Tarifas Oficiales Clientes Empresas

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1 Tarifas Oficiales Clientes Empresas Página 1/63

2 INDICE FIBRA ÓPTICA TELEFONÍA FIJA Cuotas Fijas Soluciones para la empresa Tarifas por Consumo Tarifas Planas de Voz Bonos por ámbitos Empresa FIBRA ÓPTICA INTERNET Servicios de Banda Ancha Servicios TI TELEFONIA MOVIL Tarjeta Libre Empresa Servicios adicionales prepago empresa Modalidades de Recarga Postpago Empresa Planes de Precios descatalogados Servicios adicionales postpago empresa Otros servicios adicionales postpago Otras Tarifas base (válidas para Prepago y Postpago) Postpago Datos OTROS ACCESOS TELEFONIA FIJA 1050 OTROS ACCESOS INTERNET ADSL Directo ADSL Indirecto Euskaltel SAT Banda Ancha Wimax PRODUCTOS CRUZADOS KonverG Plan Ahorro 10 Planes de Empresa descatalogados ANEXO Franjas Horarias Glosario Información sobre Facturación Página 2/63

3 Cuotas Fijas FIBRA OPTICA TELEFONIA FIJA Líneas de Acceso Tipo de acceso Opciones de contratación Cuota Alta Cuota Mensual Línea de Fijo 4 90, , ,95 18,09 Analógico Línea Fibra Optica y servicios , , , ,53 Línea Básica adicional (descatalogada) 90, , , ,53 Línea RDSI sin centralita 2 134, , , ,48 Línea RDSI adicional sin centralita 2 134, , , ,48 Línea RDSI con centralita sin identificación 2 134, , , ,35 Digital Básico Acceso Primario RDSI 8 canales , ,61 Acceso Primario RDSI 12canales 2 721, , ,55 206,37 Acceso Primario RDSI 16 canales , , ,30 273,82 Acceso Primario RDSI 20 canales , , ,60 340,74 Acceso Primario RDSI 30 canales , , ,30 496,46 Número adicional (para accesos digitales) 2 6 1, ,9635 1,77 3 2,14 1 Entrada en vigor Febrero Cambio de Precio: Enero Cambio de Precio: Enero Fecha de entrada en vigor: Julio Las líneas destinadas a fax o ascensores dispondrán de un descuento en la cuota mensual de la Línea Fijo. 5Fecha de cambio de precio: Julio Fecha descatalogación: Julio Cambio de nombre (antes Línea Basica Paquete Fibra Optica): Agosto Cambio de precio: Enero Soluciones para la Empresa Cuotas Fijas Tipo de acceso Opciones de contratación Servicios incluidos Cuota Mensual Solución Monolínea 7 8 (descatalogado) LB+Terminal+Bono 3 /mes voz (1 año) 17, ,99 Analógico Solución Profesional F.O. 7 (descatalogado) Solución Profesional F.O. (ant) (descatalogado) Solución Comercio (descatalogado) 2 LBs+Terminal 26, ,85 2 LBs+Terminal 24, ,22 LB+Terminal+Datexpress 31, ,16 Solución Comercio Plus (descatalogado) LB+Terminal+Datexpress+Despega 1 Mbps 51, ,25 Digital Básico Solución Hostelería (descatalogado) Solución Pyme 2 LB+Terminal+TV Digital (*)+STB Interactivo 2 RDSIs/Prim 4 c.+4 Num. Adic./2 TR1 Solución Pyme (ant) (descatalogado) 2 2 RDSIs + 4 Núm. Adic/Prim 4 c. + 2 TR1 Prof.+ Bono 10 31, ,94 41, ,22 60, ,96 1 La cuota mensual de la TV Digital se cobra a parte: consultar los precios de los canales en el apartado de tele. 2 Posibilidad de contratar una Banda Ancha promocionada (descuento 10% mensualidad ADSL y LMDS (salvo Inicias) o descuento 100% del alquiler del Router). 3 Entrada en vigor Febrero Cambio de Precio: Enero Cambio de Precio: Enero Cambio de Precio: Febrero Cambio de precio: Junio Fecha descatalogación: Julio Fecha cambio de precio: Julio Cambio de precio: Enero Página 3/63

4 Servicios Adicionales Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Servicios Adicionales Línea Fijo ,84 7 3,44 Buzón de Voz Básico (Por defecto) 5 (descatalogado) Buzón de Voz Familiar 1 5 (descatalogado) - - 1,00 1,21 Detalle de llamadas en factura (por línea) - - 3, ,87 Factura diferenciada STA fija - - 3,00 2 3,63 Grupo De salto 6,01 7,27 5, ,99 Reserva de Números - - 0,41 0,50 Selección número 65,51 79, Terminación Mixta de Red - - 3,00 3,63 Korporanet RPV: Servicio sin DDI Terminal Class - - 1, ,97 Terminal DECT 30,00 36,30 3, ,78 Terminal Promocional DECT 5 (descatalogado) El Buzón de Voz Familiar es gratuito con Telefonía Digital. 2 Cuota no prorrateable. El detalle de llamadas en factura es gratuito bajo Solución Empresa. 3 Cambio de precio: Enero Cambio de precio: Enero Fecha de descatalogación: Julio Fecha de entrada en vigor: Julio Cambio de precio: Enero Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Con telefonía analógica Con telefonía digital Aprovechamiento de Tomas Cambio de Titular 2 Gratuito Cambio de Número 2 12,02 14,54 15,03 18,19 Cargo por recogida de equipos 40,00 48,40 40,00 48,40 Terminal Class: Cargo por reposición/no devolución Terminal DECT: Cargo por reposición/no devolución 60,00 72,60 60,00 72,60 90,00 108,90 90,00 108,90 Coste por intervención Fibra Óptica 40,00 48,40 40,00 48,40 Coste por instalación Servicios Adicionales No aplica 60,00 72,60 Instalación toma supletoria 12,00 14,52 18,00 21,78 Instalación Básica Bus Pasivo No aplica 30,05 36,36 Modificación de instalación (verticales) 60,00 72,60 60,00 72,60 Portabilidad (Mantenimiento de número) Gratuito Gratuito Migración de segmento 30,00 36,30 30,00 36,30 Cargo Incumplimiento CP: Fibra Óptica Consultar - - Todos aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20,00 (23,60 con IVA) 1 En la instalación inicial de este servicio resulta gratuito y no se acompaña del Coste de Desplazamiento 2 Estos 2 cambios tendrán además un coste administrativo de 12,02 (14,18 con IVA). Página 4/63

5 Tarifas por consumo Siguiendo la legislación vigente, según lo indicado en el BOE nº 140 del 12 de Junio 2013, a partir del 1 de Junio 2014 se elimina el distrito local. Para el resto de consumos, aplican las tarifas base (ver catálogo precios Clientes Particulares). Tarifa fija por consumo Tarifa Única /min Ámbito Provincial 24,00 29,04 0,9736 1,1781 CAPV 24,00 29,04 4,25 5,14 Interprovincial 24,00 29,04 6,00 7, Entrada en vigor: Abril El coste de establecimiento incluye una franquicia de 120 minutos que una vez finalizada aplicará una tarifa única por minuto. 3 Cambio de precio: Mayo Fecha de cambio de precio: Abril Tarifa Profesional, en F.O. (Descatalogado) 1 2 Franja Horaria A Ámbito Normal /min Reducida /min Provincial 9,72 11,76 3,97 4,80 3,24 3,92 CAPV 9,72 11,76 4,94 5,98 3,67 4,44 Interprovincial 9,72 11,76 6,48 7,84 5,40 6, Fecha descatalogación: Abril Fecha cambio de precios: Mayo BLlamadas a móviles nacionales 457BFranja Horaria B Ámbito Única /min Móvil nacional 1 15,00 18,15 20,00 24, Fecha cambio de precio: Diciembre Ámbito Llamadas internacionales Tarifa Única /min Zona Ámbito 0 Andorra (fijos) 1 25,00 30,25 11,80 14,28 0 Andorra (móviles) 1 25,00 30,25 29,70 35,94 A Europa Occidental (fijos) 1 25,00 30,25 11,80 14,28 A Europa Occidental (móviles) 1 25,00 30,25 29,70 35,94 B Europa Este, N de África y Oriente Medio 1 25,00 30,25 30,00 36,30 C Extremo Oriente y Australia 1 25,00 30,25 65,00 78,65 D Norte América y Caribe Principal 1 25,00 30,25 11,80 14,28 E Latino América 1 25,00 30,25 45,00 54,45 F Resto del Mundo, Cuba 1 25,00 30,25 90,00 108, Fecha cambio de precio: Febrero Página 5/63

6 Tarifas Planas de Voz a nivel de servicio Servicio TP Voz Euskadi F.O. Empr.: 4060 minutos TP Voz Euskadi F.O. Empr.: 5000 minutos (descatalogada) Tipo de acceso Analógico Minutos Ámbito Tipo de llamadas Horario Cuota mensual Sin IVA Con IVA Provincial, CAPV e Interprovincial Voz 24 h. 9, ,06 60 Móvil Analógico Provincial y CAPV Voz 24 h. TP Voz Euskadi F.O. Empresa (descatalogada) 3 Analógico - Provincial y CAPV Voz 24 h. TP Voz 24 horas F.O. Empresa: 5000 min. (descatalogada) TP Voz 24 horas F.O. Empresa (descatalogada) TP Voz Euskadi RDSI: minutosx TP Voz RDSI: minutos TP Voz Euskadi RDSI: minutos TP Voz RDSI: minutos Analógico Analógico - Provincial, CAPV e interprovincial Provincial, CAPV e interprovincial Voz 24 h. Voz 24 h. RDSI Provincial y CAPV Voz 24 h. RDSI Provincial, CAPV e interprovincial Voz 24 h. RDSI Provincial y CAPV Voz 24 h. RDSI Provincial, CAPV e interprovincial Voz 24 h. 8, ,02 8, ,02 15, ,88 15, ,88 10, ,20 19, ,74 20, , ,56 1 Entrada en vigor Diciembre Entrada en vigor Febrero Cambio de precio: Enero Entrada en Vigor: Mayo Fecha descatalogación: Mayo Cambio de precio: Enero Cambio de precio: Enero Bonos por ámbitos Empresa Modalidad Bono Ahorro Provincial Empresa Minuto s A nivel de Ámbito 600 Cuenta Provincial Bono Ahorro Euskadi Empresa Cuenta Provincial y CAPV Bono Ahorro Interprovincial Empresa Bono Ahorro Europa USA Empresa Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 45 minutos Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 90 minutos 214BBono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 90 minutos por DUO Tipo de llamadas Voz y datos Voz y datos Horario Cuota Mensual Sin IVA Con IVA 24 h. 8, ,83 24 h. 300 Cuenta Interprovincial Voz 24 h. 200 Cuenta Europa Occ. y América del Norte Voz 24 h. 45 Servicio Móvil Voz 24 h. 90 Servicio Móvil Voz 24 h. 18, ,40 12, ,43 19, ,23 6, ,88 13, ,81 90 Servicio Móvil Voz 24 h. 5, ,05 1 Bono prorrateable en la cuota y minutos. 2 Cambio de precio: Enero Entrada en vigor: Mayo Cambio de precio: Enero Fecha descatalogación: 1 agosto Cambio de precio: Enero Página 6/63

7 Tarifa Plana RDSI entre 2 puntos a nivel de servicio Cuota de Alta Cuota Mensual Servicio Modalidades Ámbito Provincial 30,00 36,30 135,00 163,35 Ámbito Interprovincial 30,00 36,30 515,00 623,15 Cambio de número 6,00 7, Bonos por volumen Empresa a nivel de cuenta Estos bonos incluyen minutos de llamadas de voz de ámbito Provincial, CAPV, Interprovincial, Europa Occidental y América del Norte, en cualquier horario: Minutos Cuota Mensual ,38 74, ,84 99, ,76 148, ,68 198, ,60 247, ,52 297, ,44 346, ,36 396, ,28 445,62 1 Cambio de precio: Enero SIP Trunking Cuotas Fijas Opciones de contratación Cuota de Alta Cuota Mensual Línea SIP 100,00 121, Acceso SIP 20 canales 2.500, , Canales SIP ,50/canal 49,01/canal Servicios Adicionales Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Restricción. 8/90X bajo coste, 905, internac.+móvil+intprv ,02 1 1,23 Restricción 80X bajo coste+905+intnac.+móv Restricción de llamadas internacionales Restricción llamadas a 807 de bajo coste y Restricción llamadas a 80X de bajo coste y Restricción a 80X bajo coste, 905 e internacional Restricción llamadas a 80X/90X de bajo coste y ,02 1 1,23 Restricción llamadas a 803 de bajo coste y Restricción a 80X bajo coste, 905 e internacional Restricción a 806 de bajo coste y Restricción de la línea conectada Restric. De la presentac. De nº entrante Restricc. Desvío sobre la propia línea Página 7/63

8 1 Cambio de precio: Enero Restricc. Línea llamante permanente Desvío estático especial Llamadas vía satélite Ámbito Tarifa única/minuto /min Inmarsat A y Aero 0,1185 0,1434 4,78 5,78 Inmarsat B y M 0,1185 0,1434 3,58 4,33 Inmarsat Mini-M/M4-Voz 0,1185 0,1434 2,38 2,88 Inmarsat B-HSD/M4-Datos 0,1185 0,1434 8,95 10,83 Iridium con "Accesibilidad restringida" (008816) Iridium con "Accesibilidad total" (008817) 0,1185 0,1434 5,80 7,02 0,1185 0,1434 3,30 3,99 Emsat ( ) 0,1185 0,1434 2,50 3,03 Thuraya ( ) 0,1185 0,1434 2,50 3,03 Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Inmarsat en el glosario de términos. Llamadas a M2M Destino Tarifa /min dígitos 1 0,15 0,1815 0,50 0,605 1 Fecha de entrada en vigor: 18 de junio Llamadas a Servicios de Red Inteligente Ver información de rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. Franja Horaria C. Prefijo Red Inteligente Nivel Única /min Sin coste Sin coste 901 Nivel 1 4,62 5,5902 3,00 3, Nivel 2 6,7313 8,1449 1,9833 2, Nivel 1 11,30 13,6730 8,40 10, Nivel 2 11,30 13,6730 3,30 3, /70X - 8,72 10,5512 7,20 8,712 2B1 Llamada limitada a 3 minutos. 2 Cambio de precio: Agosto Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional En factura se detalla por un lado el importe correspondiente a la comunicación de voz y por otro el importe que corresponde al proveedor del STA. A continuación detallamos el coste final de la llamada. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Página 8/63

9 Prefijos 803, 806 y 807. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Franja Horaria C Cuarto Dígito Nivel 1 (>20sg)Tarifa/min (>20sg) Tarifa/min Día Noche/Fin de semana 0,1 Nivel 1 10,30 12,46 35,00 42,35 29,00 35,09 2,3 Nivel 2 10,30 12,46 75,00 90,75 70,00 84,70 4,5 Nivel 3 10,30 12,46 100,00 121,00 95,00 114,95 6,7 Nivel 4 10,30 12,46 130,00 157,30 125,00 151,25 8 Nivel 5 10,30 12,46 220,00 266,20 214,00 258,94 9 Nivel 6 10,30 12,46 340,00 411,40 335,00 405,35 1 El incluye una franquicia de 20 segundos Tarifa para uso de micropagos 5477BPrefijos 803, 806 y 807 Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 1 418,428, 410 2, 415 2, 510 2, Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0, , Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1Cambio de precio: Septiembre Entrada en vigor: Febrero Prefijos 803 y Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 446 Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1Entrada en vigor: Septiembre Prefijo Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 454, 554 2,448 3 Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1 Entrada en vigor: Septiembre Entrada en vigor: Diciembre Entrada en vigor: Febrero Prefijo Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 567,558 Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1Entrada en vigor: Marzo Página 9/63

10 Prefijo 803 y Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel ( ) (>20sg) 2º establecimiento ( ) Tarifa ( /min) 525 Nivel 3 0,103 0,1246 1,00 1,21 0,15 0,1815 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. 1Entrada en vigor: Marzo Prefijo Cuarto Dígito 828B 1 Tarifa a partir del segundo 11 Tarifa/min 834BSin IVA 835B 836BSin IVA 837BCon IVA 1 0,1030 0,1246 0,1970 0,2384 Sin Coste 2 0,1030 0,1246 0,4970 0,6014 Sin Coste 4,5 0,1030 0,1246 1,0970 1,3274 Sin Coste 7 0,6000 0, ,2000 1, B1 El incluye una franquicia de 11 segundos. Entrada en vigor: Abril Prefijo BSin IVA 839BCon IVA Franja Horaria C Día Noche/Fin de semana Código Dígito Nivel (>20sg) Tarifa/min (>20sg) Tarifa/min 0,5 Nivel 1 12,20 14,76 32,20 38,96 10,30 12,46 26,10 31,58 1,6 Nivel 2 12,20 14,76 73,70 89,18 10,30 12,46 67,60 81,80 Llamadas a Números Cortos Servicios de emergencia Precio por llamada Destino Descripción 061 Urgencias Provincial 3,4258 4, Bomberos servicio local 3,4258 4, Bomberos Provincial Gratuito 088 SOS DEIAK Gratuito 091 Policía Nacional 3,4258 4, Policía Municipal 3,4258 4, Emergencia Paneuropea Gratuito 1006 Protección Civil Provincial Gratuito Destino Descripción Cent. Normal Reducida 062 Guardia Civil 6,5089 7,8758 1,9833 2,3998 0,9736 1, Información 6,5089 7,8758 1,9833 2,3998 0,9736 1,1781 Página 10/63

11 060 ciudadana Ayuntamiento Información ciudadana Estado 16,30 19,72 8,40 10,16 8,40 10,16 Servicios de información diversos: Destino 012 Descripción Información ciudadana Gobierno Vasco Precio por llamada 33, , Información Violencia de Género Gratuito Línea de Ayuda a la infancia Gratuito Fundación Anar Gratuito Destino Descripción Información de Tráfico y Asistencia en Carretera del Gobierno Vasco +888 OCHA-Asuntos humanitarios Naciones Unidas Establec. Cent. Precio por llamada 16,30 19,723 8,40 10, ,9833 2,3998 Servicios de información telefónica: Destino Descripción (Incluye 11 seg.) Tarifa a partir del segundo 12 Establec. Tarifa por minuto /min Información Euskaltel 0,15 0,18 0,50 0,61 1,33 1, Atención Empresa Euskaltel Gratuito 1772 Asistencia Técnica Euskaltel Gratuito Destino (incluye 11 seg.) Tarifa a partir del segundo 12 Tarifa por minuto /min ,163 0,1972 1,88 2,27 0,013 0, ,163 0,1972 0,13 0,1573 1,99 2, ,163 0,1972 0,70 0,85 0,65 0, ,163 0,1972 1,31 1,59 0,00 0, ,163 0,1972 2,45 2,96 2,27 2, ,163 0,1972 1,88 2,27 1,36 1, ,163 0,1972 4,78 5,78 4,82 5, ,163 0,1972 1,95 2,36 1,36 1, ,163 0, ,163 0,1972 3,68 4,45 2,06 2, ,163 0,1972 2,88 3,48 1,70 2, ,163 0,1972 1,98 2,40 1,27 1, ,163 0,1972 0,34 0,41 1,72 2, ,163 0,1972 0,42 0,51 0,87 1, ,163 0,1972 0,71 0,86 1,50 1,81 Página 11/63

12 ,163 0,1972 0,67 0,81 2,84 3, ,163 0,1972 2,90 3,51 1,69 2, ,163 0,1972 1,88 2,27 1,36 1, ,163 0,1972 1,88 2,27 1,19 1, ,163 0,1972 3,45 4,17 1,73 2, ,163 0,1972 2,72 3,29 1,60 1, ,163 0,1972 1, ,72 2, ,163 0,1972 3,50 4,24 2,06 2, ,163 0,1972 1,90 2,30 1,37 1, ,163 0,1972 3,53 4,27 2,10 2, ,163 0,1972 0,18 0,22 1,84 2, ,163 0,1972 0,57 0,69 0,53 0, ,163 0,1972 1,33 1,61 2,87 3, ,163 0,1972 0,17 0,21 0,79 0, ,163 0,1972 3,02 3,65 1,20 1, ,163 0,1972 1,54 1,86 1,28 1, ,163 0,1972 0,13 0,1573 1,99 2, ,163 0,1972 0,17 0,21 0,74 0, ,163 0,1972 1,08 1,31 0,64 0, ,163 0,1972 1,30 1,57 1,42 1, ,163 0,1972 4,31 5,22 1,49 1, ,163 0,1972 1,53 1,85 1,35 1, ,163 0,1972 0,31 0,38 1,28 1, ,163 0,1972 0,13 0,1573 2,98 3, ,163 0,1972 1,54 1,86 1,35 1, ,163 0,1972 1,71 2,07 1,40 1, ,163 0,1972 2,70 3,27 2,75 3, ,163 0,1972 3,55 4,30 2,10 2, ,163 0,1972 1,71 2,07 1,36 1, ,163 0,1972 3,53 4,27 2,10 2, ,163 0,1972 1,85 2,24 1,28 2, ,163 0,1972 1,73 2,09 1,37 1, ,163 0,1972 1,55 1,88 1,28 0, ,163 0,1972 0,40 0,48 0,96 1, ,163 0,1972 4,32 5,23 0,03 0, ,163 0,1972 1,54 1,86 1,36 1, ,163 0,1972 0,17 0,21 0,91 2, ,163 0,1972 1,90 2,30 1,72 2, ,163 0,1972 0,21 0,25 1,52 2, ,163 0,1972 0,23 0,28 3,21 3, ,163 0,1972 1,90 2,30 2,87 3, ,163 0,1972 1,71 2,07 1,35 1, ,163 0,1972 2,24 2,71 2,07 2, ,163 0,1972 0,13 0,1573 2,98 3, ,163 0,1972 0,66 0,80 1,18 0, ,163 0,1972 1,08 1,31 1,35 1, ,163 0,1972 0,97 1,17 0,82 0, ,163 0,1972 0,95 1,15 1,69 2, ,163 0,1972 2,99 3,62 2,52 3,05 Página 12/63

13 ,163 0,1972 0,74 0,90 1,69 2, ,163 0,1972 0,50 0,61 1,36 1, ,163 0,1972 1,38 1,67 0,66 0, ,163 0,1972 0,86 1,04 1,09 1, ,163 0,1972 2,36 2,86 1,37 1,66 Servicios de averías e información comercial Destino Descripción Precio por llamada 1717 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 1718 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito Información Eurotarifa/Atención al cliente remota (Euskaltel) Gratuito Contratación PPV Gratuito Contratación PPV Gratuito 1015 Atención al cliente (ONO) Gratuito 022 Oficinas de negocios (Telefónica) Gratuito 026 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 028 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 082 Servicio numeración personal (Telefónica) 904 Gratuito 083 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 1002 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 1004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 1005/1008/1009 Comunicaciones internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 14XY,15XY,16XY, 17XY,18XY,19XY Números de atención al cliente Gratuitos 1 1 Salvo datafonos. 2 B Fecha de entrada en vigor: Abril Acceso a Redes de datos Franja Horaria C Día Noche Fin de semana /min /min /min Ámbito Descripción Sin Con Sin Con IVA IVA IVA IVA 1247/047 Acceso 9,015 10,908 13,222 15,999 9,616 11,636 6,010 7, /048 conmutado X28 9,015 10,908 2,272 2,749 1,767 2,138 1,334 1, , , , 1553, 1720, 1626, 1714, 1503, 1415, 1430, 1554, 1586, 1703, 1721, 1502, 1506, 1723, 1404, 1406, 1420, 1421, 1423, 1431, 1624, 1715, Servicio datafono 15 18,15 Sin coste Página 13/63

14 Fecha de entrada en vigor: Diciembre INTERNET Servicios de Banda Ancha Servicio Despega (Tarifa Plana) Cuotas Fijas Opciones de contratación Cuota Alta + Instalación Cuota Mensual Despega 12 Mbps , , , ,2890 Despega 30 Mbps 90, , , ,4390 Despega 30 Mbps 1 IP , , , ,2599 Despega 30 Mbps 4 IP , , , ,9385 Despega 120 Mbps , , , ,5390 Despega 120 Mbps 1 IP , , , ,4099 Despega 120 Mbps 4 IP , , , ,0885 Despega 120 Mbps 8 IP , , , ,4065 Despega 200 Mbps , , , ,5790 Despega 200 Mbps 1 IP , , , ,8699 Despega 200 Mbps 4 IP , , , ,5485 Despega 200 Mbps 8 IP , , , ,8665 Despega 200 Mbps 16 IP , , , ,3315 Despega Simétrico 20 Mbps , , , ,2100 Despega Simétrico 20 Mbps 1 IP , , , ,7300 Despega Simétrico 20 Mbps 4 IP , , , ,6100 Despega Simétrico 20 Mbps 8 IP , , , ,9600 Despega 7 Mbps sin línea 90, , , , Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega Simétrico 5 Mbps): Octubre Fecha de entrada en vigor: Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 24 Mbps 1 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 24 Mbps 4 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 24 Mbps 8 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 50 Mbps 1 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 50 Mbps 4 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 50 Mbps 8 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps 1 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps 4 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps 8 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega 75 Mbps 16 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega Simétrico 5 Mbps 1 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega Simétrico 5 Mbps 4 IP): Octubre Fecha de cambio de Velocidad (antes Despega Simétrico 5 Mbps 8 IP): Octubre Cambio de precio: Julio Cambio de precio: Febrero Cambio de nombre (antes Despega Ahorro Navega + Descarga 6Mbps): Febrero Fecha de entrada en vigor (Despega 100 Mbps): Febrero Cambio de nombre (antes Despega 100 Mbps): Marzo Cambio de precio: Junio Cambio de velocidad (antes 50 Mbps) y cambio de precio: Junio Cambio de velocidad (antes 100 Mbps) y cambio de precio: Junio Cambio de velocidad (antes 10 Mbps) y cambio de precio: Junio Cambio de velocidad (antes 100 Mbps.): Noviembre Cambio de Velocidad (antes 20 Mbps): Abril 2014, 47 Cambio de Velocidad (antes 100 Mbps): Abril 2014, 48 Cambio de Velocidad (antes 150 Mbps): Abril 2014, 49 Cambio de Velocidad (antes 15 Mbps): Abril Cambio de velocidad (antes 10 Mbps): Septiembre Despega sin Línea 1 Opciones de contratación Servicio Despega sin Línea B1 Fecha entrada en vigor: Junio 2010 Cuota Mensual 34, ,9870 Página 14/63

15 Tarifas por consumo 2 Mbps Volumen de información transferido Tarifa para los primeros 4 GB 1 4,98 /GB 6,03 /GB Tarifa para los siguientes 8 GB 3,00 /GB 3,63 /GB Tarifa a partir del 12 GB Gratuita 5Tarifa por GB, tarificado al KB, siendo 1 GB=1024 MB y 1 MB=1024 KB. 1 Fecha entrada en vigor Abril 2010 Despega Contrato 1 Cuotas Fijas Cuota de alta Instalación Servicio Despega Contrato 45,00 54,45 45,00 54,45 Opciones de contratación Velocidad de bajada/subida Consumo Mínimo Mensual Despega Contrato 2 Mbps 2 Mbps/256 Kbps 9,00 10,89 1 Entrada en vigor abril 2010 Tarifas por consumo 2 Mbps Tiempo de conexión Tarifa para las primeras 32 horas: 1,00 /hora 32 horas 1,21 /hora Tarifa para el resto de horas Gratuita Tarifa por hora, tarificado al segundo. Prepago de Banda Ancha Cuotas Fijas Cuota de alta Servicio Prepago Banda Ancha 45,00 54,45 Servicio Despega: Instalación 45, ,45 1 Venta Cablemódem 45,00 54,45 Venta Cablemódem Wifi 90,00 108,90 1 Fecha de entrada en vigor: Octubre Bonos de acceso 1 2 Mbps/256 Kbps Modalidades Bono 4 horas 6,00 7,26 Bono 8 horas 11,00 13,31 Bono 12 horas 16,00 19,36 El saldo de los bonos es válido durante tres meses, desde la última recarga. 1 Entrada en vigor Abril Página 15/63

16 Servicios Adicionales Servicio Despega Para Servicio Despega, Despega por Volumen y Despega Contrato Servicio Cuota Alta Alquiler Cargo por no devolución / Cuota mensual reposición Cablemódem Wifi 30, ,30 Gratuito 90,00 108,90 Router - 2, ,09 75,00 90,75 Router Wifi 30, ,30 2, ,09 150,00 181,50 1 A los clientes empresa con Engloba, Integra Plus o Solución Pyme, se les debe asociar un descuento del 100%. 2 A los clientes con Servicio Despega con Tarifa Plana de 6 Mbps o superior, se les debe asociar un descuento del 100%.Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20 (24,2 con IVA). 3 Cambio de precio: Enero A los clientes empresa con Engloba, Integra Plus o Solución Pyme se les deja de asociar el descuento del 100%: 1 enero Para todos los Servicios Despega Cuota Alta Servicio Instalación tomas supletorias TV/CM 36,06 43,63 Servicio Despega: Intervención 40,00 48,40 Tarjeta Ethernet en venta 30,00 36,30 Servicio Despega:Venta Amplificad. CM-CR 60,00 72,60 Cargo por recogida de equipos 40,00 48,40 Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20 (24,2 con IVA) Equipo Servicio Cuota Alta Cuota mensual PCMCIA 45,00 54, Adaptador USB 45,00 54, Switch 15,00 18, Adaptador PLC 1 60,00 72, Router WiFi 3G 30,00 36,30 9,70 11, B1 Cambio de precio: Febrero Servicios TI Seguridad Internet PC Modalidad Cuota Mensual Seguridad Básica 1 3 3,00 3,63 Seguridad Total 1 3 5,00 6,05 Seguridad en la Nube 2 3,00 * licencia 3,63 * licencia 1 Cambio de precio: Enero Entrada en vigor: Febrero Cambio de precio: Junio 2013 Servicio Técnico Premium ,95 4, Fecha de entrada en vigor: Junio Fecha de cambio de precio: Marzo Página 16/63

17 Gestión de dispositivos en la nube 1 Servicios Cuota de alta Cuota Mensual Licencias PC - - 5,00 * licencia 6,05 * licencia Bolsa de 8 horas para soporte de incidencias 500,00 605, Formación 700,00 847, Entrada en vigor: Marzo Oficina Online 1 Cuotas Fijas Servicios Cuota de alta Cuota mensual Cuenta de usuario 5GB - 3,90 4,72 Cuenta de usuario 25GB - 9,90 11,98 Hosting 5GB - 3,90 4,72 Hosting 25GB - 9,90 11,98 Ampliación espacio usuario 5GB - 3,90 4,72 Ampliación espacio usuario 25GB - 9,90 11,98 Ampliación hosting usuario 5GB - 3,90 4,72 Ampliación hosting usuario 25GB - 9,90 11,98 Equivalencia de dominio 6,0101 7, Fecha de entrada en vigor: Septiembre Oficina Online 3 (descatalogado) Cuotas Fijas Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Oficina Online ,53 2 1,85 Cuenta de Usuario Estándar - - 2,05 2 2,48 Cuenta de Usuario Grupo - - 6,14 2 7,43 Cuenta de Usuario Premium ,23 12,38 Cuenta de usuario Estándar (descatalogado) - - 2,05 2 2,48 Cuenta de usuario Premium (descatalogado) ,00 12,10 Ampliación Espacio Usuario 25 MB - - 1,02 2 1,23 Ampliación Espacio Usuario 100 MB - - 3,07 2 3,71 Ampliación Espacio Usuario 500 MB , ,38 Ampliación Espacio Empresa 25 MB - - 1,02 2 1,23 Ampliación Espacio Empresa 100 MB - - 3,07 2 3,71 Ampliación Espacio Empresa 500 MB , ,38 Ampliación 25 MB Hosting - - 1,02 2 1,23 RPV Datos personal para O.O. (oficina online) - - 5,00 6,05 Instalar y Migrar correo 150,00 181,5 - - Instalar y migrar correo adicional 60,00 72,6 - - Formación individual in situ 450,00 544,5 - - Formación Grupo in situ 525,00 635, Formación Estándar (por participante) 70,00 84, Incluye 2 Cuentas de Usuario Estándar. 2 Cambio de precio: Enero Fecha de descatalogación: Septiembre Página 17/63

18 Envío de SMSs y notificaciones Envíos nacionales Cuota de Alta SMS 0,15 0,18 Notificación 0,15 0,18 Hosting Compartido Cuotas Fijas Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Unix Starter 30,00 36,30 15,00 18,15 Unix Designer 30,00 36,30 20,00 24,20 Unix Business 40,00 48,40 29,00 35,09 Unix Commerce 40,00 48,40 39,00 47,19 Unix Corporate 1 40,00 48,40 120,00 145,20 Windows 2003 Starter 1 29,00 35,09 15,00 18,15 Windows 2003 Designer 29,00 35,09 29,00 35,09 Windows 2003 Business 29,00 35,09 49,00 59,29 Windows 2003 Commerce 29,00 35,09 89,00 107,69 Windows 2003 Corporate 1 30,00 36,30 120,00 145,20 1 Entrada en vigor Septiembre Servicios Adicionales Recuperación de datos a partir de cinta Cuota de Alta Cuota Mensual 1 hora 55,00 66,55 2 horas 110,00 133,10 3 horas 165,00 199,65 4 horas 220,00 266,20 5 horas 275,00 332,75 6 horas o más 330,00 399,30 RPV Datos Corporativa Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual RPV Corporativa (Sede Avanzada) 350,00 423,50 63,00 76,23 Delegación Avanzada 350,00 423,50 75,00 90,75 Usuario Remoto ,00 16,94 Instalación del Usuario Remoto 200,00 242, Configuración a medida Coste por Intervención 70,00 84, Coste de desplazamiento 20,00 24, En función de de las tareas a realizar, puede ser: 40, 80, 160, 320 o 640 ( 48,40/ 96,80/ 193,60/ 387,20/ 774,40 con IVA) Página 18/63

19 Paquetes Empresa (descatalogado) Opciones de Cuota de Alta Cuota Mensual Horas mensuales Contratación de regalo , ,38 - Eusk@lnet-PYME ,07 50,90 20 Eusk@lnet-Grupo ,09 65,45 10 Eusk@lnet-Corporativo 150,25 181,80 117,20 141, Euskalnet Profesional ofrece la posibilidad de contratar un bono de 10 horas mensuales por 8 /mes (9,44 con IVA). 2 Cambio de precio: Enero Cuentas de correo adicionales Cuota de Alta n=1 1,202 1,454 n=2 2,404 2,909 n=3 3,6061 4,3634 n=4 4,8081 5,8178 n=5 6,0101 7,2722 5<n<=10 8,1137 9, <n<=25 17, , <n<=50 36, , <n<=100 67, , <n<= , , <n<= , , <n<= , , <n<= , , <n<= , ,6739 n> , ,1232 Tarifa Plana RDSI Internet empresa 128 Kbps 1 Cambio de precio: Enero Modalidad Cuota Mensual Tarifa Plana Internet 24 h. RDSI 128Kbps 30, ,88 Multilink PPP 15,00 18,15 Reservas y tratamientos de dominio Dominio Modalidad Cuota de Alta Reservas de Dominio Cuota Anual (no prorrateable) Tratamiento de dominio Cuota Anual (no prorrateable).es Territorial 10,00 12,10 32,00 38,72 32,00 38,72.com,.biz,.info.net,.org,.us.com.es,.nom.es.org.es Genérico 10,00 12,10 33,00 39,93 33,00 39,93 Tercer Nivel 10,00 12,10 13,50 16,34 13,50 16,34.edu.es,.gob.es Tercer Nivel 10,00 12,10 35,00 42,35 35,00 42,35.com.mx Tercer Nivel 10,00 12,10 180,00 217, com.pe Tercer Nivel 10,00 12,10 192,00 232, com.br Tercer Nivel 10,00 12,10 330,00 399, com.ar Tercer Nivel 10,00 12,10 230,00 278, Página 19/63

20 Reservas de dominio (no se ofrecen tratamiento) Dominios de modalidad especial Cuota de Alta Cuota Mensual.bz 60,00 72,60 125,00 151,25.ca 160,00 193,60 110,00 133,10.cc 10,00 12,10 80,00 96,80.co.uk 170,00 205,70 110,00 133,10.it 170,00 205,70 110,00 133,10.de 60,00 72,60 110,00 133,10.dk 210,00 254,10 150,00 181,50.pl 60,00 72,60 150,00 181,50.un 105,00 127,05 75,00 90,75.ws 55,00 66,55 130,00 157,30.ws (tres caracteres) 55,00 66,55 585,00 707,85.in 170,00 205,70 125,00 151,25.cn 60,00 72,60 100, coop 60,00 72,60 179,00 216,59.gr 300,00 363,00 150,00 181,50.eu 60,00 72,60 34,00 41,14.mobi 10,00 12,10 34,00 41,14.tv 10,00 12,10 50,00 60,50.museum 10,00 12,10 100,00 121,00.pt 10,00 12,10 165,00 199,65.ru 10,00 12,10 163,00 197,23.kz 10,00 12,10 188,00 227,48.ro 10,00 12,10 202,00 244,42.sk 10,00 12,10 270,00 326,70.nl 10,00 12,10 178,00 215,38.ae 10,00 12,10 185,00 223,85.fr 10,00 12,10 176,00 212,96.cl 10,00 12,10 133,00 160,93.cz 10,00 12,10 164,00 198,44.ua 10,00 12,10 225,00 272,25.bg 10,00 12,10 290,00 350,90.sg 108,00 130,68 112,00 135,52.tw 60,00 72,60 109,00 131,89.hk 60,00 72,60 118,00 142,78.aero 60,00 72,60 98,00 118,58.tel 10,00 12,10 100,00 121,00.name 10,00 12,10 34,00 41,14.com.ua 170,00 205,70 110,00 133,10.co.in 170,00 205,70 125,00 151,25.asia 10,00 12,10 77,00 93,17.jp 275,00 332,75 185,00 223,85.com.eg 420,00 508,20 290,00 350,90.ma 385,00 465,85 150,00 181,50.lk 192,00 232,32 222,72 269,49.ee 150,00 181,50 174,00 210,54 Página 20/63

21 .ie 270,00 326,70 313,20 378,97.ir 2 59,00 71,39 110,00 133,1.hu 105,00 127,05 130,00 157,30.co.hu 105,00 127,05 130,00 157,30.cat 10,00 12,10 49,00 59,29.xxx 1 69,00 83,49 89,00 107,69.ma 3 145,00 175,45 133,00 160,93.dz 3 474,00 573,54 374,00 452,54.tb 3 340,00 411,40 265,00 320,65.ly 3 115,00 139,15 105,00 127,05.tr 3 65,00 78,65 65,00 78,65.sa 3 317,00 383,57 317,00 383,57.by 3 147,00 177,87 131,00 158,51.az 3 177,00 214,17 95,00 114,95.co 3 77,00 93,17 77,00 93,17.cu 3 825,00 998,25 775,00 937,75.com.tr 65,00 78,65 65,00 78,65.lt 4 59,00 71,39 68,00 82,28.se 4 59, ,00 119,79.com.au 5 59,00 71,39 155,00 187,55 1 Entrada en vigor: Abril Entrada en vigor: Octubre Entrada en vigor: Enero Entrada en vigor: Junio Entrada en vigor: Julio Antivirus de correo Cuotas fijas Antivirus para Cuota de Alta Cuota Mensual Nº de cuentas Euskalnet Básico 25,00 30,25 1,00 1,21 1 Euskaltel Interactivo Euskalnet Premium Eusk@lnet Profesional 25,00 30,25 1,00 1, ,00 24,20 1,00 1, ,00 24,20 1,00 1,21 1 Eusk@lnet PYME 20,00 24,20 1,00 1,21 1 Eusk@lnet Corporativo 20,00 24,20 1,00 1,21 1 Eusk@lnet Grupo 20,00 24,20 12,50 15,13 25 incluidas 1 Entrada en vigor: Enero Servicios Adicionales Cuentas de correo (incluyen antivirus) Cuota de Alta n=1 2,202 2,6644 n=2 4,404 5,3288 n=3 6,6061 7,9934 n=4 8, ,6578 n=5 11, ,3222 5<n<=10 15, , <n<=25 35, , <n<=50 73, , <n<= , ,5628 Página 21/63

22 100<n<= , , <n<= , , <n<= , , <n<= , , <n<= , ,1739 n> , ,1232 Relay de Correo 1 Cuotas Fijas Servicio Cuota de Alta Cuota Mensual Relay de Correo Estándar 45,00 54,45 15,00 18,15 Relay de Correo Premium 45,00 54,45 89,00 107,69 Dominio extra Estándar - 5,00 6,05 Dominio extra Premium - 20,00 24,20 1 Entrada en vigor: Noviembre Otros Cuota de Alta Servicio Cargo por cambio de modalidad de Relay de Correo 20,00 24,20 Servicio Cargo por cambio de modalidad de Relay de Correo Cuota de Alta Correos enviados por mes de a ,00 72,60 de a ,00 145,20 > ,00 181,50 Housing Cuotas Fijas Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Alojamiento en Huella - 700,00 847,00 Alojamiento en Us - 60,00 72,60 Alojamiento en Rack completo 190,00 229,9 900, ,00 Alojamiento en Jaula - 600, ,00 Consumo eléctrico 16 Amp ,00 968,00 450,00 544,50 Consumo eléctrico 32 Amp , ,00 900, ,00 1 La cuota corresponde al precio por metro cuadrado. 2 Cambio de precio: Julio Servicios adicionales Servicios Cargo Manos remotas 1 Fecha de entrada en vigor: Febrero Horas dedicadas Cargo 2 horas 45,00 54,45 5 horas 99,00 119,79 Página 22/63

23 Housing (descatalogado) 1 Cuotas Fijas Por el uso de CPD Opciones de contratación Housing Estandar (64kb) (Volumen de espacio en el CPD hasta 0,5 m 3 ) Housing Plus (64kb) (Volumen de espacio en el CPD entre 0,5 m 3 y a 1 m 3 ) Cuota de Alta Cuota Mensual 30,05 36,36 342,58 414,52 30,05 36,36 402,68 487,24 Cuotas Fijas Por velocidad de acceso adicional Cuota Mensual Velocidad Volumen de información incluida Ampliación velocidad acceso a 128 kb 9 GB 210,35 254,52 Servicios adicionales Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Mantenimiento Avanzado Plus 60,10 72,72 42,07 50,90 Nivel de Seguridad Avanzada Plus 60,10 72,72 60,10 72,72 1 Fecha de entrada en vigor: Febrero Página 23/63

24 TELEFONIA MOVIL Tarjetas Libres Empresa (descatalogadas) Estas tarifas sólo se pueden contratar dentro de la Familia Libre Empresa Consolidada Opciones o la anterior FLE Consolidada. Recarga automática mensual contra factura: Recarga ( ) Modalidad TLE 12 12,00 14,52 TLE 24 24,00 29,04 TLE 40 40,00 48,40 Tarifa base: Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única /min TLE 12 15,00 18,15 21,00 25,41 TLE 24 15,00 18,15 16,00 19,36 TLE 40 15,00 18,15 14,00 16,94 Servicios adicionales prepago empresa Familia Libre Empresa Consolidada Opciones (descatalogado) Contratable únicamente bajo las Tarjetas Libres Empresa Opciones. Llamadas nacionales entre los Tarifa móviles asociados a la FLECO del cliente y hacia el fijo elegido /min 15,00 18,15 3,00 3,63 Familia Libre Empresa Consolidada (descatalogado) Contratable únicamente bajo las Tarjetas Libres Empresa. Llamadas nacionales entre los móviles asociados a la FLEC del cliente y hacia el fijo elegido Tarifa /min 15,00 18,15 3,00 3,63 GPRS DataOcio 3 Cuota mensual 3,00 3,63 KB incluidos 500 Tarifa por Kbyte conexiones nacionales Wap/Intranet/Internet por encima de 500 KB /KB 10,00 12,10 0,60 0,73 Página 24/63

25 Modalidades de recarga Modalidades Cuantías disponibles (IVA Incluido) Recargas contra factura 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas automáticas contra factura 5,10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas automáticas contra factura (descatalogadas) 6,12 y 24 Recargas por distribuidor 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra tarjeta de crédito 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra cajero Múltiplos de 5, de 5 a 150 Recargas electrónicas (TPV) Múltiplos de 5, de 5 a 150 Recargas Scrach 10, 15 y 30 Por cruzar el móvil con la factura para migrados (gratuita) Clientes que adquieran terminal con tarjeta sim. El saldo de las recargas es válido durante 9 meses, desde la última recarga. Postpago Empresa Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. Tarifa Redonda 1 Cuotas Servicio Cuota mensual Servicio incluido en la tarifa Datos 2 Tarifa Redonda 4,90 5, MB 3 1 Entrada en vigor: Octubre Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), de 500MB a 3, (5,95 con IVA) y de 1GB a 8, (9,95 con IVA). 3 Fecha cambio datos incluidos: mayo Tarifas por consumos Servicio Tarifa Redonda (hasta el minuto 3.000) Tarifa Redonda (desde el minuto 3.000) Llamadas nacionales fijo y móvil SMS Tarifa /min 15,00 18,15 0,00 0,00 8,00 9,68 15,00 18,15 5,00 6,05 8,00 9,68 Tarifa Redonda 1 GB 3 Cuotas Servicio 2 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), de 500MB a 3, (5,95 con IVA) y de 1GB a 8, (9,95 con IVA). 3 Fecha de cambio de nombre (antes Navega 10): 30 Octubre Tarifas por consumos 1 Fecha de cambio de precio (antes 1 cént./min.): Octubre Cuota mensual Servicio incluido en la tarifa Datos 2 Tarifa Redonda 1 GB 9,90 11,98 1 GB Servicio Tarifa Redonda 1 GB (hasta el minuto 3.000) Tarifa Redonda 1 GB (desde el minuto 3.000) Llamadas nacionales fijo y móvil SMS Tarifa /min 15,00 18,15 0,00 1 0,00 8,00 9,68 15,00 18,15 5,00 6,05 8,00 9,68 Página 25/63

26 Tarifas Planas con Subvención de Terminal 1 Cuotas Servicio Cuota mensual ( ) Servicios incluidos Minutos Datos 2 SMS Tarifa Plana Estrena ,95 25, MB - Tarifa Plana Estrena ,95 31, GB - Tarifa Plana Estrena ,95 43, GB - Tarifa Plana 50 49,95 60, Tarifa Plana Total 59, GB Fecha de entrada en vigor: Enero Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), de 500MB a 3, (5,95 con IVA) y de 1GB a 8, (9,95 con IVA). 3 Fecha de entrada en vigor: Febrero Fecha de cambio de precio: 1 agosto Tarifas por consumos Llamadas nacionales fuera bono minutos (cent. ) Tarifa (cent. ) Tarifa Plana Estrena 20 15, ,74 19,00 22,99 Tarifa Plana Estrena 25 15, ,74 19,00 22,99 Tarifa Plana Estrena 35 15, ,74 19,00 22,99 Tarifa Plana 50 0,00 0,00 10,00 12,10 Tarifa Plana Total 0,00 0,00 10,00 12,10 1 Fecha de cambio de precio: Abril Tarifa Unika Empresa Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Modalidades TUE 9 9,00 10,89 Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios 1 Tarifa única 1 Fecha de cambio de precio: Abril TUE 9 15,49 18,74 17,00 20,57 Tarifas Planas Libres 1 Cuotas Fijas Servicio Cuota mensual ( ) Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos 2 Tarifa Plana Libre ,90 11, MB Tarifa Plana Libre ,90 18, MB Tarifa Plana Libre ,90 24, GB Tarifa Plana Libre ,90 30, GB 1 Fecha de entrada en vigor: Agosto Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), de 500MB a 3, (5,95 con IVA) y de 1GB a 8, (9,95 con IVA). 3 Fecha de entrada en vigor: Enero Fecha cambio servicios incluidos: Enero Fecha cambio de minutos del servicio (antes 150 min.): Junio Fecha de entrada en vigor: Junio Fecha cambio minutos del servicio (antes 500 min.): Noviembre Fecha cambio minutos del servicio (antes 250 min.): Noviembre Fecha cambio de minutos (antes 500 min.) y datos (antes 1 GB), incluidos en el servicio: Diciembre Página 26/63

27 Tarifas por consumo Tarifa única /min Servicio Tarifa Plana Libre 10, 15 y ,49 18,74 19,00 22,99 Tarifa Plana Libre 25 15,00 18,15 1 Fecha de cambio de precio: Abril Tarifas SIMple Cuota Servicio Cuota de alta ( ) (descatalogado) 3 Consumo Mínimo Mensual ( ) SIMple 1 15,00 18,15 7,00 4 8,47 SIMple ,00 18,15 9,00 10,89 1 Fecha de entrada en vigor: Octubre Fecha de entrada en vigor: Julio Fecha descatalogación: Marzo Fecha de cambio de precio: 1 de mayo de Tarifas por consumo Servicio Tarifa llamadas nacionales fijo y móviles Cent. 3 ( ) Tarifa /min 3 SMS /SMS SIMple 1 15,49 18,74 5,49 6,64 8,00 9,68 SIMple ,49 18,74 3,49 4,23 8,00 9,68 1 Fecha de entrada en vigor: Octubre Fecha de entrada en vigor: Julio Fecha de cambio de precio: Abril Plan Konsumo Cuotas Fijas Modalidades Cuota mensual Plan Konsumo 6 6,00 7,26 Plan Konsumo 12 12,00 14,52 Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios 1 Cambio de precio: Abril Tarifa única Plan Konsumo 6 15, ,74 11,00 13,31 Plan Konsumo 12 15, ,15 7,00 8,47 Kontrol 20 Kontrol20 Consumo Mínimo Mensual Tarifa Cent. /min 20,00 24,20 15,00 18,15 15,00 18,15 Compromiso de permanencia de 18 meses en el servicio y 12 meses en la tarifa contratada. Se facturará por segundos desde el primer segundo. Coste de establecimiento 15 cénts. Fecha de entrada en vigor: Noviembre 2009 Página 27/63

28 Planes de precios descatalogados Tarifas Planas Cuotas Fijas Servicio Cuota mensual ( ) Tarifa Plana 24 horas ,95 19,2995 Tarifa Plana 24 horas ,95 60,44 Tarifa Plana Total 2 59,95 72,54 1 Fecha de cambio de nombre (Antes Tarifa Plana 24 horas): Febrero Fecha de cambio de precio: Enero Fecha de cambio de precio: 1 agosto Servicios incluidos Servicio Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos SMS Tarifa Plana 24 horas Tarifa Plana 24 horas Tarifa Plana Total 500 1GB B1 Franja horaria: de lunes a viernes de 17:00 a 8:00 y fines de semana las 24 horas. 2 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo internet de 100MB a 1,90 (2,30 con IVA), de 250MB a 4,90 (5,93 con IVA) y de 500MB a 5,90 (7,14 con IVA. 3 Fecha de cambio de nombre (Antes Tarifa Plana 24 horas): Febrero Fecha de cambio de servicio de minutos (Antes 500 min.): Febrero Tarifas por consumo Llamadas nacionales Tarifa única /min Tarifa Plana 24 horas 15 15, ,74 19,00 22,99 Tarifa Plana 24 horas ,00 0,00 10,00 12,10 Tarifa Plana Total 1 0,00 0,00 10,00 12,10 1 Fecha de entrada en vigor: Mayo Fecha de cambio de nombre (Antes Tarifa Plana 24 horas): Febrero Fecha de cambio de establecimiento de llamada (Antes 15,00 cent. ) y Tarifa (Antes 19 Cents. /min): Febrero Fecha de cambio de precio: Abril Tarifas Planas Diarias (descatalogadas) 1 Cuotas Servicio 1 Fecha de cambio de precio: Enero Servicios incluidos en las Cuota mensual ( ) tarifas planas Minutos Tarifa 10 minutos diarios 19,95 24,14 10 Tarifa 20 minutos diarios 29,95 36,24 20 Tarifas por consumos (cent. ) Tarifa (cent. ) Llamadas nacionales fuera bono minutos Tarifa 10 minutos diarios 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa 20 minutos diarios 15, ,74 1 Fecha de cambio de precio: Abril Tarifas Planas (descatalogadas) Cuotas Fijas Servicio Cuota mensual ( ) Tarifa Plana ,90 18,03 Tarifa Plana 20 29,90 36,18 Tarifa Plana ,90 30,13 Tarifa Plana ,90 42,23 1 Fecha descatalogación: Enero Fecha descatalogación: Febrero Página 28/63

29 Servicios incluidos Servicio Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos SMS Tarifa Plana Tarifa Plana Tarifa Plana Tarifa Plana Tarifas por consumo Llamadas nacionales Tarifa única /min Tarifa Plana 15 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa Plana 20 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa Plana 25 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa Plana 35 15,00 18,15 19,00 22,99 Tarifa Unika Empresa (descatalogado) 1 Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Modalidades TUE 15 15,00 18,15 TUE 25 25,00 30,25 TUE 40 40,00 48,40 TUE 60 60,00 72,60 TUE 90 90,00 108,90 TUE ,00 145,20 Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única TUE 15 15, ,74 19, ,99 TUE 25 15, ,74 18, ,78 TUE 40 15,00 18,15 16, ,36 TUE 60 15,00 18,15 12,00 14,52 TUE 90 15,00 18,15 10,00 12,10 TUE ,00 18,15 9,00 10,89 1 Fecha descatalogación: Enero Cambio de precio: Mayo Cambio de precio: Abril Tarifa Unika Empresa (antigua) (descatalogada) Cuota mensual 6,00 7,08 Página 29/63

30 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario 1 Fecha de cambio de precio: Abril Tarifa única Cin IVA 15,49 18,74 14,00 16,94 RPV Empresa: KorporaNet RPV Cuotas fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Cuota mensual por gestión de la RPV (Euskal Profiler) a nivel cliente 20,00 24,20 30,00 36,30 Tarifas por consumo Tarifa base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Planes de precios de RPV Empresa descatalogados Tarifa única /min 15,00 18,15 15,00 18,15 Contrato Libre Empresa Consolidado Opciones (descatalogado) Modalidades Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Consumo mínimo mensual por línea CLECO 12 12,00 14,52 3,00 3,63 CLECO 24 24,00 29,04 3,00 3,63 CLECO 40 40,00 48,40 3,00 3,63 CLECO 80 80,00 96,80 3,00 3,63 Llamadas nacionales sin horarios Cent. Tarifa única Cent. /min. CLECO , ,74 25, ,25 CLECO , ,74 22, ,62 CLECO ,00 18,15 20, ,20 CLECO 80 15,00 18,15 11,00 13, minutos de llamadas entre los CLECOs o hacia las TLEs asociados a la FLECO del cliente o hacia el fijo elegido 15,00 18,15 3,00 3,63 1 Cambio de precio: Diciembre Cambio de precio: Mayo Cambio de precio: Abril Cambio de precio: 18 agosto Contrato Libre Empresa (descatalogado) Consumo mínimo mensual por línea Modalidades CLE 6 6,00 7,26 CLE 18 18,00 21,78 CLE 30 34,00 41,14 CLE 50 74,00 89,54 Página 30/63

31 Llamadas nacionales sin horarios Cent. Tarifa única Cent. /min. CLE , ,74 28, ,88 CLE 18 15,00 18,15 21,00 25,41 CLE 30 15,00 18,15 16,00 19,36 CLE 50 15,00 18,15 14,00 16, minutos de llamadas entre los CLECOs o hacia las TLEs asociados a la FLECO del cliente o hacia el fijo elegido 1 Cambio de precio: Diciembre Cambio de precio: Mayo Cambio de precio: Abril ,00 18,15 3,00 3,63 Solución 10 (descatalogado) Cuota mensual Consumo mínimo mensual por línea 10,00 12,10 3,00 3,63 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario 1 Cambio de precio: Diciembre Cambio de precio: Mayo Cambio de precio: Abril Cent. Tarifa única Cent. 3 /min. 15,49 18,74 20, ,20 Plan Fácil (descatalogado) Cuota mensual 5,00 6,05 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario 1 Cambio de precio: Diciembre Cambio de precio: Mayo Cambio de precio: Abril Cent. Tarifa única Cent. /min. 15, ,74 15, ,15 Servicios adicionales postpago empresa Oficina Euskaltel Cuota Mensual 5,00 6,05 Nuevos módulos de llamadas internas, por línea (Entrada en vigor Abril 2010) Los móviles deben tener el plan de precios Tarifa Unika Empresa o Plan Konsumo y Tarifa Control 20. No se distingue entre clientes con F.O, fidelizados y no fidelizados. El fijo tiene que tener F.O. o estar fidelizado y podrá ser una línea analógica o rdsi. Modalidad Llamadas internas 0+0 Ámbito Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU Cuota Mensual 1 Minutos incluidos Tarifa por minuto /min 2,50 3, Página 31/63