Dirección Nacional de Desarrollo de la Competencia en Redes y Servicios

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Encarnación Ríos Poblete
hace 5 años
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2 PORTABILIDAD NUMÉRICA: EVOLUCIÓN (Marzo de 2012 Junio de 2017) La Portabilidad Numérica es técnicamente la capacidad que permite al Usuario Titular cambiar de Prestador de servicios portables, conservando su número, dentro de la misma Área Local, de conformidad con las disposiciones del Plan Fundamental de Numeración Nacional. De esta manera, se permite a los usuarios del servicio de telefonía móvil cambiar de compañía prestadora cuando así lo deseen, sin perder su número de línea en la migración. PORTACIONES TOTALES Portaciones Acumulado Portaciones Mensuales dic-12 feb-13 abr-13 jun-13 ago-13 oct-13 dic-13 feb-14 abr-14 jun-14 ago-14 oct-14 dic-14 feb-15 abr-15 jun-15 ago-15 oct-15 dic-15 feb-16 abr-16 jun-16 ago-16 oct-16 dic-16 feb-17 abr-17 jun-17 Acumulado Portaciones

COMPARACIÓN MENSUAL DE PORTACIONES 2013-2017 200.000 180.000 180.968 177.072 178.771 173.043 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 117.961 107.273 102.891 97.738 84.687 73.

3 COMPARACIÓN MENSUAL DE PORTACIONES Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic AÑO 2013 AÑO 2014 AÑO 2015 AÑO 2016 AÑO 2017 Mes Portaciones Acumulado Mes Portaciones Acumulado Mes Portaciones Acumulado Mes Portaciones Acumulado Mes Portaciones Acumulado ene ene ene ene ene feb feb feb feb feb mar mar mar mar mar abr abr abr abr abr may may may may may jun jun jun jun jun jul jul jul jul ago ago ago ago sep sep sep sep oct oct oct oct nov nov nov nov dic dic dic dic

4 PARTICIPACIÓN DE PORTACIONES POR PROVINCIA JUNIO 2017 SANTA CRUZ TIERRA DEL FUEGO FORMOSA LA RIOJA CATAMARCA LA PAMPA SAN LUIS RIO NEGRO CHUBUT JUJUY CHACO NEUQUEN MISIONES SAN JUAN SGO. DEL ESTERO CORRIENTES SALTA TUCUMAN ENTRE RIOS MENDOZA SANTA FE RESTO PROV. BUENOS AIRES CORDOBA AMBA 0,30% 0,40% 0,51% 0,56% 0,61% 0,75% 0,84% 0,89% 1,19% 1,39% 1,36% 1,45% 1,48% 1,55% 1,56% 1,66% 2,28% 3,18% 3,67% 5,00% 8,82% 9,55% 11,04% 39,96% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

5 PORTACIONES POR LÍNEA JUNIO 2017 PORTACIONES ,91% 18,59% 12,23% 3,49% 0,83% Unica Portacion 2 Portaciones 3 o mas Portaciones ROTACION 77,91% 18,59% 3,49% REINCIDENCIA 12,23% 0,83% ACTUALIZACION A Junio 2017 No Reincidentes: Líneas que portaron una o mas veces, pero que no volvieron al prestador de donde migraron originalmente. Reincidentes: Líneas que portaron al menos dos veces, cuya última portación fue volver al prestador de donde migraron originalmente. RELACIÓN PORTABILIDAD POBLACIÓN ACTIVA 15,7% jun-17 Poblacion Activa Port In Acumulado Nota: El dato de Población Activa esta compuesto por los sujetos con edades comprendidos en el rango entre los 10 y los 69 años. Representa aproximadamente el 76% de la poblacion total.

6 PORTACIONES ACUMULADAS DESDE INICIO PORTABILIDAD - DESGLOSE SEMANAL - Lunes Jueves Martes Miércoles 18,4 % 19,0 % 19,4 % 19,4 % Viernes 23,8 % SOLICITUDES DE PORTACION ESTADO ACTUAL % Incompletas Completadas % % % % % RECHAZOS AUTOMÁTICOS RECHAZOS MANUALES RECHAZOS DONANTE CANCELACIONES

SOLICITUDES DE PORTACION EVOLUCION DEL RESULTADO 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%

Incompletas Completadas SOLICITUDES DE PORTACION EVOLUCION POR TIPO DE RECHAZO 100%

13,86% 11,33% 8,93% 9,87% CANCELACIONES RECHAZOS DONANTE RECHAZOS MANUALES RECHAZOS

7 SOLICITUDES DE PORTACION EVOLUCION DEL RESULTADO 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 22% 16% 14% 16% 14% 33% 78% 84% 86% 84% 86% 67% Incompletas Completadas SOLICITUDES DE PORTACION EVOLUCION POR TIPO DE RECHAZO 100% 90% 80% 33,45% 70% 52,38% 49,03% 47,67% 49,08% 49,22% 60% 50% 40% 30% 31,95% 19,24% 13,86% 11,33% 8,93% 9,87% CANCELACIONES RECHAZOS DONANTE RECHAZOS MANUALES RECHAZOS AUTOMATICOS 20% 10% 34,25% 28,03% 36,42% 40,16% 41,01% 39,42% 0%

PORTACIONES INCOMPLETAS RECHAZOS AUTOMATICOS -

(Poder) 2% PIN no activo 11% El número tiene una

especificado no presta servicios para el número.

indicado 65% PORTACIONES INCOMPLETAS RECHAZOS

2% Adjunto ilegible: PNM (Formulario de Solicitud

PIN 2% Otros 11% Adjunto incorrecto o incompleto:

INV 3% coincide: Número de PNM (Formulario de

coincide: Tipo de ID 3% coincide: ID de Factura 4%

coincide: Nombre 7% Adjunto ilegible: ID

8 PORTACIONES INCOMPLETAS RECHAZOS AUTOMATICOS - MOTIVOS Se debe proporcionar el adjunto: POA (Poder) 2% PIN no activo 11% El número tiene una portación o reversión en curso 12% El Donante especificado no presta servicios para el número. 2% Otros 8% PIN no asociado al Número o Receptor indicado 65% PORTACIONES INCOMPLETAS RECHAZOS MANUALES - MOTIVOS coincide: Cantidad de Números 2% Adjunto ilegible: PNM (Formulario de Solicitud de Portabilidad) 3% coincide: Número Asociado al PIN 2% Otros 11% Adjunto incorrecto o incompleto: PNM (Solicitud de Portación) 21% Adjunto Ilegible: INV 3% coincide: Número de PNM (Formulario de Solicitud de Portabilidad) El ID válido 3% no coincide: Tipo de ID 3% coincide: ID de Factura 4% El ID válido no coincide: Número de ID 5% coincide: Nombre 7% Adjunto ilegible: ID (Documento) 8% Adjunto incorrecto o incompleto: ID (Documento) 9% El ID válido no coincide: Nombre 19%

PORTACIONES INCOMPLETAS RECHAZOS DONANTE -

listado como pospago pero es prepago para

lista de Prepago pero es Pospago para esta

9 PORTACIONES INCOMPLETAS RECHAZOS DONANTE - MOTIVOS Los NT a ser portados no se encuentran activos al comienzo de la transacción de portación 4% Otros 15% Abonado listado como pospago pero es prepago para esta línea 29% El abonado se encuentra en la lista de Prepago pero es Pospago para esta línea 9% La Línea Prepaga no cumple con el requerimiento de antigüedad o recarga acumulativa mínima. 18% Los NT a ser portados no son asignados a un cliente 25%

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