesidades de formación basada en el modelo de competencias -gestor compete-. Metodología tutorías El alumnado cuenta con el apoyo de un tutor a lo largo de 4 sesiones presénciales comenzada la parte de la formación teórico práctica ya que se considera importante que los participantes en las tutorías posean el marco conceptual de la metodología y conozcan las diferentes fases de la metodología. Las tutorías pretenden conseguir que los participantes reflexionen sobre el punto de partida de su empresa en el área de formación y realicen un trabajo de adaptación y aplicación de la metodología a su realidad. En las tutorías participaran una media de 5 empresas por tutoría. Se considera importante centrar los objetivos de las tutorías ya que uno de los factores más importantes que se ha considerado a la hora de diseñar el tipo de trabajo a realizar con los participantes es el fomento del aprendizaje en el marco del trabajo diario. Por ello, se plantean dos objetivos principales en las tutorías: 1.- Aplicar la metodología compete a la realidad de cada empresa. 2.- Intercambiar experiencias y conocimiento entre los participantes en el área de formación y desarrollo en función de su experiencia. 9

10 5. TEMPORALIZACIÓN En la temporalización de las acciones se ha intentado integrar los diferentes tipos de actuaciones: presénciales, on line y tutorías grupales. Implica importante esfuerzo por parte del participante si tenemos en cuenta la cantidad de horas programadas, pero se considera base del trabajo aprovechar dicha formación para aplicar dicha metodología en el puesto de trabajo por lo que se plantea la definición de un proyecto de implantación que con ayuda del tutor se desarrollará a lo largo del periodo establecido Temporalización Formación Teórico Práctica El curso tiene una duración total de 50 horas, contemplando las horas de autoestudio y realización de actividades (43 horas) y las sesiones presénciales (7 horas). TIEMPO PROGRAMA CONTENIDO SESIÓN PRESENCIAL INICIAL 3 h. TIEMPO TOTAL: 15 horas AUTOESTUDIO: 6 h. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES: 9 h. TIEMPO TOTAL: 5 horas AUTOESTUDIO: 2 h. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES: 3 h. 2 h. TIEMPO TOTAL: 5 horas AUTOESTUDIO: 3 h. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES: 2 h. TIEMPO TOTAL: 8 horas AUTOESTUDIO: 4 h. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES: 4 h. 0. PRESENTACIÓN DEL CURSO. 1. LOS DIAGNÓSTICOS DE NECESIDADES DE FORMACIÓN BASADOS EN EL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO. 2. LAS COMPETENCIAS 3. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS SESIÓN PRESENCIAL INTERMEDIA 4. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 5. DIAGNÓSTICOS DE NECESIDADES DE FORMACIÓN BASADOS EN COMPETENCIAS Presentación de objetivos, contenido y metodología Presentación de alumnos/as y tutora Presentación del aula virtual y funcionamiento Presentación de la Metodología Compete AULA VIRTUAL: TRABAJAR EN EL CURSO: contenido AULA VIRTUAL: TRABAJAR EN EL CURSO: Ejercicio relación de competencias genéricas y técnicas Ejercicio de indicadores de actuación y resultado. Ejercicio recursos internos y externos AULA VIRTUAL: FORO AULA VIRTUAL: TRABAJAR EN EL CURSO: contenido AULA VIRTUAL: TRABAJAR EN EL CURSO: Ejercicios sobre elaboración y validación de referentes de competencia. Repaso Resolución de dudas aparecidas durante el curso. Presentación de los módulos siguientes AULA VIRTUAL: TRABAJAR EN EL CURSO: contenido AULA VIRTUAL: TRABAJAR EN EL CURSO: Ejercicio sobre evaluación del desempeño. Ejercicio sobre elaboración de perfiles competenciales del empleado AULA VIRTUAL: TRABAJAR EN EL CURSO: contenido AULA VIRTUAL: TRABAJAR EN EL CURSO:. Ejercicio detección de necesidades de formación y formulación de objetivos de competencia y parámetros de explotación. 10

11 TIEMPO PROGRAMA CONTENIDO Ejercicio individual sobre la realización de un TIEMPO TOTAL: Diagnóstico de Necesidades de Formación por 10 horas REALIZACIÓN ACTIVIDAD FINAL Competencias. SESIÓN PRESENCIAL FINAL 2 h 6. HERRAMIENTA DE APOYO A LA METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN BASADA EN EL MODELO DE COMPETENCIAS. GESTOR COMPETE CIERRE DEL CURSO Repaso de los contenidos vistos a lo largo del curso. Presentación del trabajo final Presentación de la herramienta de apoyo Gestor Compete- Evaluación de la calidad del curso. Despedida y entrega de diplomas Tutorías Las tutorías tienen una duración por empresa de 10 horas, distribuidas en 4 sesiones de trabajo entre el tutor y cada participante. TIEMPO PROGRAMA CONTENIDO TIEMPO TOTAL: 50 horas por Curso 2, 5 horas por tutoría 5 participantes por tutoría 1ª tutoría 2,5 horas 2ª tutoría 2,5 horas 3ª tutoría 2,5 horas 1.-ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA DE CADA ORGANIZACIÓN EN MATERIA DE FORMACIÓN / DESARROLLO 2.-REVISIÓN DEL MODELO / METODOLOGÍA DE TRABAJO PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO Y PLAN DE DESARROLLO. ESTABLECER EL NUEVO MARCO DE TRABAJO 3.-CARACTERIZAR EL PROYECTO INTERNO DE IMPLANTACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN DE LA METODOLOGÍA COMPETE Asesoramiento para la introducción de la metodología compete en la empresa Presentación de objetivos, contenido y metodología Presentación de alumnos/as y tutora Metodología para la Identificación de Necesidades formativas y elaboración del plan de formación en empresas Contextualizar para cada empresa Trabajo: Presentación del ejercicio de reflexión sobre situación de partida de cada empresa (*) Presentación del ejercicio de reflexión por parte de cada empresa. Identificación de puntos fuertes y aspectos a trabajar para la introducción del nuevo modelo o metodogía compete (cada organización). Debate sobre principales factores o puntos críticos en las organizaciones para introducir este tipo de metodología. Trabajo: Definir el marco de trabajo para la metodología (*) Presentación del marco de trabajo por parte de cada participante. Definir el proyecto de introducción de la metodología en el marco de cada organización Puesta en común de las líneas generales de cada proyecto. Trabajo: Ficha de Proyecto (*) 4ª tutoría 2,5 horas 4.-DISEÑO DEL PROYECTO ADAPTADO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA (Ej. Objetivos, recursos, indicadores, medios necesarios, fases, cronograma, etc.) Presentación del proyecto inicial. Rueda de aportaciones a cada proyecto por parte de los participantes. Trabajo: revisión proyecto (*) (*) Nota: Consultas y dudas concretas. 11

12 5.2. Plan de Trabajo Formación Teórico práctica 0. PRESENTACIÓN DEL CURSO. PROGRAMA ACTIVIDAD FECHA 1. LOS DIAGNÓSTICOS DE NECESIDADES DE FORMACIÓN BASADOS EN EL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO. Sesión presencial inicial 3 de abril 2. LAS COMPETENCIAS 3. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS actividad 1 actividad 2 actividad 3 Debate actividad 4 actividad 5 10 de abril 17 de abril 24 de abril Inicio: 11 de abril Fin: 25 de abril 30 de abril 6 de mayo REPASO DE LOS 2 PRIMEROS CAPÍTULOS Y PRESENTACIÓN DE LOS 3 ÚLTIMOS Sesión presencial intermedia 8 de mayo 4. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 5. DIAGNÓSTICOS DE NECESIDADES DE FORMACIÓN BASADOS EN COMPETENCIAS actividad 6 actividad 7 actividad 8 actividad final 15 de mayo 22 de mayo 29 de mayo 5 de junio 6. HERRAMIENTA DE APOYO A LA METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN BASADA EN EL MODELO DE COMPETENCIAS. GESTOR COMPETE CIERRE DEL CURSO Sesión presencial final 12 de junio Tutorías PROGRAMA ACTIVIDAD FECHA 1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA DE CADA ORGANIZACIÓN EN MATERIA DE FORMACIÓN / DESARROLLO Sesión de tutoría grupal 2, y 9 Mayo 2. REVISIÓN DEL MODELO / METODOLOGÍA DE TRABAJO PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO Y PLAN DE DESARROLLO. ESTABLECER EL NUEVO MARCO DE TRABAJO Sesión de tutoría grupal 16 y 23 Mayo 3. CARACTERIZAR EL PROYECTO INTERNO DE IMPLANTACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN DE LA METODOLOGÍA COMPETE Sesión de tutoría grupal 30 mayo y 6 de junio 4. DISEÑO DEL PROYECTO ADAPTADO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA (Ej. Objetivos, recursos, indicadores, medios necesarios, fases, cronograma, etc.) Sesión de tutoría grupal 13 y 20 junio 12

13 CALENDARIO ABRIL l m x j v s d actividad 4 3 Sesión presencial 10 actividad 1 17 actividad 2 24 actividad Inicio debate Fin debate MAYO l m x j v s d 5 6 actividad grupos 1ª Tutoría 8 Sesión presencial 15 actividad 6 22 actividad 7 29 actividad grupos 1ª Tutoría 16 2 grupo 2ª Tutoría 23 2 grupos 2ª Tutoría 30 2 grupos 3ª Tutoría JUNIO l m x j v s d actividad final 12 Sesión presencial grupos 3ª Tutoría 13 2 grupos 4ª Tutoría 20 2 grupos 4ª Tutoría

14 6. EQUIPO RESPONSABLE DE LA ACCIÓN FORMATIVA Jefe de Sección de Desarrollo de la Formación para el Empleo de SNE: Cruz Martínez Asistencia Técnica. Técnico de Formación del SNE: Lola Urrutia Tutora. Consultora en RRHH: Marian Salaverria Consultora en RRHH y Organización: Begoña Alecha 7. ASISTENTES A LA FORMACIÓN Plazas limitadas a 20 asistentes de Empresas. 8. SEGUIMIENTO DE LA PARTICIPACIÓN Es fundamental para el correcto desarrollo del curso no sólo el seguimiento del contenido teórico a través del Aula virtual, sino además realizar los diferentes ejercicios y casos así como participar en los foros que se lleven a cabo. Por lo tanto la participación se valorará a través de lo señalado anteriormente (calidad y plazo de presentación de ejercicios y casos tantos individuales como grupales y la participación en los debates y tutorías) y la asistencia a las sesiones presénciales serán obligatorias. 9. MATERIALES DIDÁCTICOS Para la impartición de este curso se hará uso de los siguientes recursos complementarios: Documentación en formato PDF Links de interés Bibliografía relacionada Artículos complementarios 10. FECHAS, HORARIOS Y DURACIÓN Formación Teórico práctica 50 Horas de duración Fecha de inicio: 3 de abril Fecha de finalización: 12 de junio Sesiones presénciales: 3 de abril de 11 a 14 horas, 8 de mayo de 12 a 14 horas y 12 de junio de 12 a 14 horas. Tutorías 10 Horas por participante Fecha de inicio: 2 de mayo 14

15 Fecha de finalización: 20 de junio Sesiones tutorías: 2, 9,16, 23 y 30 de mayo 6, 13 y 20 de junio Horarios de tarde: 15 a y de a 20 horas. 15