GUÍA DIDÁCTICA MÓDULO FORMATIVO: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA CICLO FORMATIVO GRADO MEDIO: TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

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1 CTRA. JABALCUZ, JAÉN Teléf. - Fax GUÍA DIDÁCTICA MÓDULO FORMATIVO: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA CICLO FORMATIVO GRADO MEDIO: TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

2 ÍNDICE 1- IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO OBJETIVOS GENERALES ASOCIADOS AL MÓDULO COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS CONTENIDOS BÁSICOS DESARROLLO DE CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN PROCESO DE EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN TUTORÍAS ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. ALUMNADO CON NEAE... 9

3 1- IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO Titulo: Técnico en Gestión Administrativa. ORDEN de 21 de febrero de 2011, por la que se desarrolla el currículo correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa. (BOJA nº55 de ). Familia profesional: Administración. Nivel: Formación Profesional de Grado Medio. Módulo profesional: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA (Código 0438). Duración: 128 horas. Profesor: Inmaculada Ruiz Cobo. 2- OBJETIVOS GENERALES ASOCIADOS AL MÓDULO n) Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes. ñ) Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario. p) Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso constante en el desempeño de la actividad administrativa. q) Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso global para conseguir los objetivos de la producción. 3- COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO h) Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas. i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución. k) Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.

4 l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia. 4- RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1. Calcula precios de venta y compra y descuentos aplicando las normas y usos mercantiles y la legislación fiscal vigente. Criterios de evaluación: a) Se han reconocido las formas de organización comercial. b) Se han reconocido las funciones del departamento de ventas o comercial y las del de compras. c) Se han reconocido los tipos de mercados, de clientes y de productos o servicios. d) Se han descrito los circuitos de los documentos de compraventa. e) Se han identificado los conceptos de precio de compra del producto, gastos, precio de venta, descuentos, interés comercial, recargos y márgenes comerciales. f) Se han distinguido los conceptos de comisiones y corretajes. g) Se han reconocido los porcentajes de IVA a aplicar en las operaciones de compraventa. h) Se han reconocido y cuantificado los gastos de compra o venta. i) Se han clasificado los tipos de descuento más habituales. j) Se han identificado los métodos para calcular el precio final de venta y los precios unitarios. 2. Confecciona documentos administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las transacciones comerciales de la empresa. Criterios de evaluación: a) Se ha reconocido el contrato mercantil de compraventa. b) Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de Compraventa, precisando los requisitos formales que deben reunir. c) Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa. d) Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión. e) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. f) Se han cumplimentado los documentos relativos a la compra y venta en la empresa g) Se han comprobado la coherencia interna de los documentos, trasladando las copias a los departamentos correspondientes. h) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías. i) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple con la legislación vigente y con los procedimientos internos de la empresa. j) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo.

5 3. Liquida obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de compra- venta aplicando la normativa fiscal vigente. Criterios de evaluación: a) Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compra- venta. b) Se han identificado las obligaciones de registro en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA). c) Se han identificado los libros- registro obligatorios para las empresas. d) Se han identificado los libros- registro voluntarios para las empresas. e) Se ha identificado la obligación de presentar declaraciones periódicas y resúmenes anuales en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA). f) Se han identificado las obligaciones informativas a Hacienda en relación con las operaciones efectuadas periódicamente. g) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información. 4. Controla existencias reconociendo y aplicando sistemas de gestión de almacén. Criterios de evaluación: a) Se han clasificado los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y de servicios. b) Se han diferenciado los tipos de embalajes y envases que se utilizan. c) Se han descrito los procedimientos administrativos de recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias. d) Se han calculado los precios unitarios de coste de las existencias, teniendo en cuenta los gastos correspondientes. e) Se han identificado los métodos de control de existencias. f) Se han reconocido los conceptos de stock mínimo y stock óptimo. g) Se han identificado los procedimientos internos para el lanzamiento de pedidos a proveedores. h) Se ha valorado la importancia de los inventarios periódicos. i) Se han utilizado las aplicaciones informáticas y procesos establecidos en la empresa para la gestión del almacén. 5. Tramita pagos y cobros reconociendo la documentación asociada y su flujo dentro de la empresa. Criterios de evaluación: a) Se han identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa. b) Se han diferenciado el pago al contado y el pago aplazado. c) Se han cumplimentado los documentos financieros utilizados y los impresos de cobro y pago. d) Se han valorado los procedimientos de autorización de los pagos. e) Se han valorado los procedimientos de gestión de los cobros. f) Se han reconocido los documentos de justificación del pago g) Se han identificado las características básicas y el funcionamiento de los pagos por Internet.

6 h) Se han analizado las formas de financiación comercial más usuales. 5- CONTENIDOS 5.1. CONTENIDOS BÁSICOS Cálculo de precios de venta, compra y descuentos: Organización y estructura comercial en la empresa Concepto y objetivos de la empresa. Formas de organización comercial de la empresa. Tipos (por sector económico, origen de su capital, tamaño, entre otros). Funciones del departamento de compras. Funciones del departamento de ventas. Tipos de mercado, de clientes y de productos o servicios. Sistema de comercialización. Canales de venta (Directa o indirecta). Conceptos básicos de la actividad de compraventa y cálculos comerciales Conceptos básicos. Precio de compra, precio de venta, margen comercial, beneficio, gastos de compra, gastos de venta. Descuentos. Intereses y recargos. Comisiones y corretajes. Cálculos comerciales básicos en la facturación y de precios unitarios. Cálculos de pago-cobro aplazado o avanzado. Confección de documentos administrativos de las operaciones de compraventa: Contrato mercantil de compraventa. Proceso de compras Procesos de venta Canales de venta y/o distribución (Distribución masiva, selectiva exclusiva y franquicia). Expedición y entrega de mercancías. Elaboración de documentos de compraventa. Devoluciones. Bases de datos de proveedores y clientes. Aplicaciones informáticas de gestión de clientes y facturación. Prestaciones, funciones y procedimientos. Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos. Procedimientos de seguridad y control de proceso. Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa: Liquidación del Impuesto de Valor Añadido. Modelos y plazos de presentación de la declaración-liquidación del IVA (Régimen General y Regímenes especiales) Soporte documental y soporte informático de las operaciones de compraventa. Libros de registros obligatorios y voluntarios Declaraciones censales y declaración de operaciones con terceras personas. Normativa sobre la conservación de documentos e información. Control de existencias de almacén: Tipo de existencias. Envases y embalajes. Concepto y tipos. Control y gestión de existencias. Procesos administrativos.

7 Cálculo de precio de coste unitario. Métodos de valoración de existencias. Inventarios y verificaciones. Stock mínimo y stock óptimo. Aplicaciones informáticas para la gestión del almacén. Tramitación de cobros y pagos. Medios de cobro y pago usuales. Al contado y aplazado. Documentos de cobro y pago. Procesos administrativos de cobro y pago. Autorizaciones. Procedimiento de pagos por Internet. Financiación de documentos de cobro a plazo DESARROLLO DE CONTENIDOS Los contenidos anteriores se desarrollarán siguiendo el manual de la editorial Editex, Operaciones Administrativas de Compraventa, el cual establece las siguientes unidades didácticas (la temporalización se ajustará teniendo en cuenta que este ciclo se encuentra en la modalidad de FP Dual): U.D.1: LA FUNCIÓN COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA U.D.2: PRINCIPALES VARIABLES DEL MARKETING U.D.3: CONTACTO Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES U.D.4 LA CONTRATACIÓN MERCANTIL U.D.5: EL PEDIDO DE MERCANCÍA Y SU ENTREGA U.D.6: EL IVA U.D.7: LA GESTIÓN DEL IVA U.D.8: FACTURACIÓN DE LA OPERACIÓN DE COMPRAVENTA U.D.9: EL PAGO A CORTO PLAZO U.D.10: EL PAGO A LARGO PLAZO U.D.11: LA GESTIÓN DEL STOCK U.D.12: FICHAS DE ALMACÉN E INVENTARIOS. CÓMO CONTROLAR Y VALORAR EXISTENCIAS 6- CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN 6.1. PROCESO DE EVALUACIÓN La evaluación será continua, a lo largo del curso. La asistencia a clase es obligatoria, teniéndose en cuenta que su NO cumplimiento, repercutirá en la calificación final. De este modo, la superación del 25% de faltas de

8 asistencia a clase, supondrá la pérdida del derecho a evaluación continua y la consiguiente valoración negativa del trimestre en cuestión. El alumnado que esté en esta situación será evaluado, a través de una prueba objetiva que se llevará a cabo en junio. Los instrumentos de evaluación serán: Pruebas escritas de contenidos: tipo test, supuestos prácticos, preguntas a desarrollar, preguntas cortas, etc. Actividades: resolución de supuestos prácticos, resolución de las actividades del libro, realización de trabajos monográficos, manejo de las TIC S, trabajo diario, cuaderno. Actitud y asistencia a las clases CRITERIOS DE EVALUACIÓN Durante el primer trimestre, todo el alumnado, recibirán una FORMACIÓN INICIAL, que comprende conocimientos y conceptos necesarios para desarrollar en la empresa colaboradora además de aquellos que no recibirán en la misma, y que constituyen una visión global del módulo. Durante esta formación, realizarán pruebas escritas, pruebas prácticas, junto con la del trabajo diario y competencias desarrolladas, comprenderá la totalidad de la nota del primer trimestre. Los porcentajes de valoración de la FORMACIÓN INICIAL serán: Contenidos: 90%. A través de los instrumentos citados anteriormente Contenidos conceptuales: 70%. concretados en prueba/s escritas que durante el trimestre se puedan hacer acerca de los contenidos del módulo. Deberá obtenerse un mínimo de 4 puntos para poder sumar el resto de calificaciones. Contenidos procedimentales:20%. Concretados en la realización de resúmenes y actividades finales de cada unidad, otros ejercicios propuestos, trabajos, llevanza del cuaderno, exposiciones y cualquier otro, y que se constatará mediante su revisión y corrección. Competencias personales, profesionales y sociales: 10 %. Se considerará el cumplimiento de las normas de convivencia contenidas en el ROF. El incumplimiento de alguna de éstas, supondrá una amonestación y 0,2 menos en este apartado, de forma que cuando se alcancen las 5 amonestaciones, se considerará la pérdida de este punto. El uso del móvil en clase, supondrá la expulsión del aula con la consiguiente falta de asistencia a clase y su cómputo en el 25% de las mismas, y sin perjuicio, en caso reiterativo, de conllevar otras sanciones contenidas en el ROF. 2º y 3º TRIMESTRE. Para el alumnado de formación PRESENCIAL, la evaluación y los criterios de calificación son como en el primer trimestre, mientras que el alumnado que están en DUAL, presentan una nota Final con los siguientes criterios: Modulo profesional 0438 OACV Formación inicial Centro educativo CALIFICACIÓN Formación en alternancia Empresa 40% 15% 45% Profesor módulo Profesor módulo Actividades en la Memoria empresa Profesor módulo Tutor laboral 25% 65% Cuaderno alumno Profesor seguimiento 10%

9 No obstante, esta calificación correspondiente al 2º y 3º trimestre quedará pendiente hasta el final, en tanto se tenga la valoración del tutor laboral, la memoria y el cuaderno, por lo que en el boletín informativo aparecerá la expresión pendiente de calificación y en el reverso del boletín se le orientará sobre su desempeño. El alumnado que, al finalizar la tercera evaluación, no hayan superado alguna evaluación parcial, o hayan perdido el derecho a la evaluación continua, o no hayan superado el módulo de OF en alternancia, dispondrán de un periodo de clases de recuperación hasta la presentación a la prueba final. Para conseguir superar esta prueba, el alumnado deberá obtener la calificación de 5. En el periodo de recuperación del módulo tanto del alumnado en su modalidad DUAL como en la PRESENCIAL, se revisarán conceptos no adquiridos, se resolverán dudas planteadas, así como se realizarán y corregirán ejercicios de las pruebas trimestrales ya realizadas y todo para la preparación del alumnado para las pruebas finales. Siempre se tendrán en consideración todos aquellos recursos que sean necesarios para la evaluación continua del alumnado. La evaluación será contextualizada teniendo en cuenta al alumno/a en situación concreta, las decisiones serán tomadas por el claustro y no unilateralmente por el profesor. 7.- TUTORÍAS Se establece una hora de tutoría individual para el alumnado, a determinar previamente, según los requerimientos de las partes implicadas. Se llevarán a cabo las tutorías grupales que se estimen oportunas, en función de las necesidades y demandas detectadas en cada momento. 8.- ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. ALUMNADO CON NEAE Con este alumnado se llevará a cabo adaptaciones no significativas, descritas según la normativa legal vigente para los CFGM, siempre con la intervención de los responsables legales del alumno, el propio alumno si es mayor de edad, y el departamento de orientación del centro. Estas adaptaciones no significativas permiten modificaciones en la metodología y evaluación, asegurando la consecución de las competencias y objetivos mínimos. Se contemplan las siguientes adaptaciones: 1. Metodológicas: situarlo en un lugar adecuado, adaptar el número de actividades, fomentar las actividades grupales y estrategias de motivación y refuerzo positivo. 2. En los contenidos: se exigen aquellos considerados como mínimos para garantizar la consecución de las competencias.

10 3. En la evaluación: adaptar la forma del examen, si es posible, (oral, escrito, test, pregunta corta, etc.), número de preguntas, dotarle de más tiempo.