Tarifas Oficiales Clientes Empresas

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1 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Tarifas Oficiales Clientes Empresas Página /48

2 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 INDICE FIBRA ÓPTICA TELEFONÍA FIJA Líneas de acceso Soluciones para la empresa Tarifas por Consumo Tarifas Planas de Voz Bonos FIBRA ÓPTICA INTERNET Servicios de Banda Ancha Servicios de Banda Estrecha Seguridad Internet PC TELEFONIA MOVIL Tarjeta Libre Empresa Servicios adicionales prepago empresa Modalidades de Recarga Postpago Empresa Tarifas Unika Empresa Plan Konsumo Kontrol 0 Tarifas descatalogadas Servicios adicionales postpago residencial RPV Empresa: KorporaNet RPV Otras Tarifas base (válidas para Prepago y Postpago) Postpago Datos OTROS ACCESOS TELEFONIA FIJA 050 OTROS ACCESOS INTERNET ADSL Directo ADSL Indirecto Banda Ancha Wimax PRODUCTOS CRUZADOS ANEXO KonverG Plan Ahorro 0 Planes de Empresa descatalogados Franjas Horarias Glosario Información sobre Facturación Página /48

3 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Líneas de Acceso Cuotas Fijas Tipo de acceso Analógico Opciones de contratación FIBRA OPTICA TELEFONIA FIJA Cuota Alta Línea Básica 90,5 06,7 5,95 8,8 Línea Básica adicional 90,5 06,7 5,95 8,8 Línea RDSI sin centralita 4,6 58,86 9,50 4,8 Línea RDSI adicional sin centralita 4,6 58,86 9,50 4,8 Línea RDSI con centralita sin identificación 4,6 58,86 4,5 40,4 Digital Básico Acceso Primario RDSI 8 canales - -,00,6 Acceso Primario RDSI canales 7, 85,0 66,75 96,77 Acceso Primario RDSI 6 canales.44,4.70,0,5 6,08 Acceso Primario RDSI 0 canales.6,64.55,0 75,0 4,85 Acceso Primario RDSI 0 canales.884,86.404, 40,0 47,0 Número adicional (para accesos digitales),6,95,6,95 Entrada en vigor Febrero 0. Soluciones para la Empresa Cuotas Fijas Tipo de acceso Analógico Digital Básico Opciones de contratación Solución Monolínea Servicios incluidos LB+Terminal+Bono /mes voz ( año) 5,95 8,8 Solución Profesional F.O. LBs+Terminal,5 7, Solución Profesional F.O. (ant) (descatalogado) Solución Comercio (descatalogado) Solución Comercio Plus (descatalogado) Solución Hostelería (descatalogado) Solución Pyme LBs+Terminal,50 6,55 LB+Terminal+Datexpress 0,50 5,99 LB+Terminal+Datexpress+Despega Mbps LB+Terminal+TV Digital (*)+STB Interactivo RDSIs/Prim 4 c.+4 Num. Adic./ TR 5,45 60,7 9,40 4,69 8,5 45,7 Solución Pyme (ant) RDSIs + 4 Núm. Adic/Prim 4 c. + 58,95 69,56 (descatalogado) TR Prof.+ Bono 0 La cuota mensual de la TV Digital se cobra a parte: consultar los precios de los canales en el apartado de tele. Posibilidad de contratar una Banda Ancha promocionada (descuento 0% mensualidad ADSL y LMDS (salvo Inicias) o descuento 00% del alquiler del Router). Entrada en vigor Febrero 0. Servicios Adicionales Servicios Cuota de Alta Buzón de Voz Básico (Por defecto) Buzón de Voz Familiar - -,00,8 Página /48

4 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Detalle de llamadas (locales y descontadas) en factura (por línea) - -,0,55 Factura diferenciada STA fija - -,00,54 Grupo De salto 6,0 7,09 5,4 6,8 Reserva de Números - - 0,4 0,48 Selección número 65,5 77,0 - - Terminación Mixta de Red - -,00,54 Korporanet RPV: Servicio sin DDI Terminal Class - -,50,77 Terminal DECT 0,00 5,40,00,54 Terminal Promocional DECT El Buzón de Voz Familiar es gratuito con Telefonía Digital Cuota no prorrateable. El detalle de llamadas en factura es gratuito bajo Solución Empresa. Servicios Aprovechamiento de Tomas - Cambio de Titular Cambio de Número,0 Cuota de Alta Con telefonía analógica Con telefonía digital Gratuito 4,8 5,0 7,7 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,0 40,00 47,0 Terminal Class: Cargo por reposición/no devolución Terminal DECT: Cargo por reposición/no devolución 60,00 70,80 60,00 70,80 90,00 06,0 90,00 06,0 Coste por intervención Fibra Óptica 40,00 47,0 40,00 47,0 Instalación toma supletoria,00 4,6 8,00,4 Instalación Básica Bus Pasivo No aplica 0,05 5,46 Modificación de instalación (verticales) 60,00 70,80 60,00 70,80 Portabilidad (Mantenimiento de número) Gratuito Gratuito Migración de segmento 0,00 5,40 0,00 5,40 Cargo Incumplimiento CP: Fibra Óptica Consultar - - Todos aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 0,00 (,60 con ) En la instalación inicial de este servicio resulta gratuito y no se acompaña del Coste de Desplazamiento Estos cambios tendrán además un coste administrativo de,0 (4,8 con ). Tarifas por consumo Para el resto de consumos, aplican las tarifas base (ver catálogo precios Clientes Particulares). Tarifa Profesional, en F.O. Franja Horaria A Ámbito Normal /min Reducida /min Local 6,9 8,6,98,4 0,97,4 Provincial 8,87 0,47,00,54,58,04 CAPV 8,87 0,47,98 4,70,98,5 Interprovincial 8,87 0,47 4,80 5,66 4, 5,0 Móvil nacional 5,00 7,70 0,00,60,0 4,8 Acceso a Redes de datos Franja Horaria C Ámbito Descripción Día /min Noche/FS /min Fin de semana /min Página 4/48

5 Sin Con Sin Con Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 47/047 Acceso 9,0 0,6, 5,59 9,6, 6,0 7,09 48 /048 conmutado X8 9,0 0,6,7,67,76,07,,56 090, , , 55, 70 45, 40, 50, 554, 586, 70, 7, 50 Servicio datafono Sin Con Sin Con 6,50 7,67,98, 0,97,4 0,97,4 8,90 0,50 Sin coste 66, 74* 9,00 0,6,00,8 0,0 0,5 0,0 0,5 Entrada en vigor Diciembre 00. Ámbito Llamadas internacionales Tarifa Única /min Zona Ámbito 0 Andorra (fijos),85,98,80,9 0 Andorra (móviles),85,98 9,70 5,05 A Europa Occidental (fijos),85,98,80,9 A Europa Occidental (móviles),85,98 9,70 5,05 B Europa Este, N de África y Oriente Medio,85,98 0,00 5,40 C Extremo Oriente y Australia,85,98 65,00 76,70 D Norte América y Caribe Principal,85,98,80,9 E Latino América,85,98 45,00 5,0 F Resto del Mundo, Cuba,85,98 90,00 06,0 Tarifas Planas de Voz a nivel de servicio Servicio Tipo de acceso Minutos Ámbito Tipo de llamadas Horario Cuota mensual Sin Con TP Voz Euskadi F.O. Empr.: 5000 minutos Analógico Local, provincial y CAPV Voz 4 h. 8,00 9,44 TP Voz Euskadi F.O. Empresa (descatalogada) Analógico - Local, provincial y CAPV Voz 4 h. 8,00 9,44 TP Voz 4 horas F.O. Empresa: 5000 min. Analógico Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 4 h. 5,00 7,7 TP Voz 4 horas F.O. Empresa (descatalogada) Analógico - Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 4 h. 5,00 7,7 TP Voz Euskadi RDSI: minutos RDSI Local, provincial y CAPV Voz 4 h. 0,00,80 TP Voz RDSI: minutos RDSI Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 4 h. 8,00,4 TP Voz Euskadi RDSI: minutos RDSI Local, provincial y CAPV Voz 4 h. 8,50,8 TP Voz RDSI: minutos RDSI Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 4 h.,00 8,94 Página 5/48

6 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Entrada en vigor Diciembre 00. Entrada en vigor Febrero 0. Bonos por ámbitos Empresa Modalidad Bono Ahorro Metropolitano Empresa Bono Ahorro Euskadi Empresa Bono Ahorro Interprovincial Empresa Bono Ahorro Europa USA Empresa Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 45 minutos Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 90 minutos Bono prorrateable en la cuota y minutos. Minutos A nivel de Ámbito 600 Cuenta Local 800 Cuenta Local, provincial y CAPV Tipo de llamadas Voz y datos Voz y datos Horario Sin Con 4 h. 8,0 9,68 4 h. 7,00 0,06 00 Cuenta Interprovincial Voz 4 h.,70,8 00 Cuenta Servici o Servici o Tarifa Plana RDSI entre puntos a nivel de servicio Modalidades Servicio Europa Occ. y América del Norte Voz 4 h. 7,60 0,77 Móvil Voz 4 h. 6,00 7,08 Móvil Voz 4 h.,00 4,6 Cuota de Alta Ámbito Local 0,00 5,40 85,00 00,0 Ámbito Provincial 0,00 5,40 5,00 59,0 Ámbito Interprovincial 0,00 5,40 55,00 607,70 Cambio de número 6,00 7, Bonos por volumen Empresa a nivel de cuenta Estos bonos incluyen minutos de llamadas de voz de ámbito Metropolitano, Provincial, CAPV, Interprovincial, Europa Occidental y América del Norte, en cualquier horario: Minutos ,00 70, ,00 94, ,00 4, ,00 88, ,00 6, ,00 8, ,00 0, ,00 77, ,00 44,80 SIP Trunking Cuotas Fijas Opciones de contratación Cuota de Alta Línea SIP 00,00 8, Acceso SIP 0 canales.500,00.950, Canales SIP ,50/canal 47,79/canal Página 6/48

7 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Servicios Adicionales Servicios Cuota de Alta Restricción. 8/90X bajo coste, 905, internac.+móvil+intprv. - -,00,8 Restricción 80X bajo coste+905+intnac.+móv Restricción de llamadas internacionales Restricción llamadas a 807 de bajo coste y Restricción llamadas a 80X de bajo coste y Restricción a 80X bajo coste, 905 e internacional Restricción llamadas a 80X/90X de bajo coste y ,00,8 Restricción llamadas a 80 de bajo coste y Restricción a 80X bajo coste, 905 e internacional Restricción a 806 de bajo coste y Restricción de la línea conectada Restric. De la presentac. De nº entrante Restricc. Desvío sobre la propia línea Restricc. Línea llamante permanente Desvío estático especial Cobro Revertido Ámbitos desde los que se recibe la llamada Tarifa única/minuto /min España,85,98 9,00,4 Alemania, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, E.E.U.U., Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Gran Bretaña,85,98 9,00 46,0 Chipre, Hungría, Israel, Malta, Rusia,85,98 59,00 69,6 Argentina, Australia, Barbados, Brasil, Colombia, Costa Rica, Nueva Zelanda, Sudáfrica Corea del Sur, China, Filipinas, Hong Kong, Japón, Macao, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia,85,98 79,00 9,,85,98 99,00 6,8 Llamadas vía satélite Ámbito Tarifa única/minuto /min Inmarsat A y Aero 0,85 0,98 4,78 5,64 Inmarsat B y M 0,85 0,98,58 4, Inmarsat Mini-M/M4-Voz 0,85 0,98,8,8 Inmarsat B-HSD/M4-Datos 0,85 0,98 8,95 0,56 Iridium con "Accesibilidad restringida" (00886) Iridium con "Accesibilidad total" (00887) 0,85 0,98 5,80 6,84 0,85 0,98,0,89 Emsat (0088) 0,85 0,98,50,95 Thuraya (00886) 0,85 0,98,50,95 Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Inmarsat en el glosario de términos. Llamadas a Servicios de Red Inteligente Página 7/48

8 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Franja Horaria C. Ver información de rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. Prefijo Red Inteligente Nivel Día /min Noche/FS /min Sin coste Sin coste 90 Nivel 4,6 5,45,00,54,79, 90 Nivel 6,5 7,68,98,4 0,97,5 90-9,80,56 7, 8,5 4,0 5,07 904/70X - 8,7 0,9 7,0 8,50 6,0 7,4 Llamada limitada a minutos Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional En factura se detalla por un lado el importe correspondiente a la comunicación de voz y por otro el importe que corresponde al proveedor del STA. A continuación detallamos el coste final de la llamada. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Prefijos 80, 806 y 807. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Franja Horaria C Cuarto Dígito Nivel Día Noche/Fin de semana (>0sg)Tarifa/min (>0sg) Tarifa/min 0, Nivel 0,0,5 5,00 4,0 9,00 4,, Nivel 0,0,5 75,00 88,50 70,00 8,60 4,5 Nivel 0,0,5 00,00 8,00 95,00,0 6,7 Nivel 4 0,0,5 0,00 5,40 5,00 47,50 8 Nivel 5 0,0,5 0,00 59,60 4,00 5,5 9 Nivel 6 0,0,5 40,00 40,0 5,00 95,0 El incluye una franquicia de 0 segundos Tarifa para uso de micropagos Prefijos 80, 806 y 807 Cuarto, quinto (>0sg) Tarifa /min. Tarifa /min. Nivel y sexto dígito 48,48 Nivel 0,0 0,,00,8 0,00 0,04 Estas llamadas tienen una duración limitada a minuto que controla el proveedor. Prefijo 905 Ver detalle de niveles en el glosario. Estos destinos se consideran STAs de bajo coste. (>sg) Tarifa/min Cuarto Dígito Tarifa/min 0,0,5 9,70,5 Sin Coste,7 0,0,5 49,70 58,65 Sin Coste 4,5,8 0,0,5 09,70 9,45 Sin Coste Página 8/48

9 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 El incluye una franquicia de segundos. Llamada limitada a minutos. Prefijo 907 Franja Horaria C Día Noche/Fin de semana Código Dígito Nivel (>0sg) Tarifa/min (>0sg) Tarifa/min 0,5 Nivel,0 4,40,0 8,00 0,0,5 6,0 0,80,6 Nivel,0 4,40 7,70 86,97 0,0,5 67,60 79,77 Llamadas a Números Cortos Servicios de emergencia Destino Destino Descripción Precio por llamada 06 Urgencias Provincial,4 4, Bomberos servicio local,4 4, Bomberos Provincial,4 4, SOS DEIAK,4 4,04 09 Policía Nacional,4 4,04 09 Policía Municipal,4 4,04 Emergencia Paneuropea Gratuito 006 Protección Civil Provincial,4 4,04 Descripción Cent. Normal Reducida 06 Guardia Civil 6,5089 7,6805,98,40 0,976,489 Servicios de información Destino Descripción Precio por llamada 0 Información ciudadana Gobierno Vasco,06 9,0 06 Información Violencia de Género Gratuito 00 Servicio Despertador (Euskaltel) 60,00 70,80 6 Línea de Ayuda a la infancia Gratuito 6000 Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo Gratuito Entrada en vigor Septiembre 00. Destino Descripción Información ciudadana Ayuntamiento Información ciudadana Estado Cent. Normal Reducida 6,5089 7,6805,98,40 0,976,489 6,5089 7,6805,98,40 0,976,489 Destino Descripción Establec. Cent. Precio por llamada Página 9/48

10 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 0 Entrada en vigor Diciembre 00. Información de Tráfico y Asistencia en Carretera del Gobierno Vasco 8,87 0,46 7,0 8,49 Destino (incluye seg.) Tarifa a partir del segundo Tarifa por minuto /min 80 0,0 0,,45,7,50,77 8 0,0 0, 0,60 0,7 0,60 0,7 8 0,0 0, 0,70 0,8 0,65 0,77 8 0,0 0,,7,8 0,00 0, ,0 0,,4,68,0,4 87 0,0 0, 0,86,0 0,40 0, ,0 0, 0,4 0, ,0 0, 0,5 0,4 0,0 0, 80 0,0 0,,7,8,06,5 8 0,0 0, 0,0 0, 0,74 0,87 8 0,0 0, 0,4 0,50 0,7 0,85 8 0,0 0, 0, 0,6 0,77 0,9 84 0,0 0, 0,46 0,54 0,90, ,0 0, 0,87,0,50, ,0 0,,6,90,8,5 80 0,0 0, 0,0 0,5,05,4 8 0,0 0,,7,,60, ,0 0, 0,86,0 0,44 0, ,0 0, 0,60 0,7 0,60 0,7 84 0,0 0,,50,77,0,4 84 0,0 0, 0,4 0,40 0,79 0, ,0 0, 0,0 0,5 0,4 0, ,0 0, 0,70 0,8 0,70 0, ,0 0, 0,0 0,,8, ,0 0, 0,86,0 0,40 0, ,0 0, 0,0 0, 0,74 0, ,0 0, 0,96, 0,64 0, ,0 0,,0,5,4, ,0 0, 0,70 0,8 0,70 0, ,0 0,,70,0,0,0 86 0,0 0,,, 0,64 0, ,0 0,,50,77,40, ,0 0, 0,60 0,7,40, ,0 0, 0,44 0,5 0,96, 866 0,0 0, 0, 0,6 0,70 0, ,0 0,,55,8,8, ,0 0, 0, 0,8 0,96, 87 0,0 0, 0,7 0,44 0,64 0, ,0 0, 5,80 6,84,0,0 87 0,0 0, 0,0 0, 0,9, ,0 0, 0,60 0,7 0,60 0, ,0 0, 0,5 0,0 0,70 0, ,0 0,,5,48,0,0 Página 0/48

11 Tarifas Clientes Empresas Octubre ,0 0, 0,60 0,7,00,8 88 0,0 0, 0,45 0,5 0,90, ,0 0, 0,96, 0,64 0, ,0 0, 0,4 0,40 0,8 0, 884 0,0 0, 0,95, 0,4 0, ,0 0,,7,,98, ,0 0, 0,50 0,59,50, ,0 0, 0,40 0,47 0,60 0, ,0 0,,8,6 0,66 0,78 Entrada en vigor Diciembre 00. Servicios de averías e información comercial Destino Descripción Precio por llamada 77 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 78 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito Información Eurotarifa/Atención al cliente remota (Euskaltel) Gratuito 0 Contratación PPV Gratuito 0 Contratación PPV Gratuito 05 Atención al cliente (ONO) Gratuito 0 Oficinas de negocios (Telefónica) Gratuito 06 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 08 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 08 Servicio numeración personal (Telefónica) 904 Gratuito 08 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 00 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 005/008/009 Comunicaciones internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 4XY,5XY,6XY,7X Y,8XY,9XY Salvo datáfonos Servicios de Banda Ancha - Servicios Despega Servicio Despega (Tarifa Plana) Cuotas Fijas Opciones de contratación Números de atención al cliente Gratuitos INTERNET 4 Servicio Despega 5 Mbps 90,00 Servicio Despega 4 Mbps 90,00 5 Servicio Despega 0 Mbps IP + Konekta 500 MB n 90,00 5 Servicio Despega 0 Mbps IP + Konekta GB n 90,00 Cuota Alta + Instalación 06,0 8,00,04 06,0 4,90 50,6 06,0 4,90 50,6 06,0 5,00 6,6 Servicio Despega Mbps IP 90,00 06,0 5,90 6,4 Servicio Despega Mbps 4 IP 90,00 06,0 79,90 94,8 Servicio Despega Mbps 8 IP 90,00 06,0 4,90 5,58 Servicio Despega 0 Mbps n 90,00 06,0 40,00 47,0 Página /48

12 (descatalogado) Servicio Despega 8 Mbps IP n 6 (descatalogado) 6 90,00 Servicio Despega 50 Mbps 90,00 5 Servicio Despega 50 Mbps IP + Konekta 500 MB n 90,00 5 Servicio Despega 50 Mbps IP + Konekta GB n 90,00 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 06,0 5,00 6,6 06,0 54,90 64,78 06,0 54,90 64,78 06,0 64,00 75,5 Servicio Despega 0 Mbps IP 90,00 06,0 6,90 7,04 Servicio Despega 0 Mbps 4 IP 90,00 06,0 89,90 06,08 Servicio Despega 0 Mbps 8 IP 90,00 06,0 4,90 47,8 Servicio Despega 0 Mbps 6 IP 90,00 06,0 89,90 4,08 Servicio Despega 0 Mbps IP 90,00 06,0 09,90 6,68 Servicio Despega 4 Mbps 90,00 06,0 4,90 50,6 Servicio Despega 4 Mbps IP 90,00 06,0 76,90 90,74 Servicio Despega 4 Mbps 4 IP 90,00 06,0 04,90,78 Servicio Despega 4 Mbps 8 IP 90,00 06,0 9,90 65,08 Servicio Despega 4 Mbps 6 IP 90,00 06,0 04,90 4,78 Servicio Despega 4 Mbps IP 90,00 06,0 4,90 8,8 Servicio Despega 75 Mbps 90,00 4 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 90,00 4 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps IP 90,00 4 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 4 IP 90,00 4 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 8 IP 90,00 4 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps 6 IP 90,00 4 Servicio Despega Simétrico 5 Mbps IP 90,00 06,0 69,90 8,48 06,0 99,00 6,8 06,0,00 0,98 06,0 9,00 64,0 06,0 74,00 05, 06,0 9,00 8,0 06,0 59,00 4,6 Entrada en vigor: junio 00. Fecha de entrada en vigor: Febrero 0. Fecha de entrada en vigor: Diciembre Fecha de entrada en vigor: Marzo 0. 5 Fecha de entrada en vigor: Junio 0. 6 Fecha de entrada en vigor: Julio 0. Despega por Volumen Cuotas Fijas Opciones de contratación Servicio Despega por Volumen Mbps Entrada en vigor abril 00 Velocidad de bajada/subida Mbps/56 Kbps Cuota Alta + Instalación Consumo Mínimo Mensual 90,00 06,0 9,90,48 Tarifas por consumo Volumen de información transferido Mbps Tarifa para los primeros 4 GB 4,98 /GB 5,76 /GB Tarifa para los siguientes 8 GB,00 /GB,54 /GB Tarifa a partir del GB Tarifa por GB, tarificado al KB, siendo GB=04 MB y MB=04 KB. Gratuita Despega Contrato Cuotas Fijas Cuota de alta Instalación Servicio Despega Contrato 45,00 5,0 45,00 5,0 Opciones de contratación Velocidad de Consumo Mínimo Mensual Página /48

13 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 bajada/subida Despega Contrato Mbps Mbps/56 Kbps 9,00 0,6 Entrada en vigor abril 00 Tarifas por consumo Mbps Tiempo de conexión Tarifa para las primeras horas:,00 /hora horas,8 /hora Tarifa para el resto de horas Gratuita Tarifa por hora, tarificado al segundo. Prepago de Banda Ancha Cuotas Fijas Cuota de alta Servicio Prepago Banda Ancha 45,00 5,0 Servicio Despega: Instalación 45,00 5,0 Venta Cablemódem 45,00 5,0 Venta Cablemódem Wifi 90,00 06,0 Fecha de entrada en vigor: Octubre 00. Bonos de acceso Mbps/56 Kbps Modalidades Bono 4 horas 6,00 7,08 Bono 8 horas,00,98 Bono horas 6,00 8,88 El saldo de los bonos es válido durante tres meses, desde la última recarga. Entrada en vigor Abril 00. Servicios Adicionales Servicio Despega Para Servicio Despega, Despega por Volumen y Despega Contrato Servicio Cuota Alta Cablemódem Wifi 0,00 5,40 Alquiler Cargo por no devolución / Cuota mensual reposición Router -,50,95 Router Wifi 0,00 5,40 Gratuito 90,00 06,0,50,95 75,00 88,50 50,00 77,00 A los clientes empresa con Engloba, Integra Plus o Solución Pyme, se les debe asociar un descuento del 00%. A los clientes con Servicio Despega con Tarifa Plana de 6 Mbps o superior, se les debe asociar un descuento del 00%.Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 0 (,6 con ). Para todos los Servicios Despega Cuota Alta Servicio Instalación tomas supletorias TV/CM 6,06 4,55 Servicio Despega: Intervención 40,00 47,0 Tarjeta Ethernet en venta 0,00 5,40 Servicio Despega:Venta Amplificad. CM-CR 60,00 70,80 Página /48

14 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,0 Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 0 (,6 con ) Servicios de Banda estrecha Tarifa Base para llamadas a nuestros nodos Ámbito Tarifa única/minuto /min Fibra Óptica Local 8,87 0,47,55,8 Provincial,04,0,95 4,66 CAPV,04,0,95 4,66 Interprovincial,04,0 6,70 7, ,,0,5, Llamadas que cobra el proveedor del servicio 050 Preseleccionado GB, GE o enrutados Local 8,87 0,47,55,8 Provincial,04,0,95 4,66 CAPV,04,0,95 4,66 Interprovincial,04,0 6,70 7,9 Resto 050 Local 8,87 0,47,65,95 Provincial,04,0 4,5 5,0 CAPV,04,0 4,5 5,0 Interprovincial,04,0 4,5 5,0 Seguridad Internet PC Modalidad Seguridad Básica,96, Seguridad Total,9 4,6 Oficina Online Cuotas Fijas Servicios Cuota de Alta Oficina Online - -,50,77 Cuenta de Usuario Estándar - -,00,6 Cuenta de Usuario Grupo - - 6,00 7,08 Cuenta de Usuario Premium - - 0,00,80 Cuenta de usuario Estándar (descatalogado) - -,00,6 Cuenta de usuario Premium (descatalogado) - - 0,00,80 Ampliación Espacio Usuario 5 MB - -,00,8 Ampliación Espacio Usuario 00 MB - -,00,54 Ampliación Espacio Usuario 500 MB - - 0,00,80 Ampliación Espacio Empresa 5 MB - -,00,8 Ampliación Espacio Empresa 00 MB - -,00,54 Ampliación Espacio Empresa 500 MB - - 0,00,80 Ampliación 5 MB Hosting - -,00,8 RPV Datos personal para O.O. (oficina online) - - 5,00 5,90 Página 4/48

15 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Instalar y Migrar correo 50,00 77, Instalar y migrar correo adicional 60,00 70, Formación individual in situ 450,00 5, Formación Grupo in situ 55,00 69, Formación Estándar (por participante) 70,00 8, Incluye Cuentas de Usuario Estándar. Envío de SMSs y notificaciones Envíos nacionales Cuota de Alta SMS 0,5 0,7 Notificación 0,5 0,7 Hosting Compartido Cuotas Fijas Servicios Cuota de Alta Unix Starter 0,00 5,40 5,00 7,70 Unix Designer 0,00 5,40 0,00,60 Unix Business 40,00 47,0 9,00 4, Unix Commerce 40,00 47,0 9,00 46,0 Unix Corporate 40,00 47,0 0,00 4,60 Windows 00 Starter 9,00 4, 5,00 7,70 Windows 00 Designer 9,00 4, 9,00 4, Windows 00 Business 9,00 4, 49,00 57,8 Windows 00 Commerce 9,00 4, 89,00 05,0 Windows 00 Corporate 0,00 5,40 0,00 4,60 Entrada en vigor Septiembre 00. Servicios Adicionales Recuperación de datos a partir de cinta Cuota de Alta hora 55,00 64,90 horas 0,00 9,80 horas 65,00 94,70 4 horas 0,00 59,60 5 horas 75,00 4,50 6 horas o más 0,00 89,40 RPV Datos Corporativa Servicios Cuota de Alta RPV Corporativa (Sede Avanzada) 50,00 4,00 6,00 74,4 Delegación Avanzada 50,00 4,00 75,00 88,50 Usuario Remoto - - 4,00 6,5 Instalación del Usuario Remoto 00,00 6, Configuración a medida - - Coste por Intervención 70,00 8, Coste de desplazamiento 0,00, En función de de las tareas a realizar, puede ser: 40, 80, 60, 0 o 640 ( 47,0/ 94,40/ 88,80/ 77,60/ 755,0 con ) Página 5/48

16 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Paquetes Empresa (descatalogado) Opciones de Contratación Eusk@lnet-Profesional - Cuota de Alta Horas mensuales de regalo - 0,00,80 - Eusk@lnet-PYME - - 4,07 49,64 0 Eusk@lnet-Grupo ,09 6,8 0 Eusk@lnet-Corporativo 50,5 77,0 7,0 8,0 0 Euskalnet Profesional ofrece la posibilidad de contratar un bono de 0 horas mensuales por 8 /mes (9,44 con ) Cuentas de correo adicionales Cuota de Alta n=,0,48 n=,404,87 n=,606 4,55 n=4 4,808 5,676 n=5 6,00 7,099 5<n<=0 8,7 9,574 0<n<=5 7,880,0985 5<n<=50 6,0607 4,556 50<n<=00 67,69 79, <n<=50 47,48 7,756 50<n<=500 9,994 45,7 500<n<= ,909 68, <n<= ,77.4, <n<= ,06.7,588 n> , ,97 Tarifas Planas de Banda Estrecha Tarifa Plana Internet Modalidades Cliente Tarifa Plana Internet Noche F.O. Preselec. GB/GE 5,0 7,7 (desde las 8h. Y fines de semana) Resto Clientes 6,5 9,50 Tarifa Plana Internet 4 Horas Preselec. GB/GE 9,50,0 Resto Clientes,00 4,78 Cuota de Alta Cargo a disuasorio (ª alta y siguientes en mes de TPI) 6,00 7,08 Tarifa Plana RDSI Internet empresa 8 Kbps Modalidad Tarifa Plana Internet 4 h. RDSI 8Kbps 0,00 5,40 Multilink PPP 5,00 7,70 Reservas y tratamientos de dominio Reservas de Dominio Tratamiento de dominio Dominio Modalidad Cuota de Alta Cuota Anual Cuota Anual (no prorrateable) (no prorrateable).es Territorial 0,00,80,00 7,76,00 7,76.es (descatalogado) Territorial 40,00 47,0 95,00,0 95,00,0.com,.biz,.info.net,.org,.us Genérico 0,00,80,00 8,94,00 8,94 Página 6/48

17 .com.es,.nom.es.org.es Tercer Nivel Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 0,00,80,50 5,9,50 5,9.edu.es,.gob.es Tercer Nivel 0,00,80 5,00 4,0 5,00 4,0.com.mx Tercer Nivel 0,00,80 80,00, com.pe Tercer Nivel 0,00,80 9,00 6, com.br Tercer Nivel 0,00,80 0,00 89, com.ar Tercer Nivel 0,00,80 0,00 7, Reservas de dominio (no se ofrecen tratamiento) Dominios de modalidad especial Cuota de Alta.bz 60,00 70,80 5,00 47,50.ca 60,00 88,80 0,00 9,80.cc 0,00,80 80,00 94,40.co.uk 70,00 00,60 0,00 9,80.it 70,00 00,60 0,00 9,80.de 60,00 70,80 0,00 9,80.dk 0,00 47,80 50,00 77,00.pl 60,00 70,80 50,00 77,00.un 05,00,90 75,00 88,50.ws 55,00 64,90 0,00 5,40.ws (tres caracteres) 55,00 64,90 585,00 690,0.in 70,00 00,60 5,00 47,50.cn 60,00 70,80 00,00 8,00.coop 60,00 70,80 79,00,.gr 00,00 54,00 50,00 77,00.eu 60,00 70,80 4,00 40,.mobi 0,00,80 4,00 40,.tv 0,00,80 50,00 59,00.museum 0,00,80 00,00 8,00.pt 0,00,80 65,00 94,70.ru 0,00,80 6,00 9,4.kz 0,00,80 88,00,84.ro 0,00,80 0,00 8,6.sk 0,00,80 70,00 8,60.nl 0,00,80 78,00 0,04.ae 0,00,80 85,00 8,0.fr 0,00,80 76,00 07,68.cl 0,00,80,00 56,94.cz 0,00,80 64,00 9,5.ua 0,00,80 5,00 65,50.bg 0,00,80 90,00 4,0.sg 08,00 7,44,00,6.tw 60,00 70,80 09,00 8,6.hk 60,00 70,80 8,00 9,4.aero 60,00 70,80 98,00 5,64.tel 0,00,80 00,00 8,00.name 0,00,80 4,00 40,.com.ua 70,00 00,60 0,00 9,80.co.in 70,00 00,60 5,00 47,50 Página 7/48

18 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0.asia 0,00,80 77,00 90,86.jp 75,00 4,50 85,00 8,0.com.eg 40,00 495,60 90,00 4,0.ma 85,00 454,0 50,00 77,00.lk 9,00 6,56,7 6,8.ee 50,00 77,00 74,00 05,.ie 70,00 8,60,0 69,58.hu 05,00,90 0,00 5,40.co.hu 05,00,90 0,00 5,40.cat 0,00,80 49,00 57,8 Antivirus de correo Cuotas fijas Antivirus para Cuota de Alta Nº de cuentas Euskalnet Básico 5,00 9,50,00,8 Euskaltel Interactivo 5,00 9,50,00,8 Euskalnet Premium 0,00,60,00,8 Profesional 0,00,60,00,8 PYME 0,00,60,00,8 Corporativo 0,00,60,00,8 Tienda Virtual 0,00,60,00,8 Grupo 0,00,60,50 4,75 5 incluidas Servicios Adicionales Cuentas de correo Cuota de Alta (incluyen antivirus) n=,0,5984 n= 4,404 5,967 n= 6,606 7,795 n=4 8,808 0,96 n=5,00,999 5<n<=0 5,67 8,44 0<n<=5 5,80 4,7485 5<n<=50 7, ,806 50<n<=00 4,69 68,844 00<n<=50,48 80,56 50<n<= , , 500<n<= ,909.5, <n<= ,77.06, <n<= , ,588 n> , ,97 Backup Online Cuotas Fijas Opciones de contratación Cuota de Alta Residencial Empresa Página 8/48

19 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Backup Online 50 MB 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Backup Online 50 MB 0,00 0,00 0,00,60 6,00 7,08 Backup Online 500 MB 0,00 0,00 0,00,60,00 4,6 Backup Online GB 0,00 0,00 0,00,60 0,00,60 Backup Online GB 0,00 0,00 0,00,60 5,00 4,0 Backup Online 4 GB 0,00 0,00 0,00,60 60,00 70,80 Servicios adicionales Cuota de Alta Opciones de contratación Ampliación 500 MB - -,00 4,6 Grabación un CD/DVD 0,00 5, Envío CDs/DVDs 0,00, Asistencia Técnica SVAs 0,00 5, Ese coste siempre irá acompañado del Coste de desplazamiento llevarán un coste añadido de 0,00 (,60 con ). Housing Cuotas Fijas Por el uso de CPD Opciones de contratación Cuota de Alta Housing Estandar (64kb) (Volumen de espacio en el CPD hasta 0,5 m ) 0,05 5,46 4,58 404,4 Housing Plus (64kb) (Volumen de espacio en el CPD entre 0,5 m y a m ) 0,05 5,46 40,68 475,6 Cuotas Fijas Por velocidad de acceso adicional Velocidad Volumen de información incluida Ampliación velocidad acceso a 8 kb 9 GB 0,5 48, Servicios adicionales Servicios Cuota de Alta Mantenimiento Avanzado Plus 60,0 70,9 4,07 49,64 Nivel de Seguridad Avanzada Plus 60,0 70,9 60,0 70,9 Tienda Virtual (descatalogado) Cuotas Fijas Tienda Servicios Cuota de Alta Pequeño comercio 5,00 59,0 9,00 46,0 Comercio 70,00 8,60 49,00 57,8 Gran Almacén 540,00 67,0 69,00 8,4 Servicios adicionales Servicio Cuota de Alta Página 9/48

20 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Bloque de 50 productos - - 8,00 9,44 Bloque de 50 productos - - 8,00,4 Bloque de 500 productos ,00 47,0 Gestión de Certificado 90,00 06,0 - - TELEFONIA MOVIL Tarjetas Libres Empresa (descatalogadas) Estas tarifas sólo se pueden contratar dentro de la Familia Libre Empresa Consolidada Opciones o la anterior FLE Consolidada. Recarga automática mensual contra factura: Recarga ( ) Modalidad TLE,00 4,6 TLE 4 4,00 8, TLE 40 40,00 47,0 Tarifa base: Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única /min TLE 5,00 7,70,00 4,78 TLE 4 5,00 7,70 6,00 8,88 TLE 40 5,00 7,70 4,00 6,5 Servicios adicionales prepago empresa Familia Libre Empresa Consolidada Opciones (descatalogado) Contratable únicamente bajo las Tarjetas Libres Empresa Opciones. Llamadas nacionales entre los Tarifa móviles asociados a la FLECO /min del cliente y hacia el fijo elegido 5,00 7,70,00,54 Familia Libre Empresa Consolidada (descatalogado) Contratable únicamente bajo las Tarjetas Libres Empresa. Llamadas nacionales entre los móviles asociados a la FLEC del cliente y hacia el fijo elegido Tarifa /min 5,00 7,70,00,54 GPRS DataOcio Cuota mensual,00,54 KB incluidos 500 Tarifa por Kbyte conexiones nacionales Wap/Intranet/Internet por encima de 500 KB /KB Página 0/48

21 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 0,00,80 0,60 0,7 Modalidades de recarga Modalidades Cuantías disponibles ( Incluido) Recargas contra factura 5, 0, 5, 0, 0, 50 y 00 Recargas automáticas contra factura 5,0, 5, 0, 0, 50 y 00 Recargas automáticas contra factura (descatalogadas) 6, y 4 Recargas por distribuidor 5, 0, 5, 0, 0, 50 y 00 Recargas contra tarjeta de crédito 5, 0, 5, 0, 0, 50 y 00 Recargas contra cajero Múltiplos de 5, de 5 a 50 Recargas electrónicas (TPV) Múltiplos de 5, de 5 a 50 Recargas Scrach 0, 5 y 0 Por cruzar el móvil con la factura para migrados (gratuita)* 0 *Clientes que adquieran terminal con tarjeta sim. El saldo de las recargas es válido durante 9 meses, desde la última recarga. POSTPAGO EMPRESA Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. Tarifa Unika Empresa Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Modalidades TUE 9 9,00 0,6 TUE 5 5,00 7,70 TUE 5 5,00 9,50 TUE 40 40,00 47,0 TUE 60 60,00 70,80 TUE 90 90,00 06,0 TUE 0 0,00 4,60 Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única TUE 9 5,00 7,70 7,00 0,06 TUE 5 5,00 7,70 6,00 8,88 TUE 5 5,00 7,70 5,00 7,70 TUE 40 5,00 7,70,00 5,4 TUE 60 5,00 7,70,00 4,6 TUE 90 5,00 7,70 0,00,80 TUE 0 5,00 7,70 9,00 0,6 Tarifas Planas Cuotas Fijas Servicio Cuota mensual Página /48

22 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Servicios incluidos Tarifa Plana 0 9,90 5,8 Tarifa Plana 4 horas 49,90 58,88 Tarifa Plana Total 59,90 70,68 Servicio Servicios incluidos en las tarifas planas Minutos Datos SMS Tarifa Plana Tarifa Plana 4 horas Tarifa Plana Total 500 GB 00 Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adiciones de consumo internet de 00MB a (,54 inc.)y de 500MB a 9,90 (,68 inc.). Tarifas por consumo Llamadas nacionales Tarifa única /min Tarifa Plana 0 5,00 7,70 9,00,4 Tarifa Plana 4 horas 5,00 7,70 9,00,4 Tarifa Plana Total 0,00 0,00 0,00,80 Fecha de entrada en vigor: Mayo 00. Tarifa SIMple Cuota Alta Consumo Mínimo Mensual Servicio SIMple 5,00 7,70 6,00 7,08 Tarifa Base Tarifa única /min Tarifa SMS Llamadas nacionales sin horarios 5,00 7,70 5,00 5,90 8,00 9,44 Fecha de entrada en vigor: Octubre 00. Plan Konsumo Cuotas Fijas Modalidades Cuota mensual Plan Konsumo 6 6,00 7,08 Plan Konsumo,00 4,5 Tarifas por consumo Tarifa única Llamadas nacionales sin horarios Plan Konsumo 6 5,00 7,70,00,98 Plan Konsumo 5,00 7,70 7,00 8,6 Kontrol 0 Kontrol0 Consumo Mínimo Mensual Tarifa Cent. /min Página /48

23 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 0,00,60 5,00 7,70 5,00 7,70 Compromiso de permanencia de 8 meses en el servicio y meses en la tarifa contratada. Se facturará por segundos desde el primer segundo. Coste de establecimiento 5 cénts. Fecha de entrada en vigor: Noviembre 009 Planes de precios descatalogados RPV Empresa: KorporaNet RPV Cuotas fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Cuota mensual por gestión de la RPV (Euskal Profiler) a nivel cliente Tarifas por consumo 0,00,60 0,00 5,40 Tarifa base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Planes de precios de RPV Empresa descatalogados Tarifa única /min 5,00 7,70 5,00 7, 70 Oficina Euskaltel 5,00 5,90 Servicios adicionales postpago empresa Nuevos módulos de llamadas internas, por línea (Entrada en vigor Abril 00) Los móviles deben tener el plan de precios Tarifa Unika Empresa o Plan Konsumo y Tarifa Control 0. No se distingue entre clientes con F.O, fidelizados y no fidelizados. El fijo tiene que tener F.O. o estar fidelizado y podrá ser una línea analógica o rdsi. Modalidad Llamadas internas 0+0 Llamadas internas 5+0 Ámbito Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU Minutos incluidos Tarifa por minuto /min,50, ,00 0,00-5,00 7,70 0,00 Módulos de llamadas internas, por línea (descatalogado) Los móviles deben tener el plan de precios Tarifa Unika Empresa o Plan Konsumo. Los fijos han de estar fidelizados y en F.O., en el GCU solo entran líneas analógicas. Modalidad Llamadas internas 0+0 Llamadas internas 5+0 Ámbito Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU Minutos incluidos Tarifa por minuto /min 0,00, ,00 5,90-5,00 7,70 0,00 Página /48

24 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 A los clientes fidelizados en fijo, se les asocia un descuento del 50% de la cuota mensual. A los clientes fidelizados en fijo y que contraten una TUE 5, 40, 60, 90 o 0, obtendrán un descuento del 00% en la cuota mensual. Módulo Internacional Es un servicio adicional se puede contratar con los Contratos Libres Empresa, Solución 0, Solución 0, Solución 0, Solución Llamadas, Plan Fácil, Plan Autónomo, Única Premium, Premium RPV, KorporaNet RPV, Planes Konsumo y Tarifas Unikas Empresa. Cuota mensual por cliente Consumo internacional mensual de la cuenta (sin ) 6,00 7,08 Descuento a aplicar Menos de.500 0% Entre.50 y.000 5% Mayores de % Módulo Bonos SMS Modalidad SMS nacionales incluidos Cuota mensual Bono Mensual 0 SMS 0,50,95 Bono Mensual 50 SMS 50 6,00 7,08 Bono Mensual 00 SMS 00 0,00,80 Módulos de llamadas nacionales Los móviles deben tener Tarifas Unikas Empresa o Planes de Konsumo. Módulos Ámbito: Llamadas nacionales a móviles o fijos Tarifa por minuto /min Minutos incluidos De 8 a 8 Autónomos De 8.00 a 0:00, de L a V,00 4,6 5,00 7,70 0,00 0, De 8 a 8 Autónomos Plus Horario Libre Módulo de 8 a 8 autónomos + Horario Libre Módulo Número frecuente De 8.00 a 0:00, de L a V De 0:00 a 8:00, de L a V + Fines de semana y festivos De 8:00 a 0:00, de L a V De 0:00 a 8:00, de L a V + Fines de semana y Festivos Las 4h del día de L a D y festivos 5,00 4,0 0,00 0,00 0,00 0, ,00 0,6 5,00 7,70 0,00 0,00 500,00 4,78 5,00 7,70 0,00 0,00 500,00,6 6,00 7,70,00, Se podrán modificar los números frecuentes hasta un límite máximo de tres, el siguiente cambio tendrá un coste de. Fecha de entrada en vigor: Mayo 0. Descuento Cuota 0 (Dto. 00% cuotas mensuales de móvil) (descatalogado) Se trata de un descuento 00% sobre la de los Tempos o Únicas, cuando la cuenta cumpla una de las siguientes condiciones mensuales de consumo, a nivel de cuenta: * Si ((total consumo neto móvil)/(nº móviles activos)) >= 45,0759 (5,880 con )-> Dto 00% * Si ((total consumo neto de fija)/(nº móviles activos)) >=,00 (,944 con ) -> Dto 00% SMS Masivos Cuota Alta Consumo Mínimo Mensual Página 4/48

25 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 600,00 708,00 60,00 70,80 Las tarifas por mensaje varían en función del volumen de mensajes enviados durante el mes a facturar y, del destino (si se trata de móviles Euskaltel o de otros operadores), siendo: Nº de mensajes nacionales Destino Móviles Euskaltel Destino Móviles de otros operadores Hasta.000 SMS/mes,00 4,6 5,00 7,70 De.00 a SMS/mes,00,98 4,00 6,5 De 0.00 a SMS/mes De a SMS/mes 0,00,80,00 5,4 9,00 0,6,00 4,6 Más de SMS/mes 8,00 9,44,00,98 OTRAS TARIFAS BASE (VÁLIDAS PARA PREPAGO Y POSTPAGO) Llamadas Internacionales Franja Horaria H Normal /min Reducida /min Zona Países 0 Andorra 45,00 5,0,00 8,94 8,00,04 A Europa Occidental 45,00 5,0 49,00 57,8 4,00 50,74 B Resto de Europa y Magreb 45,00 5,0 7,00 86,4 55,00 64,90 C Extremo Oriente y Australia 45,00 5,0 40,00 65,0 5,00 5,70 D Norte América, Canadá y Caribe Principal 45,00 5,0 80,00 94,40 67,00 79,06 E Latino América 45,00 5,0 6,00 6,88 80,00 94,40 F Resto del Mundo 45,00 5,0 65,00 94,70 5,00 5,70 Llamadas Vía Satélite Precio por minuto /min Destino Inmarsat A y AERO 45,00 5,0 7,00 8,6 Inmarsat B y M 45,00 5,0 7,00 8,6 Inmarsat Mini M 45,00 5,0 7,00 8,6 Inmarsat B-RDSI 45,00 5,0 7,00 8,6 Iridium con Accesibilidad restringida 45,00 5,0 5,00 5,90 (00886) Iridium con Accesibilidad total 45,00 5,0 9,00 0,6 (00887) Emsat (0088) 45,00 5,0,0,89 Thuraya (00886) 45,00 5,0,0,89 Página 5/48

26 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Mensajes SMS Premium A nivel orientativo la norma ha definido unos niveles de precios para los servicios Premium: Formato del destino 5ABC Precio <0=,0,4 7ABC Precio <0=,0,4 80AB Precio <0=,0,4 9ABCD Precio <0=,0,4 5ABC,0 < Precio <0 O = 6,4/7,08 7ABC,0 < Precio <0 O = 6,4/7,08 9ABCD,0 < Precio <0 O = 6,4/7,08 795ABC Precio <0=,0,4 797ABC Precio <0=,0,4 799ABCD Precio <0=,0,4 995ABC Precio <0= 6 7,08 997ABC Precio <0= 6 7,08 999ABCD Precio <0= 6 7,08 Según el tipo de servicio, pero el precio se puede descomponer en el coste de acceso al servicio Premium, el cargo de Euskaltel y cargo del proveedor. Mensajes SMS Premium no STA Formato del destino 05ABM 0,00 0,00 07ABM 0,00 0,00 0YABM 0,00 0,00 5ABM 0,5 0,8 7ABM 0,5 0,8 YABM 0,5 0,8 Roaming de voz Roaming IN: Llamadas recibidas en Roaming Ámbito Zona Eurotarifa - Tarifa Postpago /min Tarifa Prepago /min - 0, 0, 0, 0, Zona 0,45 0,5 0,50 0,59 0,68 0,80 Zona 0,45 0,5,0,5,0,5 Zona 0,45 0,5,00,6,00,6 Fecha de entrada en vigor: Julio 00. Fecha de entrada en vigor: Julio 0. Roaming OUT: Llamadas realizadas en Roaming de a Ámbito Tarifa Postpago /min Tarifa Prepago /min De Zona Eurotarifa a Zona Eurotarifa 0,75 0,07 0,5 0,4 0,5 0,4 De Zona Eurotarifa a Zona 0,45 0,5 0,85,00,0,4 De Zona Eurotarifa a Zona 0,45 0,5,80,,80, Página 6/48

27 De Zona Eurotarifa a Zona De Zona Eurotarifa a Zona 4 De Zona a Zona Eurotarifa Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 0,45 0,5,5,84,5,8 0,45 0,5 8,50 0,0 8,50 0,0 0,45 0,5 0,85,00,0,4 De Zona a Zona 0,45 0,5 0,85,00,0,4 De Zona a Zona 0,45 0,5,80,,80, De Zona a Zona 0,45 0,5,5,8,5,8 De Zona a Zona 4 0,45 0,5 8,50 0,0 8,50 0,0 De Zona a Zona Eurotarifa 0,45 0,5,80,,80, De Zona a Zona 0,45 0,5,80,,80, De Zona a Zona 0,45 0,5,80,,80, De Zona a Zona 0,45 0,5,5,8,5,8 De Zona a Zona 4 0,45 0,5 8,50 0,0 8,50 0,0 De Zona a Zona Eurotarifa 0,45 0,5,5,8,5,8 De Zona a Zona 0,45 0,5,5,8,5,8 De Zona a Zona 0,45 0,5,5,8,5,8 De Zona a Zona 0,45 0,5,5,8,5,8 De Zona a Zona 4 0,45 0,5 8,50 0,0 8,50 0,0 Fecha de entrada en vigor: Julio 00. El establecimiento incluye una franquicia de 0 segundos. Cambio de precio: Julio 0. Destino Descripción Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Tarifa /min Gratuito Información cobro revertido Gratuito 4 Buzón De Voz Gratuito Acceso remoto buzón Gratuito Desvios al buzón 0,5 0,8 0,06 0,07 Videollamadas en Roaming (Fecha entrada en vigor: mayo 00) Roaming Out Ámbito Tarifa Postpago /min De Zona Eurotarifa 45,00 5,0,50,77 Zona 45,00 5,0,50,77 Zona 45,00 5,0,00,6 Zona 45,00 5,0,50,95 Roaming In Ámbito Tarifa Postpago /min De Zona Eurotarifa a Zona Eurotarifa 45,00 5,0,50,95 De Zona Eurotarifa a Zona 45,00 5,0,50,95 De Zona Eurotarifa a Zona 45,00 5,0,50,95 De Zona Eurotarifa a Zona 45,00 5,0,00,54 De Zona a Zona Eurotarifa 45,00 5,0,50,95 De Zona a Zona 45,00 5,0,50,95 De Zona a Zona 45,00 5,0,50,95 De Zona a Zona 45,00 5,0,00,54 De Zona a Zona Eurotarifa 45,00 5,0,50,95 De Zona a Zona 45,00 5,0,50,95 De Zona a Zona 45,00 5,0,50,95 Página 7/48

28 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 De Zona a Zona 45,00 5,0,00,54 De Zona a Zona Eurotarifa 45,00 5,0,50,95 De Zona a Zona 45,00 5,0,50,95 De Zona a Zona 45,00 5,0,50,95 De Zona a Zona 45,00 5,0,00,54 Mensajes cortos de texto SMS Mensajes SMS enviados con origen nacional Origen España Destino Tarifa base por mensaje España 5,00 7,70 Internacional 60,00 70,80 Mensajes SMS recibidos en Roaming IN No se cobra.mensajes SMS enviados en Roaming OUT Tarifa por mensaje Origen Destino Eurotarifa Resto de Países Eurotarifa Fecha de entrada en vigor: Julio 009. Mensajes Multimedia MMS,00,98 Resto países 90,00 06,0 Mensajes MMS con origen nacional Eurotarifa 90,00 06,0 Origen España Destino Tarifa base por mensaje Nacional 60,00 69,60 Internacional 5,00 47,50 MMS recibidos en Roaming IN Tarifa por mensaje Volumen de información transferido Menos de kb 0,00 5,40 de a 9 kb 60,00 69,60 de 0 a 99 kb 00,00 8,00 de 00 a 00 kb 50,00 77,00 MMS enviados en Roaming OUT Tarifa por mensaje Volumen de información transferido Menos de kb 75,00 88,50 de a 9 kb 0,00 4,60 de 0 a 99 kb 00,00 6,00 de 00 a 00 kb 00,00 54,00 Página 8/48

29 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Mensajes de sobretarificación Pretarificados por el proveedor. Datos en Roaming (Internet, Intranet y Wap) Tarifa Postpago Tarifa Prepago Ámbito Tarifa /MB Tarifa /MB Zona Eurotarifa 0,49 0,58 5,00 5,90,46,7 5,00 7,70 Zona 0,49 0,58 5,00 5,90,46,7 5,00 7,70 Zona 0,98,6 0,00,80,46,7 5,00 7,70 Zona,46,7 5,00 7,70,46,7 5,00 7,70 La sesión mínima de datos será de 00KB RESTO DE TARIFAS POSTPAGO Y PREPAGO Videollamadas Ámbito nacional Tarifa /min Videollamadas 5,00 7,70 0,00 5,40 Llamadas Red inteligente Franja Horaria B (descatalogada) Día Noche/FS Ámbito /min /min 70X 5,00 7,70 6,00 4,48,00 5,96 800/ ,00 7,70 4,00 8,,00 4,6 90 5,00 7,70 8,00 44,84,00 7, ,00 7,70 6,00 4,48,00 5,96 Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. (*) Llamada limitada a minutos STA (Servicios de Tarificación Adicional) Prefijos 80, 806 y 807. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. (>0sg)Tarifa/min Cuarto Nivel dígito 0, Nivel 0,00 5,40 65,00 76,70, Nivel 0,00 5,40 05,00,90 4,5 Nivel 0,00 5,40 0,00 5,40 6,7 Nivel 4 0,00 5,40 95,00 0,0 8 Nivel 5 0,00 5,40 45,00 407,0 9 Nivel 6 0,00 5,40 475,00 560,50 El incluye una franquicia de 0 segundos Tarifa para uso de micropagos Prefijos 80, 806 y 807 Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel (>0sg) Tarifa /min. Tarifa /min. Página 9/48

30 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 48,48 Nivel 0,0 0,5,0,4 0,0 0, Estas llamadas tienen una duración limitada a minuto que controla el proveedor. Prefijo 905 (>0sg) Tarifa/min Tarifa/min Nivel 0,00 5,40 45,00 5,0 Sin Coste Nivel Nivel 0,00 5,40 75,00 88,50 Sin Coste 0,00 5,40 5,00 59,0 Sin Coste El incluye una franquicia de 0 segundos. Llamada limitada a minutos. Prefijo 907. El nivel depende del cuarto dígito del destino Cuarto dígito Nivel (>0sg)Tarifa/min 0,5 Nivel 0,00 5,40 54,00 6,7,6 Nivel 0,00 5,40 05,00,90 El incluye una franquicia de 0 segundos Se detallan dos conceptos de llamada, un importe por el servicio "soporte" y otro correspondiente al proveedor del STA. Siendo el primer importe el cargo correspondiente a Euskaltel en el cual el primer minuto (después de la franquicia de 0seg.) se cobrará completo. El segundo importe correspondiente al proveedor del STA en el cual el primer minuto (tras la franquicia) se cobra completo. Otros (nº cortos, 8XY, ) Servicios de Emergencia: Ámbito Descripción Tarifa /min 06 Urgencia Provincial 5,00 7,70-06 Guardia Civil 5,00 7,70 0,00, Bomberos Servicio local 5,00 7, Bomberos Provincial 5,00 7, SOS DEIAK 5,00 7,70-09 Policía Nacional 5,00 7,70-09 Policía Municipal 5,00 7, Emergencia Paneuropea Protección Civil Provincial Gratuito 5,00 7,70 - Servicios de Información diversos: Ámbito Descripción Tarifa /min 00 Información Ciudadana Ayuntamiento 5,00 7,70 0,00,80 0 Información de Tráfico y Asistencia en Carretera del Gobierno Vasco 5,00 7,70 9,00,4 0 Información Ciudadana Gobierno Vasco 50,00 59, Información Ciudadana Estado 5,00 7,70 6,00 7,08 06 Información Violencia de Género Gratuito 6000 Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo Gratuito 6 Línea de ayuda a la infancia Gratuito Página 0/48

31 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 Entrada en vigor Septiembre 00. Entrada en vigor en Diciembre 00. Servicios de información telefónica: Destino (incluye seg.) Tarifa a partir del segundo Tarifa por minuto Cent. /min 80 0,00 5,40 7,00 04,4 7,00 04,4 8 0,00 5,40 45,00 5,0 9,00 09,74 8 0,00 5,40 0,00 4,60 70,00 8,60 8 0,00 5,40 7,00 8,06 5,90 5, ,00 5,40 0,00 4,00 0,00 5, ,00 5,40 00,00 8,00 70,00 8, ,00 5,40 80,00 9,80 0,00 0, ,00 5,40 5,00 47,50 00,00 8, ,00 5,40 7,00 8,06,00,6 8 0,00 5,40 74,00 87, 80,00 94,40 8 0,00 5,40 00,00 8,00 90,00 06,0 8 0,00 5,40 5,00 47,50 00,00 8, ,00 5,40 5,00 47,50 00,00 8, ,00 5,40 00,00 8,00 8,00 6, ,00 5,40 65,00 95,00 5,00 59, ,00 5,40 0,00 5,40 05,00,90 8 0,00 5,40 60,00 88,80 66,00 95, ,00 5,40 4,00 50,74 50,00 59, ,00 5,40 60,00 70,80 90,00 06,0 84 0,00 5,40 80,00,40 45,00 7,0 84 0,00 5,40 78,00 9,04 85,00 00, ,00 5,40 75,00 88,50 60,00 70, ,00 5,40 90,00 06,0 90,00 06, ,00 5,40 0,00,80 4,00 58, 850 0,00 5,40 00,00 8,00 65,00 76, ,00 5,40 74,00 87, 80,00 94, ,00 5,40 6,00 74,4 4,00 4,7 85 0,00 5,40 4,00 67,56 4,00 58, 854 0,00 5,40 90,00 06,0 90,00 06, ,00 5,40 75,00 06,50 5,00 47, ,00 5,40 6,00 6,88 70,00 8, ,00 5,40 65,00 94,70 50,00 69,9 86 0,00 5,40 90,00 06,0 40,00 65, ,00 5,40 46,00 54,8 0,00 9, ,00 5,40 0,00 5,00 77,00 9, ,00 5,40 55,00 8,90 4,00 58, 870 0,00 5,40,00 7,76 0,00 0,6 87 0,00 5,40 7,00 4,66 70,00 8, ,00 5,40 640,00 755,0 0,00 4, ,00 5,40 0,00,80 97,00 4,46 Página /48

32 Tarifas Clientes Empresas Octubre ,00 5,40 60,00 70,80 60,00 70, ,00 5,40 0,00 5,40 70,00 8, ,00 5,40 5,00 59,0 0,00 4, ,00 5,40,00 4,6 8,00, ,00 5,40 5,00 47,50 5,00 47, ,00 5,40 96,00,8 70,00 8, ,00 5,40 85,00 8,0 5,00 47, ,00 5,40 95,00,0 48,00 56, ,00 5,40 7,00 0,96 04,00 40, ,00 5,40 50,00 59,00 80,00, ,00 5,40 0,00 4,60 0,00 5, ,00 5,40 45,00 5,0 90,00 06, ,00 5,40 8,00 6,84 7,00 84,96 Servicios de averías e información comercial: Ámbito Descripción Precio por llamada 77 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 78 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito 0 Contratación PPV 0 Contratación PPV Gratuito Gratuito 05 Atención al cliente (ONO) Gratuito 0 Oficinas de Negocios (Telefónica) Gratuito 06 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 08 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 08 Servicio numeración personal (Telefónica)-904 Gratuito 08 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 00 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 005/008/009 Comunicaciones Internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 4XY,5XY,6XY,7XY, 8XY,9XY Excepto Datáfonos. Abierto en red también para móvil, pero sólo se permite la contratación desde fija. Acceso a redes de datos Franja Horaria C Destino Descripción 47/047 Acceso conmutado X8 Números de atención al cliente Gratuito Sin 9,05 0,679 Día /min, Con 5,60 Noche /min 9,66 Con,47 Fin de semana /min 6,00 48/048 9,05 0,679,78,6807,767,0850,4 090, , ,55, 70 Servicio datáfono 6,5089 7,6805,98,40 0,976,488 0,976 Página /48 Con 7,09 9,574,48 8

33 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 45,40,50, 554,586,70, 7, 50 Servicio datáfono 8,90 0,50 Sin coste Servicios de móvil Ámbito Descripción Tarifa /min. 4 Buzón de Voz Gratuito Acceso remoto al buzón 0,5 0,8 0,06 0, Desvíos al buzón Gratuito Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito Plataforma de servicio Prepago Gratuito 6 Otros Servicios: Selección idioma Gratuito 5 Kplan Gratuito Activación bonos SMS Gratuito Control de Gasto (no prorrateable),00,8 Tarjeta ECO Cuota Alta 6,00 7,08,00,54 Soluciones IP móvil Servicio Internet Solución IP fija móvil,00,00 Intranet Solución IP fija móvil,00,00 Intranet Solución IP dinámica móvil 0,00 Servicio de localización Cuota Alta Tarifa por evento de localización 0,00,80 0,0 0, Buzón de datos GSM Cuota mensual,50,77 POSTPAGO DATOS Página /48

34 Tarifas Clientes Empresas Octubre 0 PLANES DE PRECIOS PARA CONEXIONES NACIONALES Modalidad Konekta Diaria Clientes sin Banda Ancha Fija Tipo de conexiones Nacional Consumo Incluido Cuota Mensual ( ) - 0,00 Tarificado por bloques. Tarifa por defecto de trafico GPRS en territorio nacional. Fecha entrada en vigor: Diciembre 00. Tarifa consumo adicional / 50MB,8 / 50MB Modalidad Konekta Diaria (obsoleto) Tipo de conexiones Consumo Incluido Nacional - ( ) Sin Con Tarifa consumo adicional Sin 0,00 0,00 - Con Bloques adicionales,00 / 5MB,8 / 5MB Konekta Diaria Nacional - 0,00 0,00 -,00 / 50MB,8 / 50MB Konekta Móvil Nacional 00 MB + Tarifa Plana 9,00 0,6 Descenso de velocidad a 8/64kb,00 / 00MB,54 / 00MB Konekta 500 Mb Konekta GB Konekta 0 GB Nacional Nacional Nacional 500 MB + Tarifa Plana GB + Tarifa Plana 0 GB + Tarifa Plana 4,90 7,58 9,00 4, 49,00 57,8 Descenso de velocidad a 8/64kb Descenso de velocidad a 8/64kb Descenso de velocidad a 8/64kb,00 / 00MB 9,90 / 500MB,54 / 00MB,68 / 500MB Tarifa por defecto. Entrada en vigor Junio 00. Los clientes con Internet n disfrutarán de una tarifa de 9,9 /mes (,48 /mes) Los consumos nacionales a intranets concretas están excluidos y se cobran al precio pactado con el cliente, ver tarifa base. Los consumos de datos en roaming, también están excluidos y se tarifican a la tarifa base. Fecha de entrada en vigor: Septiembre 009. Fecha entrada en vigor Marzo 0. Clientes con Banda Ancha Fija Modalidad Konekta Diaria (obsoleto) Tipo de conexiones Consumo Incluido Nacional - ( ) Sin Con Tarifa consumo adicional Sin 0,00 0,00 - Con Bloques adicionales,00 / 5MB,8 / 5MB Konekta Diaria Nacional - 0,00 0,00 -,00 / 50MB,8 / 50MB Konekta Móvil Nacional 00 MB + Tarifa Plana 6,00 7,08 Descenso de velocidad a 8/64kb,00 / 00MB,54 / 00MB Konekta 500 MB Konekta GB Konekta 0 GB Nacional Nacional Nacional 500 MB + Tarifa Plana GB + Tarifa Plana 0 GB + Tarifa Plana 9,90,68 9,00,4 9,00 46,0 Descenso de velocidad a 8/64kb Descenso de velocidad a 8/64kb Descenso de velocidad a 8/64kb,00 / 00MB 9,90 / 500MB Los consumos nacionales a intranets concretas están excluidos y se cobran al precio pactado con el cliente, ver tarifa base. Los consumos de datos en roaming, también están excluidos y se tarifican a la tarifa base. Fecha de entrada en vigor: Septiembre 009. Tarifa por defecto. Fecha entrada en vigor Marzo 0.,54 / 00MB,68 / 500MB Página 4/48