VIII ENCUESTA NACIONAL DE TELEVISIÓN DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS 2014

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1 VIII ENCUESTA NACIONAL DE TELEVISIÓN DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS 2014

2 PRESENTACIÓN El presente informe contiene los resultados de la Octava Encuesta Nacional de Televisión, que se realiza cada tres años desde Se trata del principal instrumento de medición sobre la televisión en Chile, se centra mayormente en el análisis de la televisión abierta, pero contempla también la televisión regional/local y la de pago. La encuesta aborda una amplia gama de materias, entre las que se encuentran el equipamiento mediático, el consumo y la valoración de la televisión. Además, se consideran temas relevantes para el Consejo Nacional de Televisión sobre la regulación televisiva. El rol central de la televisión en nuestro país, principalmente como medio de comunicación, justifica la realización del estudio. Desde ahí, la relevancia de sus resultados*. *Por políticas de transparencia se dan a conocer todos los resultados medidos en el cuestionario. 2

3 TEMARIO Equipamiento y servicios mediáticos Tipo y cantidad de televisores en el hogar Televisión de pago: acceso y evolución Tecnología en el hogar Niños/as y tecnología Conexión a Internet Consumo de televisión Medios de consumo audiovisual Consumo declarado de televisión Actividades durante el consumo de televisión Consumo de televisión en familia Televisión y convergencia Consumo audiovisual por Internet Contenidos audiovisuales online Motivos del consumo audiovisual online Creación de material audiovisual propio Actividades de Internet asociadas a la televisión Evaluación de la televisión abierta nacional Satisfacción con la televisión abierta nacional Evaluación de atributos de la televisión abierta nacional Evaluación de las funciones Evaluación de la información Expectativas de programación Influencia y representación de actores sociales Imagen de los canales de televisión abierta nacional Evaluación de la televisión regional/local Conocimiento de los canales regionales/locales Satisfacción con los canales regionales/locales Evaluación de la televisión regional/local Evaluación de la televisión de pago Satisfacción con la televisión de pago Evaluación de la televisión de pago Evaluación de los noticiarios Medios de información Evaluación de los noticiarios de la televisión abierta nacional Evaluación de los noticiarios de la televisión regional/local La televisión y los/as niños/as Medios de consumo audiovisual de los/as niños/as Evaluación de la programación infantil Supervisión del consumo audiovisual infantil Regulación Actitud hacia la regulación televisiva Contenidos inadecuados Expectativas hacia el funcionamiento televisivo Conocimiento del Consejo Nacional de Televisión Televisión Digital Terrestre Conocimiento de la televisión digital terrestre Expectativas hacia la televisión digital terrestre 3

4 METODOLOGÍA Diseño de la investigación Estudio cuantitativo, encargado a Encuestas presenciales en el hogar, usando un cuestionario de preguntas cerradas y abiertas elaborado por el CNTV, con asesoría de la empresa. Población en estudio El universo representado corresponde a hombres y mujeres, de 16 a 80 años de edad, pertenecientes a los niveles socioeconómicos ABC1, C2, C3, D y E, que disponen de al menos un televisor funcionando en el hogar y que residen en hogares particulares de comunas de dos tipos: - Capitales regionales del país y sus conurbaciones. - Ciudades medianas y pequeñas. Terreno El levantamiento de información se realizó entre el 25 de agosto y el 21 de octubre de

5 METODOLOGÍA ZONA Muestra Error (*) Tamaño de la muestra y margen de error Capitales regionales y sus conurbaciones Ciudades medianas (de 20k a 50k) y pequeñas (<20k) ,38% 418 4,79% Total nacional ,32% * para un nivel de confianza de 95%, asumiendo varianza máxima Selección de la muestra La muestra es probabilística, con selección aleatoria en todas sus etapas: manzanas, viviendas y entrevistados/as. Ponderación Los resultados fueron ponderados por región, NSE y sexo, utilizando como fuente el Censo Comparaciones con 2011 Para las comparaciones con 2011 se usó una submuestra con las mismas comunas estudiadas en dicha versión. 5

6 6 OBJETIVO GENERAL Contar con información respecto al equipamiento mediático y a las prácticas de consumo televisivo, así como de la opinión pública sobre la televisión abierta, pagada y regional/local en Chile. 6

7 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Recabar información sobre equipamiento televisivo y otras tecnologías de comunicación e información en los hogares. Obtener información detallada sobre hábitos de consumo televisivo de las personas, incluyendo el uso de nuevas tecnologías. Conocer la relación que tienen las personas menores de 13 años con la televisión y otras tecnologías. Identificar la evaluación que hace el público de la programación televisiva (abierta, local/regional y pagada). Describir las percepciones, valoraciones y demandas del público frente a la regulación en televisión. 7

8 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS

9 PRINCIPALES RESULTADOS EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS En comparación al 2011, la cantidad de televisores tradicionales disminuye y los no tradicionales (pantalla plana, 3D) aumentan significativamente. Junto a la mayor penetración tecnológica se observa un incremento en el acceso a televisión pagada, principalmente en los segmentos C3 y D. Dos tercios de los hogares dispone de televisión de pago, lo que se traduciría en un escenario más competitivo y de menor exclusividad para la televisión abierta. Emerge un nuevo tipo de televisión de pago: suscripciones vía Internet, sobre todo en el grupo ABC1 y en adultos de 26 a 35 años. Los hogares reposicionan su equipamiento tecnológico: incremento de dispositivos móviles y tenencia de teléfonos con conexión a Internet, también entre los menores de 18 años. Independientemente de la modalidad específica de acceso, dos tercios de los hogares tienen acceso a Internet, ya sea fija en el hogar o móvil. 9

10 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS TIPOS Y CANTIDAD DE TELEVISORES EN EL HOGAR Total muestra: Tipo de televisores en el hogar Porcentaje de sí. Alternativas no excluyentes. Comparativo tipo de televisores en el hogar Porcentaje de sí. Alternativas no excluyentes. 76,6 66,9 Televisor Tradicional Televisor Pantalla Plana 3D y no 3D Año ,9 28,1 11,8 Año ,5 70,9 Televisor tradicional Televisor pantalla plana no 3D Televisor 3D Aumenta considerablemente la tenencia de televisores pantalla plana. 10

11 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS TELEVISORES EN EL HOGAR CON CONEXIÓN DIRECTA A INTERNET Total muestra: Televisores con conexión directa a Internet Porcentaje Un porcentaje importante cuenta en el hogar con televisores con conexión directa a Internet Sí 26,7 NS/NR 4,1 No 69,3 11

12 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS CANTIDAD DE TELEVISORES EN EL HOGAR Total muestra: Promedio: 2.6 televisores por hogar 6 o más 1% 1 TV 18% 2 TV 37% 5 TV 4% 4 TV 12% 3 TV 28% Evolución Número de Televisores por Hogar Promedio 12

13 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS TELEVISIÓN DE PAGO Total muestra: Evolución del acceso a TV pagada Porcentaje 63,1 66,8 28,1 35,2 37,5 36,6 43,

14 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS TELEVISIÓN DE PAGO Total muestra: Evolución del acceso a TV pagada por Grupo Socioeconómico Porcentaje 14

15 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS TELEVISIÓN DE PAGO Total muestra: Acceso a TV pagada Porcentaje de sí. Alternativas no excluyentes. 7,4% en el GSE ABC1 4% en el tramo de edad 26 a 35 años 15

16 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS TELEVISIÓN DE PAGO Base: Encuestados que poseen TV pagada (n:3689) Tipo de suscripción a televisión pagada Porcentaje La modalidad plan es la suscripción mayoritaria de los hogares con acceso a televisión de pago. 16

17 EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS MEDIÁTICOS ACCESO A SERVICIOS DE TELEVISIÓN PAGADA Base: Encuestados que poseen TV pagada (n:3689) El servicio de televisión pagada que usted tiene, le permite? Porcentaje % de uso efectivo por servicio 17

18 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS EN EL HOGAR Total muestra: De los siguientes dispositivos tecnológicos, cuáles hay en su hogar? Porcentaje de sí. Alternativas no excluyentes. Cuántos hay en su hogar? Promedio 2,2 1,7 1,2 1,4 1,3 1,1 1,1 1,4 1,1 1,1 18

19 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS PROPIEDAD DE TECNOLOGÍA EN MENORES DE 18 AÑOS Base: Hogares con menores de 18 años = 47.1% (2.580) 51,0 40,5 35,1 30,3 23,3 19,9 19,3 9,3 2,6 0,4 Teléfono celular que se puede conectar a Internet Tablet Notebook/ Netbook Consola de videojuegos fijas (Xbox, Playstation, Wii, etc.) Teléfono Computador celular que de escritorio NO se puede conectar a Internet Rep. DVD Consola de Aparato para videojuegos grabar y móviles (PSP, reproducir Nintendo DS, video digital PSVita, etc.) Ebook (Por ej: Kindle) 19

20 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS PROPIEDAD DE TECNOLOGÍA EN MENORES DE 18 AÑOS POR EDAD Base: hogares con menores de 18 años = 47,1% (2.580) Porcentaje por segmentos de edad 20

21 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS ACCESO A INTERNET Total Muestra:5.479 No tiene acceso a Internet Tiene usted acceso a internet en los siguientes lugares? Porcentaje de sí. Alternativas no son mutuamente excluyentes. Fija en su hogar (WiFi, conexión por cable, satelital) 53,4 Tiene acceso a Internet Móvil (Internet 3G o banda ancha móvil) En su trabajo o lugar de estudio 15,3 33,5 En otro lugar (ciber café, wifi en lugar público, etc.) 7,4 No tiene acceso a Internet 32,9 21

22 EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS MEDIÁTICOS FRECUENCIA DE CONEXIÓN A INTERNET CON FINES PERSONALES Base: Encuestados que tienen acceso a Internet = 67.1% (3.676) Con qué frecuencia se conecta a internet con fines personales? Porcentajes, alternativas excluyentes 61,4 Se conecta a lo menos 1 día a la semana 85,1% Se conecta con menor frecuencia 14,9% 8,0 9,8 6,0 3,2 11,7 Todos los días 5-6 días a la semana 3-4 días a la semana 1-2 días a la semana Menos de 1 vez a la semana Nunca o casi nunca 22

23 CONSUMO DE TELEVISIÓN

24 PRINCIPALES RESULTADOS CONSUMO DE TELEVISIÓN La mayoría de las personas ve contenido audiovisual a través de la televisión abierta. Respecto de 2011 aumenta la cantidad de horas declaradas destinadas a ver televisión abierta, pagada y regional/local. Aunque sólo un 13,3% dice ver contenido audiovisual por Internet, el volumen de consumo declarado es similar al de televisión abierta y pagada, superando las dos horas diarias. Pese a la proliferación de pantallas, en los hogares se mantiene el consumo de televisión en familia. Un 70,4% manifiesta ver contenido audiovisual en familia por televisión abierta, en tanto un 58,7% lo hace por televisión de pago. 24

25 CONSUMO DE TELEVISIÓN MEDIOS DE CONSUMO AUDIOVISUAL Total muestra: Ve programas de televisión, series o películas a través de? Porcentaje de sí. Alternativas no son mutuamente excluyentes. 25

26 CONSUMO DE TELEVISIÓN CONSUMO DECLARADO DE TELEVISIÓN Total muestra: Promedio de horas declaradas por día 4,0 2,0 2,6 3,0 2,1 2,9 1,5 2,3 0,5 0, TV Abierta TV Pagada TV Regional Internet* * Internet no fue consultado en la medición 2011 y por lo tanto no cuenta con un dato comparativo 26

27 CONSUMO DE TELEVISIÓN ACTIVIDADES MIENTRAS VE TELEVISIÓN Total Muestra:5.479 Cuáles de estas actividades realiza usted mientras ve televisión? Porcentaje de sí. Alternativas no excluyentes En el tramo de 16 a 25 años un 45% declaró chatear mientras ve televisión. 27

28 CONSUMO DE TELEVISIÓN CONSUMO DE TELEVISIÓN EN FAMILIA Total muestra: Suele ver programas, series o películas en familia? Porcentaje de sí, general (torta) y por segmentos (barras) No 34,1% Sí 65,9% 65,9 62,9 68,6 66,3 74,2 59,9 67,3 73,6 67,7 63,6 54,5 70,4 56,6 78,6 58,0 68,6 63,1 Total HombreMujer Abc1 C2 C3 D E TieneNo tiene Sí No RM Regiones Tv pagada Hijos <13 28

29 CONSUMO DE TELEVISIÓN MEDIOS DE CONSUMO DE TELEVISIÓN EN FAMILIA Base: quienes suelen ver programas, series o películas en familia = 65,9% (3.611) A través de qué medios ve programas, series o películas en familia? Porcentaje de sí. Alternativas no son mutuamente excluyentes. 29

30 CONSUMO DE TELEVISIÓN MEDIOS DE CONSUMO DE TELEVISIÓN EN FAMILIA POR SEGMENTO Base: quienes suelen ver programas, series o películas en familia = 65,9% (3.611) Medios a través de los que ve programas, series o películas en familia por segmento Porcentaje de sí. Alternativas no son mutuamente excluyentes. TV abierta nacional TV de pago DVDs / VHS Páginas en Internet TV abierta regional o de su ciudad Total Hombre Mujer Abc1 C2 C3 D E Sí No Santiago Regiones 30

31 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA

32 PRINCIPALES RESULTADOS TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA Los adolescentes y jóvenes son quienes en mayor medida prefieren ver programas de televisión a través de la web. Esta actividad es más frecuente en los niveles socioeconómicos altos. Los contenidos predilectos de quienes consumen online son películas y series extranjeras, aunque también eligen programas nacionales. Motivaciones principales para descargar material audiovisual por Internet: flexibilidad de tiempo y definición de su propio menú televisivo. Entre los jóvenes, en la medida en que tienen acceso, surge la "televisión social : usan redes sociales para comentar, elegir y recomendar programas de televisión. Los jóvenes del segmento ABC1 son consumidores activos, definen su propia dieta de consumo audiovisual a través de internet. Además, comparten en la red material audiovisual creado por ellos. 32

33 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA CONSUMO AUDIOVISUAL POR INTERNET SEGÚN SEGMENTO Base: quienes ven televisión, series o películas en páginas de internet= 13,3% (729) Porcentaje por segmentos Consumo audiovisual por Internet según segmento 33

34 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA CONSUMO AUDIOVISUAL POR INTERNET: PRINCIPALES PREDICTORES Total Muestra:5.479 Variable dependiente: Ve programas de televisión, series o películas a través de.(sí; No) Variables independientes: GSE, Grupo Etario, Sexo, Región El mejor predictor de ver contenido audiovisual por Internet es el grupo etario, siendo mayor el porcentaje en el segmento de 16 a 25 años. En el grupo de 26 a 45 años, el NSE es lo que más discrimina, siendo proporcionalmente mayor en los NSE de mayor ingreso, y en los hombres de este segmento. Aún cuando el grupo de 46 a 80 años tiene una baja declaración, el segmento de RM, ABC1 y C2 de este cohorte está por sobre el promedio. 34

35 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA CONTENIDOS QUE PREFIERE VER ONLINE O DESCARGAR Base: quienes ven televisión, series o películas en páginas de internet= 13,3% (729) Porcentaje de menciones. Alternativas no excluyentes. Existe visionado online y descarga de Internet de producción audiovisual nacional en diversas categorías. 35

36 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA MOTIVOS POR LOS QUE PREFIERE VER ONLINE O DESCARGAR Base: quienes ven televisión, series o películas en páginas de internet = 13,3% (729) Porcentaje de menciones. Alternativas no excluyentes. Los motivos que adquieren los mayores porcentajes implican una participación activa de las personas ante lo que consumen. 36

37 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA CREACIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL PROPIO Total muestra: Ha subido a internet algún contenido audiovisual hecho por usted, por ejemplo: película, documental o cortometraje, programa de televisión propio, charlas, campañas, para uso masivo en algún plataforma de Internet? Porcentaje, general (torta) y por segmentos (barras) 37

38 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA ACTIVIDADES DE INTERNET ASOCIADAS A LA TELEVISIÓN Total muestra: Comenta en redes sociales lo que ha visto en TV Porcentaje de sí por segmentos 36,0 14,9 14,2 15,6 17,8 5,9 21,5 18,1 16,6 13,4 4,7 18,0 8,5 16,2 13,5 Total HombreMujer Abc1 C2 C3 D E TieneNo Tiene RMRegiones Tv Pagada Ver los programas de TV, series o películas que recomiendan mis contactos en las redes sociales Porcentaje de sí por segmentos 38

39 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA ACTIVIDADES DE INTERNET ASOCIADAS A LA TELEVISIÓN Total muestra: Utiliza hashtag/etiquetas (#) de algún programa o canal de TV. Porcentaje de sí por segmentos Tv Pagada Compartir o subir un programa de TV, o parte, a alguna plataforma de Internet Porcentaje de sí por segmentos Tv Pagada 39

40 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA ACTIVIDADES DE INTERNET ASOCIADAS A LA TELEVISIÓN Total muestra: Chatear sobre lo que está viendo en TV (Gtalk, Whatsapp, etc.) Porcentaje de sí por segmentos Tv Pagada Visitar alguna página web mencionada en TV Porcentaje de sí por segmentos Tv Pagada 40

41 TELEVISIÓN Y CONVERGENCIA ACTIVIDADES DE INTERNET ASOCIADAS A LA TELEVISIÓN Total muestra: Buscar información sobre lo que está viendo en TV Porcentaje de sí por segmentos Tv Pagada Publicar en redes sociales comentarios, videos o fotos sobre lo que está viendo en TV Porcentaje de sí por segmentos Tv Pagada 41

42 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL

43 PRINCIPALES RESULTADOS EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL En general, el nivel de satisfacción con la televisión abierta es bajo. Sin embargo, al estudiar atributos específicos, existe un equilibrio entre opiniones positivas y negativas. La televisión abierta nacional continúa siendo el principal medio de información para las personas. Los grupos socioeconómicos altos y medios son más críticos con la televisión abierta, mientras que los segmentos con menores ingresos manifiestan mayor satisfacción. Las personas expresan que la televisión abierta informa, acompaña y entretiene, en menor medida piensan que educa. Transversalmente se considera que los grupos sociales que detentan poder o fama son altamente influyentes en la televisión abierta. Se expresa, también, que una amplia gama de actores aparecen poco en pantalla y que algunos de ellos son perjudicados. 43

44 PRINCIPALES RESULTADOS EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL Entre los actores desfavorecidos por la televisión se menciona a los pueblos indígenas, opinión que se ha mantenido constante a través de los años. En cuanto a la imagen de los canales, TVN alcanza el mayor reconocimiento en los distintos atributos medidos, sobre todo en informa al país, es creíble y aporta cultura. Los televidentes evalúan negativamente la programación infantil de la televisión abierta, lo que se podría explicar por la ausencia de oferta para este público. Al igual que en 2011, las audiencias demandan más contenidos culturales, educativos e infantiles. 44

45 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL Total muestra: En general, cuán satisfecho/a está usted con la televisión abierta chilena de cobertura nacional? Porcentaje por segmentos Total HombreMujer ABC1 C2 C3 D E TV Pagada TV Pagada Sí No Muy y bastante satisfecho/a Poco y nada satisfecho/a RM Regiones Norte Centro Sur Comparativo % 34% 45

46 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL RAZONES DE SATISFACCIÓN (espontánea) Base: muy satisfechos o satisfechos con la televisión abierta= 35,4% (1.940) Porcentaje de menciones 46

47 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL RAZONES DE INSATISFACCIÓN (espontánea) Base: muy insatisfechos o insatisfechos con la televisión abierta= 61,9% (3.539) Porcentaje de menciones 47

48 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL EVALUACIÓN DE ATRIBUTOS DE LA TELEVISIÓN ABIERTA Total muestra: (2014) 32 (2011) 38 (2014) 33 (2011) 37 (2014) 32 (2011) = Diferencias Significativas 28 (2014) 23 (2011) 48

49 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL ESCALA DE ACTITUD HACIA LA TELEVISIÓN ABIERTA Total muestra: Escala de Actitud hacia la Televisión Abierta: Valoración conjunta de diversos atributos 14 Actitud Muy Desfavorable 37 Actitud Desfavorable 40 Actitud Favorable 9 Actitud Muy Favorable Al analizar conjuntamente la actitud hacia diversos atributos, se constata que no existe una actitud unívocamente negativa hacia la TV abierta. Alfa de Cronbach: 0,899 49

50 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL EVALUACIÓN DE LAS FUNCIONES DE LA TELEVISIÓN ABIERTA Total Muestra:5.479 Pensando en las funciones de la televisión abierta nacional, Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes frases? Algo y muy de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo y muy en desacuerdo Es una importante fuente de entretención Es una importante fuente de compañía Sirve para olvidar los problemas diarios Es una importante fuente de educación

51 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA Total Muestra:5.479 Pensando en la información de la televisión abierta nacional, Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes frases? Algo y muy de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo y muy en desacuerdo Informa sobre noticias importantes Entrega información confiable Hace seguimiento a temas que son importantes para la sociedad Presenta los temas que me interesan Muestra la realidad de mi ciudad o localidad

52 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL EXPECTATIVAS DE PROGRAMACIÓN (espontánea) Total muestra: Si usted pudiera pedir a la TV abierta que pusiera algún programa o tema, qué les pediría? Porcentaje de menciones 52

53 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL INFLUENCIA DE ACTORES Total muestra: Porcentaje de acuerdo. 7 es muy influyente, 1 es nada influyente. LOS 7 MÁS INFLUYENTES Auspiciadores / empresas que publicitan 71% 66% Empresarios 63% 54% = Diferencias significativas 53

54 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL INFLUENCIA DE ACTORES Total muestra: Porcentaje de acuerdo. 7 es muy influyente, 1 es nada influyente. LOS 8 MENOS INFLUYENTES 7,7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 y 7 15,15 14,95 14,16 14,54 14,47 20,86 25,37-79,84-69,27-67,57-66,86-65,17-65,13-59,96-54,74 Las minorías Sectores populares Los estudiantes La clase media Los municipios Los movimientos Las instituciones y organizaciones religiosas como sociales las iglesias católica y evangélica Los y las televidentes 54

55 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL ACTORES QUE APARECEN DEMASIADO Y SE PERCIBEN COMO FAVORECIDOS Total muestra: Porcentaje 55

56 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL ACTORES QUE APARECEN FAVORECIDOS Total muestra: Evolución Histórica Principales actores sociales que aparecen favorecidos en TV Bases: ENTV 2005, 2770 casos; ENTV 2008, 5008 casos, ENTV 2011, 5047 casos (%) Actores Personajes de la TV y el espectáculo 47% 39% 53% 44% Partidos Políticos y Parlamentarios 56% 53% 50% 40% Autoridades de Gobierno 42% 45% 49% 41% Empresarios y sectores acomodados 35% 31% 31% 42% 56

57 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL ACTORES QUE APARECEN POCO Y SE PERCIBEN COMO PERJUDICADOS Total muestra: Porcentaje 57

58 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL ACTORES QUE APARECEN PERJUDICADOS Total muestra: Evolución Histórica Principales actores sociales que aparecen perjudicados en TV Bases: ENTV 2005, 2770 casos; ENTV 2008, 5008 casos, ENTV 2011, 5047 casos (%) Actores Indígenas 34% 30% 31% 40% Personas de la tercera edad 33% 20% 29% 15% Jóvenes y adolescentes 23% 22% 27% 26% Trabajadores y sectores populares 25% 27% 26% 35% Homosexuales 22% 22% 17% 30% 58

59 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL IMAGEN DE LOS CANALES DE TELEVISIÓN ABIERTA Total muestra: Atributos TVN CHV MEGA C13 RED TV UCV TV Ninguno NS / NR Informa al país 50,6 41,1 32,4 34,4 12, ,3 Aporta cultura 43,3 22,3 19,6 32,2 4,7 2,4 11,5 3,1 Es creíble 38,2 32,3 28,1 24, ,7 2,3 Muestra temas que a las personas les interesan 36,2 31,3 26,1 26 7,8 2,6 3,2 12,3 Lo/a acompaña 35,3 31,4 34,8 24,9 8,3 1,9 7,4 1,7 Muestra la diversidad del país 35 26,4 22,1 24,1 6,9 2,3 15,3 4,2 Lo/a entretiene 32,7 31,1 35,1 23,5 7,8 1,9 8 1,3 Da espacio a todo tipo de opiniones 29,2 29, ,9 2,4 14,9 4,1 Tiene una oferta diversa de programas 29,1 26,6 24,7 23,2 6,8 1,8 18,5 4,2 Lo/a representa 29,0 25,7 23,4 19 6,3 1,8 21,8 2,5 Respeta la dignidad de las personas 28,9 23,6 19,1 22,8 6,4 2,1 21,7 6,6 Entrega información de manera independiente de intereses 28,1 26,6 20,8 20,2 7,8 3 20,6 6,3 Muestra programas innovadores 27,4 24, ,6 7,4 1,7 21,3 4,3 Tiene una buena oferta infantil 22, ,1 20,9 4,3 2, Promedio 33,3 27,8 24,9 24,0 7,6 2,6 14,9 4,4 Atributos por sobre su promedio 59

60 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN NACIONAL Total Muestra:5.479 Con qué canal asocia las siguientes frases? Pregunta de respuesta múltiple Atributos sobre su promedio (%) Informa al país Aporta cultura Es creíble Muestra los temas que a las personas les interesan Lo/a acompaña Muestra la diversidad de nuestro país Promedio: 33,3 60

61 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA EVALUACIÓN DE CHILEVISIÓN Total Muestra:5.479 Con qué canal asocia las siguientes frases? Pregunta de respuesta múltiple Atributos sobre su promedio (%) Informa al país Es creíble Muestra los temas que a las personas que les interesan Lo/a acompaña Lo/a entretiene Da espacio a todas las opiniones Promedio: 27,8 61

62 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA EVALUACIÓN DE MEGA Total Muestra:5.479 Con qué canal asocia las siguientes frases? Pregunta de respuesta múltiple Atributos sobre su promedio (%) Lo/a entretiene Lo/a acompaña Informa al país Es creíble Muestra los temas que a las personas les interesan Promedio: 24,9 62

63 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA EVALUACIÓN DE CANAL 13 Total Muestra:5.479 Con qué canal asocia las siguientes frases? Pregunta de respuesta múltiple Atributos sobre su promedio (%) Informa al país Aporta cultura Muestra los temas que a las personas les interesan Lo/a acompaña Es creíble Promedio: 24,0 63

64 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA EVALUACIÓN DE LA RED Total Muestra:5.479 Con qué canal asocia las siguientes frases? Pregunta de respuesta múltiple Atributos sobre su promedio (%) Informa al país Da espacio a todas las opiniones Lo/a acompaña Promedio: 7,6 64

65 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA EVALUACIÓN DE UCV Total Muestra:5.479 Con qué canal asocia las siguientes frases? Pregunta de respuesta múltiple Atributos sobre su promedio (%) 7 3 Informa al país Es creíble Promedio: 2,6 65

66 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL FINANCIACIÓN TELEVISIÓN NACIONAL Total Muestra:5.479 Sabía usted que Televisión Nacional (TVN), el canal público, no recibe dinero del Estado sino que se financia con publicidad, al igual que el resto de canales? No 72,4% Sí 27,6% % Sí por Segmentos 66

67 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL FINANCIACIÓN TELEVISIÓN NACIONAL Total Muestra:5.479 Con cuál de las siguientes alternativas respecto a la financiación de TVN usted estaría de acuerdo? 67

68 68 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL

69 PRINCIPALES RESULTADOS EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL La satisfacción con la televisión regional/local es mayor que en el año Motivos de satisfacción: muestra la realidad de las ciudades y localidades e informa adecuadamente. Razones de insatisfacción: programación poco interesante y entretenida, escasa variedad y mala calidad de la imagen. La valoración de la televisión regional/local es mayormente positiva al analizar la actitud hacia diversos atributos. 69

70 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL CONOCIMIENTO DE LOS CANALES REGIONALES/LOCALES Base: Encuestados en Regiones (n:3909) Conoce usted algún canal de televisión de su región, ciudad o localidad? (No considera TVN regional ni UCV TV) Sí 37,6% No 62,4% (%Sí Segmentos) 37,6 37,6 37,6 31,1 41,3 41,3 38,3 27,1 36,3 39,3 36,7 41,7 28,2 Total Hombre Mujer ABC1 C2 C3 D E TV Pagada: Sí TV Pagada: No 70

71 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL SATISFACCIÓN CON LOS CANALES REGIONALES/LOCALES Base: Encuestados en Regiones (n:3909) En general, cuán satisfecho/a está usted con la televisión de su ciudad/localidad? Porcentaje por segmentos Total Hombre Mujer ABC1 C2 C3 D E TV Pagada Sí Muy y bastante satisfecho Poco y nada Satisfecho TV Pagada No Comparativo = Diferencias Significativas 71

72 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL RAZONES DE SATISFACCIÓN (espontánea) Base: muy satisfechos o satisfechos con canales de región o ciudad= 596 (40%) Porcentaje de menciones 72

73 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL RAZONES DE INSATISFACCIÓN (espontánea) Base: muy insatisfechos o insatisfechos con canales de región o ciudad = 703 (44%) Porcentaje de menciones 73

74 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL EVALUACIÓN DE ATRIBUTOS DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL Base: Encuestados en Regiones (n:3909) 52 (2011) 48 (2011) 30 (2011) = Diferencias Significativas 74

75 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL ESCALA DE ACTITUD HACIA LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL Base: Encuestados en Regiones (n:3909) Escala de Actitud hacia la Televisión Regional/Local: Valoración conjunta de diversos atributos Existe una actitud mayormente positiva hacia la televisión regional/local Actitud Muy Desfavorable Actitud Desfavorable Actitud Favorable Actitud Muy Favorable Alfa de Cronbach: 0,883 75

76 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL Base: Encuestados en Regiones (n:3909) Pensando en la información de la televisión regional o de su ciudad, Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes frases? Algo y muy de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo y muy en desacuerdo Informa sobre noticias importantes Muestra la realidad de mi ciudad o localidad Entrega información confiable Hace seguimiento a temas que son importantes para la sociedad Presenta los temas que me interesan

77 77 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO

78 PRINCIPALES RESULTADOS EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO La televisión de pago es evaluada positivamente, sobre todo por la variedad de canales y contenidos y por la oferta de programación infantil. El nivel socioeconómico E expresa menor satisfacción hacia la televisión de pago, lo que puede relacionarse con el mayor costo relativo a su ingreso. En comparación con el 2011, la televisión de pago cobra importancia en su rol informativo. 78

79 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO NIVEL DE SATISFACCIÓN Base: sólo encuestados que tienen TV pagada (n: 3.689) Porcentaje Total Hombre Mujer ABC1 C2 C3 D E RM Regiones Comparativo % 73% Muy y bastante satisfecho/a Poco y nada satisfecho/a 79

80 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO RAZONES DE SATISFACCIÓN CON LOS CANALES DE PAGO (espontánea) Base: muy satisfechos o satisfechos con televisión pagada = 72% (2.656) Porcentaje de menciones 80

81 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO RAZONES DE INSATISFACCIÓN CON LOS CANALES DE PAGO (espontánea) Base: muy insatisfechos o insatisfechos televisión pagada = 24,4% (885) Porcentaje de menciones 81

82 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO EVALUACIÓN DE ATRIBUTOS DE LA TELEVISIÓN DE PAGO Base: sólo encuestados que tienen TV pagada (n: 3.689) 82

83 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO ESCALA DE ACTITUD HACIA LA TELEVISIÓN DE PAGO Base: sólo encuestados que tienen TV pagada (n: 3.689) Escala de Actitud hacia la Televisión pagada: Valoración conjunta de diversos atributos La actitud hacia la televisión de pago es sumamente positiva. 1 8 Hay que considerar que esta escala considera sólo a quienes cuentan con este servicio. Actitud Muy Desfavorable Actitud Desfavorable Actitud Favorable Actitud Muy Favorable Alfa de Cronbach: 0,82 83

84 EVALUACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA TELEVISIÓN DE PAGO Base: sólo encuestados que tienen TV pagada (n: 3.689) Pensando en la información de la televisión de pago, Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes frases? Algo o muy de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo o muy en desacuerdo Presenta los temas que me interesan Informa sobre noticias importantes Entrega información confiable Hace seguimiento a temas que son importantes para la sociedad

85 EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS

86 PRINCIPALES RESULTADOS EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS La televisión abierta continúa siendo el medio de comunicación más utilizado por las personas para informarse. Respecto del 2011, crece la preferencia por la radio y la televisión de pago como medios de información. Si bien la mayoría considera que los noticiarios se mantienen igual, aumentan quienes creen que han mejorado respecto del año pasado. Las críticas negativas a los noticiarios se concentran en la invisibilidad de ciertas noticias, el tiempo destinado a temas irrelevantes y el tratamiento sensacionalista de la información. En cuanto a los noticiarios de la televisión regional/local, se valora positivamente su aporte al sentido de pertenencia. 86

87 EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS MEDIOS QUE UTILIZA PARA INFORMARSE SOBRE SU COMUNA/CHILE/MUNDO Total muestra: Porcentaje Alternativas no excluyentes TV abierta 84% 85% 91% 90% 86% 84% Radio 26% 36% 21% 30% 18% 21% TV de pago 14% 30% 22% 33% 27% 35% 87

88 EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS DE TELEVISIÓN ABIERTA Total muestra: Respecto al año 2011, usted diría que los noticiarios de televisión abierta han mejorado, se mantienen iguales o han empeorado? Porcentaje LOS NOTICIARIOS ENTV 2011 ENTV 2014 Han mejorado respecto al año pasado Se mantienen igual que el año pasado Han empeorado respecto al año pasado NS/NR

89 EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS DE TELEVISIÓN ABIERTA Total muestra: Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes frases? Porcentaje 89

90 EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS DE TELEVISIÓN ABIERTA Total muestra: Usted considera que la cantidad de tiempo que los noticiarios dedican a estos temas es. Porcentaje Farándula Delincuencia y policiales Política Fútbol Asuntos internacionales Otros deportes Denuncias ciudadanas Noticias sobre discriminación Medio ambiente Ciencia y tecnología Asuntos comunitarios o locales Arte y cultura Temas valóricos, espirituales Noticias regionales Es demasiada Es adecuada / Esta bien Es poca NS/NR 90

91 EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS EVALUACIÓN DE LOS NOTICIARIOS DE TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL Base: encuestados en regiones que ven programas regionales (n: 1.081) Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes frases? Porcentaje 91

92 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS

93 PRINCIPALES RESULTADOS LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS La programación infantil de la televisión abierta y regional/local presenta bajos niveles de satisfacción, lo que puede deberse a la escasa oferta. La programación infantil de la televisión pagada alcanza niveles de satisfacción mayores que los de la evaluación general del servicio. Los/as niños/as destinan más tiempo a ver televisión de pago que televisión abierta. Los menores de trece años que ven televisión por Internet dedican un volumen importante de horas a esta actividad. La mayoría de los padres declara no tener dificultades para supervisar el contenido audiovisual que ven sus hijos/as y establecen una normativa en cuanto a los programas y horarios. Los padres asumen su responsabilidad de evitar que sus hijos/as vean programas inadecuados, pero esperan colaboración de los canales de televisión y del Consejo Nacional de Televisión. 93

94 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS MEDIOS POR LOS QUE VEN CONTENIDO AUDIVISUAL LOS/AS NIÑOS/AS Base: hogares con niños de 13 años y menos (n: 2.254) Los niños ven programas en Porcentaje de sí. Alternativas no excluyentes Horas promedio al día que ven niños de 13 años o menos 94

95 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS EVALUACIÓN PROGRAMAS INFANTILES DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL Base: padre, madre (o tutor) de niños menores de 13 años (n:1667) Con una escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, qué nota le pondría a los programas infantiles que se transmiten en televisión abierta? 95

96 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS EVALUACIÓN PROGRAMAS INFANTILES DE TELEVISIÓN REGIONAL/LOCAL Base: padre, madre (o tutor) de niños menores de 13 años, que no residen en la Región Metropolitana (n:364) Con una escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, qué nota le pondría a los programas infantiles que se transmiten en la televisión de su región o ciudad? 96

97 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS EVALUACIÓN PROGRAMAS INFANTILES DE TELEVISIÓN DE PAGO Base: padre, madre (o tutor) de niños menores de 13 años (n: 1121) Con una escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, qué nota le pondría a los programas infantiles que se transmiten en la televisión de pago? % Notas 6 y 7 % Notas 1 a Total Hombre Mujer RM Regiones Abc1 C2 C3 D E 97

98 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS DIFICULTADES PARA SUPERVISAR LOS QUE VEN LOS/AS NIÑOS/AS Base: padre, madre (o tutor) de niños menores de 13 años (n: 1667) Qué tan fácil o difícil es para usted supervisar? Facil / muy fácil Ni fácil/ Ni difícil Difícil / Muy difícil No sabe El tipo de programas que ven sus hijos en el televisor La cantidad de horas de TV que ven sus hijos El que sus hijos no vean programas para adultos en el televisor El que sus hijos no vean programas para adultos en Internet El tipo de programas de TV que ven sus hijos en internet

99 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS DIFICULTADES PARA SUPERVISAR LO QUE VEN LOS/AS NIÑOS/AS Base: Apoderados que declararon que es difícil o muy difícil supervisar a los menores (n:317) Les resulta difícil supervisar porque 99

100 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS MEDIDAS PARA SUPERVISAR LOS QUE VEN LOS/AS NIÑOS/AS Base: padre, madre (o tutor) de niños menores de 13 años (n: 1667) Medidas que toman los padres para supervisar los programas que ven sus hijos 100

101 LA TELEVISIÓN Y LOS/AS NIÑOS/AS REGULACIÓN CONTENIDO AUDIOVISUAL DIRIGIDO A NIÑOS/AS Total muestra:5.479 Quiénes son los más responsables de evitar que los niños vean programas no aptos para ellos? Porcentaje de menciones en 1er lugar y en primeros tres lugares 101

102 REGULACIÓN

103 PRINCIPALES RESULTADOS REGULACIÓN Se considera que el Consejo Nacional de Televisión, los canales y los auspiciadores pueden mejorar la televisión. Sin embargo, no es menor el rol que las personas se adjudican en esta labor. Existe un alto acuerdo con la regulación televisiva y se esperan orientaciones que refuercen la capacidad de las personas para evaluar lo que eligen ver en televisión. Entre quienes han visto contenidos audiovisuales inadecuados, la mayoría menciona haberlo hecho en televisión abierta. Los contenidos inadecuados se asocian a: imágenes eróticas y obscenas (porcentaje mayor entre quienes tienen televisión de pago); farándula; violencia y agresividad. 103

104 PRINCIPALES RESULTADOS REGULACIÓN Se espera que la programación televisiva presente contenidos significativos para las personas, lo que también relacionan con programación de calidad. Existe una amplia aceptación del aumento de horas de contenido cultural y se respalda que el Estado financie programas de calidad. El conocimiento del Consejo Nacional de Televisión es menor en los niveles socioeconómicos bajos. 104

105 REGULACIÓN QUIÉNES PUEDEN MEJORAR LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL? Total muestra:5.479 Primeros tres lugares 1 Lugar Ordene de 1 a 5, considerando que el primero es quien tiene más capacidad de mejorar la televisión y el quinto el que tiene menor capacidad. Porcentaje de menciones en 1er lugar y en tres primeros El Estado, a través del Consejo Nacional de Televisión Los canales de televisión Los televidentes Los auspiciadores (que ponen publicidad en programas) Los movimientos y organizaciones ciudadanas

106 REGULACIÓN ACTITUD HACIA LA REGULACIÓN TELEVISIVA Total muestra:5.479 Qué tan de acuerdo está con las siguientes frases relativas a cómo debe funcionar la televisión? Porcentajes 106

107 REGULACIÓN ESCALA ACTITUD HACIA LA REGULACIÓN TELEVISIVA Total muestra:5.479 Escala de Actitud hacia la Regulación Televisiva: Valoración conjunta de diversos atributos La actitud hacia la regulación televisiva es significativamente positiva. Alfa de Cronbach: 0,82 107

108 REGULACIÓN PRESENCIA DE CONTENIDOS INADECUADOS Total muestra: Ha visto contenido inadecuado en al menos uno de los 4 medios Porcentaje de menciones Ha visto contenido inadecuado en Porcentaje. Alternativas no excluyentes. TV Abierta 32 Este porcentajes es mayor entre quienes tienen televisión de pago (33,4%), que entre aquellos que no cuentan con este servicio (28,4%). TV Pagada 16 Internet 15 TV Local/Regional 2 108

109 REGULACIÓN ACCIONES FRENTE A CONTENIDOS INADECUADOS Base: personas que en el 2014 han visto contenidos que le parezcan inadecuados o que le hayan molestado (n:2.059) Frente a estos contenidos que considera inadecuados, usted? Porcentaje. Alternativas no excluyentes. Por qué no hace nada? (espontánea) Porcentaje de menciones. N=

110 REGULACIÓN EDUCACIÓN DE MEDIOS Total muestra:5.479 Según lo que usted piensa Es importante que las personas reciban orientaciones para evaluar la programación que eligen ver en televisión? Sí 68,3% Quién o quiénes deben tener el rol de orientar a las personas para evaluar la programación que eligen ver en televisión? Alternativas no excluyentes. Muestra: 3419 NSNR 8,8% No 22,9% 110

111 REGULACIÓN DEFINICIÓN DE PROGRAMA DE CALIDAD Total muestra: Según su opinión, Cuáles de las siguientes frases representa mejor lo que es un programa de calidad en la televisión? Por favor, elija las tres frases que mejor lo representen 111

112 REGULACIÓN FINANCIACIÓN DE PROGRAMAS DE CALIDAD Total muestra: Según su apreciación de lo que es calidad, piensa usted que es importante que el Estado financie programas de calidad en televisión? No 22,9% NSNR 8,8% Sí 68,3% % Si por segmentos 112

113 REGULACIÓN EXPECTATIVAS HACIA LA TELEVISIÓN EN GENERAL Total Muestra:5.479 Considerando la programación televisiva en general, de las siguientes frases elija las que considere más importantes: 113

114 REGULACIÓN EXPECTATIVAS HACIA LA TELEVISIÓN EN GENERAL Total Muestra:5.479 Qué tipo de programas busca al ver TV? 114

115 REGULACIÓN CONOCIMIENTO DEL CONSEJO NACIONAL DE TELEVISIÓN Total muestra:5.479 Conoce usted al Consejo Nacional de Televisión? Porcentaje. Sí 45% No 55% % Sí por Segmentos 115

116 REGULACIÓN CONOCIMIENTO DEL CONSEJO NACIONAL DE TELEVISIÓN Base: Quienes Sí conocen al CNTV (n: 2.462) Usted sabe cuáles son algunas de las labores que desarrolla el Consejo Nacional de Televisión? Sí 77% Entre quienes conocen al Consejo Nacional de Televisión una mayoría manifiesta saber cuáles son sus labores. No 23% 116

117 REGULACIÓN CONOCIMIENTO DEL CONSEJO NACIONAL DE TELEVISIÓN Base: Quienes Sí conocen las labores del CNTV (n: 1884) Cuáles son las labores que realiza el Consejo Nacional de Televisión? (Espontánea) 117

118 REGULACIÓN CONOCIMIENTO DEL CONSEJO NACIONAL DE TELEVISIÓN Total muestra:5.479 Sabe si las personas como usted pueden denunciar los contenidos que le parezcan inadecuados de la televisión al Consejo Nacional de Televisión? Sí 39% No 61% (%Sí Segmentos) 118

119 TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE

120 PRINCIPALES RESULTADOS TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE Existe un porcentaje alto de desconocimiento sobre la Televisión Digital Terrestre y se asocia principalmente a calidad de imagen. Se espera que con la Televisión Digital aumente la presencia de contenidos educativos y culturales, lo que se condice con las demandas de los entrevistados hacia la televisión en general. 120

121 TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE CONOCIMIENTO DE LA TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE Total muestra: Sabe qué es la televisión digital? Qué sabe de la televisión digital? (espontánea) Porcentaje de menciones 121

122 TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE EQUIPAMIENTO TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE Total muestra: Entre las siguientes alternativas para obtener TV Digital en su hogar, usted? Total No sabe qué haría No haría nada y continuaría recibiendo televisión análoga Compraría un decodificador, para su TV Compraría un TV nuevo, apto para TV digital. 122

123 TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE EXPECTATIVAS HACIA LA TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE Total muestra: De la siguiente lista, qué sería lo que más le gustaría que sucediera con la nueva Ley de TV digital? En primer, segundo y tercer lugar. 123

124 CONCLUSIONES

125 CONCLUSIONES Renovación tecnológica y consumo convergente Los hogares chilenos están especialmente equipados y tecnologizados de acuerdo a los datos de esta encuesta, donde destacan los dispositivos móviles. Esto evidencia una necesidad por estar conectados, utilizando medios de comunicación diversos, tradicionales y nuevos, y articulados con otras personas. Lo anterior aparece como tendencia, en especial, en los grupos más jóvenes y entre quienes tienen más acceso a este tipo de bienes y servicios. Existe ya un consumo convergente de televisión y contenidos audiovisuales, que en el caso de los jóvenes, prioriza la organización de su propio menú televisivo. Esta actitud más activa frente a los contenidos y la televisión social que se comienza a perfilar, demandará nuevas apuestas a la industria televisiva? 125

126 CONCLUSIONES Evaluación de la televisión La televisión abierta es de alto consumo y mantiene su importancia como referente cultural. Esta misma relevancia -en la cotidianeidad de las personas- la hace también objeto de grandes críticas y demandas. Se espera represente la diversidad social del país, con contenidos significativos e importantes para las personas. Esta es la contracara de una crítica que apunta a la farandulización de la pantalla y a contenidos desechables. La televisión regional destaca por sus cercanía, la televisión de pago por su diversidad y oferta a distintos públicos. Valoraciones que no desdibujan el rol de la televisión abierta, la que sigue articulando el discurso de lo nacional. En cuanto a la agenda informativa, las personas exigen una adecuada representación de temas y actores sociales y más respeto de los valores universales. 126

127 CONCLUSIONES Regulación Existe acuerdo respecto de la regulación televisiva, avalando las medidas que apuntan a financiar programas de calidad y a incluir más cultura. En este aspecto se denota una teleaudiencia más activa y preocupada tanto en demandar una televisión de calidad como en responder a contenidos considerados inadecuados. En este sentido, los hábitos de consumo aparecen menos consolidados y más permeables frente a la variedad de ofertas y alternativas de acceso. Rol social de la TV Se refuerza en esta encuesta el rol público y social de la televisión abierta, donde emergen las responsabilidades de la industria-incluyendo a los avisadores-, el Estado y el propio público televidente que aparece no solo en su calidad de consumidor sino también de ciudadano. 127

128 VIII ENCUESTA NACIONAL DE TELEVISIÓN DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS 2014