OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE LA COMPRA-VENTA

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1 Fecha: MD Página 1 de 15 PROGRAMACIÓN GENERAL DEL MÓDULO OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE LA COMPRA-VENTA Índice 1. CONTEXTUALIZACIÓN OBJETIVOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS DISTRIBUCIÓN TEMPORAL DE LOS CONTENIDOS METODOLOGÍA DIDÁCTICA ADAPTACIÓN A LA DIVERSIDAD PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN CRITERIOS DE CALIFICACIÓN ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS BIBLIOGRAFÍA TEMAS TRANSVERSALES ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS PLAN DE CONTINGENCIA PUBLICIDAD DE LA PROGRAMACIÓN MODIFICACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN

2 Fecha: MD Página 2 de CONTEXTUALIZACIÓN. FAMILIA PROFESIONAL: ADMINISTRACION CICLO FORMATIVO: CFGM MÓDULO: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA VENTA CÓDIGO: 0438 HORAS:160 NIVEL: GM CURSO: 1º CURSO ACADÉMICO: OBJETIVOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN OBJETIVOS GENERALES: Interpretar las organizaciones de las empresas a través de los organigramas. Analizar el flujo de información y finalidad de los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura, elementos etc. Valorar la importancia de la función comercial de la empresa y diferenciar las formas más usuales de organización del Departamento Comercial. Identificar las variables controlables e incontrolables del marketing. Conocer el mercado para comercializar los productos. Diferenciar distintas formas para fijar los precios. Conocer los organismos existentes para la defensa de dichos derechos. Valorar la importancia que tiene un buen servicio de atención al cliente. Identificar las variables que intervienen en la selección de proveedores. Comunicarse correctamente de forma oral y escrita con posibles proveedores. Evaluar las condiciones comerciales de varios proveedores para elegir el más adecuado. Identificar los elementos esenciales de los principales contratos mercantiles. Cumplimentar contratos mercantiles sencillos. Establecer comunicaciones con los proveedores para realizar los pedidos. Cumplimentar notas de pedido. Redactar comunicaciones para realizar reclamaciones, quejas etc. Cumplimentar albaranes etc. Diferenciar las operaciones sujetas al IVA de las no sujetas y de las exentas. Calcular correctamente las bases y las cuotas de operaciones sometidas a tipos impositivos distintos.

3 Fecha: MD Página 3 de 15 Identificar los regímenes especiales y explicar sus características. Interpretar los requisitos legales que han de cumplir las facturas y cumplimentarlas correctamente. Analizar las ventajas e inconvenientes de las diferentes formas de pago. Cumplimentar cheques, letras de cambio, pagarés, recibos etc. Identificar las distintas clases de stock. Representar la evolución del nivel de existencias y realizar fichas de almacén. Diferenciar los libros de registro voluntarios de los obligatorios. Definir los distintos tipos de archivo y analizar las formas de ordenar los documentos. OBJETIVOS MINIMOS: Interpretar la importancia de la organización de las empresas a través de organigramas. Valorar la importancia de la comercialización. Conocer la ley que protege a los consumidores. Comunicarse correctamente de forma oral y escrita con proveedores, clientes etc. Saber realizar notas de pedido, albaranes, facturas, cheques, letras de cambio, etc. Saber archivar correctamente a través de los diferentes sistemas de clasificación. Los criterios de evaluación permitirán conseguir las siguientes capacidades terminales: Conocer la importancia de la organización de las empresas a través de distintos organigramas. Entender la importancia de la comercialización Conocer las leyes que protegen a los consumidores Comunicarse correctamente de forma oral y escrita. Realizar todo tipo de documentos relacionados con la compra-venta.- Saber archivar los documentos. NOTA: LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN SE ESPECIFICAN EN EL PUNTO Nº 8.

4 Fecha: MD Página 4 de CONTENIDOS GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA COMPRAVENTA (110 HORAS) Organización y estructura comercial en la empresa: - Concepto y objetivos de la empresa. Tipos de empresas. - Formas de organización comercial de la empresa. - Sistemas de comercialización: canales de venta, funciones de aprovisionamiento. - Conceptos básicos de la actividad de compraventa y cálculos comerciales: cálculo de precios de venta, compra y descuentos. - Conceptos básicos: precio de compra, precio de venta, margen comercial, beneficio, gastos de compra y gastos de venta. - Descuentos. Intereses y recargos. Comisiones y corretajes. - Cálculos comerciales básicos en la facturación y de precios unitarios. - Cálculos de pago-cobro aplazado o avanzado. - Gestión y negociación de documentos cobro: tramitación. Confección de documentos administrativos de las operaciones de compraventa - Contrato mercantil de compraventa. - Proceso de compras. - Proceso de ventas. - Canales de venta y/o distribución. Expedición y entrega de mercancías. - Elaboración de documentos de compraventa. - Devoluciones. - Bases de datos de proveedores y clientes. - Aplicaciones informáticas de gestión de clientes y facturación. Tramitación de cobros y pagos - Medios de cobro y pago usuales. Documentos de cobro y pago. - Procesos administrativos de cobro y pago. Autorizaciones. - Financiación de documentos de cobro a plazo.

5 Fecha: MD Página 5 de 15 Control de existencias de almacén - Tipo de existencias. - Envases y embalajes. - Inventarios y verificaciones. - Control y gestión de existencias. Procesos administrativos. - Stock mínimo y stock óptimo. - Métodos de valoración de existencias. - Aplicaciones informáticas de la compraventa. FISCALIDAD DE LA COMPRAVENTA (50 HORAS) Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa. - Impuesto del Valor Añadido. - Modelos y plazo de presentación de la declaración-liquidación del IVA. - Soporte documental y soporte informático de las operaciones de compraventa. - Libros de registros obligatorios y voluntarios. - Declaraciones censales y declaración de operaciones con terceras personas. - Aplicaciones informáticas en la fiscalidad de la compraventa.

6 Fecha: MD Página 6 de 15 Los contenidos estarán divididos en las siguientes evaluaciones: PRIMERA EVALUACION.. 55 horas -Organización y estructura comercial en la empresa...27 horas -Confección de documentos administrativos de las operaciones de compraventa 28 horas SEGUNDA EVALUACION horas. -Tramitación de cobros y pagos...40 horas -Control de existencias de almacén 15 horas TERCERA EVALUACION 50 horas. -Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa: - Libros de registro obligatorios y voluntarios, declaraciones censales, etc...35 horas -Derechos y obligaciones de los consumidores..15 horas En esta distribución están comprendidas las horas que se dedicarán a realizar las pruebas de evaluación de los alumnos.

7 Fecha: MD Página 7 de DISTRIBUCIÓN TEMPORAL DE LOS CONTENIDOS Ya indicado en el punto anterior. 5.-METODOLOGÍA DIDÁCTICA Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de apoyo administrativo y de atención al cliente, de los departamentos de compra, de ventas o comerciales, y de almacén, aplicando los protocolos de calidad establecidos por la empresa. La función de apoyo administrativo incluye aspectos como: - La recepción y tramitación de la documentación administrativa y comercial con clientes externos e internos, utilizando medios convencionales y/o telemáticos. - La cumplimentación y confección de documentación administrativa y comercial con clientes externos e internos, utilizando medios convencionales y/o telemáticos. - El uso y aplicación de las diversas técnicas de comunicación para informar y asesorar al cliente en condiciones de seguridad. - El desarrollo y formalización de procesos y protocolos de calidad asociados a las gestiones administrativas y comerciales. - El control de la gestión de almacén, aplicando los sistemas de gestión de existencias. - Las actividades de pago y cobro, siguiendo los protocolos establecidos. - Los trámites administrativos de las obligaciones fiscales de la empresa. Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican fundamentalmente en: -Las operaciones de compraventa de productos y/o servicios que realizan las Empresas de diferentes sectores económicos, y todas las operaciones administrativas Asociadas y derivadas de las mismas. -La atención al cliente proporcionada por empresas de diferentes sectores. -La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales n), o), y q) del ciclo formativo y las competencias h), i), k) y l) del título. Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los obje- tivos del módulo versarán sobre: - La aplicación de los procesos de comunicación y las técnicas de imagen corporativa-

8 Fecha: MD Página 8 de 15 - La identificación y análisis de las convenciones básicas en los ámbitos administrativo y comercial de la compraventa y las relaciones internas entre los departamentos de una empresa. - La recepción y tramitación de documentación, utilizando los protocolos establecidos y usando medios convencionales y telemáticos. - La cumplimentación y confección de documentación, utilizando los protocolos establecidos y usando medios convencionales y telemáticos. - El mantenimiento actualizado de registros, y la tramitación de declaracionesliquidaciones fiscales con los requisitos y en los plazos requeridos. La metodología será activa. El profesor facilitará a los alumnos la información y constatará en cada momento la comprensión de esta información a través de pruebas orales o escritas. 6.-ADAPTACIÓN A LA DIVERSIDAD En el caso de que aparezcan alumnos con necesidades educativas, se hablará con el departamento de orientación para dar un tratamiento individualizado a cada alumno que pudiera necesitar dicho seguimiento. 7.- PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Como mínimo se realizarán dos pruebas por evaluación en las que se plantearán ejercicios y cuestionarios escritos. Con ello se determinará el grado de conocimiento de los contenidos, conceptos, documentos, etc. La valoración de estos contenidos supondrá el 100% de la nota si bien en la evaluación final se podrá tener en cuenta la actuación del alumno a lo largo del curso. Los alumnos que no hayan aprobado alguna de las evaluaciones tendrán la posibilidad de recuperarlas presentándose a las pruebas de recuperación que se fijen en la fecha indicada. Se considerará que un alumno ha superado la asignatura cuando obtenga la calificación de SUFICIENTE como mínimo en cada una de las pruebas tanto teóricas como prácticas realizadas durante el curso. La evaluación será continua y deberá referirse a todos los aspectos de la personalidad del alumno. Deberá ser objeto de evaluación los conocimientos y actitud del alumno en clase

9 Fecha: MD Página 9 de 15 y hacia el modulo así como el esfuerzo realizado para conseguir esos resultados, esto se tendrá en cuenta sobre todo en la evaluación final. En cuanto a la calificación se utilizará la habitual de INSUFICIENTE, SUFICIENTE, BIEN, NOTABLE Y SOBRESALIENTE, DE FORMA NUMÉRICA Y SIN DECIMALES tal como establece la ley. Como normas establezco los siguientes criterios: Ortografía correcta. Presentación: orden, limpieza etc. Redacción ordenada. 8.-CRITERIOS DE CALIFICACIÓN 1.-Calcula precios de venta y compra y descuentos aplicando las normas y usos mercantiles y la legislación fiscal vigente. Criterios de evaluación: a) Se han reconocido las funciones del departamento de ventas o comercial y las del de compras. b) Se han reconocido los tipos de mercados, de clientes y de productos o servicios. c) Se han descrito los circuitos de los documentos de compraventa. d) Se han identificado los conceptos de precio de compra del producto, gastos, precio de venta, descuentos, interés comercial, recargos y márgenes comerciales. e) Se han distinguido los conceptos de comisiones y corretajes. f) Se han reconocido los porcentajes del IVA a aplicar en las operaciones de compraventa. g) Se han clasificado los tipos de descuento más habituales. h) Se han reconocido y cuantificado los gastos de compra o venta. i) Se han identificado los métodos para calcular el precio final de venta y los precios unitarios. 2.-Confecciona documentos administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las transacciones comerciales de la empresa. Criterios de evaluación:

10 Fecha: MD Página 10 de 15 a) Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando los requisitos formales que deben reunir. b) Se ha reconocido el contrato mercantil de compraventa. c) Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa. d) Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión. e) Se han cumplimentado los documentos relativos a la compraventa en la empresa. f) Se han comprobado la coherencia interna de los documentos, trasladando las copias a los departamentos correspondientes. g) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías. h) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple con la legislación vigente y con los procedimientos internos de la empresa. i) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. j) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo. 3.- Liquida obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de compraventa aplicando la normativa fiscal vigente. Criterios de evaluación: a) Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa. b) Se han identificado las obligaciones de registro en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA) c) Se han identificado los libros-registro obligatorios para las empresas. d) Se han identificadlo los libros-registro voluntarios para las empresas. e) Se ha identificado la obligación de presentar declaraciones trimestrales y resúmenes anuales en relación con el IVA. f) Se han identificado las obligaciones informativas a Hacienda en relación las operaciones efectuadas periódicamente. g) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.

11 Fecha: MD Página 11 de Controla existencias reconociendo y aplicando sistemas de gestión de almacén. Criterios de evaluación: a) Se han clasificado los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y de servicios. b) Se han diferenciado los tipos de embalajes y envases que se utilizan. c) Se han descrito los procedimientos administrativos de recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias. d) Se han calculado los precios unitarios de coste de las existencias, teniendo en cuenta los gastos correspondientes. e) Se han identificado los métodos de control de existencias. f) Se han reconocido los conceptos de stock mínimo y stock óptimo. g) Se han identificado los procedimientos internos para el lanzamiento de pedidos a los proveedores. h) Se ha valorado la importancia de los inventarios periódicos. i) Se han utilizado las aplicaciones informáticas y procesos establecidos en la empresa para la gestión de almacén. 5.- Tramita pagos y cobros reconociendo la documentación asociada y su flujo dentro de la empresa. Criterios de evaluación: a) Se han identificado los medios de pago y cobro en la empresa. b) Se han cumplimentado los documentos financieros utilizados y los impresos de cobro y ago. c) Se han valorado los procedimientos de autorización de los pagos. d) Se han valorado los procedimientos de gestión de los cobros. e) Se han reconocido los documentos de justificación de pago f) Se ha diferenciado el pago al contado y el pago aplazado. g) Se han identificado las características básicas y el funcionamiento de los pagos por Internet. h) Se han analizado las formas de financiación comercial más usuales.

12 Fecha: MD Página 12 de 15 Se trata de una evaluación continua. Día a día se irá valorando el trabajo y rendimiento del alumno que se tendrá en cuenta a final de curso ya que las evaluaciones sólo tendrán en cuenta las notas medias de las distintas pruebas. Tendremos en cuenta: Pruebas objetivas escritas sobre los contenidos impartidos Claridad de ideas y exposición de los trabajos presentados. Trabajo individual en clase y en casa. Atención a los temas expuestos. Se realizarán al menos dos pruebas escritas en cada evaluación para determinar el grado de conocimiento de los contenidos, documentos etc.

13 Fecha: MD Página 13 de ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN Los alumnos podrán presentarse a las recuperaciones correspondientes que consistirán en la realización de pruebas escritas similares a las efectuadas en las correspondientes evaluaciones 10.-MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS -Ordenadores uno para cada alumno. -Fotocopias. -Apuntes facilitados por el profesor/a. -Libro de texto 11.-BIBLIOGRAFÍA Los alumnos dispondrán del libro de texto de Operaciones Administrativas de Compraventa de la Editorial Edebé. En algunos temas la profesora proporcionará a sus alumnos fotocopias de documentos, apuntes etc. que considere necesarias, por supuesto previa cita del libro de donde se obtengan los datos facilitados. 12.-TEMAS TRANSVERSALES A lo largo de todas las unidades de trabajo se han de trabajar de forma relacional los temas transversales. Siendo los siguientes los que hemos de tener más presentes: Educación Moral y Cívica. Educación para la Paz, la Solidaridad y los Derechos Humanos. Educación para la Salud. Educación para la Igualdad entre los Sexos. Educación Ambiental. Educación Afectivo-Sexual. Educación del Consumidor. Educación Vial. Educación para la Interculturalidad.

14 Fecha: MD Página 14 de 15 Educación para el Desarrollo. Educación para los Medios de Comunicación. 13.-ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Es posible que se realice una visita al Ayuntamiento de Andorra a la Oficina de la OMIC. Las previstas en la programación general del departamento 14.-PLAN DE CONTINGENCIA En una carpeta debidamente archivada se guardarán actividades relacionadas con los temas de la materia para que en caso de emergencia, enfermedad etc. el profesor de guardia disponga de una serie de actividades para entregar a los alumnos y así poder aprovechar el tiempo. 15.-PUBLICIDAD DE LA PROGRAMACIÓN A comienzo de curso se informará a los alumnos sobre los siguientes aspectos de la programación: Objetivos, contenidos y criterios de evaluación. Contenidos mínimos exigibles para obtener una calificación positiva. Procedimientos e instrumentos de evaluación. Criterios de calificación. Esta información será suministrada a cada alumno mediante un documento en el que se adjuntará un extracto simplificado de la programación. En cualquier caso, se pondrá a disposición del alumnado la programación completa por si se requiere, bien en la secretaría del centro, en la página Web del instituto, o en el departamento.

15 Fecha: MD Página 15 de MODIFICACION DE LA PROGRAMACIÓN Dadp que los alumnos disponen de una convocatoria extraordinaria en el mes de septiembre, se detallan a continuación los criterios de evaluación a seguir: La prueba extraordinaria del mes de septiembre versará sobre los contenidos mínimos establecidos en esta programación y será de características similares a las de las pruebas ordinarias. Con el fin de facilitar a los alumnos las tareas de recuperación, se elaborarán actividades de refuerzo basadas en los contenidos mínimos de la materia. Es requisito, además de superar la prueba extraordinaria, entregar las actividades de recuperación el día de realización de la prueba extraordinaria. Andorra a 11 de Septiembre de 2015 Profesor del módulo de COMPRA-VENTA FDO. PILAR SEGARRA GRACIA