objetivos del programa metodología

Transcripción

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2 objetivos del programa El objetivo fundamental del programa ejecutivo en dirección de marketing y ventas es formar directivos con una visión innovadora y creativa del marketing y de su función en el contexto actual así como dotarles de los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para organizar, dirigir y liderar un departamento de marketing y una efi caz red de ventas. Adicionalmente los participantes fortalecerán las siguientes habilidades y capacidades: Conocimientos estratégicos y la habilidad de comunicación y planifi cación para generar resultados y establecer relaciones duraderas con los clientes. Capacidad de análisis, de investigación de mercados y conocimiento profundo de las herramientas del marketing operativo. Habilidades necesarias para el liderazgo comercial (innovar, planifi car, organizar y supervisar) para la consecución de resultados. metodología Contamos con una metodología eminentemente práctica, dinámica, rica en experiencias reales, orientada a potenciar la capacidad de toma de decisiones y la capacidad de acción de todos los participantes. Todas las materias se abordan desde una perspectiva múltiple: casos prácticos, notas técnicas, sesiones magistrales, ponencias, presentaciones, El programa también incorpora una poderosa herramienta de simulación en marketing con la que el aprendizaje se realiza participando en la toma de decisiones. Facilitamos que todos los participantes aborden los conocimientos y temas de análisis siempre desde una sólida base conceptual enfocada a la puesta en valor de dichos conocimientos en el ejercicio profesional diario. El programa se complementa adicionalmente con un taller de habilidades de presentación, un módulo de desarrollo de la creatividad y el marketing lateral y un ciclo de conferencias del área de marketing con sesiones de debate sobre los temas de última actualidad en el área. El aprendizaje del alumno se refuerza con un soporte on Line que mejora la comunicación entre los participantes, el profesor y la Escuela. Se trata de una metodología contrastada que permite una intensa participación en formato compatible con el desempeño profesional.

3 EOI Escuela de Negocios EOI Escuela de Negocios, fundada en 1955, es la primera escuela de dirección de empresas de España y una de las primeras de Europa. Su misión principal es la de dedicar su actividad docente e investigadora al desarrollo del talento directivo y a la mejora de la cualificación técnica de los titulados universitarios, directivos y empresarios que pasan por sus aulas. En estas cinco décadas, más de alumnos se han formado con nosotros y ocupan puestos de responsabilidad en empresas e instituciones contribuyendo a que EOI Escuela de Negocios sea una de las organizaciones docentes más prestigiosas de España. Alumnos y profesores, han jugado, durante todos estos años, un papel decisivo en la modernización y profesionalización de la economía y la industria española. EOI forma parte de las asociaciones de escuelas de negocios más prestigiosas a nivel nacional e internacional: miembro Fundador de AEEDE (Asociación Española de Escuelas de Dirección de Empresas) y de EFMD (European Foundation for Management Development), miembro activo y asociado de RMEM (Red Mediterranea de Escuelas de Management), miembro Asociado de CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración y Dirección de Empresas) y de AACSB (The Association Advance Collegiate Schools of Business). más de alumnos se han formado con nosotros y ocupan puestos de responsabilidad en empresas e instituciones contribuyendo a que eoi escuela de negocios sea una de las instituciones docentes más prestigiosas de españa dirigido a El programa ejecutivo en dirección de marketing y ventas está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en el área del marketing y las ventas, que cuentan con titulación universitaria o experiencia profesional equivalente en puestos de responsabilidad y que deseen encontrar una perspectiva innovadora y práctica de su función actual o a profesionales de otras áreas funcionales que deseen acercarse al área de Marketing desde esta perspectiva innovadora. El programa se desarrolla en formato fin de semana (viernes tarde, sábado mañana) perfectamente compatible con el desempeño y dedicación profesional de los participantes.

4 estructura del programa La función de marketing en la organización del siglo XXI El concepto de marketing del siglo XXI La función de marketing dentro de la empresa Instrumentos del marketing El nuevo entorno de marketing La globalización de los mercados Investigación de mercados Comportamiento del consumidor Marketing estratégico El enfoque actual del marketing Modelos estratégicos competitivos Estrategias de segmentación, targeting y posicionamiento Gestión de clientes y de la cadena de valor La ecuación de valor del cliente Cómo crear valor en la cadena de valor El modelo moderno de gestión de clientes Claves de la fi delización. Revisión del modelo de negocio: orientación a mercados de mayor valor añadido. Relación entre el marketing y la cadena de suministro calendario y lugar de celebración Duración del programa de octubre a febrero Horarios Viernes Sábados de 16:00 h a 21:00 h de 9:00 h a 14:00 h Lugar de celebración EOI Madrid Avda. Gregorio del Amo, 6

5 El plan de marketing Objetivos Diseño Plan de acción Estrategia de marca El Valor de la Marca Cómo gestionar las Capital de marca Creación de marcas fuertes Gestión de marcas Comunicación Marketing de promoción y marketing social Metodologías below the line Selección de canales de comunicación y promoción Relación con los medios Publicidad Marketing de crisis Política de precios El valor estratégico del precio: Los precios como criterio de segmentación. El precio como herramienta de posicionamiento. Generar valor con el precio. Mecanismos de determinación de precios. formar directivos con una visión innovadora y creativa del marketing y de su función en el contexto actual claustro docente El claustro docente está formado por un equipo de profesores y profesionales, especialistas en sus diversos campos de actuación que comparten un denominador común: pasión por la enseñanza y el desarrollo de directivos, prestigiosos directivos de la empresa, que conjugan los conocimientos teóricos con una amplia experiencia profesional y probadas dotes didácticas, enriqueciendo el aprendizaje del alumno al transmitirle, no sólo las bases del conocimiento teórico empresarial, sino también sus propias experiencias, con un sentido práctico, efi caz y real del entorno empresarial.

6 Dirección comercial El área comercial en la organización de la empresa La dirección del equipo de ventas Estrategias de marketing relacional y modelos CRM Marketing Internacional El entorno del marketing internacional. La globalización de los mercados. Cadena de suministros y marketing. Estrategia de marketing en otros mercados. Experiencias prácticas en Sudamérica. La tecnología en el marketing La tecnología en el marketing. Dirección estratégica de las operaciones como fuente de ventaja competitiva. Estrategias de marketing relacional y modelos CRM. Marketing directo. Marketing lateral La necesidad de un nuevo Marketing orientado a la innovación El camino hacia la reconstrucción de ideas Defi nición del proceso de innovación: El pensamiento Lateral La búsqueda de fracasos excelentes Su función en la empresa actual Marketing innovativo como complemento del Marketing Vertical Passion & Skills & Tenacity Pedro Allo Ingeniero Industrial Escuela Técnica Superior de ingenieros Industriales. Socio Fundador Ileven Consulting. Fernando Botella Licenciado en Ciencias Biológicas Universidad de Valencia Socio Director Training Lab & ESECO Luis García Bobadilla Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales Universidad del País Vasco. Consultor Fernando Corral Licenciado en Psicología Industrial Universidad Complutense de Madrid. Profesor permanente EOI Escuela de Negocios. Ricardo Hernández Ingeniero Aeronáutico Escuela Técnica Superior de Ingenieros Aeronáuticos Profesor permanente EOI Escuela de Negocios Miguel Fernández Rañada Licenciado en Ciencias Económicas Universidad Complutense de Madrid Asesor y consejero de importantes compañías. Profesor asociado EOI Escuela de Negocios

7 150 horas El cliente interno La importancia de la gestión del cliente interno en las organizaciones La organización por procesos Factores críticos para la excelencia en el servicio al cliente interno La identifi cación y el conocimiento del cliente interno Modelo de habilidades para la atención al cliente interno Estrategias para el trato al cliente interno en condiciones especiales Selling Excellence Targeting & call quality Marketing & sales interactions Organization & sales People & performance Metrics Business Game El escenario del juego sigue el proceso lógico de empezar una nueva línea de negocio El alumno es guiado a través del proceso de toma de decisiones: Diseño de marcas Diseño de publicidad Planificación de medios Fijación de precios Recluta y entrena la fuerza de ventas Control de los resultados proceso de admisión Los candidatos interesados en participar en el programa deberán solicitar su admisión y cumplimentar el proceso de matrícula antes del 10 de octubre. Para ello deberán ponerse en contacto con el departamento de información de eoi escuela de negocios: Avda. Gregorio del Amo, 6 Ciudad Universitaria Madrid España Tel: (+34) executive@eoi.es Las empresas vinculadas a EOI Escuela de Negocios o los antiguos alumnos podrán benefi ciarse de una bonifi cación del 30% sobre el precio total de matrícula. Juan Lizariturry Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Deusto Director General de Casbega. Marta Prieto Licenciada en Derecho y en Ciencias Empresariales Universidad Pontifi cia de Comillas ICADE Profesora EOI Escuela de Negocios. Enrique Salas Licenciado en Ciencias Empresariales Socio Director de AD HOC Business Solutions. Profesor permanente EOI Escuela de Negocios Ana Yuncal Licenciada en Economía y Empresa Universidad Pontifi cia de Comillas ICADE Socio Director de Área Pública

8 eoi madrid Avda. Gregorio del Amo, informacion@eoi.es eoi sevilla Leonardo da Vinci, 12 Isla de la Cartuja infosevilla@eoi.es acreditaciones y certificaciones patronato eoi