REDES SOCIALES Y MARKETING ON-LINE: INNOVACIÓN EN ENTORNOS DIGITALES (I EDICIÓN)

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1 REDES SOCIALES Y MARKETING ON-LINE: INNOVACIÓN EN ENTORNOS DIGITALES (I EDICIÓN) Datos básicos del Curso Curso Académico Nombre del Curso Tipo de Curso Número de créditos Redes Sociales y Marketing on-line: Innovación en Entornos Digitales (I Edición) Experto Universitario 34,00 ECTS Dirección Unidad organizadora Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing) Requisitos Director de los estudios Requisitos específicos de admisión a los estudios Requisitos académicos para la obtención del Título o Diploma D Ángel Francisco Villarejo Ramos Título universitario Titulados superiores Preinscripción Fecha de inicio 15/07/2011 Fecha de fin 30/09/2011 Datos de Matriculación Fecha de inicio 01/10/2011 Fecha de fin 20/10/2011 Precio (euros) Pago fraccionado Criterios de asignación de becas 2.334,00 (tasas incluidas) No - Impartición Fecha de inicio 24/11/2011 Fecha de fin 05/07/2012 Modalidad Lugar de impartición Plataforma virtual Prácticas en empresa/institución Semipresencial Aula nº 6 del Centro de Formación Permanente de la US Plataforma propia No

2 Información Teléfono Web Facebook Twitter

3 REDES SOCIALES Y MARKETING ON-LINE: INNOVACIÓN EN ENTORNOS DIGITALES (I EDICIÓN) Objetivos del Curso - Asimilar los principios básicos en que se sustenta la Web Social e identificar las tendencias de cambio que mayor impacto presentan en relación al emprendimiento y la gestión empresarial. - Concienciar a los alumnos de las oportunidades de desarrollo personal y profesional que ofrecen las nuevas tecnologías digitales y el fenómeno de la web social. - Desarrollar habilidades técnicas en el manejo de herramientas y aplicaciones web relacionadas con la gestión de la presencia corporativa en la web. - Acercamiento a la realidad empresarial de casos de éxito relacionados con el fenómeno del Social Media y la web 2.0 Competencias Generales Ententiéndose el término competencia como el desarrollo de un conjunto de habilidades, actitudes y conocimientos, las principales competencias a trabajar a lo largo del título de experto propuesto serían las relacionadas con: - El diseño de entornos digitales que faciliten el desarrollo personal y profesional de los alumnos. - La gestión de canales bidireccionales de comunicación. - La creación de contenidos digitales, así como su reinterpretación y remezcla. - La búsqueda y gestión eficaz de información en los medios sociales. - El desarrollo de sistemas de auto-aprendizaje permanente, apoyados en el uso de las teconologías digitales. - El trabajo en red. Como aplicación práctica final para el desarrollo del contenido teórico y práctico desarrollado durante el curso, y como experiencia en el entorno profesional, el alumno deberá, bajo la tutela de un profesor del Título Experto, diseñar e implantar en la práctica (siempre que eso sea posible), un plan operativo de marketing adaptado a las herramientas de la Web Social y para su ejecución en el entorno de la Web 2.0. La estructura del plan deberá obedecer al siguiente esquema: - Breve introducción para presentar el proyeco de presencia en la Web Social en el marco de una empresa (preferentemente) real o ficticia. - Análisis situacional externo e interno. Justificación de la oportunidad que presenta desde la perspectiva del marketing relacional, la presencia en Social Media como un nuevo canal de comunicación con el mercado. Análisis y estimación de la potencialidad de la presencia y visibilidad de la marca-empresa en la Web 2.0. Conocimiento de la presencia de los competidores. Resumen del diagnóstico: elaboración de una matriz DAFO. - Definición de objetivos: reputación online, imagen de marca, presencia en Social Media, retención y fiidelización de clientes.

4 - Estrategias a diseñar para la consecución de los objetivos definidos. Segmentación por clases latentes y posicionamiento 2.0. Políticas de marketing Planes de acción. La implantación de las estrategias dará lugar a la formulación y puesta en práctica de un conjunto de planes de acción. Cada plan de acción contará con objetivos específicos que servirán de soporte a la consecución de los fines de orden superior. - Control. Herramientas de control y evaluación de los niveles de cumplimiento de los objetivos planteados. Mediciones de visibilidad, presencia, comunicabilidad. Procedimientos de Evaluación Asistencia, Pruebas, Trabajos Comisión Académica D. Ángel Francisco Villarejo Ramos. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e D. Carlos Ojeda Sánchez. Institución no universitaria - New Media Kaleidoscope D. Francisco Javier Caro González. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e D. Mario Castellanos Verdugo. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e D. Evaristo Nogales Castilla. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e Profesorado D. Alfonso Alcántara Gómez. - Consejería de empleo D. Eduard Barredo Cortedellas. - Grupo Elisa Interactive D. Rafael Benítez Moreno. - Socialmas D. Francisco Javier Caro González. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e D. Mario Castellanos Verdugo. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e D. Jaume Clotet Sistach. - Netsuus D. Javier Godoy Pinedo. - Inspiring Mov Dª. María del Carmen Izquierdo Bernal. - MEDIASUR D. Xavier Marcé Vila. - The Grupo Dª. Cristina Mataix Perelló. - Grupo Elisa Interactive D. José B. Moreno Suárez. - Weblogs SL D. Evaristo Nogales Castilla. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e D. Carlos Ojeda Sánchez. - New Media Kaleidoscope D. Pere Rovira Samblancat. - Grupo Elisa Interactive D. Manuel Jesús Sánchez Franco. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e D. Daniel Stone del Pozo. - Consultor D. Ángel Francisco Villarejo Ramos. Universidad de Sevilla - Administración de Empresas y Comercialización e Módulos del Curso

5 Módulo 1. La Web Social y su Integración en el Ámbito de las Organizaciónes y la Comunicación Corporativa Número de créditos: 8,00 ECTS Contenido: - La web 2.0 y los medios sociales: repaso histórico, características y definiciones. - Márketing y medios sociales. - Identidad digital y reputación on-line. - Implicaciones de la web social en la gestión de las organizaciones. - La importancia de la comunicación en los procesos de gestión del cambio. - Kit de competencias digitales básicas para el diseño e implementación de un Plan de Marketing On-Line. Fechas de inicio-fin: 24/11/ /01/2012 Módulo 2. El Papel de los Medios Digitales en las Estrategias de Marketing Número de créditos: 8,00 ECTS Contenido: - Del marketing relacional a la integración de las TIC. Marketing Posicionamiento y Marcas 2.0. Aplicaciones de marketing online: El nuevo Marketing directo - Diseño y uso de los sitios web en marketing - Comunicación y Publicidad online - Diseño e implantación de un plan de marketing online Fechas de inicio-fin: 02/02/ /03/2012 Módulo 3. El Community Manager y la Gestión de Comunidades Sociales Número de créditos: 5,00 ECTS Contenido: - Perfil profesional y competencias emocionales - El papel del Community Manager en la empresa - Gestión de comunidades y equipos de moderación - Gestión de crisis Fechas de inicio-fin: 08/03/ /03/2012

6 Módulo 4. Medición y Optimización de Procesos Críticos Número de créditos: 8,00 ECTS Contenido: - Introducción a la analítica web: métricas, objetivos e informes - Optimización y usabilidad - Analítica web e inteligencia competitiva - Analítica y Social Media - Introducción al SEM: Qué es SEO y qué es PPC - Estrategia y Gestión de campañas de PPC - Optimización para Motores de Búsqueda (SEO) y Linkbuilding Fechas de inicio-fin: 12/04/ /05/2012 Módulo 5. Tendencias Emergentes en Medios Digitales Número de créditos: 2,00 ECTS Contenido: - Identificación y análisis de tendencias en medios digitales - Pensamiento creativo y herramientas digitales Fechas de inicio-fin: 07/06/ /06/2012 Módulo 6. Casos de Éxito Número de créditos: 3,00 ECTS Contenido: - Casos de éxito en analítica Web, SEO, SEM y PPC. - Casos de éxito correspondientes a las funciones de un Community Manager. - Casos de éxito en la identificación de tendencias emergentes. Fechas de inicio-fin: 21/06/ /07/2012