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Transcripción

1 PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TECNICAS Y ECONÓMICAS QUE REGIRÁN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE FORMACIÓN Y MARKETING Y PUBLICIDAD DEL PROYECTO Sostenibilidad y gestión ambiental en la Pyme Tecnológica DE LA ENTIDAD FUNDETC 1.- Objeto del Contrato El objeto es la contratación de servicios de formación online y servicios de promoción, publicidad y marketing. Fundetec ha sido entidad adjudicataria de una subvención para llevar a cabo un proyecto perteneciente al programa Empleaverde de la Fundación Biodiversidad, en su convocatoria Este proyecto denominado Sostenibilidad y gestión ambiental en la Pyme Tecnológica tiene un período de un año y termina en Agosto del Está dividido en dos lotes: LOTE1: Servicios elearning LOTE 2: Servicios de marketing y publicidad El período de ejecución del contrato para los dos lotes se extiende desde el 01/12/2013 al 30/09/ Descripción del servicio LOTE 1: Servicios de Elearning Los servicios necesarios son los siguientes: Plataforma de Teleformación: El adjudicatario proporcionará el acceso y la utilización a través de Internet de una plataforma tecnológica elearning capaz de albergar contenidos formativos con las siguientes características: o Acceder con distintos navegadores. o Evaluar el aprendizaje de contenidos y permitir la obtención del informe de actividad del alumno. o Permitir actualización de contenidos. o Posibilitar sistemas de comunicaciones online y offline del alumno con el equipo de tutores. o Posibilitar servicios de administración y gestión del entorno en base a distintos perfiles de trabajo. o Disponer de un entorno amigable y personalizable. Entorno colaborativo.

2 Además contará con los siguientes servicios formativos Guía de la Plataforma. Acceso informativo al sistema de navegación de la Plataforma de Teleformación así como a los distintos servicios ofrecidos. Estadísticas de seguimiento. La Plataforma de Teleformación proporcionará a todos los agentes involucrados la posibilidad de consultar los datos de seguimientos de los cursos: Tiempos dedicados Horas de conexión Tiempo de estudio realizado Datos de los temas estudiados Notas obtenidas. Los datos recogidos y generados son almacenados y se consultan directamente en el servidor, por lo que los datos visualizados serán siempre los últimos recogidos tanto para el alumno como para el profesor o el jefe de estudios. Material Complementario: Biblioteca online que contará con los contenidos en PDF de los cursos realizados por los alumnos de forma que se puedan consultar y descargar. Cursos Online. La Plataforma dispondrá de forma clara y organizada el acceso a los distintos cursos que tiene un alumno. Estos accesos permitirán de forma separada acceder al contenido y al examen o prueba de evaluación final a realizar. Servicio de Tutorías. Con esta funcionalidad los tutores y jefes de estudios dispondrán de distintos mensajes de animación y notificación para enviar a los alumnos de sus cursos para tener controlado toda la casuística posible. Con este objetivo se dispondrá de mensajería interna de: Inicio de curso (Bienvenida) Animación Retraso Comunicación o resolución de dudas Final de curso 2

3 Servicios de administración: Estas herramientas posibilitarán la gestión de todos los recursos participantes: opciones, usuarios, materiales, contenidos, etc. Perfiles. La plataforma permitirá la creación de usuarios, su modificación y asignación a roles de trabajo definidos en el proceso formativo. El acceso a través de distintos perfiles garantizará la especialización de cada uno de ellos para que cumpla un objetivo concreto: Alumno: acceso y realización de los cursos Tutor: responsable académico de la impartición del curso Gestor: control del avance de los distintos cursos Jefe de estudios: Máximo responsable de las acciones formativas y recursos utilizados. Informes. La plataforma emitirá los correspondientes informes de seguimiento de los cursos con la posibilidad de consultar las notas obtenidas tanto en la parte teórica como en la parte práctica como en los exámenes y/o pruebas realizadas. Matriculación de alumnos: La plataforma dispondrá de opciones de carga masiva de alumnos por curso y contará con la posibilidad de matriculación o incorporación de alumnos de manera individual. Contenidos Online: El adjudicatario proporcionará cuatro contenidos online para formar a 300 alumnos con las siguientes características: o Seguimiento del aprendizaje. o Informes de seguimiento del alumno o Informes de evaluación del alumno. o Estructura de 3 temas con sus lecciones y conceptos de desarrollo de las temáticas. o Catálogo de cursos: Sensibilización medioambiental en la pyme Gestión ambiental en el sector TIC Auditoría medioambiental en el sector TIC Gestión de la contaminación tecnológica 3

4 o Metodología de los cursos. Sistema de organización y navegación Los contenidos dispondrán de un posicionador que en todo momento indique al alumno en que parte del curso se encuentra. De igual forma el sistema de avance dentro del curso será claro y accesible de forma que el alumno pueda situarse en el punto deseado Los cursos contarán con un índice temático y un glosario de términos. Módulo de estudio. Zona de exposición teórica donde el alumno dispondrá de acceso al conjunto de páginas web en base a texto e imágenes y estructurada en unidades / temas y lecciones. Se incluirán ejemplos prácticos y un sistema básico y sencillo de animaciones e ilustraciones, esquemas e imágenes del contenido. Módulo de Ejercicios. Al finalizar cada unidad / tema el alumno dispone de ejercicios para practicar los contenidos estudiados. Esta zona del curso ofrece la opción de mostrar la solución de cada uno de estos ejercicios para que el alumno pueda saber si las respuestas emitidas son correctas. Se trata de una batería de ejercicios prácticos guiados que permitirán al alumno determinar su grado de conocimiento sobre los temas estudiados. Módulo de Prácticas El curso ofrece un conjunto final de ejercicios de repaso, que sirvan para afianzar y controlar el grado de aprovechamiento del curso. Este tipo de ejercicios puntuará para la nota final y bel sistema no ofrecerá ayuda guiada como en el caso anterior. 4

5 LOTE 2: Servicios de Marketing y Publicidad Los servicios necesarios son los siguientes: Jornadas de difusión El proyecto contará con tres jornadas de difusión presencial a realizar en las comunidades autónomas de Andalucía y Extremadura. La duración de cada jornada es de 5 horas y los destinatarios son todos los trabajadores por cuenta ajena y profesionales autónomos del sector medioambiental TIC. El adjudicatario será responsable de la organización de las jornadas. Esta responsabilidad se concreta en las siguientes tareas: 1. Difusión: Marketing y publicidad de las jornadas, dentro del marco de actuación del proyecto. 2. Información: Comunicación e información a las personas participantes del proyecto (acciones de formación). Las jornadas pretenden ser un elemento de difusión en modalidad presencial sobre la importancia del proyecto entre el colectivo objetivo fijado. Los ponentes en estas jornadas serán designados directamente por Fundetec, siendo profesionales autónomos especialistas en estas materias. Fundetec se encargará de la logística, organización y dirección del evento, con el personal designado a tal efecto. Estudio impacto ambiental en las Pymes TIC Fundetec organizará la elaboración del estudio para que sirva finalmente como documento y guía de consulta sobre las buenas prácticas relacionadas con el ahorro energético y el reciclado de material tecnológico en el sector de las empresas Pymes cuya actividad depende directa e indirectamente de las nuevas tecnologías de la información Para ello se llevarán a cabo 2 tareas concretas y complementarias: 5

6 o Estudio: Realización de un estudio que tendrá como base un trabajo de campo para el análisis y recogida de datos sobre la situación actual. El estudio permitirá conocer de primera mano la realidad medioambiental del sector TIC en el ámbito de las pequeñas empresas. A partir de esas conclusiones se analizarán las carencias existentes y se elaborará un valioso y práctico documento guía de consulta para los profesionales del sector. Esta tarea será dirigida y organizada por Fundetec y llevada a cabo por un profesional autónomo especialista en el sector. o Guía de buenas prácticas: con el estudio terminado y analizado se procederá a darle formato final a través de una maquetación digital que nos permita plasmar en una guía el desarrollo y conclusiones del estudio. Esta guía será finalmente producida en formato de archivo digital PDF y enviada a todos los participantes del proyecto. Se realizarán aproximadamente 600 envíos por mail, entre los participantes en las acciones formativas, jornadas, y trabajadores relacionados con la entidad Fundetec. Esta tarea será coordinada por Fundetec y llevada a cabo por la empresa adjudicataria, quien será responsable del envío por mail y la distribución de la guía entre los participantes del proyecto relacionados con las acciones formativas. 6

7 3.- Condiciones Generales de ejecución Solvencia de los licitantes o Solvencia técnica Lote 1 Experiencia de más de cinco años en la gestión, desarrollo y personalización de plataformas online. Experiencia de más de cinco años en la generación de contenidos online para plataformas de Teleformación. Se valorará la utilización de herramientas de autor multimedia. Experiencia de más de cinco años en la gestión de proyectos formativos online a nivel de administración, planificación y control de alumnos, cursos y comunicaciones. Lote 2 Experiencia de más de cinco años en preparación, gestión y realización de eventos y jornadas de difusión y comunicación. Experiencia de más de tres en la realización de eventos con medios de comunicación: actos públicos, presentaciones de producto, coloquios y debates. Experiencia de más de tres años en la elaboración, producción y maquetación digital de guías, folletos, dosieres e informes. Experiencia de más de tres años en el envío de ing masivos de comunicación e información. o Solvencia económica Lote 1 Facturación de los últimos tres años superior al triple del importe presupuestado en este lote. Lote 2 Facturación de los últimos tres años superior al cuádruple del importe presupuestado en este lote. Diplomas El adjudicatario del LOTE 1, entregará a los alumnos que hayan superado los cursos un diploma de aprovechamiento, según el modelo que se designe. 7

8 Mantenimiento de oferta El adjudicatario se comprometerá durante la vigencia del contrato a mantener las condiciones económicas de su oferta y a facturar de forma detallada los servicios efectuados según las indicaciones comunicados a tal efecto por Fundetec. División por lotes: Si Las ofertas presentadas por las distintas entidades podrán ser por lotes o por la totalidad de las tareas descritas en este documento. Lugar fecha y plazo de presentación de ofertas. Las ofertas se entregarán en las oficinas de Fundetec situadas en Paseo de la Castellana 163, 5ª planta. El plazo comienza el día 11 de noviembre de 2013 y finaliza el día 27 de noviembre de 2013 a las 14:00 horas. Sistema de Calidad Para garantizar un proceso formativo acorde a la normativa de calidad, los licitantes del LOTE 1, deberán acreditar la certificación de calidad para la formación ONLINE conforme a la norma UNE en ISO 9001:2008. Los licitantes que no acrediten esta circunstancia quedarán excluidos del proceso. También se valorará certificaciones de calidad Madrid Excelente y EFQM. Comisión de valoración Una vez cerrado el plazo de presentación de ofertas se reunirá la comisión evaluadora de las mismas, para valorar las candidaturas presentadas. La comisión la formarán: Alfonso Arbaiza Blanco-Soler : Director General - Fundetec Enrique Muñoz García : Miembro de la comisión ejecutiva de Fundetec May Escobar Lago : Directora de Innovación - Fundetec Proposición económica. El presupuesto total es de euros (Iva incluido). Este precio incluye las licencias de acceso a los cursos y todo el sistema informático necesario parta garantizar el correcto funcionamiento del proceso formativo descrito. También incluye todas las acciones relacionadas con publicidad, difusión y marketing tanto directa como indirectamente. 8

9 La distribución es la siguiente: o Lote 1: o Lote 2: La formula de valoración será la siguiente: se atribuyen a la oferta más económica Ofm la puntuación máxima M y se calcula la puntuación de las demás ofertas con la FÓRMULA: Pi = (M * Ofm) / Ofi Donde: Pi: peso asignado a la oferta i Ofm: es la oferta más económica Ofi: es la oferta i que siempre será superior a Ofm M: es la puntuación o peso máximo asignado a cada factor Mejora Se valorará positivamente la aportación de aquellas mejoras que contribuyan a enriquecer el proceso de formación. Criterios de valoración A continuación se detallan los criterios de valoración aplicados y su correspondiente puntuación: LOTE 1: Servicios elearning Plataforma de Teleformación 25 ptos. Contenidos formativos 15 ptos. Precio 50 ptos Mejoras 10 ptos LOTE 2: Servicios de marketing y publicidad Jornadas de difusión 30 ptos Estudio de impacto ambiental 30 ptos Precio 50 ptos. Mejoras 10ptos Madrid, 05 de noviembre de