Informe de la jornada consultiva con actores locales DIAGNÓSTICO DEL TERRITORIO

Transcripción

1 PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO en el ámbito de actuación de Montaña de Riaño Informe de la jornada consultiva con actores locales DIAGNÓSTICO DEL TERRITORIO Riaño, 8 mayo 2018 Organizadas por el Grupo de Acción Local Montaña de Riaño

2 Jornada consultiva con actores locales DIAGNÓSTICO DEL TERRITORIO Riaño, 9 mayo de 2018 CONTENIDOS 1.PROGRAMA Y PARTICIPANTES DESARROLLO DE LA SESIÓN PRESENTACIÓN GENERAL DE LA INICIATIVA DEL PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO PRESENTACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO EL DIAGNÓSTICO APORTACIONES REALIZADAS AL DIAGNÓSTICO: DEBILIDADES INDIVIDUALISMO INFRAESTRUCTURAS RELACIÓN CON LAS ADMINISTRACIONES RECURSOS TURÍSTICOS SERVICIOS TURÍSTICOS PROMOCIÓN TURÍSTICA APORTACIONES REALIZADAS AL DIAGNÓSTICO: PROPUESTAS COMUNICACIONES DIGITALES APOYO DE LAS ADMINISTRACIONES INFORMACIÓN TURÍSTICA PROMOCIÓN Y MARCA TURÍSTICA PRÓXIMOS PASOS

3 Jornada consultiva con actores locales PRESENTACIÓN DEL PLAN Y DIAGNÓSTICO DEL TERRITORIO Riaño, 8 mayo de PROGRAMA Y PARTICIPANTES La convocatoria de las jornadas fue enviada por correo electrónico a todos los listados proporcionados por el Grupo de Acción Local Montaña de Riaño, con petición de confirmación de asistencia: Ayuntamientos Alojamientos rurales y convencionales Empresas de actividades Gestores de equipamientos de uso público Restaurantes Actividades e industrias agroalimentarias La reunión se desarrolló en Riaño, en la sede del Ayuntamiento, con una duración de cuatro horas, y con los siguientes contenidos: Presentación del proyecto: objetivos, trabajos previstos, plazos, etc. Presentación de la composición y funcionamiento del Grupo de Trabajo Presentación del Diagnóstico Realización de aportaciones al Diagnóstico 3

4 LOS PARTICIPANTES JORNADA 7 MAYO 2018 Nº NOMBRE ENTIDAD 1 Paloma González Atienza Albergue El Diablo de la Peña 2 Jorge González Tomé Diario de Valderrueda 3 Alfonso Fernández de Cuevas Restaurante La Taberna de Caín 4 Juan Manuel Blanco Vega Asociación de Turismo Rural Picos de Europa 5 Miguel Ángel Valladares Álvarez Revista Comarcal Montaña de Riaño. Asociación Cultural Bierón 6 Fernando Moreno Cob Ayuntamiento de Riaño 7 María Silvia Blanco Vega Casas Rurales El Encanto del Valleval 8 Borja Fernández Fernández Presidente GAL Montaña de Riaño 9 Rossana Domínguez Casa Rural El Invernal de Picos 10 Gorka Abaitúa Cabañas Patagónicas 11 Mª Inmaculada Serrano Cuesta Hostal Restaurante Tanis 12 Laura Cristina CordeiroMonteiro Hotel San Glorio 13 Bárbara Díez Valladares WildwatchingSpain S.L. 14 Jesús Gómez Maraña Casa Rural Soldelmediodía 15 Daniel Puerta Reyero Junta Vecinal de Lario 16 Rossana Domínguez ylaura Cordeiro Hosteleros Tierra de la Reina 17 Juan José Rodríguez del Hoyo Hotel Tierra de la Reina y Casa Rural El Casar del Puente 18 Borja Fernández Presidente GAL Montaña de Riaño 19 Eduardo Centeno Gerente GAL Montaña de Riaño 20 Mónica Civera Técnica GAL Montaña de Riaño 21 Amanda Guzmán Villar Asistencia técnica del Plan Estratégico de Turismo 22 Ángeles de Andrés Caramés Asistencia técnica del Plan Estratégico de Turismo 23 Luis Frechilla Asistencia técnica del Plan Estratégico de Turismo 24 Juan Gómez Asistencia técnica del Plan Estratégico de Turismo 4

5 2. DESARROLLO DE LA SESIÓN La jornada se desarrolló según el programa previsto, siguiendo en detalle los contenidos de la presentación Powerpoint, que se anexa PRESENTACIÓN GENERAL DE LA INICIATIVA DEL PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO Articulada en dar respuesta a las siguientes preguntas: Por qué se necesita un PLAN ESTRATÉGICO de turismo? Para qué un Plan Estratégico de Turismo? Cómo lo vamos a hacer juntos? 2.2. PRESENTACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO Integrado por las siguientes entidades: Servicio Territorial de Cultura, Turismo y Deporte de León (Junta CyL) Diputación Provincial de León Patronato de Turismo de Teón Grupo de Acción Local Montaña de Riaño Parque Nacional de Picos de Europa Parque Regional de Picos de Europa (Montaña de Riaño-Mampodre) Ayuntamientos Empresarios Gestores de equipamientos de uso público (Museos) Cazadores 2.3. EL DIAGNÓSTICO Se expone la estructura del Diagnóstico del territorio y sus contenidos, que han sido elaborados con la información recopilada en gabinete y trabajo de campo, y la proporcionada por el GAL. Se trata de una primera versión, para completar y enriquecer entre todos. CONTENIDOS 1. Análisis del contexto territorial y el contexto turístico regional. 2. Revisión de recursos turísticos (naturales, culturales) y valoración de su vocación. 3. Evaluación de los equipamientos de uso público relacionados con el turismo. 4. Diagnóstico sobre la oferta turística privada y sus subsectores. 5. Diagnóstico sobre la demanda turística real. 6. Valoración de los productos turísticos actuales ofrecidos a la demanda desde el punto de vista de su carácter experiencial y su comercialización. 7. Evaluación de la promoción turística actual y de la comercialización del turismo. 8. Mapa social de los actores implicados. 9. Valoración de los instrumentos de planificación y gestión del turismo a nivel local, regional y nacional que puedan ser usados por el ente gestor del destino APORTACIONES 5

6 REALIZADAS AL DIAGNÓSTICO: DEBILIDADES INDIVIDUALISMO Egoísmo local e individual. Excesivo localismo por parte de todos los implicados.se es muy individualista, a nivel local primero y personalmente después. No existe colaboración ni solidaridad entre las empresas, con las administraciones públicas, ni incluso con la población (8 opiniones) INFRAESTRUCTURAS Es preciso mejorar las carreteras, tanto las vías nacionales (N-621 y N-625) y poner señales indicativas (como Picos de Europa), como las carreteras locales, y coordinar con eficacia el trabajo de las quitanieves para mantener los accesos abiertos en invierno; esto también es una forma de luchar contra el despoblamiento (5 opiniones). En el territorio solo funciona Movistar, y con muchos fallos. Hay que mejorar las comunicaciones, la cobertura, Internet (2 opiniones). 6

7 RELACIÓN CON LAS ADMINISTRACIONES Existe un sentimiento de abandono por parte de las administraciones públicas, de falta de implicación y de apoyo, por parte de la Junta de Castilla y León, y por la Diputación de León, que algunos achacan a diferencias políticas. Hay quejas por las trabas de la Junta al desarrollo del turismo de observación de la naturaleza, por un excesivo proteccionismo mal entendido, por la falta de respuesta ágil a la petición de autorizaciones, etc. Se detecta un conflicto aparente entre la observación de la naturaleza, y otras actividades como las raquetas de nieve, con la caza, las juntas vecinales que gestionan los terrenos en una cesión del Parque Regional y propietarios privados, que se enfrentan por el aprovechamiento de los terrenos RECURSOS TURÍSTICOS La información sobre los recursos turísticos, que so muchos, es incompleta y desigual, está desorganizada y dispersa. La masiva afluencia a la ruta del Cares desborda la disponibilidad de servicios, así que la gente hace la ruta y se va. Tampoco se informa de otras rutas alternativas a la del Cares. El embalse de Riaño está infrautilizado, actualmente solo lo aprovecha los fines de semana el barquito de Riaño. Es preciso organizar y centralizar la información sobre recursos turísticos, detectar las carencias y suplirlas. Se necesitan nuevos materiales de información y en idiomas, al menos en inglés. Estos materiales han de ser distribuidos a las empresas turísticas y a las oficinas de información turística (OIT) SERVICIOS TURÍSTICOS Escasa profesionalidad de algunos servicios de alojamiento y restauración. Falta seguridad en las fechas y horarios de apertura de establecimientos hosteleros, oficinas de turismo, museos, centros de interpretación, etc. La oferta de servicios escasea entre semana y en épocas de menor afluencia (3 opiniones) PROMOCIÓN TURÍSTICA Hay una falta notable de promoción e inversión pública en dar a conocer la zona (4 opiniones). A nivel nacional hay un desconocimiento generalizado de los valores turísticos de la provincia de León. 7

8 2.5. APORTACIONES REALIZADAS AL DIAGNÓSTICO: PROPUESTAS COMUNICACIONES DIGITALES Potenciación e inversión en mejorar la cobertura, señal móvil e Internet (3 opiniones). Potenciación a nivel comarcal de redes sociales y páginas web, y su promoción en Internet APOYO DE LAS ADMINISTRACIONES Se pide una reunión urgente con las administraciones para conocer las líneas de acción que piensan llevar a cabo. Se demanda una mayor implicación de la Diputación de León, la Junta de Castilla y León, Medio ambiente y Fomento INFORMACIÓN TURÍSTICA Instalar la señalización en español e inglés. Mejorar y aumentar el número de puntos de información. Los establecimientos deben colaborar en dar a conocer los recursos del territorio y las actividades que se pueden realizar. Dar formación a las empresas y habilitar un espacio web para su funcionamiento. Los negocios deberían ponerse de acuerdo para establecer turnos en invierno, de manera que en cada localidad siempre haya un establecimiento abierto para el servicio de los clientes, e informar adecuadamente en el ayuntamiento, en la oficina de turismo, en un cartel en cada establecimiento (como hacen las farmacias) PROMOCIÓN Y MARCA TURÍSTICA Esfuerzo por parte de las entidades públicas en promocionar, comunicar y publicitar el territorio, con la colaboración del empresariado turístico. Inclusión en una única web toda la información turística y todas las rutas del territorio, con actividades y productos turísticos, realizando campañas de promoción activa (6 opiniones). Las promociones deberían ser conjuntas, nunca por zonas, para dar a conocer todo el territorio. 8

9 Es preciso promocionar más y mejor el turismo de invierno. Ofrecer servicios para facilitar y fomentar el recorrido del Camino de Santiago. Señalizar y promover la Ruta Vadiniense. Fomentar la marca Parque Nacional de Picos de Europa y aprovecharla para vender el resto del territorio, una vez captado el turista, y promocionar Riaño como Puerta de entrada al Parque Nacional. Aprovechar la marca Picos de Europa, conocida desde 1994, para vender una comarca muy extensa y con muchos valores (2 opiniones) PRÓXIMOS PASOS 9