Presentación Gráfica AGOSTO 2016

Transcripción

1 Presentación Gráfica AGOSTO 216

2 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS ÍNDICE DE LÁMINAS Expedientes registrados y concluidos de 29 a 216 (quejas, orientaciones directas, remisiones e inconformidades).. 1 Agraviados atendidos en los expedientes registrados periodo Enero - Agosto Inicio conclusión de inconformidades de 29 a Inicio conclusión de inconformidades Expedientes de queja registrados y concluidos Expedientes de inconformidad concluidos y en trámite Expedientes de queja registrados y concluidos 212 Agosto Expedientes de transparencia registrados, concluidos y en trámite Expedientes de queja registrados, concluidos y en trámite Principales motivos de conclusión en los expedientes de transparencia Expedientes de queja concluidos y en trámite Curso de los expedientes de transparencia en trámite Agosto Autoridades señaladas con mayor frecuencia en los expedientes de queja registrados y sus agraviados en el mes de Agosto Servicios proporcionados por la Dirección de Atención al Público edificio sede y por la del Centro Histórico Autoridades señaladas con mayor frecuencia en los expedientes de queja concluidos en el mes de Agosto Principales violaciones a derechos humanos señaladas en los expedientes de queja registrados en el mes de Agosto Principales violaciones a derechos humanos señaladas en los expedientes de queja concluidos en el mes de Agosto Calidad de la atención proporcionada por la Dirección General de Quejas y Orientación a quienes acuden a las instalaciones de la Comisión Nacional Análisis comparativo de asuntos atendidos en la Comisión Nacional de los Derechos Humanos de 2 al mes de Agosto Expedientes de queja de agraviados registrados y concluidos por género en el mes de Agosto Inicio conclusión de orientaciones directas Actividades de capacitación, promoción y participantes en el mes de Agosto Inicio conclusión de remisiones Expedientes de orientación y de remisión tramitados en el mes de Agosto Relación de las comunicaciones recibidas por caso en el mes de Agosto

3 Expedientes registrados y concluidos de 29 a 216 (quejas, orientaciones directas, remisiones e inconformidades) 35. Miles EXPEDIENTES EN TRAMITE AL 31/12/28: 1,734 EXPEDIENTES REGISTRADOS: 169,732 EXPEDIENTES CONCLUIDOS: 165,631 EXPEDIENTES EN TRAMITE AL 31/8/216: 5, ,867 28, ,992 14,916 16,66 15, , , ,347 23,716 24, , , , ,67 17, REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS EXPEDIENTES DE QUEJA EXPEDIENTES DE REMISION EXPEDIENTES DE ORIENTACIÓN EXPEDIENTES DE INCONFORMIDAD 1

4 Agraviados atendidos en los expedientes registrados periodo Enero - Agosto 216 TOTAL DE EXPEDIENTES: 17,67 TOTAL DE AGRAVIADOS: 42,563 2% 67 31% % 1,147 5,42 6,651 12,985 5,28 18,761 29% QUEJAS INCONFORMIDADES ORIENTACIONES DIRECTAS REMISIONES 2

5 Expedientes de queja registrados y concluidos 29 a En trámite al 31/12/28: Total de expedientes registrados: Concluidos: -No violación a derechos humanos: -Si violación a derechos humanos*: En trámite al 31/12/211: 1,62 23,391 21,157 15,277 5,88 3, En trámite: 3, Registrados: 23, No violación: 15, Si violación: 5, * Causas de conclusión consideradas: Recomendación, conciliación y resuelto durante el trámite respectivo. 3

6 Expedientes de queja registrados y concluidos Agosto En trámite al 31/12/211: Total de expedientes registrados: Concluidos: -No violación a derechos humanos: -Si violación a derechos humanos*: En trámite al 31/8/216: 3,854 45,15 43,76 2,16 23,744 5, En trámite: 5, Registrados: 45, No violación: 2, Si violación: 23, * Causas de conclusión consideradas: Recomendaciones, conciliaciones, por no existir materia** y resuelto durante el trámite respectivo. Nota: Estas causas corresponden a expedientes de violaciones a derechos humanos. Todas las causas de conclusión se deben a acciones emprendidas por ésta Comisión Nacional ante las autoridades violatorias. ** Para seguir conociendo del expediente de queja, en virtud de que la autoridad tomó las medidas para resolver la violación a los derechos humanos. 4

7 Expedientes de queja registrados, concluidos y en trámite En trámite al 31/12/215: 5,86 Registrados en 216: 6,651 Concluidos en 216: 6,538 En trámite al 31/8/216: 5, En trámite al 31 de diciembre de 215 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO 5

8 Expedientes de queja concluidos y en trámite 216 Solución a la queja durante el procedimiento (2,877) Conciliación (199) Recomendación (36) Por no existir materia* (1,181) Concluidos 6,538 Recomendacion por violaciones graves (1) Orientación al quejoso (1,885) No competencia (22) Acumulación (299) Falta de interés del quejoso (14) Desistimiento del quejoso (24) En trámite 5,199 Presuntas violaciones a derechos humanos (4,959) Calificadas como pendiente (24) * PARA SEGUIR CONOCIENDO DEL EXPEDIENTE DE QUEJA, EN VIRTUD DE QUE LA AUTORIDAD TOMÓ LAS MEDIDAS PARA RESOLVER LA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS. 6

9 Autoridades señaladas con mayor frecuencia en los expedientes de queja registrados y sus agraviados Agosto Expedientes registrados en el periodo: 1,98* con 1,241 autoridades Número de Agraviados registrados: 1,867 Número de Agraviados por autoridad: 2,216** A B C D E F A INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL B ÓRGANO ADMINISTRATIVO DESCONCENTRADO PREVENCIÓN Y READAPTACIÓN SOCIAL DE LA SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN C INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO D POLICIA FEDERAL DE LA SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN E PROCURADURÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA F OTRAS AUTORIDADES (126 DIFERENTES) * UN EXPEDIENTE DE QUEJA PUEDE TENER MAS DE UNA AUTORIDAD 7 ** 349 AGRAVIADOS SE ENCUENTRAN CON 2 O MAS AUTORIDADES

10 2 Autoridades señaladas con mayor frecuencia en los expedientes de queja concluidos Agosto 216 Expedientes concluidos en el periodo: ÓRGANO ADMINISTRATIVO DESCONCENTRADO PREVENCIÓN Y READAPTACIÓN SOCIAL DE LA SEGOB TOTAL: 24 INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL TOTAL: 187 SOLUCIÓN A LA QUEJA DURANTE EL PROCEDIMIENTO CONCILIACIÓN RECOMENDACIÓN ORIENTACIÓN AL QUEJOSO NO COMPETENCIA ACUMULACIÓN FALTA DE INTERES DEL QUEJOSO DESISTIMIENTO DEL QUEJOSO DOCUMENTO DE NO RESPONSABILIDAD POR NO EXISTIR MATERIA* INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO TOTAL: 77 SECRETARIA DE EDUCACION PUBLICA TOTAL: 67 * PARA SEGUIR CONOCIENDO DEL EXPEDIENTE DE QUEJA, EN VIRTUD DE QUE LA AUTORIDAD TOMÓ LAS MEDIDAS PARA RESOLVER LA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS. 49 PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA TOTAL:

11 Principales violaciones a derechos humanos señaladas en los expedientes de queja registrados Agosto Expedientes registrados en el periodo: 1,98* A B C D E F A OMITIR PROPORCIONAR ATENCION MEDICA B PRESTAR INDEBIDAMENTE EL SERVICIO PUBLICO C FALTAR A LA LEGALIDAD, HONRADEZ, LEALTAD, IMPARCIALIDAD Y EFICACIA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES, EMPLEOS, CARGOS O COMISIONES D ACCIONES Y OMISIONES QUE TRANSGREDEN LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS PRIVADAS DE SU LIBERTAD E TRATO CRUEL, INHUMANO Y/O DEGRADANTE F OTRAS VIOLACIONES (93 DIFERENTES) * UN EXPEDIENTE DE QUEJA PUEDE TENER MAS DE UNA VIOLACIÓN 9

12 Principales violaciones a derechos humanos señaladas en los expedientes de queja concluidos Agosto Expedientes concluidos en el periodo: PRESTAR INDEBIDAMENTE EL SERVICIO PUBLICO TOTAL: 236 OMITIR PROPORCIONAR ATENCION MEDICA TOTAL: 197 SOLUCIÓN A LA QUEJA DURANTE EL PROCEDIMIENTO CONCILIACIÓN RECOMENDACIÓN ORIENTACIÓN AL QUEJOSO NO COMPETENCIA ACUMULACIÓN FALTA DE INTERES DEL QUEJOSO DESISTIMIENTO DEL QUEJOSO DOCUMENTO DE NO RESPONSABILIDAD POR NO EXISTIR MATERIA* FALTAR A LA LEGALIDAD, HONRADEZ, LEALTAD, IMPARCIALIDAD Y EFICACIA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES, EMPLEOS, CARGOS O COMISIONES TOTAL: 142 ACCIONES U OMISIONES CONTRARIAS A LOS DERECHOS A LAS PERSONAS PRIVADAS DE SU LIBERTAD TOTAL: 73 ACCIONES Y OMISIONES QUE TRANSGREDEN LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS PRIVADAS DE SU LIBERTAD TOTAL: 5 * ESTE NÚMERO DIFIERE DEL ASENTADO EN LA PÁGINA 1 DEL INFORME CONSULTIVO, TODA VEZ QUE UN EXPEDIENTE DE QUEJA PUEDE TENER UN MISMO HECHO VIOLATORIO CON DIFERENTE DERECHO VULNERADO. ** PARA SEGUIR CONOCIENDO DEL EXPEDIENTE DE QUEJA, EN VIRTUD DE QUE LA AUTORIDAD TOMÓ LAS MEDIDAS PARA RESOLVER LA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS. 1

13 Inicio - conclusión de orientaciones directas En trámite al 31/12/215: Orientaciones iniciadas 216: Concluidas en 216: En trámite al 31/8/216: 1 5,42 5, En trámite al 31 de diciembre de 215 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO 11

14 Inicio - conclusión de remisiones En trámite al 31/12/215: Remisiones iniciadas 216: Concluidas en 216: En trámite al 31/8/216: 221 5,28 5, En trámite al 31 de diciembre de 215 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO 12

15 Expedientes de orientación y de remisión tramitados Agosto 216 ORIENTACIONES VISITADURÍA EN EL PERIODO EN EL EJERCICIO PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA QUINTA SEXTA 385 1,818 D.G.Q.O ,415 TOTAL 864 5,434 REMISIONES VISITADURÍA EN EL PERIODO EN EL EJERCICIO PRIMERA 152 1,121 SEGUNDA TERCERA CUARTA QUINTA SEXTA 22 1,169 D.G.Q.O TOTAL 829 5,178 13

16 Inicio - conclusión de inconformidades de 29 a En trámite al 31/12/28 Total de inconformidades iniciadas: Concluidas: -No violación a derechos humanos: -Si violación a derechos humanos: En trámite al 31/8/216: 48 3,432 3,181 3, En trámite: Iniciadas: 3, No violación: 3, Si violación:

17 Inicio - conclusión de inconformidades En trámite al 31/12/215: Inconformidades iniciadas 216: Concluidas en 216: En trámite al 31/8/216: En trámite al 31 de diciembre de 215 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO 15

18 Expedientes de inconformidad concluidos y en trámite 216 Recomendación (6) Concluidas 394 Desestimada o infundada (381) Confirmación de resolución definitiva del organismo local (3) Acumulación () Suficiencia en el cumplimiento de la Recomendación emitida por organismo local (4) Atracción del recurso de queja e inicio de expediente en el programa general de quejas () Primera Visitaduría General (86) Segunda Visitaduría General (38) En trámite 299 Tercera Visitaduría General (22) Cuarta Visitaduría General (49) Quinta Visitaduría General (73) Sexta Visitaduría General (31) 16

19 Expedientes de transparencia registrados, concluidos y en trámite Registrados: 611 Concluidos: 61 Trámite: En trámite al 31 de ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO diciembre de

20 Principales motivos de conclusión en los expedientes de transparencia TOTAL DE EXPEDIENTES CONCLUIDOS: 61* INFORMACION PROPORCIONADA O EN LA PÁGINA DE INTERNET DE LA CNDH DESECHADAS Y FALTA DE INTERES DEL SOLICITANTE INFORMACIÓN CLASIFICADA COMO CONFIDENCIAL O RESERVADA DESECHADA POR SER SUSTANCIALMENTE IDÉNTICA INCOMPETENCIA ORIENTACION *UN EXPEDIENTE PUEDE TENER MAS DE UN MOTIVO DE CONCLUSIÓN. FOLIO INFOMEX 7115, 75615, 316, 516, 2316, 7616, 13416, 13516, 13616, Y (DOS CAUSALES). * UN EXPEDIENTE PUEDE TENER MAS DE UN MOTIVO DE CONCLUSIÓN. EXPEDIENTES TRANSPARENCIA 352/216, 412/216, 413/216, 414/216, 415/216, 435/216, 443/216 Y 447/216 (DOS CAUSALES). 18

21 Curso de los expedientes de transparencia en trámite Agosto Total: % 5.9% 1.% 3.9% % 6 18 EN ANALISIS DE LA UNIDAD RESPONSABLE EN PAGO PUESTA A DISPOSICION AMPLIACION ACLARACION 19

22 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y ORIENTACIÓN SERVICIOS PROPORCIONADOS POR LA DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EDIFICIO SEDE Y POR LA DEL CENTRO HISTÓRICO EJERCICIO 216 ATENCIÓN DE SERVICIOS A USUARIOS* 8,878 Total: 25, % 65.1% 16,556 ATENCIÓN DE SERVICIOS VÍA TELEFÓNICA * UN USUARIO PUEDE TENER MAS DE UN SERVICIO. 2

23 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y ORIENTACIÓN CALIDAD DE LA ATENCIÓN PROPORCIONADA ENERO - AGOSTO 216 OPINION DEL QUEJOSO: LA ATENCIÓN BRINDADA POR EL ABOGADO FUE? TOTAL : 7,555 EXCELENTE 612 OPINION DEL QUEJOSO: DE TENER UN PROBLEMA NUEVAMENTE, ACUDIRÍA A ESTA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS? TOTAL : 7, % 8.7% SI % 16.8% 2.1%.4% 2.% BUENA 1269 SOLO SE TOMA LA OPINIÓN DE LOS QUE CONTESTARON LA ENCUESTA. MALA REGULAR NO 15 21

24 Análisis comparativo de asuntos atendidos en la C.N.D.H. 2 - Agosto ,67 17,731 17, ,976 16,849 15, , ,469 12, ,853 9, ,456 24,565 25, , , , EXPEDIENTES DE QUEJA (REGISTRADOS) EXPEDIENTES DE INCONFORMIDAD (REGISTRADOS) EXPEDIENTES DE ORIENTACIÓN (CONCLUIDOS) EXPEDIENTES DE REMISIÓN (CONCLUIDOS) EXPEDIENTES DE TRANSPARENCIA (REGISTRADOS) REMISIONES VÍA OFICIO DE PRESENTACIÓN (DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y ORIENTACIÓN) (CONCLUIDOS)

25 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS Expedientes de queja de agraviados registrados y concluidos por género AGOSTO 216 QUEJAS REGISTRADAS POR GÉNERO TOTAL: 1,98 QUEJAS CONCLUIDAS POR GÉNERO TOTAL: 946 FEMENINO 41 FEMENINO 34 37% COLECTIVAS* 55 32% COLECTIVAS* 34 5% 4% 58% 64% MASCULINO 633 MASCULINO % * 2 O MÁS PERSONAS. 23

26 Actividades de capacitación, promoción y participantes Agosto Superior 2 S. Penitenciario Media Superior , Básica , Sector Educativo 1 A. Laborales 11 Otros Serv. Púb. 7 Salud 5 S. Penitenciario P. Justicia 3 S. Pública 4 F. Armadas Servidores Públicos 5 O. Sindicales 5 OSC Organizaciones Sociales Sector Educativo 36 Servidores Públicos Organizaciones Sociales 5, Periodo Total de actividades: 259 Total de participantes: 49,597 24

27 Relación de las comunicaciones recibidas por caso Agosto 216 Total: VERÓNICA Y ERICK IVÁN RAZO CASALES SALVADOR OLMO GARCÍA CRISTEL FABIOLA PIÑA JASSO Y LEONARDO DE LA O. RAMOS LIBRADO JACINTO BAÑOS RODRÍGUEZ 25