Sistema de Gestión de Calidad y Formación de Auditores Internos

Transcripción

1 Programa Implementador de un Sistema de Gestión de Calidad y Formación de Auditores Internos (Norma ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018) 03 Meses PRESENCIAL

2 Objetivos 1. Interpretar e implementar los requisitos de la norma ISO 9001:2015, la cual es aplicable en a todo tipo de organización para productos o servicios que cumplan las exigencias de los clientes y reglamentarios aplicables. 2. Conocer los diferentes tipos de documentos requeridos por el Sistema de Gestión, ejemplo. Programas, planes, procedimientos, instructivos, etc. 3. Desarrollar las competencias necesarias para programar, realizar, liderar equipos de Auditores internos para realizar auditorías internas en la organización a fin de determinar el nivel de conformidad del Sistema de Gestión de Calidad respecto a los criterios de auditorías. 4. El participante podrá identificar nuevas oportunidades y tomar decisiones acertadas para la implantación de la gestión de procesos en su organización. Dirigido a: Jefes, Supervisores, Coordinadores de Sistema de Gestión, Representante de la Alta Dirección, Consultores en Sistemas de Gestión, Estudiantes Universitarios que se desempeñen en el área de Gestión de la Calidad, Público en general, interesados en adquirir o ampliar sus conocimientos con la finalidad implementar un Sistema de Gestión de la Calidad y aplicar herramientas de mejora continua en sus organizaciones.

3 Caracteristicas del programa Se desarrollan sesiones presenciales con una frecuencia Quincenal. 1 full Day cada 15 días, domingo 9 a.m. a 6 p.m. Durante 03 meses que dura el programa de estudios. Desarrollo de talleres: Se desarrollan talleres aplicativos en equipos de trabajo constituidos en la primera clase, eligiendo la empresa para el proyecto desde el 1er momento, generando así dialogo y debate. Se propiciará una activa y permanente interacción entre los participantes y el facilitador (expositor). Tutoría permanente: Todos los alumnos del programa tienen a su disposición al tutor especializado que atenderá consultas por medio de , teléfono, etc. Asesoría programada: Asesoría virtual programada para desarrollo del proyecto. Metodología La metodología de estudios de EHSQ Group promueve el aprendizaje en el marco de la construcción del conocimiento a través de la experiencia del docente en los temas a desarrollar complementado con los conocimientos previos de los alumnos con el objetivo de construir conocimientos para su aplicación en el trabajo aplicativo final y mejorar las competencias profesionales Aprender Haciendo: se planifica, diseña y/o realiza un proyecto de implementación (Trabajo aplicativo final) a través de avances parciales, los cuales son componentes del producto final

4 Plan de Estudios módulo 1: Interpretación e implementación de los requisitos de un sistema de gestion de la calidad.norma iso 9001:2015 Capítulo 1: Introducción: Definición de sistema de calidad, objetivo y campo de aplicación Términos y definiciones Referencias Normativas Ventajas de la utilización de un sistema de calidad Capítulo 2: Contexto de la Organización Comprensión de la organización y su contexto Necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes Determinación del alcance del Sistema Integrado de Gestión Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos Taller 1: Análisis FODA Taller 2: Matriz de partes interesadas Taller 3: Mapa de procesos Taller 4: Alcance del SGC Taller 5 Caracterización de procesos Capítulo 3: Liderazgo y Compromiso Liderazgo y Compromiso de la Dirección Enfoque al cliente Política Roles, responsabilidades y autoridades en la organización Taller 6: Elaboración de la Política de Calidad Taller 7: Funciones de puesto Capítulo 4: Planificación Acciones para abordar riesgos y oportunidades Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos Planificación de los cambios Taller 8: Elaboración de la Matriz de Riesgos y Oportunidades (AMFE) Taller 9: Elaboración de objetivos de calidad Capítulo 5: Apoyo Recursos Competencia y toma de conciencia del personal Comunicación Interna y Externa Control de la Información Documentada (documentos y registros) Taller 10: Elaboración de perfil de puesto Taller 11: Elaboración de matriz de comunicación Taller 12: Elaboración del procedimiento de Control de Información Documentos Capítulo 6: Operación Planificación y Controles Operacional Requisitos para los productos y servicios Diseño y desarrollo para los productos y servicios Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente Producción y provisión de servicios Liberación de los productos y servicios Control de Salidas no conformes Taller 13: Elaboración de plan de la calidad Taller 14: Elaboración de matriz de evaluación de proveedores Taller 15: Matriz de salidas no conformes Capítulo 7: Evaluación del Desempeño Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Auditoria Interna Revisión por la dirección Taller 16: Tablero de indicadores Taller 17: Elaboración de encuesta de satisfacción de cliente Taller 18: Elaboración de programa de auditorías internas Capítulo 8: Mejora No conformidades y acciones correctivas Mejora Continua Taller 19: Elaboración de SAC

5 módulo 2: formacion de auditores de un sistema de gestion de la calidad Capítulo 1.-Introducción Directrices para la Auditoria Términos y definiciones Capítulo 2.-Principios de auditoria Integridad: la fundación de profesionalismo La presentación razonable: la obligación de informar con veracidad y exactitud Debido cuidado profesional: la aplicación de diligencia y juicio en la auditoría Confidencialidad: seguridad de la información Independencia: la base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las conclusiones de la auditoría Los auditores deben ser independientes Basada en la evidencia método: el método racional para alcanzar conclusiones de la auditoría fiables y reproducibles en un proceso de auditoría sistemática Capítulo 3.- Administración de un programa de auditoría General El establecimiento de los objetivos del programa de auditoría La determinación y evaluación de los riesgos y las oportunidades del programa de auditoría Establecimiento del programa de auditoría La implementación del programa de auditoría Seguimiento del programa de auditoría Revisar y mejorar el programa de auditoría Taller 1: Programa de auditoria Taller 2: Plan de Auditoria Taller 3: Lista de Verificación Capítulo 4.- Realización de una auditoría Generalidades Auditoría Iniciando Preparación de las actividades de auditoría La realización de las actividades de auditoría Preparación y distribución de informe de auditoría Auditoría Completando Realización de auditoría de seguimiento Taller 4: No Conformidades Taller 5: Acciones Correctivas Taller 6: Informe de Auditoria Capítulo 5.-Competencia y evaluación de auditores La determinación de la competencia del auditor El establecimiento de criterios de evaluación del auditor Selección de método de evaluación auditor apropiado Realización de evaluación auditor Mantener y mejorar la competencia del audito

6 Modulo 3: elaboracion de proyecto de implementacion sgc En este módulo el participante desarrollará un proyecto de implementación que cumplan los requisitos de la norma ISO 9001:2015. EHSQ Group brindará asesoría presencial con docente consultor de amplia experiencia en implementación de SGC. Los documentos a desarrollar serán todos los necesarios para el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015. En este módulo el docente consultor revisará los avances del trabajo aplicativos de cada equipo de trabajo. La documentación que contenga el proyecto de implementación del SGC contendrá entre otros, los siguientes documentos: Guía elaboración y codificación de documentos en el SG Manual del SGC Alcance del SGC Mapa de procesos Caracterización de procesos Política de calidad Objetivos de Calidad Análisis de contexto de la organización (Análisis; FODA; PESTEL) Elaboración de matriz de partes interesadas Elaboración del procedimiento de Control de Información Documentos Matriz de riesgos y oportunidades (Metodología ANFE) Perfil de puesto Y otros documentos del capítulo 07 al 10 de la norma ISO 9001:2015

7 Docente QUÍMICO - ALVARO DIAZ HUAMÁN Maestría en Dirección de Operaciones y Logística ( Universidad Politécnica España/UPC), Post Grado en Sistema Integrado de Gestión, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS ( UPC), Post Grado en Implementación de Proyectos Six Sigma ( UNI ). Auditor líder Norma ISO Especialista en Sistemas Integrados de Gestión Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,SA 8000, ISO 22000, ISO IEC 17025, HACCP, ley 29783, DS TR y modificatorias. Con más de 10 años de experiencia como ponente en las Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, Sistemas Integrados de Gestión; Formación de Auditores Internos, Herramientas de Calidad, Materiales Peligrosos, IPER, Ley de Seguridad y Salud en el trabajo y sus modificatorias. Ha trabajado como coordinador de SGC en Sud Chemie Perú. Representante Gerencia General para Insumex S.A., actualmente trabaja como docente,consultor y auditor para EHSQ Consulting Group SAC ha participado, en los Diplomas presenciales, virtuales como tutor, conferencias on línea, webinars. Ha brindado servicios de capacitación, consultoría en empresas en Eecol Eectric SAC, Anypsa Corporatión SA, Rasan SA, Invetsa SA, Tecsepi SA, Metalurgia del fierro y cobre EIRL, 3T corporatión SA, Imupesa, Contrans SAC, Inictel UNI, Ceprit, Universidad Villareal, Universidad Mayor de San Marcos, Colegio de Ingenieros de Chiclayo y Lima, Sayan SA, Grupo Tli, entre otras. RENÉ GARGUREVICH ALCÁNTARA Ingeniero Químico de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos con estudios de la Maestría en operaciones y Productividad por la Universidad Nacional Federico Villareal y Especialización en ISO / IEC: Profesional con amplia experiencia en industrias, Expositor de cursos de auditores IRCA ISO 9001:2015 y como Consultor, Expositor y Auditor Líder en Sistemas de Gestión ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OSHAS 18001:2007, ISO/IEC 17025:2005. Participación en auditorias de certificación y consultorías para Bureau Veritas desde 2003 hasta la actualidad en empresas de todos los sectores. INGENIERO QUÍMICO LIDIO MARTICORENA Maestría de prevención de riesgos laborares y ambientales.auditor y Consultor líder de Sistemas de Gestión Integrados de Calidad ISO 9001:2008, ISO 9001:2015, Ambiental ISO 14001:2004, ISO 14001:2015, Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS18001:2007. Consultor y Auditor de Comercio Ético SMETA (ETI - SEDEX) Auditor líder ISO 9001; Auditor Líder ISO 14001, Auditor Líder OHSAS Con más de 08 años de experiencia y más de 300 compañías auditadas en sectores tales como: minería, industria, hidrocarburos y servicios. Ha liderado auditorías de certificación de importante organizaciones, realizadas con la empresa BV Certificación desde el 12 de abril del Miembro del Equipo Implementador y Auditor Interno del Sistema de Gestión Integrado ISO 9001:2008 / ISO 14001:2004 de Quimpac S.A., logrando Certificar la sede de Oquendo (18 de setiembre 2009) y la sede de Quimpac Paramonga (31 de marzo 2010).

8 Certificado Los participantes que completen exitosamente el PROGRAMA recibirán los siguientes certificados emitidos por EHSQ GROUP: Diploma por haber aprobado satisfactoriamente el programa: IMPLEMENTADOR DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2015, Por un Total de 200 horas académicas. (*)(**) Certificado por haber aprobado la Sustentación de un proyecto de implementación en base a la Norma ISO 9001: 2015 (***). Certificado por haber aprobado el Curso de Auditor Interno de un Sistema de Gestión de Calidad en base a la Norma ISO (**) Los estudiantes tendrán un descuento especial en los próximos cursos o diplomas en los que se matriculen. (*) 64 horas académico presenciales + 60 horas de desarrollo de talleres y 60 horas de desarrollo de trabajo aplicativo. (**) Para aquellos participantes que no logren obtener la nota mínima aprobatoria en el programa, la certificación que obtendrán será por participación, debiendo haber asistido como mínimo a un 80% del curso. Nota mínima aprobatoria 14. (***) Aquellos que presente y que sustenten su proyecto de implementación, con nota de 14 PREMIO AL ALUMNO DESCADO CON MEJORES NOTAS Para el Primer puesto en reconocimiento a su esfuerzo y dedicación: Diploma de Honor: indicando el puesto y la nota obtenida. Beca completa para un curso de su elección, (***) en modalidad presencial o virtual, de acuerdo a disponibilidad de EHSQ Group. (***) Válida solo durante los siguientes 06 meses lu ego de haber concluido el programa de estudios

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