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Transcripción

1 >> Atención personalizada para cualquier consulta técnica >>Omron siempre a su servicio >>Soporte especializado

2 2 Empresa orientada a su servicio La Corporación Omron, cuyas oficinas centrales están en Kyoto (Japón), es uno de los líderes mundiales en el campo de la automatización industrial. Por su parte, Omron Electronics Iberia dispone de siete oficinas en la Península Ibérica, 5 en España y 2 en Portugal, además de una red con más de 50 distribuidores oficiales de la marca. Omron no cesa en su empeño para facilitar al cliente lo último en tecnologías de automatización de máquinas y procesos, permitiéndole operar más rápido y de forma más eficaz e inteligente que sus competidores. Como fabricante global, Omron entiende la importancia de la calidad de modo que su compromiso con ella está presente en todo lo que hace: en la fabricación y desarrollo de productos, en los sistemas y en la asistencia, en los servicios de entrega y postventa... Con Omron se obtienen productos y soluciones fiables, entregas rápidas y respuestas inmediatas. No en vano, las auditorías han demostrado que el sistema de control de calidad de Omron es mucho más riguroso que las normativas internacionales. Como dice el lema corporativo de la compañía: Trabajamos por un mundo mejor, por una vida mejor para todos. Atención personalizada Gracias a la permanente inversión en investigación y desarrollo, en Omron participamos del constante y acelerado cambio tecnológico que se está produciendo desde las últimas décadas, innovando constantemente con lo que mejor sabemos hacer: automatizar. Respondemos a las necesidades sociales de nueva generación con productos y servicios basados en tecnología de control y detección que viene desarrollando y ofreciendo al mercado desde el año La mejora continua de nuestros productos es una máxima, pero entendemos que bajo un entorno tan competitivo como el que tenemos no es suficiente, y por eso también deseamos mejorar nuestros servicios de atención al cliente. Queremos acercarnos más a Vd. para satisfacer mejor sus necesidades locales, siendo partícipes de sus requerimientos y ofrecer la ayuda técnica especializada que pueda precisar. En este sentido, estamos a su disposición y le brindamos la oportunidad de ser atendido por cualquiera de los miembros de nuestro equipo de profesionales para proporcionar el mejor soporte técnico siempre que lo necesite. En Omron encontrará a un equipo humano preparado para entender, escuchar y dar respuesta a su consulta, ayudarle en todo lo que necesite y dar por tanto soluciones reales a problemas locales sobre cualquiera de nuestros productos.

3 3 El equipo Soporte Técnico está integrado en el departamento de Marketing de Producto de Omron Iberia, porque sólo trabajando codo con codo con los responsables de producto, podemos asegurar la especialización continua de este equipo y estar a la altura de sus expectativas. Su labor principal es atender de forma personalizada las consultas técnicas de nuestros clientes en España y Portugal, trabajando estrechamente para ofrecerles siempre la mejor solución. En consecuencia, estamos orgullosos de presentarle a un equipo humano, cercano, versátil, con la experiencia de los más veteranos y la fuerza de los más jóvenes; la mejor combinación para ofrecer un servicio de calidad, especializado y a la altura de sus mayores exigencias. Jordi Sánchez Jordi Sánchez es Titulado en Ingeniería Técnica Industrial, especialidad Electrónica Industrial, por la Universitat Politécnica de Catalunya. Trabaja en Omron desde Además de pertenecer al Equipo de Soporte Técnico, realiza labores en el área de ventas, formación y relación con Centros de Enseñanza y Formación. Los años de experiencia en el área comercial y de formación le ofrecen un conocimiento amplio y cercano a las necesidades del cliente. Jordi asegura tener gran capacidad para adquirir conocimientos. El avance tecnológico no se detiene, y le gusta mantener activos sus estudios en electrónica y materias afines. Por otro lado, se define ordenado y metódico, flexible y versátil, cualidades necesarias para gestionar el tiempo al ritmo que imponen las necesidades de los clientes. Le gusta estar con su familia, amigos, viajar, hacer deportes sin esfuerzo, y si se lo permiten, tocar el saxofón sin molestar. Inês Figueiredo Inês es Titulada en Ingeniería, especialidad en Electrónica Industrial por la Universidad de Minho. Trabaja en Omron desde La experiencia adquirida a lo largo de su carrera le ha permitido trabajar tanto en equipo como individualmente. Inês se define como una persona dinámica a quien le gustan los nuevos retos, lo que contribuye a la resolución de los problemas planteados por los clientes con compromiso y dedicación. Le gusta pasar el tiempo libre con los amigos y la familia, leer y practicar ejercicio.

4 4 Ariana Amigo Ariana Amigo es Titulada en Ingeniería Técnica Industrial por la Universidad de Alcalá de Henares, donde finalizó sus estudios con un proyecto sobre las diferencias entre estándares de protocolos de comunicaciones en función del fabricante. Empezó a trabajar en Omron en 2007 y pronto se especializó principalmente en PLC s, HMI s, Software y Comunicaciones de Industrial Automation. Ariana se define como una persona seria que se toma su trabajo con responsabilidad y dedicación. Perseverante ante los retos profesionales que implica el trabajo diario en soporte, cree firmemente que la constancia no solo garantiza una solución acorde a cada consulta sino que le permite ampliar los conocimientos necesarios para continuar cumpliendo las expectativas del cliente. Entre sus aficiones se encuentra leer, viajar y hacer senderismo. Abel Palomo Abel Palomo es Titulado en Ingeniería Técnica Industrial, en la especialidad de Electrónica Industrial, por la Universidad de Alcalá de Henares. Trabaja en Omron desde 2008 y desde entonces se ha especializado en Sensores, Seguridad y Componentes Electrónicos. Abel se considera una persona dinámica y creativa, con facilidad para trabajar en equipo. Su implicación con clientes demuestra su gran habilidad para las relaciones interpersonales. Afronta los retos profesionales con responsabilidad y compromiso. Es aficionado a viajar y al deporte, y reconoce dedicar el máximo de tiempo libre para estar con su familia y amigos. Genís Domènech Genís Domènech es Titulado en Ingeniería Técnica Industrial, con las especialidades de Electrónica Industrial y Electricidad, por la Universitat Autónoma de Barcelona. Empezó a trabajar en Omron en el El soporte que proporciona se centra en el área de la Sensórica, Seguridad y los Componentes de Control. Genís valora la comunicación directa con el cliente, y le motiva poder transmitir sus conocimientos y resolver los problemas que se le presenten. Además también aprecia todo lo que el cliente le pueda aportar. Asegura que cada consulta viene acompañada de nuevas experiencias, conocimientos y puntos de vista distintos que siempre suponen un reto profesional muy motivador. Es cinturón negro de Taekwondo y toca en un grupo de percusión.

5 5 Marc Richart Marc Richart es Titulado en Ingeniería Técnica Industrial, especialidad en Electrónica Industrial, por la Universitat Politècnica de Catalunya. Empezó a trabajar en Omron en 2011, habiéndose especializado en los productos de Industrial Automation. Marc explica haber encontrado en Omron su primer contacto laboral con la automatización industrial, reto que afronta cada día con ilusión e interés por enriquecerse, ampliar conocimiento y especializarse con cada consulta, en aras de mejorar y ofrecer un soporte de calidad al cliente. Le gusta el cine, las series americanas y las novelas de fantasía épica. Quiere viajar por todo el mundo y su próximo reto será iniciarse en la escalada. Raúl Nicolás Raúl Nicolás es Titulado en Ingeniería Técnica Industrial, especialidad en Electrónica Industrial por la Universidad de Alcalá. Sin embargo, sus inquietudes profesionales hacen que siga en constante proceso de aprendizaje para afrontar con seguridad nuevos retos profesionales. Comenzó su andadura profesional en el sector de la automatización industrial en el 2011 de la mano de Omron, adquiriendo día a día nuevos conocimientos en cada una de las familias de producto de la división de Industrial Automation. Raúl se define como una persona proactiva, tenaz y paciente, aspectos de su personalidad que aportan un valor añadido a su especialización técnica a la hora de tratar con un cliente que requiere soporte técnico, permitiéndole dar una respuesta profesional y de calidad. Le gusta dedicar el tiempo libre a su familia y amigos, dejando un hueco para practicar deporte.

6 6 Contacte con nosotros. Es fácil Horario de atención: De lunes a jueves de 8h a 14h y de 15h a 17:30h Viernes de 8h a 15h Medios de contacto: Correo: soporte.tecnico@eu.omron.com Teléfono: (ESP) Fax: (ESP) Web técnica: Web donde podrá realizar sus consultas y encontrar respuestas coincidentes a sus dudas. También podrá descargar ejemplos de aplicaciones, documentación y software de algunas utilidades libres. Web general: Web donde encontrará toda la información técnica y comercial de nuestros productos. Entre en el menú Catálogo de Producto para acceder rápidamente a la información del producto de su interés. Omron Electronics Iberia, S.A.U. Arturo Soria, Madrid. Telf Fax omron@omron.es

7 OmrOn EurOpE B.V. Wegalaan 67-69, NL-2132 JD, Hoofddorp, Países Bajos. Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) industrial.omron.eu OmrOn ElECTrOnICS IBErIA S.A.u. ESpAñA c/arturo Soria 95, E Madrid Tel: Fax: industrial.omron.es Alemania Tel: +49 (0) industrial.omron.de Austria Tel: +43 (0) industrial.omron.at Italia Tel: industrial.omron.it noruega Tel: +47 (0) industrial.omron.no Sudáfrica Tel: +27 (0) industrial.omron.co.za Suecia Tel: +46 (0) industrial.omron.se portugal Edificio Mar do Oriente Alameda dos Oceanos Lote L Lisboa Tel: Fax: info.pt@eu.omron.com industrial.omron.pt Bélgica Tel: +32 (0) industrial.omron.be Dinamarca Tel: industrial.omron.dk Finlandia Tel: +358 (0) industrial.omron.fi países Bajos Tel: +31 (0) industrial.omron.nl polonia Tel: industrial.omron.pl reino unido Tel: +44 (0) industrial.omron.co.uk Suiza Tel: +41 (0) industrial.omron.ch Turquía Tel: industrial.omron.com.tr lisboa Tel: Oporto Tel: Francia Tel: +33 (0) industrial.omron.fr república Checa Tel: industrial.omron.cz Hungría Tel: industrial.omron.hu rusia Tel: industrial.omron.ru más representantes de Omron industrial.omron.eu Sistemas de automatización Autómatas programables (PLC) Interfaces hombre-máquina (HMI) E/S remotas PC industriales Software Control de velocidad y posición Controladores de movimiento Servosistemas Convertidores de frecuencia Robots Componentes de control Controladores de temperatura Fuentes de alimentación Temporizadores Contadores Relés programables Procesadores de señal Relés electromecánicos Monitorización Relés de estado sólido Interruptores de proximidad Pulsadores Contactores Detección & Seguridad Sensores fotoeléctricos Sensores inductivos Sensores de presión y capacitativos Conectores de cable Sensores para medición de anchura y desplazamiento Sistemas de visión Redes de seguridad Sensores de seguridad Unidades y relés de seguridad Finales de carrera y de seguridad A pesar de que nos esforzamos por lograr la perfección, Omron Europe BV y sus compañías subsidiarias o asociadas no garantizan ni se responsabilizan con respecto a la exactitud o integridad de la información descrita en este documento. Nos reservamos el derecho a realizar cualquier cambio en cualquier momento sin previo aviso.