Tarifas Oficiales Clientes Particulares

Transcripción

1 s Oficiales Clientes Particulares Página 1/44

2 INDICE FIBRA ÓPTICA TELEFONÍA FIJA Cuotas Fijas s por Consumo FIBRA ÓPTICA INTERNET Servicios de Banda Ancha Servicios de Banda Estrecha Seguridad Internet PC FIBRA ÓPTICA TELEVISION Cuotas Fijas Servicios Adicionales Canales Premium s eventos PPV TELEFONIA MOVIL Prepago s de prepago descatalogadas Servicios adicionales prepago residencial Modalidades de Recarga Postpago Residencial s postpago descatalogadas Servicios adicionales postpago residencial OTROS ACCESOS TELEFONIA FIJA Selección Euskaltel OTROS ACCESOS INTERNET ADSL Directo ADSL Indirecto Banda Ancha Wimax ANEXO Franjas Horarias Glosario Información sobre Facturación Página 2/44

3 FIBRA ÓPTICA Cuotas Fijas Líneas de acceso Opciones de contratación Paquete Fibra Óptica Euskaltel Paquete Fibra Óptica RDSI Telefonía Televisión Internet Analógica Digital TV Digital Sin Cuotas TV Digital Sin Cuotas Acceso+Euskalnet Básico Acceso+Euskalnet Básico Cuota de Alta Cuota Mensual 90, , ,95** 20,00 134, , ,75** 36,29 Líneas adicionales Cuota de Alta Cuota Mensual Línea básica adicional 90, , ,95** 18,82 Línea RDSI sin centralita 134, , ,50** 34,81 Línea RDSI adicional sin centralita 134, , ,50** 34,81 Línea adicional IP (*) 0 10,70** 12,63 (*) Para clientes con Plana en Banda Ancha. Las llamadas locales, provinciales y CAPV resultan gratuitas. Consultar tarifas de Televisión Digital y Banda Ancha. (**) Entrada en vigor Febrero Servicio Adicional: Fibra Óptica en vacaciones Cuota de Alta Cuota Mensual Fibra Óptica en vacaciones 0 16,95* 20,00 Desconexión cuota 1,50 1,77 - Descuento del 85% sobre la cuota mensual del paquete y del 100% sobre los servicios que dependen de la línea. Por definición, el servicio debe estar habilitado al menos un mes del año. (*) Entrada en vigor Febrero Servicios Adicionales s Planas Voz Residenciales Franja Horaria A Servicio TP Voz Euskadi F.O. Residencial (LB) TP Voz Euskadi F.O. Residencial (RDSI) TP Voz Interprov. Noche F.O. Residencial TP Voz F.O. 24 h. Resid.: 5000 minutos TP Voz 24 horas F.O. Residencial (descatalogada) TP Voz Euskadi RDSI: minutos TP Voz RDSI: minutos TP Voz Euskadi RDSI: minutos TP Voz RDSI: minutos Tipo de acceso Minutos Analógico - RDSI - Analógico o RDSI Analógico Analógico - RDSI RDSI RDSI RDSI Ámbito Local, provincial y CAPV Local, provincial y CAPV Tipo de llamadas Franja Horaria Cuota mensual Voz 24 h. 8,00 2 9,44 Voz 24 h. 13, ,34 - Interprovincial Voz Reducida 3,00 3,54 Local, provincial, CAPV e Interprovincial Local, provincial, CAPV e Interprovincial Local, provincial y CAPV Local, provincial, CAPV e interprovincial Local, provincial y CAPV Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 24 h. 15, ,70 Voz 24 h. 15, ,70 Voz 24 h. 10, ,80 Voz 24 h. 18, ,24 Voz 24 h. 25,00 29,50 Voz 24 h. 45,00 53,10 Página 3/44

4 Bonos por ámbitos Residenciales. 1 Entrada en Vigor Diciembre Entrada en Vigor Febrero Modalidad Minutos Ámbito Bono Ahorro Interprovincial F.O. Resid. Bono Ahorro Europa USA F.O. Residencial Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 45 minutos Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 90 minutos (*) Bono prorrateable en minutos. Servicios Class Tipo de llamadas Franja Horaria Cuota Mensual 600 Interprovincial Voz Reducida (*) 8,00 9, Servicio Europa Occ. y América del Norte Voz Noche y FS (**) 9,00 10,62 45 (*) Móvil Voz 24 h. 6,00 7,08 90 (*) Móvil Voz 24 h. 12,00 14,16 Con telefonía analógica Con telefonía digital Cuota de alta Desvío Estático No existe 0,60 0,71 Desvío Estático Especial No existe No existe Cuota mensual Desvío de llamada incondicional - Desvío de llamada si comunica - Desvío de llamada si no contesta - Filtrado de llamadas sin identificación Gratuito Identificación especial número entrante - Llamada a tres (Por defecto) - Llamada alternativa (Por defecto) - Llamada en espera (Por defecto) - Llamada sin marcar (Por defecto al buzón de voz) 0,9015 1,0638 No Existe Presentación de número entrante (Por defecto) - Protección desvío sobre propia línea - Habilitación de 907 y 80X de alto coste Restricción a 803 de bajo coste Gratuito Gratuito Restricción a 80X y 90X, de bajo coste 1,00 1,18 1,00 1,18 Restricción 8/90X de bajo coste, Intnac, Móvil, Intprov (*) 1,00 1,18 1,00 1,18 Restricción a 806 de bajo coste Gratuito Restricción a 807 de bajo coste Restricción a internacionales Restricción a 80X de bajo coste Restricción a 80X de bajo coste e internacionales Restricción a 80X de bajo coste, Internac. y Móviles Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Restric. de la presentac. de nº entrante - Restricción de línea llamante permanente - Restricción de la línea conectada Gratuito Se puede contratar cualquier combinación de restricciones. La restricción a 80X incluye: 803, 806, 807 y 905, de bajo coste. La restricción a 90X incluye: 901, 902 y 905 (*) Bloquea el acceso a llamadas de Red Inteligente de bajo coste (80X y 90X, ambos de bajo coste), a llamadas internacionales, de fijo a móvil e interprovinciales (no incluye CAPV). Página 4/44

5 Otros Servicios Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Buzón de Voz Básico (Por defecto) - - Buzón de Voz Familiar (*) - 1,00 1,18 Detalle de llamadas metropolitanas (por cada línea) - 3,0051(**) 3,5460 Grupo de salto 6,0101 7,0919 5,4091 6,3827 Reserva de Números - - 0,4087 0,4823 Selección número 65, , Terminación Mixta de Red - 3,0051 3,5460 Terminal Class - 1,50 1,77 Terminal DECT 30,00 35,40 3,00 3,54 Terminal Promocional DECT - - Factura diferenciada STA fija - 3,00 3,54 (*) El Buzón de Voz Familiar es gratuito con Telefonía digital (**) Cuota no prorrateable. Gratuito bajo Solución Empresa Servicio Cuota de Alta Con telefonía analógica Con telefonía digital Aprovechamiento de Tomas (*) -- Cambio de Titular (**) Gratuito Cambio de Número (**) 12, , , ,7299 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,20 40,00 47,20 Terminal Class: Cargo por reposición/no devolución 60,00 70,80 60,00 70,80 Terminal DECT: Cargo por reposición/no devolución 90,00 106,20 90,00 106,20 Coste por intervención Fibra Óptica 40,00*** 47,20 40,00*** 47,20 Instalación toma supletoria 12,00 14,16 18,00 21,24 Instalación Básica Bus Pasivo No aplica 30, ,4597 Instalación 10 metros adicionales No aplica 6,0101 7,0919 Modificación de instalación (verticales) 60,00 70,80 60,00 70,80 Portabilidad (Mantenimiento de número) Gratuito Gratuito Migración de segmento 30,00 35,40 30,00 35,40 Cargo Incumplimiento CP: Fibra Óptica Consultar - Todos aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20 (23,6 con ). (*) Aprovechamiento de tomas antes Instalación Simplificada. En la instalación inicial este servicio resulta gratuito y no se acompaña del Coste de Desplazamiento. (**) Estos 2 cambios tendrán además un coste administrativo de 12,0202 (13,9434 con ). (***)Entrada en vigor Octubre Página 5/44

6 s por consumo Franja Horaria A Ámbito Normal /min Reducida /min Local 10,00 11,80 1,9833 2,3403 0,9736 1,1488 Provincial 10,00 11,80 1,9833 2,3403 0,9736 1,1488 CAPV 10,00 11,80 6,90 8,142 4,25 5,015 Interprovincial 10,00 11,80 7,20 8,496 6,00 7,08 Entrada en vigor Noviembre Llamadas a móviles nacionales Franja Horaria B Ámbito Normal /min Reducida /min Móvil nacional 15,00 17,70 20,00 23,60 12,02 14,18 Acceso a Redes de datos Franja Horaria C Ámbito Descripción Sin Con 1247/047 Acceso 10,637 9,0152 conmutado /048 X28 10,637 9, , , , 1553, , 1430, 1503, 1554, 1586, 1703, 1721, , 1714* Servicio datafono (*) Entrada en vigor Diciembre Día /min Noche /min Sin Con 13, ,6023 9, , ,2718 2,6807 1,7670 2,0851 6,5089 7,6805 1,9833 2,3403 0,9736 1,1489 8,9000 9, , , ,0000 1,180 0 Sin coste 0, ,3540 Fin de semana /min Sin Con 6, ,0919 1, ,5744 0, , ,1488 0,3540 Llamadas Internacionales Zona Llamadas Internacionales única/minuto Ámbito /min 0 Andorra (fijos) 11,85 13,98 11,80 13,92 0 Andorra (móviles) 11,85 13,98 29,70 35,05 A Europa Occidental (fijos) 11,85 13,98 11,80 13,92 A Europa Occ. (móviles) 11,85 13,98 29,70 35,05 B Europa Este, N de África y Oriente Medio 11,85 13,98 30,00 35,40 C Extremo Oriente y Australia 11,85 13,98 65,00 76,70 Página 6/44

7 D Norte América y Caribe Principal 11,85 13,983 11,80 13,93 E Latino América 11,85 13,983 45,00 53,10 F Resto del Mundo, Cuba 11,85 13, ,00 119,18 Cobro Revertido Ámbitos desde los que se recibe la llamada única/minuto /min España 11,85 13,98 19,00 22,42 Alemania, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, E.E.U.U., Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Gran Bretaña 11,85 13,98 39,00 46,02 Chipre, Hungría, Israel, Malta, Rusia 11,85 13,98 59,00 69,62 Argentina, Australia, Barbados, Brasil, Colombia, Costa Rica, Nueva Zelanda, Sudáfrica Corea del Sur, China, Filipinas, Hong Kong, Japón, Macao, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia 11,85 13,98 79,00 93,22 11,85 13,98 99,00 116,82 Llamadas vía satélite Ámbito única/minuto Euros/min Inmarsat A y Aero 0,1185 0,1398 4,78 5,64 Inmarsat B y M 0,1185 0,1398 3,58 4,22 Inmarsat Mini-M/M4-Voz 0,1185 0,1398 2,38 2,81 Inmarsat B-HSD/M4-Datos 0,1185 0,1398 8,95 10,56 Iridium con "Accesibilidad restringida" (008816) Iridium con "Accesibilidad total" (008817) 0,1185 0,1398 5,80 6,84 0,1185 0,1398 3,30 3,89 Emsat ( ) 0,1185 0,1398 2,50 2,95 Thuraya ( ) 0,1185 0,1398 2,50 2,95 Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Inmarsat en el glosario de términos. Llamadas a Servicios de Red Inteligente Franja Horaria C. Ver información de rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. Prefijo Red Inteligente Nivel Día /min Noche/FS /min Sin coste Sin coste 901 Nivel 1 4,62 5,45 3,00 3,54 1,79 2, Nivel 2 6,5089 7,6805 1,9833 2,3403 0,9736 1, ,80 11,56 7,21 8,51 4,30 5,07 904/70X - 8,72 10,29 7,20 8,50 6,30 7,43 (*) Llamada limitada a 3 minutos Página 7/44

8 Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional En factura se detalla por un lado el importe correspondiente a la comunicación de voz y por otro el importe que corresponde al proveedor del STA. A continuación detallamos el coste final de la llamada. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Prefijos 803, 806 y 807. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Franja Horaria C (*) Día Noche/Fin de semana (>20sg)/min (>20sg) /min Cuarto Digito Nivel 0,1 Nivel 1 10,30 12,154 35,00 41,30 29,00 34,22 2,3 Nivel 2 10,30 12,154 75,00 88,50 70,00 82,60 4,5 Nivel 3 10,30 12, ,00 118,00 95,00 112,10 6,7 Nivel 4 10,30 12, ,00 153,40 125,00 147,50 8 Nivel 5 10,30 12, ,00 259,60 214,00 252,52 9 Nivel 6 10,30 12, ,00 401,20 335,00 395,30 (*) El incluye una franquicia de 20 segundos para uso de micropagos Prefijos 803, 806 y 807 Cuarto, quinto (>20sg) /min. /min. Nivel y sexto dígito 418,428 Nivel 3 0,103 0,122 1,00 1,18 0,020 0,024 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. Prefijo 905 Ver detalle de niveles en el glosario. Estos destinos se consideran STAs de bajo coste. (*) (>20sg) /min /min Nivel 1 10,30 12,15 19,70 23,25 Sin Coste (**) Nivel 2 10,30 12,15 49,70 58,65 Sin Coste (**) Nivel 3 10,30 12,15 109,70 129,45 Sin Coste (**) (*) El incluye una franquicia de 20 segundos (**) Llamada limitada a 3 minutos. Prefijo 907 Franja Horaria C Código Dígito Nivel (*) Día (>20sg) /min Noche/Fin de semana (*) (>20sg) /min 0,5 Nivel 1 12,20 14,40 32,20 38,11 10,30 12,15 26,10 30,80 1,6 Nivel 2 12,20 14,40 73,70 86,97 10,30 12,15 67,60 79,77 Página 8/44

9 Llamadas a Números Cortos Servicios de emergencia Precio por llamada Destino Descripción 061 Urgencias Provincial 3,4258 4, Bomberos servicio local 3,4258 4, Bomberos Provincial 3,4258 4, SOS DEIAK 3,4258 4, Policía Nacional 3,4258 4, Policía Municipal 3,4258 4, Emergencia Paneuropea Gratuito 1006 Protección Civil Provincial 3,4258 4,0424 Normal Reducida Destino Descripción 062 Guardia Civil 6,5089 7,6805 1,9833 2,3403 0,9736 1,1489 Servicios de información Destino 012 Descripción Información ciudadana Gobierno Vasco Precio por llamada 33, , Información Violencia de Género Gratuito Línea de Ayuda a la infancia Gratuito Fundación Anar Gratuito 1200 Servicio Despertador (Euskaltel) 60,00 70,80 (*) Entrada en vigor Septiembre Destino Descripción Información ciudadana Ayuntamiento Información ciudadana Estado Establec. Nornal Reducida 6,5089 7,6805 1,9833 2,3403 0,9736 1,1489 6,5089 7,6805 1,9833 2,3403 0,9736 1,1489 Destino Descripción 011* Información sobre tráfico y auxilio en carretera * Entrada en vigor Diciembre Establec. /min. 8,87 10,47 7,20 8,50 Destino (incluye 11 seg.) a partir del segundo 12 por minuto /min ,10 0,12 1,45 1,71 1,50 1, ,10 0,12 0,60 0,71 0,60 0, ,10 0,12 0,70 0,83 0,65 0, ,10 0,12 1,17 1, ,10 0,12 1,43 1,68 1,20 1,42 Página 9/44

10 ,10 0,12 0,86 1,01 0,40 0, ,10 0,12 0,41*** 0, ,10 0,12 0,35 0,41 0,10 0, ,10 0,12 1,17 1,38 1,06 1, ,10 0,12 0,10 0,12 0,74 0, ,10 0,12 0,4216 0,4974 0,72 0, ,10 0,12 0,22 0,26 0,77 0, ,10 0,12 0,46 0,54 0,90 1, ,10 0,12 0,8716 1,0284 1,50 1, ,10 0,12 1,61 1,90 1,28 1, ,10 0,12 0,30 0,35 1,05 1, ,10 0,12 2,72 3,21 1,60 1, ,10 0,12 0,86 1,01 0,44 0, ,10 0,12 0,60 0,71 0,60 0, ,10 0,12 1,50 1,77 1,20 1, ,10 0,12 0,34 0,40 0,79 0, ,10 0,12 0,30 0,35 0,42 0, ,10 0,12 0,70 0,83 0,70 0, ,10 0,12 0,10 0,12 1,28 1, ,10 0,12 0,86 1,01 0,40 0, ,10 0,12 0,10 0,12 0,74 0, ,10 0,12 0,96 1,13 0,64 0, ,10 0,12 1,30 1,53 1,28 1, ,10 0,12 0,70 0,83 0,70 0, ,10 0,12 1,70 2,00 1,10 1, ,10 0,12 1,16 1,37 0,64 0, ,10 0,12 1,50 1,77 1,40 1, ,10 0,12 0,60 0,71 1,40 1, ,10 0,12 0,44 0,52 0,96 1, ,10 0,12 1,55 1,83 1,28 1, ,10 0,12 0,32 0,38 0,96 1, ,10 0,12 0,37 0,44 0,64 0, ,10 0,12 5,80 6,84 1,10 1, ,10 0,12 0,10 0,12 0,91 1, ,10 0,12 0,60 0,71 0,60 0, ,10 0,12 0,25 0,29 0,70 0, ,10 0,12 1,25 1,48 1,10 1, ,10 0,12 0,60 0,71 1,00 1, ,10 0,12 0,45 0,53 0,90 1, ,10 0,12 0,96 1,13 0,64 0, ,10 0,12 0,34 0,40 0,28 0, ,10 0,12 0,95 1,12 0,42 0, ,10 0,12 2,72 3,21 1,98 2, ,10 0,12 0,50 0,59 1,50 1, ,10 0,12 0,40 0,47 0,60 0, ,10 0,12 1,38 1,63 0,66 0,78 (*)Entrada en vigor Diciembre (**)Entrada en vigor Octubre (***)Entrada en vigor Diciembre Página 10/44

11 Servicios de averías e información comercial Destino Descripción Precio por llamada 1717 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 1718 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito Información Eurotarifa/Atención al cliente remota (Euskaltel) Gratuito Contratación PPV Gratuito Contratación PPV Gratuito 1015 Atención al cliente (ONO) Gratuito 022 Oficinas de negocios (Telefónica) Gratuito 026 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 028 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 082 Servicio numeración personal (Telefónica) 904 Gratuito 083 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 1002 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 1004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 1005/1008/1009 Comunicaciones internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 14XY,15XY,16XY,17XY,18XY,19XY Números de atención al cliente Gratuitos (*) (*) Salvo datafonos Servicios de datafonos Día Noche/FS /min /min Destino Sin Con Con Con 1626, 1714* 9,00 10,62 1,00 1,18 0,30 0,35 (*) Fecha de entrada en vigor: Octubre Servicios de Banda Ancha - Servicios Despega Servicio Despega ( Plana) Cuotas Fijas INTERNET Opciones de contratación Cuota Alta + Instalación Cuota Mensual Servicio Despega 300 Kbps (descatalogado) 90,00 (*) 106,20 25,00 (*) 29,50 Servicio Despega 5 Mbps 4 90,00 106,20 28,00 33,04 Servicio Despega 3 Mbps (descatalogado) 90,00 106,20 39,90 47,08 Servicio Despega 24 Mbps 2 90,00 106,20 42,90 50,62 Servicio Despega 10 Mbps 1 IP + Konekta 500 MB 2n1 5 90,00 106,20 42,90 50,62 Servicio Despega 10 Mbps 1 IP + Konekta 1 GB 2n1 5 90,00 106,20 52,00 61,36 Servicio Despega 12 Mbps 1 IP 90,00 106,20 51,90 61,24 Servicio Despega 12 Mbps 4 IP 90,00 106,20 79,90 94,28 Servicio Despega 12 Mbps 8 IP 90,00 106,20 114,90 135,58 Servicio Despega 30 Mbps 2n1 3 90,00 106,20 40,00 47,20 Página 11/44

12 Servicio Despega 18 Mbps 1 IP 2n1 1 90,00 106,20 52,00 61,36 Servicio Despega 20 Mbps 1 IP 90,00 106,20 61,90 73,04 Servicio Despega 20 Mbps 4 IP 90,00 106,20 89,90 106,08 Servicio Despega 20 Mbps 8 IP 90,00 106,20 124,90 147,38 Servicio Despega 20 Mbps 16 IP 90,00 106,20 189,90 224,08 Servicio Despega 20 Mbps 32 IP 90,00 106,20 309,90 365,68 Servicio Despega 24 Mbps 2 90,00 106,20 42,90 50,62 Servicio Despega 24 Mbps 1 IP 90,00 106,20 76,90 90,74 Servicio Despega 24 Mbps 4 IP 90,00 106,20 104,90 123,78 Servicio Despega 24 Mbps 8 IP 90,00 106,20 139,90 165,08 Servicio Despega 24 Mbps 16 IP 90,00 106,20 204,90 241,78 Servicio Despega 24 Mbps 32 IP 90,00 106,20 324,90 383,38 Servicio Despega 50 Mbps 2 90,00 106,20 54,90 64,78 Servicio Despega 50 Mbps 1 IP + Konekta 500 MB 2n1 5 90,00 106,20 54,90 64,78 Servicio Despega 50 Mbps 1 IP + Konekta 1 GB 2n1 5 90,00 106,20 64,00 75,52 Servicio Despega 75 Mbps 2 90,00 106,20 69,90 82,48 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 4 90,00 106,20 99,00 116,82 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 1 IP 4 90,00 106,20 111,00 130,98 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 4 IP 4 90,00 106,20 139,00 164,02 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 8 IP 4 90,00 106,20 174,00 205,32 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 16 IP 4 90,00 106,20 239,00 282,02 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 32 IP 4 90,00 106,20 359,00 423,62 1 Fecha de entrada en vigor: Julio Fecha de entrada en vigor: Diciembre Fecha de entrada en vigor: Febrero Fecha de entrada en vigor: Marzo Fecha de entrada en vigor: Junio Despega por Volumen Cuotas Fijas Opciones de contratación Servicio Despega por Volumen 2 Mbps* *Fecha entrada en vigor Abril 2010 Velocidad de bajada/subida 2 Mbps/256 Kbps Cuota Alta + Instalación Consumo Mínimo Mensual 90,00 106,20 19,90 23,48 Despega sin Línea Opciones de contratación Servicio Despega sin Línea *Fecha entrada en vigor Junio 2010 Cuota Mensual 34,90 41,48 s por consumo Volumen de información transferido para los primeros 4 GB* para los siguientes 8 GB a partir del 12 GB 2 Mbps 4,98 /GB 5,76 /GB 3,00 /GB 3,54 /GB Gratuita por GB, tarificado al KB, siendo 1 GB=1024 MB y 1 MB=1024 KB. * Fecha entrada en vigor Abril 2010 Despega Contrato Página 12/44

13 Cuotas Fijas Cuota de alta Instalación Servicio Despega Contrato 45,00 53,10 45,00 53,10 Opciones de contratación Despega Contrato 2 *Mbps Velocidad de bajada/subida Consumo Mínimo Mensual 2 Mbps/256 Kbps 9,00 10,62 * Fecha entrada en vigor Abril 2010 s por consumo Tiempo de conexión* para las primeras para el resto de horas 32 horas: 1,00 /hora 2 Mbps Gratuita 32 horas 1,18 /hora por hora, tarificado al segundo. * Fecha entrada en vigor Abril 2010 Prepago de Banda Ancha Cuotas Fijas Cuota de alta Servicio Prepago Banda Ancha 45,00 53,10 Servicio Despega: Instalación 45,00 53,10 Venta Cablemódem 45,00 53,10 Venta Cablemódem Wifi 90,00 106,20 Bonos de acceso 2 Mbps/256 Kbps Modalidades Bono 4 horas 6,00 7,08 Bono 8 horas 11,00 12,98 Bono 12 horas 16,00 18,88 El saldo de los bonos es válido durante tres meses, desde la última recarga. Despega por Volumen Cuotas Fijas (descatalogado) Opciones de contratación Servicio Despega por Volumen 6Mbps Velocidad de bajada/subida 6 Mbps/600Kbps Cuota Alta + Instalación Consumo Mínimo Mensual 90,00 106,20 30,00 35,40 Despega Contrato Cuotas Fijas (descatalogado) Opciones de contratación Velocidad de Consumo Mínimo Mensual Página 13/44

14 bajada/subida Despega Contrato 6 Mbps 6 Mbps/300 Kbps 13,50 15,93 s por consumo (descatalogado) Tiempo de conexión para las primeras para el resto de horas 29 horas: 1,50 /hora 6 Mbps Gratuita 29 horas 1,77 /hora por hora, tarificado al segundo. Bonos de acceso (descatalogado) 6 Mbps/300 Kbps Modalidades Bono 4 horas 7,50 8,85 Bono 8 horas 15,00 17,70 Bono 12 horas 22,50 26,55 Servicios Adicionales Servicio Despega Para Servicio Despega, Despega por Volumen y Despega Contrato Servicio Cablemódem (descatalogado) Cablemódem Wifi Cuota Alta Alquiler Cargo por no devolución / Cuota mensual reposición 30,00 (**) - Gratuito 45,00 53,10 35,40 Gratuito 90,00 106,20 Router - 2,50 (*) 2,95 75,00 88,50 Cablerouter (descatalogado) Router Wifi 30,00 (**) - 2,50 (*) 2,95 45,00 53,10 35,40 2,50 (*) 2,95 150,00 177,00 (*) A los clientes empresa con Engloba, Integra Plus o Solución Pyme, se les debe asociar un descuento del 100%. (**) A los clientes con Servicio Despega con Plana de 6 Mbps o superior, se les debe asociar un descuento del 100%.Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20 (23,6 con ). Para todos los Servicios Despega Servicio Cuota Alta Instalación tomas supletorias TV/CM 36, ,5516 Servicio Despega: Intervención 40,00 47,20 Tarjeta Ethernet en venta 30,00 35,40 Servicio Despega:Venta Amplificad. CM-CR 60,00 70,80 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,20 Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 20 (23,6 con ). (*)Entrada en vigor Octubre Servicios de Banda Estrecha Base para llamadas a nuestros nodos Ámbito única/minuto /min Página 14/44

15 Fibra Óptica Local 8,87 10,46 1,55 1,83 Provincial 11,04 13,02 3,95 4,66 CAPV 11,04 13,02 3,95 4,66 Interprovincial 11,04 13,02 6,70 7, ,33 11,00 2,35 2, Llamadas que cobra el proveedor del servicio 1050 Preseleccionado GB, GE o enrutados Local 8,87 10,47 1,55 1,83 Provincial 11,04 13,03 3,95 4,66 CAPV 11,04 13,03 3,95 4,66 Interprovincial 11,04 13,03 6,70 7,91 Resto 1050 Local 8,87 10,47 1,65 1,95 Provincial 11,04 13,03 4,25 5,01 CAPV 11,04 13,03 4,25 5,01 Interprovincial 11,04 13,03 7,25 8,56 Seguridad Internet PC Modalidad Cuota Mensual Seguridad Básica 1,96 2,31 Seguridad Total 3,92 4,63 TELEVISIÓN Cuotas Fijas Servicio Cuota de Alta Cuota Mensual TV Digital sin cuotas TV Digital ,90 9,61 TV Digital ,00 21,60 TV Digital ,00 30,24 TV Digital Mini (descatalogada) 0 3,00* 3,24 Multitele 0 3,95 4,27 (*) Consumo mínimo mensual en PPV. Servicios Adicionales Equipos Servicio Cuota de Alta Cuota Mensual Set Top Box Interactivo en Alquiler (descatalogado) - 4,75 (*) 5,61 Set Top Box Interactivo en Alquiler 2-1,75 2,07 Set Top Box Interactivo en Venta 83,90 99,00 - Set Top Box Zapper en Alquiler (descatalogado) - 3,75 4,43 Página 15/44

16 Set Top Box Zapper en Alquiler 2-1,75 2,07 Set Top Box Zapper en Venta 1 50,00 59,00 - Conmutador Manual 12, , Amplificador TV 60,00 70,80 - (*)Con la TV sin cuotas, sólo puede adquirir el Set Top Box en venta. 1 Fecha de entrada en vigor: Abril Fecha de entrada en vigor: Marzo Otros Servicio Cuota de Alta Coste por instalación TV Digital 50,00 59,00 Instalación tomas supletorias TV/CM 36, ,5516 Coste por intervención TV 40,00* 47,20 Sintonización del Receptor TV Temática 6,0101 7,0919 Sintonización del Receptor TV Digital 9, ,6379 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,20 Set Top Box Interactivo: Cargo por reposición / no devolución 83,90 99,00 Set Top Box Zapper: Cargo por reposición/no devolución 50,00 59,00 Mando a distancia: Cargo por reposición/no devolución 6,00 7,08 Tarjeta TVD: Cargo por reposición/no devolución 20,00 23,60 (*)Entrada en vigor Octubre Canales Premium Coste de Desplazamiento 20,00* 23,6 Servicio Cambio de Titular - Coste Administrativo 12, ,1838 Cuota Mensual Canal Play Boy 7,48 8,08 Gol TV (*) 11,90 12,85 Iberalia (*) 3,99 4,31 Cazavisión (**) 5,90 6,37 (*) Para clientes que contraten TVD50, 70 y 85, y también Multi Tele y Multi Tele Mini. (*)Entrada en vigor Septiembre (**)Entrada en vigor Marzo Eventos PPV Tipo Evento Cine Con TV Digital (50,70 y 85) Con TVD Mini y TV Digital Básica 55 Evento Mirador Cine 2,40 2,59 3,40 3,67 Mirador Privado 3,95 4,27 4,95 5,35 Partidos en directo 9,95 (*) 10,75 11,95 (*) 12,91 Fútbol Partidos en diferido 6,40 6,912 8,00 8,64 Resumen Multifútbol 6,40 6,912 8,00 8,64 Contratación vía operadora 0,601 0,649 0,601 0,649 (*) El precio incluye un evento gratuito de Mirador Cine o Mirador Privado. Página 16/44

17 TELEFONIA MOVIL Prepago Residencial Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. SIMple* Cuota Servicio *Fecha de entrada en vigor: Abril s por consumo Cuota de alta Consumo Mínimo Mensual SIMple 15,00 17,70 6,00 7,08 llamadas nacionales Cent. /min Fijo y móvil 15,00 17,70 5,00 5,90 SMS - - 8,00 9,44 Ocio Prepago Franja Horaria D Tramos Horarios para llamadas nacionales /min Normal 15,00 17,70 64,00 75,52 Reducida/Superreducida 15,00 17,70 14,00 16,52 Me Conviene Unika 1 Llamadas a fijos y móviles /min 24 Horas 15,00 17,70 29,00 34,22 Fecha de entrada en vigor: Septiembre Fecha de cambio de nombre (Antes Unika Prepago): Junio s Me Conviene Prepago 1 Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea Modalidades Me Conviene sin 3,00 3,54 Me Conviene el Minuto 3,00 3,54 Me Conviene el Finde 3,00 3,54 Me Conviene de Tarde 3,00 3,54 Se podrá realizar una migración de tarifa al mes de forma gratuita, las siguientes tendrán un coste de 6 (7,08 incluido) s por consumo única /min Llamadas nacionales sin horarios Me Conviene sin 0,00 0,00 19,00 22,42 Me Conviene el Minuto 15,00 17,70 12,00 14,16 Me Conviene el Finde 2 15,00 17,70 19,00 22,42 Me Conviene de Tarde 3 15,00 17,70 35,00 41,30 2 Esta tarifa incluye un bono de 350 minutos al mes para llamadas de voz nacionales a fijos y móviles de cualquier operador los sábados y domingos. 3 Esta tarifa incluye un precio reducido de 15 cent. establecimiento + 7 cent. /minuto en una franja reducida de 5 horas a escoger (Franjas: 15-20h, 16-21h, 17-22h) Página 17/44

18 1 Fecha de entrada en vigor: Junio ME Conviene KPlan 1 Fecha de entrada en vigor: Julio Fecha de cambio de nombre (Antes KPlan?): Junio Cuotas fijas Consumo mínimo mensual Modalidad Me Conviene KPlan 3,00 3,54 s por consumo Cent. Llamadas SMS MMS Cent. /min Sin SMS Cent. Con Sin MMS Cent. Dentro del Grupo 15,00 17,70 5,00 5,90 5,00 5,90 30,00 35,40 Fuera del Grupo 15,00 17,70 29,00 34,22 15,00 17,70 60,00 70,80 de llamada 15 céntimos (17,40 cent. con ). SMS mensuales gratis dentro de grupo. s de prepago descatalogadas Ahorro (descatalogada) Llamadas nacionales sin horarios a fijos y a móviles Euskaltel /min 15,00 17,70 16,00 18,88 a otros móviles 15,00 17,70 28,00 33,04 Descatalogada en Septiembre a Todos (descatalogada) Con Llamadas a fijos y móviles nacionales /min 15,00 17,70 21,00 24,78 Ocio Antigua (descatalogada) Franja Horaria D Tramos Horarios para llamadas nacionales /min Normal 15,00 17,70 90,00 106,20 Reducida 15,00 17,70 14,00 16,52 Superreducida 15,00 17,70 7,00 8,26 Tarjetas Libres Residencial (descatalogadas) Estas tarifas sólo se pueden contratar dentro del Plan Mi Familia. Recarga automática mensual contra factura Modalidad Recarga ( ) Página 18/44

19 TLR 6 6,00 7,08 TLR 18 18,00 21,24 TLR 30 30,00 35,40 TLR 50 50,00 59,00 base Llamadas nacionales sin horarios única /min TLR 6 15,00 17,70 24,00 28,32 TLR 18 15,00 17,70 21,00 24,78 TLR 30 15,00 17,70 16,00 18,88 TLR 50 15,00 17,70 14,00 16,52 Dúo (descatalogada) Llamadas nacionales sin horarios /min llamadas al Dúo 15,00 17,70 3,00 3,54 para el resto de llamadas 15,00 17,70 33,00 38,94 s especiales para mensajes nacionales al teléfono duado, SMSs: 9 cént. (10,44 cént. con ) y MMSs: 30 cént. (34,80 cént. con ) Servicios adicionales prepago residencial Plan Mi Familia Compatible con planes de precios de la oferta actual de prepago residencial. Hasta el 20 de Junio 07 también ha podido ser asociado a TLRs y el cliente tiene derecho a mantenerlo. especial Cent. Cent. /min Llamadas entre el fijo familiar elegido y los móviles de Plan Mi Familia 15,00 17,70 0 Videollamadas 15,00 17,70 0 Mi Preferido Compatible con todos los planes de precios residenciales y con Plan Mi Familia. Es incompatible con los módulos de prepago residencial. Número Euskaltel elegido Cuota de Alta Llamadas nacionales por minuto /min 6,00 7,08 15,00 17,70 3,00 3,54 s especiales para mensajes nacionales: SMSs: 9 cént. (10,44 cént. con ) y MMSs: 30 cént. (34,80 cént. con ) Módulo Números Frecuentes Compatible con todos los planes de precios residenciales y con Plan Mi Familia. Es incompatible con los otros módulos de prepago residencial y con Mi Preferido. Cuota Mensual por número elegido Descuento sobre tarifa por minuto de llamadas nacionales a ese destino Número elegido Móvil Euskaltel o 1,00 1,18 15,00 17,70 50% Página 19/44

20 teléfono fijo nacional Resto de operadores 2,00 2,36 15,00 17,70 50% Se pueden elegir un máximo de 5 números frecuentes. Por el cambio de número se paga una cuota única de 1,00 (1,18 con ). Bonos mensuales mensajes SMS Modalidad SMS nacionales incluidos Cuota mensual Prepago: Bono Mensual 20 SMS 20 2,50 2,95 Prepago: Bono Mensual 50 SMS 50 6,00 7,08 Prepago: Bono Mensual 100 SMS ,00 11,80 Modalidades de recarga Modalidades Cuantías disponibles ( Incluido) Recargas contra factura 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recarga Salvavidas (*) 10,15, 20 ó 30 Recargas automáticas contra factura 5,10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas automáticas contra factura (descatalogadas) 6,12 y 24 Recargas por distribuidor 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra tarjeta de crédito 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra cajero Múltiplos de 5, de 5 a 150 Recargas electrónicas (TPV) Múltiplos de 5, de 5 a 150 Recargas Scrach 10, 15 y 30 Por cruzar el móvil con la factura para migrados (gratuita) 8 El saldo de las recargas es válido durante 9 meses, desde la última recarga. Límite mensual de 180 y con un máximo de 3 recargas diarias. (*) Fecha de entrada en vigor: Diciembre 2009 POSTPAGO RESIDENCIAL Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. Unika Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea Modalidades TUR 6 (*) 6,00 7,08 TUR 10 10,00 11,80 TUR 15 15,00 17,70 TUR 30 30,00 35,40 TUR 50 50,00 59,00 (*)Fecha de entrada en vigor: Septiembre s por consumo única /min Llamadas nacionales sin horarios TUR 6 (*) 15,00 17,70 24,00 28,32 TUR 10 15,00 17,70 20,00 23,60 TUR 15 15,00 17,70 18,00 21,24 TUR 30 15,00 17,70 16,00 18,88 Página 20/44

21 (*)Fecha de entrada en vigor: Septiembre Unika Fijos Cuotas Fijas TUR 50 15,00 17,70 14,00 16,52 Cuota Mensual Modalidad TUR Fijos 5,00 5,90 s por consumo Llamadas nacionales sin horarios única /min Llamadas a fijos 15,00 17,70 4,41 5,20 Llamadas a móviles 15,00 17,70 16,00 18,88 s Planas Cuotas Fijas Servicio Cuota mensual Plana 10 19,90 23,48 Plana 20 29,90 35,28 Plana Ocio (descatalogada) 19,90 23,48 Plana Ocio + 19,90 23,48 Plana 24 horas 49,90 58,88 Plana Total 59,90 70,68 Servicios incluidos Servicio Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos SMS Plana Plana Plana Ocio 3 (descatalogada) Plana Ocio MB 2 - Plana 24 horas Plana Total 500 1GB Franja horaria: de lunes a viernes de 17:00 a 8:00 y fines de semana las 24 horas. 2 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adiciones de consumo internet de 100MB a 3 (3,54 inc.)y de 500MB a 9,90 (11,68 inc.). 3 Fecha de entrada en vigor: Mayo s por consumo Llamadas nacionales única /min Plana 10 15,00 17,70 19,00 22,42 Plana 20 15,00 17,70 19,00 22,42 Plana Ocio 15,00 17,70 19,00 22,42 Plana Ocio+ 15,00 17,70 19,00 22,42 Plana 24 horas 15,00 17,70 19,00 22,42 Plana Total* 0,00 0,00 10,00 11,80 Página 21/44

22 *Fecha de entrada en vigor: Mayo SIMple* Cuota Cuota de alta Consumo Mínimo Mensual Servicio SIMple 15,00 17,70 6,00 7,08 *Fecha de entrada en vigor: Febrero s por consumo llamadas nacionales /min Fijo y móvil 15,00 17,70 5,00 5,90 SMS - - 8,00 9,44 s Me Conviene 1 Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea Modalidades Me Conviene sin 9,00 10,62 Me Conviene el Minuto 9,00 10,62 Me Conviene el Finde 9,00 10,62 Me Conviene de Tarde 4 9,00 10,62 Me Conviene el Mínimo 9,00 7,08 Se podrá realizar una migración de tarifa al mes de forma gratuita, las siguientes tendrán un coste de 6 (7,08 incluido) s por consumo única /min Llamadas nacionales sin horarios Me Conviene sin 0,00 0,00 19,00 22,42 Me Conviene el Minuto 15,00 17,70 12,00 14,16 Me Conviene el Finde 2 15,00 17,70 19,00 22,42 Me Conviene de Tarde 3 15,00 17,70 35,00 41,30 Me Conviene el Mínimo 15,00 17,70 19,00 22,42 2 Esta tarifa incluye un bono de 350 minutos al mes para llamadas de voz nacionales a fijos y móviles de cualquier operador los sábados y domingos. 3 Esta tarifa incluye un precio reducido de 15 cent. establecimiento + 7 cent. /minuto en una franja reducida de 5 horas a escoger (Franjas: 15-20h, 16-21h, 17-22h) 1 Fecha de entrada en vigor: Junio Fecha de cambio de nombre (Antes Nuevo Contrato Mis Horas): Junio Me Conviene 90x1 1 Cuotas Fijas Cuota mensual Modalidad Me Conviene 90x1 6,00 7,08 1 Fecha de entrada en vigor: Julio Fecha de cambio de nombre (Antes 90x1 24 horas): Junio s por consumo Llamadas nacionales a fijos y móviles * /min 15,00 17,70 21,00 24,78 *Al iniciarse la llamada se cobra , con una franquicia de 90 minutos. A partir del minuto 91, se tarifica por segundos. Página 22/44

23 Me Conviene KPlan 1 Cuotas fijas Consumo mínimo mensual Modalidad Me Conviene KPlan 9,00 10,62 1 Fecha de entrada en vigor: Julio Fecha de cambio de nombre (Antes KPlan?): Junio s por consumo Cent. Sin Con Llamadas SMS MMS Cent. /min Sin Con SMS Cent. Sin Con MMS Cent. Dentro del Grupo 15,00 17,70 5,00 5,90 5,00 5,90 30,00 35,40 Fuera del Grupo 15,00 17,70 21,00 24,78 15,00 17,70 60,00 70,80 SMSs al grupo - 21,00 24,78 - Consulta de disponibilidad - 21,00 24,78 - de llamada 15 céntimos (17,70 cent. con ). SMS mensuales gratis dentro de grupo. Ahorro Cuotas fijas Sin Con Consumo mínimo mensual Servicio Contrato Ahorro 60,00 70,80 s por consumo Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario 15,00 17,70 16,00 18,88 Facturación por Consumo de voz nacional Descuento De 0 a 120 0% De 121 a % > 450 0% s de postpago descatalogadas Contrato Mis Horas (descatalogado) Servicio Consumo mínimo mensual Contrato Mis Horas 6,00 7,08 Cambio de ventana (Cambio de tramo horario 2ª vez y sig., en un mes) Franja Horaria A Cuota de alta 6,01 7,09 Tramos Horarios para llamadas nacionales /min Página 23/44

24 Reducida (Franja 5 horas elegida) Fijos o Móviles Euskaltel 15,00 17,70 6,50 7,67 Otros móviles 15,00 17,70 17,00 20,06 Normal 15,00 17,70 50,00 59,00 90x1 Residencial Reducida (descatalogado) Consumo mínimo mensual Modalidad 90x1 15,00 17,70 Franja Horaria D Llamadas a fijos y móviles Normal /min Reducida * /min 15,00 17,70 21,00 24,78 15,00 17,70 21,00 24,78 *Al iniciarse la llamada se cobra , con una franquicia de 90 minutos. A partir del minuto 91, se tarifica por segundos. Con franjas horarias a partir del 1 de Julio Contrato Libre Residencial (descatalogado) Consumo mínimo mensual por línea Modalidades CLR 6 6,00 7,08 CLR 18 18,00 21,24 CLR 30 30,00 35,40 CLR 50 50,00 59,00 única /min Llamadas nacionales sin horarios CLR 6 15,00 17,70 24,00 28,32 CLR 18 15,00 17,70 21,00 24,78 CLR 30 15,00 17,70 16,00 18,88 CLR 50 15,00 17,70 14,00 16,52 reducida entre los móviles CLR 18, 30 y 50 del cliente 15,00 17,70 3,00 3,54 Contrato A Todos-SMS (descatalogado) Servicio Consumo mínimo mensual Contrato A Todos-SMS 9,00 10,62 Cambio de ventana (Cambio de tramo horario 2ª vez y sig., en un mes) Cuota de alta 6,0102 7,0920 Franja Horaria G Llamadas nacionales Reducida (Franja 5 horas elegida) de llamada /min 15,00 17,70 9,00 10,62 Normal 15,00 17,70 42,00 49,56 especial para SMSs nacionales a móviles Euskaltel: 9 céntimos (10,44 céntimos con ) Contrato Joven (descatalogado) Página 24/44

25 Servicio Cuota mensual Contrato Joven 6,00 7,08 Cambio de ventana (Cambio de tramo horario 2ª vez y sig., en un mes) Cuota de alta Bono mensual incluido SMSs gratuitos a móviles Euskaltel 6,0102 7, Franja Horaria G Tramos Horarios para llamadas nacionales de llamada /min Reducida 15,00 17,70 9,00 10,62 Normal 15,00 17,70 42,00 49,56 Contrato 10 Minutos (descatalogado) Cuota Mensual 18,00 21,24 La cuota mensual da derecho a 10 minutos de conversación diarios todos los días de la semana, para llamadas a móviles Euskaltel y a fijos nacionales. llamadas nacionales /min 10 primeros minutos diarios a móviles 0 0 Euskaltel o a fijos resto llamadas 15,00 17,70 22,00 25,96 Bonos Residenciales (descatalogados) Modalidad Minutos de bono Cuota mensual incluidos Bono , ,0057 Bono , ,5574 Franja Horaria E de Llamada /min Tramos Horarios Dentro de Bono 0 0 Fuera de Bono: Normal 15,00 17,70 15,00 17,70 Fuera de Bono: Reducida 15,00 17,70 11,00 12,98 Servicios adicionales postpago residencial Plan Mi Familia Compatible con planes de precios de la oferta actual de postpago residencial, excepto la Unika Residencial 6 RPV. Hasta el 20 de Junio 07 también ha podido ser asociado a CLRs y Contrato A Todos SMS y el cliente tiene derecho a mantenerlo. especial Llamadas entre el fijo familiar elegido y los móviles de Plan Mi Familia Cent. Cent. /min 15,00 17,70 0 Página 25/44

26 Videollamadas 15,00 17,70 0 Módulos Postpago Residencial Compatibles con los planes de precios Unika Residencial, Unika Residencial Fijos y 90x1 Residencial. Modalidad Mis 5 Euskaltel Números Frecuentes Llamadas FS móviles EKT Número elegido 5 móviles EKT 3 fijos o móviles Todos los móviles EKT Cuota de alta Sin Con Cuota Mensual Sin Con Llamadas nacionales Sin Con /min Sin Con 6,00 7,08-15,00 17,70 6,00 7,08 6,00 7,08 6,00 7,08 15,00 17,70 6,00 7,08 0 3,00 3,54 15,00 17,70 0 Módulo Mi Preferido Euskaltel Se ofrece como promoción de migración de prepago a postpago, con el alta promocionada. Se puede contratar como servicio adicional por los clientes de las TURs, TUR Fijos y 90x1. Pueden tenerlo contratado además clientes de Contrato Mis Horas, A Todos SMS, Joven, Mis Horas RPV y Ahorro. Modalidad Mi Preferido Euskaltel Número elegido Cuota de alta Sin Con Llamadas nacionales Sin Con /min Sin Con 1 Móvil EKT 6,00 7,08 15,00 17,70 3,00 3,54 especial también para mensajes nacionales al número elegido: SMSs: 9 céntimos (10,44 céntimos con ) y MMSs: 30 céntimos (34,8 céntimos con ) Postpago datos Planes de precios para conexiones nacionales Modalidad Konekta Diaria (*) Tipo de conexiones Nacional Consumo Incluido Cuota Mensual ( ) - 0,00 * Tarificado por bloques. por defecto de trafico GPRS en territorio nacional. Fecha Entrada en vigor: Diciembre consumo adicional 1,00 / 50 MB 1,18 / 50 MB Clientes sin Banda Ancha Fija Modalidad Konekta Diaria (obsoleto) Tipo de conexiones Consumo Incluido Cuota Mensual ( ) Sin Con consumo adicional Nacional - 0,00 0,00 - Konekta Diaria 2 Nacional - 0,00 0,00 - Konekta Móvil Nacional 100 MB + Plana 9,00 10,62 Konekta 500 MB 1 Nacional 500MB 14,90 17,58 Konekta 1 GB Nacional 1 GB + Plana 29,00 34,22 Descenso de velocidad a 128/64kb Descenso de velocidad a 128/64kb Descenso de velocidad a Bloques adicionales ( ) 3 1,00 / 15 MB 1,00 / 50 MB 3,00 / 100 MB 3,00 / 100 MB 9,90 / 500 MB 1,18 / 15 MB 1,18 / 50 MB 3,54 / 100 MB 3,54 / 100 MB 11,68 / 500 MB Página 26/44

27 Konekta 10 GB Nacional 10 GB + Plana 49,00 57,82 128/64kb Descenso de velocidad a 128/64kb Los consumos nacionales a intranets concretas están excluidos y se cobran al precio pactado con el cliente, ver tarifa base. Los consumos de datos en roaming, también están excluidos y se tarifican a la tarifa base. Fecha de entrada en vigor: Septiembre Fecha entrada en vigor Junio por defecto de datos. 3 Fecha entrada en vigor Marzo Clientes con Banda Ancha Fija Modalidad Konekta Diaria (obsoleto) Tipo de conexiones Consumo Incluido Nacional - Cuota Mensual ( ) Sin Con consumo adicional Konekta Diaria 1 Nacional M3GUSTA 3 Konekta Móvil Konekta 500 MB 2 Konekta 1 GB Konekta 10 GB Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional 100 MB + Plana 100 MB + Plana 500 MB + Plana 1 GB + Plana 10 GB + Plana 6,00 7,08 9,90 11,68 19,00 22,42 39,00 46,02 - Bloques adicionales ( ) 3 1,00 / 15 MB 1,00 / 50 MB Descenso de velocidad a 128/64kb 3,00 / 100 Descenso de MB velocidad a 128/64kb Descenso de velocidad a 128/64kb 3,00 / 100 Descenso de velocidad a 128/64kb Descenso de velocidad a 128/64kb MB 9,90 / 500 MB 1,18 / 15 MB 1,18 / 50 MB 3,54 / 100 MB 3,54 / 100 MB 11,68 / 500 MB Los consumos nacionales a intranets concretas están excluidos y se cobran al precio pactado con el cliente, ver tarifa base. Los consumos de datos en roaming, también están excluidos y se tarifican a la tarifa base. 1 por defecto de datos. 2 Fecha de entrada en vigor: Septiembre Fecha de entrada en vigor: Marzo BlackBerry Complete* Cuota Mensual 5,90 6,96 (*) Fecha de entrada en vigor: Diciembre Plan de precios para conexiones roaming La tarifa por defecto de datos en roaming es de: 2,5 cénts / Kbyte (2,9 inc) con 45 cénts (52,2 inc.) por establecimiento de sesión. Modalidad Konekta Global 100 MB (roaming) Tipo de conexiones Operador de roaming preferente Operador de roaming no preferente Consumo Incluido 100 MB (**) (*) Tarificado por bloques (**) Saldo del bono prorrateable en altas y bajas. Los consumos de datos nacionales están excluidos y se tarificarán a la tarifa base. Ver detalle de operadores de roaming en el Glosario de términos. - Cuota Mensual ( ) Sin Con 75,00 88,50 consumo adicional (*) 3 / 1 MB 10 / 1 MB 3,54 / 1 MB 11,8 / 1 MB Página 27/44

28 GPRS Datalibre y DataOcio (descatalogados) Modalidades Consumo nacional Consumo mínimo por Kbyte mensual Kbyte incluidos GPRS Datalibre 6 6,00 6,96 10,00 11, ,15 0,18 GPRS Datalibre 12 12,00 14,16 10,00 11, ,10 0,12 GPRS Datalibre 24 24,00 28,32 10,00 11, ,05 0,06 GPRS Dataocio 3 3,00 3,48 10,00 11, ,60 0,71 Otros Servicios Adicionales Postpago Bonos mensuales Mensajes SMS Modalidad SMS nacionales Cuota mensual incluidos Postpago: Bono Mensual 20 SMS 20 2,50 2,95 Postpago: Bono Mensual 50 SMS 50 6,00 7,08 Postpago: Bono Mensual 100 SMS ,00 11,80 Tarjeta Eco Cuota Alta Cuota Mensual 6,00 7,02 3,00 3,54 Otros Cuota de alta Servicio Postpago Resid.: Cambio número elegido 3,00 3,54 Cargo por modificación postpago (del fijo elegido) 6,00 7,08 Cambio de número 12, ,183 Cambio de número oro 60, ,9194 Cambio de segmento postpago - Habilitación de STA bajo coste - Habilitación de STA alto coste - Habilitación de Internacionales - Habilitación de Roaming (Voz y datos) - Migración Post->Pre: Cargo Recarga 4,2373 5,0000 Cargo migración a la baja post emp ant. 43, ,8633 Postpago: Cargo por Migración a la Baja 50,00 59,00 Cargo Incumplimiento Compromiso de Permanencia: Postpago Consultar Cargo por no devolución del terminal en cortesía 50,00 59,00 Otras s base (válidas para Prepago y Postpago) Llamadas Internacionales Página 28/44

29 Franja Horaria Zon a Países Con Sin Normal /min Reducida /min 0 Andorra 45,00 53,10 33,00 38,94 28,00 33,04 A Europa Occidental 45,00 53,10 49,00 57,82 43,00 50,74 B Resto de Europa y Magreb 45,00 53,10 73,00 86,14 55,00 64,90 C Extremo Oriente y Australia 45,00 53,10 140,00 165,2 115,00 135,70 D Norte América, Canadá y Caribe Principal 45,00 53,10 80,00 94,40 67,00 79,06 E Latino América 45,00 53,10 116,00 136,88 80,00 94,40 F Resto del Mundo 45,00 53,10 165,00 194,70 115,00 135,70 Roaming de voz Roaming IN: Llamadas recibidas en Roaming Ámbito Postpago /min Prepago /min Zona Eurotarifa (1) ,00 17,70 15,00 17,70 Zona 1 45,00 53,10 50,00 59,00 68,00 80,24 Zona 2 45,00 53,10 130,00 153,40 130,00 153,40 Zona 3 45,00 53,10 200,00 236,00 200,00 236,00 (1) Fecha de entrada en vigor: Julio Destino , , Descripción Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito /min Roaming OUT: Llamadas realizadas en Roaming de a Ámbito Postpago /min Prepago /min De Zona Eurotarifa a Zona Eurotarifa (1) 19,50 (*) 23,01 39,00 46,02 39,00 46,02 De Zona Eurotarifa a Zona 1 45,00 53,10 85,00 100,30 120,00 141,60 De Zona Eurotarifa a Zona 2 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 De Zona Eurotarifa a Zona 3 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona Eurotarifa a Zona 4 45,00 53,10 850, ,00 850, ,00 De Zona 1 a Zona Eurotarifa 45,00 53,10 85,00 100,30 120,00 141,60 De Zona 1 a Zona 1 45,00 53,10 85,00 100,30 120,00 141,60 De Zona 1 a Zona 2 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 De Zona 1 a Zona 3 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 1 a Zona 4 45,00 53,10 850, ,00 850, ,00 De Zona 2 a Zona Eurotarifa 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 De Zona 2 a Zona 1 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 De Zona 2 a Zona 2 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 De Zona 2 a Zona 3 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 Página 29/44

30 De Zona 2 a Zona 4 45,00 53,10 850, ,00 850, ,00 De Zona 3 a Zona Eurotarifa 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 3 a Zona 1 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 3 a Zona 2 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 3 a Zona 3 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 3 a Zona 4 45,00 53,10 850, ,00 850, ,00 (1) Fecha de entrada en vigor: Julio (*) El establecimiento incluye una franquicia de 30 segundos Destino Descripción Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito Información cobro revertido Gratuito /min Videollamadas en Roaming (Fecha entrada en vigor: mayo 2010) Roaming Out Ámbito Postpago /min De Zona Eurotarifa 0,45 0,53 1,50 1,77 Zona 1 0,45 0,53 1,50 1,77 Zona 2 0,45 0,53 2,00 2,36 Zona 3 0,45 0,53 2,50 2,95 Roaming In Ámbito De Zona Eurotarifa a Zona Eurotarifa De Zona Eurotarifa a Zona 1 De Zona Eurotarifa a Zona 2 De Zona Eurotarifa a Zona 3 De Zona 1 a Zona Eurotarifa Postpago /min 0,45 0,53 2,50 2,95 0,45 0,53 2,50 2,95 0,45 0,53 2,50 2,95 0,45 0,53 3,00 3,54 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 1 a Zona 1 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 1 a Zona 2 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 1 a Zona 3 0,45 0,53 3,00 3,54 De Zona 2 a Zona Eurotarifa 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 2 a Zona 1 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 2 a Zona 2 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 2 a Zona 3 0,45 0,53 3,00 3,54 De Zona 3 a Zona Eurotarifa 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 3 a Zona 1 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 3 a Zona 2 0,45 0,53 2,50 2,95 De Zona 3 a Zona 3 0,45 0,53 3,00 3,54 Mensajes cortos de texto SMS Mensajes SMS enviados con origen nacional Origen España Destino base por mensaje España 15,00 17,70 Internacional 60,00 70,80 Página 30/44

31 Mensajes SMS recibidos en Roaming IN No se cobra. Mensajes SMS enviados en Roaming OUT Origen Destino por mensaje Eurotarifa (1) Eurotarifa 11,00 12,98 Resto países 90,00 106,20 (1) Fecha de entrada en vigor: Julio Mensajes Multimedia MMS Mensajes MMS con origen nacional Origen Destino base por mensaje España Nacional 60,00 70,80 Internacional 125,00 147,50 MMS recibidos en Roaming IN Volumen de información transferido por mensaje Menos de 1kb 30,00 35,40 de 1 a 29 kb 60,00 70,80 de 30 a 99 kb 100,00 118,00 de 100 a 300 kb 150,00 177,00 MMS enviados en Roaming OUT por mensaje Volumen de información transferido Menos de 1kb 75,00 88,50 de 1 a 29 kb 120,00 141,60 de 30 a 99 kb 200,00 236,00 de 100 a 300 kb 300,00 354,00 Mensajes de sobretarificación (Pretarificados por el proveedor.) Conexiones de datos: s base Datos en Roaming (Internet, Intranet y Wap) Postpago Prepago Ámbito /MB /MB Zona Eurotarifa - 5,00 5,90-15,00 17,70 Zona 1-5,00 5,90-15,00 17,70 Zona 2-10,00 11,80-15,00 17,70 Zona 3-15,00 17,70-15,00 17,70 Resto de tarifas postpago y prepago Página 31/44

32 Videollamadas Ámbito nacional /min Videollamadas 15,00 17,70 30,00 35,40 Llamadas Red inteligente Franja Horaria B (descatalogada) Ámbito Día /min Noche/FS /min 70X 15,00 17,70 36,00 42,48 22,00 25,96 800/ ,00 17,70 24,00 28,32 12,00 14, ,00 17,70 38,00 44,84 23,00 27, ,00 17,70 36,00 42,48 22,00 25, nivel 1 15,00 17,70 36,00 42,48 22,00 25, nivel 2 70,00 82,60 Sin coste (*) 905 nivel 3 153,00 180,54 Sin coste (*) Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. (*) Llamada limitada a 3 minutos STA (Servicios de Tarificación Adicional) Prefijos 803, 806 y 807. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Cuarto dígito Nivel (*) (>20sg)/min 0,1 Nivel 1 30,00 35,40 65,00 76,70 2,3 Nivel 2 30,00 35,40 105,00 123,90 4,5 Nivel 3 30,00 35,40 130,00 153,40 6,7 Nivel 4 30,00 35,40 195,00 230,10 8 Nivel 5 30,00 34,80 345,00 407,10 9 Nivel 6 30,00 35,40 475,00 560,50 (*) El incluye una franquicia de 20 segundos para uso de micropagos Prefijos 803, 806 y 807 Cuarto, quinto (>20sg) /min. /min. Nivel y sexto dígito 418,428 Nivel 3 0,30 0,35 1,20 1,42 0,10 0,12 Estas llamadas tienen una duración limitada a 1 minuto que controla el proveedor. Prefijo 905 (*) (>20sg) /min /min Nivel 1 30,00 35,40 45,00 53,10 Sin Coste (**) Página 32/44

33 Nivel 2 30,00 35,40 75,00 88,50 Sin Coste (**) Nivel 3 30,00 35,40 135,00 159,30 Sin Coste (**) (*) El incluye una franquicia de 20 segundos (**) Llamada limitada a 3 minutos. Prefijo 907. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Cuarto dígito Nivel (*) (>20sg)/min 0,5 Nivel 1 30,00 35,40 54,00 63,72 1,6 Nivel 2 30,00 35,40 105,00 123,90 (*) El incluye una franquicia de 20 segundos Se detallan dos conceptos de llamada, un importe por el servicio "soporte" y otro correspondiente al proveedor del STA. Siendo el primer importe el cargo correspondiente a Euskaltel en el cual el primer minuto (después de la franquicia de 20seg.) se cobrará completo. El segundo importe correspondiente al proveedor del STA en el cual el primer minuto (tras la franquicia) se cobra completo. Otros (nº cortos, 118XY, ) Servicios de Emergencia: Ámbito Descripción /min 061 Urgencia Provincial 15,00 17, Guardia Civil 15,00 17,70 10,00 11, Bomberos Servicio local 15,00 17, Bomberos Provincial 15,00 17, SOS DEIAK 15,00 17, Policía Nacional 15,00 17, Policía Municipal 15,00 17, Emergencia Paneuropea Protección Civil Provincial Gratuito 15,00 17,70 - Servicios de Información diversos: Ámbito * 012 Descripción Información Ciudadana Ayuntamiento Información de Tráfico y Asistencia en Carretera del Gobierno Vasco Información Ciudadana Gobierno Vasco /min 15,00 17,70 10,00 11,80 15,00 17,70 19,00 22,42 50,00 59, Información Ciudadana Estado 15,00 17,70 6,00 7, Información Violencia de Género Gratuito (*) Entrada en vigor Septiembre Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo (*) Gratuito Servicios de información telefónica: Destino (incluye 11 seg.) a partir del segundo 12 por minuto /min Página 33/44