MF1019_2 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones

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4 MF1019_2 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones 1ª Edición, 2015 Andavira Editora, S.L. Método Estudios Consultores, S.L.U. Edita: ANDAVIRA EDITORA, S.L. Vía de Édison, (Polígono del Tambre) Santiago de Compostela (A Coruña) andavira@andavira.com Elaboración y supervisión pedagógica: MÉTODO ESTUDIOS CONSULTORES, S.L.U. C/ Aragón 82, bajo Vigo (Pontevedra) metodo@metodoconsultores.com No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal). Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. Puede contactar con CEDRO a través de la web o por teléfono en el / Depósito legal: C ISBN: Impreso en Galicia (España) Impresión: Tórculo Comunicación Gráfica, S.A.

5 Índice Índice de contenidos UF0129 Animación social de personas dependientes en instituciones... 9 Objetivos Participación en la atención psicosocial de las personas dependientes en la institución sociosanitaria Fomento de la adaptación a la institución de las personas dependientes Características Factores que favorecen o dificultan la adaptación Apoyo durante el periodo de adaptación Estrategias de intervención Fomento de la relación social de las personas dependientes Características Habilidades sociales fundamentales Factores Dificultades Técnicas para favorecer la relación social Actividades de acompañamiento y de relación social, individual y grupal Medios y recursos: aplicaciones de las nuevas tecnologías, recursos del entorno Utilización del ambiente como factor favorecedor de la autonomía personal, comunicación y relación social Elementos espaciales y materiales: distribución, presentación Decoración de espacios Diseño y elaboración de materiales Características específicas de la motivación y el aprendizaje de las personas enfermas dependientes Reconocimiento de las características psicológicas de personas dependientes en instituciones Conceptos fundamentales Ciclo vital

6 MF1019_2 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones Conducta Procesos cognitivos Motivación Emoción, alteraciones Proceso de envejecimiento Enfermedad y convalecencia: cambios bio-psico-sociales Incidencias en la calidad de vida Evolución del entorno socioafectivo y de la sexualidad de la persona mayor Necesidades especiales de atención y apoyo integral Calidad de vida, apoyo y autodeterminación de las personas mayores Conceptos fundamentales Características y necesidades en enfermedad y convalecencia Discapacidades en las personas dependientes Concepto Clasificación y etiologías frecuentes Características y necesidades Calidad de vida, apoyo y autodeterminación de las personas con discapacidad Acompañamiento de los usuarios Concepto de acompañamiento de las personas dependientes en las instituciones Área de intervención, límites y deontología Funciones y papel del profesional en el acompañamiento Intervenciones más frecuentes Técnicas y actividades para favorecer la relación social Técnicas básicas de comunicación: individuales y grupales Acompañamiento en las actividades Resumen UF UF0130 Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de las personas dependientes en instituciones Objetivos

7 Índice 1. Mantenimiento y entrenamiento de las funciones cognitivas en situaciones cotidianas de la institución Técnicas para el entrenamiento de la memoria Ejemplo de memoria Ejemplo de memoria Ejemplo de memoria Ejemplo de memoria Ejemplo de memoria Resumiendo Técnicas para el entrenamiento de la atención Ejemplo de atención Ejemplo de atención Ejemplo de atención Ejemplo de atención Ejemplo de atención Resumiendo Técnicas para el entrenamiento de la orientación espacial, temporal y personal Ejemplo de orientación Ejemplo de orientación Ejemplo de orientación Ejemplo de orientación Ejemplo de orientación Resumiendo Técnicas para el entrenamiento del razonamiento Razonamiento inductivo Razonamiento deductivo Los problemas El significado oracional, el significado del hablante y el significado comunicativo Ejemplo de razonamiento Ejemplo de razonamiento Ejemplo de razonamiento

8 MF1019_2 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones Ejemplo de razonamiento Ejemplo de razonamiento Ejemplo de razonamiento Resumiendo Elaboración de estrategias básicas de intervención La persona en situación de dependencia La familia de la persona dependiente El trabajo plural del equipo, la función de cada miembro y las líneas de actuación La forma en que cada profesional debe hacer frente a sus tareas Mantenimiento y entrenamiento de hábitos de autonomía personal en situaciones cotidianas de la institución Técnicas, procedimientos y estrategias de intervención La intervención Técnicas de resolución de conflictos La teoría de juegos Procedimientos y estrategias de modificación de conducta Ejemplo Comportamientos en grupo Utilización de dinámicas de grupo Observación del usuario en situaciones especiales, fiestas y eventos Técnicas básicas de observación Intervención en situaciones de crisis Comunicación de incidencias al equipo interdisciplinar Resumen UF UF0131 Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones Objetivos Mejora del proceso de comunicación con el usuario Proceso de comunicación. Características Cuando dos personas se comunican

9 Índice Formas de comunicarnos Las nuevas tecnologías Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos Las barreras físicas Las barreras fisiológicas Las barreras cognitivas Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía Las habilidades sociales, qué son? Ejemplos de dinámicas para aprender a hablar en público La asertividad Técnicas para hacer frente a una discusión de forma asertiva Claves para mejorar la comunicación con el usuario Técnicas básicas de comunicación no verbal La mirada La expresión facial La sonrisa La posición corporal Los gestos con las manos Los movimientos de las piernas y los pies La proximidad o la distancia Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario Personas con déficit auditivo Personas con déficit visual Personas con déficit intelectual Personas con déficit motor Comunicación con los familiares y el entorno del usuario Comunicar malas noticas Personas sin familia o con familias desestructuradas Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa Necesidades especiales de comunicación Problemas relacionados con la capacidad de articular el habla

10 Problemas relacionados con la fluidez del habla Trastornos de la comunicación relacionados con la voz Problemas en el desarrollo del lenguaje Problemas adquiridos del lenguaje Trastornos de la comunicación complejos: el autismo Síndromes orgánicos Déficits sensoriales Estrategias y recursos de intervención comunicativa Sistemas alternativos de comunicación Concepto y clasificación Sistemas sin apoyo Sistemas con apoyo Uso del vocabulario básico de la atención sociosanitaria en instituciones de atención social en los lenguajes alternativos usuales: BLISS, SPC y LSE El sistema BLISS El sistema SPC La Lengua de Signos Española. LSE Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa Técnicas de comunicación con enfermos de alzhéimer Resumen UF Glosario Bibliografía

11 UF0129 Animación social de personas dependientes en instituciones UF0129 Animación social de personas dependientes en instituciones 9

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13 UF0129 Animación social de personas dependientes en instituciones O Objetivos El objetivo general de este módulo formativo se corresponde con la Unidad de Competencia UC1019_2: y Desarrollar intervenciones de atención psicosocial dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional. El objetivo específico de la UF0129 es: y Aplicar técnicas y estrategias de apoyo y desarrollo de habilidades de relación social adaptadas a los colectivos de intervención. 11

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15 UF0129 Animación social de personas dependientes en instituciones Participación en la atención psicosocial de las personas dependientes en la institución sociosanitaria 1 13

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17 1. Participación en la atención psicosocial de las personas dependientes en la institución sociosanitaria El aumento de la esperanza de vida de las personas y de la supervivencia en general, es el resultado de un proceso sumamente complejo: es el fruto de los avances científicos, de la llegada y aplicación de las tecnologías, de la seguridad ambiental, de la acumulación y gestión de recursos materiales, de acciones sociales eficientes y, por supuesto, comportamientos individuales correctos. El progreso de todos estos factores es lo que ha provocado la prolongación de la vida de las personas durante el siglo XX, (aún a finales del siglo XIX, en muchos países Europeos la esperanza de vida era muy semejante a la de mil años antes). Es durante el siglo XX que se ha notado un aumento estable a este respecto y, aunque en tiempos de crisis esta tendencia no se muestra inamovible (ejemplos macroscópicos serían las épocas de la Primera y Segunda Guerra Mundial y el caso de Rusia a partir de los años 90, con el colapso y deterioro de su sistema político, que restó, en menos de 30 años, 5 años de esperanza de vida en comparación a sus propias cifras anteriores, mientras que otros países Europeos aumentaban la suya en 7 años), en la actualidad, la tendencia parece mantenerse. Cuando una persona es dependiente y no existe posibilidad de mantenerse en su entorno habitual por más tiempo, la sociedad actual posibilita la integración de la persona en una institución, ya sea de forma permanente (atención residencial) o de forma parcial (Centros de Día). El aumento de la esperanza de vida tiene una importante repercusión a distintos niveles y, muy especialmente, si tenemos en cuenta que el nuevo orden social y económico, con la inclusión de la mujer en el mercado de trabajo, implica una nueva posición para las personas mayores, sobre todo aquellas que son dependientes. Los centros e instituciones han ido cambiando mucho en los últimos años, con la idea de facilitar un modelo integral de atención que permita a la persona sentirse socialmente activa, procurando mantener y/o mejorar sus capacidades. Aún así, cuando una persona va a ingresar en una institución supone, en muchos casos, un momento difícil y delicado para ella en el cual, en muchos casos, toma conciencia de sus limitaciones y del cambio en sus capacidades durante los últimos años. Esto es así debido, en gran parte, al prejuicio social existente frente a antiguos modelos residenciales asistencialistas, fuertemente vinculados a estereotipos que relacionaban el internamiento de la persona con el abandono social y el olvido. Ciertamente, y hasta no hace mucho tiempo, incluso la situación de muchas residencias indicaban cierta simbología de separación, ubicándose en zonas apartadas de los núcleos urbanos. Afortunadamente, los nuevos modelos fomentan no solo el mantenimiento de la persona en un entorno social favorable, sino la proactividad del propio entorno para con las personas mayores y dependientes. 15

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