Tarifas Oficiales Clientes Particulares

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1 s Clientes Particulares Noviembre 0 s Oficiales Clientes Particulares Página /4

2 s Clientes Particulares Noviembre 0 INDICE FIBRA ÓPTICA TELEFONÍA FIJA Cuotas Fijas s por Consumo FIBRA ÓPTICA INTERNET Servicios de Banda Ancha Servicios de Banda Estrecha Seguridad Internet PC FIBRA ÓPTICA TELEVISION Cuotas Fijas Servicios Adicionales Canales Premium s eventos PPV TELEFONIA MOVIL Prepago s de prepago descatalogadas Servicios adicionales prepago residencial Modalidades de Recarga Postpago Residencial s postpago descatalogadas Servicios adicionales postpago residencial OTROS ACCESOS TELEFONIA FIJA Selección Euskaltel OTROS ACCESOS INTERNET ADSL Directo ADSL Indirecto Banda Ancha Wimax ANEXO Franjas Horarias Glosario Información sobre Facturación Página /4

3 s Clientes Particulares Noviembre 0 FIBRA ÓPTICA Cuotas Fijas Líneas de acceso Opciones de contratación Paquete Fibra Óptica Euskaltel Paquete Fibra Óptica RDSI Telefonía Televisión Internet Analógica Digital TV Digital Sin Cuotas TV Digital Sin Cuotas Acceso+Euskalnet Básico Acceso+Euskalnet Básico Cuota de Alta Cuota Mensual 90,58 06,379 6,95 0,00 34,667 58, ,75 36,9 Líneas adicionales Cuota de Alta Cuota Mensual Línea básica adicional 90,58 06,379 5,95 8,8 Línea RDSI sin centralita 34,667 58,8595 9,50 34,8 Línea RDSI adicional sin centralita 34,667 58,8595 9,50 34,8 Línea adicional IP 0 0,70,63 Para clientes con Plana en Banda Ancha. Las llamadas locales, provinciales y CAPV resultan gratuitas. Consultar tarifas de Televisión Digital y Banda Ancha. Entrada en vigor Febrero 0. Servicio Adicional: Fibra Óptica en vacaciones Cuota de Alta Cuota Mensual Fibra Óptica en vacaciones 0 6,95 0,00 Desconexión cuota,50,77 - Descuento del 85% sobre la cuota mensual del paquete y del 00% sobre los servicios que dependen de la línea. Por definición, el servicio debe estar habilitado al menos un mes del año. Entrada en vigor Febrero 0. Servicios Adicionales s Planas Voz Residenciales Franja Horaria A Servicio TP Voz Euskadi F.O. Residencial (LB) TP Voz Euskadi F.O. Residencial (RDSI) TP Voz Interprov. Noche F.O. Residencial TP Voz F.O. 4 h. Resid.: 5000 minutos TP Voz 4 horas F.O. Residencial (descatalogada) TP Voz Euskadi RDSI: minutos TP Voz RDSI: minutos TP Voz Euskadi RDSI: minutos TP Voz RDSI: minutos Tipo de acceso Minutos Analógico - RDSI - Analógico o RDSI Analógico Analógico - RDSI RDSI RDSI RDSI Ámbito Local, provincial y CAPV Local, provincial y CAPV Tipo de llamadas Franja Horaria Cuota mensual Voz 4 h. 8,00 9,44 Voz 4 h. 3,00 5,34 - Interprovincial Voz Reducida 3,00 3,54 Local, provincial, CAPV e Interprovincial Local, provincial, CAPV e Interprovincial Local, provincial y CAPV Local, provincial, CAPV e interprovincial Local, provincial y CAPV Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 4 h. 5,00 7,70 Voz 4 h. 5,00 7,70 Voz 4 h. 0,00,80 Voz 4 h. 8,00,4 Voz 4 h. 8,50,83 Voz 4 h. 33,00 38,94 Bonos por ámbitos Residenciales. Entrada en Vigor Diciembre 00. Entrada en Vigor Febrero 0. Página 3/4

4 s Clientes Particulares Noviembre 0 Modalidad Minutos Ámbito Bono Ahorro Interprovincial F.O. Resid. Bono Ahorro Europa USA F.O. Residencial Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 45 minutos Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 90 minutos Bono prorrateable en minutos. Servicios Class Tipo de llamadas Franja Horaria Cuota Mensual 600 Interprovincial Voz Reducida 8, Europa Occ. y América del Norte 45 Móvil 90 Móvil Servicio 9,44 Voz Noche y FS 9,00 0,6 Voz 4 h. 6,00 7,08 Voz 4 h.,00 4,6 Con telefonía analógica Con telefonía digital Cuota de alta Desvío Estático No existe 0,60 0,7 Desvío Estático Especial No existe No existe Cuota mensual Desvío de llamada incondicional - Desvío de llamada si comunica - Desvío de llamada si no contesta - Filtrado de llamadas sin identificación Gratuito Identificación especial número entrante - Llamada a tres (Por defecto) - Llamada alternativa (Por defecto) - Llamada en espera (Por defecto) - Llamada sin marcar (Por defecto al buzón de voz) 0,905,0638 No Existe Presentación de número entrante (Por defecto) - Protección desvío sobre propia línea - Habilitación de 907 y 80X de alto coste Restricción a 803 de bajo coste Gratuito Gratuito Restricción a 80X y 90X, de bajo coste,00,8,00,8 Restricción 8/90X de bajo coste, Intnac, Móvil, Intprovincial,00 Restricción a 806 de bajo coste Restricción a 807 de bajo coste Restricción a internacionales Restricción a 80X de bajo coste Restricción a 80X de bajo coste e internacionales Restricción a 80X de bajo coste, Internac. y Móviles,8,00,8 Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Restric. de la presentac. de nº entrante - Restricción de línea llamante permanente - Restricción de la línea conectada Gratuito Se puede contratar cualquier combinación de restricciones. La restricción a 80X incluye: 803, 806, 807 y 905, de bajo coste. La restricción a 90X incluye: 90, 90 y 905. Bloquea el acceso a llamadas de Red Inteligente de bajo coste (80X y 90X, ambos de bajo coste), a llamadas internacionales, de fijo a móvil e interprovinciales (no incluye CAPV). Otros Servicios Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Buzón de Voz Básico (Por defecto) - - Buzón de Voz Familiar - Detalle de llamadas metropolitanas (por cada línea),00,8-3,005 3,5460 Página 4/4

5 s Clientes Particulares Noviembre 0 Grupo de salto 6,00 7,099 5,409 6,387 Reserva de Números - - 0,4087 0,483 Selección número 65,503 77,30 - Terminación Mixta de Red - 3,005 3,5460 Terminal Class -,50,77 Terminal DECT 30,00 35,40 3,00 3,54 Terminal Promocional DECT - - Factura diferenciada STA fija - 3,00 3,54 El Buzón de Voz Familiar es gratuito con Telefonía digital. Cuota no prorrateable. Gratuito bajo Solución Empresa Servicio Con telefonía analógica Cuota de Alta Con telefonía digital Aprovechamiento de Tomas -- Cambio de Titular Cambio de Número,00 Gratuito 4,838 5,053 7,799 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,0 40,00 47,0 Terminal Class: Cargo por reposición/no devolución Terminal DECT: Cargo por reposición/no devolución Coste por intervención Fibra Óptica 60,00 70,80 60,00 70,80 90,00 06,0 90,00 06,0 3 40,00 47,0 3 40,00 47,0 Instalación toma supletoria,00 4,6 8,00,4 Instalación Básica Bus Pasivo No aplica 30, ,4597 Instalación 0 metros adicionales Modificación de instalación (verticales) Portabilidad (Mantenimiento de número) No aplica 6,00 7,099 60,00 70,80 60,00 70,80 Gratuito Gratuito Migración de segmento 30,00 35,40 30,00 35,40 Cargo Incumplimiento CP: Fibra Óptica Consultar - Todos aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 0 (3,6 con ). Aprovechamiento de tomas antes Instalación Simplificada. En la instalación inicial este servicio resulta gratuito y no se acompaña del Coste de Desplazamiento. Estos cambios tendrán además un coste administrativo de,00 (3,9434 con ). 3 Entrada en vigor Octubre 00. s por consumo - Franja Horaria A Ámbito Normal /min Reducida /min Local 0,00,80,9833,3403 0,9736,488 Provincial 0,00,80,9833,3403 0,9736,488 CAPV 0,00,80 6,90 8,4 4,5 5,05 Interprovincial 0,00,80 7,0 8,496 6,00 7,08 Entrada en vigor Noviembre 009. Llamadas a móviles nacionales Franja Horaria B Ámbito Normal /min Reducida /min Móvil nacional 5,00 7,70 0,00 3,60,0 4,8 Página 5/4

6 s Clientes Particulares Noviembre 0 Acceso a Redes de datos Franja Horaria C Día Noche /min /min Ámbito Descripción Sin Con Sin Con 47/047 Acceso 0,637,347 9,05 3,3 5,603 9,66 conmutado 9 48 /048 X8 0,637 9,05 9,78,6807,7670, , , , 6,5089 7,6805,9833,3403 0,9736, , 70 45, 430, 503, 554, 586, 703, 7, 50 66, 74* Servicio datafono Entrada en vigor Diciembre 00. 8,9000 9,0000 0, ,60 0,0000,80 0 Sin coste 0, ,3540 Fin de semana /min Sin Con 6,00 7,099,334,5744 0, ,300 0,488 0,3540 Llamadas Internacionales Llamadas Internacionales única/minuto Zona Ámbito /min 0 Andorra (fijos),85 3,98,80 3,9 0 Andorra (móviles),85 3,98 9,70 35,05 A Europa Occidental (fijos),85 3,98,80 3,9 A Europa Occ. (móviles),85 3,98 9,70 35,05 B Europa Este, N de África y Oriente Medio,85 3,98 30,00 35,40 C Extremo Oriente y Australia,85 3,98 65,00 76,70 D Norte América y Caribe Principal,85 3,983,80 3,93 E Latino América,85 3,983 45,00 53,0 F Resto del Mundo, Cuba,85 3,983 0,00 9,8 Cobro Revertido única/minuto /min Ámbitos desde los que se recibe la llamada España,85 3,98 9,00,4 Alemania, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, E.E.U.U., Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal,,85 3,98 39,00 46,0 Suecia, Suiza, Gran Bretaña Chipre, Hungría, Israel, Malta, Rusia,85 3,98 59,00 69,6 Argentina, Australia, Barbados, Brasil, Colombia, Costa Rica, Nueva Zelanda, Sudáfrica,85 3,98 79,00 93, Corea del Sur, China, Filipinas, Hong Kong, Japón, Macao, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia,85 3,98 99,00 6,8 Llamadas vía satélite Ámbito única/minuto Euros/min Página 6/4

7 s Clientes Particulares Noviembre 0 Inmarsat A y Aero 0,85 0,398 4,78 5,64 Inmarsat B y M 0,85 0,398 3,58 4, Inmarsat Mini-M/M4-Voz 0,85 0,398,38,8 Inmarsat B-HSD/M4-Datos 0,85 0,398 8,95 0,56 Iridium con "Accesibilidad restringida" (00886) Iridium con "Accesibilidad total" (00887) 0,85 0,398 5,80 6,84 0,85 0,398 3,30 3,89 Emsat (00883) 0,85 0,398,50,95 Thuraya (00886) 0,85 0,398,50,95 Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Inmarsat en el glosario de términos. Llamadas a Servicios de Red Inteligente Franja Horaria C. Ver información de rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. Prefijo Red Inteligente Nivel Día /min Noche/FS /min Sin coste Sin coste 90 Nivel 4,6 5,45 3,00 3,54,79, 90 Nivel 6,5089 7,6805,9833,3403 0,9736,5 90-9,80,56 7, 8,5 4,30 5,07 904/70X - 8,7 0,9 7,0 8,50 6,30 7,43 Llamada limitada a 3 minutos Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional En factura se detalla por un lado el importe correspondiente a la comunicación de voz y por otro el importe que corresponde al proveedor del STA. A continuación detallamos el coste final de la llamada. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Prefijos 803, 806 y 807. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Franja Horaria C Cuarto Digito Nivel Día Noche/Fin de semana (>0sg)/min (>0sg) /min 0, Nivel 0,30,54 35,00 4,30 9,00 34,,3 Nivel 0,30,54 75,00 88,50 70,00 8,60 4,5 Nivel 3 0,30,54 00,00 8,00 95,00,0 6,7 Nivel 4 0,30,54 30,00 53,40 5,00 47,50 8 Nivel 5 0,30,54 0,00 59,60 4,00 5,5 9 Nivel 6 0,30,54 340,00 40,0 335,00 395,30 El incluye una franquicia de 0 segundos para uso de micropagos Prefijos 803, 806 y 807 Cuarto, quinto Nivel (>0sg) /min. /min. y sexto dígito Página 7/4

8 s Clientes Particulares Noviembre 0 48,48 Nivel 3 0,03 0,,00,8 0,00 0,04 Estas llamadas tienen una duración limitada a minuto que controla el proveedor. Prefijo 905 Ver detalle de niveles en el glosario. Estos destinos se consideran STAs de bajo coste. (>0sg) /min /min Nivel 0,30,5 9,70 3,5 Sin Coste Nivel Nivel 3 0,30,5 49,70 58,65 Sin Coste 0,30,5 09,70 9,45 Sin Coste El incluye una franquicia de 0 segundos. Llamada limitada a 3 minutos. Prefijo 907 Franja Horaria C Día Noche/Fin de semana Código Dígito Nivel (>0sg) /min (>0sg) /min 0,5 Nivel,0 4,40 3,0 38, 0,30,5 6,0 30,80,6 Nivel,0 4,40 73,70 86,97 0,30,5 67,60 79,77 Llamadas a Números Cortos Servicios de emergencia Precio por llamada Destino Descripción 06 Urgencias Provincial 3,458 4, Bomberos servicio local 3,458 4, Bomberos Provincial 3,458 4, SOS DEIAK 3,458 4, Policía Nacional 3,458 4, Policía Municipal 3,458 4,044 Emergencia Paneuropea Gratuito 006 Protección Civil Provincial 3,458 4,044 Normal Reducida Destino Descripción 06 Guardia Civil 6,5089 7,6805,9833,3403 0,9736,489 Servicios de información Destino 0 Descripción Información ciudadana Gobierno Vasco Precio por llamada 33, ,0057 Página 8/4

9 s Clientes Particulares Noviembre 0 06 Información Violencia de Género Gratuito 6 Línea de Ayuda a la infancia Gratuito 6000 Fundación Anar Gratuito 00 Servicio Despertador (Euskaltel) 60,00 70,80 (*) Entrada en vigor Septiembre 00. Destino Descripción Información ciudadana Ayuntamiento Información ciudadana Estado Establec. Nornal Reducida 6,5089 7,6805,9833,3403 0,9736,489 6,5089 7,6805,9833,3403 0,9736,489 Destino Descripción 0 Entrada en vigor Diciembre 00. Información sobre tráfico y auxilio en carretera Establec. /min. 8,87 0,47 7,0 8,50 Destino (incluye seg.) a partir del segundo por minuto /min 80 0,0 0,,45,7,50,77 8 0,0 0, 0,60 0,7 0,60 0,7 8 0,0 0, 0,70 0,83 0,65 0, ,0 0,,7, ,0 0,,43,68,0,4 87 0,0 0, 0,86,0 0,40 0, ,0 0, 0,4 0, ,0 0, 0,35 0,4 0,0 0, 80 0,0 0,,7,38,06,5 8 0,0 0, 0,0 0, 0,74 0,87 8 0,0 0, 0,46 0,4974 0,7 0, ,0 0, 0, 0,6 0,77 0,9 84 0,0 0, 0,46 0,54 0,90, ,0 0, 0,876,084,50, ,0 0,,6,90,8, ,0 0, 0,30 0,35,05,4 83 0,0 0,,7 3,,60, ,0 0, 0,86,0 0,44 0, ,0 0, 0,60 0,7 0,60 0,7 84 0,0 0,,50,77,0, ,0 0, 0,34 0,40 0,79 0, ,0 0, 0,30 0,35 0,4 0, ,0 0, 0,70 0,83 0,70 0, ,0 0, 0,0 0,,8, ,0 0, 0,86,0 0,40 0, ,0 0, 0,0 0, 0,74 0, ,0 0, 0,96,3 0,64 0, ,0 0,,30,53,8, ,0 0, 0,70 0,83 0,70 0,83 Página 9/4

10 s Clientes Particulares Noviembre ,0 0,,70,00,0, ,0 0,,6,37 0,64 0, ,0 0,,50,77,40, ,0 0, 0,60 0,7,40, ,0 0, 0,44 0,5 0,96, ,0 0,,55,83,8, ,0 0, 0,3 0,38 0,96,3 87 0,0 0, 0,37 0,44 0,64 0, ,0 0, 5,80 6,84,0, ,0 0, 0,0 0, 0,9, ,0 0, 0,60 0,7 0,60 0, ,0 0, 0,5 0,9 0,70 0, ,0 0,,5,48,0, ,0 0, 0,60 0,7,00,8 88 0,0 0, 0,45 0,53 0,90, ,0 0, 0,96,3 0,64 0, ,0 0, 0,34 0,40 0,8 0, ,0 0, 0,95, 0,4 0, ,0 0,,7 3,,98, ,0 0, 0,50 0,59,50, ,0 0, 0,40 0,47 0,60 0, ,0 0,,38,63 0,66 0,78 Entrada en vigor Diciembre 00. Servicios de averías e información comercial Destino Descripción Precio por llamada 77 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 78 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito Información Eurotarifa/Atención al cliente remota (Euskaltel) Gratuito 0 Contratación PPV Gratuito 0 Contratación PPV Gratuito 05 Atención al cliente (ONO) Gratuito 0 Oficinas de negocios (Telefónica) Gratuito 06 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 08 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 08 Servicio numeración personal (Telefónica) 904 Gratuito 083 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 00 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 005/008/009 Comunicaciones internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 4XY,5XY,6XY,7XY, 8XY,9XY Números de atención al cliente Gratuitos Salvo datafonos Servicios de datafonos Destino Día /min Noche/FS /min Página 0/4

11 s Clientes Particulares Noviembre 0 66, 74 9,00 Fecha de entrada en vigor: Octubre 00. 0,6,00,8 0,30 0,35 INTERNET Servicios de Banda Ancha - Servicios Despega Servicio Despega ( Plana) Cuotas Fijas Opciones de contratación 4 Despega 5 Mbps 90,00 Despega 4 Mbps 90,00 5 Despega 0 Mbps + Konekta 500 n 90,00 5 Despega 0 Mbps + Konekta GB n 90,00 7 Despega 4 Mbps IP 90,00 7 Despega 4 Mbps 4 IP 90,00 7 Despega 4 Mbps 8 IP 90,00 Despega 30 Mbps n 3 6 (descatalogado) 90,00 Cuota Alta + Instalación Cuota Mensual 06,0 8,00 33,04 06,0 4,90 50,6 06,0 4,90 50,6 06,0 5,00 6,36 06,0 54,90 64,78 06,0 8,90 97,8 06,0 7,90 39, 06,0 40,00 47,0 Despega 8 Mbps IP + Konekta n(obsoleto) 90,00 06,0 6,90 73,04 Despega 8 Mbps IP + Konekta GB 8 n(obsoleto) 90,00 06,0 7,00 83,78 7 Despega 50 Mbps IP n 90,00 7 Despega 50 Mbps IP 90,00 7 Despega 50 Mbps 4 IP 90,00 7 Despega 50 Mbps 8 IP 90,00 8 Despega 0 Mbps 6 IP (obsoleto) 90,00 8 Despega 0 Mbps 3 IP (obsoleto) 90,00 Despega 4 Mbps 90,00 7 Despega 75 Mbps IP 90,00 7 Despega 75 Mbps 4 IP 90,00 7 Despega 75 Mbps 8 IP 90,00 7 Despega 75 Mbps 6 IP 90,00 8 Despega 4 Mbps 3 IP (obsoleto) 90,00 Despega 50 Mbps 90,00 5 Despega 50 Mbps + Konekta 500 n 90,00 5 Despega 50 Mbps + Konekta GB n 90,00 Despega 75 Mbps 90,00 4 Despega Simétrico 5 Mbps 90,00 4 Despega Simétrico 5 Mbps IP 90,00 4 Despega Simétrico 5 Mbps 4 IP 90,00 4 Despega Simétrico 5 Mbps 8 IP 90,00 8 Despega Simétrico 5 Mbps 6 IP (obsoleto) 90,00 8 Despega Simétrico 5 Mbps 3 IP (obsoleto) 90,00 06,0 57,00 67,6 06,0 66,90 78,94 06,0 94,90,98 06,0 9,90 53,8 06,0 89,90 4,08 06,0 309,90 365,68 06,0 4,90 50,6 06,0 8,90 96,64 06,0 09,90 9,68 06,0 44,90 70,98 06,0 09,90 47,68 06,0 34,90 383,38 06,0 54,90 64,78 06,0 54,90 64,78 06,0 64,00 75,5 06,0 69,90 8,48 06,0 99,00 6,8 06,0,00 30,98 06,0 39,00 64,0 06,0 74,00 05,3 06,0 39,00 8,0 06,0 359,00 43,6 Fecha de entrada en vigor: Diciembre Fecha de entrada en vigor: Febrero 0. 4 Fecha de entrada en vigor: Marzo 0. 5 Fecha de entrada en vigor: Junio 0. 6 Fecha descatalogación: Julio 0. 7 Fecha de cambio de nombre (Despega 4M IP: antes Despega M IP, Despega 4M 4 IP: antes Despega M 4 IP, Despega 4M 8 IP: antes Despega M 8 IP, Despega 50M IP: antes Despega 0M IP, Despega 50M 4 IP: antes Despega 0M 4 IP, Despega 50M 8 IP: antes Despega 0M 8 IP, Despega 75M IP: antes Despega 4M IP, Despega 75M 4 IP: antes Despega 4M 4 IP, Despega 75M 8 IP: antes Despega 4M 8 IP, Despega 75M 6 IP: antes Despega 4M 6 IP): Noviembre 0. 7 Cambio de precio: Noviembre 0. 8 Entrada en vigor: Noviembre 0. Despega por Volumen Cuotas Fijas Página /4

12 s Clientes Particulares Noviembre 0 Opciones de contratación Velocidad de bajada/subida Cuota Alta + Instalación Consumo Mínimo Mensual Servicio Despega por Mbps/56 90,00 06,0 9,90 3,48 Volumen Mbps Kbps Fecha entrada en vigor Abril 00 Despega sin Línea Opciones de contratación Servicio Despega sin Línea Fecha entrada en vigor Junio 00 Cuota Mensual 34,90 4,48 s por consumo Mbps Volumen de información transferido para los primeros 4 GB 4,98 /GB 5,76 /GB para los siguientes 8 GB 3,00 /GB 3,54 /GB a partir del GB Gratuita por GB, tarificado al KB, siendo GB=04 y =04 KB. Fecha entrada en vigor Abril 00 Despega Contrato Cuotas Fijas Cuota de alta Instalación Servicio Despega Contrato 45,00 53,0 45,00 53,0 Opciones de contratación Despega Contrato Mbps Fecha entrada en vigor Abril 00 s por consumo Velocidad de bajada/subida Mbps/56 Kbps Consumo Mínimo Mensual 9,00 0,6 Tiempo de conexión Mbps para las primeras 3 horas:,00 /hora 3 horas,8 /hora para el resto de horas Gratuita por hora, tarificado al segundo. Fecha entrada en vigor Abril 00 Prepago de Banda Ancha Cuotas Fijas Cuota de alta Servicio Prepago Banda Ancha 45,00 53,0 Servicio Despega: Instalación 45,00 53,0 Venta Cablemódem 45,00 53,0 Venta Cablemódem Wifi 90,00 06,0 Bonos de acceso Modalidades Mbps/56 Kbps Página /4

13 s Clientes Particulares Noviembre 0 Bono 4 horas 6,00 7,08 Bono 8 horas,00,98 Bono horas 6,00 8,88 El saldo de los bonos es válido durante tres meses, desde la última recarga. Servicios Adicionales Servicio Despega Para Servicio Despega, Despega por Volumen y Despega Contrato Servicio Cuota Alta Cablemódem Wifi 30,00 35,40 Alquiler Cuota mensual Cargo por no devolución / reposición Router -,50,95 Router Wifi 30,00 35,40 Gratuito 90,00 06,0,50,95 75,00 88,50 50,00 77,00 A los clientes empresa con Engloba, Integra Plus o Solución Pyme, se les debe asociar un descuento del 00%. A los clientes con Servicio Despega con Plana de 6 Mbps o superior, se les debe asociar un descuento del 00%.Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 0 (3,6 con ). Para todos los Servicios Despega Servicio Cuota Alta Instalación tomas supletorias TV/CM 36,0607 4,556 Servicio Despega: Intervención 40,00 47,0 Tarjeta Ethernet en venta 30,00 35,40 Servicio Despega:Venta Amplificad. CM-CR 60,00 70,80 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,0 Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 0 (3,6 con ). (*)Entrada en vigor Octubre 00. Servicios de Banda Estrecha Base para llamadas a nuestros nodos única/minuto /min Ámbito Fibra Óptica Local 8,87 0,46,55,83 Provincial,04 3,0 3,95 4,66 CAPV,04 3,0 3,95 4,66 Interprovincial,04 3,0 6,70 7, ,33,00,35, Llamadas que cobra el proveedor del servicio 050 Preseleccionado GB, GE o enrutados Local 8,87 0,47,55,83 Provincial,04 3,03 3,95 4,66 CAPV,04 3,03 3,95 4,66 Interprovincial,04 3,03 6,70 7,9 Resto 050 Local 8,87 0,47,65,95 Provincial,04 3,03 4,5 5,0 CAPV,04 3,03 4,5 5,0 Interprovincial,04 3,03 7,5 8,56 Seguridad Internet PC Página 3/4

14 s Clientes Particulares Noviembre 0 Modalidad Cuota Mensual Seguridad Básica,96,3 Seguridad Total 3,9 4,63 TELEVISIÓN Cuotas Fijas Servicio Cuota de Alta Cuota Mensual HDTV Básica - HDTV Premium 50 - HDTV Premium 80 - HDTV Premium 00-3 TV Digital Básica - 0,00 0,00 8,90 9,6,90 4,73 9,90 3,9 0,00 0,00 TV Digital 50-8,90 9,6 4 TV Digital 80-5 TV Digital ,90,57 6 9,90 3,9 TV Digital Mini (descatalogada) - 3,00 3,4 Multitele Mini - 3,95 4,7 Multitele - 9,75 0,53 Consumo mínimo mensual en PPV. Fecha de entrada en vigor: Julio 0. 3 Fecha de cambio de nombre (antes TV Digital Sin Cuotas): Julio 0. 4 Fecha de cambio de nombre (antes TV Digital 70): Septiembre 0. 5 Fecha de cambio de nombre (antes TV Digital 85): Septiembre 0. 6 Cambio de precio: Septiembre 0. Servicios Adicionales - Equipos Servicio 3 Deco HD Grabador en Alquiler 9,00 3 Deco HD Grabador en Venta 44,90 Set Top Box Interactivo en Alquiler (descatalogado) Cuota de Alta Set Top Box Interactivo en Alquiler - Cuota Mensual 4 3,3 4,75 5,6 89, ,75 5,6,75,07 Set Top Box Interactivo en Venta 83,90 99,00 - Set Top Box Zapper en Alquiler (descatalogado) - 3,75 4,43 Set Top Box Zapper en Alquiler -,75,07 Set Top Box Zapper en Venta 50,00 59,00 - Conmutador Manual,0 4,8 - Amplificador TV 60,00 70,80 - Fecha de entrada en vigor: Abril 009. Fecha de entrada en vigor: Marzo 0. 3 Fecha de entrada en vigor: Julio 0. 4 Cuota de alta sólo con la HDTV Básica. Servicios Adicionales - Otros Servicio Cuota de Alta Coste por instalación TV Digital 50,00 59,00 Instalación tomas supletorias TV/CM 36,06 4,55 Coste por intervención TV 40,00 47,0 Página 4/4

15 s Clientes Particulares Noviembre 0 Sintonización del Receptor TV Temática 6,0 7,09 Sintonización del Receptor TV Digital 9,0 0,64 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,0 Set Top Box Interactivo: Cargo por reposición / no devolución 83,90 99,00 Set Top Box Zapper: Cargo por reposición/no devolución 50,00 59,00 Mando a distancia: Cargo por reposición/no devolución 6,00 7,08 Tarjeta TVD: Cargo por reposición/no devolución 0,00 3,60 Fecha de entrada en vigor: Octubre 00. Canales Premium Coste de Desplazamiento 0,00 3,6 Servicio Cambio de Titular - Coste Administrativo,0 4,8 4 Gol TV HD,90 Gol TV,90 5 Abono Fútbol 4,90 Cuota Mensual,85,85 5,9 Canal Play Boy 7,48 8,08 Iberalia 3,99 3 Cazavisión 5,90 Para clientes que contraten TVD50, 80 y 00, y también Multi Tele y Multi Tele Mini. Fecha de entrada en vigor: Septiembre Fecha de entrada en vigor: Marzo Fecha de entrada en vigor: Julio 0. 5 Fecha de entrada en vigor: Agosto 0 Eventos PPV Tipo Evento Cine Fútbol Evento Con TV Digital (50,80 y 00) y HDTV Premium (50, 80 y 00) 4,3 6,37 Con TVD Mini, TV Digital Básica y HDTV Básica Mirador Cine,40,59 3,40 3,67 Mirador Privado 3,95 4,7 4,95 5,35 Partidos en directo Partidos en diferido Resumen Multifútbol 9,95 0,75,95,9 6,40 6,9 8,00 8,64 6,40 6,9 8,00 8,64 Contratación vía operadora 0,60 0,65 0,60 0,65 TELEFONIA MOVIL Prepago Residencial Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. SIMple Cuota Cuota de alta Consumo Mínimo Mensual Servicio SIMple 5,00 7,70 6,00 7,08 Fecha de entrada en vigor: Abril 0. s por consumo llamadas nacionales Cent. /min Página 5/4

16 s Clientes Particulares Noviembre 0 Fijo y móvil 5,00 7,70 5,00 5,90 SMS - - 8,00 9,44 Ocio Prepago Franja Horaria D Tramos Horarios para llamadas nacionales /min Normal 5,00 7,70 64,00 75,5 Reducida/Superreducida 5,00 7,70 4,00 6,5 Me Conviene Unika Llamadas a fijos y móviles /min 4 Horas 5,00 7,70 9,00 34, Fecha de entrada en vigor: Septiembre 009. Fecha de cambio de nombre (Antes Unika Prepago): Junio 0. s Me Conviene Prepago Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea Modalidades Me Conviene sin 3,00 3,54 Me Conviene el Minuto 3,00 3,54 Me Conviene el Finde 3,00 3,54 Me Conviene de Tarde 3,00 3,54 Se podrá realizar una migración de tarifa al mes de forma gratuita, las siguientes tendrán un coste de 6 (7,08 incluido) s por consumo única /min Llamadas nacionales sin horarios Me Conviene sin 0,00 0,00 9,00,4 Me Conviene el Minuto 5,00 7,70,00 4,6 Me Conviene el Finde 5,00 7,70 9,00,4 3 Me Conviene de Tarde 5,00 7,70 35,00 4,30 Esta tarifa incluye un bono de 350 minutos al mes para llamadas de voz nacionales a fijos y móviles de cualquier operador los sábados y domingos. 3 Esta tarifa incluye un precio reducido de 5 cent. establecimiento + 7 cent. /minuto en una franja reducida de 5 horas a escoger (Franjas: 5-0h, 6-h, 7-h) Fecha de entrada en vigor: Junio 0. ME Conviene KPlan Fecha de entrada en vigor: Julio 009 Fecha de cambio de nombre (Antes KPlan?): Junio 0. Cuotas fijas Consumo mínimo mensual Modalidad Me Conviene KPlan 3,00 3,54 s por consumo Llamadas SMS MMS SMS MMS Página 6/4

17 s Clientes Particulares Noviembre 0 Cent. Cent. /min Cent. Cent. Dentro del Grupo 5,00 7,70 5,00 5,90 5,00 5,90 30,00 35,40 Fuera del Grupo 5,00 7,70 9,00 34, 5,00 7,70 60,00 70,80 de llamada 5 céntimos (7,40 cent. con ). SMS mensuales gratis dentro de grupo. Sin Con Sin Con Joven Franja Horaria D Tramos Horarios para llamadas nacionales /min Normal 5,00 7,70 90,00 06,0 Reducida 5,00 7,70 4,00 6,5 Superreducida 5,00 7,70 7,00 8,6 s de prepago descatalogadas Ahorro (descatalogada) Llamadas nacionales sin horarios a fijos y a móviles Euskaltel /min 5,00 7,70 6,00 8,88 a otros móviles 5,00 7,70 8,00 33,04 Descatalogada en Septiembre 009. Servicios adicionales prepago residencial Plan Mi Familia Compatible con planes de precios de la oferta actual de prepago residencial. Hasta el 0 de Junio 07 también ha podido ser asociado a TLRs y el cliente tiene derecho a mantenerlo. especial Cent. Cent. /min Llamadas entre el fijo familiar elegido y los móviles de Plan Mi Familia 5,00 7,70 0 Videollamadas 5,00 7,70 0 Mi Preferido Compatible con todos los planes de precios residenciales y con Plan Mi Familia. Es incompatible con los módulos de prepago residencial. Número Euskaltel elegido Cuota de Alta Llamadas nacionales por minuto /min 6,00 7,08 5,00 7,70 3,00 3,54 s especiales para mensajes nacionales: SMSs: 9 cént. (0,44 cént. con ) y MMSs: 30 cént. (34,80 cént. con ) Módulo Números Frecuentes Compatible con todos los planes de precios residenciales y con Plan Mi Familia. Es incompatible con los otros módulos de prepago residencial y con Mi Preferido. Número elegido Cuota Mensual por número elegido Descuento sobre tarifa por minuto de llamadas Página 7/4

18 s Clientes Particulares Noviembre 0 Móvil Euskaltel o teléfono fijo nacional nacionales a ese destino,00,8 5,00 7,70 50% Resto de operadores,00,36 5,00 7,70 50% Se pueden elegir un máximo de 5 números frecuentes. Por el cambio de número se paga una cuota única de,00 (,8 con ). Bonos mensuales mensajes SMS Modalidad SMS nacionales incluidos Cuota mensual Prepago: Bono Mensual 0 SMS 0,50,95 Prepago: Bono Mensual 50 SMS 50 6,00 7,08 Prepago: Bono Mensual 00 SMS 00 0,00,80 Modalidades de recarga Modalidades Cuantías disponibles ( Incluido) Recargas contra factura 5, 0, 5, 0, 30, 50 y 00 Recarga Salvavidas 0,5, 0 ó 30 Recargas automáticas contra factura 5,0, 5, 0, 30, 50 y 00 Recargas automáticas contra factura (descatalogadas) 6, y 4 Recargas por distribuidor 5, 0, 5, 0, 30, 50 y 00 Recargas contra tarjeta de crédito 5, 0, 5, 0, 30, 50 y 00 Recargas contra cajero Múltiplos de 5, de 5 a 50 Recargas electrónicas (TPV) Múltiplos de 5, de 5 a 50 Recargas Scrach 0, 5 y 30 Por cruzar el móvil con la factura para migrados (gratuita) 8 El saldo de las recargas es válido durante 9 meses, desde la última recarga. Límite mensual de 80 y con un máximo de 3 recargas diarias. Fecha de entrada en vigor: Diciembre 009 POSTPAGO RESIDENCIAL Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. s Planas Cuotas Fijas Servicios incluidos Servicio Cuota mensual Plana 0 9,90 3,48 Plana 0 9,90 35,8 Plana Ocio (descatalogada) 9,90 3,48 Plana Ocio + 9,90 3,48 Plana 4 horas 49,90 58,88 Plana Total 59,90 70,68 Servicio Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos SMS Plana Plana Página 8/4

19 s Clientes Particulares Noviembre 0 Plana Ocio 3 (descatalogada) 3 Plana Ocio Plana 4 horas Plana Total 500 GB 00 Franja horaria: de lunes a viernes de 7:00 a 8:00 y fines de semana las 4 horas. Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adiciones de consumo internet de 00 a 3 (3,54 inc.)y de 500 a 9,90 (,68 inc.). 3 Fecha de entrada en vigor: Mayo 00. s por consumo - Llamadas nacionales única /min Plana 0 5,00 7,70 9,00,4 Plana 0 5,00 7,70 9,00,4 Plana Ocio 5,00 7,70 9,00,4 Plana Ocio+ 5,00 7,70 9,00,4 Plana 4 horas 5,00 7,70 9,00,4 Plana Total 0,00 0,00 0,00,80 Fecha de entrada en vigor: Mayo 00. SIMple Cuota Cuota de alta Consumo Mínimo Mensual Servicio SIMple 5,00 7,70 6,00 7,08 Fecha de entrada en vigor: Febrero 0. s por consumo llamadas nacionales /min Fijo y móvil 5,00 7,70 5,00 5,90 SMS - - 8,00 9,44 s Me Conviene Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea Modalidades Me Conviene sin 9,00 0,6 Me Conviene el Minuto 9,00 0,6 Me Conviene el Finde 9,00 0,6 4 Me Conviene de Tarde 9,00 0,6 Me Conviene el Mínimo 9,00 7,08 Se podrá realizar una migración de tarifa al mes de forma gratuita, las siguientes tendrán un coste de 6 (7,08 incluido) s por consumo única /min Llamadas nacionales sin horarios Me Conviene sin 0,00 0,00 9,00,4 Página 9/4

20 s Clientes Particulares Noviembre 0 Me Conviene el Minuto 5,00 7,70,00 4,6 Me Conviene el Finde 5,00 7,70 9,00,4 3 Me Conviene de Tarde 5,00 7,70 35,00 4,30 Me Conviene el Mínimo 5,00 7,70 9,00,4 Esta tarifa incluye un bono de 350 minutos al mes para llamadas de voz nacionales a fijos y móviles de cualquier operador los sábados y domingos. 3 Esta tarifa incluye un precio reducido de 5 cent. establecimiento + 7 cent. /minuto en una franja reducida de 5 horas a escoger (Franjas: 5-0h, 6-h, 7-h) Fecha de entrada en vigor: Junio 0. 4 Fecha de cambio de nombre (Antes Nuevo Contrato Mis Horas): Junio 0. Me Conviene 90x Cuotas Fijas Cuota mensual Modalidad Me Conviene 90x 6,00 7,08 Fecha de entrada en vigor: Julio 009. Fecha de cambio de nombre (Antes 90x 4 horas): Junio 0. s por consumo Llamadas nacionales a fijos y móviles * /min 5,00 7,70,00 4,78 *Al iniciarse la llamada se cobra 5 +, con una franquicia de 90 minutos. A partir del minuto 9, se tarifica por segundos. Me Conviene KPlan Cuotas fijas Modalidad Consumo mínimo mensual Me Conviene KPlan 9,00 0,6 Fecha de entrada en vigor: Julio 009. Fecha de cambio de nombre (Antes KPlan?): Junio 0. s por consumo Cent. Sin Con Llamadas SMS MMS Cent. /min Sin Con SMS Cent. Sin Con MMS Cent. Dentro del Grupo 5,00 7,70 5,00 5,90 5,00 5,90 30,00 35,40 Fuera del Grupo 5,00 7,70,00 4,78 5,00 7,70 60,00 70,80 Sin SMSs al grupo -,00 4,78 - Consulta de disponibilidad -,00 4,78 - de llamada 5 céntimos (7,70 cent. con ). SMS mensuales gratis dentro de grupo. Ahorro Cuotas fijas Con Consumo mínimo mensual Servicio Contrato Ahorro 60,00 70,80 s por consumo Base Página 0/4

21 s Clientes Particulares Noviembre 0 Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario 5,00 7,70 6,00 8,88 Facturación por Consumo de voz nacional Descuento De 0 a 0 0% De a % > 450 0% s de postpago descatalogadas Unika (descatalogado) Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea Modalidades TUR 6 6,00 7,08 TUR 0 0,00,80 TUR 5 5,00 7,70 TUR 30 30,00 35,40 TUR 50 50,00 59,00 Fecha de entrada en vigor: Septiembre 009. Fecha descatalogación: Agosto 0. s por consumo Llamadas nacionales sin horarios Fecha de entrada en vigor: Septiembre 009. Unika Fijos (descatalogado) Cuotas Fijas TUR 6 5,00 única /min 7,70 4,00 8,3 TUR 0 5,00 7,70 0,00 3,60 TUR 5 5,00 7,70 8,00,4 TUR 30 5,00 7,70 6,00 8,88 TUR 50 5,00 7,70 4,00 6,5 Cuota Mensual Modalidad TUR Fijos 5,00 5,90 Fecha descatalogación: Agosto 0. s por consumo Llamadas nacionales sin horarios única /min Llamadas a fijos 5,00 7,70 4,4 5,0 Llamadas a móviles 5,00 7,70 6,00 8,88 Contrato Mis Horas (descatalogado) Servicio Consumo mínimo mensual Contrato Mis Horas 6,00 7,08 Cuota de alta Cambio de ventana (Cambio de tramo horario ª vez y 6,0 7,09 Página /4

22 s Clientes Particulares Noviembre 0 sig., en un mes) Franja Horaria A /min Tramos Horarios para llamadas nacionales Reducida Fijos o Móviles Euskaltel 5,00 7,70 6,50 7,67 (Franja 5 horas elegida) Otros móviles 5,00 7,70 7,00 0,06 Normal 5,00 7,70 50,00 59,00 90x Residencial Reducida (descatalogado) Consumo mínimo mensual Modalidad 90x 5,00 7,70 Franja Horaria D Llamadas a fijos y móviles Normal /min Reducida * /min 5,00 7,70,00 4,78 5,00 7,70,00 4,78 *Al iniciarse la llamada se cobra 5 +, con una franquicia de 90 minutos. A partir del minuto 9, se tarifica por segundos. Con franjas horarias a partir del de Julio 009. Servicios adicionales postpago residencial Plan Mi Familia Compatible con planes de precios de la oferta actual de postpago residencial, excepto la Unika Residencial 6 RPV. Hasta el 0 de Junio 07 también ha podido ser asociado a CLRs y Contrato A Todos SMS y el cliente tiene derecho a mantenerlo. especial Cent. Cent. /min Llamadas entre el fijo familiar elegido y los móviles de Plan Mi Familia 5,00 7,70 0 Videollamadas 5,00 7,70 0 Módulos Postpago Residencial (descatalogados) Compatibles con los planes de precios Unika Residencial, Unika Residencial Fijos y 90x Residencial. Modalidad Mis 5 Euskaltel Números Frecuentes Llamadas FS móviles EKT Número elegido 5 móviles EKT 3 fijos o móviles Todos los móviles EKT Fecha descatalogación: Agosto 0. Cuota de alta Sin Con Cuota Mensual Sin Con Llamadas nacionales /min Sin Con Sin Con 6,00 7,08-5,00 7,70 6,00 7,08 6,00 7,08 6,00 7,08 5,00 7,70 6,00 7,08 0 3,00 3,54 5,00 7,70 0 Módulo Mi Preferido Euskaltel Se ofrece como promoción de migración de prepago a postpago, con el alta promocionada. Se puede contratar como servicio adicional por los clientes de las TURs, TUR Fijos y 90x. Pueden tenerlo contratado además clientes de Contrato Mis Horas, A Todos SMS, Joven, Mis Horas RPV y Ahorro. Página /4

23 s Clientes Particulares Noviembre 0 Modalidad Mi Preferido Euskaltel Número elegido Cuota de alta Sin Con Llamadas nacionales Sin Con /min Sin Con Móvil EKT 6,00 7,08 5,00 7,70 3,00 3,54 especial también para mensajes nacionales al número elegido: SMSs: 9 céntimos (0,44 céntimos con ) y MMSs: 30 céntimos (34,8 céntimos con ) Postpago datos Planes de precios para conexiones nacionales Modalidad Konekta Diaria Tipo de conexiones Nacional Consumo Incluido Cuota Mensual ( ) - 0,00 * Tarificado por bloques. por defecto de trafico GPRS en territorio nacional. Fecha Entrada en vigor: Diciembre 00. consumo adicional,00 / 50,8 / 50 Clientes sin Banda Ancha Fija Modalidad Konekta Diaria (obsoleto) Tipo de conexiones Consumo Incluido Cuota Mensual ( ) Sin Con consumo adicional Nacional - 0,00 0,00 - Konekta Diaria Nacional - 0,00 0,00 - Konekta Móvil Nacional 00 + Plana 9,00 0,6 Konekta 500 Nacional 500 4,90 7,58 Konekta GB Konekta 0 GB Nacional Nacional GB + Plana 0 GB + Plana 9,00 34, 49,00 57,8 Descenso de velocidad a 8/64kb Bloques adicionales ( ),00 / 5,00 / 50 3,00 / 00 Descenso de velocidad a 8/64kb 3,00 / 00 Descenso de velocidad a 8/64kb Descenso de velocidad a 8/64kb 9,90 / 500,8 / 5,8 / ,54 / 00 3,54 / 00,68 / 500 Los consumos nacionales a intranets concretas están excluidos y se cobran al precio pactado con el cliente, ver tarifa base. Los consumos de datos en roaming, también están excluidos y se tarifican a la tarifa base. Fecha de entrada en vigor: Septiembre 009. Fecha entrada en vigor Junio 00. por defecto de datos. 3 Fecha entrada en vigor Marzo 0. Clientes con Banda Ancha Fija Modalidad Konekta Diaria (obsoleto) Tipo de conexiones Consumo Incluido Nacional - Cuota Mensual ( ) Sin Con consumo adicional Konekta Diaria Nacional Descenso de M3GUSTA Nacional velocidad a Plana 8/64kb Konekta Móvil Nacional ,00 7,08 Descenso de - Bloques adicionales ( ),00 / 5,00 / 50 3,00 / 00 Página 3/4 3,8 / 5,8 / 50 3,54 / 00

24 Konekta 500 Konekta GB Konekta 0 GB Nacional Nacional Nacional Plana Plana GB + Plana 0 GB + Plana 9,90,68 9,00,4 39,00 46,0 s Clientes Particulares Noviembre 0 velocidad a 8/64kb Descenso de velocidad a 8/64kb 3,00 / 00 Descenso de velocidad a 8/64kb Descenso de velocidad a 8/64kb 9,90 / 500 3,54 / 00,68 / 500 Los consumos nacionales a intranets concretas están excluidos y se cobran al precio pactado con el cliente, ver tarifa base. Los consumos de datos en roaming, también están excluidos y se tarifican a la tarifa base. por defecto de datos. Fecha de entrada en vigor: Septiembre Fecha de entrada en vigor: Marzo 0. BlackBerry Complete* Cuota Mensual (*) Fecha de entrada en vigor: Diciembre 00. Plan de precios para conexiones roaming 5,90 6,96 La tarifa por defecto de datos en roaming es de:,5 cénts / Kbyte (,9 inc) con 45 cénts (5, inc.) por establecimiento de sesión. Modalidad Konekta Global 00 (roaming) Tipo de conexiones Operador de roaming preferente Operador de roaming no preferente Consumo Incluido 00 (**) (*) Tarificado por bloques (**) Saldo del bono prorrateable en altas y bajas. Los consumos de datos nacionales están excluidos y se tarificarán a la tarifa base. Ver detalle de operadores de roaming en el Glosario de términos. - Cuota Mensual ( ) Sin Con 75,00 88,50 consumo adicional (*) 3 / 0 / 3,54 /,8 / GPRS Datalibre y DataOcio (descatalogados) Consumo nacional Consumo mínimo Modalidades mensual por Kbyte Kbyte incluidos GPRS Datalibre 6 6,00 6,96 0,00, ,5 0,8 GPRS Datalibre,00 4,6 0,00, ,0 0, GPRS Datalibre 4 4,00 8,3 0,00, ,05 0,06 GPRS Dataocio 3 3,00 3,48 0,00,80 7 0,60 0,7 Otros Servicios Adicionales Postpago Bonos mensuales Mensajes SMS Modalidad SMS nacionales Cuota mensual incluidos Postpago: Bono Mensual 0 SMS 0,50,95 Postpago: Bono Mensual 50 SMS 50 6,00 7,08 Postpago: Bono Mensual 00 SMS 00 0,00,80 Página 4/4

25 s Clientes Particulares Noviembre 0 Tarjeta Eco Cuota Alta Cuota Mensual 6,00 7,0 3,00 3,54 Otros Servicio Cuota de alta Postpago Resid.: Cambio número elegido 3,00 3,54 Cargo por modificación postpago (del fijo elegido) 6,00 7,08 Cambio de número,00 4,83 Cambio de número oro 60,0 70,994 Cambio de segmento postpago - Habilitación de STA bajo coste - Habilitación de STA alto coste - Habilitación de Internacionales - Habilitación de Roaming (Voz y datos) - Migración Post->Pre: Cargo Recarga 4,373 5,0000 Cargo migración a la baja post emp ant. 43,045 50,8633 Postpago: Cargo por Migración a la Baja 50,00 59,00 Cargo Incumplimiento Compromiso de Permanencia: Postpago Cargo por no devolución del terminal en cortesía Consultar 50,00 59,00 Otras s base (válidas para Prepago y Postpago) Llamadas Internacionales Franja Horaria Zon a Países Con Sin Normal /min Reducida /min 0 Andorra 45,00 53,0 33,00 38,94 8,00 33,04 A Europa Occidental 45,00 53,0 49,00 57,8 43,00 50,74 B Resto de Europa y Magreb 45,00 53,0 73,00 86,4 55,00 64,90 C Extremo Oriente y Australia 45,00 53,0 40,00 65, 5,00 35,70 D Norte América, Canadá y Caribe Principal 45,00 53,0 80,00 94,40 67,00 79,06 E Latino América 45,00 53,0 6,00 36,88 80,00 94,40 F Resto del Mundo 45,00 53,0 65,00 94,70 5,00 35,70 Roaming de voz Roaming IN: Llamadas recibidas en Roaming Ámbito Postpago /min Prepago /min Zona - - 0, 0,3 0, 0,3 Página 5/4

26 s Clientes Particulares Noviembre 0 Eurotarifa Zona 0,45 0,53 0,50 0,59 0,68 0,80 Zona 0,45 0,53,30,53,30,53 Zona 3 0,45 0,53,00,36,00,36 Fecha de entrada en vigor: Julio 00. Cambio de precio: Julio 0. Destino , , Descripción Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito /min Roaming OUT: Llamadas realizadas en Roaming de a Ámbito Postpago /min Prepago /min De Zona Eurotarifa a Zona Eurotarifa 0,75 0,07 0,35 0,4 0,35 0,4 De Zona Eurotarifa a Zona 0,45 0,53 0,85,00,0,4 De Zona Eurotarifa a Zona 0,45 0,53,80,,80, De Zona Eurotarifa a Zona 3 0,45 0,53 3,5 3,84 3,5 3,84 De Zona Eurotarifa a Zona 4 0,45 0,53 8,50 0,03 8,50 0,03 De Zona a Zona Eurotarifa 0,45 0,53 0,85,00,0,4 De Zona a Zona 0,45 0,53 0,85,00,0,4 De Zona a Zona 0,45 0,53,80,,80, De Zona a Zona 3 0,45 0,53 3,5 3,83 3,5 3,84 De Zona a Zona 4 0,45 0,53 8,50 0,03 8,50 0,03 De Zona a Zona Eurotarifa 0,45 0,53,80,,80, De Zona a Zona 0,45 0,53,80,,80, De Zona a Zona 0,45 0,53,80,,80, De Zona a Zona 3 0,45 0,53 3,5 3,83 3,5 3,83 De Zona a Zona 4 0,45 0,53 8,50 0,03 8,50 0,03 De Zona 3 a Zona Eurotarifa 0,45 0,53 3,5 3,84 3,5 3,83 De Zona 3 a Zona 0,45 0,53 3,5 3,84 3,5 3,83 De Zona 3 a Zona 0,45 0,53 3,5 3,84 3,5 3,83 De Zona 3 a Zona 3 0,45 0,53 3,5 3,84 3,5 3,83 De Zona 3 a Zona 4 0,45 0,53 8,50 0,03 8,50 0,03 Fecha de entrada en vigor: Julio 00. El establecimiento incluye una franquicia de 30 segundos. Cambio de precio: Julio 0. Destino Descripción Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito Información cobro revertido Gratuito /min Videollamadas en Roaming (Fecha entrada en vigor: mayo 00) Roaming Out Ámbito Postpago /min De Zona Eurotarifa 0,45 0,53,50,77 Zona 0,45 0,53,50,77 Zona 0,45 0,53,00,36 Zona 3 0,45 0,53,50,95 Página 6/4

27 s Clientes Particulares Noviembre 0 Roaming In Ámbito De Zona Eurotarifa a Zona Eurotarifa De Zona Eurotarifa a Zona De Zona Eurotarifa a Zona De Zona Eurotarifa a Zona 3 De Zona a Zona Eurotarifa Postpago /min 0,45 0,53,50,95 0,45 0,53,50,95 0,45 0,53,50,95 0,45 0,53 3,00 3,54 0,45 0,53,50,95 De Zona a Zona 0,45 0,53,50,95 De Zona a Zona 0,45 0,53,50,95 De Zona a Zona 3 0,45 0,53 3,00 3,54 De Zona a Zona Eurotarifa 0,45 0,53,50,95 De Zona a Zona 0,45 0,53,50,95 De Zona a Zona 0,45 0,53,50,95 De Zona a Zona 3 0,45 0,53 3,00 3,54 De Zona 3 a Zona Eurotarifa 0,45 0,53,50,95 De Zona 3 a Zona 0,45 0,53,50,95 De Zona 3 a Zona 0,45 0,53,50,95 De Zona 3 a Zona 3 0,45 0,53 3,00 3,54 Mensajes cortos de texto SMS Mensajes SMS enviados con origen nacional Origen España Destino base por mensaje España 5,00 7,70 Internacional 60,00 70,80 Mensajes SMS recibidos en Roaming IN No se cobra. Mensajes SMS enviados en Roaming OUT Origen Eurotarifa () Destino Eurotarifa () Fecha de entrada en vigor: Julio 009. Mensajes Multimedia MMS Mensajes MMS con origen nacional por mensaje,00,98 Resto países 90,00 06,0 Origen España Destino base por mensaje Nacional 60,00 70,80 Internacional 5,00 47,50 Página 7/4

28 s Clientes Particulares Noviembre 0 MMS recibidos en Roaming IN Volumen de información transferido por mensaje Menos de kb 30,00 35,40 de a 9 kb 60,00 70,80 de 30 a 99 kb 00,00 8,00 de 00 a 300 kb 50,00 77,00 MMS enviados en Roaming OUT por mensaje Volumen de información transferido Menos de kb 75,00 88,50 de a 9 kb 0,00 4,60 de 30 a 99 kb 00,00 36,00 de 00 a 300 kb 300,00 354,00 Mensajes de sobretarificación (Pretarificados por el proveedor.) Conexiones de datos: s base Datos en Roaming (Internet, Intranet y Wap) Postpago Prepago Ámbito / / Zona Eurotarifa - 5,00 5,90-5,00 7,70 Zona - 5,00 5,90-5,00 7,70 Zona - 0,00,80-5,00 7,70 Zona 3-5,00 7,70-5,00 7,70 Resto de tarifas postpago y prepago Videollamadas Ámbito nacional /min Videollamadas 5,00 7,70 30,00 35,40 Llamadas Red inteligente Franja Horaria B (descatalogada) Ámbito Día /min Noche/FS /min 70X 5,00 7,70 36,00 4,48,00 5,96 800/ ,00 7,70 4,00 8,3,00 4,6 90 5,00 7,70 38,00 44,84 3,00 7, ,00 7,70 36,00 4,48,00 5, nivel 5,00 7,70 36,00 4,48,00 5,96 Página 8/4

29 s Clientes Particulares Noviembre nivel 70,00 8,60 Sin coste (*) 905 nivel 3 53,00 80,54 Sin coste (*) Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. (*) Llamada limitada a 3 minutos STA (Servicios de Tarificación Adicional) Prefijos 803, 806 y 807. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Cuarto dígito Nivel (*) (>0sg)/min 0, Nivel 30,00 35,40 65,00 76,70,3 Nivel 30,00 35,40 05,00 3,90 4,5 Nivel 3 30,00 35,40 30,00 53,40 6,7 Nivel 4 30,00 35,40 95,00 30,0 8 Nivel 5 30,00 34,80 345,00 407,0 9 Nivel 6 30,00 35,40 475,00 560,50 (*) El incluye una franquicia de 0 segundos para uso de micropagos Prefijos 803, 806 y 807 Cuarto, quinto (>0sg) /min. /min. Nivel y sexto dígito 48,48 Nivel 3 0,30 0,35,0,4 0,0 0, Estas llamadas tienen una duración limitada a minuto que controla el proveedor. Prefijo 905 (*) (>0sg) /min /min Nivel 30,00 35,40 45,00 53,0 Sin Coste (**) Nivel 30,00 35,40 75,00 88,50 Sin Coste (**) Nivel 3 30,00 35,40 35,00 59,30 Sin Coste (**) (*) El incluye una franquicia de 0 segundos (**) Llamada limitada a 3 minutos. Prefijo 907. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Cuarto dígito Nivel (*) (>0sg)/min 0,5 Nivel 30,00 35,40 54,00 63,7,6 Nivel 30,00 35,40 05,00 3,90 (*) El incluye una franquicia de 0 segundos Se detallan dos conceptos de llamada, un importe por el servicio "soporte" y otro correspondiente al proveedor del STA. Siendo el primer importe el cargo correspondiente a Euskaltel en el cual el primer minuto (después de la franquicia de 0seg.) se cobrará completo. El segundo importe correspondiente al proveedor del STA en el cual el primer minuto (tras la franquicia) se cobra completo. Otros (nº cortos, 8XY, ) Servicios de Emergencia: Ámbito Descripción /min Página 9/4

30 s Clientes Particulares Noviembre 0 06 Urgencia Provincial 5,00 7,70-06 Guardia Civil 5,00 7,70 0,00, Bomberos Servicio local 5,00 7, Bomberos Provincial 5,00 7, SOS DEIAK 5,00 7,70-09 Policía Nacional 5,00 7,70-09 Policía Municipal 5,00 7, Emergencia Paneuropea Protección Civil Provincial Gratuito 5,00 7,70 - Servicios de Información diversos: Ámbito 00 0* 0 Descripción Información Ciudadana Ayuntamiento Información de Tráfico y Asistencia en Carretera del Gobierno Vasco Información Ciudadana Gobierno Vasco /min 5,00 7,70 0,00,80 5,00 7,70 9,00,4 50,00 59, Información Ciudadana Estado 5,00 7,70 6,00 7,08 06 Información Violencia de Género Gratuito 6000 (*) Entrada en vigor Septiembre 00. Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo (*) Gratuito Servicios de información telefónica: Destino (incluye seg.) a partir del segundo por minuto /min 80 30,00 35,40 73,00 04,4 73,00 04,4 8 30,00 35,40 45,00 53,0 93,00 09, ,00 35,40 0,00 4,60 70,00 8, ,00 35,40 7,00 38,06 0,05 0, ,00 35,40 0,00 4,60 30,00 53, ,00 35,40 00,00 8,00 70,00 8, ,00 35,40 80,00 94, ,00 35,40 5,00 47,50 00,00 8, ,00 35,40 7,00 38,06,00 3,6 8 30,00 35,40 0,74 0,873 0,80 0, ,00 35,40 00,00 8,00 90,00 06, ,00 35,40 5,00 47,50 00,00 8, ,00 35,40 5,00 47,50 00,00 8, ,00 35,40 0,0 0,8 38,00 6, ,00 35,40 65,00 95,00 35,00 59,00 Página 30/4

31 s Clientes Particulares Noviembre ,00 35,40 30,00 35,40 05,00 0, ,00 35,40 60,00 88,80 66,00 95, ,00 35,40 43,00 50,74 50,00 59, ,00 35,40 60,00 70,8 90,00 06, ,00 35,40 80,00,40 45,00 7, ,00 35,40 78,00 9,04 85,00 00, ,00 35,40 75,00 88,50 60,00 70, ,00 35,40 90,00 06,0 90,00 06, ,00 35,40 00,00 8, , ,00 35,40 00,00 8,00 65,00 76, ,00 35,40 0,74 0,873 0,80 0, ,00 35,40 0,63 0,743 0,04 0, ,00 35,40 4,00 67,56 34,00 58, ,00 35,40 90,00 06,0 90,00 06, ,00 35,40 75,00 06,50 5,00 47, ,00 35,40 6,00 36,88 70,00 8, ,00 35,40 65,00 94,70 50,00 77, ,00 35,40 90,00 06,0 40,00 65, ,00 35,40 46,00 54,8 0,00 9, ,00 35,40 30,00 35,40 77,00 9, ,00 35,40 55,00 8,90 34,00 58, ,00 35,40 3,00 37,76 0,00 0, ,00 35,40 37,00 43,66 70,00 8, ,00 35,40 640,00 755,0 0,00 4, ,00 35,40 0,00,80 97,00 4, ,00 35,40 60,00 70,80 60,00 70, ,00 35,40 30,00 35,40 70,00 8, ,00 35,40 35,00 59,30 0,00 4, ,00 35,40,00 4,6 8,00 3, ,00 35,40 5,00 47,50 5,00 47, ,00 35,40 96,00 3,8 70,00 8, ,00 35,40 85,00 8,30 5,00 47, ,00 35,40 95,00,0 48,00 56, ,00 35,40 7,00 30,96 04,00 40, ,00 35,40 50,00 59,00 80,00, ,00 35,40 0 4, , ,00 35,40 45,00 53,0 90,00 06, ,00 35,40 38,00 6,84 7,00 84,96 (*)Entrada en vigor Diciembre 009. Servicios de averías e información comercial: Ámbito Descripción Precio por llamada 77 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 78 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito Página 3/4

32 s Clientes Particulares Noviembre Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito 0 (**) Contratación PPV Gratuito 0 (**) Contratación PPV Gratuito 05 Atención al cliente (ONO) Gratuito 0 Oficinas de Negocios (Telefónica) Gratuito 06 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 08 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 08 Servicio numeración personal (Telefónica)-904 Gratuito 083 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 00 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 005/008/009 Comunicaciones Internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 4XY,5XY,6XY,7XY, 8XY,9XY (*) Excepto Datáfonos (**) Abierto en red también para móvil, pero sólo se permite la contratación desde fija. Acceso a redes de datos: Franja Horaria B (descatalogada) Ámbito Números de atención al cliente Gratuito (*) Sin Con Día /min Con Noche/FS /min Con 090 5,00 7,70 4,00 8,3,00 4, ,00 7,70 4,00 8,3,00 4, ,00 7,70 4,00 8,3,00 4,6 047, 47 5,00 7,70 3,00 37,76 7,00 0,06 048, 48 5,00 7,70 4,00 8,3,00 4,6 45/430/50/503/554/586/703/7 5,00 7, Radiobúsqueda ( ) 5,00 7,70 7,00 3,86 5,00 7,70 (*) Entrada en vigor Diciembre / 74* 5,00 7,70,00,8 0,30 0,354 Servicios de móvil Ámbito Descripción /min 4 Buzón de Voz Gratuito Acceso remoto al buzón 5,00 7,70 6,50 7, Desvíos al buzón Gratuito Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito 77 Activación de tarjeta ECO Gratuito 3 Plataforma de Servicio Prepago Gratuito 6 Otros Servicios Gratuito TELEFONIA FIJA SELECCIÓN EUSKALTEL s por consumo Franja Horaria A Página 3/4